Kā pārvietot savu ķieģeļu un javu tiešsaistē: A 5 soļi virzīt

Tas nav noslēpums E-komercijas ir sagrābusi mazumtirdzniecības pasauli. Tā kā tiek prognozēts, ka pārdošana tiešsaistē līdz 500. gadam sasniegs gandrīz 2018 miljardus ASV dolāru, ir diezgan acīmredzams, ka patērētāji arvien vairāk iepērkas tiešsaistē.

Ja jūs esat a ķieģeļu un javas veikals, šis fakts jūs, iespējams, nedaudz nobiedēs un jūtat, ka tiešsaistes veikali negatīvi ietekmēs jūsu biznesu. Mēs esam šeit, lai jums pateiktu, ka tam tā nav jābūt. Tā vietā, lai viņu apdraudētu e-komercija, mazumtirgotājiem tas būtu jāpieņem. Veikala izveide tiešsaistē ļauj sasniegt plašāku auditoriju, esiet atvērts visu diennakti, un jums ir vairāk pārdošanas iespēju.

Par laimi, pārvietojot savu ķieģeļu un javas veikals tiešsaistē nav tik grūti, kā jūs varētu domāt. Ir daudz pieejamu un draudzīga iespējas tirgū; jums vienkārši jāatvēl laiks, lai atrastu jums piemērotāko un ieviestu risinājumu savā biznesā.

Tālāk ir norādītas darbības, lai to paveiktu.

1. darbība. Izlemiet, kuru tiešsaistes kanālu vai platformu izmantot

Lai pārvietotu savu ķieģeļu un javas veikalā tiešsaistē, vispirms jāizlemj, kurš E-komercijas platforma ir piemērota jums. Atkarībā no tā, ko jūs pārdodat (un kam jūs pārdodat), varat izvēlēties a pilnvērtīgs E-komercijas veikalā, iegūstiet pārdevēja kontu, izmantojot tiešsaistes tirgu, vai pārdodiet, izmantojot sociālos medijus.

Tālāk ir sniegta nedaudz vairāk informācijas par to, ko katra opcija sniedz tabulā.

Pilnvērtīga E-komercijas mājas lapa

Mazumtirgotāji, kas izvēlas šo maršrutu, bieži to dara, izmantojot E-komercijas platforma. Šīs platformas ļauj izveidot tiešsaistes veikalus un sākt pārdošanu tikai ar dažiem klikšķiem.

Alternatīvi, tirgotāji, kuriem jau ir tīmekļa vietnes, var nekavējoties izveidot veikalu, izmantojot Ecwid. Vienkārši nokopējiet un ielīmējiet Ecwid integrācijas kodu savas vietnes avota kodā, un jūsu veikals nekavējoties parādīsies jūsu vietnē. Šis process ir vēl vienkāršāks, ja izmantojat populāru satura pārvaldības sistēmu, piemēram, WordPress, Joomla vai Drupal, pateicoties Ecwid. gatavs moduļi.

Ir vairākas priekšrocības un trūkumi, kas rodas, izveidojot un darbinot E-komercijas vietne. Daži no tiem ir:

Plusi

1. Jūs varat pilnībā pielāgot savu veikalu - tilts E-komercijas risinājumi piedāvā dažādus dizaina rīkus, piemēram, motīvus vai CSS redaktorus, kas ļauj pielāgot vietnes izskatu un darbību. Tas nodrošina, ka jūsu vietne ir uz zīmola un ka tas izskatās tieši tā, kā vēlaties.
2. Jūs varat piekļūt klienta informācijai — Izmantojot savu vietni, varat apkopot informāciju par klientiem (ti, vārdu un kontaktinformāciju), lai jūs varētu labāk iepazīt pircējus un sazināties ar viņiem pat pēc pirkuma pabeigšanas.
3. Jūs varat piedāvāt bagātīgāku klientu pieredzi — Skriešana a pilnvērtīgs E-komercijas vietne sniedz iespēju savam veikalam pievienot vairāk zvaniņu un svilpes. Daudzi E-komercijas risinājumu atbalsts lojalitātes programmas, kuponi vai pat dāvanu kartes. Visas šīs ekstras sniedz klientiem bagātīgāku iepirkšanās pieredzi un veicina lielāku reklāmguvumu skaitu.

Mīnusi

1. Braucot ar E-komercijas veikals prasa vairāk darba - Salīdzinājumā ar tirgotājiem, kas pārdod tirgos un sociālajos tīklos, mazumtirgotāji darbojas paši E-komercijas vietnēm parasti ir vairāk uzdevumu. Jūs esat atbildīgs par visu klientu pieredzi, tāpēc jums būs jārisina viss, tostarp vietnes dizains un uzturēšana, klientu piesaiste, mārketings, piegāde, maksājumi, Augstākās kvalitātes klientu apkalpošana un vēl.
2. Mārketinga un reklāmas izmaksas var būt augstas - Klientu iegūšana daudziem var būt liels izaicinājums E-komercijas vietnes (jo īpaši tās, kas vēl nav izveidotas). Iespējams, jums būs jāatlicina ievērojams budžets, lai veicinātu jūsu tiešsaistes veikala atpazīstamību un trafiku.

Tiešsaistes tirgi

Tiešsaistes tirgi ietver tādas vietnes kā Amazon un eBay. Šeit ir dažas priekšrocības un trūkumi, ko varat sagaidīt no pārdošanas šajās vietnēs:

Plusi

1. Tas ir salīdzinoši vieglāk uzstādīt un uzturēt savu veikalu - Darba sākšana ir diezgan vienkārša, un parasti jums ir jāievada informācija par veikalu un jāaugšupielādē produkti. Process ir vienkāršs, un jums nebūs pārāk daudz jāraizējas ar izkārtojumu, funkcijām, logrīkiem utt.
2. Jūs varat piekļūt plašai lietotāju bāzei - Populārajiem tirgiem jau ir miljoniem lietotāju. Tie var jūs likt priekšā cilvēkiem, kuri jau meklē jūsu produktus, tādējādi samazinot jūsu klientu piesaistīšanas izmaksas.
3. Daži tiešsaistes tirgi tirgo un reklamē jūsu produktus jūsu vietā - Tiešsaistes tirgi smagi strādā, lai novirzītu datplūsmu uz savām vietnēm, un tas savukārt piesaista jūsu produktus vairāk uzmanības.

Ņemiet, piemēram, Amazon un eBay. Kā redzat iepriekš redzamajos ekrānuzņēmumos, šīs vietnes tērē naudu par SEO un meklēšanas reklāmām, lai tās (un to pārdevēji) varētu nonākt to lietotāju priekšā, kuri meklē atbilstošus produktus.

Mīnusi

1. Jums ir maz kontroles pār zīmolu, dizainu un funkcijām - Tiešsaistes tirgi ļauj jums ļoti maz kontrolēt sava veikala elementus. Pārdodot to zālienā, jums ir jāievēro viņu vietnes izkārtojums un dizains. Tas ierobežo jūsu spēju parādīt sava zīmola personību, un izcelties var būt izaicinājums.
2. To noteikumi un ierobežojumi dažiem tirgotājiem var būt pārāk stingri - Jums var nebūt brīvības pārdot visas preces tiešsaistes tirgos. Šajās vietnēs ir daži noteikumi attiecībā uz to, kādus produktus varat pārdot un kā tos pārdot. Dažiem priekšmetiem pat ir nepieciešams apstiprinājums, pirms tos var iekļaut sarakstā.
3. Jums nebūs piekļuves klienta informācijai - Ir svarīgi atcerēties, ka cilvēki, kas iepērkas šajās vietnēs, tehniski nav *jūsu* klienti. Tie pieder tirgum, kurā jūs pārdodat. Tas nozīmē, ka jums nebūs piekļuves viņu kontaktinformācijai un jūsu iespējas sazināties un veidot attiecības ar pircējiem būs ļoti ierobežotas.

Sociālie tīkli

Vai vēlaties pārdot sociālajās vietnēs un lietotnēs? Šie ir plusi un mīnusi, kas jums jāapsver:

Plusi

1. Ir viegli sākt pārdošanu - Sociālās komercijas ieviešana bieži vien ir tikai jūsu sociālā konta integrēšana ar trešās puses risinājumu.

   Piemēram, vietnē Instagram daži tirgotāji veido veikalu ar tādu uzņēmumu palīdzību kā Soldsie, risinājums, kas ļauj mazumtirgotājiem pārdot, izmantojot komentārus. Tikmēr citi tirgotāji (piemēram, Nordstrom) veido iepirkšanās galerijas no Instagram, izmantojot tādus risinājumus kā Tāpat kā 2Buy.

   Un dažos gadījumos (piemēram, izmantojot Ecwid vietnē Facebook), varat vienkārši sinhronizēt vai iegult savu esošo tiešsaistes veikalu sociālajā tīklā, kurā vēlaties pārdot.

2. Jūs varat piekļūt pircēja informācijai - Lielākā daļa sociālās pārdošanas rīku ļauj piekļūt jūsu klientu kontaktinformācijai, lai jūs varētu turpināt sazināties ar pircējiem.

Mīnusi

1. Sociālā iepirkšanās pieredze var būt apgrūtinoša - Šis īpašais trūkums galvenokārt attiecas uz Instagram. Pašlaik klientiem nav iespējas veikt darījumus tieši no paša Instagram, kas nozīmē, ka pircējiem ir jāatstāj lietotne, lai veiktu pirkumu. Tas palielina iepirkšanās pieredzi un var izraisīt pārdošanas apjomu zudumus.
2. Jums ir ierobežotas zīmola veidošanas un pielāgošanas iespējas - Tāpat kā tiešsaistes tirgus, arī sociālie tīkli piedāvā ļoti ierobežotus pielāgošanas rīkus.

Tiešsaistes pārdošanas platformas izvēle

Jums būs jāveic ārēja un iekšēja izpēte, lai noskaidrotu, kura pārdošanas platforma ir piemērota jūsu parastā veikala ievietošanai tiešsaistē.

Padomājiet par saviem tiešsaistes pārdošanas mērķiem un mērķiem. Vai jūs vienkārši vēlaties pārdot vairāk preču vai vēlaties veidot attiecības ar klientiem? Vai jums ir laiks izveidot un uzturēt a pilnvērtīgs E-komercijas vietni vai arī jūs drīzāk nodotu valdīšanu trešajai pusei? Šie ir tikai daži no jautājumiem, kas jums jāuzdod, pieņemot lēmumu.

Veiciet arī izpēti par saviem klientiem. Vai viņi iepērkas tiešsaistes tirgos? Vai viņi seko jums sociālajos medijos? Uzsākt sarunu veikalā vai tērzējiet ar viņiem pie kases un noskaidrojiet, vai varat gūt ieskatu viņu tiešsaistes iepirkšanās paradumos.

Apsveriet iespēju izmantot vairākas pārdošanas platformas, lai pārvietotu savu ķieģeļu un javas interneta veikals

Nav noteikumu pret pārdošanu vairākos digitālajos kanālos, tādēļ, ja jums ir laiks un resursi, kāpēc gan neizmēģināt divas vai pat trīs no iepriekš minētajām iespējām? To darot, varēsit ne tikai pārbaudīt katru platformu, bet arī sasniegt vairāk cilvēku un potenciāli palielināt pārdošanas apjomu.

Vienkāršs veids, kā sākt pārdošanu vairākos kanālos, ir izmantot tādu rīku kā Ecwid. Tā vietā, lai būtu izveidot no jauna savus produktu sarakstus, varat vienkārši iegult savu Ecwid veikalu izvēlētajos pārdošanas kanālos (t ķieģeļu un javas ar POS sistēmām, piemēram, Clover, Kvadrāts, un Vend, Par tādiem tirgiem kā eBay un Amazon, vai ieslēgts Facebook).

No turienes Ecwid sinhronizē produktu un pasūtījumu informāciju no vairākiem kanāliem īsts laiks, tāpēc jums nebūs jāuztraucas par pāriešanu starp dažādām vietnēm un rīkiem. Šīs ir lieliskas ziņas, jo ne tikai ietaupa laiku veikalu pārvaldībā, bet arī vairāku veikalu vadīšana no vienas platformas palīdz saglabāt veikalu skatlogu konsekvenci visos kanālos. Tas uzlabo klientu pieredzi, un būsim godīgi tas – tas palīdz saglabāt prātu.

Uzziniet, ko dara Aeropostale. Papildus tam ķieģeļu un javas un E-komercijas veikalos, apģērbu mazumtirgotājam ir spēcīga klātbūtne arī tiešsaistes tirgos un sociālajos medijos. Aero ne tikai pārdod vietnē Amazon, bet arī izmanto Like2Buy, lai iegūtu pārdošanas apjomu no Instagram.

2. darbība. Izveidojiet savu tiešsaistes veikalu

Viena lieta, kas jāpatur prātā, veidojot savu digitālo veikalu, ir konsekvence. Jūs vēlaties, lai jūsu klientiem būtu līdzīga pieredze neatkarīgi no tā, vai viņi pārlūko jūsu produktus ķieģeļu un javas veikalā vai jūsu tiešsaistes veikalā.

So apskatiet savas esošās atrašanās vietas un pievērsiet uzmanību jebkādām tēmām vai dizaina elementiem, ko varat ievietot tiešsaistē. Jāatzīst, ka noteiktu elementu ieviešana tirgū un sociālajos tīklos būtu nedaudz grūtāka, taču joprojām ir dažas darbības, kuras varat veikt, lai iekļautu savu zīmolu šajos pārdošanas kanālos. (Vairāk par to zemāk.)

Ja jums ir e-komercija mājas lapa

E-komercija risinājumi parasti sniedz dažas iespējas, lai pielāgotu vietnes izskatu un darbību. Varat izmantot vai nu a gatavs tēmu vai izveidojiet savu dizainu.

Pirmais ir acīmredzami vienkāršāks, jo viss, kas jums jādara, ir pārlūkot pieejamās veidnes un izvēlēties kaut ko tādu, kas iemieso jūsu zīmolu. E-komercija risinājumiem bieži ir savi tēmu tirgi, lai gan dažas platformas ļauj trešajām pusēm pārdot tēmas ārējās vietnēs.

Vai vēlaties izveidot vietni no jauna? Tas viss ir labi, ja vien atrodat pareizo līdzsvaru starp sava zīmola personības demonstrēšanu un dizaina paraugprakses ievērošanu. Lai gan jums noteikti vajadzētu atrast veidus, kā būt unikālam un neaizmirstamam, nemēģiniet izgudrot riteni no jauna.

Atcerieties, ka cilvēki ir pieraduši pārlūkot vietnes noteiktā veidā, tādēļ, ja jūs darāt kaut ko traku, piemēram, izmantojat dīvainu fontu vai novietojat navigācijas joslu labajā pusē, nevis kreisā roka lapas daļā (kur lietotāji ir vairāk pieraduši to redzēt), jūs galu galā samulsināsit cilvēkus un aizvedīsit viņus prom.

Vislabāk ir izveidot pamata izkārtojums – vai skelets-par jūsu vietne. Izmantojiet kaut ko, kas ir pārbaudīts, pārbaudīts un viegli saprotams. Kad tas ir iegūts, varat strādāt, lai to aizpildītu ar elementiem, kas demonstrē jūsu zīmola unikālo balsi un personību.

Ja jums ir pārdevēja profils tiešsaistes tirgū

Tie var nebūt tik plaši kā E-komercijas platformām, taču tiešsaistes tirgus pārdevējiem sniedz nelielu pielāgošanas brīvību. Dizains un personalizācijas rīki dažādās tirgus vietās būs atšķirīgas.

Piemēram, Amazon ir Amazon Pages, kas ļauj tirgotājiem (kuri pārdod savus zīmolu produktus) izveidot bagātīgas pārdevēju lapas, kurās tiek parādīts viņu stāsts un preces.

Tikmēr pārdevēji vietnē eBay var reģistrēties eBay veikalos un E-komercijas risinājums, kas sniedz tirgotājiem piekļuvi uzlabotiem mārketinga rīkiem un pielāgošanas funkcijām. Pārdevēji, kuri izmanto eBay veikalus, var izveidot zīmola profilus, kur pievienot reklāmas stenda attēlu, profila attēlu, lielākus fotoattēlus un daudz ko citu.

Neatkarīgi no tā, kurā tirgū izlemjat pārdot, noteikti izpētiet to pielāgošanas funkcijas un pilnībā izmantot tās priekšrocības.

Veltiet laiku, lai izpētītu viņu rīkus un izmantotu tos savā labā. Augšupielādējiet savu logotipu, parādiet pievilcīgu reklāmas stenda attēlu, piedāvājiet pareizos produktus un uzrakstiet saistošu uzņēmuma aprakstu. To darot, jūs uzreiz atšķirsities no lielākās daļas pārdevēju, kuri nav apņēmušies veidot savus profilus pēc iespējas labākiem.

Ja jūs pārdodat sociālajos medijos

Sociālajos tīklos ir ļoti ierobežoti (ja tādi ir) rīki, lai pārdevēji varētu pielāgot savus veikalus. Ja pārdodat, izmantojot sociālo tīklu, vislabāk ir runāt ar savu sociālās tirdzniecības risinājumu nodrošinātāju, lai apspriestu, kā personalizēt savu veikalu.

3. darbība. Izveidojiet un optimizējiet produktu lapas

Jūsu produktu lapas ir ļoti svarīgas, lai slēgtu pārdošanu tiešsaistē. Klienti bieži pieņem lēmumus par pirkumu tieši šajās lapās, tāpēc padariet tos lieliskus.

Galvenais izaicinājums ir likt cilvēkiem justies ērti, iegādājoties jūsu produktus tiešsaistē. Atšķirībā no a ķieģeļu un javas veikalā, kur pircēji var pieskarties un sajust preces, tiešsaistes klienti paļaujas uz produktu fotoattēliem, aprakstiem un atsauksmēm, lai noteiktu ja viņiem vajadzētu iegādāties kādu preci.

Tāpēc jums ir jāpieliek papildu pūles, lai nodrošinātu, ka jūsu produktu lapas ir pievilcīgas, viegli orientējamas un saistošas.

Tālāk ir sniegti daži padomi, kas palīdzēs jums to izdarīt.

Produktu fotogrāfijas

Šeit ir daži apsvērumi, kas palīdzēs jums ražot killer produktu fotogrāfijas:

1. Leņķi / fotoattēlu skaits  - Noteikti parādiet dažādus katra vienuma leņķus. Ļaujiet klientiem redzēt, kā produkts izskatās no sāniem, no aizmugures un no apakšas. Tāpat iekļaujiet close-up vai detalizētus attēlus, ja nepieciešams. Atcerieties, ka cilvēki nevarēs klātienē pārbaudīt jūsu preces, tāpēc produktu attēli, kuros redzami dažādi leņķi, var palīdzēt to pārvarēt. “pieskāriena sajūta” plaisa, ko cilvēki izjūt, iepērkoties tiešsaistē.

   

   Zappos šajā jomā paveic lielisku darbu. The e-tailer ir svarīgi fotografēt preces vairākos leņķos, lai klienti patiešām varētu redzēt, kā katra prece izskatās no dažādām perspektīvām.

2. konteksts - Vai labāk ir izmantot vienkāršu baltu fonu vai demonstrēt savus produktus bagātīgākā vidē? Vai jums vajadzētu nolīgt kādu, kas modelētu jūsu preces? Atbildes uz šiem jautājumiem ir atkarīgas no tā, ko jūs pārdodat, kur jūs tos pārdodat un kam jūs pārdodat. Piemēram, attēli ar vienkāršu baltu fonu var darboties labāk E-komercijas vietnēm vai tirgiem, taču jums nebūtu tik labi, ja pārdodat sociālajos tīklos. Daži produkti izskatās labāk, ja kāds tos modelē, bet citi būtu labi tādi, kādi tie ir.

   Labākais veids, kā to visu noskaidrot, ir eksperimentēt ar dažādiem stiliem un redzēt, kas jums ir vispiemērotākais.

3. Iekārta - Katrs veikals ir atšķirīgs, tāpēc nav nekādu stingru noteikumu attiecībā uz konkrēto aprīkojumu, kurā jums vajadzētu ieguldīt. Taču šeit ir dažas vispārīgas vadlīnijas:kamera - Tiecieties pēc DSLR, kas var sniegt jums daudzpusību, reakcijas laiku un iespējas, lai uzņemtu lieliskus fotoattēlus.

   objektīvs - Ja vien nefotografējat ainavas, izvairieties plats leņķis objektīvus, jo tie var izkropļot produktu attēlus. Tā vietā izvēlieties 50–85 mm objektīvus.

   apgaismojums - Ja jūs varat panākt, lai jūsu produkti izskatās lieliski dabiskā apgaismojumā, iespējams, jums nebūs jāiegādājas īpašs aprīkojums. Pretējā gadījumā varat iet pa DIY ceļu un izmantot plakātu dēļus, lai manipulētu ar apgaismojumu.

Nosaukumi

Rakstot produktu nosaukumus, ņemiet vērā šādus faktorus:

1. Garums - Ideālā gadījumā produktu nosaukumiem nevajadzētu būt garākiem par 55 rakstzīmēm.
2. formāts - Labākais nosaukumu formāts ir zīmols-modelis-produkts tips. Tātad, ja jūs pārdodat Čaka Teilora asfalta zābaku pāri, jūsu produkta nosaukums ir jāraksta šādi: Čaks Teilors All Star Asphalt Boot.

Apraksti

Rakstot produktu aprakstus, ņemiet vērā tālāk minēto.

1. Garums / formāts - Tāpat kā lielākajai daļai lietu, ideālais produktu aprakstu garums un formāts atšķirsies e-tailer uz nākamo. Galvenais ir adekvāti aprakstīt vienumu, nerunājot par to. Lai iegūtu labākos rezultātus, izmantojiet aizzīmju punktus, lai uzskaitītu produkta atribūtus, un noteikti runājiet par detaļām, kas fotoattēlos nav redzamas. Ja jūsu produktu apraksti ir diezgan gari, sagrieziet tos mazākās rindkopās (apmēram 4-6 līnijas max). Izvairieties no “teksta sienām”, jo tas var iebiedēt tiešsaistes lietotājus.

   

   Apskatiet šo lielisko Nasty Gal piemēru. Papildus tam, ka tiek runāts par detaļām, kas fotoattēlos nav acīmredzamas (piemēram, “īpaši mīksts balts frotē audums”), svarīga informācija par produktu ir norādīta kā aizzīmes, lai to būtu viegli skatīt.

2. Balss / Tonis — Tas atkal būs atkarīgs no jūsu produktiem vai klientiem. Vislabāk ir pieturēties pie tā, kas ir saprātīgs jūsu zīmolam, un pieņemt balsi, kas rezonē ar jūsu mērķauditoriju.
3. Atslēgvārdi — Iekļaujiet vārdus, ko jūsu klienti tiešām lietotu vai meklētu. Piemēram, ja pārdodat dzeltenu džemperi, labāk ir pieturēties pie vārda “dzeltens”, nevis lietot vārdu “kanārijputniņš”.

Sociālais pierādījums

Sociālie pierādījumi (vērtējumi, atsauksmes, klientu fotoattēli) var radīt brīnumus jūsu reklāmguvumam, tāpēc mēģiniet iekļaut šos elementus savās produktu lapās.

1. Atsauksmes - Pētījumi liecina ka "gandrīz visi (94%) pircēji pārlūkošanas un iepirkšanās laikā iepazīstas ar atsauksmēm, un 86% uzskata, ka atsauksmes ir būtiska lēmumu pieņemšana process.” Mēģiniet iegūt atsauksmes par savu produktu lapām, mudinot klientus novērtēt un pārskatīt jūsu produktus. Pieskarieties pamatnei ar viņiem pēc pirkuma veikšanas un uzaiciniet viņus atstāt atsauksmi vai pat publicēt fotoattēlus.

   Ja esat Ecwid lietotājs, varat viegli izlasīt šīs atsauksmes Ievietojiet tos produktu aprakstos. Vienkārši izmantojiet iebūvēts Citātu rīks, un jums būs labi.

2. komentāri - Ja pārdodat sociālajos tīklos, piemēram, Facebook vai Instagram, iespējams, nevarēsit izveidot labu pārskatīšanas sistēmu. Tomēr varat mudināt cilvēkus komentēt jūsu lapu vai ziņas. Runājiet ar saviem labākajiem klientiem un uzziniet, vai viņi vēlas dalīties ar savu pozitīvo zīmolu vai produktu pieredzi ar sabiedrību.
3. pics - Mudiniet klientus publicēt fotoattēlus, kuros viņi izmanto jūsu produktu. Ja tie atrodas Instagram, piešķiriet šiem attēliem īpašu atsauci, lai varētu tos atrast un pēc tam publicēt savā vietnē.

   Apģērbu mazumtirgotājs BlackMilk to dara ļoti labi. BlackMilk piešķir produktam specifisks atsauces, ko klienti var iekļaut savos Instagram ziņās, un e-tailer uzņem šos fotoattēlus un demonstrē tos savās produktu lapās.

4. darbība: pārbaudiet, vai jūsu tradicionālie un tiešsaistes veikali var sadarboties

Kam ir gan a ķieģeļu un javas un interneta veikals ir labs, bet liek tiem kanāliem darboties kopā ir pat labāk. Mūsdienu klientiem patīk, ja mazumtirgotāji ļauj viņiem iepirkties vairākos kanālos, tāpēc fizisko un digitālo veikalu saistīšana nodrošinās labāku iepirkšanās pieredzi un laimīgākus klientus.

Šeit ir dažas idejas, kuras jūs varētu īstenot. (Piezīme: tos vislabāk izmanto mazumtirgotāji, kuriem ir savs E-komercijas vietne.)

Pirkt tiešsaistē, paņemt veikalā

Kā skaidri norādīts tās nosaukumā, “pērc tiešsaistē, saņemšana”. veikalā' programma sniedz pircējiem iespēju veikt pirkumus jūsu vietnē E-komercijas vietni, pēc tam apmeklējiet savu fizisko veikalu, lai tos izņemtu, nevis maksāt (un gaidīt) par piegādi.

Tas ir ērts pakalpojums, kas palīdz pircējiem ietaupīt laiku un naudu. Turklāt šīs iniciatīvas var arī palielināt pārdošanas apjomus mazumtirgotājiem. Pētījumi atklājuši, ka 45% pircēju, kuri izvēlas veikalā paņemšana galu galā pērk papildu preces ceļojuma laikā.

Bezgalīgas ejas

Bezgalīgās ejas ļauj pircējiem pārlūkot mazumtirgotāja pilnus krājumus, lai viņi varētu skatīt preces, kas nav pieejamas noteiktā vietā. Klienti var izmantot kioskus vai planšetdatorus, lai tiešsaistē vai citās vietās pārbaudītu, kas ir noliktavā, un viņi var veikt pasūtījumus uz vietas.

Viens uzņēmums, kas to dara labi, ir Nike. Mazumtirgotājam ir liels touch-screen tiek rādītas dažās tā atrašanās vietās, lai klienti varētu pārlūkot produktus, kas nav pieejami šajā veikalā.

Tagad jums nav jāinstalē grezni kioski vai skārienekrāni īstenot bezgalīgas ejas. Varat piedāvāt pakalpojumu, apbruņojot savus veikala partnerus ar ierīcēm (piemēram, planšetdatoriem), kas ļautu viņiem piekļūt visiem jūsu krājumiem. Pēc tam darbinieki var palīdzēt jūsu klientiem, kad viņiem ir jāatrod produkti, kas jūsu fiziskajā atrašanās vietā nav noliktavā, un viņi var pat veikt pasūtījumus.

Padoms. Vai esat Ecwid lietotājs? Jūs būsiet priecīgs uzzināt, ka Ecwid ievieš atsaucīgs dizains, tāpēc tas darbojas perfekti jebkurā ierīcē vai ekrāns, ieskaitot klēpjdatoriem, planšetdatoriem, viedtālruņiem un viedpulksteņiem. Noteikti iekļaujiet Ecwid veikalā ierīcēm, un ļaujiet saviem partneriem tās izmantot, lai palīdzētu klientiem.

Tiešsaistē un otrādi: Ecwid integrācijas

Atslēga veiksmīgai programmu izpildei, piemēram, bezgalīgas ejas un veikalā pikapam ir jābūt a viens skats uzskaites sistēma. Lai to paveiktu, jums ir jāsinhronizē savi krājumi dažādos kanālos, lai iegūtu precīzu un reālā laika apskatīt to, kas ir pieejams veikalā un tiešsaistē.

Galu galā pēdējā lieta, ko vēlaties, ir pārdot kaut ko, kas vairs nav noliktavā, vai nepildīt savus solījumus par produkta pieejamību.

Ja izmantojat Ecwid, sinhronizējiet savu ķieģeļu un javas un tiešsaistes krājumi ir viegli sasniedzami. Ecwid savienojas ar tādām programmām kā Vend un Kvadrāts (darbojas ASV, Kanādā, Austrālijā, Lielbritānijā, Japānā) un var sinhronizēt krājumu un pasūtījumu informāciju jūsu tiešsaistes un bezsaistes veikalos. Tas dod jums a viens skats sistēma, tāpēc, pārbaudot noliktavā esošo programmu, jums nevajadzēs iet uz priekšu un atpakaļ.

5. darbība. Analizējiet sava veikala veiktspēju un veiciet attiecīgus uzlabojumus

Apsveicam! Jūs esat veiksmīgi pārvietojis savu ķieģeļu un javas veikals tiešsaistē. Nākamais solis ir pārliecināties, ka jūsu veikals darbojas labi. Lai to izdarītu, jums ir jāseko līdzi tādiem rādītājiem kā pārdošanas apjoms un reklāmguvumu līmenis. Šie skaitļi var palīdzēt novērtēt jūsu veikala veiktspēju, lai jūs varētu attiecīgi reaģēt.

Jums pieejamie rādītāji ir atkarīgi no jūsu izmantotā pārdošanas kanāla. Ja jums ir E-komercijas vietne un ir darbojas Google Analytics, tad jums būs piekļuve daudziem skaitļiem, kas sniedz skaidru priekšstatu par jūsu veikala darbību. Tomēr, ja pārdodat, izmantojot sociālos vai tiešsaistes tirgus, jūsu metrika būs ierobežota ar to, ko tie ļauj jums redzēt.

Jebkurā gadījumā, ja jūs domājat, kam tieši pievērst uzmanību, labam sākumam vajadzētu būt tālāk norādītajiem rādītājiem.

Atlaides - Pārdošanas izsekošana ir a bez prāta, jo tas ļauj izmērīt daudzas lietas ieskaitot IA, veikala veiktspēju, mārketinga pasākumus un daudz ko citu. Turklāt pārdošanas segmentēšana atbilstoši noteiktiem parametriem (piemēram, pārdošanas apjoms kanālā, atrašanās vieta, demogrāfiskie dati utt.) ļauj redzēt, no kurienes nāk ieņēmumi.

Piemēram, ja skatāties uz pārdošanu no ķieģeļu un javas salīdzinājumā ar tiešsaistes, tad jūs zināt, kurš kanāls rada vislielākos ieņēmumus. Pēc tam varat izmantot šo ieskatu, lai pieņemtu pārdomātākus lēmumus par saviem pārdošanas kanāliem.

Konversijas likme - Šī ir to pircēju procentuālā daļa, kuri veica pirkumu, salīdzinot ar kopējo apmeklētāju skaitu. To var atrast, dalot veiksmīgo darījumu skaitu ar bruto trafiku un pēc tam šo skaitli reizinot ar 100.

Tātad, ja jūsu vietni apmeklēja 1,000 lietotāju un esat ieguvis 120 reklāmguvumus, jūsu reklāmguvumu līmenis ir 12%.

No kurienes nāk apmeklētāji - Apmeklētāju skaita izsekošana no dažādiem kanāliem vai vietām palīdzēs uzlabot jūsu mārketinga un reklāmas pasākumus. Piemēram, ja konstatējat, ka lielākā daļa apmeklētāju nāk no dabiskās meklēšanas, tad zināt, ka jūsu SEO centieni darbojas.

No otras puses, aplūkojot savu klientu ģeogrāfisko atrašanās vietu, var iegūt vērtīgu ieskatu par to, kā jums vajadzētu sazināties un sniegt informāciju. Pieņemsim, ka jūs saņemat daudz klientu no Apvienotās Karalistes. Varat izmantot šo informāciju, lai padarītu savu vietni plašāku Apvienotajai Karalistei draudzīgs, piemēram, dodot cilvēkiem iespēju skatīt cenas Lielbritānijas mārciņās.

Labākie (un sliktākie) pārdevēji - Izsekojot savus populārākos un vismazāk populāros produktus, varēsit pieņemt labākus lēmumus par krājumiem. Šie skaitļi parādīs, kas jums ir jāuzkrāj un kas ir jāpārdod vairāk, lai izvairītos no pārāk liela kapitāla piesaistes krājumiem.

Ratu pamešana — Noteikti apskatiet to cilvēku skaitu, kuri pievieno produktus saviem iepirkumu groziem, bet nepabeidz pirkumu. Ir svarīgi arī noteikt konkrēto “atmešanas punktu” norēķināšanās procesā

Piemēram, vai pircējs aizgāja, redzot piegādes izmaksas? Vai viņi pameta savu grozu, kad viņiem tika lūgts ievadīt kredītkartes informāciju? Atbildes uz šiem jautājumiem var sniegt ieskatu, kas palīdzēs uzlabot norēķināšanās pieredzi.

Tava kārta

Tiešsaistes veikala iestatīšana var aizņemt nedaudz darba, taču, ja to īsteno pareizi, tiks nodrošināta atlīdzība (palielināts pārdošanas apjoms un klientu apmierinātība) ir vērtīgs to. Ja vēl neesat to izdarījis, sāciet izpētīt veidus, kā varat pārvietot savu ķieģeļu un javas veikals tiešsaistē. Izpētiet iepriekš minētos pārdošanas kanālus, nosveriet savas iespējas un sāciet pārdot.

Labu veiksmi!

Jauniniet savu tradicionālo veikalu, izmantojot pārdošanu tiešsaistē
Uzzināt vairāk

• Kā pārvietot savu ķieģeļu un javu tiešsaistē
• Ķieģeļu un java: Apskatiet dažādu veidu fiziskos mazumtirdzniecības veikalus
• Kā izveidot tiešsaistes veikalu bez vietnes
• Kā atvērt tiešsaistes veikalu bez budžeta
• Kā atvērt tiešsaistes veikalu bez krājumiem
• Būtiski biznesa KPI tiešsaistes veikaliem
• Cik daudz naudas jums ir nepieciešams, lai atvērtu tiešsaistes veikalu?
• Kas jādara pirms e-komercijas veikala atvēršanas