Kā reklamēt savu tiešsaistes veikalu, izmantojot satura mārketingu

12 min lasīts

Satura mārketings darbojās ilgi pirms interneta.

Rodžers Pārkers ir a ilgu laiku satura mārketinga aizstāvis un viens no populārākajiem komerciālajiem emuāru autoriem Angliski runājošs interneta segments. Viņš sāka savu karjeru, kad neviens nebija dzirdējis par internetu.

Būdams iesācējs mārketinga speciālists, Pārkers ieguva darbu uzņēmumā Magnolia hifi, kas pārdeva audio un video tehniku. Viņš ātri novērtēja klasiskās reklāmas neefektivitāti. Viņa uzņēmums nevarēja pārspēt lielākos konkurentus, samazinot cenas. Tāpēc Rodžers Pārkers izdarīja likmi uz satura mārketingu.

magnolija Hi-fi izveidoja izglītojošu ceļvežu sēriju. Viņi mācīja patērētājiem, kā izvēlēties audio sistēmas un citu aprīkojumu. Pārkers izplatīja melnbalts ceļveži kā bezmaksas ieliktņi laikrakstā. Viņš pamanīja, ka abonenti pēc izlasīšanas izmet avīzes, bet saglabāja salīdzinoši slikti izstrādātus ceļvežus.

Magnolijas ceļveži Hi-fi ir klasisks izglītības satura piemērs. Šeit ir dažas tēmas no melnbalts ieliktņi:

Kas jāņem vērā, izvēloties radio
Kā pareizi uzstādīt stereo sistēmu
Kā uzlabot mūzikas atskaņošanas kvalitāti.

18 mēnešus vēlāk, Magnolia Hi-fi bija izaugusi no neliela veikala a ne tik prestiži Sietlas apgabals līdz nelielam tīklam, kas darbojas no centriem Vašingtonā, Oregonā un Kalifornijā. Un 21. gadsimta sākumā īpašnieks Magnolia pārdeva Hi-fi plaša patēriņa elektronikas veikalu tīkls par 87 miljoniem ASV dolāru.

Šis vīrietis izmantoja satura mārketingu pirms interneta

Mūsdienās lielākajai daļai tiešsaistes pārdevēju ir labāki sākuma nosacījumi nekā Rodžeram Pārkeram. Viņiem nav jāmaksā poligrāfijas uzņēmumiem un jāvienojas ar laikrakstiem par izplatīšanu. Pietiek publicēt augstas kvalitātes saturu jūsu vietnē.

Kāpēc satura mārketings darbojas labāk nekā reklāmas?

Jums ir lielisks saturs E-komercijas vietne darbojas trīs veidos:

Tas ļauj cilvēkiem vieglāk atklāt jūsu vietni
Tas palīdz klientiem atrast informāciju par produktu, ko viņi meklē
Tas liek jums izskatīties cilvēcīgam, gudram un uzticamam.

Vai labas reklāmas nevar darīt to pašu? Satura mārketingam salīdzinājumā ar reklāmām ir vismaz trīs spēcīgas priekšrocības.

1. Cilvēki ir noguruši no reklāmām

Viņi ir iemācījušies pārlūkot reklāmkarogus un izlaist satura blokus, kas atgādina reklāmas, kā Nielsen Norman Group atklāja savā laikā. acu izsekošana pētniecība.

Acu izsekošana Pētījumi pierādīja, ka cilvēki ignorē reklāmas un līdzīga izskata bloki

Cilvēki ne tikai ignorē reklāmas (atzīmētas ar zaļiem rāmjiem); viņi arī izlaiž satura blokus ar līdzīgu dizainu un izvietojumu.

Satura mārketings palīdz pret baneru aklumu. Ja jūsu auditorija ir pārņemta ar reklāmām un tās ignorē, piesaistiet viņu uzmanību ar noderīgu saturu. Drīzumā mēs apskatīsim “noderīga satura” nozīmi.

2. Cilvēki apsver reklāmas tikai pēc produkta vai pakalpojuma izvēles

CEB mārketinga speciālisti ir izveidojuši ka klienti atsaucas uz reklāmām, lai izpētītu piedāvājumus un izvēlētos labāko cenu, lielākoties tad, kad jau zina, ko pirkt. Ja jūs piesaistāt jaunas auditorijas tikai ar reklāmas palīdzību, esiet gatavs konkurēt par cenu noteikšanu. Citiem vārdiem sakot, jums būs jāsamazina cenas un jāpārdod produkti daudz lētāk nekā konkurenti (lasiet šeit, kāpēc tas ir strupceļš stratēģija).

Cilvēki vēlas paši pieņemt lēmumus. Klienti meklē informāciju, kas palīdz apzināti iegādāties preces un pakalpojumus. Izvēlieties būt tas, kurš viņus informēs.

3. Lielisks saturs kalpo ilgāk nekā reklāmas

Pienācīgs emuāra ieraksts ir kā labs vīns. Ar laiku tas kļūst vēl labāks, iegūstot SEO sulu, skatījumus, komentārus un kopīgošanu. Tas pastāvīgi strādā jūsu reputācijas labā un veido emocionālas attiecības.

Lielisks emuāra saturs

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana ilgtermiņa efekts arī padara satura mārketingu par lētāku stratēģiju. Kad saturs ir izveidots, tas atmaksājas. Un galu galā, lai rakstītu emuāra ierakstu vai uzņemtu video savā viedtālrunī, nav jālaupa banka.

Kā saturs liek cilvēkiem pirkt

Pārdošanas piltuve. Diez vai šeit ir kāds, kurš nezinātu, kas tas ir.

Pārdošanas piltuve 2

Kad cilvēkiem kaut kas jāiegādājas, viņi veic izpēti. Viņi var jautāt saviem draugiem vai meklēt to Google, lai saprastu, kāds produkts viņiem ir nepieciešams, un salīdzinātu funkcijas, zīmolus un cenas. Ja jūsu vietnē ir atbilstošs saturs, tas tiks parādīts Google tīklā. Vairāk cilvēku uzzinās par tevi.

Marks & Spencer saturs tiek rādīts Google tīklā

Marks un Spensers saturs tiek rādīts Google tīklā

Marks and Spencer rudens ziemas tendences

Lapa izraisa interesi par pašreizējām tendencēm un saitēm uz produktu lapām

Tiklīdz esat atradis radaru, sākas pirkuma apsvēršana. Klientiem ir jācīnās ar savām šaubām, jāuzticas un jāpieņem galīgais lēmums. Ir pienācis laiks tos tvert ar ierobežotu saturu (apmaiņā pret saturu pieprasīt lasītāja informāciju), piemēram, tīmekļa seminārus, programmatūras lejupielādi un e-grāmatas.

Izrādās, šī posma ilgums ir atkarīgs no tā, cik grūti ir šķirties no naudas:

Produktu izpētes apjoms, ko viņi [klienti] veic, ir atkarīgs no pirkuma cenas; pieaugot pirkuma cenai, palielināsies arī viņu pētījumu apjoms.

Tā rezultātā pircēja ceļā ir vairāk posmu. Ja jūsu saturs var piesaistīt klientu uzmanību jūsu tiešsaistes veikalam un palīdzēt viņiem pieņemt lēmumus, jūs palielināsit pārdošanas iespējas.

Kā izmantot satura mārketingu sava veikala reklamēšanai

Vienkāršākais veids, kā sākt darbu ar satura mārketingu, ir emuāri. Lai uzrakstītu rakstu, nevajag daudz naudas vai infrastruktūras. Ja jums ir vairāk laika un resursu, apsveriet videoklipus, profesionālu fotogrāfiju, aplādes un grafiku.

Neuztraucieties, ja jūtaties pārāk noslogots satura mārketingam. Sāciet ar mazumiņu, laiku pa laikam rakstot emuārus, un vēlāk šo saturu varēsit pārstrādāt citos formātos.

Uzziniet vairāk: Emuāru rakstīšana par E-komercija: Labākās stratēģijas tiešsaistes veikaliem

Noskaidrosim, kā izveidot lielisku saturu, kas liek cilvēkiem vēlēties iegādāties.

1. Palīdzi izvēlēties

Klienti pirms pirkuma veic izpēti. Tā ir iespēja sniegt viņiem kvalitatīvu informāciju.

Jūs esat savas nišas eksperts. Ja pārdodat tēju, jūs zināt atšķirību starp angļu brokastīm un mājas Ceilonu. Ir naivi domāt, ka visiem jūsu klientiem ir vienādas kompetences.

Publicējiet emuāra ierakstu par dažādiem tējas veidiem un paskaidrojiet, kā izvēlēties pareizo. Ja jums nav emuāra, varat to darīt sociālajos tīklos. Neaizmirstiet izveidot saiti uz savu veikalu.

Veikals Loose Teas izglīto apmeklētājus ar tējas ceļvedis

Svarīgi: Saglabājiet savus produktus par konkurētspējīgām cenām; pretējā gadījumā cilvēki saņems izglītību jūsu vietnē un dosies kaut kur citur, lai iegādātos produktus.

2. Piesaistīt ar objektīvām atsauksmēm

Produktu apskati ir viens no populārākajiem satura mārketinga līdzekļiem. Ir nianse: lietotāji vēlas mācīties nereklāma apraksti, kas koncentrējas tikai uz produkta priekšrocībām un objektīvu produktu novērtējumu, ko veic eksperti vai reāli lietotāji.

Varat sadarboties ar YouTube recenzentu, lai padarītu to populāru un jautru. Paskatieties uz šo puisi, Daym Drops, kurš ir ārkārtīgi harizmātisks pārtikas apskatnieks.

Ja vlogeri nav sasniedzami, skatiet a vietējs mikro ietekmētājs.

Ja jums ir ierobežots budžets, tas nav iemesls satraukumam. Varat meklēt harizmātisku klientu un lūgt viņam izveidot apskatu, gadījuma izpēti vai interviju, lai iegūtu kādu bonusu.

Cilvēki biežāk tic patērētāju, nevis speciālistu atsauksmēm. Saskaņā ar eMarketer, interneta lietotāji pirms pirkuma izlasa citu klientu atsauksmes 12 reizes biežāk nekā preču aprakstus no pārdevēja vai ražotāja. Pētnieki iekšā Ieteikumi ir konstatējuši, ka uzticamu lietotāju atsauksmju publicēšana vietnē palielina reklāmguvumu par 63%.

3. Izglītot

Nella Stīvensone ir uztura eksperte. Viņa pārdod konsultācijas, ēdināšanas plānus un kulinārijas nodarbības viņas Ecwid veikals. Paralēli pārdošanai viņa aktīvi raksta emuārus savā tīmekļa vietnē, lai izglītotu savu auditoriju par paleo ēdieniem un veselīgu dzīvesveidu.

Paleoista emuārs

Patērētāji ir Par 131% lielāka iespēja pirkt no zīmola uzreiz pēc to patērēšanas agrīnā stadijā, izglītojošs saturs.

Vienkārši sarežģītu tēmu skaidrojumi rada trafiku. Lowe's izmanto satura mārketingu, lai iemācītu potenciālajiem klientiem strādāt ar instrumentiem, līmēt tapetes, piekārt plauktus. Pat ja jūs nekad neesat turējis āmuru rokā, Lowe YouTube kanāls padarīs jūs par visu iespējamo.

“Kādu āmuru man vajag mājā? Kā savienot divus vadus? Kā izurbt caurumu keramikas flīzē? Lowe videoklipi atbild uz šiem un daudziem citiem jautājumiem.

4. Iesaistieties ar dažādiem satura veidiem

Satura mārketings nav tikai teksts un YouTube video. Tālāk ir sniegti tiešsaistes veikalu mārketinga piemēri, izmantojot dažāda veida saturu.

Lowe's sniedz ne tikai garas video instrukcijas. Mazumtirgotājam izdodas ievietot noderīgus padomus formātā sešas sekundes Vine video.

Lowe ir uz Vine

Saskaņā ar Annalekts mārketinga aģentūra, gandrīz 2/3 no visiem patīk Instagram un Pinterest ir saistītas ar lietotāja vēlmi iegādāties attēlā redzamās preces. Aģentūras eksperti noskaidroja, ka katrs piektais lietotājs, kurš dalās ar produkta attēlu, pēc tam to iegādājas. Tāpēc atcerieties izmantot fotografēšanu.

Saistītie: 10 idejas radošu produktu prezentācijai Instagram galerijās

Citi satura veidi, kurus varat izmantot, ir:

Fiziskie/digitālie katalogi
infografikas
Biļetena saturs
GIF
Kinogrāfi
Instagram stāsti
Lietotāju radīts saturs
Klientu prožektori
memes
Citāti
Tiešraides video.

Izlasiet šo ziņu, lai iegūtu vairāk digitālā satura piemēru: 11 digitālo produktu idejas, kas ir piemērotas gandrīz katram veikalam

Kopīgot informāciju

Plānojot sava interneta veikala satura stratēģiju, par savu prioritāti izvirziet esošo un potenciālo klientu intereses. Izglītojiet viņus un kopīgojiet ekskluzīvu informāciju par produktiem.

Negaidiet, kamēr nopelnīsiet lielus dolārus, lai ieguldītu mārketingā. Sāciet ar mazumiņu un analizējiet, kas ir piemērots jūsu auditorijai un kas ne. Ja jums nepieciešama palīdzība satura veidošanā, apskatiet Ecwid emuāru, lai iegūtu padomus par fotografēšanu, video un tekstu rakstīšanu, un sekojiet līdzi jaunumiem. :)