Izmantojiet visas savas tīmekļa klātbūtnes iespējas, pat ja nepārdodat savu produktu tiešsaistē — tā ir mācība, ko Terrapin Beer var iemācīt jebkuram uzņēmuma īpašniekam. Šim amatniecības alus uzņēmumam ar izplatītājiem 16 štatos visā ASV ir spēcīga tiešsaistes klātbūtne sociālajos medijos, kur viņi veicina zīmola atpazīstamību un reklamē pasākumus, vienlaikus pārdodot dažādas preces savā vietnē ar Ecwid.
Mēs runājām ar Leah Kuck, kura viena pārvalda sociālos medijus, vietni, attiecības ar presi un vairākus citus Terrapin Beer projektus. Mūsu jautājumi bija: kā jums izdevās iegūt gandrīz 100,000 1000 sociālo mediju sekotāju, kā viena sociālā kampaņa atnesa XNUMX+
Ja esat pārliecināts, ka sociālo mediju mārketingam ir maz sakara ar faktisko pārdošanu B2B segments, iespējams, jūs atradīsiet šo gabalu
Stāsts aiz zīmola
Kā Kalifornijas, amatniecības alus ražošanas reģiona #1 iedzīvotāji, mēs nevarējām iedziļināties uzņēmuma stāstā un uzzināt, kā Terrapin Beer atšķiras no jebkura cita.
Terrapin Beer nosaukums ir veltījums grupai Grateful Dead un viņu albumam Terrapin stacija. Mūsu dibinātāji ir diezgan lieli fani. Mēs izmantojam bruņurupučus lielākajā daļā mūsu dizainu savienojuma ar Terrapin dēļ. Alus nosaukumi nāk no visas alus darītavas. Parasti mēs izlemjam, kādus veidus pagatavot, pēc tam lūdzam ikviena palīdzību, lai iesniegtu nosaukumus, un pēc tam izvēlamies labāko!
Niša neatradās virspusē, kad Terrapin alus pirmo reizi atdzīvojās.
Kad mēs sākām izplatīt (2000. gadu sākumā), cilvēki nezināja tik daudz par amatniecības alu vai vietējo alu. Mēs atradām savu pirmo izplatītāju, sazinoties ar cilvēkiem Atēnās un Atlantā un noskaidrojot, kurš ir ieinteresēts! Mūsu pirmās 1,000 pudeles, ko pārdevām, bija Rye Pale Ale, kamēr mēs darījām līgumbrūvēšanu.
Sociālo mediju stratēģija, kas piesaistīja 100,000 XNUMX sekotāju, kuri faktiski veic pirkumus
Kā minēts iepriekš, sociālo mediju mārketings, šķiet, nav pirmā lieta, kas nāk prātā, domājot par B2B uzņēmuma reklamēšanu. Cik no šiem tūkstošiem sekotāju ir potenciālie izplatītāji? Vai tiešām ir vērts tērēt stundas satura veidošanai?
Lea paskaidroja, ka viņu stratēģiju var uzskatīt par zīmola atpazīstamības palielināšana:
Tā kā mēs nepārdodiet mūsu galveno produktu tieši no vietnes, mēs nekoncentrējamies uz datplūsmu, bet gan uz sociālo mediju izmantošanu, lai patērētāji informētu par mūsu zīmolu. Biežāk mūsu mērķis ir radīt sarunu ap alu un ap alus darītavu, lai, kad kāds iet pa pārtikas veikala eju vai pieiet uz bāru pēc alus, viņš domā: “Ak, jā, tur ir tas Terrapin alus. Man patīk vai vēlos izmēģināt. ”
Tagad, kad stratēģija ir noteikta un skaidra, atklāsim dažas taktikas.
Pareizo sociālo mediju platformu izvēle
Tā kā sociālo mediju mārketings ietver reklamēšanu desmitiem sociālo vietņu un lietotņu, pirmais jautājums, ar ko saskaras katrs uzņēmuma īpašnieks, ir: “Kādiem sociālajiem medijiem man vajadzētu pievērsties?”
Lea savu izvēli apraksta šādi:
Es patiesībā teiktu, ka mūsu galvenā uzmanība tiek pievērsta Facebook, Twitter un Instagram, jo mums ir arī Pinterest un Untappd profili, kurus es pārvaldu. Facebook, Twitter un Instagram ir dažādas īpašības, kas padara tos veiksmīgus. Facebook ir vislabākais, lai piesaistītu cilvēkus mūsu vietnei (un tiešsaistes veikalam!), savukārt Twitter ir labāks
Satura stratēģijas izmantošana
Otrs jautājums, kas ir izplatīts daudziem sociālo mediju mārketinga speciālistiem, ir tas, ko tieši ievietot, lai tas sasniegtu attiecīgo auditoriju. Lea dalījās savā skatījumā satura veidi dažādos sociālajos saziņas līdzekļos:
Mēs kopīgojam daudz satura visās sociālajās platformās, taču mēs koncentrējamies uz
Labi. #superbowlLI pic.twitter.com/wGqFC7ppGy
Sākot no Terrapin Beer Co. (@TerrapinBeerCo) 6. gada 2017. februāris
Instagram man nav krāsu vadlīniju, bet es cenšos tikai izmantot
Satura izveide ir milzīga
Vai es uzskatu par profesionāli? (smejas) Mūsu mārketinga nodaļa veido visu mūsu saturu, izņemot dažas lielas reklāmas, piemēram, Take Terrapin. Mūsu izvēlētais profesionālais fotogrāfs patiesībā ir arī viens no mūsu tirdzniecības pārstāvjiem. Viņas vārds ir Lejs Džemijs un viņa nodarbojas ar ārštata fotogrāfijām!
Šķiet, ka produktu fotogrāfa izvēle ir ļoti svarīga pat iesācējiem: lielisks vizuālais saturs un vairāk sekotāju neliks jums gaidīt. Kas attiecas uz kopiju, Leai pašai klājas labi:
Es cenšos, lai teksts būtu īss un salds visās platformās. Ja nepievēršat cilvēku uzmanību aptuveni 3 sekunžu laikā, viņi ritinās uz nākamo platformu. Rakstot es cenšos koncentrēties uz to, lai tas būtu izklaidējošs, bet informatīvs.
Terrapin Beer satura stratēģija sadalās līdz vizuālam saturam, pat ziņām, zīmola informācijai un
Sekotāju iegūšana
Šobrīd Terrapin Beer sociālie profili izskatās ļoti solīdi — sekotāji skaita desmitiem tūkstošu cilvēku gan Instagram, gan Twitter. Tas noteikti ir cita vērts
Es varu pastāstīt, kā mēs ieguvām savus pēdējos 1,000 sekotājus: pakalpojumā Twitter viss ir saistīts ar atbilstību un mijiedarbību. Retvītošana ir lielisks veids, kā nodot savu ziņojumu cilvēkiem, kuri jums vēl neseko. Vietnē Instagram tas ir par
“Vai hashtagiem ir tik liela nozīme?”, jūs varētu brīnīties. Ne tik sen mēs darījām savu mazo izmeklēšana par Instagram hashtags faktisko izmantošanu.
Leai ir vēl ko piebilst:
Es esmu par dažiem hashtags. Es domāju, ka tie ir lielisks veids, kā tikt atklātam, it īpaši Instagram. Mēģinu apmēram 5
Grūti noticēt, ka tik spēcīgs sociālo mediju sekotāju pieaugums ir pilnīgi organisks. Tomēr šķiet, ka Terrapin Beer reklāmas stratēģija galvenokārt aprobežojas ar pasākumu veicināšanu, kas ir galvenais maksas sociālo mediju reklāmu mērķis:
Mēs esam izmantojuši apmaksātas reklāmas Facebook, galvenokārt pasākumiem, bet ne apmaksātus tvītus. Mums Twitter ir vairāk par mijiedarbību. Facebook algoritms arī padara svarīgāku maksāt par sponsorētajām ziņām nekā Twitter. Mūsu tirdzniecības pārstāvju uzdevums ir veikt vismaz 6 pasākumus mēnesī, tāpēc tas var būt daudz darba. Iepriekšēja plānošana padara visu daudz vienkāršāku!
Mucu vakars alus darītavā ir Luau Krunkles sausais lēciens ar Galaxy! Pārslēdzieties uz ludacris ātrumu un dodieties šeit 5:30 #casknight pic.twitter.com/ImcN45vbtO
Sākot no Terrapin Beer Co. (@TerrapinBeerCo) 1. gada 2017. februāris
Iesaistīšanās ar auditoriju
Lai gan sekotāju skaitam ir liela nozīme, tas nav galvenais rādītājs veiksmīga sociālo mediju mārketinga ziņā. Palielināt iesaistīšanos ir svarīgāka darba daļa. Ideālā gadījumā satura stratēģijai, kas darbojas, ir jārada jums vairāk jaunu sekotāju, kuri būs ļoti saistīti ar jūsu zīmolu.
Lea dalās ar veiksmīgu gadījumu:
Mēs esam redzējuši diezgan stabilu izaugsmi, ar dažiem izciļņiem mūsu #TakeTerrapin kampaņas laikā pagājušajā vasarā. Mēs piedāvājām to cilvēku ierakstus Instagram, kuri izmantoja mirkļbirku #TakeTerrapin un parādījām mums foršas fotogrāfijas, kur viņi atveda mūsu alu. Mums ir kaut kas pārsteidzošs
Alus sagādā prieku — un to dara arī Terrapin Beer regulārie konkursi:
Mēs rīkojam dažus konkursus. Viena no mūsu lielākajām ir ikmēneša Osprey Pack (terrapinbeer.com/osprey) izloze. Mēs rīkojam dāvanu, izmantojot rafflecopter, kas sniedz jums ierakstus, lai sekotu Terrapin dažādās sociālajās platformās. Mēs arī piedāvājam dāvanas jaunām dāvanu veikalu precēm visa gada garumā, kas palīdz piesaistīt cilvēkus pie mums interneta veikals! Mēs parasti veicam vai nu “Atzīmē draugu” Instagram, vai “Retvīto, lai uzvarētu” pakalpojumā Twitter.
Iepriekš minējām, ka Terrapin Beer komanda nodarbojas ar brīvdienu mārketingu. Šeit ir dažas viņu labākās prakses:
Mēs gandrīz dubultojam savu ikmēneša pārdošanas apjomu mūsu tiešsaistes veikalā no Pateicības dienas līdz mūsu piegādes beigām Ziemassvētkos, daļēji tāpēc, ka reklamējamies sociālajos medijos. Mēs bieži piedāvājam atlaidi īpaši mūsu e-pasta sarakstā iekļautajiem cilvēkiem, kuri ir mūsu lojālākie "tiešsaistes sekotāji".
Pirms diviem gadiem mēs veicām akciju “12 dienas Ziemassvētku” un katru dienu runājām par jaunu preci 12 dienas pirms piegādes.
Reklamēšana ārpus sociālajiem medijiem
Digitālais mārketings ir Terrapin Beer galvenā uzmanība, taču tas neapstājas šeit. Viņu mārketinga stratēģija ietver arī e-pasta mārketinga, regulāra sadarbība, un pat drukātā reklāma:
Mēs to darām dažas drukas reklāmas ar kādu no mūsu vietējiem laikrakstiem, kā arī reklamējieties dažos alus žurnālos. Mums ir tendence koncentrēt savus centienus uz sociālo un tiešsaistes reklamēšanu, jo to ir vieglāk izsekot un bieži vien arī lētāk!
Runājot par sadarbību un partnerattiecībām, mēs apbrīnojam radošumu, ko Terrapin Beer puiši izmanto savam produktam:
Mūsu dažādās savstarpējās reklāmas atšķiras atkarībā no partnera. Lielisks mūsu partneru piemērs patiesībā ir Jittery Joes Coffee. Viņi ir vietējais kafijas grauzdētājs, kas gatavo kafijas maisījumu tieši mūsu alum
Avots: www.jitteryjoes.com
Mēs bieži uzrunājam idejas, bet dažreiz mēs uzrunājam citus par partnerattiecībām. Partnerības piesaiste mārketingam noteikti ir atkarīga no partnera un tā, ko mēs darām kopā! Attiecībā uz Walking Dead alu mēs noteikti piedāvājam preces ap alu, kā arī veicam mārketinga reklāmas.
Bruņurupucis un @Skybound atvedīs atpakaļ #Staigājošie miroņi Asins apelsīna IPA! https://t.co/3ezugrMFHr pic.twitter.com/H3bsZXRIZu
Sākot no Terrapin Beer Co. (@TerrapinBeerCo) Februāris 12, 2017
Terrain Beer gadījums apstiprina, ka e-pasta mārketings ir a
Mums ir pienācīgs e-pasta saraksts, un atkarībā no gada laika un tā, kas notiek, sūtām apmēram vienu e-pastu mēnesī! Es domāju, ka e-pasts ir lieliski piemērots, lai sazinātos ar cilvēkiem, kuriem jūsu zīmols ir pietiekami svarīgs, lai jūs varētu iekļūt savā iesūtnē. Viņi bieži ir mūsu lojālākie klienti!
Progresa mērīšana
Mēs arī apskatījām, kā Terrapin Beer pārbauda progresu un ko tieši viņi izseko, lai turpinātu veiksmīgu sociālo mediju mārketingu.
Lūk, ko Lea mums teica:
Mēs savās sanāksmēs galvenokārt koncentrējamies uz alus izlaidumiem, pasākumiem un akcijām, kas notiek ap alus darītavu un mūsu tirgū, pieskaroties katra gabala sociālajai stratēģijai. Mēs mēdzam veikt auditu reizi gadā un meklēt, kur mēs varētu uzlaboties vai ko mēs darām labi!
Mēs izmantojam Google Analytics, kā arī to, kas ir pieejams CoSchedule, un katra mēneša sākumā es satveru vienkāršus sekotāju numurus no katras platformas, kurā mēs atrodamies (tas sākās, pirms Instagram vēl nebija pieejama analīze!).
Kopš esam sākuši runāt par rīkiem, uzzināsim, kuri no tiem palīdz Leai paveikt tik lielu darbu un kā tos maksimāli izmantot.
darbarīki
CoSchedule joprojām ir Leas galvenais ieteikums sociālajos tīklos
Es pārvaldu sociālos medijus, vietni, preses attiecības un vairākus citus projektus. Ar alus darītavu visu laiku notiek daudz jauna alus laišanas tirgū un citas aizraujošas lietas, un ar to var būt daudz ko žonglēt. Es izmantoju CoSchedule, lai pārvaldītu visas mūsu sociālo mediju platformas un gūtu priekšstatu par to, kas tiek publicēts, kad. Tas arī ļauj man redzēt, cik daudz es runāju par katru alu!
Ir arī rīks, kas prasa papildu izmeklēšanu, pirms izlemjat to izmantot:
Kad es žonglēju ne tikai ar komunikāciju, es daudz darīju ar Ja šis, tad tas. Tā ir programma, kas izliek lietas uz citām platformām. Piemēram, kad mēs publicējām ziņas vietnē Instagram, tas agrāk tika pārvietots uz Twitter kā vietējais tvīts. Dažreiz, ja paraksts bija pārāk garš, tas saīsinātos un izskatītos neprofesionāli. Tagad, kad man ir CoSchedule, esmu atbrīvojies no šīs funkcijas.
Visbeidzot, šeit ir produktivitātes uzlaušana:
Tas, kas palīdz nodrošināt visu nevainojami, ir tas, ko mēs saucam par mūsu “rezultativitātes karti”. Tādā veidā es varu redzēt, ko ir paveicis mūsu grafiskais dizainers un preču koordinators, un pieprasīt jebkādu papildu informāciju.
Noslēguma vārdi: alus darīšanas nākotne
Mēs bijām pietiekami ziņkārīgi, lai pajautātu Leai, kā viņa redz šo nozari nākamajos piecos gados. Lūk, atbilde:
Es domāju, ka alus darīšanas nozarei priekšā ir interesanti 5 gadi. Pašlaik ASV ir vairāk nekā 5,000 alus darītavu, un es domāju, ka nākamajos gados mēs redzēsim lielāku uzmanību uz zīmolu un kvalitāti.
Terrapin ir daži lieli plāni! Mēs faktiski atveram otru alus darīšanas vietu Suntrust Park (Atlanta Braves mājvieta), un mēs pašlaik strādājam pie tā, kā to vislabāk izmantot savā labā no mārketinga viedokļa. Mēs izdomājam, kāda būs jaunā iekārta tiešsaistē tuvāko pāris nedēļu laikā. Mūsu
Pirms došanās ceļā, Leai ir atvadīšanās ieteikums visiem Ecwid uzņēmējiem:
Padariet to jautru! Tagad daudzas lietas jūtas pārspīlētas, it īpaši alus nozarē. Ja savā pasākumā ieviesīsiet jautru pavērsienu un labi to tirgojat, esat gatavs!
***
Vai vēlaties redzēt savu stāstu Ecwid emuārā? Rakstiet mums uz blog@ecwid.com!
