Jaunas tehnoloģijas viesmīlības nozarē: nākotne ir klāt

Tehnoloģijas viesmīlības nozarē turpina strauji attīstīties un progresēt. Restorāni, viesnīcas, atrakciju parki un viss pārējais saistīti ar viesmīlību uzņēmumi tiek aicināti palikt moderns ar jaunākajām tehnoloģiju tendencēm. Ja tas netiek darīts, tas var negatīvi ietekmēt viņu spēju attīstīties.

Viesmīlības tehnoloģija attiecas uz dažādiem e-komercijas un IT risinājumi izstrādāts, lai padarītu uzņēmumu darbību raitāku. Vēl viens būtisks tehnoloģisko uzlabojumu ieguvums ir to ietekme uz viesmīlības klientu pieredzi. Pareizi īstenojot, tehnoloģija var vienkāršot gan darbinieku, gan klientu dzīvi.

Lai gan daži uzņēmumi var vilcināties atteikties no vecajiem paņēmieniem, kas nesuši panākumus, jaunās tehnoloģijas ir uz visiem laikiem mainījušas viesmīlības ainavu. Šajā rakstā tiks apspriestas tehnoloģiskās tendences viesmīlības nozarē, kāpēc tehnoloģija ir tik svarīga un daudz kas cits.

Kāpēc tehnoloģija ir tik svarīga viesmīlības nozarē?

Daudziem uzņēmumu īpašniekiem var būt grūti sekot līdzi ar jaunākajām tendencēm. Uzņēmuma vadīšana prasa daudz laika, enerģijas un naudas. Jaunu padomu un triku apgūšana var nebūt pūļu vērta, īpaši uzņēmumiem, kas jau ir guvuši panākumus.

Kāpēc tehnoloģija ir tik svarīga viesmīlības nozarē, ir viens vienkāršs fakts: laiki mainās. Daži uzņēmumu īpašnieki var izvēlēties pieturēties pie tendencēm, kas agrāk darbojās, taču šie uzņēmumi, iespējams, nespēs izdzīvot tuvākajā nākotnē. Tie, kuriem neizdodas virzīties uz priekšu nemitīgi mainīgs tehnoloģiju pasaule diemžēl atpaliks.

Tehnoloģija ir kļuvusi par būtisku instrumentu gandrīz visās dzīves jomās. Daudzas stratēģijas, kas agrāk darbojās biznesa pasaulē, ir kļuvušas mazāk efektīvas un mazāk efektīvas. Viesmīlības nozares tehnoloģija var samazināt personāla darba slodzi, samazināt izmaksas, uzlabot darba precizitāti, uzlabot klientu pieredzi un palielināt rentabilitāti.

Tāpat kā jebkura cita nozare, viesmīlības nozare ir ārkārtīgi konkurētspējīga. Tie, kas turpina augt un paplašināties, noteiks klientu cerības. Kad klienti ir pieraduši pie a noteiktu pakalpojumu līmeni, nav ceļa atpakaļ. Tāpēc uzņēmumiem ir jāpaliek aktīviem, jo ​​tehnoloģiskās tendences krīt un plūst.

Jaunākās tehnoloģijas viesmīlības nozarē

Tehnoloģiju tendences viesmīlības nozarē turpina virzīt iespējamās robežas. Idejas, kas kādreiz šķita “futūristiskas” vai neticamas, tagad tiek īstenotas uzņēmumos visā pasaulē. Šeit ir daži jauno tehnoloģiju piemēri viesmīlības nozarē:

Atjaunojamās enerģijas pieaugums

Atjaunojamās enerģijas iegūšanas process pēdējos gados ir kļuvis arvien efektīvāks un pieejamāks. Tas ir ļāvis gan uzņēmumiem, gan ikdienas cilvēkiem samazināt oglekļa pēdas nospiedumu. Ideja par neto-nulle or oglekļa neitrāla viesnīcas kādreiz šķita kā sapnis. Mūsdienu pasaulē tā ir reāla iespēja.

Viesmīlības nozare ir sākusi pieņemt tādu praksi kā lietošana energoefektīvas apgaismojums un siltumsūkņi, saules paneļu uzstādīšana, enerģijas pārvaldības sistēmu izmantošana u.c. Atjaunojamās enerģijas izmantošanas izmaksas turpina kļūt pieejamākas, īpaši ilgtermiņā.

bezkontakta reģistrēšanās kļūst par normu

Kopš sākuma Covid-19 pandēmija, bezkontakta reģistrēšanās viesnīcām un lidojumiem ir kļuvuši par normu. Pat tad, kad pasaule ir atkal atvērta, šī tendence ir turpinājusi izplatīties. Šis process tiek veikts cauri pašapkalpošanās reģistrācija kioskos vai mobilajās lietotnēs, efektīvi samazinot vajadzību pēc seju pret seju kontaktu.

Šī tendence ir izjaukusi vecos viesmīlības nozares veidus. Lai gan izmaiņas var būt biedējošas, bezkontakta ieviešana reģistrēšanās pieļauj reģistrācija lai klientiem būtu ātri un ērti. Tas arī sniedz uzņēmuma darbiniekiem iespēju strādāt citās darba daļās, padarot to par vērtīgu uzņēmējdarbības instrumentu.

Mākslīgā intelekta (AI) ieviešana

AI tehnoloģija viesmīlības nozarē pēdējos gados ir eksponenciāli augusi. Tādas tehnoloģijas kā ChatGPT ir radījušas mazāku stresu uzņēmuma darbiniekiem, lielāku viesu apmierinātību, izmaksu samazināšanu un daudz ko citu. Tā kā tehnoloģija turpinās attīstīties, mākslīgais intelekts to spēs piedāvā daudzas aizraujošas iespējas nozarēm visā pasaulē.

Pieaug mobilo maksājumu un digitālo maku popularitāte

Vēl viena būtiska pārmaiņa pandēmijas laikā bija pāreja no skaidras naudas un uz mobilajiem maksājumiem un digitālajiem makiem. Pat pirms pandēmijas bezskaidras naudas maksājumiem bija tendence pieaugt. Nav šaubu, ka šāda veida digitālās tehnoloģijas viesmīlības nozarē ir šeit, lai paliktu. Lai gan lielākā daļa uzņēmumu joprojām pieņem skaidru naudu, tas vairs nav populārākais maksāšanas veids.

Iespējas, piemēram ApplePay un Google Pay ir palīdzējuši vienkāršot maksājumu procesu. Ar ātru vilkšanu klienti var ātri turpināt savu dzīvi.

Sociālo mediju nozīme

Mūsdienās mārketings un zīmola veidošana ir svarīgāka nekā jebkad agrāk. Tādas platformas kā Instagram, TikTok, Facebook un Twitter piedāvā unikālas iespējas viesmīlības nozares uzņēmumiem. Atšķirībā no jebkura cita laika cilvēces vēsturē, uzņēmumiem tagad ir iespēja sasniegt miljoniem cilvēku visā pasaulē.

Lielākie viesmīlības uzņēmumi katru gadu tērē miljoniem dolāru reklāmām, lai to optimizētu sasniegt sociālo mediju vietnēs. Pareizi rīkojoties, šīs vietnes var palīdzēt uzņēmumiem ātri un ilgtspējīgi attīstīties. Šī pieeja ir īpaši noderīga tiem, kas cenšas sazināties ar personām, kas ir 30 gadus vecas un jaunākas.

Radīšana kopdarbs telpas

Pēdējo 3 gadu laikā ir vērojams milzīgs pieaugums darbā no mājām. Plaukstoši viesmīlības uzņēmumi ir uzskatījuši šo maiņu par vērtīgu iespēju. Dažas viesnīcas ir pārvērtušas vestibilus vai nepietiekami izmantotas telpas kopdarbs atstarpes.

Šīs telpas ir ievārījums pildīts ar kontaktligzdām, pieejamiem datoriem un liels ātrums WiFi. Daudzi no viņiem ir mēģinājuši izveidot kopdarbs telpas pēc iespējas pievilcīgākas, pievienojot maigu noskaņas apgaismojumu. Viesmīlības uzņēmumi, kas uzņēmās iniciatīvu, spēja izdzīvot un pat attīstīties pandēmijas laikā.

Programmatūras izmantošana biznesa optimizēšanai

Viesmīlības nozares attīstība ne vienmēr ir acīmredzama klientiem vai viesiem. Viesmīlības nozares programmatūra ir a aizkadrā varonis daudziem uzņēmumiem visā valstī. Viesnīcas, aviokompānijas un citi lielie uzņēmumi var gūt labumu no programmatūras sistēmas, kas var palīdzēt pārvaldīt grafiku, informāciju par klientiem, inventāru un daudz ko citu.

Kopumā šī tehnoloģija ir ārkārtīgi precīza un ilgtermiņā var ietaupīt darbinieku laiku un uzņēmumu īpašniekiem daudz naudas.

Mobilo taustiņu izmantošana

Viena no tehnoloģijām, kas ir sagrābusi viesnīcu nozari, ir mobilo atslēgu pievienošana. Ikviens, kurš ir rezervējis viesnīcas numuru, iespējams, ir pieredzējis plastmasas atslēgas kartes nozaudēšanas procesu. Viesiem un darbiniekiem tas var būt ļoti neērti.

Mobilās atslēgas ļauj viesiem izmantot savas mobilās ierīces, lai atvērtu un aizslēgtu durvis. Tas tiek darīts, izmantojot Bluetooth viņu tālruņos. Tas ir viegli uzstādāms, ērts un pasargā visas iesaistītās puses no nevajadzīga stresa.

Vienkāršojiet ar balss meklēšanu un balss vadību

Mūsdienās lielākā daļa cilvēku savas mobilās ierīces izmanto visam. Tas jo īpaši attiecas uz viesnīcu, aviobiļešu, restorānu rezervāciju vai pasākumu biļetēm. Balss meklēšana un balss vadība padara procesu ātru un vienkāršu klientiem.

Tas attiecas arī uz personām, kuras ir rezervējušas un ieradušās viesnīcā. Istabā ierīces var ļaut viesiem pasūtīt apkalpošanu numurā, ieslēgt viedos skaļruņus vai Google “jaukas lietas, ko darīt tuvumā”. Pievienojot tādas tehnoloģijas kā lietiskais internets (IoT), varat izmantot savu balsi, lai ieslēgtu apgaismojumu, aizvērtu aizkarus un veiktu citas darbības.

Īres maksa brīvdienām ir kļuvusi par galveno

Gadu desmitiem cilvēki atvaļinājuma laikā rezervēja viesnīcas numurus. Liels vārds tīmekļa vietnes, piemēram, Booking un Expedia, bija ārkārtīgi populāras. Lai gan daži cilvēki joprojām dod priekšroku šai izmitināšanas metodei, daudzi cilvēki tā vietā ir pievērsušies īres vietām brīvdienām.

Vietnes, piemēram, Vrbo un Airbnb, ir kļuvušas plaši izplatītas, īpaši jaunākiem cilvēkiem. Tā piedāvā mājīgāku, komunālāku telpu tiem, kas ceļo vai dodas atvaļinājumā. Jums ir piekļuve savai telpai, koplietošanas telpai un iespējama piekļuve pilnībā aprīkotai virtuvei. Tas nav zināms lielākajai daļai viesnīcas viesu.

Nākotnes tehnoloģija viesmīlības nozarē

Runājot par nākotnes tehnoloģijām viesmīlības nozarē, ērtības ir galvenais. Pašreizējās tendences liecina, ka arī turpmāk galvenā uzmanība tiks pievērsta tehnoloģijai, kas piedāvā ilgtspējīgus, drošus un vienkāršotus pakalpojumus klientiem un uzņēmuma darbiniekiem. Tehnoloģija pēdējo 20 gadu laikā ir strauji attīstījusies, un priekšrocības joprojām ir lielākas par negatīvajām.

Tehnoloģiju priekšrocības un trūkumi viesmīlības nozarē ir atkarīgi no uzņēmuma īpašnieka vēlmes mācīties un augt. Daudziem veca skola uzņēmumu īpašniekiem, var būt grūti ieviest jaunus un mulsinošus elementus. Tiem, kas pagātnē ir pieredzējuši panākumus, pārmaiņas var būt biedējošas un izaicinošas.

Tomēr tie, kas vēlas ieviest viesmīlības nozares tehnoloģiju, visticamāk zels nākamajos gados.

Reģistrējieties Lightspeed Ecwid un strauji attīstiet savu viesmīlības biznesu!

Vai jūs veidojat a saistīti ar viesmīlību bizness? Ecwid by Lightspeed ir šeit, lai palīdzētu jums uzplaukt! Mūsu uzdevums ir palīdzēt augošiem uzņēmumiem pārdot jebko, jebkurā vietā, ikvienam un jebkurā laikā. Ecwid by Lightspeed padara uzņēmuma veidošanu un pārvaldību vieglāku nekā jebkad agrāk state-of-the-art POS sistēma.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā pārdot, tirgot un pārvaldīt savu gaidāms uzņēmumi, piereģistrēties par Ecwid šodien!

Inovatīva e-komercijas tehnoloģija viesmīlības biznesam
Uzzināt vairāk

• Kas ir viesmīlības nozare
• Viesmīlības nozares tendences
• Jaunas tehnoloģijas viesmīlības nozarē
• E-komercija viesmīlības nozarē