Kontrolsaraksts: kā atrast pareizo piegādātāju vietnē AliExpress

Rakstīja pirms 5 gadiem by Līna Vašurina, Ecwid komanda

Jūsu produkts var būt tikai tik labs, cik labi cilvēki to piegādā. Nav svarīgi, vai pasūtāt izejmateriālus vai gatavās preces, īstā piegādātāja atrašana var mainīt spēli E-komercijas Bizness.

Par laimi jums, rūpnīcu tīrīšanas laiki visā valstī ir beigušies. Tādas platformas kā AliExpress ļauj ārkārtīgi vienkārši iegūt praktiski jebko — rezerves daļas, izejmateriālus un gatavos produktus.

Tomēr AliExpress nav viegli atrast pareizo piegādātāju. Tāpēc mēs esam izveidojuši šo kontrolsarakstu, lai palīdzētu jums izvēlēties piemērotāko AliExpress piegādes partneri.

Ražotāji, izplatītāji un piegādātāji: izpratne par atšķirībām

Pirms sākat darbu, ir svarīgi saprast atšķirību starp ražotājiem, kravas nosūtītājiem un tirdzniecības uzņēmumiem, pirms sākat iegādāties preces no Ķīnas.

Ražotāji

Ražotāji ražo produktus. Viņi pārvalda rūpnīcas, kurās ir materiāli, iekārtas un personāls, lai ražotu produktu no nulles. Lielākajai daļai pastāvīgo ražotāju ir arī dizaineri, kas sadarbosies ar jums, lai izstrādātu produktu idejas.

Jūs vērsīsities pie ražotājiem, kad jums ir kāda produkta ideja un vēlaties palīdzēt to pārvērst realitātē. Lielākā daļa ražotāju pirms ražošanas procesa sākšanas pieprasīs minimālo pasūtījuma daudzumu (MOQ).

Saistītie: Kā atrast ražotāju savai produkta idejai

Vairumtirgotāji/izplatītāji

Izplatītājs ir uzņēmums, kas pērk preces lielās partijās un pārdod šīs preces mazākās partijās mazumtirgotājiem vai tirgotājiem.

Jūs vērsīsities pie izplatītājiem, ja vēlaties iegūt lielu daudzumu esoša produkta un pārdot to tālāk savā mītnes valstī. Piemēram, ja vēlaties pārdot LED lampas ASV, jums jādodas uz LED lampu izplatītāju.

Saistītie: Kur atrast vairumtirdzniecības piegādātāju jūsu tiešsaistes veikalam

Dropshippers

Piegādes piegāde ir mazumtirdzniecības izpildes metode, kurā veikals neuzglabā noliktavā pārdotos produktus. Produktus uzglabā kravas nosūtītājs, kurš tālākpārdevēja vārdā rūpējas par individuālu pasūtījumu izpildi.

Tiklīdz tālākpārdevējs saņem pasūtījumu, tas tiek pārsūtīts piegādes nosūtītājam izpildei. Veikals nekad neredz preci, kas tiek nosūtīta klientam.

Ja vēlaties vadīt veikalu, bet nevēlaties glabāt inventāru vai nodarboties ar piegādi, jūs dosieties pie nosūtītājiem.

Saistītie: Kā atvērt Drop Shipping tiešsaistes veikalu

Tirgotāji

Tirdzniecības uzņēmumi pērk vairāku veidu produktus no dažādām rūpnīcām un pārdod citiem uzņēmumiem.

Atšķirība starp tirgotājiem un izplatītājiem ir tāda, ka pirmie parasti glabā daudzu produktu mazus un vidējus daudzumus, bet otrie glabā lielu daudzumu ierobežota produktu klāsta.

Piemēram, elektronikas tirdzniecības uzņēmums var pārdot visu, sākot no mobilajiem tālruņiem līdz LED lampām. No otras puses, tālruņu izplatītājs parasti piedāvā tikai noteikta zīmola vai veida tālruņus.

Lasīt arī: Vai jums vajadzētu ražot, ražot, vairumtirdzniecībā vai izlaist savu produktu?

Atšķirība starp Alibaba un Aliexpress

Jums varētu rasties jautājums: kas ir AliExpress un kā tas atšķiras no Alibaba?

Alibaba neapšaubāmi ir slavenākā platforma - galu galā tas ir dibinātāja uzņēmuma nosaukums.

Savukārt AliExpress ir salīdzinoši jauna platforma un apkalpo ļoti dažādus klientus.

Tālāk mēs jums parādīsim, kā izvēlēties vienu no diviem.

Alibaba

Alibaba ir ideāli piemērota uzņēmumiem, kas vēlas veikt liela apjoma pasūtījumus, lai iegūtu lētāko cenu par vienību. Alibaba lielākoties atradīsiet ražotājus un vairumtirgotājus.

Uzņēmumu īpašnieki var arī iegādāties pielāgotu produktu, ko izgatavojuši ražotāji, vai iegādāties noteikta veida produktus, kuros viņi specializējas privāta etiķete ar savu zīmolu.

Alibaba nav iepirkumu groza; jums būs jāsadarbojas ar ražotājiem, lai vienotos par cenu un minimālo pasūtījuma daudzumu.

Izmantojiet Alibaba, ja vēlaties tieši sadarboties ar ražotājiem, izstrādāt sava produkta privāto marķējumu vai veikt lielapjoma pasūtījumus par lētāko cenu.

AliExpress

Aliexpress darbojas patērētāju līmenī - Alibaba mazumtirdzniecības versija. Tas ļauj pircējiem iegādāties preces mazākos daudzumos par rūpnīcas cenām. Jūs saņemat iepirkumu grozu — tāpat kā jebkurš mazumtirdzniecības veikals — un jums nav jāvienojas ar piegādātājiem

Tā kā tas galvenokārt ir paredzēts mazumtirdzniecības pircējiem, AliExpress nav tik daudz ražotāju. Tā vietā jūs atradīsit daudz tirdzniecības uzņēmumu un mazāku izplatītāju.

Lai gan jūs nesaņemsit tik lētas cenas kā Alibaba, jums arī nebūs jāpasūta lieli MOQ. Tas padara to lieliski piemērotu maziem un jauniem uzņēmumiem, kuri vēlas sākt darbu e-komercija

Arī: Padomi importēšanai no Ķīnas

Kontrolsaraksts īstā piegādātāja atrašanai

Jūsu piegādātājs ir viens no jūsu svarīgākajiem zobratiem E-komercijas tehnika. Uzticams kvalitatīvu produktu piegādātājs var sniegt jums milzīgu pārsvaru pret konkurenci.

Tomēr, tā kā AliExpress piedāvā miljoniem konkurējošu piegādātāju, īstā atrašana var būt biedējošs (un dārgs) uzdevums.

Lai pieņemtu labākus lēmumus, ievērojiet šīs 10 vadlīnijas.

1. Izvēlieties pazīstamus pārdevējus ar pozitīvām atsauksmēm

Tas, iespējams, ir vissvarīgākais, novērtējot AliExpress piegādātājus. Parasti iegādājieties no piegādātājiem, kuriem ir 95% un vairāk pozitīvas atsauksmes.

“Atsauksmju rādītājs” parāda pārdevēja pārdošanas apjomu, un “Pozitīvās plūsmas ātrums” ir piegādātāja saņemtās atsauksmes.

Piegādātājs ar vairāk nekā 95% pozitīvu atsauksmju līmeni un 2,000 atsauksmju punktu tiek uzskatīts par pazīstamu pārdevēju.

Tas, protams, nenozīmē, ka piegādātājam ar 500 atsauksmju punktu nevar uzticēties vai visi piegādātāji ar 1000+ punktu ir patiesi. Uztveriet to kā vispārēju pasākumu.

Ņemiet vērā arī veikala darbības gadu skaitu.

Lai atrastu visaugstāk novērtētos pārdevējus, kārtojiet produktus pēc pārdevēja vērtējuma.

2. Salīdziniet cenas ar konkurentiem

Vecā sakāmvārds īpaši attiecas uz AliExpress: ja tas izskatās pārāk labi, lai būtu patiesība, iespējams, tā arī ir.

Pirmoreiz nokļūstot vietnē AliExpress, jūs būsiet pārsteigts (un satraukti), atklājot, ka daži produkti tiek pārdoti par zemām cenām (salīdzinājumā ar konkurentiem). Tos parasti piedāvā jauni piegādātāji, kuriem ir maz vai nav nekādu atsauksmju.

Šādos gadījumos jums ir jārīkojas piesardzīgi. Dažreiz zemākas cenas rodas tāpēc, ka jauns pārdevējs vēlas iegūt atzīmi tirgū. Bet visbiežāk tā ir krāpniecība, vai arī jūs ievērojami apdraudēsit kvalitāti.

Noteikti salīdziniet pēc dažādiem piegādātājiem. Ja vairākiem pārdevējiem ir līdzīgas cenas vienai un tai pašai precei, bet vienam pārdevējam ir ievērojami zemāka cena, uzskatiet to par norādi, ka prece, visticamāk, nav oriģināla.

AliExpress ir ērts rīks ļoti augstas vai ļoti zemas cenas produktu filtrēšanai. Virzot kursoru virs joslas “Cena” produkta lapā, AliExpress parādīs, cik cilvēku iegādājās preces šajā cenu diapazonā.

Ja ļoti maz cilvēku pērk produktus par zemu cenu diapazonu, iespējams, tas nav īpaši labs darījums.

3. Pārbaudiet produkta autentiskumu

Diemžēl viltoti produkti ir liela problēma gan Alibaba, gan AliExpress. Ņemot vērā piedāvāto produktu skaitu, viltotu produktu filtrēšana var būt milzīgs izaicinājums.

Piemēram, meklējot “Xiaomi TV”, redzēsit vairāk nekā 1,800 rezultātu;

Lielākā daļa no tiem būtu oriģināli, taču jūs nekad nevarēsit atšķirt viltus no īsta, ja jums ir tikai daži produkta attēli.

Ir dažas alternatīvas taktikas, kuras varat izmantot, lai filtrētu, vai produkts ir viltots.

Pārdevēju un produktu atsauksmju vērtējums

Tāpat kā vietnē eBay, atsauksmes rezultāts pārdevējiem ir ļoti svarīgs. Cienījami pārdevēji neiesaistās nekādās pārkāpumos, kas varētu apdraudēt viņu atsauksmes.

Papildus pārdevēja rezultātam varat arī pārbaudīt atsauksmes par produktu, produkta lapā noklikšķinot uz cilnes “Atsauksmes”.

Iepriekš minētajā gadījumā gan precei, gan pārdevējam ir ļoti augsti vērtējumi.

Pārbaudiet citus pārdevēja produktus, kas tiek pārdoti

Pārdevējs, kas piedāvā tikai viena veida vai zīmola produktus, visticamāk, būs autentiskāks nekā tas, kurš pārdod gandrīz visu, kas atrodas zem planētas.

To varat pārbaudīt, kreisajā sānjoslā apskatot sadaļu “Pārdevēja kategorijas”. Šajā gadījumā pārdevējs lielākoties koncentrējas uz gaidāmo zīmolu piederumiem:

Pārbaudiet garantijas un cenu

Atkal, ja cena ir pārāk zema, tā, visticamāk, nav autentiska.

Tāpat pārbaudiet arī pārdevēja garantijas. Tos var redzēt produkta lapas cilnē “Pārdevēja garantijas”.

Ja joprojām nevarat būt pārliecināts, mēģiniet pasūtīt vienu produktu, lai pārliecinātos par kvalitāti un autentiskumu.

4. Pirms pirkuma veikšanas sazinieties ar pārdevēju

Pareiza saziņa ar piegādātājiem ir obligāta, jo produkti tiek piegādāti tieši no viņiem, nevis no AliExpress.

Labākais veids ir nekavējoties rakstīt piegādātājam. Atbrīvojieties no šaubām un uzdodiet viņiem jebkuru informāciju par preci, sūtīšanu vai piegādi.

Pārdevēja kontaktinformāciju varat atrast produkta lapas kreisajā sānjoslā:

5. Pievērsiet uzmanību piegādātāju atsaucībai

Kad esat nosūtījis ziņojumu, izmantojot tērzēšanu vai ziņojumapmaiņu, ievērojiet, cik ātri piegādātājs atbild uz jūsu vaicājumu.

Tas ļaus jums saprast, cik atbildīgs ir pārdevējs. Atcerieties, ka jūsu piegādātājs ir arī jūsu biznesa partneris. Pārdevējs, kurš nevar ātri atbildēt uz jūsu pieprasījumiem vai ir neuzticams savā atbildes laikā, visticamāk, kļūs par sliktu partneri.

Pirms to darāt, ņemiet vērā vietējo Ķīnas laiku (UTC +8).

6. Vienojieties par cenām lielapjoma pasūtījumiem

Ja jūs pērkat vairumā no AliExpress, lielākā daļa pārdevēju jums piedāvās nelielu atlaidi lielapjoma pasūtījumiem.

To var redzēt produkta lapas sadaļā “Lielapjoma cena”.

Saprotiet, ka šī cena ir pilnībā apspriežama, it īpaši, ja jums ir lielāka prasība nekā pārdevēja norādītā lielapjoma cena.

Iepriekš minētajā gadījumā jūs, iespējams, varat vienoties par dažiem papildu % punktiem par pasūtījumiem, kas pārsniedz 100 vienību.

Pirms pirkuma apņemšanās vienmēr veiciet sarunas.

7. Uzmanīgi izlasiet preces informāciju/aprakstu

Nekad nepasūtiet, neizlasot preces aprakstu, lai arī cik skaisti izskatās fotoattēli. Dažreiz detalizētas informācijas sadaļā tiek iekļauta noderīga informācija.

8. Pievērsiet uzmanību pārdevēja garantijām

Pārdevēji piedāvā savu garantiju komplektu. Pērkot zīmola preci, noteikti meklējiet “Garantēts oriģināls” tagu.

Ja produkts joprojām ir viltots, jūs saņemsiet pilnu atmaksu, ieskaitot piegādes izmaksas.

9. Saprotiet, ka var tikt iekasēta muitas/importa nodoklis

Dārgas preces parasti nokļūst pasūtījuma nodaļas skenerī. Ja tas notiks ar jums, pastāv liela iespēja, ka jums par produktiem būs jāmaksā ievedmuitas nodoklis.

Dažādās valstīs ir atšķirīgas ievedmuitas nodokļu likmes. Pirms produkta iegādes pārbaudiet nodevu, kas jums, iespējams, būs jāmaksā.

Kā sazināties ar AliExpress piegādātājiem

E-pasts ir vēlamais saziņas veids lielākajai daļai piegādātāju. Viņi, visticamāk, izmantos Google tulkotāju, lai tulkotu jūsu e-pastus, tāpēc pārliecinieties, ka teksts ir kodolīgs, labi formatēts un precīzs.

Tas ne tikai palīdzēs piegādātājam, bet arī sniegs jums labākas atbildes. Šeit ir veidne, ko varat uzskatīt par vadlīniju pirms sazināšanās ar piegādātājiem.

Sveiki,

Mani sauc [Tavs vārds]. Mani interesē jūsu [Ievietot produkta nosaukumu vai preces kodu].

Man ir vairāki jautājumi:

1. Kāda ir vienības cena?

2. Kāds ir jūsu minimālais pasūtījuma daudzums (MOQ)?

3. Kāds ir jūsu paredzamais piegādes laiks, ieskaitot muitu?

Pirms pilna pasūtījuma veikšanas vēlos pasūtīt paraugu.

Vai varat, lūdzu, pārsūtīt parauga izmaksas, ieskaitot piegādi uz ASV?

Es ceru izveidot lieliskas biznesa attiecības ar jums. Paldies.

[Tavs vārds]

[Apzīmējums]

]Uzņēmuma nosaukums]

[E-pasts]

Ko darīt, ja lietas noiet greizi

Agrāk vai vēlāk lietas var noiet greizi un noiet greizi. Tā ir tikai daļa no uzņēmējdarbības veikšanas.

Ja ir izveidoti procesi šādu situāciju risināšanai, tas var ievērojami atvieglot jūsu darbu.

Lūk, kā rīkoties, ja kaut kas noiet greizi:

1. Ar produkta kvalitāti

Diemžēl visas pasaules rūpības nevar pasargāt jūs no sliktas produktu kvalitātes. Nav nekas neparasts, ka produktu paraugi ļoti atšķiras no galaprodukta.

Šādās situācijās jūs varat izslēgt tiesvedību — Amerikas/Eiropas tiesas spriedumi neattiecas uz Ķīnas uzņēmumiem.

Saprotiet arī to, ka, ja esat jau veicis maksājumu, jums būs ļoti mazs sviras efekts pār pārdevēju.

Tas jo īpaši attiecas uz lielajiem pārdevējiem ar daudzām atsauksmēm — savādi sliktais pārskats viņus īpaši neietekmēs.

Saņemot sliktas kvalitātes produktu, varat rīkoties šādi:

Jautājiet, vai tā ir ražošanas kļūda: Bieži vien slikta produkta kvalitāte ir saistīta ar a vienreizējs ražošanas defekts. Dažreiz tas ir arī tāpēc, ka ražotājs ir jaunināšanas procesā uz jaunu iekārtu. Šādos gadījumos pārdevēji, iespējams, varēs veikt kompensāciju nākamajā pasūtījumā.
Nomā a trešo personu pārbaudes uzņēmums: Kvalitātes risku dēļ vairāki uzņēmumi pieņem darbā trešo personu pārbaudes uzņēmumi Ķīnā, lai nodrošinātu produktu kvalitāti. Google "trešās puses pārbaude Ķīnā”, lai skatītu šādu uzņēmumu sarakstu.

AliExpress pircēja aizsardzība jums sniegs 60 dienas lai saņemtu naudas atmaksu vai sāktu strīdu. To var izdarīt, dodoties uz pasūtījumu sadaļā “Mani pasūtījumi” un noklikšķinot uz “Atvērt strīdu”.

Ja tas nedarbojas, varat eskalēt strīdu tieši uz AliExpress.

2. Ar piegādes laiku

Piegādes laiki pakalpojumā AliExpress ievērojami atšķiras atkarībā no pārdevēja, produkta veida un valsts, uz kuru tas tiek nosūtīts.

Lielākajai daļai mazāko preču AliExpress piedāvā savu bezmaksas piegādi.

Ja pasūtījums joprojām nav saņemts pēc minētā perioda, varat rīkoties šādi:

Izsekot pasūtījuma statusam: Acīmredzot pirmais solis ir pārbaudīt, vai pasūtījums ir Ķīnā, jūsu valstī vai maršrutā. To var izdarīt, atverot sadaļu “Mani pasūtījumi”, pēc tam blakus pasūtījuma nosaukumam noklikšķiniet uz “Izsekot”.
Pārbaudiet, vai pasūtījums nav iestrēdzis muitā: Pakas, kas atrodas muitā, ir parastais vaininieks sūtījumu aizkavēšanā. Ja tā notiks, muita pa pastu jums paziņos par jūsu sūtījumu un pastāstīs, kā jūs varat to izņemt. Tas var pievienot vairākas dienas parastajam piegādes laikam. Lielākā daļa kurjeru izsekošanas pakalpojumu jums paziņos, kad paka ir sasniegusi muitu.
Jautājiet pārdevējam norādījumus: Ja sūtāt produktus uz Eiropu vai ASV, lielākā daļa pārdevēju jau ir pazīstami ar piegādi uz jūsu valsti. Lūdziet viņiem norādījumus par to, kas varētu kavēt piegādi, un vai ir kaut kas, ko varat darīt, lai paātrinātu.

3. Ar muitu

Ikviens, kas importē no Ķīnas, ikviena persona sūdzas par iestrēgušām pakām muitā. Dažu valstu muita ir īpaši bēdīgi slavena ar paku turēšanu.

Jūsu piegādes pakalpojumu sniedzējam ir jāspēj jums pateikt, kad paka atrodas muitā. Pēc tam muita nosūtīs jums paziņojumu (rakstiski) par to, kāpēc jūsu produkts tika aizturēts un ko jūs varat darīt, lai to atbrīvotu.

Ja pārdevējs apgalvo, ka prece ir aizturēta muitā, varat rīkoties šādi:

Pieprasiet pavadzīmi: Lūdziet pārdevējam iesniegt pavadzīmi, lai pierādītu, ka paka patiešām ir izgājusi no pārdevēja noliktavas.
Sazinieties ar piegādes dienestu lai apstiprinātu preču ierašanos jūsu mītnes valstī. Ja ASV pārvadātājs neinformē jūs 15 dienu laikā pēc preču saņemšanas (un jūs neveicat muitas saziņas pasākumus), jūsu paka tiks pārvietota uz “General Order Warehouse” (GO). Tas var padarīt priekšmetu izgūšanu dārgu un laikietilpīgs.

Saprotiet, ka tas ir ļoti subjektīvs jautājums — muitas procedūras dažādās valstīs atšķiras. Lai uzzinātu vairāk, sazinieties ar savas valsts muitas iestādi.

4. Ar maksājumiem

Lielākā daļa AliExpress pārdevēju pieņem milzīgu skaitu maksājumu iespēju.

Tā kā AliExpress piedāvā savu pircēja aizsardzību, jūs esat drošs pret jebkādu maksājumu krāpšanu. Pircēja aizsardzības 60 dienu laikā jūs saņemat pilnu naudas atmaksu, ja nesaņemšana no vienumiem.

Ja rodas kādas problēmas, varat sākt strīdu, lai saņemtu atmaksu.

Lai to izdarītu, piesakieties savā pircēja panelī un atrodiet savu pasūtījumu sadaļā “Mani pasūtījumi”.

Pēc tam blakus pasūtījumam noklikšķiniet uz “Atvērt strīdu”.

Nākamajā ekrānā izvēlieties “Atmaksa”, lai sāktu atmaksas procesu:

Vietnē AliExpress nevar izmantot PayPal. Ja vien piegādātājiem nav savs privāts PayPal konts, lai viņi varētu nosūtīt rēķinu ar preces aprakstu un cenu. AliExpress ir sava kredītkaršu norēķinu sistēma, kas daudzējādā ziņā atgādina Paypal un piedāvā tādu pašu drošību. Arī tad, ja izmantojat bankas pārskaitījumu, debetkartes vai Western Union, jums nav citas izvēles, kā vien paļauties uz AliExpress.

5. Ar autortiesībām un zīmolu

Intelektuālā īpašuma zādzība ir liela problēma Ķīnā, tāpēc nevajadzētu pārsteigt, ja jūsu unikālo ideju ir nokopējis piegādātājs.

Diemžēl Ķīnas tiesību akti padara gandrīz neiespējamu patentu piemērošanu vai jebkādu atlīdzību par IP zādzību. Apsveriet to pat Apple nav pasargāts no šīs problēmas.

Labākais, ko varat darīt, ir sākt strīdu (skatiet iepriekš) un pieprasīt AliExpress noņemt pārdevēju.

Tomēr tas joprojām neapturēs jūsu IP zādzību.

Apsveriet šo riska daļu, veicot uzņēmējdarbību Ķīnā.

Lasīt arī: Zinātne par sazināšanos ar piegādātājiem, uzsākot uzņēmējdarbību

Pie Tevis

AliExpress nav ideāls, taču tam ir daudz priekšrocību salīdzinājumā ar produktu iegūšanu vietējā tirgū. Pirmkārt, jūs saņemat piekļuvi milzīgam krājumam bez MOQ. Jūs saņemat arī ārkārtīgi zemas cenas, tostarp bezmaksas piegādi vairumam preču.

Negatīvā puse jums būs jācīnās ar komunikācijas problēmām un neregulāriem strīdiem ar pārdevēju. Lai mazinātu šo problēmu, AliExpress piedāvā spēcīgu pircēju aizsardzību un viegli lietojamu saziņas sistēmu.

Kopumā AliExpress būs ļoti vērtīgs partneris, meklējot piegādātājus E-komercijas veikals.

Uzziniet vairāk: Pārdevēju pārvaldības darbplūsmas rokasgrāmata: procesi un ieguvumi

Par Autors

Lina ir Ecwid satura veidotāja. Viņa raksta, lai iedvesmotu un izglītotu lasītājus par visu veidu tirdzniecību. Viņai patīk ceļot un skrien maratonus.