Labā ziņa ir: tam tā nav jābūt!
Pārdošana tiešsaistē ne vienmēr nozīmē vispirms izveidot e-komercijas vietni. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties pārbaudīt ūdeņus un novērtēt pieprasījumu vai vienkārši neesat gatavs ieguldīt e-komercijas vietnē, ir efektīvi veidi, kā pārdot tiešsaistē bez tīmekļa vietnes.
Varat piedāvāt savus produktus tiešsaistes pircējiem, izmantojot jau pazīstamās platformas. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kuri no tiem ir jums piemērotākie un kā to īstenot.
Pārdod Facebook bez vietnes
Facebook ir ne tikai lielākais sociālais tīkls pasaulē (2.8 miljardi aktīvo lietotāju mēnesī!), taču tas var būt arī spēcīgs rīks pārdošanai tiešsaistē. Jūs pat varat izveidot Facebook veikalu bez tīmekļa vietnes!
Facebook veikals ir tiešsaistes veikals, kas atrodas jūsu Facebook lapā. Lai sāktu, jums ir nepieciešama uzņēmuma lapa. Ņemiet vērā, ka pakalpojumā Facebook varat pārdot tikai fiziskus produktus.
Maiznīcas Facebook veikals (attēls: ANNA Cake Couture)
Arī: Kā izveidot tiešsaistes veikalu bez vietnes
Padomi pārdošanai Facebook
Pārdošanas veida iestatīšana ir tikai sākums. Tagad jums ir jāizdomā, kā pārdot produktus Facebook bez tīmekļa vietnes.
Pievienojiet uzņēmuma informāciju
Lai gan jūsu tiešsaistes veikala mājaslapa atrodas sociālajos saziņas līdzekļos, pircēji sagaida, ka tajā būs detalizēta informācija par uzņēmumu, tāpat kā tad, kad viņi iepērkas vietnē. Pievienojiet detalizētu sadaļu “Par mums”, biznesa kontaktus un
Izveidojiet produktu kolekcijas
Kvalitatīvi produktu attēli un apraksti ir absolūti nepieciešami, taču jūs varat spert soli tālāk, izveidojot kolekcijas saviem produktiem. Kolekcijas ir preces, kas jūsu Facebook veikalā sagrupētas pēc kategorijām. Piemēram, “Apģērbi”, “Apavi”, “Aksesuāri”.
Klienti var filtrēt produktus kolekcijās (Attēls: ANNA Cake Couture)
Kolekcijas ļauj klientiem vieglāk atrast meklētos produktus, kad viņi apmeklē jūsu veikalu. Lūk, kā to izdarīt izveidot kolekciju.
Izmantojiet Facebook Messenger klientu apkalpošanai
Klientiem bieži ir jautājumi par precēm, samaksu vai piegādi, tāpēc noteikti atbildiet uz tiem savlaicīgi. Tērzējot ar klientiem, varat viņus iepazīstināt ar citiem produktiem, kas viņiem varētu patikt, un/vai uzzināt, kādus produktus viņi vēlētos redzēt jūsu veikalā nākotnē.
Centieties atbildēt uz visiem ziņojumiem pēc iespējas ātrāk: lapas, kas reaģē ātri un konsekventi, ir atzīmētas ar emblēmu “ļoti atsaucas uz ziņojumiem”. Tas parāda klientiem, ka esat gatavs viņiem palīdzēt ar jautājumiem, kas viņiem varētu rasties.
Ja nevarat atbildēt uz ziņojumiem (teiksim, tas ir ārpus jūsu darba laika), iestatiet automātisku izbraukuma ziņojumu, lai klienti zinātu, kad varēsiet atbildēt. Uzziniet, kā iestatiet automatizētas atbildes pakalpojumā Facebook.
Izveidojiet savai mērķauditorijai atbilstošu saturu
Facebook atbalsta dažādus satura veidus, kurus varat izmantot, lai piesaistītu savus sekotājus. Pievērsiet īpašu uzmanību video ierakstiem un tiešraides videoklipiem, jo tie bieži piesaista vairāk nekā parastās ziņas vai stāsti.
Daži satura piemēri, ko varat ievietot savā lapā:
- Klientu atsauksmes
- Video, kas izskaidro, kā izmantot jūsu produktu
- Stāsti ar jums vai jūsu komandu
- Ziņas, kas satur noderīgu informāciju saistībā ar jūsu produktiem.
vairāk: Kā bez maksas izveidot Facebook biznesa lapu
Izmantojiet pastiprinātas ziņas un Facebook reklāmas
Regulāras ziņas ir paredzētas tikai jūsu pašreizējiem sekotājiem, savukārt pastiprinātās ziņas un Facebook reklāmas ļauj sasniegt lielāku potenciālo auditoriju un piesaistīt vairāk klientu.
Bet kāda ir atšķirība starp sponsorētu ziņu un reklāmu?
Pastiprināta ziņa ir vienkāršākais veids, kā reklamēties Facebook. Šī ir ziņa, par kuru varat maksāt naudu, lai to redzētu konkrēta auditorija. Uzlabotās ziņas ir lieliski piemērotas auditorijas iesaistes palielināšanai un attīstībai zīmolu informētību.
Paaugstinātās ziņas izskatās kā parastas ziņas ziņu plūsmā
Pastiprinātās ziņas netiek izveidotas reklāmu pārvaldniekā, un tām nav tādu pašu pielāgošanas funkciju kā Facebook reklāmām. Lai uzlabotu ziņu, atrodiet to savā lapā un ziņas apakšā noklikšķiniet uz pogas “Palielināt ziņu”.
Facebook reklāmas tiek veidotas, izmantojot Ads Manager, un tās ir vairāk pielāgojamas, kas ļauj sasniegt cilvēkus atbilstoši konkrētiem biznesa mērķiem un mērķauditorijām. Šī opcija lieliski darbojas uzlaboto reklāmu kampaņu vadīšanai un jaunu klientu atrašanai.
Kolekcijas reklāmas piemērs (Attēls: Facebook)
Uzziniet vairāk: Pārdod Facebook: 4 rīki jūsu Facebook pārdošanai
Pārdodiet Instagram bez vietnes
90% Instagram lietotāju Sekojiet vismaz vienam uzņēmumam platformā, tāpēc ir lietderīgi sazināties ar potenciālajiem pircējiem, izmantojot Intsta, it īpaši, ja jūsu produkti ietilpst populārās Instagram nišās. Piemēri: mode, skaistums un ādas kopšana, dzīvesveids, pārtika un mākslas darbi.
Pārliecinieties, ka jums ir uzņēmuma profils, jo tajā ir rīki labākai konta pārvaldībai un piekļuvei
Ir dažādi veidi, kā pārdot vietnē Instagram. Varat pārdot, izmantojot tiešos ziņojumus, savos komentāros vai atsauces. Mēs tos esam izskaidrojuši mūsu emuāra ziņojumā par pārdošana Instagram bez tīmekļa vietnes.
Šīs metodes prasa daudz roku darba, tāpat kā pārdošana Facebook, izmantojot ziņojumapmaiņu. Tomēr ar to var pietikt, ja jūs interesē platformas testēšana vai sāncensība un plānojat tikai dažus pārdošanas gadījumus mēnesī.
Padomi pārdošanai Instagram
Pat ja jums nav nepieciešams liels budžets, lai sāktu pārdošanu Instagram, jums ir nepieciešama lojāla sekotāju bāze. Tāpēc mēs esam apkopojuši dažus padomus, kas palīdzēs to nodrošināt.
Uzrakstiet informatīvu biogrāfiju
A
- Uzņēmuma informācija, kas jūs atšķir no konkurentiem. Sakiet: "Dizaina tālruņu maciņi, kas izgatavoti no pārstrādātiem materiāliem."
- Atslēgvārdi, kas atbilst jūsu produktiem. Ja pārdodat kūkas, jūsu biogrāfijā var būt teksts “Pielāgotas kūkas īpašiem gadījumiem”.
- Saziņas pogas, piemēram, “Zvanīt” vai “E-pasts”
- Zīmola mirkļbirka, lai mudinātu sekotājus publicēt attēlus ar jūsu produktu.
@solbody izvirza savu unikālo pārdošanas punktu priekšā un centrā
Saglabājiet svarīgu informāciju sadaļā Highlights
Varat saglabāt savus stāstus, kuros ir svarīga informācija, īpašās mapēs — Highlights — zem sava profila biogrāfijas. Izveidojiet dažādus svarīgākos elementus, lai atbildētu uz visbiežāk uzdotajiem klientu jautājumiem, piemēram:
- Apmaksa
- Piegāde
- Atgriešanas nosacījumi
- Kā lietot, uzglabāt un/vai kopt savu produktu.
Jo vieglāk jūsu sekotājiem būs pārvietoties jūsu profilā, jo lielāka iespēja, ka viņi atradīs vajadzīgo informāciju un iegādāsies no jums. Lasiet par citiem veidi, kā sakārtot savu Instagram profilu.
@birchbox saglabā padomus klientiem sadaļā Highlights
Izpētiet Instagram rīkus, lai palielinātu iesaistīšanos
Instagram ir bagātīgi rīki gan satura veidotājiem, gan uzņēmumu īpašniekiem. Pārbaudiet savu spēju publicēt stāstus un rullīšus, kā arī izmantot IGTV un dzīves. Izmēģiniet tos visus, lai uzzinātu, kuri satura veidi jūsu auditorijai patīk un kuri ar to visvairāk interesējas.
Piemēram, izveidojiet garākus video IGTV, lai izskaidrotu, kā izmantot jūsu sarežģīto produktu. Vai arī šaut īsi spoles lai parādītu savu modes zīmolu.
Stāsti ir lieliski piemēroti, lai iepazītu savu auditoriju (uzlīmes ar aptaujām un jautājumiem), radītu jaunu produktu gaidas un dalītos ar sava veikala darbības aizkulisēm!
Dzīves ir noderīgas, lai dalītos ar informāciju par tēmām, kas attiecas uz jūsu zīmolu un ir interesantas jūsu sekotājiem. Piemēram, ja pārdodat jogas paklājiņus, varat uzņemt tiešraides video par meditācijas paņēmieniem iesācējiem. Vienkārši noteikti paziņojiet par dzīvi pirms laika — gan ar stāstiem, gan parastajām ziņām.
Sekotāji var skatīties jūsu rullīšus Instagram plūsmā un jūsu profilā
Pārbaudiet dažāda veida reklāmas un CTA
Varat izmantot apmaksātas reklāmas, lai rādītu savus ierakstus un stāstus plašākai Instagram auditorijai, tāpat kā jūs varat palielināt ziņas pakalpojumā Facebook.
Instagram ļauj arī palaist dažādas reklāmu kampaņas, neatkarīgi no tā, vai tās ir fotoattēli, video, stāsti vai reklāmas lapā Izpēte. Ir arī karuseļa un kolekcijas reklāmas, kurās var iekļaut papildu videoklipus vai attēlus.
Pārbaudi savādāk
Karuseļa reklāmā var būt vairāki attēli (Attēls: Instagram)
Uzziniet vairāk: Kā pārdot vietnē Instagram: pilnīgs ceļvedis iesācējiem
Pārdodiet tirgū
Ja vēlaties uzzināt, kā pārdot bez tīmekļa vietnes, iespējams, jau esat domājis par pārdošanu vietnē
- Tirgus vietas pašas mēnesī ģenerē tūkstošiem apmeklētāju, tāpēc mārketingā jums nav jāpieliek tik daudz pūļu kā tad, kad pārdodat savā tīmekļa vietnē.
- Pircēji ierodas tirgos, meklējot noteiktus produktus, viņi jau ir “pirkšanas režīmā”.
Lai sāktu pārdošanu tirgū, jums ir jāizveido pārdevēja konts jūsu izvēlētajā platformā. Amazon un eBay pieprasa, lai jūs izvēlētos pārdošanas plānu atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma un rīkiem, kas būs nepieciešami pārdošanai platformā. Piemēram, Amazon profesionālajā plānā ir iekļautas īpašas saraksta funkcijas (akcijas, dāvanu pakalpojumi), savukārt viņu individuālajā plānā nav iekļautas.
Ņemiet vērā, ka tirgus iekasē maksu ne tikai par pārdošanas plānu, bet arī par katru pārdošanu, ko veicat, izmantojot to platformu. Piemēram, Amazon iekasē 0.99 USD
Kad esat izveidojis pārdevēja kontu, varat sākt veidot savus produktu sarakstus. Taču paturiet prātā, ka daži produkti ir jāapstiprina platformai, lai klienti varētu pabeigt pārdošanu. Tas ir gadījumā, ja plānojat pārdot juvelierizstrādājumus, mūziku, videoklipus vai pulksteņus vietnē Amazon.
Izlasiet tirgus vadlīnijas, lai apzinātos ierobežojumus dažādām produktu kategorijām. Piemēram: eBay ļauj pārdot mākslas darba reprodukciju (piemēram, plakātus vai izdrukas) tikai tad, ja tas nepārkāpj nekādus likumus, autortiesības vai preču zīmes.
Padomi pārdošanai tirgū
Pārdošanai tirgū ir savas priekšrocības, taču tai ir arī dīvainības un trūkumi, kas jums jāņem vērā.
Izvēlieties pareizo platformu
Ir daudz tirgu, kur pārdot savus produktus. Neatkarīgi no
Lai palīdzētu jums izvēlēties platformu, padomājiet par savu mērķauditoriju. Vai jūsu produkts ir paredzēts cilvēkiem, kuriem patīk ar rokām darinātas rotaslietas? Tad Etsy varētu būt jums piemērotākā izvēle. Vai jūsu mērķauditorija ir vietējie pircēji? Apsveriet Facebook Marketplace.
Optimizējiet produktu sarakstus
Jūsu produkts konkurēs ar citām līdzīgām precēm tirgū, tāpēc tiecieties pēc
Detalizēti apraksti izceļ jūsu produkta priekšrocības
Pārliecinieties, ka jūsu produkts tiek parādīts, kad pircēji to meklē tirgū, iekļaujot atbilstošus atslēgvārdus sava ieraksta nosaukumā un aprakstā. Nevilcinieties uzrakstīt garu aprakstu ar daudz informācijas par savu produktu. Aprakstam pievienojiet arī balvas emblēmas, lai parādītu, ka jūsu produkts ir uzticams.
Ja ierakstos ir attēli, atcerieties, ka vairāk ir vairāk: parādiet savu produktu no dažādiem leņķiem un demonstrējiet to lietošanā. Dažas platformas ļauj kopā ar attēliem iekļaut video — noteikti izmantojiet šo formātu, lai izceltu sava produkta priekšrocības.
Darbs ar atsauksmēm
Kad pircēji tiek prezentēti desmitiem līdzīgu produktu, tie pievērš īpašu uzmanību atsauksmēm. Tas ir tik vienkārši: jo vairāk
Vienmēr pieprasiet atsauksmes no klientiem, taču ne uzreiz pēc pirkuma, jo viņiem ir nepieciešams laiks, lai saņemtu un izmēģinātu produktu. Lai pircējus mudinātu atstāt atsauksmi, piedāvājiet atlaidi nākamajam pirkumam vai nelielu dāvanu, kas tiek parādīta viņu iesūtnē nedēļu vai divas pēc pārdošanas veikšanas.
Ja saņemat negatīvu atsauksmi, noteikti sazinieties ar klientu, lai atrisinātu viņa problēmu. Negatīvas atsauksmes bez pārdevēja komentāriem izskatās daudz sliktākas nekā negatīvas atsauksmes ar atbildi, kas parāda, ka vēlaties sazināties un sakārtot lietas.
Pircēji var skatīt klientu augšupielādētās atsauksmes, vērtējumus un attēlus
Kļūsti par vairumtirgotāju
Šī opcija nav piemērota visiem tiešsaistes pārdevējiem, taču, ja veicat savu inventāru (piemēram, apģērbu, pārtiku, ar rokām darinātus izstrādājumus), kļūstot par vairumtirgotāju, jūs varat palielināt ieņēmumus.
Pieņemsim, ka izgatavojat apavus un esat tos pārdevis savā vietā
Vēl viena lieta, kas jāpatur prātā, apsverot šo iespēju, ir cenu noteikšana. Jums ir jāpārliecinās, ka varat iestatīt vairumtirdzniecības cenas, kas ir gan izdevīgas, gan pievilcīgas mazumtirgotājiem. Piemēram, ja jūsu produkta izgatavošana ir ļoti dārga, tas var nebūt tā vērts pārdot par vairumtirdzniecības cenu.
Ja esat apmierināts ar cenu aprēķiniem, sāciet pētīt, kuri tiešsaistes veikali piedāvā jums līdzīgas preces. Kad esat izveidojis potenciālo mazumtirgotāju sarakstu, sazinieties ar viņiem un piedāvājiet viņiem nosūtīt savu produktu paraugus, lai izveidotu savienojumu.
Apspriežot vairumtirdzniecības iespējas ar mazumtirgotājiem, pievērsiet īpašu uzmanību cenu noteikšanas, piegādes, piegādes un atgriešanas nosacījumiem.
Vai jums vajadzētu izveidot vietni?
Jūs jau esat iemācījušies visu par to, kā pieņemt pasūtījumus bez tīmekļa vietnes, taču ir arī svarīgi zināt, kad e-komercijas vietne ir ļoti svarīga jūsu biznesa attīstībai.
Problēma ar pārdošanu, izmantojot ziņojumus sociālajos medijos
Pasūtījumu pieņemšana sociālajos saziņas līdzekļos, izmantojot ziņojumus, prasa daudz darba, un tas ir labi, ja jūs tikko sākat darbu vai veicat papildu steigas. Taču, jūsu uzņēmumam augot, kļūst grūtāk pārvaldīt pasūtījumus manuāli, kas var izraisīt pārdošanu. Ja jums ir e-komercijas vietne, varat no tā izvairīties, izsekojot krājumus.
Piemēram, Julia Rose Boston, luksusa rokassomu un aksesuāru tālākpārdevēja. Reiz viņa savam veikalam vadīja Instagram kontu un pieņēma pasūtījumus, izmantojot DM. Tas labi strādāja ar pāris pasūtījumiem nedēļā. Taču, paplašinoties viņas biznesam, kļuva grūtāk izsekot pasūtījumiem un krājumiem, kā rezultātā klienti bija pārpārdoti un neapmierināti.
Džūlija zināja, ka viņas bizness izaug no “DM iegādei” posma. Pēc 14 platformu testēšanas viņa izveidoja e-komercijas vietni ar Ecwid un sinhronizēja to ar savu Instagram lapu, lai tur pārdotu produktus, izmantojot iepirkšanās tagi. Tas ne tikai atrisināja viņas krājumu izsekošanas problēmu, bet arī ļāva viņai palielināt pārdošanas apjomu par 43%! Uzziniet vairāk par šo veiksmīgo migrāciju mūsu vietnē blog post.
Džūlija Roza Bostona izmanto stāstus, lai novirzītu pircējus uz produktu lapām savā vietnē
Kā ar tirgiem?
Kas attiecas uz tirgiem, tie piesaista pārdevējus ar savu lielo klientu bāzi, taču tie neko nedara zīmola atpazīstamības veicināšanai. Tirgus pircējiem jūsu produkts ir prece no Amazon vai Walmart, nevis no jūsu zīmola, kas var samazināt atkārtotu pasūtījumu iespējamību. Turklāt ir grūti iegūt informāciju par klientiem turpmākajam mārketingam.
Neatkarīgi no maksām, zīmola atpazīstamības un mārketinga ierobežojumiem, pārdošana ar trešās puses starpniecību nozīmē, ka jums ir maza kontrole pār to, kā jūsu produkti tiek parādīti platformā.
Kad jums ir nepieciešama vietne
Ņemot vērā iepriekš minētos punktus, iespējams, jums būs jāizveido e-komercijas vietne, ja:
- Jūs vēlaties pilnībā kontrolēt savas cenas, sava veikala izskatu un mārketingu.
- Jūs nevēlaties maksāt darījumu maksu par katru veikto pārdošanu.
- Jūs vēlaties izvairīties no ierobežojumiem, ko piemēro trešās puses.
- Jūs vēlaties sazināties ar savu klientu, lai saņemtu turpmākas reklāmas, un nevēlaties kopīgot viņu kontaktus ar trešajām pusēm.
- Jūs vēlaties attīstīt savu zīmolu un padarīt savu biznesu vairāk nekā tikai blakus steigu.
Iegūstiet labāko no visām platformām
Tagad, kad zināt visas priekšrocības un trūkumus, ko sniedz tirdzniecība tiešsaistē bez tīmekļa vietnes, jūs varētu apsvērt iespēju izveidot vietni savam
Labā ziņa ir tā, ka jums nav jāizvēlas starp vietni un citiem pārdošanas kanāliem! Ecwid ļauj pārdot vairākās vietās vienlaikus, tostarp jūsu vietnē, sociālajos medijos un tirgos.
RoseBYANDER pārvalda Ecwid veikalu, kas tiek sinhronizēts ar viņu lapām sociālajos medijos, lai viņi varētu pārdot produktus Facebook un Instagram
Ecwid ļauj pārvaldīt pasūtījumus un produktus vienuviet, kā arī visu sinhronizēt ar jūsu veikaliem sociālajos medijos un tirgos. Tādā veidā jūs varat sasniegt klientus viņu iecienītākajās sociālajās platformās un izmantot milzīgās auditorijas priekšrocības tirgū, vienlaikus attīstot savu zīmolu tiešsaistē.
Reģistrējoties Ecwid, jūs iegūsit skaistu vietni ar a
- Kā pārdot tiešsaistē: galvenais ceļvedis uzņēmumu īpašniekiem
- Kā pārdot tiešsaistē bez vietnes
- 30 veidi, kā veikt pirmo izpārdošanu tiešsaistē
- 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo izpārdošanu
- Kā strādāt ar fokusa grupām, lai pārbaudītu savu nišu
- Kā uzrakstīt pārdodamo produktu aprakstus
- Vai jums vajadzētu kopēt, pārrakstīt vai izveidot produktu aprakstus no jauna?
- Padomi, kā padarīt savus produktus pievilcīgākus
- Galvenie atgriešanas iemesli un to samazināšana
- 8 taktika un izplatītākās kļūdas, pārdodot dārgus produktus
- Kā samaksāt sev, ja jums pieder uzņēmums
- Atrodiet optimālo veidu, kā uzglabāt savus produktus
- 8 dažādi pircēju veidi un kā tos tirgot
- Pārdošanas izpētes apguve: galīgais ceļvedis
