Kā palīdzēt klientiem uzsākt svētku pārdošanas pasākumus

Rakstīja pirms 3 gadiem by heks

Svētku sezona vienmēr ir aktīvākais (un ienesīgākais) gada laiks gan mazumtirdzniecības, gan e-komercijas pārdošanas jomā. 2021. gads neatšķirsies — šis gads Tiek prognozēts, ka brīvdienu pārdošanas apjoms pieaugs no 7% līdz 9% no 2020. gada, paredzot, ka e-komercijas brīvdienu pārdošanas apjomi pieaugs pat par 15%.

Skaidrs, ka brīvdienas ir svarīgs laiks visu lielumu un nozaru uzņēmumiem. Bet ko darīt, ja jums ir jaunāki tirgotāji, kuri nav pārdevuši brīvdienās, vai arī viņi ir mēģinājuši brīvdienu pārdošanu iepriekš un nav bijuši tik veiksmīgi, kā viņi vēlētos? Vai varbūt viņi ir jauni e-komercijas jomā un viņiem vispār nav lielas tiešsaistes pārdošanas pieredzes?

Kā e-komercijas platformas nodrošinātājam īsa atbilde ir: jūs viņiem palīdzat. Bet kāds ir labs veids, kā palīdzēt jūsu tirgotājiem gūt panākumus brīvdienu sezonā? Mudinot viņus uzsākt svētku pārdošanas pasākumus.

Sākt ASAP

Tas var izklausīties klišejiski, bet jo ātrāk jūsu tirgotāji var sākt šo procesu, jo labāk. Pārdošanas pasākumu iestatīšana, jo īpaši nepieredzējušiem tirgotājiem, prasa pietiekami daudz plānošanas, un jūs vēlēsities mudināt savus tirgotājus sākt darbu agri, lai viņiem būtu pietiekami daudz laika lietas nokārtošanai.

Ideālā gadījumā tirgotāji vēlas, lai viņu brīvdienu pārdošanas pasākumi tiktu plānoti līdz oktobrim vai pat septembrim, ja iespējams. Dati liecina, ka ASV patērētāji brīvdienu iepirkšanos sāk arvien agrāk: 52% pircēju teica, ka sāks 2021. gada svētku iepirkšanos oktobrī vai agrāk, kas ir no plkst 39% ASV patērētāju kuri teica, ka sāks 2019. gada svētku iepirkšanos pirms tā gada oktobra beigām.

Tātad, kā saka vecais teiciens: "Agrs putns saņem tārpu."

Sagatavojiet tiešsaistes veikalus iepriekš

Svētku pārdošanas pasākuma mērķis ir palielināt datplūsmu uz tirdzniecības veikaliem svētku sezonā.

Bet kā jūs varat nodrošināt, ka jūsu tirgotāji — un, iespējams, vēl svarīgāk, viņu vietnes un tiešsaistes veikali — spēs apkalpot lielāku trafiku?

Paturot to prātā, ir dažas darbības, kuras jūsu tirgotāji var veikt, lai nodrošinātu, ka viņu tiešsaistes veikals var gan pārvaldīt palielinātu pircēju trafiku, gan mudināt pircējus veikt pirkumus.

Izveidojiet reklāmas kalendāru
Pārliecinieties, vai ir pieejamas tirgotāju vietnes
Uzlabojiet sociālo mediju klātbūtni
Izmantojiet veicināšanas rīkus

Izveidojiet reklāmas kalendāru

Ir a daudz kas notiek brīvdienu sezonā gan pircējiem, gan tirgotājiem, un tāpat ir daudz kas jādara. Kādas bija šīs reklāmas detaļas? Kad ir noteikta pārvadātāja piegādes termiņš? Kurš krekla izmērs jums patīk, tiek izpārdots visātrāk?

Lai palīdzētu saviem tirgotājiem mazliet nomierināties, mudiniet viņus izveidot svētku reklāmu kalendāru, lai viņiem būtu vienkārša informācija par to, kur un kad viņi veiks akcijas. Lai to izveidotu, jūsu tirgotājiem būs nepieciešamas divas lietas: atlasīto reklāmu saraksts un reklāmas materiālu saraksts.

Priekš atlasīto reklāmu saraksts, palūdziet tirgotājiem pārskatīt abus ko preces, kuras viņi pārdod visvairāk (vai no kurām gūst lielākos ieņēmumus), kā arī kad viņi veic lielāko daļu savu pārdošanas apjomu. Pēc tam viņi var izmantot šo informāciju, lai noteiktu, kurus produktus izmantot, lai veicinātu viņu akcijas pārdošanu, un kad ieplānot faktiskās reklāmas.

Piemēram, ja viņu vadošie produkti ir dārgi “impulsu pirkumi”, viņu pārdošanas apjomi, visticamāk, notiks vai nu iepirkšanās sezonas sākumā, vai pašā pēdējā brīdī pirms pašām brīvdienām. No otras puses, ja viņu vadošie produkti ir dārgi, lēmumu ietilpīgs preces, pircēji var gaidīt līdz tradicionālajām izpārdošanas dienām, piemēram, Melnajai piektdienai vai Kiberpirmdienai lai redzētu, vai viņi var saņemt atlaidi.

Starp citu, lai gan Melnā piektdiena un Kiberpirmdiena ir divas no brīvdienu sezonas lielākajām un visvairāk labi zināms iepirkšanās dienās, dariet saviem tirgotājiem zināmu, ka ir laba ideja izplatīt savus reklāmas pasākumus visas sezonas garumā, lai tie izceltos un iegūtu vairākas iespējas veicināt brīvdienu pārdošanu.

Tagad par reklāmas materiālu saraksts, palūdziet tirgotājiem apkopot visu, kas viņiem ir pieejams saviem piedāvājumiem, piemēram, reklāmas, grafikas, reklāmkarogi, e-pasta ziņojumi utt. Vai viņiem kaut kā trūkst? Ja jā, kur ir nepilnības?

Tiklīdz šī informācija būs zināma, jūsu tirgotājiem būs laiks izveidot šo nodrošinājumu pirms to faktiskās akcijas, un viņiem nebūs jāsteidzas ar to strādāt līdz noteiktajam termiņam, kas palīdzēs samazināt viņu brīvdienu pārdošanas sezonas stresu.

Pārliecinieties, vai ir pieejamas tirgotāju vietnes

Mēs visi esam tur bijuši — jūs ierakstāt URL vai noklikšķināt uz saites, lai dotos uz iepirkšanās vietni, taču tā vietā redzat tikai kļūdas ziņojumu: vietne nedarbojas.

Kā pircējam tas ir gan apgrūtinoši, gan kaitinoši, taču tas īsti neietekmē jūsu dzīvi: varat mēģināt vēlreiz nākamajā dienā vai redzēt, vai varat atrast vajadzīgo produktu citā vietnē vai mazumtirgotājā. Taču kā tirgotājam tas var būt postoši, it īpaši, ja šīs vietnes dīkstāves dēļ jūs maksājat daudziem pircējiem.

Tādējādi, ja jūsu tirgotājiem ir bijušas problēmas ar veikalu avārijām satiksmes nelīdzenumu vai citu iemeslu dēļ, iespējams, vēlēsities mudināt tirgotājus sazināties ar saviem tīmekļa mitināšanas uzņēmumiem, lai pārliecinātos, ka viņi spēj izturēt lielu brīvdienu trafika pieaugumu. Ja viņi nevar vai jūsu tirgotājam joprojām ir rezervācijas, iespējams, ir pienācis laiks mainīt mitināšanas uzņēmumu.

Jūs arī noteikti vēlas mudināt tirgotājus pārskatīt, kā mobilo draudzīgu viņu veikali ir. Gandrīz trīs ceturtdaļas no visiem e-komercijas pirkumiem 2021. gadā jeb 3.56 triljoni dolāru – ir paredzēts, ka tas tiks izgatavots, izmantojot mobilos tālruņus, kas ir ievērojams lēciens salīdzinājumā ar 67.2% no e-komercijas pirkumiem, kas tika izmantoti mobilie tālruņi 2019. gadā, kas veidoja tikai 2.32 triljonus ASV dolāru.

Un šie skaitļi nākotnē tikai pieaugs, tāpēc nedaudz pamudiniet tirgotājus iepirkties savos uzņēmumos, izmantojot mobilos tālruņus, lai redzētu, kāda ir pieredze un kas varētu uzlaboties, jo tas tikai turpinās atmaksāties. jo vairāk pasaules izmanto savus tālruņus visam.

Uzlabojiet sociālo mediju klātbūtni

Saskaņā ar jaunākajiem datiem, 36% interneta lietotāju Amerikas Savienotajās Valstīs sagaidāms, ka 2021. gadā veiks vismaz vienu pirkumu sociālajos saziņas līdzekļos. Lai gan tas pats par sevi varētu šķist maz, ņemiet vērā, ka kopējais mazumtirdzniecības pārdošanas apjoms, izmantojot sociālos medijus (vai “sociālo komerciju”, kā tas zināms), ASV ir hit. 19.42. gadā 2019 miljardus ASV dolāru, un sagaidāms, ka līdz 79.64. gadam tas sasniegs 2025 miljardus ASV dolāru.

Acīmredzot tāda naudas summa un izaugsme nav par ko šķaudīties. Tomēr dati liecina, ka 82% mazo uzņēmumu nav sociālo mediju kontu.

Tāpēc neatkarīgi no tā, vai jūsu tirgotāji izmanto platformas savā personīgajā dzīvē, ir svarīgi mudināt viņus izveidot biznesa profilus katrā no piecām lielākajām sociālo mediju platformām: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter un Pinterest. (Atjautīgi tirgotāji var arī apsvērt iespēju izveidot uzņēmuma kontus tādās lietotnēs kā WhatsApp.)

Tālāk tirgotāji var veikt tālāk norādītās darbības.

ievietot saites savos sociālo mediju profilos atpakaļ uz svētku tematikā vietnes galvenās lapas ar aktīvām akcijām vai piedāvājumiem;
izrotāt savus profilus ar svētku tematikā vāka attēli un profila attēli, piemēram, sniegavīri, Ziemassvētku vecītis un konfekšu spieķi;
ievietojiet brīvdienu piedāvājumus un piedāvājumus savās biogrāfijās un piesprausiet to Facebook un Twitter plūsmu augšdaļā;
izveidojiet iepērkamas ziņas, lai klienti varētu veikt pirkumus tieši no savām sociālajām lapām;

…un tā tālāk. Taču ir svarīgi panākt, lai jūsu tirgotāji to izdarītu, jo neiesaistoties ar klientiem sociālajos medijos, nauda tiek atstāta uz galda, tīri un vienkārši.

Izmantojiet veicināšanas rīkus

Lai veicinātu sezonas izpārdošanu, jūsu tirgotāji, iespējams, vēlēsies apskatīt dažus bieži lietotus rīkus savām akcijām.

Tagad jūsu tirgotājiem ir jāizveido savas pārdošanas piltuves ar galvenajām lapām, e-pastiem un tamlīdzīgi, lai veicinātu viņu sezonas izpārdošanu. Bet šeit ir dažas lietas, kuras viņi varētu vēlēties izpētīt:

e-pasta mārketinga rīki — Tirgotāji to var izmantot, lai klientiem nosūtītu savus reklāmas e-pasta ziņojumus, biļetenus un automātiskas atbildes. Labas iespējas ir MailChimp un Constant Contact.
Galvenās lapas rīks — Veikalu īpašnieki var izmantot šo rīku, lai izveidotu svētku tematikā reklāmas lapas un tver gan potenciālos pirkumus, gan pārdošanas apjomus. Pārbaudiet Instapage vai Unbounce.
Analytics programmatūra — Tirgotāji var izmantot šo rīku, lai noteiktu, no kurienes nāk viņu tiešsaistes datplūsma (un dažos gadījumos arī dodas), kas var sniegt informāciju par mārketinga plāniem. Google Analytics ir laba iespēja un arī bezmaksas.
Sociālo mediju mārketinga rīks — Veikalnieki var izmantot šo rīku, lai ieplānotu un pārvaldītu izveidoto sociālo mediju saturu. Izmēģiniet HootSuite un Buffer.
Emuāru veidošanas rīks — Tirgotāji var vēlēties izveidot emuāru, lai palīdzētu piesaistīt pārdošanas apjomus no meklēšanas rezultātiem. WordPress ir labi zināms un lieliski piemērots iesācējiem emuāru autoriem.
Pop-up instruments — Šo rīku var izmantot, lai piesaistītu potenciālos pirkumus un piedāvātu klientiem darījumus, un tas var palīdzēt veikt konversiju ratu pamešana pircēji. Apskatiet BounceExchange un LeadPages.

Plānojiet mārketinga stratēģiju

Tagad, kad šis darbs ir paveikts un šie rīki ir ieviesti, tirgotāji var izveidot un izmantot efektīvu mārketinga stratēģiju, lai palielinātu savu brīvdienu pārdošanas apjomu.

Šajās dienās ir a daudz mārketinga kanālu, ko jūsu tirgotāji var izmantot, tāpēc ir svarīgi, lai viņi izvēlētos pareizos kanālus savam uzņēmējdarbības posmam un vertikālei — tas ir, tam, ko viņi faktiski pārdod.

Kā uzņēmuma īpašnieks mēs, iespējams, vēlētos izmantot vispārēju pieeju un izmantot visus mārketinga kanālus, lai mēs varētu sasniegt visi un pārvērst tos par klientiem, taču tas, protams, izmaksātu ļoti dārgi un, iespējams, nepiesaistīs vairāk klientu nekā mērķtiecīga pieeja.

Tāpēc jūs, tirgotāji, vēlēsities apsvērt dažas lietas, pirms viņi sāks izmantot dažus mārketinga kanālus.

Budžets — Ko viņi var tērēt mārketingam? Tādi rīki kā Google AdWords steigā var kļūt dārgi, taču tie var piesaistīt vairāk biznesa nekā citi kanāli. No otras puses, ir pieejami bezmaksas rīki, piemēram, sociālie mediji, taču tie maksā jūsu tirgotājiem iestatīšanas un uzraudzības laiku.
Esošās zināšanas — Vai viņiem ir kāda pieredze, izmantojot mārketinga kanālus vai sociālos medijus? Ja tā, tad viņiem varētu būt lietderīgi koncentrēties uz jau zināmiem kanāliem, nevis tērēt laiku jauna apgūšanai.
Mērķauditorijas demogrāfija — Kur tirgotāja ideālie klienti pavada lielāko daļu sava laika internetā? Ja tirgotāji mēģina pārdot vitamīnu piedevas veciem cilvēkiem, reklāma sociālajos tīklos var nebūt jēga. Ja viņi ir vērsti uz tūkstošgadniekiem, viņi varētu vēlēties apsvērt Instagram; ja viņi spiež uz biznesu orientēts produktiem, viņi, visticamāk, vēlēsies izveidot mārketinga kampaņas LinkedIn.
Produkta veids — Kādus produktus tirgotājs pārdod? Ja viņi pārdod amatniecības izstrādājumus, viņi, iespējams, vēlēsies koncentrēties uz Pinterest; ja viņi pārdod skrituļdēļus, viņi, visticamāk, vēlēsies pārbaudīt TikTok

Mēs ceram, ka šie padomi būs noderīgi jums un jūsu tirgotājiem. Brīvdienas ir gada lielākā pārdošanas sezona, tāpēc pēc iespējas ātrāk nododiet šo informāciju saviem tirgotājiem, lai viņi varētu jau laikus ieviest akcijas un koncentrēties tikai uz pārdošanu.

Vai jums ir kāda taktika veiksmīgu brīvdienu sezonas akciju rīkošanai? Paziņojiet mums komentāros!

Vai vēlaties uzzināt vairāk par uzņēmējdarbības attīstību, izmantojot Ecwid partneru programmu?

Par Autors

Kolins Tompsons ir Ecwid satura autors. Viņš raksta par mārketingu, biznesa attīstību un mūsu Ecwid partneru veicināšanu. Viņam patīk kaķi, Čikāgas sporta veidi, dziļās picas un došanās pārgājienos.