Kas ir zīmola atpazīstamība un kā to veidot

Rakstīja pirms 6 mēnešiem by Makss Komonovs

Cienījama zīmola izveide ir būtiska uzņēmuma vadīšanai. Uzņēmumam arī jāturpina paplašināt sava zīmola atpazīstamību, lai piesaistītu jaunus klientus un saglabātu esošos.

Šajā rakstā mēs apspriedīsim, kas ir zīmola atpazīstamība un kā uzņēmums to var veidot un uzlabot.

Kas ir zīmola atpazīstamība?

Vispirms atbildēsim uz jautājumu: kas ir zīmola atpazīstamība?

Vienkārši sakot, tas ir mārketinga termins, kas attiecas uz to, cik mērķauditorija vai patērētāji ir pazīstami ar zīmolu un to atpazīstamību.

Ideja ir tāda, ka patērētāji pietiekami labi atpazīst zīmolu, lai tos nošķirtu no konkurences jūras. Padomājiet par cilvēkiem, kuri vienmēr pērk Apple produktus vai Nike apavus. Šie divi lielie zīmoli ir izveidojuši ievērojamu zīmola atpazīstamību līdz ļoti lojāliem klientiem.

Zīmola atpazīstamības piramīda

Zīmola atpazīstamību var iedalīt vairākos līmeņos, ko bieži attēlo, izmantojot zīmola atpazīstamības piramīdu.

Attēla avots: ResearchGate

Piramīdai ir četri līmeņi, kurus mēs atsevišķi apspriedīsim tālāk.

1. līmenis: zīmola neziņa

Piramīdas apakšā mums ir 0 līmenis, kur nav zīmola atpazīstamības. Tas ir punkts jebkuram uzņēmumam, pirmo reizi uzsākot darbību. Tādējādi uzņēmumam ir jāveido klientu bāze un informētība no apakšas uz augšu.

2. līmenis: zīmola atpazīstamība

Tas ir tad, kad zīmolu sāk atpazīt auditorija, izmantojot tādus vizuālus attēlojumus kā logotipi, dizaini, krāsu shēmasun mārketings.

Zīmola atpazīstamības apmērs šajā brīdī var atšķirties atkarībā no tā, cik cilvēku faktiski identificē zīmolu ar šiem centieniem. Tomēr to var novērtēt, izmantojot apsekošanu, satiksmes uzraudzību un sociālo iesaistīšanos.

3. līmenis: zīmola atsaukšana

Zīmola atsaukšana notiek, kad uzņēmums ir izveidojis atpazīstamību tiktāl, ka patērētāji atceras zīmolu, kad viņiem ir nepieciešams konkrētais pakalpojums vai produkts. Zīmola atsaukšana var notikt arī kā daļa no sarunas vai asociācijas.

Piemēram, kādam, kam nepieciešams mājas labiekārtošanas instruments, uzreiz ienāk prātā Dewalt. Šis ir zīmola atsaukums.

Zīmola atsaukšanas testi un anketas var izmērīt atsaukšanas līmeni. Tas palīdzēs uzņēmumam noteikt, cik daudz cilvēki atceras zīmolu un kā zīmols var uzlaboties.

4. līmenis: prāta augšdaļa

Pašā perioda beigās mēs esam prātā. Tas nozīmē, ka zīmols ir kļuvis par galveno zīmolu, kas saistīts ar konkrēto produktu vai pakalpojumu. Ir vairāki lieliski šāda līmeņa zīmola piemēri, piemēram, Duracell akumulatoriem vai Google meklētājprogrammai.

Dažos gadījumos zīmols var sasniegt tādu atpazīšanas punktu, ka zīmola nosaukums kļūst par produkta sinonīmu, piemēram, lielākā daļa cilvēku sauc salvetes Kleenex vai vates tamponus Q-Padomi.

Protams, līdz šādam zīmola atpazīstamības līmenim var paiet zināms laiks. Tomēr jebkuram biznesam ir jātiecas uz veidot zīmola atpazīstamību kas sasniedz prātā līmenī. Lai gan ne katrs zīmols sasniegs dažu lielu nosaukumu milzīgos augstumus, joprojām ir iespējams censties sasniegt augstāko vietu.

Zīmola atpazīstamības nozīme

Zīmola atpazīstamība ir tas, kas palīdz uzņēmumam patiesi izcelties no visiem pārējiem. Turklāt tas liek patērētājiem atgriezties pie produkta vai pakalpojuma.

Tātad zīmola atpazīstamība palīdz radīt saiknes punktu starp patērētājiem un uzņēmumu, kā arī vērtību, misijas un citu saskaņošanu. Daudzos gadījumos, jo labāk patērētājs izveido savienojumu ar zīmolu, jo lielāka iespēja, ka viņš iegādāsies un atgriezīsies.

Citiem vārdiem sakot, zīmola atpazīstamība palīdz uzņēmumam veidot klientu lojalitāti un uzticēšanos, kas ir galvenais ilgtermiņa panākumus. Klienti vēlas zināt, ko sagaidīt, kad viņi kaut ko pasūtīs. Tādējādi, ja zīmols pierāda šo uzticību, tas, visticamāk, atgriezīsies. Tas ļauj zīmolam palikt klienta prātā pāri konkurences jūrai.

Kā veidot zīmola atpazīstamību

Ir svarīgi atcerēties, ka nozīmīgas zīmola atpazīstamības veidošana ne vienmēr ir ātrs process. Tas noteikti nenotiek vienas nakts laikā, un var paiet zināms laiks, līdz vārds tiek atklāts un cilvēki sāks to atpazīt.

Lai gan daži zīmoli var sagaidīt tūlītēju zīmola atpazīstamību, vienkārši veicot pāris mārketinga kampaņas, tas ir maz ticams.

Tā vietā koncentrējiet savus zīmola atpazīstamības centienus uz saiknes veidošanu ar auditoriju, nevis vienkārši piespiediet veikt pārdošanu.

Apskatīsim dažus veidus, kā uzņēmums var veidot zīmola atpazīstamību.

Izveidojiet savienojumu starppersonu līmenī

Jebkuras zīmola atpazīstamības stratēģijas būtiska sastāvdaļa ir uzņēmumam sazināties ar savu mērķauditoriju starppersonu līmenī. Jo vairāk viņi turpina attēlot sevi kā tikai uzņēmumu, kas vēlas veikt pārdošanu, jo mazāk uzticības patērētāji atdos.

Tā vietā pret attiecībām ir jāizturas tāpat kā ar jauna drauga iegūšanu vai iepazīšanos ar kādu. Uzziniet viņu intereses, aizraušanos un to, kas viņiem patīk un kas nepatīk. Tas ļauj zīmolam izprast savu auditoriju un patiesi īstenot šos faktorus.

Pastāstiet stāstu

Ir tūkstoš un viena mārketinga stratēģija, taču gandrīz visas no tām neatbilst stāstīšanas spēks. Ir sarakstītas vairākas grāmatas par stāstu lomu mārketingā sfēra — un laba iemesla dēļ. Cilvēkiem patīk stāsti, un tie piedāvā auditorijai reālistisku savienojuma un izpratnes punktu.

Zīmola stāstījuma stāstīšana to vairāk ienes klienta realitātē, nevis tikai bezsejas vienībā. Protams, tam vajadzētu būt patiesam stāstam, nevis kaut ko izdomāt.

Apsveriet iespēju paskaidrot, kā dibinātājs uzsāka uzņēmējdarbību, pirmo produktu, ko tas laida klajā, ar to saistītās grūtības un daudz ko citu. Šāda veida stāsti palīdz humanizēt zīmolu.

Konsekvence ir atslēga

Konsekvence ir zīmola atpazīstamības veidošanas galvenā sastāvdaļa. Šiem centieniem ir vairākas daļas.

Pirmkārt, ir jāsaglabā vizuālās identitātes un vēstījuma konsekvence visās platformās. Tas nozīmē vēstījuma un identitātes radīšana ka mērķauditorija atcerēsies un sāks saistīt ar zīmolu. Vairāki zīmola atpazīstamības kampaņu piemēri to skaidri parāda, no kuriem viens ir Nike ziņojums “Just Do It”, kas savienots pārī ar viņu swoosh logotipu.

Konsekventa produktu kvalitāte ir vēl viens svarīgs šī punkta elements, jo tas palīdz klientiem uzzināt, ka viņi var uzticēties zīmolam. Turklāt, ja kvalitāte ir zema, ir nepieciešama ātra un konsekventa klientu apkalpošana, lai atrisinātu problēmu.

Kā izmērīt zīmola atpazīstamību

Tātad, uzņēmumam cenšoties veidot zīmola atpazīstamību, kā viņi var noteikt, vai viņu centieni darbojas? Par laimi, var izmērīt vairākus zīmola atpazīstamības rādītājus, lai noteiktu, kā lietas virzās uz priekšu.

Pirmkārt, ir tiešā skaitliskā metrika, piemēram,…

Zīmola satiksme: uzņēmumi var pārraudzīt, cik cilvēku meklē viņu zīmolu un apmeklējiet viņu vietni. Kad informētības veicināšanas kampaņas darbojas, sesijas ilgumam vajadzētu palielināties, bet atlēcienu līmenim jāsāk samazināties. Tas norāda, ka cilvēki interesējas par zīmolu, kā rezultātā vairāk cilvēku ienāk un paliek ilgāk. Šos skaitļus var arī iedalīt dabiskajā un reklāmu datplūsmā, lai palīdzētu noteikt, cik daudz jaunu apmeklētāju piesaista kampaņas.
Sociālie tīkliSociālie mediji ir viens no spēcīgākajiem zīmola atpazīstamības rīkiem mūsdienu laikmetā. Tas piedāvā zīmoliem vienkāršu veidu, kā noteikt, cik daudz cilvēku ar tiem mijiedarbojas vai runā par tiem. Iesaistīšanās, piemēram, atzīmes Patīk, komentāri, kopīgošana, retvīti un sekotāji, ir vērtīgi zīmola atpazīstamības kampaņu rādītāji.

Turklāt zīmoli var veikt papildu darbības, lai uzzinātu vairāk par sava zīmola atpazīstamības veiktspēju, tostarp…

Mērniecība: Aptauja var palīdzēt zīmolam daudz uzzināt par tā atpazīstamības līmeni ar jauniem klientiem, atkārtotiem klientiem un parastajām pārlūkprogrammām. Viņi var atklāt, kur cilvēki uzzināja par zīmolu, kas lika viņiem iesaistīties un kāpēc viņi turpina atgriezties. Aptaujas ļauj zīmoliem iegūt galvenos datus tieši no zirga mutes, lai saprastu, ko viņi dara pareizi un kur varētu uzlaboties.
Ziņu brīdinājumu uzraudzība: Zīmoli var uzraudzīt ziņu brīdinājumus lai redzētu, kur tie tiek rādīti vietējos un valsts kanālos. Tas parāda, kur zīmols ietekmē un kādu auditoriju tas sasniedz. Ziņu brīdinājumi ir arī lieliski piemēroti, lai uzzinātu par pašreizējām vai gaidāmajām nozares tendencēm, lai paliktu līknes priekšā.

Vai esat gatavs izveidot savu e-komercijas zīmolu?

Ja apsverat iespēju izveidot savu tiešsaistes uzņēmumu, Ecwid var palīdzēt. Mūsu tiešsaistes pārdošanas platforma ir izstrādāta, lai padarītu tiešsaistes biznesa uzsākšanu vieglāku nekā jebkad agrāk.

Neatkarīgi no platformas, kuru vēlaties pārdot, mūsu programmatūru var integrēt tajā, tostarp Instagram, Facebook, Etsy un citas. Tas ļauj vienkārši skatīt visus pašreizējos rādītājus vienā gludā informācijas panelī.

Vēl labāk, jau šodien varat sākt darbu savā jaunajā veikalā bez maksas!

Par Autors

Makss ir strādājis e-komercijas nozarē pēdējos sešus gadus, palīdzot zīmoliem izveidot un uzlabot satura mārketingu un SEO. Neskatoties uz to, viņam ir pieredze uzņēmējdarbībā. Brīvajā laikā viņš ir fantastikas rakstnieks.