Attiecības starp uzņēmumiem un to piegādātājiem šodien ir svarīgākas nekā jebkad agrāk. Uzņēmumi tagad paļaujas uz piegādātājiem, lai veicinātu globālo piegādes ķēdi un nodrošinātu nevainojamu darbību. Zinot, kā sazinieties ar piegādātāju biznesa uzsākšana ir viena lieta. Cita lieta ir uzturēt pozitīvas un efektīvas darba attiecības ar piegādātājiem.
Piegādātāju attiecību pārvaldība (SRM) ir produktīvu piegādātāju attiecību veidošanas un uzturēšanas process. SRM ir daudzpusīgs process, kas var ietvert līdzsvarotas attiecības ar vairākiem piegādātājiem. Piegādātāju attiecību pārvaldības process pārsniedz līgumu un pasūtījumu pārvaldību. Tas ir par spēcīgu, stratēģisku partnerību veidošanu ar galvenajiem piegādātājiem. Tas ietver metodisku pieeju piegādātāju attiecību novērtēšanai, pārvaldībai un uzlabošanai, lai palielinātu to vērtību jūsu uzņēmumam.
SRM galvenais mērķis ir nodrošināt
Efektīva SRM nozīme
Efektīva piegādātāju attiecību pārvaldība ir ļoti svarīga, lai uzņēmumi gūtu panākumus konkurences tirgos. Šīs ir galvenās priekšrocības, ko piedāvās efektīvs SRM:
- Izmaksu samazināšana: Efektīvs SRM palīdz identificēt
izmaksu ietaupījums iespējas. Uzņēmumi var vienoties par labākiem nosacījumiem ar esošajiem pārdevējiem un stratēģiskajiem piegādātājiem un var samazināt iepirkuma izmaksas pat par 12%. - Uzlabota piegādes ķēdes efektivitāte: Laba piegādātāju komunikācija un sadarbība var racionalizēt savas darbības, samazināt aizkavēšanos un piegādes ķēdes traucējumus un nodrošināt savlaicīgu preču un pakalpojumu piegādi.
- Uzlabota veiktspēja: Regulāra piegādātāju darbības pārvaldība un novērtēšana nodrošinās uzlabotu efektivitāti un rezultātus.
- Risku mazināšana: Efektīvs SRM palīdz identificēt un mazināt piegādātāja risku. Rūpīga piegādātāju informācijas un veiktspējas uzraudzība ļaus jums paredzēt iespējamās problēmas un veikt proaktīvus pasākumus, lai novērstu šādus gadījumus.
- Spēcīgas stratēģiskās partnerības: Sadarbība ar piegādātājiem radīs savstarpēju izaugsmi. Daloties ar labāko praksi un novatorisku pieeju, jūs varat sasniegt
ilgtermiņa biznesa mērķus, izmantojot spēcīgas pārdevēju attiecības.
Spēcīgas un efektīvas SRM prakses ieviešana ir ļoti svarīga, lai palielinātu vērtību, samazinātu riskus un sasniegtu
Piegādātāju izvēle
Labas attiecības ar piegādātājiem sākas ar izvēloties pareizo piegādātāju jūsu biznesam. Jums rūpīgi jāizvēlas piegādātāji savam uzņēmumam. Piegādātājam, ar kuru strādājat, ir jāspēj apmierināt ražošanas prasības, kā arī jāatbilst citiem jūsu uzņēmuma standartiem. Citi faktori, piemēram, ražošanas un piegādes izmaksas, arī ir ļoti svarīgi.
Vienkāršā patiesība ir tāda, ka, izvēloties piegādātāju, kas ir slikti piemērots jūsu uzņēmumam, cietīs jūsu attiecības ar piegādātājiem. Un tā nebūs piegādātāja vaina. Sākotnējā atbildība par piegādātāja izvēli ir jums un jūsu uzņēmumam.
Jūsu attiecības arī mainīsies atkarībā no piegādātāja veida, ar kuru strādājat. Ja jūs uzsākt dropshipping biznesuPiemēram, jūsu attiecības ar piegādātājiem varētu būt vairāk
SRM izaicinājumi
Efektīvu attiecību uzturēšana ar piegādātājiem var sniegt jūsu uzņēmumam daudz priekšrocību, taču tas nav bez problēmām. Tādas lietas kā atbilstības nodrošināšana standartiem un noteikumiem un risku pārvaldība var būt biedējoša, ja šie faktori netiek ņemti vērā, izvēloties piegādātājus.
Parasti nozarē visizplatītākie ir šādi izaicinājumi.
Komunikācijas pārtraukumi
Slikta komunikācija var izraisīt ievērojamu kavēšanos un izmaksu pārsniegšanu. Neskaidrības saistībā ar piegādes termiņiem, produkta informāciju vai maksājuma nosacījumiem var radīt stresu attiecībām ar piegādātāju.
Traucējumi
Negaidīti notikumi, piemēram, materiālu trūkums, transportēšanas aizkavēšanās vai piegādātāju bankrots, var traucēt piegādes ķēdes un radīt aizkavēšanos būvniecības projektos. Ir svarīgi izstrādāt ārkārtas rīcības plānus, lai novērstu šos traucējumus.
Cenu nestabilitāte
Materiālu izmaksas būvniecībā var svārstīties tirgus apstākļu dēļ, izraisot cenu nestabilitāti. Tas var sarežģīt sarunas ar piegādātājiem un apgrūtināt finanšu kontroles uzturēšanu.
Lai pārvaldītu šo izaicinājumu, uzņēmumi var iesaistīties
Izrādes jautājumi
Pat ar rūpīgu pārbaudi piegādātāji dažkārt var neatbilst cerībām. Ja piegādātāji pastāvīgi nedarbojas, tas var ietekmēt projektu termiņus un budžetus. Lai pārvarētu šo problēmu, ir svarīgi izveidot sistēmu, lai uzraudzītu veiktspēju un savlaicīgi risinātu problēmas.
Bieži uzņēmumi izmanto piegādātāju segmentāciju, lai mazinātu šīs problēmas, savukārt detalizēta piegādātāju informācijas pārvaldība un spēcīgas pārdevēju attiecību pārvaldības sistēmas palīdz to risināt.
9 Piegādātāju attiecību pārvaldības stratēģijas
Kad esat izvēlējies piegādātājus, ir obligāti jānodrošina, lai tie arī turpmāk atbilstu jūsu produktu prasībām. Lai gan piegādātāji nestrādā tieši jūsu labā, viņi sniedz jums būtisku pakalpojumu. Tas rada dažus unikālus izaicinājumus, piemēram, ražošanas uzņēmumi un piegādātāji darbojas saskaņā ar saviem uzņēmuma mērķiem un procedūrām. Tomēr ir vairākas galvenās stratēģijas, kuras varat ievērot, pārvaldot attiecības ar piegādātājiem.
1. Ir skaidri definēts piegādātāja rīcības kodekss
A piegādātāja rīcības kodekss ir dokuments, kurā izklāstītas jūsu uzņēmuma piegādātāju cerības un standarti. Šajā dokumentā ir jāsniedz skaidras vadlīnijas jūsu piegādātājiem attiecībā uz piegādes ķēdes prasības kā arī ētikas un vides problēmas.
Piegādātāja rīcības kodekss darbojas kā līgums starp jūsu uzņēmumu un piegādātājiem. Attiecību sākumā noteikti skaidri izklāstiet piegādātājiem savu rīcības kodeksu. Šādi rīkojoties, tiek nodrošināts, ka viņi saprot jūsu vajadzības un var būt atbilstoši sagatavoti to apmierināšanai.
2. Iestatiet skaidras cerības
Viens no vissvarīgākajiem piegādātāju attiecību pārvaldības aspektiem ir skaidru cerību noteikšana jau no paša sākuma. Tas tiek darīts, sniedzot piegādātājiem detalizētu informāciju par projektu termiņiem, materiālu specifikācijām un kvalitātes standartiem. Savukārt piegādātājiem būtu jāapņemas piegādāt nepieciešamos materiālus laikā, budžeta ietvaros un atbilstoši uzņēmuma kvalitātes prasībām.
3. Veiciet konsekventu piegādātāja darbības novērtējumu
Runājot par skaidrām cerībām, vēl viens veids, kā pārvaldīt attiecības ar piegādātājiem, ir periodiski veikt darbības novērtēšanu. Dažos gadījumos veiktspējas novērtējums var šķist ne intuitīvs veids, kā uzlabot attiecības. Bet, ja tas tiek veikts pareizi, darbības novērtējums ir būtiska vairuma profesionālo attiecību sastāvdaļa. Problēmas rodas, ja darbības novērtējumi ir negodīgi vai pārāk kritiski.
Piegādātāju darbības novērtējumi sniedz iespēju jums un jūsu piegādātājiem novērtēt vajadzības, veiktspēju un riskus. Tāpat kā ar jūsu rīcības kodeksu, jums skaidri jāpaziņo sava novērtējuma cerības un kritēriji. Visas novērtēšanas laikā atklātās bažas ir jāpaziņo kā konstruktīva atgriezeniskā saite.
Tādā veidā jūsu vērtējums ir patiess un
4. Saglabājiet atvērtu saziņas līniju
Pat tad, ja neveicat formālu novērtējumu, komunikācija ir svarīga. Tas, cik daudz jūs sazināties ar savu piegādātāju, būs atkarīgs no jūsu uzņēmējdarbības veida. Taču jums jāzina labākais veids, kā vajadzības gadījumā sazināties ar piegādātāju un otrādi.
Komunikabilitāte ne tikai palīdz izvairīties no tūlītējām problēmām. Bet tas arī rada uzticību un pazīstamību un palīdz veidot
5. Izprast un novērtēt piegādes ķēdes riskus
Nav tādas lietas kā a
Faktori, kas jāņem vērā, ir piegādātāja pieredze darbā ar riskiem, finanšu stabilitāte un ražošanas jaudas. Daži riski ir neizbēgami. Taču tas, kā uzņēmums reaģē uz riskiem, ir tā pārziņā.
Jums vajadzētu uzmanīgi uzraudzīt saistītos riskus attiecībās ar piegādātājiem. Tāpat jums jābūt pārliecinātam, ka jūsu piegādātājam ir līdzekļi, lai novērstu jebkādas piegādes ķēdes komplikācijas, ar kurām tas varētu saskarties.
6. Zināt atšķirību starp vērtību un cenu
Viena no vienkāršākajām kļūdām, ko pieļauj, izvēloties piegādātāju, ir mēģināt ietaupīt naudu, izvēloties zemākās sākotnējās izmaksas. Tas izceļ atšķirību starp pakalpojuma cenu un pakalpojuma vērtību.
Daudzos gadījumos vislielākais risks ir arī lētākajam piegādātājam. Tas varētu nozīmēt, ka piegāde ir lēnāka, dārgāka vai mazāk uzticama. Tas var arī nozīmēt, ka produkta kvalitāte ir zemāka par citu piegādātāju kvalitāti.
Jūsu piegādātāju attiecību vērtība ir vairāk nekā tikai sākotnējās izmaksas. Jā, cena ir svarīgs faktors. Jūs vadāt uzņēmumu un jāgūst peļņa, galu galā. Bet dažreiz vairāk tēriņu avansā nodrošina lielāku vērtību kopumā. Tas var nozīmēt, ka, lai saņemtu, izvēlaties nedaudz dārgāku piegādātāju
Neuzticama piegādes ķēde var ātri izjaukt jūsu biznesu, pat ja viss pārējais ir labā stāvoklī. Šajos gadījumos saspīlētās attiecības ar piegādātājiem ir tikai viena daļa no jūsu bažām.
7. Ja nepieciešams, piešķiriet prioritāti noteiktām attiecībām ar piegādātājiem
Visas attiecības ar piegādātājiem ir svarīgas. Taču, ja jums ir vairāki piegādātāji dažādiem jūsu uzņēmējdarbības aspektiem, daži var būt svarīgāki par citiem.
Piemēram, pieņemsim, ka jums ir kafejnīca un maiznīca. Lielākā daļa jūsu biznesa balstās uz kafijas produktu tirdzniecība. Tāpēc jūsu attiecības ar kafijas piegādātāju, visticamāk, ir pelnījušas galveno prioritāti. Jūsu papīra preču piegādātājam joprojām ir svarīga loma, un jūs nekādā gadījumā nedrīkstat tos atstāt novārtā. Taču, lai pārvaldītu jūsu uzņēmuma vispārējās piegādes ķēdes vajadzības, ir svarīgi izveidot dažādu piegādātāju struktūru.
8. Izprast starppersonu prasmju nozīmi
Visbeidzot, ir svarīgi nepamanīt mīkstās prasmes, kas nepieciešamas piegādātāju attiecību pārvaldībai. Lai gan attiecības ar piegādātājiem ir profesionālas, darba attiecības, tās joprojām ietver starppersonu komunikāciju.
Tas nozīmē, ka jūsu uzņēmumā ir jābūt pareizajiem cilvēkiem, kas atbild par attiecībām ar piegādātājiem. Tiem, kas ir atbildīgi par piegādātāju attiecību pārvaldību, jābūt draudzīgiem, līdzjūtīgiem un spēcīgiem komunikatoriem. Ir garš saraksts ar svarīgākajiem mīkstās prasmes SRM kas var palīdzēt uzlabot attiecības ar piegādātājiem. Šo prasmju uzlabošana var būt liels solis pareizajā virzienā uz labāku piegādātāju attiecību veidošanu.
Piegādātāju attiecību pārvaldība ir viena no daudzajām problēmām, kas jūsu uzņēmumam ir jāsabalansē, augot mūsdienu biznesa pasaulē. Tā kā arvien vairāk uzņēmumu kļūst par globāliem,
9. Sviras tehnoloģija
Ecwid var palīdzēt
SRM ir tikai viens process, kas nepieciešams, lai nodrošinātu nevainojamu darbību. Citi aspekti, kas jums jāņem vērā, ietver labākā izvēle krājumu pārvaldības programmatūra jūsu biznesam. Lai piekļūtu dažiem no visvairāk
- Piegādātājs, ražotājs, pārdevējs un izplatītājs: definīcijas un atšķirības
- Kā atrast izplatītājus savam produktam
- Kā atrast ražotāju savai produkta idejai
- Kur atrast vairumtirdzniecības piegādātāju jūsu tiešsaistes veikalam
- Zinātne par sazināšanos ar piegādātājiem, uzsākot uzņēmējdarbību
- Kā atrast pareizo piegādātāju vietnē AliExpress
- Kā izvēlēties apģērbu ražotāju
- Atrodiet pareizo mēbeļu ražotāju
- Kā izvēlēties plastmasas piegādātājus
- Saziņa ar kosmētikas ražotājiem
- Kā atrast labākos rotaļlietu ražotājus
- Kas ir privāto preču zīmju ražotāji
- Kā panākt, lai uzņēmumi bez maksas nosūta jums rīkus (paraugus).
- Izpratne par piegādātāja rīcības kodeksu
- Kā novērtēt piegādātāja darbību
- Piegādātāju attiecību pārvaldības stratēģijas
- Kā būt labam izplatītājam
