Vai jūs zināt, kāda veida pircēji faktiski apmeklē jūsu vietni? Visticamāk, nē, un tieši šeit mēs runājam par astoņiem dažādiem tiešsaistes pircēju personības veidiem.
ierakstiet 1 - Apņēmīgais pircējs
Tiešsaistes iepirkšanās profesionālis. Šāda veida klienti nebūs tie, kuriem ir nepieciešama pārliecināšana, lai veiktu pirkumu, kamēr jūs ir labākā cena un var saņemt to savlaicīgi. Tomēr tos var arī visvieglāk aizbraukt, ja jūsu veikals nav sakārtots.
Šis klients vēlas veikt iecerēto pirkumu, un katrs solis starp viņu un veiksmīgi pabeigtu pirkumu ir vēl viens solis tuvāk tam, lai pārdošana netiktu veikta vispār.
Tajā pašā laikā optimizēta produktu izvēle faktiski var radīt impulsīvus pirkumus, ja vien tas netraucē to sākotnējam mērķim. Ir ļoti svarīgi, lai šie klienti tiktu pēc iespējas ātrāk iesaistīti pirkuma procesā un izietu no tā.
ierakstiet 2 - Neizlēmīgais pircējs
Pretstats apņēmīgam pircējam, neizlēmīgais pircējs tikko iekļuva un vēlas veikt pirkumu, taču, iespējams, nejūtas ērti ar pirmo ierašanos. Šī klienta problēma ir tāda, ka viņiem, visticamāk, nāksies “pārdomāt” un galu galā veikt pirkumu kaut kur citur.
Jūsu veikalam būs jāpieprasa šī klienta izpārdošana. Tā kā viņi vēl nav identificējuši savu precīzu produktu, noteikti to dariet izmantot viedos filtrus savā veikalā, vienlaikus nodrošinot arī informāciju, kas viņiem nepieciešama, lai no jums veiktu apzinātu pirkumu. Iegādājoties jūsu produktu iegādes rokasgrāmatas, šis pircējs noteikti liks justies kā mājās.
ierakstiet 3 - Informētais pircējs
Kā norāda nosaukums, šis pircējs jau precīzi zina, ko vēlas, bet vēlas arī veikt pirkumu, kas pastiprinās viņu
Šis ir diezgan viegli. Pārliecinieties, ka jūs iekļaujiet detalizētas sava produkta specifikācijas, piemēram, informāciju par izmēriem, atsauksmes, rokasgrāmatas, un jebkas cits jūs domājat, ka tas pārliecinās viņus, ka esat īstā vieta, kur iegādāties.
ierakstiet 4 - Negribīgais pircējs
Šis pircējs daudzējādā ziņā ir interneta versija par puisi, kuru sieva vai draudzene ievelk sieviešu apģērbu veikalā. Šie pircēji labprātāk darītu kaut ko citu, nevis iepirktos. Tas nozīmē, ka viņiem būs nepieciešams visvairāk iesaistīšanās, un viņiem būs jāizklaidējas, lai veiktu pirkumu no jums, nevis citā veikalā.
Šī pircēja galvenais noteikums ir padarīt savu pieredzi interaktīvu. Bagātināts multivide, piemēram, produktu fotoattēli, kas uzņemti no vairākiem leņķiem, un detalizēti videoklipi, kas veidoti tā, lai tie būtu pēc iespējas uzjautrinošāki, viņus piesaistīs.. Galu galā viņu pārdošanu noslēgs iespēja iegūt tiešu vai zīmola iterāciju.
ierakstiet 5 - Praktiskais pircējs
Šim pircējam ir bumeranga pircēja īpašības. Viņi vēlas iegādāties noderīgus produktus, kas atbilstu tieši viņu vajadzībām. Būtībā viņi vēlas, lai viņi varētu nostiprināt savu pirkumu ar idejām, ka viņu produkts darīs tieši to, ko viņi sagaida.
Dodot viņiem piekļuvi “kā darīt” videoklipus, meklējamo produktu informāciju un atsauksmes iegūs šo pircēju. Viņi vēlas ne tikai zināt, kā tas darbojas, bet arī pārliecināties, ka pūles, ko viņi iegulda izstrādājumā, attaisno pirkumu.
ierakstiet 6 - Emocionālais pircējs
Šī ir persona, kas staigā gar "Kā redzēts televīzijā” ejā vietējā iepirkšanās centrā un dodas prom ar spožāko lietu, kas viņiem tur ir. Šis pircējs vēl nav izlēmis par pirkumu un meklē produktu, kas viņam patīk. Viņiem patīk iepirkties, un viņi meklē šo aizrautību, apmeklējot jūsu veikalu.
Līdzīgi kā negribīgais pircējs, šis klients vislabāk piesaista bagātīgs saturs, piemēram, vizuālie materiāli vai
ierakstiet 7 - Sociālais pircējs
Sociālais pircējs atrada jūsu produktu un veikalu sociālajos saziņas līdzekļos, piemēram, Pinterest, Instagram vai Facebook. Viņiem rūp, ko pērk viņu draugi un vienaudži, un viņi konsultēsies ar viņiem pirms pirkuma, pirkuma laikā un pēc tā. Viņi neuzticas zīmoliem un galu galā būs interneta veikalā ļoti īsu laiku.
Tas ir absolūti obligāti, ka jums ir jūsu interneta veikalam pievienotā sociālā pieredze. Pārliecinoties, ka esat ieguljis
Ja varat iegūt sociālo mediju ietekmētājus lai pārvaldītu savu zīmolu, vienlaikus radot interesi sociālajos tīklos, šāda veida pircēji parādīsies bariem.
ierakstiet 8 - Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Uz zīmolu virzīts pircējs
Mūsu pēdējais pircējs viegli ir tas, kuru vēlaties visvairāk. Šis pircējs ir kļuvis par
Šim pircējam ik pa laikam vajag paglaudīt pa muguru vai saderināties, lai viņš jūs pazītu novērtē viņu lojalitāti. Īpašie piedāvājumi vai ekskluzīvs saturs ir vienkāršs veids, kā to paveikt, un apmaiņā jūs varat likt tiem izteikties sociālajos tīklos.
Izveidojiet iemeslus, lai viņi bieži atgrieztos veikalā un veiktu atkārtotus pirkumus, taču neaizmirstiet to šis klients rūpējas
Secinājumi
Tas ir daudz košļāt. Viens no galvenajiem aspektiem ir tas, ka katram no šiem pircējiem ir nepieciešama kāda veida iesaistīšanās, lai palīdzētu viņiem veikt pirkumu ar pārliecību. Jūsu uzvaras taktika būs izveidot a
Ir svarīgi atzīmēt, ka pircēju veidi nav nemainīgi. Viens pircējs var pāriet no neizlēmīga pircēja uz emocionālo pircēju un pēc tam a
Jums būs ne tikai jāsaglabā savs interneta veikals saskaņā ar savlaicīgām tendencēm, bet arī jāseko sociālajiem tīkliem, lai zinātu, kāda ir vispārējā vienprātība par jūsu zīmolu un produktu.
- Kā pārdot tiešsaistē: galvenais ceļvedis uzņēmumu īpašniekiem
- Kā pārdot tiešsaistē bez vietnes
- 30 veidi, kā veikt pirmo izpārdošanu tiešsaistē
- 7 kļūdas, kas neļauj jums veikt pirmo izpārdošanu
- Kā strādāt ar fokusa grupām, lai pārbaudītu savu nišu
- Kā uzrakstīt pārdodamo produktu aprakstus
- Padomi, kā padarīt savus produktus pievilcīgākus
- Galvenie atgriešanas iemesli un to samazināšana
- Pārvietošanās luksusa tirgū: kā izveidot un pārdot
Augstas klases Izvēlne - Kā samaksāt sev, ja jums pieder uzņēmums
- 8 dažādi pircēju veidi un kā tos tirgot
- Pārdošanas izpētes apguve: galīgais ceļvedis
