Viss, kas nepieciešams, lai pārdotu tiešsaistē

Dažu minūšu laikā izveidojiet tiešsaistes veikalu, lai to pārdotu vietnē, sociālajos saziņas līdzekļos vai tirgos.

Tiešsaistes mazumtirdzniecības nozares pārskats un tendences

10 min lasīts

Labs mārketinga menedžeris rūpīgi vēro e-komercijas tendences, lai būtu priekšā šajā jomā, kas var būt ļoti konkurētspējīga. Bet, ja esat mazs uzņēmums, kas pats nodarbojas ar mārketingu, jums ir jāapzinās galvenās tendences, kas ir būtiskas jūsu biznesa panākumiem. Jebkurā gadījumā, ja meklējat informāciju par mazumtirdzniecības nozares tendencēm, šis pārskats ir paredzēts jums.

Kā pārdot tiešsaistē
Padomi no E-komercijas eksperti mazo uzņēmumu īpašniekiem un topošajiem uzņēmējiem.
Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Svarīgākās e-komercijas nozares tendences

Tiem, kuriem trūkst laika, šeit ir daži no vissvarīgākajiem e-komercijas pārdošanas statistikas datiem.

Tiešsaistes iepirkšanās tendences

To cilvēku skaits, kuri sevi uzskata par tiešsaistes pircējiem, pēdējo 1 gadu laikā ir pieaudzis par gandrīz 6 miljardu cilvēku. Lai gan šis pieaugums 2021. gada pirmajā ceturksnī ir nedaudz samazinājies, pandēmija veicināja šo izaugsmi visā 2020. gadā. Bet kas iepērkas tiešsaistē un kurās e-komercijas vietnēs viņi iepērkas?

  • Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana lielākā daļa tiešsaistes pircēju ir Millenials vecumā no 25 līdz 34 gadiem, un X paaudze (vecumā no 35 līdz 44 gadiem) samazina atšķirību.
  • Sievietes par 4% biežāk iepērkas tiešsaistē nekā vīrieši
  • Gandrīz puse no visiem pirkumiem tiešsaistē tiek veikti, izmantojot mobilās ierīces
  • Apmēram 72% tiešsaistes pircēju savus jaunos produktus atrada sociālo mediju platformās

Tiešsaistes iepirkšanās tehnoloģiju tendences

Tehnoloģiju iepirkšanās pēdējos piecos gados ir sasniegusi garu ceļu, un arvien vairāk cilvēku sagaida ātru, netraucētu iepirkšanos tiešsaistē. Personalizācija ir svarīgāka nekā jebkad agrāk, jo patērētāji zina, ka jums ir līdzekļi, lai pielāgotu savus produktus un pakalpojumus. Tālāk ir norādīti daži veidi, kā tiešsaistes mazumtirdzniecības tehnoloģija turpinās attīstīties nākamajā gadā.

  • Sakot, ka mūsu iepirkšanās pieredzi veido AI, daudziem cilvēkiem izklausās dīvaini, taču mākslīgā intelekta algoritmi ir tie, kas personalizē jūsu tiešsaistes pieredzi no vienas pārlūkprogrammas, lietotnes vai ierīces uz citu. Lai visas šīs lietas būtu sinhronizētas, ir nepieciešama ļoti sarežģīta AI tehnoloģija.
  • Ir nepieciešama nevainojama vietnes funkcionalitāte. Patērētājiem nav pacietības pret e-komercijas vietni, kuras ielāde ir lēna vai kurā ir grūti orientēties. Stingra digitālā infrastruktūra ir ļoti svarīga, lai palielinātu reklāmguvumu skaitu. Ja jūsu vietne vairs neatbilst jūsu klientu vajadzībām, jums, iespējams, būs jādomā par digitālo pārveidi.
  • Augstākā realitāteAR jeb AR tehnoloģija sniedz tiešsaistes pircējiem iespēju iepazīties ar produktiem pirms to iegādes. Tas mazina diskomfortu, kas cilvēkiem rodas, pērkot preces tiešsaistē. Ir aprēķināts, ka līdz 2023. gadam AR tehnoloģiju regulāri izmantos vairāk nekā 2 miljardi patērētāju.
  • Patērētāju datu aizsardzība ir aktuāls temats pasaulē, ko pārpludina tehnoloģiju eksperti, no kuriem daži neatrodas likuma labajā pusē. Jums ir jāspēj parādīt saviem klientiem, ka viņu informācija ir aizsargāta, vai un kā tā ir jāizmanto, un ka viņi to var atteikšanās jebkurā laikā. Privātuma politika un lietošanas noteikumi to dara labi, un tie ir jāiekļauj jebkurā e-komercijas vietnē.

Jaunās tendences un ietekme Covidien-19

Lai gan iepirkšanās tiešsaistē ir palielinājusies, vietējie uzņēmumi plaukst. Tas ir tāpēc, ka tradicionālie veikali apzinās, ka ir jāpiedāvā tādas iespējas kā piegāde, saņemšana pie apmales un nosūtīšana, un tam visam ir nepieciešama aktīva tiešsaistes klātbūtne. Pat tad, kad cilvēki pērk veikalā, aptuveni 90% pircēju veic vismaz vienu Google meklēšanu pirms ieiešanas veikalā.

Kopš pandēmijas sākuma ir ievērojami palielinājušies arī abonēšanas pakalpojumi. Cilvēki pavada vairāk laika nekā jebkad agrāk savās mājās, un attāliem darbiniekiem ir grūti saglabāt šo darba un privātās dzīves līdzsvaru. Abonēšanas pakalpojumi ir ērti, neprasa pārdomāt un piešķir savai dienai nedaudz pikantuma.

Arī patērētāju iepirkšanās paradumi liecina, ka personalizēta pieredze ir svarīga. Šī pastāvīgā uzvedības maiņa uz iepirkšanos tiešsaistē un mazāk laika pavadīšanu sabiedriskās vietās prasa e-komercijas attīstību visiem mazumtirgotājiem — gan lieliem, gan maziem.

Globālā prognoze un jaunākās tendences

Kopumā pandēmija ļoti mainīja veidu, kā cilvēki iepērkas un iegādājas produktus, un šķiet, ka daudzas no šīm izmaiņām turpināsies 2021. gadā. Augšupošā tendence tikai turpina palielināties. Tālāk ir sniegtas dažas prognozes par e-komercijas izplatību 2022. gadā un pēc tam.

Interneta veikala izaugsmes statistika

  • Paredzams, ka 2022. gadā tiešsaistes mazumtirdzniecības apjoms pieaugs par vairāk nekā 1 triljonu USD
  • Pēc Beketinga teiktā, mēs varam paredzēt, ka e-komercijas pieauguma temps turpināsies par 265%
  • Statistika ziņoja, ka e-komercijas saliktā gada pieauguma temps turpināsies aptuveni 7.51% apmērā.
  • Daudzkanālu 19. gadā e-komercijas vietnes veidos gandrīz 2022% no e-komercijas pārdošanas apjoma.

Sociālo mediju izaugsme ir nepieciešamība

Sociālo mediju izmantošana ir nepārtraukti pieaugusi, taču pandēmija vēl vairāk cilvēku piespieda platformas. Līdz ar TikTok pievienošanu, kas strauji kļūst arvien populārāka, sociālie mediji no Facebook ir kļuvuši par tēmu. multi-channel sociālo mediju kampaņas. Ja jums neizdosies sekot līdzi sociālo mediju spēlei, jūs, iespējams, netiksit tālu.

Populārākā sociālo mediju platforma joprojām ir Facebook, kam seko Twitter, taču jūs varētu būt pārsteigts, uzzinot, ka TikTok jau ir sasniedzis aptuveni 80 miljonus cilvēku vidusceļā līdz 2021. gadam. Arī Instagram un LinkedIn gūst panākumus.

Tiešsaistes mazumtirdzniecības panākumi ir saistīti ar uzticību

2020. gadā FTC saņēma vairāk nekā 2 miljonus ziņojumu par krāpšanu, un zaudējumi bija aptuveni 246 miljoni dolāru, kas bija tieši saistīti ar tiešsaistes iepirkšanās krāpniecību. Patērētāji var arī labāk izpētīt uzņēmumus un zīmolus, iegūstot atsauksmes no visām dzīves jomām, veicot dažus Google meklējumus.

Tajā pašā laikā viņi nevēlas pārāk daudz atteikties no savas personīgās informācijas. Plaša sabiedrība arvien vairāk tiek apsargāta ar saviem personas datiem. Patiesībā 63% patērētāju ir lielāka iespēja veikt pirkumu, ja viņiem šķiet, ka viņu personas dati ir aizsargāti. Ja jūsu vietnes drošības sertifikāts netiek atjaunināts, jūs ātri zaudēsit klientus.

Turklāt 81% patērētāju ir teikuši, ka viņi, visticamāk, iegādāsies zīmolu, ja tas tiek reklamēts līdzās ziņām. Nozares ziņu sniegšana savā vietnē kopā ar reklāmas saturu ir lielisks veids, kā padarīt tiešsaistes pircējus par lojāliem klientiem. Un tā kā jauna klienta iegūšana var maksāt 5 reizes dārgāk nekā vecā klienta saglabāšana, tā ir svarīga atšķirība.

Pārdošana tiešsaistē pret mazumtirdzniecību

Tiešsaistes pārdošanas apjomi pieaug daudz straujāk nekā mazumtirdzniecība kopumā, taču tie ne vienmēr izslēdz ķieģeļu un javas veikalus. Faktiski, lai gan pārdošanas apjomi tiešsaistē ir ievērojami palielinājušies, 70% patērētāju apgalvo, ka atbalsta savus vietējos uzņēmumus, veicot tiešsaistes iepirkšanās pasūtījumus. Lai gan tiešsaistes pārdošanas gadījumu skaits pieaug, ķieģeļu un javas mazumtirgotājiem nav daudz jāuztraucas, kamēr viņi seko līdzi tiešsaistes iepirkšanās tendencēm.

Populārākās e-komercijas vietnes ir modes industrijā

Vai zinājāt, ka modes industrija — apģērbu mazumtirgotāji, juvelierizstrādājumu veikali, apavi un aksesuāri — katru gadu pieaug gandrīz par 30%? Šī tendence ir bijusi nemainīga daudzus gadus, taču 2020. gadā tā ievērojami palielinājās, pievienojot novitātes maskas. Apģērbu iegāde tiešsaistē kļūst tik izplatīta, ka 46% no visiem apģērbu pārdošanas gadījumiem 2020. gadā notika tiešsaistes veikalos.

Visefektīvākā e-komercijas tendence

Vai jau uzminēji atbildi? Visvairāk svarīga e-komercijas tendence mūsdienās ir klientu pieredzi. Diemžēl agrākos laikos cilvēki vairāk uztraucās par SEO un konversiju, nevis rūpējās par saviem klientiem. Tagad, kad cilvēki vairāk iepērkas tiešsaistē, konkurences apstākļos ikvienam ir jābūt savas klientu pieredzes spēles augšgalā. Ja sekojat pārējai informācijai šajā rokasgrāmatā, jums tas jāsasniedz ar nelielu papildu piepūli.

 

Satura rādītājs

Pārdod tiešsaistē

Izmantojot Ecwid e-komerciju, varat viegli pārdot jebkur un ikvienam — internetā un visā pasaulē.

Par autoru

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos sešus gadus, palīdzot zīmoliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbībā. Brīvajā laikā viņš ir fantastikas rakstnieks.

E-komercija, kas ir jūsu aizmugure

Tik vienkārši lietojams – pat mani tehnofobiskākie klienti var tikt galā. Viegli uzstādīt, ātri uzstādīt. Gaismas gadus priekšā citiem veikalu spraudņiem.
Esmu tik pārsteigts, ka esmu to ieteicis saviem vietnes klientiem un tagad izmantoju to savā veikalā kopā ar četriem citiem, kuriem esmu tīmekļa pārzinis. Skaists kodējums, lielisks augstākā līmeņa atbalsts, lieliska dokumentācija, fantastiski pamācību video. Liels paldies Ecvid, tu rok!
Esmu izmantojis Ecwid, un man patīk pati platforma. Viss ir tik vienkāršots, ka tas ir neprātīgi. Man patīk, ka jums ir dažādas iespējas izvēlēties pārvadātājus, lai varētu ievietot tik daudz dažādu variantu. Tā ir diezgan atvērta e-komercijas vārteja.
Viegli lietojams, par pieņemamu cenu (un bezmaksas iespēja, ja sākat darbu). Izskatās profesionāli, ir daudz veidņu, no kurām izvēlēties. Lietotne ir mana iecienītākā funkcija, jo varu pārvaldīt savu veikalu tieši no sava tālruņa. Ļoti ieteicams 👌👍
Man patīk, ka Ecwid bija viegli iedarbināms un lietojams. Pat tādam cilvēkam kā es, bez jebkāda tehniskā fona. Ļoti labi uzrakstīti palīdzības raksti. Un atbalsta komanda, manuprāt, ir vislabākā.
Attiecībā uz visu, ko tas var piedāvāt, ECWID ir neticami viegli iestatīt. Ļoti iesaku! Es veicu daudz pētījumu un izmēģināju apmēram 3 citus konkurentus. Vienkārši izmēģiniet ECWID, un ātri vien būsiet tiešsaistē.

Jūsu e-komercijas sapņi sākas šeit

Noklikšķinot uz “Accept All Cookies”, jūs piekrītat sīkfailu saglabāšanai savā ierīcē, lai uzlabotu vietnes navigāciju, analizētu vietnes lietojumu un palīdzētu mūsu mārketinga pasākumos.
Jūsu privātums

Apmeklējot jebkuru vietni, tā var saglabāt vai izgūt informāciju jūsu pārlūkprogrammā, galvenokārt sīkfailu veidā. Šī informācija var būt par jums, jūsu preferencēm vai jūsu ierīci, un tā galvenokārt tiek izmantota, lai vietne darbotos tā, kā jūs to gaidāt. Parasti šī informācija jūs tieši neidentificē, taču tā var sniegt jums personalizētāku tīmekļa pieredzi. Tā kā mēs cienām jūsu tiesības uz privātumu, jūs varat izvēlēties neatļaut dažu veidu sīkfailus. Noklikšķiniet uz dažādu kategoriju virsrakstiem, lai uzzinātu vairāk un mainītu mūsu noklusējuma iestatījumus. Tomēr dažu veidu sīkfailu bloķēšana var ietekmēt jūsu pieredzi ar vietni un mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Vairāk informācijas

Vairāk informācijas

Noteikti nepieciešamie sīkfaili (vienmēr aktīvi)
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai vietne darbotos, un tās nevar izslēgt mūsu sistēmās. Tie parasti tiek iestatīti tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, kas atbilst pakalpojumu pieprasījumam, piemēram, jūsu privātuma preferenču iestatīšana, pieteikšanās vai veidlapu aizpildīšana. Varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai tā bloķētu vai brīdinātu jūs par šiem sīkfailiem, taču dažas vietnes daļas nedarbosies. Šīs sīkdatnes nesaglabā nekādu personu identificējošu informāciju.
Mērķa sīkfaili
Šīs sīkdatnes mūsu vietnē var iestatīt mūsu reklāmas partneri. Šie uzņēmumi tos var izmantot, lai izveidotu jūsu interešu profilu un rādītu jums atbilstošus sludinājumus citās vietnēs. Tie nesaglabā tieši personisko informāciju, bet ir balstīti uz jūsu pārlūkprogrammas un interneta ierīces unikālu identificēšanu. Ja jūs neatļausiet šos sīkfailus, jūs redzēsit mazāk mērķtiecīgu reklāmu.
Funkcionālās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ļauj vietnei nodrošināt uzlabotu funkcionalitāti un personalizāciju. Tos varam iestatīt mēs vai trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumus esam pievienojuši savām lapām. Ja jūs neatļaujat šos sīkfailus, daži vai visi no šiem pakalpojumiem var nedarboties pareizi.
Veiktspējas sīkfaili
Šīs sīkdatnes ļauj mums uzskaitīt apmeklējumus un trafika avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot mūsu vietnes veiktspēju. Tie palīdz mums uzzināt, kuras lapas ir vispopulārākās un kuras ir vismazāk populāras, un redzēt, kā apmeklētāji pārvietojas vietnē. Visa informācija, ko šīs sīkdatnes apkopo, tiek apkopota un tāpēc ir anonīma. Ja jūs neatļaujat šīs sīkdatnes, mēs neuzzināsim, kad būsiet apmeklējis mūsu vietni.