Kā novērtēt piegādātāju darbību

Rakstīja pirms 2 gadiem by Makss Komonovs

Uzņēmums ir tik spēcīgs, cik spēcīgs ir tā piegādes ķēde. Bez uzticamiem piegādātājiem tādas lietas kā mārketings un zīmolrade nozīmē ļoti maz. Ja jums nav produktu, ko pārdot klientiem, vienkārši nav iespējas veikt uzņēmējdarbību. Tāpēc tā teikt būtu par zemu piegādātāji spēlē nozīmīgu lomu uzņēmuma panākumos.

Uzņēmumu īpašniekiem tas rada nelielu risku, ja neesat piesardzīgs. Piegādātāji parasti ir trešo personu vai neatkarīgi uzņēmumi, kas nestrādā tieši mazumtirgotāju labā. Tādējādi daži piegādes ķēdes aspekti ir ārpus uzņēmuma kontroles.

Papildus pašiem piegādātājiem citi ārējie faktori var izjaukt piegādes ķēdi no sliedēm. Arī laika apstākļi un dabas katastrofas, kā arī ekonomiski faktori var traucēt ražošanu un piegādi.

Bet tikai tāpēc, ka ir iespējami riski, kas saistīti ar pārraudzību jūsu piegādes ķēde, tas nenozīmē, ka jūsu bizness ir bezspēcīgs. Uzņēmumi var mazināt šos riskus, periodiski veicot rūpīgu piegādātāju novērtēšanu. Šajā rokasgrāmatā tiks apskatīti svarīgi faktori, kas jāņem vērā piegādātāja novērtēšanā, kā arī stratēģijas piegādātāja veiktspējas novērtēšanai.

Kas jāņem vērā, novērtējot piegādātāju

Pirmais jautājums, uz kuru jāatbild, ir "kādus kritērijus jūs izmantojat, lai novērtētu piegādātāju?" Novērtēšanas laikā jāņem vērā vairāki galvenie faktori. Visiem šiem faktoriem jābūt izmērāmiem un viegli saprotamiem. Tādējādi ir vieglāk sniegt atgriezenisko saiti saviem piegādātājiem, kā arī pieņemt lēmumus par piegādes ķēdes vajadzībām. Jūs varat izmantot jebkuru iekšējo reitinga sistēma vēlaties (cipari, burtu atzīmes utt.). Vienkārši pārliecinieties, ka jūsu vērtējumi ir konsekventi un viegli saprotami.

Ņemot to vērā, šeit ir daži no svarīgākajiem piegādātāju novērtēšanas kritērijiem, kas jāizmanto nākamajā pārskatīšanā.

Ražošanas jauda

Viens no svarīgākajiem jautājumiem, kas jāuzdod, ir: “Vai piegādātājs var izpildīt ražošanas prasībām no mūsu biznesa?” Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc mazumtirgotāji paļaujas uz piegādātājiem, ir tas, ka viņi spēj rīkoties liela mēroga ražošanu. Piegādātājs, kurš nespēj sekot līdzi jūsu uzņēmuma prasībām, nav labi piemērota strādāt jūsu labā.

Risks un riska reakcija

Jebkuram biznesam vienmēr pastāv zināma riska pakāpe. Piegādātājiem jābūt aprīkotiem, lai ātri un konsekventi reaģētu uz riskiem un ārkārtas situācijām. Tādējādi, veicot pārskatīšanu, jums ir jāliek liels uzsvars uz piegādātāja novērtējuma riska novērtējumu.

Riska novērtējumam ir jāņem vērā ne tikai tas, kā piegādātāji reaģē uz riskiem, bet arī to, pret kādiem riskiem jūsu piegādātāji ir visneaizsargātākie.

Piemēram, piegādātājs reģionā, kurā laiku pa laikam piedzīvo nelabvēlīgus laika apstākļus, būs neaizsargāts pret piegādes kavējumiem. Šie faktori var būt ārpus piegādātāja kontroles, taču tie noteikti ir jāņem vērā jūsu novērtējumā.

Protams, piegādātāja riska pārvaldības un riska reaģēšanas plāni ir arī svarīgi, lai noteiktu piegādātāja novērtēšanas riska novērtējumu.

Vides ietekme

Ietekme uz vidi ir galvenā problēma gan daudziem patērētājiem, gan uzņēmumiem. Videi nodarītā kaitējuma samazināšana, izmantojot ražošanas un piegādes ķēdes praksi, ir viens no efektīvākajiem veidiem samazināt jūsu uzņēmuma ietekmi uz vidi. Tādējādi piegādātāju novērtējumos vienmēr jāanalizē piegādātāja resursu patēriņš un ilgtspējības prakse.

Kādus resursus piegādātājs izmanto un kā tos iegūt? Vai piegādātājs izmanto pārstrādātus materiālus? Kādu enerģiju viņi izmanto gan ražošanā, gan sūtījumos? Kā piegādātājs rīkojas ar kaitīgām ķīmiskām vielām? Tie visi ir svarīgi jautājumi, kas jāatrisina novērtēšanas laikā.

Standarta sistēma ietekmes uz vidi mērīšanai dažādās nozarēs ir ISO 14001.

Produkta kvalitāte

Visbeidzot, rūpes par produkta kvalitāti ir ļoti svarīgas arī piegādātāju novērtēšanas laikā. Pat ja ir atzīmēta katra otrā rūtiņa, sliktas kvalitātes ražošana to visu var noliegt. Pirms piekrītat sadarboties ar jebkuru piegādātāju, jums ir jāizvirza skaidras prasības attiecībā uz produkta kvalitāti. Jūsu piegādātāju novērtējumos būtu jānovērtē, vai šie standarti tiek ievēroti.

Lai uzzinātu vairāk par ražošanas kvalitātes mērīšanu, lasiet par ISO 9001: 2000 kvalitātes vadības sistēmas. Šī sertifikācijas sistēma tiek uzskatīta par nozares standartu piegādātāju darbības novērtēšanai.

Kā jūs novērtējat piegādātāju?

Tagad jūs zināt, kādus kritērijus izmantot piegādātāja novērtēšanā. Bet kāds ir pirmais solis piegādātāju atlasē un novērtēšanā? Kā jums vajadzētu rīkoties, veicot novērtējumu? Šeit ir daži pamata soļi, kas jāievēro, lai nodrošinātu, ka jūsu piegādātāja veiktspējas novērtējums ir efektīvs.

Skaidri definējiet kritērijus

Iepriekš minētie kritēriji ir svarīgi, lai tie būtu, veicot novērtējumu. Taču ir svarīgi arī pārliecināties, ka arī jūsu piegādātājs saprot kritērijus. Kritēriju izpratne ļauj piegādātājam labāk izprast jūsu mērķus un vajadzības. Tas viņiem arī sniedz labākas iespējas sniegt atsauksmes par novērtējumu.

Visbeidzot, kam skaidri noteikti kritēriji var padarīt visu procesu raitāku. Tā kā piegādātājs saprot, kā viņi tiks novērtēti, viņi arī būs labi sagatavots kad pienāks laiks.

Nosakot piegādātāju vērtēšanas kritērijus, konsultējieties ar piegādātājiem

Pirms novērtējuma veikšanas kritēriji jāapspriež arī ar piegādātājiem. Tas ļauj viņiem sniegt atsauksmes par to, kā viņi tiks novērtēti, vai sniegt jebkādu papildu informāciju.

Daudzi uzņēmumi nodrošina a iepriekšēja novērtēšana anketu vai aptauju saviem piegādātājiem. Šīs anketas var izmantot, lai novērtētu gan faktiskos, gan subjektīvos piegādātāja darbības aspektus. Mērķis ir nodrošināt pašiem piegādātājiem iespēju novērtēt savu darbību un cerības.

Piedāvājiet atsauksmes un klausieties piegādātājus

Kad piegādātāja novērtēšana ir pabeigta, jums vajadzētu dalīties ar rezultātiem ar saviem piegādātājiem. Daloties ar rezultātiem, ir pieņemts arī piedāvāt atsauksmes par jomām, kurās var uzlabot vai gūt panākumus.

Tas palīdz piegādātājiem veikt nepieciešamos pielāgojumus piegādes ķēdē vai ražošanas praksē. Tiek novērtētas arī pozitīvas atsauksmes, jo tās sniedz piegādātājiem zināmu, ka viņu labais darbs tiek atzīts un novērtēts.

Piedāvājot atsauksmes, ir svarīgi arī dot piegādātājam iespēju atbildēt. Viņi var sniegt papildu ieskatu par dažām problēmām, kas var ietekmēt viņu sniegumu. Jūsu piegādātāja darbības novērtējums nekad nedrīkst tikt slēgts vai vienpusējs.

Veicot piegādātāja pārbaudi, ir jāņem vērā divi galvenie mērķi. Pirmkārt, identificējiet riska un ievainojamības jomas jūsu uzņēmuma piegādes ķēdē. Un, otrkārt, nodrošināt saviem piegādātājiem iespējas pilnveidoties.

Piešķiriet pareizos komandas dalībniekus pārskatīšanas veikšanai

Visbeidzot, personai, kas norīkota veikt piegādātāju novērtēšanu, ir jāzina, ko tā dara. Ideālā gadījumā pārbaudi veiks iepirkumu speciālists. Kāpēc iepirkuma piegādātājam būtu jānovērtē piegādātāja darbība? Ir pāris iemesli.

Pirmkārt, viņiem, iespējams, jau ir izveidotas attiecības ar piegādātāju. Iepirkumu speciālistam būs arī padziļinātu izpratne par jūsu uzņēmuma piegādes vajadzībām. Tas nozīmē, ka viņi zinās, ko meklēt, novērtējot produktu kvalitāti, ražošanas jaudu un piegādes ķēdes riskus.

Ja tas tiek veikts pareizi, piegādātāja darbības novērtējums var uzlabot rezultātus un nodrošināt lielāku peļņu. Šie novērtējumi ir progresīvs solis, kas jāveic, vadot uzņēmumu. Ja jūs tikko sākat savu uzņēmējdarbību, pirms piegādātāja veiktspējas novērtējuma ir jāapsver citas darbības.

Lai uzzinātu vairāk par piegādātāju attiecību pamatiem, izlasiet Ecwid rokasgrāmatu piegādātāju atrašana jūsu biznesam. Vai arī izlasiet par mūsu iecienītāko biznesa vadības rīki ko varat izmantot savā tiešsaistes biznesā.

Par Autors

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos sešus gadus, palīdzot zīmoliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbībā. Brīvajā laikā viņš ir fantastikas rakstnieks.