Kā pārdot abonementus: ceļvedis periodisko ieņēmumu palielināšanai

Saskaņā ar Abonēšanas tirdzniecības asociācija, līdz 2023. gadam 75% uzņēmumu, kas pārdod tieši patērētājam piedāvās abonēšanas pakalpojumus. Nebrīnieties: tam visam ir jēga, aplūkojot abonēšanas priekšrocības gan pircējiem, gan pārdevējiem.

Lai gan klienti vienmēr vēlas ērtības, tiešsaistes pārdevējiem ir nepieciešami uzticami, regulāri ieņēmumi, lai gūtu panākumus ļoti konkurētspējīgā e-komercijas vidē. Abonēšanas biznesa modelis atzīmē visas šīs izvēles rūtiņas!

Pat ja neuzsācāt savu biznesu kā abonēšanas pakalpojumu, varat to iekļaut savā tiešsaistes veikalā, lai gūtu labumu un saglabātu klientu iesaistīšanos un apmierinātību. Uzskatiet, ka šis emuāra ieraksts ir jūsu ceļvedis, kā to paveikt.

Un, ja esat Ecwid tirgotājs un gatavs pārdot abonementus savā tiešsaistes veikalā, noklikšķiniet uz tālāk esošās pogas, lai uzzinātu, kā uzreiz iespējot abonementus.

Abonementu iestatīšana

Kas ir abonementi?

Izmantojot abonēšanas biznesa modeli, uzņēmums apmaiņā pret samaksu regulāri nodrošina produktus vai pakalpojumus.

Ļoti iespējams, ka esat jau iegādājies abonementu pats — esi tas attiecas uz fizisku produktu vai piekļuvi saturam vai pakalpojumam. Netflix, Amazon Prime un dažādas abonēšanas kastes ir kļuvušas par mūsu ikdienas sastāvdaļu. Tātad, kāpēc izmantot modeļa popularitāti, lai gūtu labumu savam biznesam?

No klientiem regulāri tiek iekasēta maksa par abonēšanas produktiem, nevis a vienreiz pirkt

Abonementu pārdošanas priekšrocības

Kā patērētājs jūs, iespējams, jau esat novērtējis unikālas abonementu iegādes priekšrocības. Ērtības ir karalis: jums tas nav jādara atkārtoti pasūtīt produktiem vai pakalpojumiem, jo ​​tie paši papildina un atjauno. Turklāt jūs varat ietaupīt naudu ilgtermiņā, izmantojot pakalpojumus bieži piedāvā atlaides gada abonementiem.

Bet kādas ir priekšrocības, pārdodot abonementus kā uzņēmējdarbību?

Regulāri ieņēmumi

Mēs to jau esam minējuši, taču tā ir priekšrocība, kuru ir vērts atkārtot. Kad klienti iegādājas abonementus, viņi ir spiesti iegādāties produktus un pakalpojumus uz noteiktu periodu — līdz pat vairākiem mēnešiem vai gadam. Tas ļauj prognozēt pārdošanas apjomus, kas padara uzņēmējdarbību paredzamāku un ilgtspējīgāku.

Ja vadāt uzņēmumu ļoti konkurētspējīgā nišā, regulāri ieņēmumi ir īpaši svarīgi, lai noturētos virs ūdens un apsteigtu savus konkurentus.

Vieglāk pārvaldīt krājumus

Papildus paredzamajai ieņēmumu plūsmai abonementu pārdošana ļauj labāk pārvaldīt savus krājumus. Tā kā klienti abonē uz ilgāku laiku, jūs varat labāk izprast pasūtījumu izpildei nepieciešamo produktu daudzumu.

Klientu noturēšana

Iepriekš mēs esam minējuši abonementu iegādes priekšrocības klientiem: ērtības un rentabilitāte. Tas nozīmē, ka, jo ilgāk patērētājs izmanto abonēšanas pakalpojumu, jo lielāku vērtību viņš gūst no tā un jo lielāka iespēja, ka viņš paliks par atkārtotu klientu.

Klientu saglabāšana patiešām var garantēt ilgtermiņa biznesa panākumi. Pastāvīgie klienti laika gaitā mēdz pirkt vairāk, jo viņi pārzina jūsu uzņēmumu un tam uzticas.

Abonementu pārdošana palīdz arī palielināt klienta dzīves vērtību (cik daudz peļņas esat nopelnījis no viena klienta visā jūsu uzņēmumā). Jo biežāk klients iepērkas pie jums, jo augstāks ir CLV.

Ko jūs varat pārdot kā abonementus

Ir daudz produktu un pakalpojumu, kurus varat pārdot kā abonementus. Pastāv iespēja, ka jūs jau pārdodat dažus no tiem kā preces a vienreiz pirkums. Apskatiet tālāk esošo sarakstu, lai noskaidrotu, vai nezaudējat iespēju palielināt sava veikala periodiskos ieņēmumus.

Abonēšanas kastes

Abonēšanas kastes tiek atlasītas, uz nišu orientēta kastē iepakotas preces, kuras klientiem tiek piegādātas regulāri. Tie ir lieliski piemēroti, lai izmēģinātu jaunus produktus, uzsāktu jaunu hobiju vai vienkārši palutinātu sevi ar jautru pieredzi. Abonēšanas kastēs bieži ir jauns, “noslēpumains” vienums, kas rada gaidas un sajūsmu (dāvanas ideja, ko ieteikt saviem klientiem).

Skaistumkopšanas kastītes ir populāri abonēšanas kastīšu produkti

Abonēšanas kastes bieži ir balstītas uz klienta individuālajām vēlmēm, taču to produktu klāsts, kurus varat pārdot kā abonēšanas kastes, ir bezgalīgs. Kosmētika, apģērbs un apakšveļa, aksesuāri, pārtika, amatniecības izstrādājumi DIY projektiem, mājdzīvnieku barība. Kastītēs var būt dažādas viena un tā paša produkta opcijas (teiksim, zeķes), vai dažādas lietas, ko vieno kopīga tēma (kosmētikas kaste).

Papildus tam, ka tiek piesaistīti klienti, kuriem patīk regulāri piegādāt jaunus produktus, abonēšanas kastes ir lieliski piemērotas tādu produktu pārdošanai, kuri regulāri jāpapildina. Vai jums pieder maiznīca? Piegādājiet iknedēļas svaigas maizes un bulciņu iepakojumus. Vai vadīt kafejnīcu? Pārdod komplektus katru mēnesi piegādāto kafijas pupiņu.

Kā jūs varētu nojaust, ēdiens ir ideāls produkts abonementam (ja vēlaties, papildināšanai), sākot no atlasītām gardēžu precēm līdz parastajiem svaigiem produktiem.

McNabb mikroferma piedāvā mikrozaļumus uz ikmēneša vai divreiz nedēļā pamats

Dalība un piekļuve pakalpojumiem

Kad klienti iegādājas abonementu, viņi maksā periodisku maksu, lai piekļūtu tiešsaistes vai bezsaistes pakalpojumam. Tas lieliski darbojas pakalpojumiem, kas tiek sniegti ilgāku laiku. Teiksim, uzkopšanas pakalpojums, kas tiek apmaksāts reizi nedēļā, vai izglītojoši kursi, kas tiek nodrošināti katru mēnesi.

Tāpat kā abonēšanas kastes, dalība atšķiras. Tie var nodrošināt piekļuvi pakalpojumam kopumā vai papildu pakalpojumiem. Piemēram, varat pārdot abonementus, lai apmeklētu bezsaistes valodu kursus vai piedāvātu papildu nodarbības tikai dalībniekiem.

Dalība var arī nodrošināt piekļuvi ekskluzīvam saturam vai pasākumiem un konferencēm.

Papildus treniņiem, FIT abonements nodrošina piekļuvi FIT kopienai

“Abonēt un saglabāt” produktus un pakalpojumus

Abonēšanas un saglabāšanas modelis ļauj klientiem ietaupīt uz precēm, kuras viņi regulāri pērk. Tiešsaistes veikali, kas izmanto šo modeli, bieži piedāvā abus vienreiz preču iegāde un iespēja “abonēt” uz konkrētu produktu. Pēc tam klienti to saņem regulāri par pazeminātu cenu.

Tāpat kā abonēšanas kastes, arī abonēšanas un saglabāšanas modelis vislabāk darbojas ar produktiem, kas ir jāpapildina, piemēram, tualetes piederumi vai pārtika. Bet tas, kas atšķir šo modeli no abonēšanas kastēm, ir koncentrēšanās uz ietaupījumiem, nevis atklājuma un sajūsmas sajūtu.

Digitālie abonementi

Uzņēmumi, kas pārdod digitālos abonementus, nodrošina piekļuvi saturam savā vietnē (visam satura vai tā kopumam). Tas var ietvert ekskluzīvu saturu abonentiem vai piekļuvi lietotnei.

Šis modelis lieliski darbojas tiešsaistes žurnālos un veikalos, kas pārdod digitālos produktus. Piemēram, izglītības resurss var pārdot studentu darbgrāmatu ikmēneša abonementu.

Arī: 18 digitālo produktu idejas gandrīz katram mazajam uzņēmumam

Atkārtoti Ziedojumi

Lai gan šī iespēja var neienākt prātā uzreiz, regulārie ziedojumi darbojas tāpat kā abonementi: klienti, teiksim, “abonē” regulāri ziedot; nedēļā vai mēnesī.

Bezpeļņas organizācijas savā vietnē var piedāvāt abonēt regulārus ziedojumus

Ja jūsu uzņēmums atbalsta kādu svarīgu mērķi, varat iestatīt regulārus un periodiskus ziedojumus savam tiešsaistes veikalam. Vai arī varat ļaut klientiem atbalstīt jūsu mazo uzņēmumu gadījumā, ja notiek kas neparedzēts, piemēram, Covid-19 pandēmija (īpaši īkšķi jums šī funkcija nebūs vajadzīga, bet tomēr).

Kā iegūt papildu abonementu Pieteikšanās

Kā redzat, ir daudz iespēju, kā vēlaties palaist abonēšanas modeli savā veikalā. Tagad pievērsīsimies tam, kā varat piesaistīt vairāk atkārtotu klientu saviem abonēšanas produktiem.

Jūsu galvenais mērķis ir pārliecināties, ka klienti zina, ka regulāri pērkot jūsu produktu, viņiem ir labāka vērtība. Lai to panāktu, izmantojiet tālāk norādītās idejas vai apvienojiet tās, lai tās labāk atbilstu jūsu biznesam.

Piedāvājiet abonentiem īpašu piedāvājumu

Abonēšanas un saglabāšanas modelis ir populārs kāda iemesla dēļ: atlaide pircējiem sniedz skaidru stimulu iegādāties abonējamu produktu. Tomēr ir daudz citu veidu, kā parādīt klientiem, ka viņi par savu naudu var iegūt vairāk.

Šeit ir pāris idejas:

Noteikti savā vietnē uzskaitiet produkta abonēšanas priekšrocības

Ja piedāvājat produktus a vienreiz pērkot kopā ar abonementiem, noteikti atšķiriet akcijas savā veikalā.

Pievienot Tikai abonements Produkts

Piedāvājiet produktu, ko var iegūt tikai abonenti, tikai pārliecinieties, vai tā ir pieprasīta prece. Piemēram, ekskluzīvs produkts vai bestsellers ar dziļu atlaidi.

Vai arī pārvērtiet visu kastīti par ekskluzīvu piedāvājumu, izlaižot ierobežota izdevuma piedāvājumu

Vēl viena iespēja ir abonementā iekļaut pārsteiguma produktu. Tas rada sajūsmu un atklājuma sajūtu, jo klienti saņem parasto pasūtījumu un kaut ko jaunu.

Pievienojiet sezonas piedāvājumus

Sezonas īpašie piedāvājumi var arī piesaistīt klientus abonēt jūsu produktu. Šajā gadījumā jūs apvienojat divus stimulus: a ierobežots laiks piedāvājums un jauns vai ekskluzīvs produkts.

Ja pārdodat pakalpojumus, savos abonementos varat iekļaut arī sezonas piedāvājumus. Piemēram, ja mācāt svešvalodas, gada abonementā varat iekļaut nodarbības ar brīvdienu tēmām.

Piedāvājiet pirmo piekļuvi jauniem produktiem

Atklājuma sajūta var stimulēt klientus iegādāties abonementu. Šis piedāvājums var piesaistīt pircējus arī tad, ja pārdodat produktus, kuru izgatavošana un piegāde prasa daudz laika. Piemēram, roku darbs rotaslietas vai ekskluzīvas preces no ārzemēm. Ļaujiet abonentiem izlaist rindu!

Pievērsiet uzmanību šai iespējai, it īpaši, ja jums jau ir stabila klientu bāze, kas interesējas par jūsu gaidāmajiem produktiem. Tas rada an papildu pārdošanas iespēja, vai aicinot klientus iegādāties dārgāku preci — jūsu gadījumā abonementu.

Rīkojiet pasākumus abonentiem

Abonentiem paredzētie pasākumi var ne tikai piesaistīt vairāk pircēju, bet arī palīdzēt veidot kopienu ap jūsu zīmolu un veicināt klientu iesaistīšanos un lojalitāti.

Piemēram: ja pārdodat ziedus, uzaiciniet abonentus uz bezsaistes semināru par ziedu kompozīcijām. Vai arī maltīšu gatavošanas uzņēmums var organizēt tiešsaistes jautājumu un atbilžu apspriedi ar uztura speciālistu.

Bet tas vēl nav viss, ļaudis! Lai iegūtu vairāk ideju, kā padarīt savu abonementa produktu pievilcīgu pastāvīgajiem klientiem, klausieties mūsu Podcast apraidi ar in-house e-komercijas eksperti:

 

Kā sākt pārdot abonementus

Vai esat gatavs palielināt periodiskos ieņēmumus, izmantojot abonementus? Mēs esam šeit, lai palīdzētu!

Izmantojot Ecwid, jūs varat:

Tas darbojas šādi: pēc abonēšanas iespējošanas vadības panelī jūs savā veikalā izveidojat produktu, kuru klienti var abonēt un saņemt pēc atkārtota grafika.

Klienti var izvēlēties starp a vienreiz pirkums un abonements

Kad pircēji abonēs jūsu produktu, no viņiem tiks automātiski iekasēta maksa atbilstoši abonēšanas periodam. Klienti var anulēt abonementus vai mainīt maksājuma informāciju klienta kontā.

Klienta kontā tiek parādīta arī maksājumu vēsture

Katru reizi, kad abonēšanas periodā no klienta tiek iekasēta maksa, jūs saņemsit e-pastu un automātiski tiks veikts jauns pasūtījums. Ja abonements tiek atcelts vai radīsies problēmas ar maksājumu, jūs arī par to saņemsit paziņojumu.

Mēs esam to iestatījuši tā, lai viss darbotos nevainojami: jūs vienreiz iestatāt abonēšanas produktu, un tas sāk radīt pārdošanas apjomus. Klientiem tas nav nepieciešams atkārtoti pasūtīt preces. Jūs iesaiņojat un nosūtāt pasūtījumus. Tas viss ir tik vienkārši!

Vai esat gatavs pārdot abonementus ar Ecwid? Jūs varat ātri sākt darbu:

  1. Reģistrējieties Ecwid. Jūs varēsiet izveidot e-komercijas vietni or pievienot tiešsaistes veikalu uz jūsu esošo vietni.
  2. Pievienojiet abonementu iegādes politikas savos pakalpojumu sniegšanas noteikumos. Noteikti norādiet savu atmaksas/atgriešanas/atcelšanas politiku un piegādes informāciju.
  3. Izmantojot šo, pievienojiet savam veikalam abonementa produktu soli pa solim instrukcija.

Lai uzzinātu vairāk par abonementu iestatīšanu un pārvaldību savā Ecwid veikalā, izlasiet mūsu padziļinātu instrukcijas sadaļā palīdzības centrs.

 

Sāciet pārdot abonementus

Mēs esam darījuši visu iespējamo, taču varam derēt, ka jums ir vēl labākas idejas pārdošanai uz abonementu produkti un pakalpojumi — tātad dalieties ar tiem komentāros!

Vai nepieciešama palīdzība abonementu veikala iestatīšanā? Nevilcinieties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Un, ja jūs pats esat pieredzējis abonementu pārdevējs, nekautrējieties dalīties pieredzē ar mūsu lasītājiem.

Nākamnedēļ mēs iedziļināsimies vienā no populārākajiem produktiem, kas tiek pārdoti ar šo biznesa modeli — abonēšanas kastē. Mēs dalīsimies ar desmitiem ideju pēc pieprasījuma abonēšanas kastes, kuras varat sākt pārdot. Sekojiet līdzi jaunumiem!

 

Par Autors
Anastasija Prokofjeva ir Ecwid satura autore. Viņa raksta par tiešsaistes mārketingu un veicināšanu, lai padarītu uzņēmēju ikdienu vieglāku un izdevīgāku. Viņai ir arī mīksta vieta kaķiem, šokolāde un kombučas pagatavošana mājās.

Sāciet pārdošanu savā vietnē

Reģistrējieties bez maksas