Kā padarīt savu tiešsaistes veikalu ilgtspējīgāku

Rakstīja pirms 3 gadiem by Anastasija Prokofjeva

Izveidojot videi draudzīgu interneta veikals palīdz piesaistīt klientus, lai gan nav nepieciešams būt ilgtspējīgam... Vēl. Tā kā klientu kļūst arvien vairāk ekoloģiski apzinīgs, stress uz uzņēmumiem turpinās palielināties, izmantojot noteikumus un sociālo spiedienu, līdz ilgtspējības iekļaušana jūsu biznesā būs obligāta. E-komercija netiks un to nevajadzētu atstāt malā.

Šajā rakstā mēs izskaidrojam, kas ir ilgtspējība un kāpēc tiešsaistes veikaliem tā ir jāiekļauj savos biznesa modeļos. The ekoloģiski tendence, visticamāk, kļūs par normu, tāpēc labāk tai pielāgoties laicīgi.

Kas ir ilgtspējība?

Ilgtspējība ir vērsta uz tādu sociālo un ekonomisko sistēmu izveidi, kas sniedz labumu visai dzīvei, tostarp pašreiz dzīvojošajām un nākamajām paaudzēm. Ilgtspējīgas prakses mērķis ir atbalstīt ekoloģisko, cilvēku un ekonomisko dzīvotspēju.

Šeit ir daži ilgtspējības principi, kas uzņēmumiem jāievēro:

Kontrolēt un samazināt oglekļa dioksīda emisijas, ūdens patēriņu un atkritumu veidošanos;
Radīt darbiniekiem saprātīgus darba apstākļus un savlaicīgi maksāt atbilstošu atalgojumu;
Centieties radīt jaunas darba vietas.

Šajā rakstā mēs koncentrēsimies uz pirmo principu, kas ir visvairāk vērsts uz vides aizsardzību. Noskaidrosim, kā izveidot savu interneta veikalu videi draudzīgu un ilgtspējīgai praksei atbilstošu.

Kāpēc daži tiešsaistes veikali nav Eco-Friendly

Iepirkšanās tiešsaistē ir ātra un ērta. Diemžēl šīs ērtības bieži vien nāk uz vides rēķina. Piemēram, Amazon izstaro 44.4 miljoni tonnu oglekļa dioksīda gadā, transportējot pasūtījumus. Tas ir vairāk izmešu nekā no Zviedrijas vai Jaunzēlandes! Faktiski vairāk nekā puse no pasaules cietajiem atkritumiem rodas no iepakojuma.

Galvenie veidi, kā e-komercija ietekmē vidi, ir:

Preču piegāde un atgriešana. Piegāde rada milzīgu oglekļa dioksīda emisiju daudzumu.
Pārmērīgs iepakojums. Ja mazas preces tiek piegādātas milzīgās kastēs vai viens pasūtījums tiek piegādāts vairākos iepakojumos, tas rada nevajadzīgus atkritumus.

Milzīga kaste tikai gumijai (Attēls: chap1stick/Reddit)

Kā uzlabot savu tiešsaistes veikalu Eco-Friendly

Ilgtspējības problēma e-komercijā ir cieši saistīta ar zīmola vērtībām. Uzņēmuma apņemšanās aizsargāt vidi piesaista lojālus klientus, kuriem ir kopīgas šīs vērtības. Galvenais izaicinājums ir apvienot ilgtspējību ar rentabilitāti.

Tātad, kā uzņēmuma īpašnieks var padarīt iepirkšanos tiešsaistē savā veikalā ilgtspējīgāku, vienlaikus gūstot peļņu? Šeit ir daži veidi, kā sākt:

Piedāvāt vairāk Eco-Friendly Piegādes iespējas

Daži pārvadātāji arvien vairāk koncentrējas uz videi draudzīgu pārvietošanās veidi. Piemēri ir piegāde, izmantojot hibrīda un elektriskās automašīnas, elektriskos skrejriteņus, velosipēdus un dronus. Vai ir kāds veids, kā jūs varat nodrošināt oglekļa neitrāla piegāde klientiem?

Kad vien iespējams, atsakieties no plastmasas iepakojuma

Piemēram, Zara ir pilnībā atteikusies no plastmasas par labu papīram. Tā ir arī laidusi klajā kosmētikas kolekciju otrreiz pārstrādājamos un budžetam draudzīgs iepakojums izgatavots no pārstrādāta kartona. Pat tagad ir iepakojuma materiāls izgatavots no sēnēm!

Izmantojiet atkārtoti uzpildāmo iepakojumu

Tas darbojas šādi: klients iegādājas preci atkārtoti uzpildāmā iepakojumā, teiksim, pudelē vai burkā. Kad produkts beidzas, viņi iegādājas uzpildītāju (parasti par pazeminātu cenu) un papildina pudeli vai burku ar šo uzpildījumu. Tas samazina atkritumu daudzumu un veicina preču atkārtotu izmantošanu — ilgtspējības trīsstūra bieži ignorētās puses. Interneta veikali, piemēram Bite ir ieviesuši programmu, kas atkārtoti izmanto iepakojumu un galu galā samazina atkritumu daudzumu.

Bite zobu pastas gabaliņi ir atkārtoti uzpildāmā stikla burkā, un uzpildes ir kompostējamā iepakojumā

Saglabājiet atgrieztās preces

Produkti, kas tiek atgriezti pārdevējam, bieži tiek nosūtīti uz atkritumu poligonu. In labākajā gadījumā scenārijs, atgriešana tiek pārsaiņota un pārdota tālāk, vismaz par atlaidi. Uzņēmumiem, piemēram, REI un Patagonia, ir programmas, kas ne tikai pārdod atpakaļ atgrieztās preces, bet arī ņem saudzīgi lietotas preces un pārdod tās. Ja tas nedarbojas jūsu uzņēmumam, varat arī to darīt nodot atgrieztos produktus labdarības organizācijaivai pārstrādājiet tos.

Atteikties no bezmaksas atgriešanas

Tiešsaistes veikali bieži piedāvā bezmaksas atgriešanu. Pircēji to izmanto un pasūta vairāk, nekā plānojuši. Ja nav “bezmaksas atgriešanas” iespējas, klienti, iepērkoties internetā, būs pārdomātāki un atbildīgāki.

Neizmantojiet lielu iepakojumu maziem produktiem

Interneta veikali bieži pērk standarta izmēra kastes partijās un aizpildīt tukšo vietu ar iepakojuma materiāliem, sūtot produktus. Tas palielina cieto atkritumu daudzumu. Pat ja izmantojat ilgtspējīgus materiālus, vienmēr ir labāk izmantot mazāk.

Uzrakstiet detalizētus produktu aprakstus

Detalizēti apraksti un augstas kvalitātes fotogrāfijas palīdz uzņēmumiem samazināt atgriešanas skaitu. Jo precīzāks apraksts, jo lielāka iespēja, ka klients būs apmierināts ar pirkumu.

vairāk: Kā uzrakstīt pārdodamo produktu aprakstus

Pasūtījumu piegāde komplektos

Videi apzinīgs pircēji varētu būt gatavi gaidīt savu pasūtījumu nedaudz ilgāk, ja tas palīdz samazināt viņu oglekļa pēdas nospiedumu. Tā vietā, lai nosūtītu pasūtījumus atsevišķi, nosūtiet vairākus pasūtījumus komplektos.

Piegādājiet pasūtījumus ar pirmo mēģinājumu

Piegādājiet pasūtījumus, kad klients garantēti būs mājās, vai vienojieties par saņemšanas iespēju. Varat arī lūgt klientiem ievadīt “rezerves” adresi gadījumam, ja viņi neatrodas mājās, kad pienāk sūtījums (piemēram, viņa kaimiņa adresi, kurš vienmēr ir mājās). Tas palīdz samazināt oglekļa izdalīšanos, jo atkal un atkal jābrauc uz māju, lai piegādātu klienta paku.

pārdot Eco-Friendly Izvēlne

Daži piemēri: otrreizēji pārstrādāti produkti, priekšmeti, kas izgatavoti no dabīgiem un atjaunojamiem materiāliem (piemēram, dabīgām šķiedrām, korķis, māls vai ziedi), iepriekš piederošas drēbes vai kosmētika, kas izgatavota no dabīgiem produktiem. Visi šie ir populāri ekoloģiski pircējus un samazinās jūsu uzņēmuma ietekmi uz planētu.

Hibiska varoņi apģērbi ir izgatavoti no augu audumiem un krāsoti krāsās, kas iegūtas no augiem, ziediem, sēklām un mizām

vairāk: 15 Karsti Eco-Friendly Produktu idejas pārdošanai tiešsaistē

Izvairieties no zaļās mazgāšanas

Greenwashing Tas ir tad, kad uzņēmums izmanto mārketingu, lai maldinātu klientus, liekot tiem noticēt, ka zīmola produkti un politika ir tādi videi draudzīgu kad tās nav. Tā vietā esiet pārredzams un dalieties savos ilgtspējības plānos ar saviem patērētājiem.

Lūk, zaļās mazgāšanas piemērs: 1980. gados naftas kompānija Chevron uzsāka programmu "People Do". ar vēstījumu, ka tā ir apņēmusies atstāt dabu neskartu. Tajā pašā laikā uzņēmums nelegāli izgāza atkritumus savvaļas dzīvnieku dzīvotnēs.

Ļaujiet klientiem uzzināt, kā iepirkšanās jūsu veikalā ietekmē vidi. Patērētāju ir vairāk labi orientēts in videi draudzīgu prakse nekā jebkad agrāk. Ja viņi uzzinās, ka jūsu apgalvojumi par “dabiskiem” un “ekoloģiskiem” produktiem vai praksi nav patiesi, viņi izvēlēsies vairāk videi draudzīgu opciju. Un jūsu reputācija tiks sabojāta.

Var būt grūti pāriet uz būtību dabai draudzīgs. Taču nav šaubu, ka tiešsaistes uzņēmumiem ir jākļūst ilgtspējīgākiem. Izmaiņas nenotiks vienas nakts laikā, bet ilgtspējības stratēģijas īstenošanai ir jābūt prioritātei. Galu galā patērētāji būs pārsteigti, ka jums ir plāns kļūt videi draudzīgam, pat ja jūsu bizness nav ideāls oglekļa neitrāla.

Uzņēmumi, kas kļūst ilgtspējīgāki, arī visticamāk gūs peļņu. Arvien vairāk pircēju rūpējas par vidi un izvēli videi draudzīgu interneta veikali tikai pieaugs. Tagad ir pienācis laiks izveidot ilgtspējības plānu savam tiešsaistes veikalam! Vai varbūt tev tāds jau ir?

Par Autors

Anastasija Prokofjeva ir Ecwid satura autore. Viņa raksta par tiešsaistes mārketingu un veicināšanu, lai padarītu uzņēmēju ikdienu vieglāku un izdevīgāku. Viņai ir arī mīksta vieta kaķiem, šokolāde un kombučas pagatavošana mājās.