Labākie padomi pārdošanas paplašināšanai

Mums ir diskusija ar Daniella.io, kura ir izveidojusi vairāk nekā 50 videoklipus par Ecwid taktiku pakalpojumā YouTube, izmantojot savus iecienītākos padomus Ecwid tirgotājiem. Mēs padziļināti aplūkojam šādus jautājumus ar daudziem piemēriem, lai jūs varētu domāt, kā pieteikties jūsu uzņēmumam:

• Pamesto grozu atkopšanas e-pasta ziņojumi
• Kuponu kodi
• Savstarpēja pārdošana/augšuppārdošana

Rādīt piezīmes:

• Daniella.io
• Pamestie rati Kā
• Kuponu kodi
• Ieteiktie produkti
• “Obligāta” savstarpējā pārdošana
• Wix integrācija
• Facebook
• Saite uz e-grāmatu (kupona kods PODCAST)

Transkripts

Jesse: Čau puiši! Džesija Ness šeit ar Ecwid aplādi, es esmu šeit ar savu līdzsaimnieks Ričards Otejs.

Ričards: Kā iet, Džesa? kā tev iet?

Jesse: Tas ir labi. Jā, šodien es domāju, ka esmu sajūsmā par šo Podcast apraidi, jo, ziniet, daļa no iemesla, kāpēc mēs to sākām, mēs vienkārši vēlējāmies E-komercijas saruna. Ziniet, ja man ir laimīgā stunda ar dažiem draugiem, kas nodarbojas ar biznesu, kādus jautājumus es viņiem uzdodu, kā es varu uzzināt, kā virzīt savu biznesu uz priekšu, tāpēc, jā, es esmu diezgan sajūsmā.

Ričards: Jā, šis būs labs, Daniella, noteikti, cik ilgi viņa strādā ar Ecwid? Es zinu, ka viņa nestrādā pie jums, puiši, bet darbs ar jums.

Jesse: Es domāju, ka tik daudzus gadus aplādes klausītāji var dzirdēt pazīstamu balsi, tāpēc Daniela ir izveidojusi, iespējams, piecdesmit līdz simts Ecwid videoklipu un ievietojusi tos vietnē YouTube. Tātad, tas ir tikai pirmais fakts par Daniellu, tāpēc, ziniet, pievērsīsimies viņai, Daniella.io — viņa ir ārštata darbiniece ar vairāk nekā desmit gadu pieredzi. E-komercijas pieredze, un, kā jau teicu, viņa ir izveidojusi, piemēram, piecdesmit līdz simts Ecwid video.

Ričards: Viņa pārvalda Ecwid veikalu, vai ne? Mēs viņai pajautāsim.

Jesse: Tātad, Daniela, kā tev iet?

Daniella: Sveiki, Džesija un Ričs, kā jums klājas?

Jesse: klājas lieliski, kā klājas?

Daniella: Esmu ļoti priecīgs, ka šodien esmu šeit kopā ar jums. Paldies, ka pievienojāt man aplādei.

Jesse: Jā, jā!

Ričards: Protams, protams!

Jesse: Tātad, Daniela, mēs esam pieminējuši visus YouTube videoklipus, tāpēc jūs esat kā Ecwid videoklipu karaliene, tāpēc paldies, ka to visu izdarījāt.

Daniella: Tas ir mans prieks, man ļoti patīk produkts!

Jesse: Lieliski! Es domāju, tāpēc mēs tevi uzrunājām. Zināt, mēs esam jūs pamanījuši daudzās dažādās vietās un ļoti vēlamies palīdzēt Ecwid kopienai. Jūs publicējat šo lielisko saturu gan pakalpojumā YouTube, gan es zinu, ka jums ir daži klienti. Tātad, paskaidrojiet mums, ko tieši jūs darāt, kā jūs sevi izskaidrojat?

Daniella: Protams. Es sāku strādāt ar Ecwid, izmantojot Ecwid 2015. gadā. Es meklēju daudzpusīgu E-komercijas risinājums, tas tiešām bija lietotāju draudzīgs, kas faktiski var integrēt vairākas vietnes vienlaikus, un tam nebija nepieciešama nekāda attīstība, jo es neesmu izstrādātājs, es vairāk esmu uzņēmējs un ļoti vēlējos kaut ko tādu, ko būtu viegli izmantot saviem klientiem. Un, jā, es saskāros ar Ecwid, biju par to ļoti aizrautīgs un sāku palīdzēt uzņēmējiem ar to piekļūt tiešsaistē. Un viņiem vienmēr bija vieni un tie paši jautājumi, un man nepatīk tik daudz reižu atkārtot vienu un to pašu, tāpēc tas ir kā: "Es sākšu veidot YouTube videoklipus!"

Jesse: Vienkārši ieslēdziet kameru, nospiediet ierakstīšanas pogu, un jā, lieliski!

Ričards: Jūs nospiežat visu skalošanu un atkārtojat darbību, jūs noskalojat, un viņi var atkārtot atkal un atkal paši. Tā ir lieliska, laba ideja.

Jesse: Tātad, Daniela, jūs minējāt, ka atradāt Ecwid pirms vairākiem gadiem. Tātad, tā kā es nodarbojos ar mārketingu, kā jūs atradāt Ecwid, ko jūs meklējāt?

Daniella: Jā, tas ir labs jautājums. Patiesībā es biju daļa no biznesa inkubatora. Patiesībā es joprojām tur esmu. Un es tur runāju ar pāris uzņēmējiem un jautāju, ziniet, kas man jādara, es veidoju E-komercijas platforma. Es gribēju izveidot kaut ko līdzīgu eBay un sajutu, ka cilvēki varētu ierasties, izveidot savu veikalu un paši pārvaldīt savu veikalu tirgū. Un es runāju ar cilvēkiem, vai man vajadzētu izmantot Magento, vai man vajadzētu izmantot visus šos citus pastāvošos risinājumus. Un viens puisis teica: "Vai esat dzirdējuši par Ecwid?" Man nebija, tāpēc es to apskatīju, un tas ir viens, kad es atklāju produktu.

Jesse: Lieliski. Paldies, lai kas tas puisis arī būtu.

Ričards: Vai viņš joprojām atrodas inkubatorā?

Daniella: Jā, patiesībā viņš joprojām ir.

Ričards: Paldies, tiešām.

Jesse: Jā, pilnīgi noteikti. Vārds mutē ir labākā reklāma. Tāpēc es priecājos, ka viņam tas patika un viņš deva jums padomu. Tātad, tas bija pirms pāris gadiem, kad, jūsuprāt, sākāt lietot Ecwid?

Daniella: Toreiz, 2015. gadā, es sāku palīdzēt cilvēkiem piekļūt internetam, un tagad man ir arī savs Ecwid veikals, tāpēc es to izmantoju sev.

Jesse: Sapratu, tātad, 2015. gads. Tātad pat ne tik sen, tiešām, tik, lieliski, bet jums bija vairāki gadi, cik klientu vietnēs esat strādājis?

Daniella: Jā, kopš tā laika es esmu palīdzējis — vismaz reāliem cilvēkiem, ar kuriem tieši strādāju — apmēram piecdesmit uzņēmējiem, izveidot savus veikalus tiešsaistē, ir tik vienkārši un tik ātri piekļūt tiešsaistē, ka man ir bijis viegli palīdzēt piecdesmit. cilvēki tieši. Taču es zinu, ka no saviem YouTube videoklipiem esmu palīdzējis daudziem citiem cilvēkiem, un dažkārt tiek uzdoti tādi jautājumi kā: “Ei, Daniela, man ļoti patīk, kā tu to skaidro, vai varētu man palīdzēt ar to un to?” Tie, kurus es katru nedēļu saņemu pāris, kas nāk šur un tur.

Jesse: Perfekti. Es domāju, ka tas ir diezgan labs paņēmiens, jūs esat palīdzējis visiem šiem cilvēkiem pakalpojumā YouTube, un tagad mēs apliecinām, ka tas ir skaists plašākai auditorijai, izmantojot aplādes starpniecību. Tātad, ideāli.

Daniella: Prieks būt daļa no tā.

Ričards: Jā, labas lietas. Un tā arī ir daļa no visas filozofijas. Es domāju, ka jūs vispirms atrisinat savu problēmu, pareizi. Jūs esat uzņēmējs, jūs esat darbību veicējs, jūs apmeklējāt šo biznesa grupu. Un kāds jums par to stāstīja, nākamais, ko tu pats, mēs esam pēc diviem gadiem, jums ir piecdesmit veikali, kuros strādājat ar cilvēkiem, un daudz kas izplatās, jo sapratāt, ka lietas ir jāsaglabā. tas bija viegli viegli, labi.

Jo, ja esat uzņēmējs, jums vienmēr ir jādara bezgalīgi daudz lietu. Un tā, šīs mazās lietas, ko jūs darāt, lai to atrisinātu, piemēram, vispirms izvēlaties labu ratiņu darbam ar tiem, ar kuriem bija viegli strādāt, bija viens, otrkārt, jūs sapratāt, ka viņi visi uzdod vienus un tos pašus jautājumus, un jūs varētu atbildēt uz tiem videoklipā, lai jūs varētu atgriezties darbā. Jo es domāju, ka, ja jums visu laiku būtu jāatbild uz visiem šiem videoklipiem vai visiem šiem jautājumiem, jūs nekad nevarētu nokļūt piecdesmit veikalos, vai ne.

Daniella: Nē, noteikti nē.

Ričards: Tātad jūs risinat savas problēmas un saglabājat šos procesus viegli un brīvi. Man šķiet, ka man ir liela daļa no tā, kas palīdzēja jums iegūt šos daudzos klientus, izņemot acīmredzami rosīgu attieksmi. Piemēram, tas nevienam nekaitē. Vai jūs domājat, ka tas notiek, un jūs pats savu problēmu risināšana ir novedusi pie tā, ka jums ir šie daudzie veikali, vai arī jūs vienkārši vēlaties vairāk? Vai varat tikt galā ar vairāk?

Daniella: Paldies. Es domāju, ka Ecwid ir lielisks produkts, tāpēc ir bijis viegli būt kā “Hei, paskaties uz šo”, un tas ir lietotāju draudzīgs, tāpēc ir bijis ļoti viegli atrast cilvēkus, kuriem bija problēmas, piemēram, daudzi risinājumi prasa maksu par pārdošanu vai šķēršļi ienākšanai, piemēram, mitināšana un instalāciju iestatīšana, un jums ir nepieciešams izstrādātājs. . Visas šīs lietas uzņēmēji nevēlas darīt, un es arī nevēlos, un jā, Ecwid bija viegli atrast tos cilvēkus, lai iegūtu tos tiešsaistē, tāpēc tas ir bijis diezgan vienkārši, pateicoties produktam, jā.

Jesse: Labi, labi. Es domāju, ka es nemodināju jūs to teikt vai nesamaksāju par šiem vārdiem. Tātad, es apsolu (smejas). Jā, kad sākāt strādāt ar šiem klientiem, Ecwid varēja ievietot daudzās dažādās platformās, mēs parasti izmantojam Ecwid kopā ar WordPress, vai arī kādas bija citas platformas, ar kurām jūs strādājat kopumā?

Daniella: Kad es darīju savu projektu, es izdomāju, kā es varētu visus šos veikalus ievietot vienā platformā. Es sāku lietot WordPress, un bija ļoti vienkārši pievienot Ecwid veikalu WordPress lapai, un tur jūs varat izveidot platformu ar vairākiem Ecwid veikaliem, ko pārvalda atsevišķi lietotāji, tāpēc to bija ļoti vienkārši iestatiet to.

Jesse: Protams, tomēr jūsu klienti joprojām var, ja viņi vēlas izveidot emuāra ierakstu pakalpojumā WordPress, tas jau ir tur, viņiem ir piekļuve, viņiem nav jums jājautā, viņi to var vienkārši izdarīt.

Daniella: Jā, man patīk optimizēt lietas un, ja jūs rezervējat neatkarīgu un jums pieder šīs lietas, piezīmes dēļ. Daži cilvēki ar mani sazinās un jautā, vai es strādāju tīmekļa aģentūrā vai tamlīdzīgi, un es tiešām esmu ārštata darbinieks un uzņēmējs. Mana patiesā pārliecība ir tāda, ka jūsu vietne, jūsu domēna nosaukums, visas šīs lietas, jūsu veikals, jūsu tiešsaistes veikals uzņēmējiem, viņi apgalvo, ka tās pieder viņu uzņēmumiem. Un man nepatīk ņemt šīs lietas, un pretēji dažām aģentūrām man ir filozofija, lai mācītu cilvēkus, lai viņi varētu būt neatkarīgi un pārvaldīt lietas paši.

Tātad, kad es sāku veidot platformu, izmantojot WordPress, bija nelielas mācību grupas, man bija nedaudz jāmāca cilvēkiem, kā to izmantot, bet, ja daži cilvēki vēlas patstāvīgi darboties, viņiem ir savs veikals un vietne. , ka viņi tika galā ļoti viegli, es parasti strādāju pie viņiem, un, ja viņi arī bija vietējie. Es parasti viņus novirzīju uz WIX, kuru arī ir ļoti viegli iestatīt Ecwid dažu nedēļu laikā. Iespējams, divas platformas, ar kurām līdz šim strādāju visvairāk.

Jesse: Protams. Tātad, ja tie būtu nedaudz tehniskāki un tiem būtu daži trumpji, iespējams, WordPress, bet, ja tā vienkārši būs, dažiem cilvēkiem vieglākais risinājums varētu būt nedēļas. Vai bija tava doma?

Daniella: Jā.

Jesse: Forši. Daniela, es domāju, ka vēlos jums palīdzēt dalīties zināšanās par mācīšanu, tāpēc parunāsim par pirmo padomu, ko vēlaties dalīties ar auditoriju par pamestu ratiņu pārveidošanu. Sadalīsim to tā, ka es zinu, ko tas nozīmē, un Ričs dara, bet cilvēki, iespējams, nezina, par ko mēs runājam. Kas īsti ir pamesti rati?

Daniella: Protams, jā. Pamestie rati gandrīz ir grozi, kurus palaida jūsu klients, viņš ievietoja dažus produktus virtuālajā grozā un pēc tam sāka norēķināšanās procesu, bet pēc tam kaut kādu iemeslu dēļ to nepabeidza, vienkārši nepabeidza pasūtījumu. Dažreiz tas ir laika trūkums, dažreiz tehniska problēma, piemēram, jau esmu redzējis, ka PayPal taimauts un cilvēkiem ir jāatgriežas vēlāk, lai to izdarītu, tāpēc tam ir vairāki iemesli, bet pirmo reizi es pamanīju Tas patiesībā bija 2015. gadā. Man bija klients, kuram bija 400 ASV dolāru pamestu ratiņu, un es tikko sēdēju pie konta, un es teicu: “Ei, tie ir 400 ASV dolāri, tikai sēžot tur, un jūs varat viegli konvertēt.” Un viņš teica: "Ak, kas tas ir?"
Tātad, es parādīju viņam, kā to iestatīt, toreiz jums tas bija jādara manuāli, tāpēc jums vienkārši jānosūta e-pasts, bet nesen es varēju izdomāt ļoti foršu funkciju, jūs varētu automātiski nosūtīt saviem klientiem e-pastu pēc viņi pameta savus ratus. Tādējādi pēc divām stundām var automātiski iznākt e-pasta ziņojums, kas atgādina, ka grozs ir pamests un ka viņi var atgriezties pie pasūtījuma un, ja vēlas, to pabeigt.

Jesse: Lieliski. Tātad jūs palīdzējāt klientam konkrētam klientam, jūs palīdzējāt viņam iestatīt procesu, jūs zināt, un jā, jums ir taisnība, tāpēc Ecwid to tagad padarīja automatizētu. Ziniet, cik grūti ir izveidot vienu no šiem…

Ričards: Pagaidi, gaidi, gaidi. Pirms mēs turpinām, mani interesē, cik daudz no 400 $ viņš konvertēja, kad viņš to izdarīja?

Daniella: Jā, patiesībā tas ir interesanti, es redzēju, ka Ecwid publicēja statistiku, ka 15% no pamestajiem ratiņiem parasti tiek apstrādāti, un tieši to es novēroju, apmēram 15% no viņa 400 $, kas tika konvertēti.

Ričards: Jauki, tāpēc ir vērts šoreiz.

Daniella: Absolūti, jā. Un tagad, labi, lai atbildētu uz Džesijas uzdoto jautājumu, es domāju, ka viņš jautāja, cik grūti ir to iestatīt ar pamesto ratiņu automatizāciju. Tas ir burtiski pogas klikšķis.

Ričards: Tātad, ja jūs, noklikšķinot uz pogas, nopelnījāt 50 ASV dolārus, tā ir laba stundas likme.

Daniella: Pilnīgi noteikti. Tas nemaz nav sarežģīti.

Jesse: Oho, es domāju, ka es strādāju Ecwid, es nesapratu, kas ir tik vienkārši. Tātad būtībā lielākajai daļai tirgotāju, iespējams, ir nauda, ​​​​kur jūs dodaties uz pamesto grozu sadaļu, lai iestatītu e-pastu. Vai jūs tagad pielāgojāt e-pastu klientiem, vai arī tas ir tā, it kā tas ir vienkārši gatavs, nospiežot pogu?

Daniella: Ecwid jau piedāvā pielāgotu ziņojumu sadaļā, kad dodaties uz pamesto grozu sadaļu un noklikšķināt uz tā, lai atvērtu šo automatizāciju, jūs noklikšķiniet uz “OK” Es vēlos aktivizēt šo automatizāciju, ir uznirstošais logs, jūs varat mainiet ziņojumu, tas ir tur pēc noklusējuma. Ja vēlaties, varat to pielāgot ar savu informāciju vai atstāt to tādu, kāds tas ir.

Godīgi sakot, es parasti atstāju to, kā tas ir, es grasījos pārveidot, bet tas ir ideāls, tas ir diezgan vienkārši, tas ir, piemēram: "Hei. Mēs pamanījām, ka esat veicis šī produkta pasūtījumu” (ar produktam parasti tiek dots nosaukums), un jūs varētu būt šādi: “Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība, mēs esam šeit, un šeit ir saiti, ja vēlaties pabeigt pasūtījumu. Tātad, tas ir vissvarīgākais, kas tur ir pēc noklusējuma.

Ričards: Mani interesē, divas stundas izklausās pēc ideāla laika pieprasījuma. Vai izvēlējāties šo laiku vai ir pieejami laiki, kurus varat nosūtīt šajā laikā? Vai arī viņi vienkārši to zina vairākkārt Ecwid?

Daniella: Jā, es domāju, ka šo laiku nosaka Ecwid. Es neredzēju nevienu vietu, kur to varētu rediģēt, tāpēc.

Ričards: Divas stundas ir ideālas. Es tikai gribēju zināt, jo nezināju, ka tas ir tik vienkārši un izklausās šādi: "Oho, kāds domāja uz priekšu, piemēram, noliksim šo optimālo laiku, padarīsim to ļoti vienkāršu, ar vienu pogas klikšķi." Būtu gandrīz muļķīgi, ja kāds, kas to šobrīd dzird un kuram pieder Ecwid veikals, neieiet tieši savā veikalā un iziet cauri tam. Es vēlos uztaisīt vēl vienu šo Podcast apraidi, lai kādam izietu cauri. Vai jūs varētu iziet cauri, piemēram, vai ir kāds veids, kā to izdarīt tūlīt dažu sekunžu laikā, vai arī jums tur ir veikals vai kas cits?

Daniella: Protams, es to varētu izdarīt ļoti ātri, patiesībā no atmiņas. Es diezgan labi pārzinu saskarni.

Ričards: Jūs esat strādājis ar piecdesmit veikaliem, iespējams, tagad esat to darījis pāris reizes.

Daniella: Es tiešām pārbaudīšu, lai pārliecinātos par to ļoti ātri. Tā kā es zinu, nesen ir bijuši daži Ecwid saskarnes atjauninājumi, dažas patiešām lieliskas jaunas lietas, ko Ecwid izlaiž, un dažas opcijas ir mainītas vietām, tāpēc es tikai vēlos pārliecināties, ka es…

Ričards: Labi. Dosimies uz priekšu un runāsim par to vairāk. Es domāju, ja jūs varētu to izdarīt fonā un uzzināt, tas ir labi, bet, ja nē, mēs varam turpināt runāt par pamestiem ratiem kopumā. Tātad, jūsuprāt, vai esat to atradis?

Daniella: Sapratu!

Ričards: Labi! Tātad, uz priekšu.

Daniella: lietotājs dodas uz sadaļu “Mani pārdošanas apjomi” un pēc tam noklikšķina uz “Pamestie grozi” un pēc tam lapas apakšā lasa tekstu “Automātiski atgūt pamestos grozus”, vienkārši noklikšķiniet uz “Iespējot”, un tas ir darīts.

Ričards: Nu, un tu tagad pelni divus tūkstošus dolāru stundā! Kamēr jūsu grozā ir vismaz četri simti dolāru. Jā, tas ir smieklīgi.

Jesse: Jā, tātad, tātad, ja es esmu tirgotājs un klausos, šī ir jūsu braukšana uz darbu un mājām, zini, džemperis, neuzņemies šo, tas ir tikai…

Ričards: Ļoti vienkāršs padoms, jā.

Jesse: Nebrauciet un nepiesakieties savā vadības panelī, jūs zināt, bet jā. Īpaši vienkārši ieslēdzama lieta. Jūs tūlīt sāksit sūtīt e-pasta ziņojumus klientiem, kuri ievietos preces grozā un pēc tam pamet procesu. Ikviens to dara, šī nav surogātpasta taktika, jūs varat būt jautri ar e-pastiem, piemēram, atkarībā no jūsu produkta, ja jums ir veikals, jūs zināt: “Ei, izskatās, ka jūs skrējāt priekšā. durvis, un jūs atstājāt šo somu aiz sevis, ziniet, dzenot jūs pa ietvi ar īpašu piedāvājumu.” Vienmēr ir jābūt radošam, pat ja tas izklausās varbūt nedaudz sūdīgi. Vienmēr ir veidi, kā izklaidēties.

Ričards: Tas nebija briesmīgi, es domāju, jūs mēģināt būt jautri, un jums tas izdevās lidojumā. Tas patiesībā nebija slikti (smejas).

Jesse: Šeit nav piezīmju, puiši. Mēs to darām tiešraidē. Tātad, Daniela, vai ir kādas citas domas par pamestiem ratiem, ko esat iestatījis saviem klientiem un ar ko vēlaties dalīties?

Daniella: Nē, bet es noteikti iesaku klientiem izmantot šo iespēju, tā ir un darbojas, tāpēc noteikti aktivizējiet to, ja varat.

Jesse: Lielisks, ideāls padoms.

Ričards: Kas bija, tāpēc jums ir bijuši šie bieži uzdotie jautājumi, jūs sākāt veidot šos videoklipus, izņemot pamestos ratus, kas bija vēl viens, kas bija vēl viens, ko kāds varētu izmantot, padoms un/vai bieži uzdotie jautājumi jautājums?

Daniella: Protams, jā. Cita lieta, par ko cilvēki parasti jautā, bija kuponu kodi, kā tos iestatīt, kā tie darbojas, visas šīs lietas.

Jesse: Cilvēkiem, kuri to nav redzējuši kopš Ecwid vadības paneļa, tas būtībā ir veids, kā nosūtīt klientiem e-pasta ziņojumu: “Sveiki, mums ir izpārdošana, kādi ir svētki, kas tuvojas? vai jums ir jāiztīra inventārs." Būtībā atveriet savu iesūtni un skatiet visus e-pasta ziņojumus, ko saņemat no visiem E-komercijas uzņēmumi, un jūs varat aizņemties šīs idejas, un kuponu kodi ir tas, ko jūs darāt, tā ir mehānika, lai tas darbotos.

Ričards: Vai jūs kaut ko redzējāt, kad strādājāt, jo jums ir daudz klientu un tāpēc mani interesē tie tirgotāji, kas klausās un domā, ko jūs piedāvājat? Jūs nevēlaties atdot, jums ir rezerve, ar kuru jūs strādājat, vai jūs sākat ar nelielu skaitu, piemēram, piecus dolārus atlaidiet un strādājat to desmit, pāris dienas vēlāk, piemēram, vai jums ir kaut kas ko redzējāt, strādājot ar dažādu tirgotāju kuponu kodiem, ka jūs iegūsit atšķirīgus rezultātus?

Daniella: Mani tirgotāji vai es kā Daniella.io?

Ričards: Viss jums, labi, jo jūs esat izklausās, jūs esat E-komercijas arī, tāpēc vispārīgi, kad izmantojat kuponu kodus, kāds ir labs veids arī jums, ko jūs teicāt savā videoklipā? Cita iestatīšana, nevis cita, piemēram, kas, jūsuprāt, kādam būtu jādara, iestatot savus kuponu kodus Ecwid, mēs ievietosim saites uz YouTube vai liksim citiem uzzināt, lai viņi jums sekotu vairāk, bet ko jūs teiktu tos, ciktāl mēģinot izdomāt, cik daudz?

Daniella: Labi. Tāpēc parasti laba prakse ir norādīt, kur un kā persona ir ieguvusi kupona kodu kodā vai vismaz Ecwid, vismaz kaut kur ir kāda veida piezīme par to, vai es to izsniedzu personīgi. vai šī persona izmantoja šo kodu, kad ieradās notikumā, kuru es plānoju. Vai tas notika ar tīklu veidošanu, vai tas notika konferencē, ko es sniedzu beigās? Bija konference, kad es izsniedzu kuponu kodus, un tad cilvēki izmantoja kodus, ko viņi ieradās konferencē. Vai tas bija izstādē, veikalā, tiešsaistē, piemēram?

Iemesls tam ir saprast, kur atrodas jūsu labākie pārdošanas kanāli. Jo, ja jūs zināt, ka konferencē ir piecdesmit cilvēki, kas jūsu veikalā izmanto jūsu kupona kodu, tad tur strādāja cits. Un varbūt jūs vēlaties atgriezties šajā konferencē nākamgad, jo tas bija kaut kas, kas jums noderēja, jūsu mārketingam un kupona kodam bija ieguldījumu atdeve. Tātad, ir laba prakse iegūt kādu izglītību, piemēram, jūs nosaucat kupona kodu “TRADESSHOW”.

Ričards: Tomēr tas ir pilnīgi loģiski, it kā jūs to nosauktu, ja dodaties uz interneta mazumtirgotāju vai kaut ko citu.

Jesse: Vai, piemēram, ja jūs dodaties uz zemnieku tirgu un uzceļat tur savu telti un galdu un dāvināt cilvēkiem klientus, piemēram, visu zemnieku tirgu 21. aprīlī, piemēram, jūs zināt, dodiet sev padomu vēlākam laikam, piemēram: “Kam, pie velna, šis Ecwid kupona kods, ak, jā, jā, mēs lasījām izstādi, vai šī bija reklāma, ko es izdarīju Tēva dienai.”

Ričards: Man patīk šī ideja, turklāt jūs tagad varat segmentēt, tāpēc, apvienojot šo kupona kodu, tas atbildēs uz visu, kas notiek, strādājot ar piemalēm. Jūs zināt, cik šī izstāde maksāja, jūs zināt, kāda veida klienti, iespējams, izkļūsit no šīs izstādes, dažādiem tirgotājiem tas atšķiras, bet nē, tā ir lieliska ideja to nosaukt par faktisko notikumu, tāpēc droši vien arī viņiem ir skaidrs, kam šis kupona kods atkal paredzēts? Ziniet, jūs to gandrīz varētu nosaukt par “SPRING50”, lai iegūtu kādu piecdesmit procentu atlaidi pavasara izpārdošanai vai kaut kam arī tamlīdzīgam, tāpēc ir jēga.

Daniella: Protams, un es domāju, ka pasaulē, kurā mēs atrodamies šodien, cilvēki daudz domā par kuponu kodiem tiešsaistē, tie ir šādi: “Labi, mēs saņemam šo kupona kodu aplādes un e-pastos, rakstos un emuāros, un jūs savā iesūtnē”, taču neaizmirstiet tos izmantot klātienē, piemēram, konferencēs un izstādēs, kā izlogoties pēc tam, kad jūs sniedzat daudz bezmaksas satura, tas vienmēr ir labs arī lauksaimnieku tirgū, kāpēc gan ne. Varat ievadīt kupona kodu un teikt: “Ei, izmantojiet to manā tiešsaistes veikalā!” Tas ir labs veids, kā panākt, lai cilvēki, kas ir jūsu fiziskie klienti, nāk tiešsaistē un iepērkas pie jums jūsu tiešsaistes veikalā.

Jesse: Noteikti. Tātad, Daniela, es domāju, ir daudz veidu, kā izmantot kuponus. Vai varat sniegt mums pāris piemērus, kā jūs, zināt, ieteiktu saviem klientiem tos izmantot, piemēram, kad jūs izmantotu akciju. ?

Daniella: Jūs varat tos izmantot, lai apbalvotu lojālos klientus, man tas ļoti patīk, jo īpaši tāpēc, ka es nezinu, dažreiz jūs esat bijis klients uzņēmumā daudzus gadus un jūs, es nezinu, runājāt par to daudzi, daudzi cilvēki. Un jūs nekad nejūtaties tā, kā uzņēmums par jums domāja. Ir forši saņemt kupona kodu no uzņēmuma, kas jums patiešām ļoti patīk, un jūs varat to kopīgot ar citiem cilvēkiem vai tamlīdzīgi. Tas ir arī labs veids, kā veicināt mutisku izplatību. Tātad, jā, es atalgoju lojālos klientus vienā veidā.

Jesse: Nu, es domāju, ar to arī, piemēram, šis ir, priekš E-komercijas īpašniekiem, es ļoti ceru, ka jūs saņemat e-pasta ziņojumus, tāpēc, veicot pārdošanu, jums noteikti vajadzētu kaut kur saglabāt šos e-pasta ziņojumus. Un tad, ziniet, ja jums ir nepieciešams iemesls, varbūt jums ir jānovieto inventārs, jūs vienmēr varat veikt pārdošanu savā sarakstā, piemēram, ka visvieglāk nopelnīt E-komercijas ir atkārtota pārdošana jūsu esošajam klientu sarakstam. Un, jūs zināt, jūs nemaksājat par mārketingu, tāpēc, ja maksājāt par mārketingu, lai tos iegūtu pirmo reizi, tas būtībā ir bez maksas, tāpēc nebaidieties sūtīt reklāmas e-pasta ziņojumus savai esošajai klientu bāzei, varbūt ne ikdienā, ņemiet mieru, bet nebaidieties to darīt.

Daniella: Absolūti, jā.

Ričards: Tomēr ar pastāvīgajiem klientiem. Man ļoti patīk šī ideja, un dažas reizes esmu to darījis ar dažādiem klientiem, arī saviem klientiem. Tas, kas patiešām darbojās ļoti labi, ir arī tas, kas šķiet nejaušs, vai ne. Džesijas viedoklis ir simtprocentīgi pareizs, nebaidieties reklamēt savu sarakstu, taču, tā kā mēs šobrīd runājam par lojāla klienta atalgošanu, tad, ja tas nešķiet kā mārketings viņam, bet patiesībā. tas nav tas pats, piemēram, tāpēc, ka ir pavasaris, vai tāpēc, ka ir Ziemassvētki, vai tas ir tāpēc, bet tā vienkārši ir tāda sajūta, jo jūs esat pateicīgs par to, ka viņi ir jūsu klienti, esmu redzējis, ka notikumam ir lielāka ietekme , es nezinu, vai esat kādreiz mēģinājis kaut ko tādu, kas parasti notiek brīvdienu laikā un vienlaikus mēģināt veikt savu reklāmu, bet viens no jūsu ieguldījumiem, ja kādreiz esat mēģinājis kaut ko līdzīgu , Daniella, vai tev ir kādas domas par to?

Daniella: Es to neesmu mēģinājis, bet man noteikti ir daži uzņēmumi, kas man ļoti, ļoti patīk, un, jā, es nezinu, man šķiet, ka dažreiz jums rodas jautājums: "Cik jūs varat atsaukties uz šo uzņēmumu?" , es domāju, ka tas ir NPS — Net Promoter Score. Ja saņēmāt 10 pret 10, es vēlos atalgot šos klientus, es tiešām vēlos, piemēram: “Sveiki, liels paldies, ka esat tik entuziastiski par mūsu uzņēmumu, atsaucoties uz to saviem draugiem, piemēram, šeit ir kupona kods, ja jūs vēlaties dalīties tajā ar saviem draugiem, nākamajiem cilvēkiem, uz kuriem atsaucāties. Es domāju, ka tā ir patiešām laba ideja, es neesmu redzējis to īstenotu pret mani vai saviem klientiem, es arī neesmu redzējis, ka viņi to īsteno, bet es domāju, ka tā ir ļoti forša ideja, un es noteikti vēlos to izmēģināt ar dažiem klientiem. nākotne.

Jesse: Noteikti. Patiesībā es gribēju to pievienot Daniellai, es zinu, ka šie ir jūsu padomi, bet es vēlos pievienot vienu, es personīgi tos izmantoju savā biznesā, lai būtībā atrisinātu klientu apkalpošanas problēmas. Tātad, ja kāds zvana saistībā ar piegādes problēmu, jūs zināt, "šis bija vēlu", "es gaidīju, ka tas būs savādāk" utt., neatkarīgi no iemesla, ir ļoti vienkārši piešķirt kupona kodu nākotnei. pasūtījums, un šis kupons varētu būt nedaudz lielāks, nekā jūs vēlētos piešķirt, ja piešķirtu viņiem atmaksu, jo, lai izmantotu šo kuponu, viņiem būtībā ir jāpasūta vēlreiz. Tātad, esmu redzējis, ka tas tiek izmantots ļoti efektīvi, lai izkliedētu sarežģītus klientus. Viņi varētu sākt uz jums kliegt pa tālruni, bet beigās, jūs zināt, 50 vai 100 ASV dolāru dāvanu sertifikāts, jūs zināt, un viņi smaida un stāsta par to saviem draugiem zvana beigās.

Daniella: Tā ir lieliska ideja, jā, noteikti, jā.

Jesse: Daniella, tavs nākamais solis, kāds ir tavs nākamais padoms par kuponiem?

Daniella: Vēl viena lieta, ko varat izmantot kuponiem, ir, kā jau teicu iepriekš, mudināt bezsaistes pircējus iegādāties tiešsaistē. Tātad, jūs sakāt, es ceru, ka jūs, puiši E-komercijas īpašnieki tur, veikalu īpašnieki ņem jūsu klientu e-pastus.

Protams, jūs, iespējams, darāt to tiešsaistē, tieši tad, kad viņi veic pasūtījumu, bet arī klātienē. Daži cilvēki pateiks NĒ, un tas ir labi, taču, ja jūs varat saņemt viņu e-pasta ziņojumus personīgi no saviem fiziskajiem klientiem, ja jums pieder ķieģeļu un javas veikals, un pēc tam piedāvājiet viņiem kupona kodu. Ja viņi pirmo reizi iepērkas tiešsaistē, tas var būt lieliski. Daži cilvēki faktiski gūst lielāku ieguldījumu atdevi, izmantojot tiešsaistes pārdošanu nekā veikalā pārdošanu, ja esat viens no tiem cilvēkiem, kuri vēlas mudināt savus fiziskos pircējus veikt pirkumus tiešsaistē, kuponu kodu izmantošana un viņu e-pasta ziņojumu saņemšana par kuponiem ir labs veids, kā to izdarīt.

Jesse: Pilnīgi noteikti.

Ričards: Tas ir lieliski, jūs, iespējams, arī varat to izmantot abos veidos. Es esmu pārliecināts, pareizi, piemēram, jums ir sava veida pārvirzīšana no bezsaistes uz tiešsaistes, vienkārši gūstot atlēcienu jebkurā no jūsu ekosistēmām, visticamāk, jūsu klients. Es domāju, ka jūs acīmredzot arī nepārdosit picu tiešsaistē, taču, pareizi, ja ir kaut kas tāds: “Ei, izdrukājiet šo un ienāciet vai vienkārši parādiet mums savā tālrunī, ienāc veikalā, ienāc restorānā, kas tas ir”, to varētu darīt abos virzienos, izklausās.

Daniella: Noteikti. Jā, tas ir lieliski.

Jesse: Jā, Daniela, tā kā jūs šeit esat YouTube “kā to darīt” speciāliste, vai varat sniegt īsu aprakstu par to, kur jūs varētu doties vadības panelī?

Daniella: Pilnīgi noteikti. Tātad, ja atrodaties Ecwid vadības panelī un pašlaik nebraucat, pareizi…

Ričards: Varbūt mums vajadzētu uzlikt laika zīmogus.

Daniella: Dodieties uz “Atlaides” un pēc tam varat izveidot atlaižu kuponu. Tātad, jūs pievienojat jaunu kuponu, manā YouTube kanālā, iespējams, ir videoklips, tas ir detalizēti aprakstīts, jo tas ir nedaudz sarežģīts tādā ziņā, ka kupona koda izveidošana ir ļoti vienkārša, taču ir maza poga ar nosaukumu “Nē. robežas”, un tas piedāvā plašu iespēju klāstu.

Ričards: Jūs domājat, ka iespējām nav ierobežojumu? Oho, es tur domāju.

Daniella: Es par to nedomāju, bet tas ir patiešām labi. Neierobežotas iespējas, izmantojot šo pogu, varat izmantot kupona kodu starpsummai visiem pasūtījumiem vai ierobežot to katrai kategorijai, katram produktam, tas varētu būt vienreiz lietot vai vairāk nekā vienu reizi.

Jesse: Kā ar piegādi? Vai ar to mēs varam nodrošināt bezmaksas piegādi?

Daniella: Noteikti, jā, pilnīgi noteikti.

Jesse: Labi. Tātad būtībā vienkārši esiet radošs, iesaistieties un sāciet redzēt, piemēram, jūs vēlaties procentu atlaidi, dolāru atlaidi, noteiktiem produktiem, iespējams, ir kāds produkts, kura jums ir pārāk daudz, un jūs vēlaties to notīrīt. Tātad, ja varat par to padomāt un redzat visus e-pasta ziņojumus, ko saņemat savā iesūtnē, varat to atkārtot Ecwid, tas neaizņem tik ilgu laiku, un es domāju, ka tagad esam nonākuši pie pasaules punkta. ka cilvēki gaida kuponus. Tātad, ja esat iegādājies pirkumu no vietas, jūs sagaidāt, ka tā galu galā saņems e-pasta ziņojumu, lai reģistrētos, un kuponi patiešām ir šī darījuma sastāvdaļa.

Daniella: Noteikti.

Ričards: Ak, tas ir lieliski. Vai jūs vai jūs daudz izmantojāt kuponus savā E-komercijas un kas ir tavs E-komercijas uzglabā sevi?

Daniella: Tā ir Daniella.io/store. Gandrīz manā veikalā man ir Ecwid e-grāmatas. Pāris e-grāmatas ko es rakstīju Ecwid, jo man ļoti patīk produkts un man bija daudz ideju, tāpēc tas ir tikai pāris e-grāmatas kas ir tuvu biznesam.

Ričards: Vai esat uzzinājis pēc šo lejupielāžu skaita e-grāmatas vai tas pārvēršas par klientu? Jums uz to nav jāatbild, es vienkārši sajaucos ar jums, es arī esmu mārketinga speciālists, tāpēc es vienkārši pastāvīgi es varētu iet tik daudz ceļu, man ir jāturas uz pareizā ceļa, man ir lai saglabātu to uz pareizā ceļa.

Kas ir vēl viena no lietām, kas parādās how-to jūsu rīcībā esošie videoklipi, ko cilvēki var darīt, unikāli veidi, kā, iespējams, viņi ir nokļuvuši veikalā, esat pārdevis produktu vai gatavojas pārdot produktu, vai ir kāds veids, kā palielināt vidējais pasūtījums vai lielāka izpārdošana, ja lietas tiek pasniegtas savādāk? Vai jums ir kādi padomi vai kaut kas tamlīdzīgs?

Daniella: Jā, noteikti. Ir kaut kas, par ko cilvēki visu laiku nedomā vai par ko viņi zina, vai ir bijuši, ko viņi jau ir izmantojuši, bet viņi nepiedāvā e-komercija, un tas ir savstarpēja pārdošana, tālākpārdošana, un uz leju pārdodot vai varbūt viņi to dara veikalā savā ķieģeļu un javas veikalā, taču viņi to nedara tiešsaistē. Tāpēc es varētu sīkāk paskaidrot par šīm lietām: savstarpēja pārdošana, augšuppārdošana un lejuppārdot.

Ričards: Jā, klausīsimies, izklausās labi.

Daniella: Labi, labi, savstarpēja pārdošana ir veids, kā palielināt ieņēmumus, bet tajā pašā laikā vēlaties piedāvāt labu servisu. Tātad daži piemēri ir Amazon klienti, kuri iegādājās A, iegādājās arī B, piemēram, es tikko nopirku jaunu mikrofonu saviem ierakstiem, ceru, ka pateicoties tam uzlabosies manu ierakstu skaņa, un es to iegādājos vietnē Amazon. , un, kad es to iegādājos, viņi piedāvāja dabūt roku ar to, kas ir lieliski, jo man vajadzēja kaut ko, lai to novietotu uz mana galda, un es par to nedomāju, pērkot mikrofonu. Tātad, tas man patiešām palīdzēja, un Amazon to izdarīja šķērspārdošana diezgan viegli, jo tas ir kaut kas, kas man bija vajadzīgs kopā ar Maiku, kuru es iegādājos, tāpēc.

Jesse: Lieliski. Un tā, Ecwid tirgotājiem faktiski bija tāda pati iespēja izveidot to pašu, vai zināt, papildu pārdošanas iespēju?

Daniella: Pilnīgi noteikti. To patiešām nav grūti iestatīt Ecwid. Vai jūs, puiši, gribējāt, lai es padziļinātu, kā to izdarīt Ecwid?

Ričards: Nē, jūs joprojām varētu runāt par kaut ko vairāk šķērspārdod vispārīgi un pēc tam, iespējams, parādīsies, lai redzētu, vai to ir diezgan viegli izdarīt, izmantojot aplādei. Ja nē, mēs vienmēr varam vēlāk iedziļināties detaļās un rīkot dažus no mūsu tīmekļa semināriem.

Kopumā es tikai domāju, kā cilvēki to darītu, par ko viņiem būtu jādomā, veicot šo savstarpējo pārdošanu, es domāju, tas ir acīmredzami, bet ne tik acīmredzami, vai ne. Vēl viens, mūsu draugs, ar kuru mēs ar Džesiju strādājām, un viņam joprojām ir E-komercijas veikalā, viņš daudz izmantoja video, viņš taisīja iPhone daļas un, kad viņš taisīja video par to, kā nomainīt daļu, tad viņš rādīs arī citas lietas, kas jums varētu būt vajadzīgas, piemēram: "Ak, ja jūs nomainīsit šī daļa jums būs nepieciešams šis rīks, un jums būs nepieciešams šis palielināmais stikls, lai redzētu šo mazo daļu," vai kas un tā. Man ir aizraujoši, cik daudz jūs varat palielināt šo vidējo pasūtījuma vērtību, ja patiešām domājat par klientu pieredzi, to, kur atrodas klienti, ko viņi patiesībā dara, un, lai gan jūs izmantojāt Amazon kā piemēru, pēc Džesijas domām, Ecwid varētu dari to. Jūs zināt par saviem klientiem, lai gan viņu mašīnu algoritmi ir labi. Skatieties, jūs gatavojaties iegādāties mikrofonus nākamajām 3 nedēļām, lai gan jūs jau esat iegādājies šo sasodīto mikrofonu, vai ne. Tātad, mēs varam darīt labāk nekā Amazon, ja mēs patiešām pārdomājam klientu ceļu, jo mēs viņus pazīstam, mēs vairāk runājam, viņi ir lieliski, un ir behemoti, un jūs zināt, ka mums vajadzētu būt vēl vienam segmentam. iespējams, runājiet par to, jums, iespējams, vajadzētu būt arī šim veikalam. Taču tikai to milzīgā izmēra dēļ, bet arī tāpēc, ka varat kontrolēt savu Ecwid veikalu un zināt savu klientu un klienta ceļu, tas varētu būt ļoti spēcīgs veids, kā palielināt vidējo pasūtījuma vērtību.

Daniella: Pilnīgi noteikti. Ir daži jautājumi, kurus, piemēram, klausītāji var uzdot sev, lai palīdzētu viņiem saprast, ko viņi varētu krusteniski pārdot Piemēram, vai jūs varētu pārdot savu produktu kopā ar pakalpojumu, ja tā nebūtu? Piemēram, ja jums ir prece, kurai nepieciešams remonta pakalpojums, garantija vai garantija, tas ir vienkārši šķērspārdod. Tāpat, vai tam ir nepieciešams kāds cits produkts, lai tas darbotos, piemēram, jūs dāvināt iPhone; noteikti man pašam jau ir bijusi tāda pieredze, kad grasījos salabot iPhone, bet man nebija instrumentu, lai to izdarītu. Tātad, ja es būtu redzējis a šķērspārdošana kas man piedāvāja šos rīkus, es tos noteikti būtu dabūjis.

Ričards: Sūds, mums vajadzētu doties uz viņa vietni.

Jesse: Kurš teica, ka veikals nedomāja, ka viņam vēl nav jādomā? Kas cilvēkiem ir vajadzīgs, tiklīdz viņi to iegādājas?

Ričards: Esmu pārsteigts. Ja jūs vispirms būtu meklējis YouTube video, lai uzzinātu, kā to izdarīt, jūs, iespējams, to būtu atradis, bet jūs esat uzņēmējs, kas to meklē pats.

Daniella: Tieši tā es gribēju to paveikt. Lai nu kā, bet jā, viņi ir arī, es nezinu, ja klausītāji, ja viņiem ir e-preces, tas ir vēl viens veids savstarpēja pārdošana ja vēlaties piedāvāt lejupielādējamu produktu kopā ar to, ko pārdodat, tas ir vēl viens veids, kā nodrošināt, ka jūsu klientiem dažkārt ir laba pieredze ar šo produktu.

Ričards: Tā ir lieliska ideja, jo jums ir e-grāmata un tagad jūs sniedzat viņiem pat hipersaites uz citiem produktiem un/vai pakalpojumiem savā veikalā e-grāmata.

Daniella: Jā.

Jesse: Un jums ir diezgan pienācīga rezerve e-grāmata kā arī, lai jūs paturētu šo naudu. Tātad, kuri ir citi pārdevēju piemēri, kuriem par to vajadzētu padomāt, jūs zināt, an augšuppārdošana, savstarpēja pārdošana?

Daniella: Patiesībā man nesen bija viens klients, kurš tiešsaistē pārdod sveču turētājus. Tas ir tas, ka jūs veicat vaksāciju, un tas padara telpu patiešām patīkamu smaržu. Atvainojiet, es zinu tikai šo vārdu franču valodā, bet es to neteikšu.

Jesse: Mēs tur varam būt divvalodīgi, meklējiet franču vārdu.

Daniella: Es strādāju ar viņu franču valodā, bet... Viņa tikai gribēja pārliecināties, ka viņas klienti zina, ka viņiem ir nepieciešams īpašs vasks, lai tas darbotos pareizi, vai ne. Tātad viņa teica: "Es gribu piedāvāt a savstarpēja pārdošana, bet es vēlos pārliecināties, ka mans klients rīkojas un saka nē, man tas nav vajadzīgs, ja viņam tas nav vajadzīgs, vai “jā, man tas nav vajadzīgs, man mājās nav”. Ecwid to īpaši nepiedāvāja. Tu nevarēji krusteniski pārdot produkti ir viegli, piemēram: "Ei, vai vēlaties to iegādāties kopā ar to?" Tas nav obligāti, un tādā gadījumā mēs vienkārši izvēlējāmies iespēju un pārliecinājāmies, ka personai ir jārīkojas, lai savstarpēja pārdošana. Tāpēc ir ļoti forši, ka varat darīt, ja zināt: “Tie, kas iegādājas A, pērk arī B, vai jūs interesē?” regulāri savstarpēja pārdošana, vai "Ei, vai vēlaties šo produktu?" un tas vairāk ir obligāts krusteniski pārdot kad viņiem patiesībā ir jāsaka jā vai nē.

Jesse: Sapratu. Labi, tad jūs esat apmierināts, klientam bija iespēja, viņiem bija jānoklikšķina uz kaut kā, lai pateiktu nē.

Daniella: Aha. Un tas ir svarīgi dažiem citiem klientiem, ar kuriem es strādāju un kuri pārdod akumulatorus. Viņi to pārdeva a ķieģeļu un javas veikalā, taču viņiem ir iespēja iegādāties tiešsaistē, un juridisku iemeslu dēļ personai bija jāsaka: "Jā, es dzirdēju, ka man ir nepieciešams šis produkts, bet es to nevēlos." Tāpēc dažreiz ir ierobežojumi, kas liek jums pateikt jā vai nē, un jums ir juridisks pierādījums, piemēram, persona teica nē, viņi nevēlējās to iegādāties kopā ar to. Tātad, tas ir atkarīgs no gadījumiem.

Jesse: Lieliski, šajā gadījumā. Jā, tāpēc es domāju, ka katram tirgotājam ir jādomā: “Labi, produkti, kurus es pārdodu, vai ir kaut kas, ko es viņiem pastāstu produkta aprakstā, piemēram, ak, jā, jūs gatavojaties. lai to iegādātos”, un tad jums tas ir vajadzīgs. Ja jūs nepārdodat šīs preces, jūs noteikti atstājat naudu uz galda, jūs nevēlaties viņiem likt doties uz Amazon.

Daniella: Nē.

Jesse: Forši, tāpēc, jūs zināt, jebkuras citas idejas krusteniski pārdod?

Daniella: Jā, viena ideja. Vienmēr pārliecinieties, ka jūsu šķērspārdod ir atbilstoši. Esmu redzējis, ka daži klienti to dara šķērspārdod tam vienkārši nav jēgas. Šķērspārdošana ir lielisks rīks, taču pārliecinieties, ka tas, ko jūs piedāvājat, ir saderīgs ar otru lietu. Es domāju, ka abiem priekšmetiem ir jābūt kopā vai trim, vai neatkarīgi no tā, cik daudz vienumu jūs esat. savstarpēja pārdošana, bet tam vajadzētu būt jēgai.

Jesse: Labi, ideāli.

Daniella: Patīk, nevajag krusteniski pārdot banāns ar velosipēdu, piemēram, jūs zināt, jūs vēlaties krusteniski pārdot velosipēds ar ķiveri, tas ir loģiski.

Ričards: Es pati grasījos uz randiņu, mums kādreiz uz velosipēda bija banānu sēdekļi.

Daniella: Banānu sēdeklis, labi, tas ir labi savstarpēja pārdošana! Banānu sēdeklis.

Ričards: Tātad, ciktāl an augšuppārdošana scenārijā tā bija, daži cilvēki varētu domāt, ka jūs zināt, tas izklausās ļoti līdzīgi. Kāda ir atšķirība starp papildu pārdošanu un a savstarpēja pārdošana?

Daniella: Jā, savstarpēja pārdošana ir vairāk ieteikums, ja vien jūs nezināt, ka jums būs jājautā klientam, vai viņš vēlas preci, bet tas ir vairāk, ja klients interesējas par produktu, bet viņus varētu interesēt kaut kas nedaudz augstākas kvalitātes vai augstākas uztveres vērtības.

Ja mēs skatāmies, piemēram, iPhone tālruņus, kāds iegādājas iPhone un varētu iegādāties jaunāko iPhone, taču viņi joprojām pērk vecāko versiju, iespējams, jūs vēlaties augšuppārdošana, un jūs vēlaties mēģināt pārdot viņiem labāko versiju, un viņi var tos salīdzināt un apskatīt un redzēt, jūs zināt, ko es domāju, tas piedāvā, jūs zināt, augstākas klases produktu un ļaujot klientam izlemt, vai viņš to vēlētos.

Ričards: Vai tas parasti notiek, piemēram, viņi ieliek to savos grozos un tad jūs mēģināt to darīt pēc tam, kad viņi to ir ievietojuši grozā, vai kas tieši, kur tas notiek ar viņiem, kā viņi to pārdzīvo?

Daniella: Tāpēc Ecwid maniem klientiem mēs to galvenokārt darījām apraksta ietvaros. Tātad daļas aprakstā jūs vienkārši sakāt: "Hei, ja jūs interesē produkts, kas, jūs zināt, augstākas klases vai,” mēs izmantojām labāku vārdu nekā es tikko teicu.

Ričards: "Ja jūs nevēlaties šo slikto produktu..."

Daniella: Nē, to neteiktu, bet šis vārds ir pareizi, bet jūs izveidotu saiti uz šo produktu, citu produktu, kuru var apskatīt. Un paskaidrojiet, kāpēc varbūt tā būtu labāka izvēle, tā vienmēr ir klientu apkalpošana, ja vēlaties piedāvāt labu servisu, varbūt šis produkts tiešām ir labāks, tas, ko viņi skatās, jūs zināt, nedaudz lētāks kalpos tik ilgi, taču tas joprojām ir labs produkts, taču jūs joprojām vēlaties tikai redzēt, vai viņi vēlas doties uz augstākas klases produkti.

Ričards: Jā, es esmu pārliecināts, ka vienmēr ir jūsu tirgus procents, mums ir sava veida pieredze darbā ar dažādiem klientiem un viņu pašu veikalos, ka viņi ir tikai daži klienti, ja jūs viņam darāt zināmu, ka ir kaut kas vairāk. augstas klases, būs tikai procents, kas to vienmēr izmantos, es nevaru garantēt, ka tas būs liels procents, bet tie būs daži procenti no jūsu klientiem, kas to izmantos. augstākas klases piedāvājums.

Daniella: Augšuppārdošana var doties uz a augstākas klases produkts, bet tas var būt arī, jūs zināt, piemēram, pērkot 2 saņem 1 bez maksas, jūs esat tālākpārdošana, jo cilvēks gatavojas pirkt divus, bet viņš arī dabūs vēl vienu, vai arī viņš gatavojas pirkt vienu, varbūt viņš domā pirkt vienu, bet tagad viņš nopirks 2, lai iegūtu 1 bezmaksas.

Ričards: Patiesībā tas ir labs jautājums, es nekad neesmu jums jautājis, un varbūt jūs zināt, piemēram, kāds rīkoja grāmatas prezentāciju, vai jūs varētu iestatīt to, kā tas ir, nopirkt vienu, nopirkt trīs, nopirkt piecus, jūs zināt, kur jūs varat veida ir šīs dažādās paketes, lai gandrīz mudinātu tos starp rindām, piemēram, nopirkt kādu visai ģimenei. Es nolieku jūs šeit, jo man nav ne jausmas, es varētu ienirt un diezgan ātri uzzināt, bet vai jūs kādreiz esat kaut ko tādu redzējis vai?

Daniella: Godīgi sakot, es to neesmu iestatījis Ecwid, bet, ja man būtu jādomā par ātru risinājumu, es zinu, ka jūs varētu piedāvāt kupona kodu, tāpēc, piemēram, ja ievietojat šo piedāvājumu, ja apmeklējat opciju “Bez ierobežojumiem” un pēc tam izveidojāt šo piedāvājumu konkrētiem produktiem un pēc tam izveidojāt starpsummu, kurai bija jābūt noteiktai summai, un persona izmantoja kupona kodu, tādā gadījumā, lai varētu izmantot piedāvājumu, vai Ja tas ir pērkot 2, saņemiet 1 bez maksas, es domāju, tā ir 2. pirkšanas versija, jūs vienkārši nosūtiet viņam vienu bez maksas, jums pat nav nekas jāiestata Ecwid.

Jesse: Protams, es domāju, ka tas ir viens veids, kā to izdarīt, es domāju, ka cits veids, ko parasti izmanto, ir, jūs zināt, cilvēkiem ir jāsasniedz noteikts slieksnis, vai ne. Tātad, jūs zināt: “Ei, iztērējiet 100 ASV dolārus un saņemiet 10 ASV dolārus atlaidi vai iztērējiet 150 ASV dolārus un saņemiet bezmaksas piegādi.” Tātad ir vairāki veidi, kā tur iekļaut papildu pārdošanu, un ir vairāki veidi, kā to izdarīt. Bet noteikti daudz terminu, kas sasniedzot noteiktu slieksni, tāpēc cilvēkiem ir jātērē vairāk naudas veikalā.

Daniella: Jā, labs zvans, jā.

Ričards: Es arī varu iedomāties, piemēram, pie kases, tā būtu lieliska vieta arī tur, un varbūt arī augšuppārdošana saīsina laika posmu, lai viņi varētu, jūs zināt, "mēs to samontēsim jums" vai neatkarīgi no tā, vai ne. Kas zina, kāda ir kāda darīšana, ka tas šobrīd klausās. Bet pēc tam, kad viņi ir tur, tur varētu būt daži, kas ir šī frāze atkal, kur tu esi, tas ir lēts, tas ir ātrs, un tas ir labi, ka jūs arī varat izvēlēties? Tātad, tas ir kā, iespējams, augšuppārdošana ir, piemēram: "Ak, jūs to sapratāt," jūs zināt, ātri un vai jūs to ieguvāt labi un lēti, bet, ziniet, jūs varat palīdzēt pārdot ātrāk vai kaut ko tamlīdzīgu, jūs zināt, ko es domāju? Ne vienmēr piegāde ir ātrāka, taču jums nav jābūt pakalpojumu uzņēmumam vai kam, iespējams, lai izmantotu šīs priekšrocības. Tātad jūs arī minējāt lejuppārdošana - kas tas īsti ir?

Daniella: Tas ir gluži pretējs pārdošana tādā nozīmē, ka persona skatās uz vidējais produkts pie a vidējais tirgus produktu un, iespējams, šis klients patiešām to vēlētos zemākas klases produkts. Tātad, jums ir diezgan labi jāzina savas klientu personas, lai varētu to novērtēt un piemērot to saviem produktiem. Bet dažreiz, ja pamanāt, piemēram, ir daži rādītāji, kas var parādīt, ka jums vajadzētu būt lejuppārdošana, piemēram, ja pamanāt, ka jūsu klienti pamet jūsu tiešsaistes veikalu, neiegādājoties kādu konkrētu produktu, ko viņi vienmēr atstāj uz šo produktu, viņi to nekad neiegādājas, iespējams, jūs varētu pop-up kas parādās un saka: "Ei, jūs zināt, ja jūs pērkat šo citu produktu, tam ir zemāka uztveramā vērtība, tas joprojām ir labs produkts, bet jūs zināt, nedaudz lētāks, iespējams, tam nav tik daudz iespēju un funkciju. tā, iespējams, varēsit panākt izpārdošanu, pirms tie pametīs jūsu veikalu ar šo uznirstošo logu.

Ričards: Cilvēk, tu man tikko iedevi lielisku ideju. Es tā domāju vai vienkārši sapņoju. Mēs esam tik salīdzināma suga, ka, ja vien jūs nemaldinat un jums patiešām ir īsts produkts, ko mēģinājāt pārdot par augstu cenu, un jūs zināt, ka lielākā daļa cilvēku to nedarīs. var atļauties šo produktu, un jūs to gandrīz darāt tā, it kā tas būtu automašīnas reklāma Super Bowl laikā, un jūs redzat šo līzingu, un tas ir par šo lielisko cenu, bet tad sīkajā drukā jūs sakāt: "Tas ir tomēr ne tas, kas redzams attēlā.'

Es ne vienmēr saku, ka tas ir maldinošs, jo arī viņi tā nav, jums ir ierobežots laiks, un mēs cenšamies piesaistīt cilvēku uzmanību. Tāpēc es ar to domāju, ja jums ir īsts produkts un jūs zināt, ka viņi vēlas to sasniegt, lejup-pārdot varētu būt: “Ei, tu vēl neesi līdz galam, vai kā būtu ar to”, un gandrīz psiholoģiska spēle būt caurspīdīgam, piemēram: “Ei, tu, iespējams, vēl nevari to atļauties, bet tu vēlies to darīt, kā par šo, ziniet, man patīk sākuma līmeņa versija par to high-end produkts.
Un tad viņi nejūtas kā: “Es pērku a lētiem produkts”, šķiet, ka mēs atnācām, jūs prezentējat tādā veidā, ka gandrīz jūs iedodat viņiem treniņriteņus, lai to sasniegtu. augstākas klases produkts.

Daniella: Jā, protams, tāpat kā būt kaut kam, kas arī darbojas.

Jesse: Es domāju, ka šī ir Elona Muska ideja, šī ir Tesla 3.

Ričards: "Es zinu, ka vēlaties Tesla S, bet tā ir liela nauda. Šeit ir Tesla 3, tas izskatās līdzīgi, bet nedaudz mazāks…

Richard: "Bet tiem, kas vēlas raķeti…

Jesse: Jums ir augšuppārdošana un uz leju pārdod Es domāju, ka tas ir diezgan plašs diapazons, sākot no ceļojumiem uz Mēnesi un beidzot ar a sākuma līmeņa automašīna.

Richard: Tas ir jautrs!

Daniella: Ja vēlaties to iepriecināt mūsu klausītājiem, kuriem varbūt nav ko piedāvāt Teslas. Viena lieta, ko es redzēju, bija ļoti forša, man bija viens klients, kurš pārdeva mūziku, un viņi gribēja, viņi ievēro, ka, piemēram, kompaktdiskus, mūsdienās cilvēki vairs neizmanto kompaktdiskus, un jums tie ir jānosūta fiziskajā formā. produkts. Un viņi nolēma lejup-pārdot ar pop-up izmantojot lejupielādējamu mūziku, viņš saka: “Labi, es tikai ļaušu viņiem to lejupielādēt. Man nekas nav jānosūta, lai es varētu samazināt izmaksas. Un jā, tas bija viegli lejup-pārdot viņam viņš nevēlējās to piedāvāt kā konkrētu, piemēram, priekšpusi līdz pat priekšējam produktam, ka cilvēki pērk kompaktdisku, bet izejas beigās viņam ir iespēja tā vietā iegādāties lejupielādējamos failus.

Jesse: Tātad viņš faktiski izmantoja izeju uznirstošais logs, jūs varat aprakstīt, kas ir izeja pop-in ir paredzēts auditorijai?

Daniella: tas ir a pop-up kas parādās ekrānā noteiktā brīdī, ko parasti varat konfigurēt. Un jā, jums ir jārīkojas arī citās dienās, lai to aizvērtu, jums ir jāsaka, labi, ir kāda veida darbība, kas jums ir jāveic. Dažreiz tas var būt e-pasta nosūtīšana, šeit ir vēl viens piedāvājums, un ir dažas lietas, iespējams, jūs, puiši, varat to formulēt labāk.

Jesse: Ir veidi, kā to izdarīt. Labi, tas ir kaitinoši uznirst ko visi ienīst, taču viņi strādā, un es domāju, ka Ecwid ir tāda lietotne, kas to dara, tāpēc mēs veiksim nedaudz vairāk pētījumu un iekļausim to izrādes piezīmēs.

Ričards: Jā, un es tik un tā grasos doties prom.

Jesse: Tiekamies vēlāk, šeit ir a uznirstošais logs, atvainojos.

Ričards: Tātad jūs to visu darāt pakalpojumā YouTube, un jums ir visa šī ekspozīcija, jums ir visi šie citi klienti, ar kuriem esat strādājis. Esmu pārliecināts, ka ir reizes, kad jūs vienkārši, piemēram, savstarpēja pārdošana, redzat noteiktus produktus, kas labi darbotos ar citu produktu.

Es zinu, ka Ecwid ir funkcija, un jūs varat man palīdzēt izdomāt tās nosaukumu, es neatceros tieši, kā to sauc, bet sakiet, ka jums ir auditorija un vēlaties parādīt savu produktu kāda cita auditorijai. , tas ir labi piemērots tam, ka ir logrīks vai kaut kas, kas palīdz jums pārdot partneru vietnēs, piemēram, kaut kas līdzīgs, piemēram, teiksim, kāds ir tikai. Kā tas darbojas? Pirmkārt, vai jūs zināt, par ko es runāju?

Daniella

Ričards: Lieliski, jo es esmu gandrīz pozitīvs, kad mēs kādu laiku runājām, jūs sakāt, ka darāt to ar to, ko es lūdzu. Pirmkārt, vai šim logrīkam ir kāds konkrēts nosaukums, un es esmu pārliecināts, ka mēs varētu izveidot veselu Podcast apraidi, tāpēc mēģināsim to nedaudz paturēt augsta līmeņa, ko tieši kāds var darīt, lai izmantotu kādas citas auditorijas priekšrocības, kas ļauj Ecwid to patiešām viegli realizēt, pārdot to citu cilvēku vietnēs, un kā tas izskatās?

Daniella: Absolūti, labi, tas ir viens no iemesliem, kāpēc es sākotnēji izmantoju Ecwid, es meklēju risinājumu, kas var integrēt, piemēram, vietnē var būt vairāk nekā viens veikals. Mūsu klausītāji, iespējams, vēlas pievienot savu veikalu partneru vietnei, tad varbūt sadarboties ar emuāru autoru un vēlas, lai viņu veikals atrastos šajā emuāra vietnē vai emuāra ierakstā. Ideja ir tāda, ka varat paņemt savu Ecwid veikalu un ievietot to jebkurā vietā tiešsaistē, un jūs varat pārvaldīt visu savā vadības panelī. Tātad jūs varētu sāpināt, es nezinu, simts tīmekļa vietnes, bet jūs joprojām visu pārvaldāt vienuviet, tā ir neticama iespēja, un man tā ļoti patīk, jo man šķiet, ka to dara daudzi cilvēki. Nezinu, vai tas Ecwid to spēj, tas noteikti ir kaut kas ļoti entuziastisks par runāšanu.

Ričards: Jā! Cenšas to saglabāt super augsta līmeņa, bet šeit ir tikai viens vai divi jautājumi, jo mums noteikti ir jāiedziļinās šajā jautājumā kādā no šīm dienām. Kā tas darbojas šādi, vai šī persona var darīt otru, sakām, Džesija un es, izmantosim piemēru. Man ir kaut kas, ko vēlos pārdot Džesijas vietnē. Vai Džesija pārvalda šo veikalu, vai es viņam iedodu kodu, kā tas darbojas. Acīmredzot es varu vienkārši ievietot to daudzās vietnēs, un neviens to nezina.

Daniella: Protams, personai ir piekrišana.Jūs nevarat vienkārši, piemēram, caur savu veikalu jebkur.

Ričards: Tomēr mēs vēlētos, lai mēs varētu.

Daniella: tikai noteiktās vietās, tāpēc pārliecinieties, vai vietne netiek ievietota nevienā vietā. Tātad jūsu gadījumā jūs varat dot Džesijai vienu produktu, lai jūs varētu viņam piešķirt koda fragmentu, tas ir tikai koda fragments, tas ir vienkārši, ka jūs viņam nosūtījāt, man atliek tikai kopēt un ielīmēt to, nav programmēšanas. nekas, tā varētu būt jebkura platforma, tā varētu būt WordPress, Wix, pielāgots HTML — tam nav nozīmes. Tātad jūs varētu nosūtīt kodu tikai vienam produktam vai arī varat nosūtīt kodu visam savam veikalam. Es varu paskaidrot, kur to atrast tajā Ecwid, bet tā pamatā ir tik vienkārši. Viņš vienkārši paņem šo koda daļu, ielīmē to savā vietnē, un to ikviens varēs iegādāties jūsu veikalā, kas tagad atrodas Džesijas vietnē.

Ričards: Un vai Ecwid izsekošana tiek veikta no Džesijas puses, vai arī tā ir, piemēram, jūsu kupona kods un ārējais veids, kā produkta nosaukums viņa veikalā ir nedaudz atšķirīgs? Tātad jūs zināt, no kurienes tas nāk, vai kāda veida filiāles iestatījumi? Es zinu, ka vienā jautājumā ir daudz jautājumu, bet jūs saprotat, no kurienes es nāku, piemēram, kā jūs zināt, no kurienes tas nāk?

Daniella: Man ir tik daudz ideju, kā atbildēt uz jūsu jautājumu.

Ričards: Tātad izklausās, ka mums vajadzētu darīt a pilnvērtīgs vebinārs, vēl viena aplāde par šo konkrēto lietu. Izsakiet man savas sākotnējās domas par to, un, tā kā mēs nevēlamies jūs turēt visu dienu, tas ne vienmēr ir tik vienkārši. Esmu pārliecināts, ka, lai gan ar Ecwid ir diezgan viegli vadīt 50 veikalus, tas ir pirmais piemērs tam, ko jūs domājat, un mēs to atstāsim.

Daniella: Jāatzīst, lai gan man ir radušies jautājumi par to, kā to izsekot visoptimālāk, tāpēc, iespējams, ja mēs nākotnē izveidosim vēl vienu aplādi par šo, mēs varam nodrošināt, ka mēs viņiem sniedzam vislabāko informāciju, kā to izsekot, bet es zinu ka ir divas iespējas, kas ir integrējamas ar Ecwid, lai varētu izsekot tālākpārdevējam, lai jums varētu būt izsekošanas kods ar ārēju trešo personu spraudnis, kas darbojas ar Ecwid spraudni. Es zinu, ka ir divi no tiem, kas darbojas ar Ecwid. Tomēr es to neesmu pārbaudījis, tāpēc.

Ričards: Jā, mēs to darīsim, jo ​​tas ir aizraujoši, jo es varētu iet, es varētu burtiski visu dienu runāt par iespējām, un šķiet, ka jūs varētu arī tikai par idejām, kuras viņi sāka nākt klajā, bet es domāju, ka es to darītu. Nevēlos pārāk daudz visus aizraut, jo cilvēki ir tik daudz lietu, ko mēs apspriedām trīs-četri lietas, ko cilvēki varētu darīt tieši tagad, kas varētu patiešām viegli pārvietot adatu šodien savā biznesā. Tāpēc mēs par to iedziļināsimies citā datumā, bet tas ir forši.

Jesse: Jā, es vēlos nedaudz pieskarties stratēģijai. Tas varbūt ir nedaudz vairāk padziļinātu varbūt videoklips tam ir labāks, bet es gribēju ļaut katram tirgotājam padomāt par savu biznesu un kāda ir tā stratēģija? Piemēram, ja es pārdodu produktu un lasu visus šos emuārus par savu nozari, tas varētu būt risinājums, ja pazīstat tīmekļa pārzini vai kādu, kas strādā šajā biznesā, partnerības sākums sākas tieši tur. Tātad jūs varat atrast savu veikalu esošajā emuārā vai forumā. Tāpēc es tikai vēlējos, lai ikviens mazliet paplašinātu savu viedokli un domātu ne tikai par savu veikalu. Jūs varat būt Facebook, jūs varat atrasties vairāku partneru vietnēs, jūs varat būt sociālajos medijos, jebkurā vietā no sava veikala, tāpēc noteikti padomājiet par to.

Daniella: Pilnīgi noteikti. Patiesībā man ir video, kurā ir paskaidrots, kā jebkurai vietnei pievienot Ecwid veikalu, un es varu būt par pamatu ikvienam, kurš patiesībā varētu būt daži klienti, kuri ir uzņēmuši šo videoklipu un nosūtījuši to savam partnerim, lai viņi varētu sekot pamācībai. ir aptuveni 1 minūte. Un uzziniet, kā pievienot kodu viņu vietnei, tāpēc tas ir ļoti vienkārši, tas aizņem vienu minūti, taču šis resurss ir jums, ja vēlaties to jau izmēģināt kopā ar partneri, vienkārši paņemiet saiti pakalpojumā YouTube un pēc tam ievietojiet to piezīmes par šo podkāstu.

Ričards: Izklausās labi, tā ir laba ideja.

Jesse: Jā, lieliska ideja, tāpēc tiks izpildītas šova piezīmes, lai cilvēki varētu mazliet vairāk ienirt, un es domāju, ka šis ir labs laiks, lai atgrieztos, un mēs dosimies vēl vairāk. padziļinātu par šo. Tātad, jā, mēs varam apskatīt dažas lieliskas tēmas par kuponiem, mēs runājām par papildu pārdošanu, savstarpējā pārdošana, pamesti rati un daudzas no šīm stratēģijām darbojas kopā. Tātad, ziniet, ja izmantojat pamestu grozu, jums tajā jāievieto reklāma, un jums vajadzētu izmantot šķērspārdod or augšuppārdošana, tāpēc padomi noteikti sanāk kopā.

Daniella: Noteikti.

Jesse: Tātad, Daniella, es ļoti novērtēju, ka šodien esat šeit. Kur cilvēki var uzzināt vairāk par jums?

Daniella: Jā, manā vietnē, tātad tā ir Daniella.io. Ja vēlaties, varat meklēt mani pakalpojumā YouTube to pašu, vienkārši meklējiet Daniella.io. Un jā, man ir Ecwid an e-grāmata satur 30 veidus, kā palielināt savu E-komercijas ieņēmumus ar padomiem, piemēram, tiem, par kuriem mēs runājām šodien, un tie ir pieejami vietnē Daniella.io/store. Kā mēs runājām par kupona koda piedāvāšanu, jūs varat saņemt 15% atlaidi, ja izmantojat reklāmas kodu “PODCAST”.

Ričards: Jauki, viņi to var redzēt darbībā.

Daniella: Tieši tā.

Jesse Tātad jūs to nosaucāt par "PODCAST", visi. Tātad, kad vēlāk redzat šo kuponu, jūs zināt, ka esat to izmantojis, klienti nāca no aplādes. Tātad, lieliski, laiks kopā.

Ričards: Un Daniella, daudzuzdevumu uzņēmēja, iespējams, to radīja lidojuma laikā, jo tas ir tik vienkārši, kamēr mēs veidojām aplāde.

Daniella: Nesaki viņiem to! (smejas)

Jesse: Lieliski, tāpēc jā, es ceru, ka tie ir ļoti labi padomi tirgotājiem, kurus jūs zināt, noklausieties to vēlreiz, skatiet raidījuma piezīmes, ja vēlaties skatīt vairāk informācijas, YouTube videoklipus. Daniela paldies, ka esat piedalījies.

Ričards: Lieliski, ka tu esi, Daniela!

Daniella: Paldies, godīgi sakot, bija prieks, paldies!

Jesse: Labi, tas ir Džesijs Ness ar Ričardu Oteju kanālā Ecwid E-komercija Parādīt.