Tiešsaistes pārdošana “Kūkas gabals”: ​​CakeSafe padomi tīkla izveidei

Šeit, ziemeļu puslodē, ir iestājies pavasaris. Dienas kļūst garākas, un siltas vasaras naktis ir tepat aiz stūra. Vasara daudziem Ecwid tirgotājiem nozīmē "kāzu sezonu". Mēs tikāmies ar Skotu, Džūliju un Reičelu — komandu, kas ir aiz muguras CakeSafe - lai uzzinātu par savu ceļojumu un to, kā viņi gatavojas ļoti noslogotajai sezonai.

Es pirmo reizi satiku CakeSafe komandu pirms nedaudz vairāk nekā mēneša, kad viņi sazinājās ar mani pēc tam, kad bija izlasījuši par neticamajiem puišiem plkst. Kurpe, kas aug. Reičela, CakeSafe biroja un sociālo mediju vadītāja, iepazīstināja mani ar šo ģeniālo produktu un pārējo komandu, kas strādā pilnu slodzi ar uzņēmumu.

Kopīgošana sociālajos tīklos ir CakeSafe ikdienas uzdevums. Ar Reičelas palīdzību viņi gatavojas pacelt savu sociālo mediju mārketingu uz nākamo līmeni ar a Facebook TIEŠRAIDE pasākums šo trešdien, 11. maijā.

Darba sākšana

Atgriezīsimies atpakaļ uz sākumu... laipni lūdzam 1988. gadā, kas ir laiks pirms interneta un mobilajiem tālruņiem. Bobijs Makferins ieņēma pop topu virsotnes ar Don't Worry, Be Happy, Who Framed Roger Rabbit bija kases hits, un The Cosby Show bija populārākais (vēl nav skandalizēts) šovs televīzijā.

Džūlija un Skots bija nesen precējušies un sagaidīja savu pirmo bērnu. Skota inženiera karjera sāka augt, un Džūlija sāka savu konditores apmācību, uzsākot mājas cepšanas biznesu.

Toreiz dzīve bija vienkārša, vai ne?

Ne, ja jūs būtu maiznieks un mēģinātu piegādāt izsmalcinātas kūkas pa Rodailendas bedrainajiem lauku ceļiem "kāda cilvēka vissvarīgākajā dienā". Bija vajadzīgs tikai viens ātrs pagrieziens vai smaga kāja pārtraukumos, un krāšņā kūka, kuras izveidošana aizņēma DAUDZStundas, varēja kļūt par konditorejas izstrādājumu ceļa nogalināšanu sekundes daļā. Iedomājieties, ka jums jāpastāsta Līgavai, ka kūka neizdevās... nē, paldies!

“Man patika cept, un mans bizness patiešām sāka augt, taču kūku piegāde bija cits stāsts,” stāstīja Jūlija. "Tas bija tik saspringti!"

Skots nāca palīgā. Kādreiz būdams inženieris, viņš izveidoja pirmo CakeSafe prototipu (toreiz sauktu par “Cake Box”), izmantojot siltumnīcas jumta segumu, lai izveidotu laikapstākļu necaurlaidīgu kasti un stabilizējošu stieni, lai droši noturētu kūku. Ģimene pārbaudīja kastīti, atklāja, ka tā darbojas nevainojami, un turpmāko 21 gadu Jūlija bija vienīgais klients.

Lēciena veikšana un izveide a Mājās bizness

Zibens uz priekšu līdz 2009. gadam. iPhone ir visur, internets ir burtiski mūsu kabatās. Bejonse iekaro topus ar filmu All the Single Ladies, realitātes televīzija ir pilnībā aizstājusi komēdiju, un animācijas filmas joprojām ir 1. vietā ar Avatar apbrīnojamo auditoriju visā pasaulē.

Dzīve kļūst sarežģītāka — it īpaši, ja jūs skāra 2007. un 2008. gada finanšu krīze - kā bija Skots un Džūlija.

Jūlija cepšanas bizness joprojām plauka, kad Skota uzņēmums 2009. gada sākumā piedzīvoja plašu atlaišanu. Tā vietā, lai meklētu jaunu amatu, Skots ieraudzīja iespēju izveidot ģimenes uzņēmumu un nekavējoties sāka pilnveidot kūku kastes dizainu.

Lai gan dizains Džūlijai bija lieliski noderējis gadu desmitiem, Skots atrada vairākus ietekmīgus maizniekus reģionā, lai izmēģinātu kastīti un sniegtu viņam atsauksmes par dizainu. Sazināšanās ar citiem savas vertikāles profesionāļiem ir lielisks veids, kā paātrināt pētniecību un izstrādi un nostiprināt savu biznesa plānu. Visi testētāji bija sajūsmā par kastes vieglumu un funkcionalitāti. Skots veica dažus kosmētikas uzlabojumus, pārdēvēta kastīti “The CakeSafe” un pieteicās ASV patentam.

Skots arī sāka veidot CakeSafe biznesa modeli. Viņš nolīga tīmekļa dizaineru, lai izveidotu viņu pirmo vietni. Vienkāršajā vietnē tika rādīti attēli un informācija par CakeSafe, kā arī kontaktinformācija tālruņa un e-pasta pasūtījumiem. Pasūtījumi tika manuāli izrakstīti, izmantojot PayPal. Viņi vēl nebija veikuši lēcienu uz pārdošanu tiešsaistē, taču ir pierādījuši, ka viņiem ir lieliska niša savam produktam un ir apņēmušies attīstīt biznesu tiešsaistē.

Viena no stilīgākajām lietām CakeSafe ir tā, ka viņi ir spējuši iegūt visas izejvielas uz vietas Rodailendā un Konektikutā. Līdz šai dienai viņi katru produktu izgatavo ar rokām.

Sākumā Skots katru CakeSafe pagatavoja no nulles. Burtiski zāģējot sānu paneļus un rūpīgi konstruējot katru CakeSafe. Viņiem ir neliela darbnīca, kur uzglabāt materiālus un konstruēt izstrādājumus. Palielinoties pasūtījumu skaitam, viņš sadarbojās ar ģimenes locekli, kurš ir prasmīgs robotikā. “Tas bija kā a īsta dzīve epizode Robotu kari mūsu veikalā!” Skots atcerējās. Kopā viņi izveidoja CNC mašīnu, lai desmitkārtīgi palielinātu ražošanas ātrumu un samazinātu roku darba nodevu.

Tikai 2012. gadā vai 2013. gadā bizness patiešām sāka nest peļņu, un viņi varēja sniegt papildu palīdzību, tostarp Jūli, kas uzņēmumam pievienojās pirms 2 gadiem. "Viens padoms, ko es dalos ar citiem, ir ievērot to katru dienu," dalījās Skots. Viņš piebilda: "Var šķist, ka mūsu bizness tikko pacēlās uz priekšu, taču bija labi 3 gadi, kad mēs tik tikko sedzām savas izmaksas."

Informācijas iegūšana un pārdošanas veicināšana

Ar ielikto pamatu bija pienācis laiks radīt biznesu! Skots turpināja sadarboties ar vietējiem maizniekiem un sāka apmeklēt izstādes. Pirmajos gados viņi apmeklēja katru izstādi, ko varēja apmeklēt. Tīklošana kļuva par pilnas slodzes darbu.

Lai iegūtu lielāku ekspozīciju, viņi ziedoja savus produktus instruktoriem, kuri izmantos produktus nodarbībās un demonstrāciju laikā izstādēs. “Mēs bieži radām interesi par izrādēm, bet ne vienmēr pārdodam uz vietas. Mums ir tendence redzēt, ka pēc izrādes beigām tiek pārdots liels daudzums un cilvēki atgriežas mājās, ”skaidroja Skots. Jūlija piebilda: "Mums agrāk ir beigušās vizītkartes, un apmeklētāji nofotografēja manu pēdējo eksemplāru — tagad mēs vienmēr iesaiņojam ekstras!"

Viņu pirmie pārdošanas apjomi faktiski tika veikti no dažiem maizniekiem, ar kuriem viņi pārbaudīja, piemēram Diāna Rokvela aka "kūku lēdija".

Diāna ir vietējā maizniece ar nopietnu ietekmi kūku nozarē. Saņēmusi vienu no sākotnējām kūku kastēm, nedēļu vēlāk viņa piezvanīja asarās. Diāna bija gatava atteikties no kūku biznesa, jo stress un satraukums, kas saistīts ar kūku piegādi, kaitēja viņas veselībai. CakeSafe likvidēja piegādes trauksmi un iedvesmoja Diānu turpināt.

Diānas pārliecība, ka CakeSafe burtiski “izmainīja viņas dzīvi”, bija galvenais, kas palīdzēja agrīnā paaugstināšanā. Ja atrodat savas jomas speciālistu, kas palīdzēs reklamēt jūsu produktu, atmaksāšanās ir nenovērtējama.

Labi pazīstami kūku dizaineri, piemēram, Megija Ostina un Kara Bustosa, ne tikai pieņēma šo produktu, bet arī iedvesmoja CakeSafe komandu radīt novatoriskus jaunus produktus, tostarp tos vislabāk pārdotos. Akrila diski, tad Cukura būda, un dažādi Smidzināšanas kabīnes. CakeSafe ieguva vēl vienu stimulu, kad tam bija atbalsta loma kanālā HGTV kad viens no Megijas Ostinas šokolādes izstrādājumiem tika nogādāts Baltajā namā vienā.

Tieši tad, kad šie jaunie produkti nonāca tirgū, Skots saņēma ziņas, ka viņa patenta pieteikums ir apstiprināts un īpašumtiesības uz CakeSafe dizains oficiāli bija viņu. Patiešām lielisks sasniegums, apsveicu Ecwid komandu!

2014. gadā komanda 100% apņēmās nodrošināt pārdošanu tiešsaistē. Viņi nolīga zīmola konsultantu un tīmekļa dizaineru, lai atjaunotu vietni, šoreiz uz Drupal platformas, sākotnēji izmantojot iegulto Drupal komerciju. Skots atbalsta profesionāļa algošanu vietņu izveidei, jo tā nebija viņa kompetences joma. “Drupal, iespējams, ir lieliski piemērots izstrādātājiem, taču mums bija patiešām grūti pārvaldīt savu veikalu,” skaidroja Jūlija. Viņi nolēma palikt pie Drupal vietnes, taču meklēja alternatīvu risinājumu sava veikala pārvaldībai. Toreiz viņi atrada Ecwid 2015. gada sākumā.

"Ecvid man ir tik viegls, a netehnisks persona, izmantot. Jūlija dalījās. "Man patīk, ka varu vienkārši ieiet un atjaunināt produkta aprakstu vai pievienot jaunu fotoattēlu, neko nezinot par kodēšanu." Viņa arī labprāt izmanto Ecwid lietotne “pārdod, atrodoties ceļā”. un pēc tam slavēja par nesen pievienotajiem produktu attēliem, kas tika iegulti e-pasta paziņojumos, kad parādās jauni izpārdošanas gadījumi.

Tāpat kā daudziem tiešsaistes tirgotājiem, produktu piegāde CakeSafe komandai ir radījusi vairāk nekā dažas galvassāpes. Tas bija īpaši sāpīgi, kad sāka pieaugt starptautiskie pasūtījumi. “Kad mēs integrējām savu Ecwid veikalu ar Piegāde Viegli Es domāju, ka esmu miris un nonācis debesīs! Jūlija iesaucās. Tagad dokumentācijas ģenerēšana starptautiskajiem sūtījumiem ir ātra un vienkārša. Pasūtījums tiek parādīts, un Shipping Easy automātiski izveido pavadzīmes un nosūtīšanas uzlīmes.

Sidente: lai risinātu piegādes un citas pārdošanas pārvaldības problēmas, mēs piedāvājam daudz jaunu risinājumu Ecwid App Market. Daudzas no šajā stāstā minētajām funkcijām ir priekšrocības Ecwid biznesa plāns ko izmanto CakeSafe.

Viena no pārbaudītākajām un patiesākajām pārdošanas metodēm ir laba, vecmodīga, no mutes mutē. Smagais darbs, ko komanda ir pavadījusi, veidojot tīklus, atmaksājas. Mūsdienās CakeSafe saņem pasūtījumus no cilvēkiem no visas pasaules, jo slaveni maiznieki izplata ziņas savos vietējos tirgos. Viņiem vēl ir tāls ceļš ejams, lai piesātinātu savu mērķa tirgu, taču viņi ir labā ceļā. "Produkti, kurus esam atdevuši, ir daudzkārt atmaksājušies," sacīja Skots. "Taču nebrīnieties, ja ir vajadzīgi daži gadi, lai gūtu peļņu, stabila biznesa veidošana ir maratons, nevis sprints," viņš iesaka.

***

Uzņēmumā Ecwid mēs esam priecīgi atbalstīt CakeSafe komandu, kad tā turpina augt un ieviest jauninājumus. Mēs skatīsimies 11. maijā Facebook Live demonstrācija. Ceru, ka tiksimies tur!