Pēdējo gadu laikā e-komercija ir ievērojami paplašinājusies. Faktiski sagaidāms, ka globālās e-komercijas mazumtirdzniecības apjomi sasniegs triecienu aptuveni 8.1 triljons dolāru līdz 2028. gadam. Šis augošais tirgus paver ievērojamas iespējas tiem, kas pašlaik nodarbojas ar e-komercijas biznesu, un tiem, kas vēlas tajā ienākt.
Tomēr, tā kā e-komercijā tagad ir iesaistīti arvien vairāk uzņēmumu, katram uzņēmumam ir jāveido konkurences priekšrocības, lai izceltos no pūļa. Viens no veidiem, kā gūt peļņu no augošā tirgus, ir koncentrēties uz lietotāja pieredzi (UX) un lietotāja interfeisa (UI) dizainu.
Turpiniet lasīt tālāk, lai uzzinātu vairāk par e-komercijas UX un UI un to, kā tos efektīvi izmantot tirgū.
Kas ir UI un UX?
Pirmkārt, ir svarīgi saprast, ko UI un UX nozīmē e-komercijas kontekstā.
UX ir akronīms vārdam User Experience. Tas attiecas uz klienta mijiedarbību ar vietni vai produktu, koncentrējoties uz šīs mijiedarbības optimizēšanu, lai nodrošinātu lietotājam patīkamu un efektīvu pieredzi.
E-komercijā UX varētu ietvert tādus aspektus kā navigējamība, pieejamība, vienkārša izrakstīšanās un intuitīva produkta informācijas prezentācija.
No otras puses, UI, saīsinājums no lietotāja interfeisa, attiecas uz vietnes vai produkta vizuālajiem aspektiem. Tas ietver produkta izskatu un darbību, tostarp krāsu shēmu, pogu izvietojumu, tipogrāfiju un vispārējo izkārtojumu. Ja tas tiek darīts pareizi, lietotāja interfeisa dizains padara vietni vizuāli pievilcīgu un viegli lietojamu.
Kas ir UI un UX dizains?
UI un UX dizains ir saistīts ar vizuāli valdzinošu un
Tas ietver tādus elementus kā vietnes izkārtojums, krāsu shēmas, tipogrāfija un citi dizaina elementi, kas lietotājiem atvieglo navigāciju un mijiedarbību ar vietni.
Gan UI, gan UX dizainam ir izšķiroša nozīme pozitīva iespaida radīšanā potenciālajiem klientiem.
Kāda ir atšķirība starp UI un UX?
Abi termini un priekšmeti bieži tiek sajaukti viens ar otru un dažreiz pat tiek lietoti kā sinonīmi. Lai gan tie var izklausīties līdzīgi, starp UI un UX dizainu ir dažas galvenās atšķirības — tie ir divi dažādi priekšmeti ar unikāliem faktoriem un apsvērumiem.
UI ir vairāk vērsta uz vietnes vai lietotnes vizuālajiem aspektiem, savukārt UX koncentrējas uz vispārējo pieredzi un funkcionalitāti. Citiem vārdiem sakot, lietotāja saskarne ir par to, kā lietas izskatās, savukārt UX ir par to, kā lietas darbojas.
Piemēram, vizuāli pievilcīgai vietnei ar sarežģītu navigāciju būtu labs lietotāja interfeiss, bet vājš UX. No otras puses, vietnei ar vienkāršu dizainu, bet ērtu navigāciju un ātru ielādes ātrumu būtu labs lietotāja interfeiss un UX.
Īsāk sakot, lietotāja pieredze koncentrējas uz to, kā klienti mijiedarbojas ar vietni vai produktu. No otras puses, e-komercijas lietotāja saskarne attiecas uz produkta vai vietnes vizuālajiem elementiem un dizainu. Tātad, lai gan abi var attiekties uz vienu un to pašu produktu vai pakalpojumu, katra uzlabošana būs atšķirīga.
Radoši UX un UI piemēri e-komercijā
Tagad, kad mums ir pamata izpratne par UX un UI, apskatīsim dažus piemērus e-komercijas pasaulē.
Slīdnis “Slim Your Wallet” Belroy vietnē
Austrālijas maku zīmola Bellroy vietnē ir lieliska funkcija ar nosaukumu “Slim Your Wallet”. Pielāgojot slīdni, jūs varat izvēlēties, cik karšu vēlaties nēsāt, un redzēt, kā maka izmērs ir pretrunā ar konkurentiem. Jāatzīmē, ka Bellroy maks saglabā savu slaido profilu, pievienojot vairāk karšu.
Kad esat to pārbaudījis, ir grūti neapbrīnot Belroja piedāvāto. Šis ir lielisks piemērs tam, kā lietotāja interfeisa elements (šajā gadījumā slīdnis) var palīdzēt uzņēmumiem demonstrēt savu produktu vai pakalpojumu unikālā un interaktīvā veidā, tādējādi uzlabojot lietotāja pieredzi.
3D produktu modeļi Ecwid veikalos
Uzņēmumu īpašniekiem, kas pārdod tiešsaistē, izmantojot Ecwid by Lightspeed, ir unikāla funkcija, kas ļauj viņiem izmantot savu produkta prezentācija uz nākamo līmeni ar Ecwid mobilo lietotni iOS.
Apple Pro ierīču, kas aprīkotas ar LiDAR skeneri, īpašnieki var izmantot Ecwid mobilā lietotne lai izveidotu un parādītu valdzinošus 3D modeļus. Pircēji var praktiski “izmēģināt” šos modeļus, izmantojot progresīvu AR tehnoloģiju.
Klienti var apskatīt 3D modeli produkta informācijas lapā
Šīs aizraujošās pieredzes nodrošināšana sniedz saviem klientiem a
Produkta 3D modelis, kas izgatavots ar Ecwid Mobile App
Tas ir lielisks veids, kā uzlabot lietotāju pieredzi zīmoliem, kas pārdod apģērbu, mājas dekoru vai citus produktus, kurus klienti vēlas vizualizēt reālāk pirms pirkšanas pogas nospiešanas.
Uzziniet vairāk par vienkāršu produktu 3D modeļu izveidi savam e-komercijas veikalam:
Video Moreporks mājaslapā
Tīmekļa vietne sveicina apmeklētājus ar valdzinošu
Videoklips ir lieliska metode, kā aizraut pircējus, padarot to par gudru stratēģiju, lai pievērstu uzmanību saviem produktiem.
Starp citu, ja izveidojat e-komercijas vietni, izmantojot Lightspeed Ecwid, varat uzlabot jebkuru lapu ar video sadaļām. Tas var būt spēcīgs rīks, lai demonstrētu jūsu produktus un radītu klientiem aizraujošu iepirkšanās pieredzi.
Taču runa nav tikai par savu produktu demonstrēšanu. Videoklipi arī palīdz izveidot emocionālu saikni ar jūsu zīmolu. Izmantojot stāstījumu un radošus vizuālos materiālus, varat pārliecinošā veidā nodot sava zīmola vēstījumu, padarot to auditorijai neaizmirstamāku.
Režīma veidotājs parastajā vietā
Viens no galvenajiem UX principiem e-komercijas vietnēs ir atvieglot klientiem vajadzīgo produktu atrašanu un izvēli. Parasti tas tiek darīts, izmantojot filtrus, meklējumus un produktu kategorijas.
Parastā vietne paceļ to uz nākamo līmeni, izmantojot rīku Regimen Builder. Šī interaktīvā funkcija ļauj klientiem izvēlēties savu ādas tipu un problēmas, un pēc tam iesaka personalizētu ādas kopšanas rutīnu, izmantojot The Ordinary produktus.
Tas klientiem ne tikai atvieglo viņu īpašajām vajadzībām piemērotāko produktu atrašanu, bet arī piešķir iepirkšanās pieredzei personisku pieskārienu. Klienti jūtas aprūpēti un viņu individuālās vajadzības tiek apmierinātas, kas var palielināt uzticību un lojalitāti pret jūsu zīmolu.
E-komercijas lietotāja saskarnes un UX apvienošana
Pastāv līdzsvars starp UI un UX.
Kad klients pārlūko e-komercijas veikalu, veikalam un produktam ir jābūt vizuāli pievilcīgam, taču tiem jābūt arī ērti lietojamiem.
Veidojot skatlogu, dizainerim jāatceras, ka vizuālā pievilcība nenozīmē, ka tai ir jābūt spilgtai un pārliecinošai. Pārāk daudz jebko var būt a
Citiem vārdiem sakot, ir jābūt kompromisam, lai panāktu līdzsvaru, un lietotāji to ļoti noteiks. Iekšējā komanda, iespējams, ir smagi strādājusi, lai izstrādātu a
Tas nenozīmē, ka dizaineru komanda vietnes izveidē nav paveikusi lielisku darbu; tas vienkārši nav saskaņots ar lietotāju vajadzībām. Ideālā gadījumā tiem vajadzētu papildināt viens otru.
Ideālā gadījumā visas lietotāja saskarnes izmaiņas būtu jāveic, lai atbalstītu UX. Atcerieties veco sakāmvārdu: "Klientam vienmēr ir taisnība." Sekojiet
Lai gūtu panākumus, ir nepieciešams līdzsvarot UI un UX. Tas nav par vienu no otras izvēles — tas ir par sinerģijas atrašanu starp abiem. Tas tiek risināts, izprotot savus klientus, viņu vajadzības un uzvedību jūsu vietnē un veidošanā
E-komercijas UX un e-komercijas lietotāja saskarnes dizains ir nepārtraukts process
Uzņēmumiem ir svarīgi regulāri novērtēt savu UX/UI efektivitāti.
Tiem vajadzētu būt nepārtrauktam procesam, nevis atjaunināt ik pēc pāris gadiem. Turpinot uzraudzīt šos faktorus, veikals turpinās veiksmīgi darboties.
Dažreiz izmaiņām var būt nelabvēlīga ietekme, un tās ir jāatceļ. Citreiz vienkāršas izmaiņas var izraisīt pārdošanas apjomu pieplūdumu. Abi ir iespējami.
Tomēr, procesam turpinoties, e-komercijas uzņēmums uzzinās vairāk par saviem klientiem un varēs veikt labākas izmaiņas.
Vai jūsu e-komercijas vietne UX draudzīgs?
Tagad, kad mēs zinām svarīgos faktorus, kas ir saistīti ar e-komercijas UX dizainu, kā uzņēmumam vajadzētu tos uzlabot vai ieviest?
Pirmkārt un galvenokārt, ir jāveic rūpīgs e-komercijas UX audits. Tas būtībā nozīmē vietnes pašreizējā dizaina izpēti ar zobu ķemmi, lai atklātu neefektivitāti, neatbilstības un citas vispārīgas problēmas.
Jums vajadzētu atrast vietnes daļas, kas neplūst labi, ir grūti lietojamas un citas. Atrodiet šīs problēmas, uzdodot tādus jautājumus kā:
- Vai ir viegli meklēt produktus?
- Vai produkta informācijas lapā ir viss, lai pieņemtu apzinātu lēmumu?
- Vai klients var viegli redzēt produkta pieejamību?
- Vai vietnē ir viegli orientēties no ierašanās līdz iegādei?
- Vai tipogrāfija ir konsekventa visā veikalā?
- Vai veikalu var viegli ielādēt mobilajās ierīcēs?
Viltība ir domāt kā klientam. Apsveriet kas ir jūsu klienta personība un sekojiet ceļiem, ko viņi darītu, nonākot lapā. Tas var palīdzēt atklāt šķēršļus un grūtības visā veikalā.
Ideāls UX un lietotāja interfeisa maisījums jūsu tiešsaistes veikalam
Neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs e-komercijas nozarē vai vēlaties uzlabot savu esošo e-komercijas biznesu, koncentrēšanās uz UX un UI dizainu var būt spēcīgs instruments konkurences priekšrocību veidošanai. Tas var izcelt jūsu zīmolu piesātinātajā tirgū, reklamēt klientu apmierinātība, un galu galā veicināt jūsu e-komercijas panākumus.
Ja vēlaties izveidot e-komercijas veikalu vai jau pārdodat tiešsaistē, Ecwid by Lightspeed var palīdzēt atvieglot procesu, vienlaikus nodrošinot jūsu tiešsaistes veikala UX un lietotāja interfeisu.
Šeit ir daži piemēri, kā varat uzlabot savu pircēju pieredzi, izmantojot Lightspeed Ecwid kā savu tiešsaistes veikalu.
- Izmantojiet pielāgojamu vietņu veidnes un
draudzīga dizaina rīki, lai bez piepūles izveidotu tiešsaistes veikalu pat bez kodēšanas zināšanām. - Ļaujiet klientiem izpētīt jūsu veikala mobilo versiju vai app vienmērīgai iepirkšanās pieredzei mobilajās ierīcēs.
- Uzlabojiet sava veikala iepirkšanās pieredzi, izmantojot uzlabotus rīkus, piemēram, 3D produktu modeļus, kuros klienti var skatīt produktus no visiem leņķiem, lai pieņemtu labākus pirkuma lēmumus.
- Izmantojiet kategorijas, filtrus un meklēšanas funkcijas, lai uzlabotu klientu produktu atklāšanas pieredzi.
- Nodrošiniet racionalizētu
vienas lapas izrakstīšanās, lai uzlabotu iepirkšanās procesu klientiem. Papildu ērtībai lietotāji var pabeigt pirkumu tikai ar dažiem klikšķiem, izmantojot Apple vai Google Pay. - Ietvert video produktu lapās lai demonstrētu produkta lietošanu vai piedāvātu apmācības.
- Piedāvājiet produktu ieteikumus, pielāgojiet personalizētus piedāvājumus atbilstoši klientu uzvedībai un daudz ko citu.
Šie ir tikai daži piemēri, kā optimizēt e-komercijas pieredzi saviem klientiem, izmantojot Lightspeed Ecwid. Ieviešot šīs funkcijas, jūs varat piesaistīt jaunus klientus un saglabāt esošos, nodrošinot vienkāršu, ērtu un interaktīvu iepirkšanās pieredzi jebkurā ierīcē.
Izveidojiet savu bezmaksas Ecwid konts lai izveidotu jaunu veikalu vai migrējiet savu esošo tiešsaistes veikalu uz Ecwid. Izpētiet plašo funkciju un integrāciju klāstu, lai uzlabotu savu tiešsaistes biznesu.
Vai nepieciešama palīdzība darba sākšanai? Mūsu ekspertu komanda jums palīdzēs jebkurā jautājumi vai bažas. Izmantojot Ecwid, varat koncentrēties uz sava biznesa vadīšanu, kamēr mēs risinām jūsu tiešsaistes veikala tehniskos aspektus.
Nepalaidiet garām iespēju palielināt pārdošanas apjomu un uzlabot klientu apmierinātību ar Ecwid by Lightspeed. Reģistrējieties tūlīt un paceliet savu e-komercijas spēli uz nākamo līmeni!
- Veikala navigācijas sistēmas labošana
- Viss, kas jums jāzina par produktu tirdzniecību
- Tiešsaistes tirdzniecība: kā izkārtot produktus tiešsaistes veikalā
- Kas ir modes tirdzniecība un kāpēc tas ir tik svarīgi?
- 10 tiešsaistes veikalu dizaina kļūdas
- 15 perfekti fontu savienojumi jūsu e-komercijas vietnei
- Krāsu teorija: viss, kas jums jāzina par krāsu tēmām
- 7 radošas idejas jūsu e-komercijas produktu lapai
- Varoņa attēla spēks tīmekļa dizainā
Nepieciešams UX principi, kas jāievēro tiešsaistes veikalā- Vietnes dizaina audits
- UX dizaina jaudas atraisīšana e-komercijai
- Kāda ir atšķirība starp UI un UX e-komercijā?