Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

globusa ilustrācija ar iepirkumu ratiņiem tā priekšā

Daudzkanāls salīdzinājumā ar daudzkanālu: plusi un mīnusi ar piemēriem

8 min lasīts

Tiešsaistes telpa piedāvā e-komercijas uzņēmumiem daudzas mārketinga iespējas klientiem visā viņu pirkšanas ceļojuma laikā. Sākot ar e-pasta kampaņām un beidzot ar digitālajām reklāmām, zīmoliem tiek piedāvātas iespējas vairākkārt parādīt sevi klientu priekšā.

Aplūkojot mārketinga iespējas, zīmoli bieži dzird tādus modes vārdus kā daudzkanālu un daudzkanālu.

Tomēr, ko tieši tie nozīmē un kā tos salīdzināt? Starp abām noteikti ir līdzības, taču tās ir atsevišķas stratēģijas, kuru efektivitāte var atšķirties.

Kad runa ir par omnichannel pret daudzkanālu, kurš ir labāks?

Abu šo stratēģiju skaistums slēpjas to elastībā, ļaujot pielāgot mārketinga pasākumus nemitīgi mainīgs klientu vajadzībām un vēlmēm.

Tas ne tikai apmierinās jūsu klientus, bet arī palīdzēs atjaunot optimisma sajūtu par jūsu mārketinga stratēģiju potenciālu. Līdz ar globālā e-komercijas tirgus ietekmi 6 triljoni dolāru 2023. gadā, stratēģijas optimizēšana ir svarīgāka nekā jebkad agrāk.

Kā pārdot tiešsaistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu īpašniekiem un topošajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Daudzkanālu un daudzkanālu mārketings: definīcijas

Sāksim ar katras šīs mārketinga stratēģijas definīcijām. Šo definīciju izpratne ir būtiska, lai pilnībā izmantotu šo mārketinga pasākumu potenciālu.

Kas ir daudzkanālu mārketings?

Daudzkanālu mārketinga galvenais mērķis ir paplašināt zīmola sasniedzamību līdz vietām, kuras klienti apmeklē.

Kā droši vien ir skaidrs, termins daudzkanālu nozīmē vairāku kanālu izmantošanu. Mērķis ir savienot dažādus zīmola kanālus, lai sasniegtu klientus citos veidos, ne tikai tiešā vietnē.

Piemēram, a Facebook atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāma par produktu, ko klients nesen bija apskatījis galvenajā vietnē.

Kas ir daudzkanālu mārketings?

Omni- nozīmē visu, tātad, citiem vārdiem sakot, daudzkanālu mārketings nozīmē visus kanālus.

Ideja ir, lai izveidot holistisku mārketinga pieredzi, kas seko klientiem visā viņu pirkuma ceļā. Tas sākas ar viņu ienākšanu mārketinga piltuvē un turpinās visu pirkšanas un pēc pirkuma stratēģijas.

Universālais kanāls būtībā ir visaptverošāka daudzkanālu mārketinga versija. Ideja šeit būtu tāda integrēt visus kanālus mārketinga stratēģijā, lai izveidotu visaptverošs mārketinga ceļojums. Tas var ietvert tādus kanālus kā digitālās reklāmas, sociālo mediju reklāmas, biļetenu reklāmas, veikalā reklāmas un pārraudzības metrika visās platformās.

Tātad daudzkanālu un daudzkanālu mārketinga cīņā abi ir neticami līdzīgi. Tas tiešām attiecas uz to, kas mārketinga stratēģija aptver.

Turklāt tas nozīmē, ka katra daudzkanālu stratēģija tehniski ir daudzkanālu stratēģija, taču ne katrs daudzkanāls ir universāls kanāls.

Daudzkanālu un daudzkanālu e-komercijas stratēģijas: plusi un mīnusi

Tagad, kad esam apskatījuši galvenās atšķirības starp šīm divām, apskatīsim daudzkanālu un daudzkanālu e-komercijas stratēģiju plusus un mīnusus.

Daudzkanālu mārketinga plusi un mīnusi

Daudzkanālu mērķis ir optimizēt kanālus, ar kuriem klienti sazinās visbiežāk.

Plusi

  • Lielāka sasniedzamība
  • Papildu redzamība
  • Plašāka saikne ar klientiem visā viņu iegādes ceļā
  • Pastiprināta zīmola atpazīstamība

Mīnusi

Tomēr daudzkanālu mārketingam ir arī daži trūkumi, piemēram:

  • Grūti izmērīt un izsekot
  • Ierobežota integrācija un koordinācija starp platformām un kanāliem
  • Nekonsekvents savienojums un pieredze klientam

Daudzkanālu mārketinga plusi un mīnusi

Daudzkanālu mārketingam ir arī savi plusi un mīnusi.

Plusi

  • Paaugstināta klientu saikne un apmierinātība
  • Labāka spēja izsekot un izmērīt analīzi
  • Palielināta atdeve un saglabāšana

Mīnusi

  • Ievērojami tehnoloģiju un infrastruktūras resursi
  • Dārgāks nekā daudzkanālu
  • Sarežģītāk iestatīt un pārvaldīt
  • Lai tā efektīvi darbotos, var būt nepieciešama kāda organizatoriskā vai personāla struktūra

Lai gan universālais kanāls bieži ir efektīvāks, tam būs ievērojami lielākas klientu apkalpošanas prasības.

Daudzkanālu mārketingam būs nepieciešams atbilstošs Augstākās kvalitātes klientu apkalpošana katram atsevišķam kanālam, savukārt universālajam kanālam būs nepieciešama holistiska klientu apkalpošanas pieeja, kas var risināt problēmas visos kanālos.

Vairāku kanālu un daudzkanālu parauga kampaņas

Apskatīsim dažus pamata piemērus, lai noskaidrotu atšķirību starp daudzkanālu un daudzkanālu mazumtirdzniecību.

Daudzkanālu mārketinga piemērs

Kā minēts iepriekš, daudzkanālu ietver vairākus kanālus.

Tomēr katrs kanāls mēdz darboties atsevišķi no citiem. Piemēram, klients vietnes tērzēšanā var sazināties ar jautājumu vai problēmu. Ja viņi tiek pārtraukti un viņiem vēlāk jāsazinās, izmantojot uzņēmuma Facebook lapu, viņi var atklāt, ka aģentam nav ne jausmas, par ko viņi runā.

Tas nozīmē, ka viņiem ir jāatkārtojas, galu galā atstājot nesadalītu sajūtu. Viņi joprojām var atrisināt savu problēmu, taču tā šķiet atdalīta un grūtāka.

Daudzkanālu mārketinga piemērs

Vispārīgajam kanālam katrs kanāls ir savienots, lai nodrošinātu daudz integrētāku pieredzi. Iepriekš minētajā piemērā Augstākās kvalitātes klientu apkalpošana ieraksts ļautu problēmu atsākt tur, kur tā tika pārtraukta.

Citā piemērā aplūkosim daudzkanālu un daudzkanālu sadalījumu. Pieņemsim, ka klients pakalpojumā Facebook redz preces akciju, viņš seko saitei, bet nepabeidz pirkumu.

Tomēr viņi atgriežas vietnē no sava mājas datora, lai meklētu preci. Izmantojot daudzkanālu, viņi, iespējams, neatradīs šo reklāmu nekur citur, izņemot reklāmu, ko viņi redzēja Facebook.

No otras puses, daudzkanālu mārketings nozīmētu, ka šī pati akcija ir pieejama galvenajā vietnē vai, iespējams, joprojām ir viņu grozā no sākotnējās izskatīšanas.

Nobeigumā

Gan daudzkanālu, gan daudzkanālu mārketings ir vērtīgas stratēģijas mūsdienu digitālajā laikmetā. Lai konkurētu e-komercijas jomā, mūsdienās patiešām ir nepieciešama sava veida daudzkanālu pieeja.

Tomēr daudzkanālu pieeja piedāvā daudz integrētāku stratēģiju patiesi sazināties ar klientiem un uzlabot mārketinga stratēģiju ietekmi. Protams, katram uzņēmumam ir jāņem vērā savs budžets un resursi, izvēloties plānu, lai nodrošinātu, ka tas var pārvaldīt darbību.

Ecwid: ideāls partneris jūsu e-komercijas biznesam

Vai vēlaties atvērt e-komercijas veikalu? Pēc tam ļaujiet Ecwid palīdzēt padarīt to vieglāku nekā jebkad agrāk. Varat integrēt mūsu pārdošanas platformu ar plašu tiešsaistes platformu klāstu, tostarp TikTok, Facebook, Amazon un citām. Tādējādi vienā vienkāršā informācijas panelī ir viegli skatīt visu jūsu veikala metriku.

Labākā daļa? Jūs varat sāciet izveidot veikalu bez maksas jau šodien. Ja vēlaties uzzināt vairāk, skatiet mūsu papildu emuāra ziņas vai dodieties uz Ecvid akadēmija.

 

Satura rādītājs

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot Ecwid e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Par autoru

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos sešus gadus, palīdzot zīmoliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbībā. Brīvajā laikā viņš ir fantastikas rakstnieks.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis Ecwid, un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka Ecwid bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit

Noklikšķinot uz “Accept All Cookies”, jūs piekrītat sīkfailu saglabāšanai savā ierīcē, lai uzlabotu vietnes navigāciju, analizētu vietnes lietojumu un palīdzētu mūsu mārketinga pasākumos.
Jūsu privātums

Apmeklējot jebkuru vietni, tā var saglabāt vai izgūt informāciju jūsu pārlūkprogrammā, galvenokārt sīkfailu veidā. Šī informācija var būt par jums, jūsu preferencēm vai jūsu ierīci, un tā galvenokārt tiek izmantota, lai vietne darbotos tā, kā jūs to gaidāt. Parasti šī informācija jūs tieši neidentificē, taču tā var sniegt jums personalizētāku tīmekļa pieredzi. Tā kā mēs cienām jūsu tiesības uz privātumu, jūs varat izvēlēties neatļaut dažu veidu sīkfailus. Noklikšķiniet uz dažādu kategoriju virsrakstiem, lai uzzinātu vairāk un mainītu mūsu noklusējuma iestatījumus. Tomēr dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi ar vietni un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Vairāk informācijas

Vairāk informācijas

Noteikti nepieciešamie sīkfaili (vienmēr aktīvi)
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos, un tās nevar izslēgt mūsu sistēmās. Tie parasti tiek iestatīti tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, kas atbilst pakalpojumu pieprasījumam, piemēram, jūsu privātuma preferenču iestatīšana, pieteikšanās vai veidlapu aizpildīšana. Varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā bloķētu vai brīdinātu jūs par šiem sīkfailiem, taču dažas vietnes daļas nedarbosies. Šīs sīkdatnes nesaglabā nekādu personu identificējošu informāciju.
Mērķa sīkfaili
Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var iestatīt mūsu reklāmas partneri. Šie uzņēmumi tos var izmantot, lai izveidotu jūsu interešu profilu un rādītu jums atbilstošus sludinājumus citās vietnēs. Tie nesaglabā tieši personisko informāciju, bet ir balstīti uz jūsu pārlūkprogrammas un interneta ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs neatļausiet šos sīkfailus, jūs redzēsit mazāk mērķtiecīgu reklāmu.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei nodrošināt uzlabotu funkcionalitāti un personalizāciju. Tos varam iestatīt mēs vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumus esam pievienojuši savām lapām. Ja jūs neatļaujat šos sīkfailus, daži vai visi no šiem pakalpojumiem var nedarboties pareizi.
Veiktspējas sīkfaili
Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un trafika avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tie palīdz mums uzzināt, kuras lapas ir vispopulārākās un kuras ir vismazāk populāras, un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, tiek apkopota un tāpēc ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs neuzzināsim, kad būsiet apmeklējis mūsu vietni.