Kā efektīvi izmantot Twitter sava e-komercijas biznesa mārketingam

Neatkarīgi no jūsu personīgās nostājas Twitter, patiesība ir tāda: jūs varat likt Twitterim darboties jūsu uzņēmuma labā.

Twitter ir aptuveni 310 miljoni aktīvo lietotāju mēnesī visā pasaulē, un katru dienu lietotāji veido attiecības ar zīmoliem, dibinātājiem un darbiniekiem tūkstošiem uzņēmumu šajā platformā.

Vai neesat pārliecināts, kā izmantot Twitter uzņēmējdarbībai? Šajā ziņā mēs apskatīsim dažus konkrētus veidus, kā jūs varat izmantot šo sociālo mediju platformu jūsu vajadzībām bizness -ne tikai braukt pārdošana - bet lai nopelnītu lojālus klientus, kas kļūst mūža garumā atbalstītāji, evaņģēlisti un karsējmeitenes jums un jūsu uzņēmumam.

Ziniet pamatus

Pirms sākat čivināt, ir ieteicams zināt dažas nianses par šo konkrēto platformu, lai jūs varētu maksimāli izmantot šeit ieguldīto laiku un enerģiju. Šeit ir daži ātri fakti, kas jums pateiks, kā efektīvi izmantot Twitter (un būt reālistiskākam attiecībā uz savām cerībām).

• Vidējais tvīta mūža ilgums ir aptuveni 18-20 minūtes.
• Tvītos ir ierobežots līdz 140 rakstzīmēm.
• Vidējais lietotājs mēnesī Twitter pavada 170 minūtes.
• 80% Twitter lietotāju piekļūst platformai no mobilās ierīces.
• 42% zīmolu ziņas 10 tvīti dienā vidēji.
• Tvītos, kuros ir attēlu saites, ir 5x augstāks iesaistīšanās līmenis.
• Twitter video ir ierobežots līdz divām minūtēm un 20 sekundēm.

Kopumā šī platforma ir a ātri kustīgs darbības plūsma. Pateicoties tādām funkcijām kā retvītīšana un atbildēšana, lietotāji var viegli kopīgot vai atbildēt uz visiem tvītiem, ko vēlas. Šī ir lieliska vieta īsiem informācijas mirkļiem, augstas kvalitātes fotoattēliem un īsiem fotoattēliem video — kā kā arī turp un atpakaļ sarunas ar auditorijas dalībniekiem.

Tagad, kad zināt pamatus, apskatīsim dažus veidus, kā ievietot Twitter E-komercijas strādāt sava uzņēmuma labā.

Veidojiet savu zīmolu

Izmantojot Twitter, lai e-komercija, varat kopīgot tekstu, attēlus un videoklipus, kas palīdz stiprināt jūsu zīmols un sajūta aiz tā. Laika gaitā jūsu sekotāji sāks savienot punktus starp jūsu profila fotoattēlu un fantastisko, noderīgo saturu, kas saistīts ar jūsu produktiem un piedāvājumiem.

Piemēram: Pieņemsim, ka jums pieder apģērbu veikals, kas pārdod augstas kvalitātes jogas bikses. Jūsu Twitter e-komercijas stratēģija, jūs kopīgojat attēlus ar klientiem, kuri valkā un izmanto jūsu jogas bikses pārsteidzošās eksotiskās vietās visā pasaulē, kā arī iedvesmojošus citātus, kas atbilst jūsu prāta/ķermeņa labsajūtas zīmola ziņojumam. Laika gaitā jūsu Twitter sekotāji uzzinās, ka esat a iet uz zīmols visām viņu jogas apģērbu vajadzībām.

Apskatiet citu piemēru zemāk noYour4Walls. Viņu Twitter E-komercijas taktika ir izmantoto produktu attēlu demonstrēšana tādā veidā, kas veido viņu zīmola personību, informē viņu dzīvesveida zīmolu un rezonē ar mērķauditoriju.

Bonuss: Viņi izmanto hashtags lai saturs būtu viegli atrodams, izmantojot meklēšanas vaicājumus, un tie ir iekļāvuši saīsinātu saiti, kas ved tieši uz tvītā iekļauto produktu.

Esiet sabiedrisks

Twitter ir arī lieliska vieta, kur pavadīt laiku uz priekšu un atpakaļ sarunas ar jūsu auditorija — vai tie ir bijušie klienti, potenciālie pircēji, kuriem ir jautājumi, vai cilvēki, kuri vienkārši interesējas par to, ko jūs darāt.

Un tā kā lietotāji var jūs pieminēt ar jūsu Twitter rokturi, varat viegli sekot līdzi sarunām, kas notiek jūsu apkārtnē. zīmols un lēkt ar atbilstošu atbildi. Tas parāda, ka esat sadarbojies ar šeit esošajiem lietotājiem, jums rūp viņu sakāmais, un jūs proaktīvi uzraugāt un risināt šīs sarunas.

Palīdzot degunradžiem paveic labu darbu. Viņi izmanto Twitter, lai reklamētu savus atbalstītājus, kuri vāc līdzekļus viņu mērķim. Vienkārši retvītojot un pievienojot īsu komentāru par šī līdzekļu vākšanas akcijas centieniem, viņi parāda, cik ļoti viņi novērtē tos, kuri smagi strādā viņu organizācijas labā.

Pārvaldīt klientu atbalstu

Ja klientiem ir nepieciešams ātrs un vienkāršs veids, kā ar jums sazināties, Twitter tam ir lielisks kanāls. Izmantojot šo sociālo platformu klientu atbalstam, varat atbildēt uz tiem jautājumiem, kas var atturēt klientu no pirkuma veikšanas (piemēram, jautājums par izmēru, krājumu atjaunošana, krāsa utt.). To darot, jūs palielinat pārdošanas iespējas un uzlabojat klientu pieredzi.

Turklāt, tā kā Twitter mobilajā lietotnē ir paziņojumi, kas var tikt parādīti tieši jūsu viedtālrunī, varat nosūtīt šos ienākošos vaicājumus no jebkuras vietas, kur dodaties. Tas ir gandrīz kā ar pēc pieprasījuma atbalsta nodaļa tieši jūsu kabatā, un tas veido Twitter E-komercijas efektīvāka.

Smooth Sailing Co. reizēm šim nolūkam izmanto arī savu Twitter kontu. Apskatiet tos darbībā:

Vai redzat, cik viegli ir uzdot šādus jautājumus, izmantojot Twitter? Izmantojot vienkāršus paziņojumus, varat iestatīt savu kontu, lai nekad nepalaistu garām ienākošus jautājumus, kas varētu novest pie pārdošanas.

Parādiet laimīgus klientus

Sociālais pierādījums ir spēcīgs reklāmguvumu pastiprinātājs savai pārdošanas piltuvei… tad kāpēc gan neparādīt to sociālo mediju kanālos, piemēram, Twitter?

Apmierināto klientu un atbalstītāju stāstu, fotoattēlu un videoklipu kopīgošana ir lielisks veids, kā pievienot savai organizācijai un piedāvājumiem apstiprinājumu (un tas ir jauks pārtraukums no pastāvīgās pārdošanas/reklāmas leņķa). pašsajūtas dažos gadījumos arī. Ņemiet šo piemēru no Eņģeļu glābšana kā izmantot Twitter uzņēmējdarbībai:

Apskatiet saderināšanos šajā tvītā: 14 retvīti un 22 atzīmes Patīk!

Bottom line: dalieties savos priecīgajos stāstos un atgādiniet saviem sekotājiem, ka esat mīlēts tiem, ar kuriem strādājat.

Izmēģiniet ūdeņus ar reklāmu

Ja jūs interesē, varat arī pārbaudīt ūdeņus ar reklāmu Twitter. Jūs, iespējams, esat mēģinājuši dažus Facebook reklāmas pagātnē ar panākumiem, un tāpēc tagad esat gatavs dot Twitter reklāmām virpuli. Ja tā, lūk, kas jums jāzina.

Varat izveidot reklāmas dažādiem mērķiem, piemēram:

• Sekotāji
• Vietnes klikšķi vai reklāmguvumi
• Saistības
• Lietotnes instalēšana
• Sasaistes
• Video skatījumi

Jums ir arī tādas pašas vadīklas kā Facebook reklāmām, piemēram:

• Mērķauditorija
• Darbības laiks
• Budžets
• Izejošā saite
• Reklāmas kopija un attēls
• Maksimālā maksa par klikšķi vai maksa par seansu

Papildus tam ir jāpatur prātā daži citi pamati. Tas ne vienmēr ir lēts: Twitter var būt aptuveni 6x dārgāks salīdzinājumā ar Facebook reklāma, Bet klikšķu likme var būt pat 8x lielāka. Tomēr saskaņā ar Hubspot, reklamētie tvīti var palielināt pārdošanas apjomu par 29%. Varat arī izveidot reklamētu tendenci… bet tas ir ļoti dārgi. Vidējais 24 stundu veicināta tendence maksā apmēram 200 XNUMX USD.

Ieteicams sākt ar nelielu budžetu, kas pārsniedz 250 ASV dolārus, un veikt dažas pārbaudes, lai noskaidrotu, kādus agrīnus rezultātus varat atrast salīdzinājumā ar reklāmām citās platformās. Var gadīties, ka jūsu auditorija pakalpojumā Twitter ir ļoti aktīva, un tas ir fantastisks ieguldījums, vai arī jūs varat atklāt, ka jūsu naudu labāk tērēt citur. To pateiks tikai pārbaude.

Strādājiet ar Twitter, attīstiet savu biznesu

Varbūt tikai viena no šīm stratēģijām ir īpaši efektīva jūsu mērķauditorijai pakalpojumā Twitter. Varbūt tie visi kopā palīdz palielināt jūsu zīmolu līdz nākamajam panākumu līmenim. Lieta ir: jūs varat izmantot Twitter lai padarītu jūsu tiešsaistes veikalu efektīvāku un spēcīgāku tā klātbūtni tiešsaistē.

Izmēģiniet kādu no šīm taktikām un neaizmirstiet saglabāt konsekvenci visās savās sociālo mediju centieni. Laika gaitā jūs iegūsit savu sekotāju uzticību un cieņu.

Būsim draugi. Sekojiet Ecwid vietnē Twitter!