YouTube E-commerce - Maak de perfecte YouTube-advertentie

De Ecwid E-commerce Presentatoren Jesse en Richie mogen hun YouTube verbeteren e-commerce advertentiegame met een expert op dit gebied: Brett Curry, de CEO van OMG Commerce.

Laat notities zien

• YouTube-video-ideeën op beginnersniveau
• getuigenissen, hoe, product informatie
• Maximaliseer de eerste 5 seconden
• Opties voor advertentietargeting
• Waar te beginnen en hoe op te schalen
• Bonus voor Ecwid-luisteraars: getest en bewezen Top YouTube-advertentiesjablonen en voorbeelden

Afschrift

Jesse: Richie, hoe gaat het, man?

Richard: Het is die dag. We zijn op een vrijdag. Het is vrijdag. Het is waarschijnlijk wel een van de gekste weken die we hier in lange tijd hebben gehad. Wij lijken een beetje op hen. Ik weet het niet. Waar zitten we nu in? Gewoon gekke tijden.

Jesse: Laten we je YouTube-game nu in actie brengen. Het is tijd. Laten we onze gast meenemen, Brett Curry, CEO van OMG Commerce. Hoe gaat het, Brett?

Brett: Hoe gaat het, jongens? Hoe is het met je?

Jesse: Brett, ik weet dat je over veel verschillende onderwerpen kunt praten, maar ik was net bij je evenement op het Google-kantoor over YouTube. Ik wilde dus heel graag dat je je kennis over YouTube deelt met de Ecwid-gemeenschap e-commerce in het algemeen. Voordat we daar komen, waarom krijgen we een beetje van uw achtergrond?

Brett: Ja, zeker. Ik ben dus een zelfbenoemde marketingjunkie. Ik heb altijd genoten van de psychologie van wat mensen ertoe aanzet te kopen. En ik heb de advertenties altijd leuk gevonden. Als kind genoot ik zelfs van infomercials. Ik herinner me dat ik echt gefascineerd was door de Ginsu-messenreclames toen ze voor het eerst uitkwamen. Dus begon ik direct na mijn studie een traditioneel reclamebureau, wat niet de typische weg is naar succes via tv, radioadvertenties en direct mail.

Vervolgens begon ik me in 2004 met online marketing bezig te houden, en in 2010 startte ik OMG Commerce met mijn zakenpartner Chris Brewer. En we hebben veel dingen geprobeerd. We probeerden website-ontwerp en allerlei marketingzaken en kwamen tot de conclusie dat we Google-advertenties erg leuk vonden. Wij vonden het zoeken leuk. Toen het eenmaal uitkwam, vonden we Google Shopping leuk. En toen werd ik echt verliefd op YouTube-advertenties, omdat het mijn beide werelden combineerde waarin ik Google-advertenties en zelfs zoekmachineoptimalisatie heel goed kende. Maar ik had een tv-achtergrond en alles kwam op deze magische manier samen met YouTube en YouTube-advertenties.

We zijn een leider geworden op het gebied van YouTube-advertenties, voeren al ongeveer drie jaar YouTube-campagnes en advertentiecampagnes uit en hebben zeer nauwe relaties met onze Google-vertegenwoordigers. Voor het geval u iets zei: ik was op de YouTube- en Google-kantoren in LA. Super coole ruimte. Maar onze vertegenwoordigers nodigen ons uit. Dus zeiden ze: hé, je kent YouTube-advertenties. Laten we een evenement organiseren. Laten we er een paar uitnodigen e-commerce merken aanwezig zijn. Dat deden we. Dat was heel leuk. Het was vóór de schrik. Corona-zaken zijn hier in de Verenigde Staten te uit de hand gelopen. En dus hebben we het evenement gedaan. Het was erg leuk.

Dat is de verkorte achtergrond. Maar uiteindelijk werken we nu mee e-commerce merken helpen hen hun groei te versnellen met het Google-advertentie-ecosysteem en het Amazon-advertentie-ecosysteem. Maar ik heb veel tijd op YouTube doorgebracht, en ons team is er nu achtendertig. We groeien dus echt en doen leuke dingen in de digitale advertentiewereld.

Jesse: Geweldig. Ik ken je omdat ik naar je podcast luister E-commerce zwaar.

Brett: Dank je!

Jesse: Dus ja, ik zou willen dat we alle informatie van het YouTube-evenement voor iedereen toegankelijk konden maken. Dat gaat ons vandaag niet lukken. Maar kunnen we een aantal luisteraars zover krijgen dat ze weglopen met een paar tips om aan de slag te gaan? Te beginnen met de mensen die nog nooit eerder een YouTube-video hebben gemaakt. Bijna iedereen die ernaar luistert, is handelaar. De meeste mensen die luisteren, hebben iets meer gedaan omdat ze al naar een podcast luisteren. Dus stel dat ze een winkel hebben, dan kunnen ze met wat advertenties worden gespeeld en wat verkeer genereren. Wat zou je mensen aanraden om te doen voor hun eerste YouTube-video om de bekendheid te vergroten?

Brett: Ja. Er zijn dus een paar dingen die we aanbevelen, en ik denk dat we eerst een stapje terug moeten doen voordat we specifiek naar advertenties kijken, en Rich noemde dit in de inleiding: begrijpen hoe mensen omgaan met YouTube. Omdat je moet begrijpen hoe en waarom mensen het platform gebruiken. Dan weet je hoe je dat gesprek kunt aangaan, hoe je je advertentie het beste kunt structureren om vervolgens hopelijk het koopproces en het kooptraject te beïnvloeden.

YouTube is de op één na populairste zoekmachine, ook al is het geen zoekmachine, maar een site voor het delen van video's. Maar op YouTube worden meer zoekopdrachten uitgevoerd dan op welke andere zoekmachine dan ook, behalve Google. Mensen gaan dus naar YouTube om momenten te leren, te doen en te kopen. Ik probeer iets in huis te repareren, wat ik koste wat het kost probeer te vermijden. Ik betaal mensen voor hulp. Of ik leer hoe ik deze wiskundige vergelijking moet voltooien, of ik doe onderzoek naar producten, ik bekijk productrecensies. Ik vergelijk dit product met dat product en wil het kopen.

YouTube-gebruikers worden volwassen. Wij hebben hierover gesproken tijdens het evenement. Voor tieners, millennials en generatie Z is YouTube nu het meest gebruikte platform, gevolgd door Instagram en Snapchat. Hoe dan ook, als je het voor al deze momenten gebruikt, als het om advertenties gaat en specifiek voor e-commerce handelaren, waar we het graag eerst over hebben, is: laten we eens kijken naar wat de gemakkelijkste overwinningen zijn? Wat zijn de meeste zeker overwinningen waar we op het platform mee aan de slag kunnen? En dan kunnen we van daaruit verder gaan.

U had het dus over bewustzijn. Maar eigenlijk raden we u aan eerst te beginnen met remarketingadvertenties. Dit is wat we in veel van dergelijke gevallen aanbevelen, bijvoorbeeld wanneer u uw advertentieaanwezigheid opbouwt, eerst de onderkant van de trechter opbouwt en uw remarketingspel echt op punt krijgt. Dus als je mensen bovenaan de trechter vult, ga je er meer sluiten. De advertenties die we doorgaans op YouTube weergeven en waar het evenement over ging, zijn de voorrol advertenties. Je gaat naar YouTube om te kijken hoe je je grasmaaier kunt repareren. En vlak daarvoor wordt er een advertentie voor Lowe's weergegeven, die je na vijf seconden kunt overslaan. Dat is dus een soort advertentie die we vertonen.

Het eerste wat we mensen aanraden te doen, is een aantal video's maken die je naar de winkelwagenverlaters kunt sturen. Dat u naar uw productdetailpagina kunt rennen voor kijkers die nog niet hebben gekocht, of misschien wel verkoopt meerdere SKU's, laten we een advertentie weergeven aan mensen die een van uw producten hebben gekocht, maar niet een ander soort product. We noemen het een ‘gekochte X, niet Y-campagne’. We beginnen dus graag onderaan de trechter, want dat is makkelijk winnen. We kunnen enkele videoadvertenties testen. Het is iets eenvoudiger om een ​​video voor dat publiek te maken. Je wilt net zoveel uitgeven. En als je nu wat succes hebt geboekt, voelen we ons nu op ons gemak met het platform en gaan we een beetje hoger in de trechter gaan en vergroten we ons bereik een beetje.

Jesse: Ik preek hier eerst tot het koor over remarketing. Daar praten we over met Facebook en Google. En nu zeg ik het niet alleen. Het is een andere expert die zegt dat eerst remarketing nodig is. Dus, weet je, laten we eens kijken naar misschien karrenverlaters, dat zou voor de hand liggend zijn. Het is duidelijk dat hoe beter de video, hoe beter het resultaat. Maar ik bedoel, kunnen mensen gewoon hun telefoon pakken en zeggen: "Hé, ik zag je op mijn site, bekijk het product, hier zijn enkele functies en voordelen." Wat zou je aanraden aan mensen die vrijwel geen budget hebben en een telefoon hebben? Konden ze aan de slag?

Brett: Ja. Er zijn veel creatieve manieren waarop je dat kunt aanpakken. Ik denk dat het eerste waar ze aan denken is waarom iemand iets aan het winkelwagentje heeft toegevoegd en vervolgens niet heeft afgerekend. En dat gebeurt uiteraard voortdurend. Maar sommige mensen doen dat alleen maar omdat ze nooit van plan zijn iets te kopen, of gewoon in de winkelwagen zitten om misschien de verzendkosten te controleren, of omdat ze het voor later bewaren. Er kunnen verschillende redenen zijn. Of misschien hebben ze iets aan de winkelwagen toegevoegd en waren ze van plan later terug te komen, maar zijn ze een aantal dingen vergeten. Maar ik denk dat we in gedachten moeten houden dat ze misschien niet genoeg informatie hadden, misschien waren ze niet volledig verkocht. Misschien voegden ze iets toe aan een winkelwagentje, en konden ze boodschappen doen bij concurrenten, dat soort dingen.

Met die specifieke markt kun je een aantal verschillende benaderingen kiezen. Ten eerste kun je mensen er gewoon aan herinneren. Het kan dus een relatief snelle boodschap zijn om mensen eraan te herinneren dat we weten dat u aan het winkelen bent. Voeg iets toe aan de winkelwagen. Dat bewaren wij voor u. Het is klaar. Klik gewoon hier en kom het halen. Je zou dus voor een eenvoudige aanpak kunnen kiezen. Iets wat we heel goed hebben zien werken, is het delen van getuigenissen. Houd er misschien rekening mee dat iemand niet voldoende motivatie had. Ze waren niet helemaal overtuigd om te kopen. Er zullen dus vaak testimonial-mashups worden uitgevoerd of Gebruikers gegenereerde inhoudsmashups hier. Dus echte klantbeoordelingen van de mensen die praten over “Ik heb deze huidcrème gebruikt. Dat is mijn favoriet. En dit is waarom en dit is mijn huidtype.” en wat al niet. En dan snel door naar de volgende getuigenis. En dus een reeks getuigenissen en dan een aanbieding aan het einde die behoorlijk goed kan werken.

We hebben ook gezien dat als je een complexer product verkoopt en iemand het aan een winkelwagentje heeft toegevoegd en het vervolgens niet heeft gekocht, dit misschien een verklaring is. Voordat ze dit product kopen, hebben veel mensen de vraag: hoe werkt dit onderdeel? Dus hier is hoe het werkt. En hier is een demonstratie. Ze lopen er doorheen. Het leuke van het weergeven van advertenties op een remarketinglijst en met name op een lijst met winkelwagenverlaters is dat de productiekwaliteit niet buitengewoon hoeft te zijn. Het hoeven geen speciale effecten en CGI te zijn, wat we sowieso nooit doen. Maar het hoeft niet gek te zijn. Het kan een iPhone zijn. En je kijkt naar de iPhone en praat erin, of je kunt aan een tafel zitten met je producten uitgestald terwijl je hem omhoog houdt en erover praat. Of het zou een compilatie kunnen zijn van Gebruikers gegenereerde inhoud. Het gaat dus meer om het beantwoorden van de vragen, het bieden van wat meer context, het bieden van enige duidelijkheid, het geven van vertrouwen aan mensen om te zeggen: “Oké, ik ben er klaar voor”, en ja te zeggen. Nu ik dat heb gezien, ben ik er klaar voor om ja te zeggen. Het kan dus vrij, vrij eenvoudig zijn. Vrij eenvoudig.

Richard: Het is interessant. Dit doet me eraan denken, ik weet niet meer wie het zei: als je een uur de tijd hebt om een ​​boom om te hakken, ben je 40, 50 minuten bezig met het slijpen van de bijl en begin je dan met het hakken van de boom. En ik zeg dat omdat het er echt om gaat meedenken over jouw klantreis. Waar waren ze? Wat is terug te voeren op uw psychologiecommentaar eerder? Wat je leuk vindt, is dat ze in de meeste gevallen op deze plek zitten. En je hebt er iets van gezegd, maar het zou waarschijnlijk zo zijn dat als ze helemaal tot aan de kar zouden komen, hun baas naar binnen zou komen. Een paar dingen, anders mogen ze heel snel het kantoor verlaten. Het was waarschijnlijk op zoek naar een soort verzending, misschien niet genoeg vertrouwen in uw bedrijf of ze begrepen het product waarschijnlijk. Maar nogmaals, misschien een uitlegvideo. Ik kan me voorstellen dat ik me niet zoveel zorgen hoef te maken over het budget van de productie, maar misschien wel video's zou maken voor elk van dat soort scenario's en ze zou testen, omdat we als marketeers denken dat we het weten, maar de gegevens ons vertellen of we dat echt hebben gedaan of niet. .

Brett: Ja. Altijd willen testen. We hebben nog niet zo'n video gemaakt, maar je zou misschien zelfs een boodschappentas omhoog kunnen houden en zeggen: we bewaren dit voor je, en jij krijgt er spullen in. En zeg dan: "Hé, we kennen veel redenen waarom je misschien niet hebt afgerekend" en ga dan verder met de boodschap. En dat is dus zeker een optie. We hebben echter veel klanten die in wezen hetzelfde bericht naar kijkers van productgegevenspagina's sturen dat ze winkelwagenverlaters gebruiken. Gewoon omdat het maken van video-inhoud niet zo eenvoudig is als bijvoorbeeld het schrijven van tekst of het maken van een display-advertentie. En dus is het zeker mogelijk om het leuk te vinden dat we het hadden over UGC-inhoud of een langere video van het uitlegtype. U kunt dat zowel naar een productdetailpaginaviewer als naar een winkelwagenverlater sturen. Ik denk dat het beter is om specifieker te worden en verschillende dingen te testen. Maar als je dit gewoon wilt testen en zegt: ik ga één video maken, want het kost veel tijd en veel moeite en energie, geweldig. Maak er een van, en dan kunt u de verschillende doelgroepen testen, zolang u deze maar in dat warme soort remarketingemmer bewaart.

Jesse: Ja, dat vind ik leuk. Ik bedoel, het is natuurlijk geweldig om voor elke situatie en voor elke persoon een specifieke video te hebben. Maar als je geen tijd hebt. Ik vind die getuigenis erg leuk, omdat je bij het creëren de neiging hebt je te concentreren op de functies. En als je vanuit jouw standpunt denkt: dit is mijn product. Iedereen zou het gewoon moeten kopen. Maar zo denken mensen niet echt. En daarom laten ze karren achter. Dus als u nu die getuigenis geeft, kan die getuigenis dingen zeggen die voor de klant geloofwaardiger zullen zijn. Je kunt zeggen dat dit het beste ooit is. Maar als een derde partij het zegt, ook al betaal je voor de advertentie, gaat daar uiteraard meer vertrouwen achter schuil. En ja, ik bedoel, of ze nu op de productdetailpagina staan ​​of dat ze het winkelwagentje hebben verlaten tijdens de laatste stap van het afrekenen, dat werkt waarschijnlijk. Het is het proberen waard.

Brett: Ja, absoluut. Getuigenissen werken echt, zelfs bovenaan de trechter. Ik bedoel, het is gewoon bewustwording geworden. Wij verweven er graag enkele getuigenissen in. Maar onderaan de trechter kun je zelfs testen met een of twee video's. Daar is helemaal niets mis mee. Dus ja.

Richard: Ik heb een specifieke vraag die teruggaat. Oké, deze mensen gaan voor het eerst advertenties weergeven, laten we zeggen in dit vorige scenario. Misschien hebben ze wat Facebook gedaan, andere dingen gedaan. Er zijn een paar unieke dingen waarvan ik graag zou willen dat u ze hiervan op de hoogte stelt via de hele overslaan-advertentie. Ik zou meer zeggen over de structuur en syntaxis, bijna terug naar de psychologie. Is er iets specifieks dat ze moeten doen voordat de Skip-advertentie verschijnt en daarna, en gewoon om de syntaxis van het script uit te spreken?

Brett: Ja, het is een fenomenale vraag. Waar veel mensen aan denken als ze besluiten een aantal YouTube-advertenties te moeten weergeven, is het maken van een videoadvertentie voor meerdere platforms. Het referentiekader dat de meeste mensen hebben, zijn tv-advertenties. Wij zijn opgegroeid tv-advertenties kijken en zei zelfs dat ik vanaf mijn kindertijd zelfs van advertenties hield. En dus hebben we deze mentaliteit van tv als dit deel van het leven, een lay-outscenario. Hier is een man die zich klaarmaakt voor zijn werk of wat dan ook. Hij staat voor de spiegel en zo opbouwen. En dan is de clou helemaal aan het einde van de video. Dan is er de grote onthulling. Ik zie dat de producten je met al die dingen zullen helpen.

Dat is meestal niet wat werkt voor YouTube, omdat mensen na vijf seconden die magische kans krijgen om advertentiemogelijkheden over te slaan. Dus als u een langzaam opgebouwde advertentie heeft, loopt u het risico dat u de verkeerde mensen ertoe aanzet om te blijven hangen omdat ze geïnteresseerd zijn of wat dan ook. En u kunt ervoor zorgen dat de juiste mensen de advertentie overslaan omdat ze niet weten waar uw advertentie over gaat. Een van de dingen waar we het vaak over hebben, is het in de eerste vijf seconden brengen van de clou, waardoor het grootste voordeel in de eerste vijf seconden ontstaat.

We zien dit nu bij sommige video's of zelfs filmtrailers en iets waarbij je een scène met veel actie tot in de eerste paar seconden brengt, explosies, er gebeuren van alles. En dan kom je in het verhaal, en dan voeg je nog een climax toe, er gebeurt weer een grote gebeurtenis. En dat is dus enorm. We proberen te zeggen: "Hé, we gaan je in de eerste vijf seconden aan de haak slaan, en we gaan proberen de juiste persoon aan de haak te slaan." Dus wie willen we bekijken, en wie zijn wij, oké als ze overslaan? Als we nadenken over wat ons voornaamste voordeel is, waar gaat dit dan allemaal over? En dat meteen naar voren brengen.

Er zijn een aantal manieren waarop u die opener kunt benaderen. Je kunt grappig worden als je wilt. Het is een ontmoetingsplaats met Daniel Harmon van de Harmon Brothers. En we hebben het over enkele van hun beroemde video's. En een van de groten is de Poo-Pourri video. Het heeft die shock-on-humor-opener waarin de kleine Britse dame in een jurk op een openbaar toilet zit, en ze opent met: "Je zou de moederlading die ik zojuist heb laten vallen niet geloven." Het is zoiets als: “Wat?! Ik kan niet geloven dat ze dat net zei!” En dan komt het erop aan hoe je deze geur in een badkamer kunt verbergen. En het is echt leuk.

Of u kunt heel direct zijn over het product. Ik heb een klant gehad die we hebben geholpen om op YouTube aan de slag te gaan. En eigenlijk verkopen ze deze siliconen trouwringen. En dus begint de video met Peter, de eigenaar, die naar voren komt en zegt: 'Hé, heb je deze gezien? Deze zijn gemaakt van siliconen. Ze worden groefringen genoemd.” En buigt het een beetje.

Dus het is echt zo precies dat als je op zoek bent naar een ring, je hem zou kunnen bekijken als je niet gaat overslaan en daar weggaat. Breng het voordeel binnen. Breng het actiepunt binnen. Komt meteen ter zake. Breng de clou naar de eerste vijf seconden, en dan kun je beginnen met het leggen van meer achtergrond of meer van het verhaal. En we vinden het leuk om onderweg een paar oproepen tot actie te doen, als we dat zeker kunnen. Oproep tot actie aan het einde van de video. Maar het leuke van dit videoadvertentieblok dat we uitvoeren, is dat er rond de video call-to-actions staan. Dus één soort linksonder op de desktop, één rechtsboven op de desktop, op mobiel. Het bevindt zich direct onder de video en overlapt de video. U kunt verleidelijk zijn en iemand oproepen om ook door die oproepen tot actie te klikken.

Jesse: Dat is geweldig. Ik hou van het idee van deze eerste vijf seconden. Dat is het doel. Iedereen daar, als je je één ding herinnert, maak dan de video gedurende de eerste vijf seconden. Ik ga er nu van uit dat als mensen dit overslaan, u niet voor de advertentie betaalt.

Brett: Dat is het mooie van dit advertentieblok. En een van de eerste redenen waarom ik hier zo enthousiast over was, is dat ik, zoals ik al zei, altijd tv-advertenties heb gemaakt. En weet je, je krijgt altijd de Nielsen-beoordelingen te zien of welke beoordelingsservice iemand ook gebruikt, en je zou hopen dat mensen keken. Maar dat waren de kijkcijfers voor het programma waarin u adverteert. Hebben mensen de video daadwerkelijk bekeken? Ik weet het niet. Zijn ze opgestaan ​​en vertrokken? Wie weet? Hebben ze geklikt? Bezoeken ze de site later? Het is allemaal een gok.

Het mooie aan deze TrueView-advertenties op YouTube is dat je alleen betaalt als iemand daadwerkelijk kijkt. Dus wat dat betekent, want ze moeten 30 seconden van de video bekijken. Als de video 30 seconden of langer duurt of ze moeten de hele video bekijken als deze korter is dan 30 seconden of je betaalt niet. Dus voor video's van 30 seconden klikt iemand daarna op de knop Advertentie overslaan achtentwintig seconden. Daar betaal je niet voor. Ze moeten dus op dat niveau letten.

Ik vind dat geweldig, omdat je eigenlijk alleen betaalt voor mensen die verloofd zijn. En daardoor word je bijna gestimuleerd om te zeggen: hé, laten we het voordeel meenemen. Laten we de clou meteen naar de eerste vijf seconden brengen, want als iemand die niet geïnteresseerd is, overslaat, vinden we dat prima. Wij betalen daar niet voor. Laten we gewoon betalen voor mensen die betrokken zijn en geïnteresseerd zijn.

Richard: Dus een van de dingen waarover ik je wilde vragen en waar ik super enthousiast over ben om je input te horen, is in tegenstelling tot misschien een Facebook waar je je algemene doelgroep probeert te beperken, je kunt heel specifiek en bijna zelfs doelgericht worden. , zo niet een algemeen gebied, een specifieke video. Je zou dus bijna naar je concurrenten kunnen gaan als ze zo dom zijn om ze advertenties op je spullen te laten weergeven. Wanneer je dit uitvoert voorrollen, Denk je dat het ook nuttig is om te noemen wie niet jouw publiek is? Dus eigenlijk gaan ze kijken. Ik weet niet waarom ik voor onroerend goed kies, maar als je al weet hoe je in onroerend goed moet investeren, heb je misschien een cursus of iets dat je verkoopt, of weet je hoe je het moet doen en klik je op Advertentie overslaan en zoals hem er helemaal uit laten gaan en dan naar binnen gaan om te proberen iets meer te vertellen.

Brett: Ja. Die aanpak hebben we gezien. Ik heb meerdere adverteerders dat zien doen. Niet veel van onze klanten hebben om welke reden dan ook voor deze aanpak gekozen. Maar ja, ik bedoel, je zou zoiets kunnen doen als: 'Hé, als je graag voor de detailhandel betaalt en een hekel hebt aan kortingen, sla dan deze advertentie over, want je weet wat ik met je ga delen. Je zult er geen interesse in hebben.” Ik denk dat dat best wel leuk is. Ik denk dat mensen het leuk vinden: wacht even. Je zegt dat ik moet overslaan. Ik ga dus niet overslaan. En ze hebben een fout gemaakt. Ik denk dat dat absoluut de moeite waard is om te testen. En we hebben voornamelijk deze aanpak gevolgd, en veel van de meest succesvolle YouTube-advertenties die we hebben gezien, volgen voornamelijk de aanpak: hoe spreken we rechtstreeks met onze doelgroep en laten we degenen die niet tot de doelgroep behoren, zelf selecteren. Maar ik denk dat het scenario dat je presenteerde en die aanpak absoluut de moeite waard zou zijn om te testen.

Jesse: Ja, ik hou ervan om mensen af ​​te schrikken, je wilt er niet voor betalen. Dus als ze beledigd zijn door de Poep-Pourri, Oké, tot later. Wij gaan niet voor deze advertentie betalen.

Richard: Goed punt. Het doel is niet om voor de advertentie te betalen; het doel is om ze iets te laten kopen. Maar als zij niet de mensen zijn die iets gaan kopen, kunnen ze net zo goed de advertentie overslaan. Je wilt niet dat mensen er alleen maar naar kijken omdat het een interessante video is, en je betaalt voor iemand die je product niet wil.

Brett: Ik denk dat de echte sleutel, en waar we ons op moeten concentreren, is: hoe spreek ik rechtstreeks met mijn ideale koper? Dus mijn ideale koper, degenen die de meeste tevredenheid zullen krijgen en die het gelukkigst zullen zijn met mijn product en die het meest waarschijnlijk zullen kopen. Hoe spreek ik rechtstreeks met ze aan, zodat ze ja zeggen? Of misschien blijf ik kijken. Ik blijf even hangen en kijken wat je te zeggen hebt, want je hebt mij op zijn minst enigszins geïnteresseerd. Dus hoe spreken we rechtstreeks met hen? En dan zijn we helemaal in orde als de persoon die geen ideale koper is, zegt: "eh." En dus denk ik dat dit echt de focus is: hoe spreken we rechtstreeks met die klant? En je zei zojuist dat het heel interessant was, Rich, had het over het targeten van je concurrenten en hoe je misschien iets competitiefs kunt bereiken op YouTube. Dus ik wil daar graag over praten als je dat wilt.

Richard: Zeker. Dat zou geweldig zijn.

Brett: Ja. Het is dus echt interessant. Het mooie van YouTube is dat er enorme hoeveelheden zijn die kunnen worden geschaald. Ik bedoel, er staat alle inventaris ter wereld op YouTube. Ik vertelde tijdens het YouTube-evenement dat er nu wereldwijd 2 miljard actieve maandelijkse gebruikers op YouTube zijn. Toen ik drie jaar geleden voor het eerst over YouTube begon te praten, was dat 1 miljard. Zo'n enorme schaal. Je kunt alle vaardigheden krijgen die je wilt. Je hebt al het geld dat je wilt uitgegeven aan YouTube-advertenties, terwijl verschillende klanten meerdere zes cijfers per maand uitgeven aan YouTube-advertenties. Maar je kunt ook heel gefocust zijn. Je kunt heel doelgericht zijn.

Er zijn een paar dingen die u kunt doen. Je zei het, Rijk. U kunt de YouTube-kanalen van uw concurrenten kiezen. En als ze advertenties toestaan, kun je hun kanalen targeten en advertenties weergeven als een voorrol dat zou veel doen. U kunt ook aan zoekwoordtargeting doen, zodat u de zoekwoorden van uw concurrent kunt gebruiken, zelfs de namen van uw concurrent, als zoekwoorden, en aan trefwoordtargeting voor advertenties. En dan kun je misschien komen opdagen. En laten we dus zeggen dat u uw concurrent bent en geen advertenties op hun video's toestaat, maar er zijn andere video's, recensievideo's en dergelijke, video's op andere kanalen van mensen die over uw concurrenten praten. Je zou die video's kunnen targeten, toch? En dan kan uw advertentie daar worden weergegeven. Je kunt ook een publiek opbouwen.

We hebben er tijdens het evenement ook even over gesproken. Maar voor klantintentiedoelgroepen waarbij u een doelgroep opbouwt op basis van waar iemand naar zoekt op Google. En ik weet dat voor veel mensen, en voor mij, het zoeken op Google anders is dan het zoeken op YouTube. U kunt dus een doelgroep opbouwen van mensen die op Google naar uw concurrenten hebben gezocht. En de volgende keer dat ze op YouTube staan, kunt u uw advertentie aan hen laten zien. Dus allerlei hele creatieve en interessante manieren om daar advertenties te maken. Er is zeker een schaalkans. Je richt je op een heel breed publiek, maar je wordt heel doelgericht, heel gefocust, wat vaak geweldig is om te doen, vooral in het begin.

Jesse: Meer over de doelgroep. We zijn begonnen met remarketing, en meestal betekent dit dat u uw remarketingtags instelt. De advertentie wordt doorgestuurd naar mensen die uw site of andere plaatsen hebben bezocht. Dus iedereen die luistert, praat met steun, er zijn manieren om dat te doen. En u zei dat het klantgerichte publiek. Voor mensen die luisteren, kunt u deze lijst met trefwoorden maken. Wat heb je nu beter zien werken? Het is duidelijk dat remarketing waarschijnlijk altijd een winnaar zal zijn, intensief op maat, je de schaal zal geven, maar dan echt specifieke video's target. Weet u of het een concurrent is die u voor die van hen wilt hebben? Maar misschien verkopen ze dit specifieke product niet, maar gaan ze over dit product. Alsof ze in de ruimte zijn. Ik heb geen goed voorbeeld, maar heb je gezien dat dit beter werkt dan aangepaste intentie, waarbij Google het werk laat doen of specifieke video's target waar jij het werk moet doen?

Brett: Ja, het is allebei. En het hangt af van de adverteerder. En dus één punt ter verduidelijking, en ik heb dit niet eerder vermeld. U noemde een schaal met klantintentie. Meestal heeft de klantintentie minder schaalgrootte; het is gewoon meer gefocust. En het mooie is dat het op maat is, u kunt uw zoekwoorden daadwerkelijk kiezen, zodat u met een lijst van 50 zoekwoorden kunt komen en deze in deze doelgroep kunt plaatsen. Vervolgens bouwt Google een groep mensen op die naar die zoekwoorden hebben gezocht en vervolgens kunt u zich richten ze op YouTube.

Laten we, ter zake van jouw punt, zeggen dat een klant minimalistische hardloopschoenen verkoopt, toch? Dus we hebben dit gedaan. We hebben al eerder in deze ruimte gewerkt. Dus dan zeg je misschien: oké, ik hoef me niet noodzakelijkerwijs te richten op andere kanalen die allemaal over minimalistische hardloopschoenen gaan. Maar hoe zit het met het runnen van kanalen en hardlopen op blote voeten en verschillende wandel-, outdoor- en actieve kanalen, of kijken naar de andere kanalen waarin mensen geïnteresseerd zijn en die waarschijnlijk mijn product zullen kopen? Kanalen targeten, specifieke video's targeten met uw advertentie, dat werkt meestal redelijk goed. Dus als we naar onze voortgang kijken, begin je eerst met remarketing, en van daaruit kijken we meestal naar trefwoordtargeting, wat trefwoorden op YouTube zelf zouden zijn, klantintentietargeting.

We hebben het nu over plaatsingen, waarbij je kanalen kiest of specifieke video's kiest, en van daaruit gaan we breder kijken en kijken naar interessetargeting en demografische gegevens, waarna je hele brede dingen kunt doen. Het hangt echt van het product af. We hebben dingen gezien zoals medische apparaten en dingen in de gezondheidszorg. Soms zoekwoorden op YouTube. Soms is dat de beste bedoeling van de klant. Dat zijn vaak heel gerichte en heel efficiënte campagnes.

We hebben gezien dat plaatsingen werken van autoklanten tot huidverzorgingsklanten. En die zijn dus ook heel interessant. Dus we onderschrijven het idee van laten we beginnen met remarketing en laten we dan beginnen op intentie gebaseerd doelgroepen waarvan we weten dat ze waarschijnlijk op de markt zijn, waarschijnlijk aan het winkelen zijn, en waarschijnlijk behoorlijk geïnteresseerd zijn in wat we hebben gezien. Laten we dat hierna doen. En dan kunnen we breder en hoger in de trechter gaan zodra we weten dat we een video hebben die werkt, een landingspagina hebben die werkt. Dan kunnen we breder gaan in onze targeting.

Jesse: Ik heb het. Ja, ik dacht, Rich, aan de Kent Rollins-podcast die we waarschijnlijk een maand of twee geleden hebben gemaakt. We geven waarschijnlijk het perfecte advies omdat we een sprong hebben gemaakt naar de plaatsingen. En Kent Rollins is een chef-kok die aan alle chef-kookprogramma's heeft deelgenomen. Zijn specifieke ding is het koken in de open lucht in de Nederlandse oven. We hadden al gezegd dat je dit voor Bobby Flay kunt plaatsen, en je kunt zeggen hoe je Bobby Flay hebt verslagen in de afkoken of wat dan ook. En ik vraag me af: ik weet dat het antwoord is dat ik dat moet testen. Maar is het beter om het in het algemeen belang te plaatsen of te wachten tot mensen het Dutch Oven Cooking intypen?

Brett: Ik denk dat het er echt van afhangt. En dat is uiteraard het makkelijke antwoord. Een van de dingen waar we het in het algemeen over hebben, is uw product. Gaat het meer om het vastleggen van de vraag of meer om het genereren van vraag? Hier zijn enkele voorbeelden. Er zijn bepaalde soorten auto-onderdelen die meer gericht zijn op het vastleggen van de vraag. En ik zal een voorbeeld gebruiken. Deze probeer ik zelf nooit aan te raken, maar laten we zeggen remblokken. Remblokken koop je alleen als je ze nodig hebt. Je hebt een behoefte. Ga jij ernaar zoeken. Dus dat lijkt meer op het vastleggen van de vraag. Het is moeilijk om vraag te creëren door mensen te verbazen met hoe geweldig je remblokken zijn. Je gaat geen video laten zien en mensen zeggen; Weet je wat, ik onderhandel over mijn perfect goede remblokken voor jouw betere remblokken. Dat is gewoon geen rol. Dat bepaalt het vastleggen van de vraag.

Maar er is een vraaggeneratie waarbij je zegt dat je misschien een bumper laat zien of dat je nieuwe wielen laat zien of wat dan ook, waar het is, weet je wat? Daar had ik niet aan gedacht nu ik het zie. Ik vind het echt leuk. Of toen een klant ooit dit haarapparaat had voor het maken van geweldige paardenstaarten en iets waar niemand ooit naar zou zoeken omdat niemand ervan wist. Maar als je het zag en een paardenstaart droeg, zou je zeggen: oh, dat is geweldig, revolutionair. Dat is net zoiets als het volledig genereren van vraag.

Dus ik denk dat, afhankelijk van waar je valt, veel van onze klanten daar ergens tussenin zitten. Er is een klein beetje vraag en er ontstaat enige vraag. Dus daar zou ik over nadenken. Dus voor dit outdoor Dutch oven koken. Er zijn een paar mensen die ernaar zoeken, en dat is slechts mijn gok. Ik zou deze categorie willen onderzoeken, meer vraag genereren. Dus wie is mijn publiek? Wie zijn deze mensen? Misschien zijn dit voorbereidingen. Misschien zijn dit mensen die van countrymuziek houden. Misschien zijn dit mensen die van hun eigen tuin houden. Ik weet het niet. En misschien is geen van deze dingen waar. Maar zo ziet mijn koper er nu uit. Laat me die kanalen targeten en misschien enkele trefwoorden daaromheen. En als ik ze dan deze geweldige video laat zien van hoe mijn recepten of mijn stijl van koken in de Nederlandse oven echt geweldig zijn, kan ik ze voor je winnen. Dus ik denk dat het een kwestie is van het genereren van vraag en het vinden van de juiste doelgroep in het juiste aanbod en die combinatie van dingen.

Richard: Ik voel me een beetje beter, want toen ik aan het raden was voordat je iets begon te zeggen, dacht ik dat mensen die gewoon van kamperen houden of van dat soort dingen, dit ook daadwerkelijk zouden gebruiken als ze aan het kamperen waren.

Brett: Dus ja, ik denk dat dat absoluut kan werken. Ik denk dat het gewoon afhangt van het aanbod en van het product. Maar het mooie van YouTube is dat je het op kleine schaal kunt testen als dat nodig is. Je kunt met een kleiner budget testen en kijken of deze video aanslaat. Werkt het? En als je dan eenmaal een winnaar hebt gevonden, is er alle schaal die je ooit zou willen hebben.

Jesse: Ja, dat is geweldig. Ik wil het een beetje terugbrengen naar de interne YouTube-wereld en de advertentieplaatsingen. We kunnen allerlei verschillende video's maken en dat zouden we ook moeten doen. Maar ervan uitgaande dat mensen één tot twee video's maken om te proberen hoe vaak of hoe belangrijk de verschillende dingen op YouTube zijn, zoals de call-to-action daar en in de tekst die je in de eindkap kunt plaatsen en zo, zoals al deze kleine dingen die redelijk makkelijk om mee te spelen. Veel gemakkelijker om mee te spelen dan een geheel nieuwe video te maken. Hoeveel speel je daarmee? Hoe belangrijk is het?

Brett: Het is zeker belangrijk. En toen YouTube deze begon te introduceren, toen we voor het eerst begonnen te experimenteren met YouTube-advertenties, waren er niet de call-to-action-knoppen zoals ze nu zijn. En dus toen ze die eenmaal introduceerden, was dat echt game-wisselaar. Toen ze eenmaal een programma lanceerden met de naam TrueView for Action, was dat een game-wisselaar. Daar praten we op een gegeven moment over. Maar als je tijd hebt, vinden we meestal dat eenvoudiger daar beter is. Dus we hebben nogal wat tests gedaan met wat we toevoegen aan de eigenlijke knop? Plaatsen we “nu kopen”? Plaatsen we “Nu winkelen”? Plaatsen we “meer leren”? Probeer in de meeste gevallen X, Y, Z, wat de merknaam ook is. We hebben ontdekt dat 'Meer informatie' het beter doet. De video zal het zware werk doen; de video gaat het verhaal vertellen.

De video's moesten iemand overtuigen om de volgende actie te ondernemen. Voor het grootste deel voelt zoiets als ‘nu kopen’ meer als een verplichting dan ‘nu winkelen’ of ‘vergelijken’ of ‘meer leren’. En dus toen we een onderlinge confrontatie hebben getest. “Meer informatie” wint bijna altijd. En dus blijven we daar meestal bij, of een variatie daarop. We hebben echter geen dramatische veranderingen gezien, we hebben die kopie getest, lang niet het soort verandering wanneer we verschillende video's testen. Dus soms is een video oké. Je brengt een nieuwe video in, en die gaat 10, 20x. Verandering van de call-to-action doet dat doorgaans niet. Maar we ontdekten dat 'meer leren', een variatie daarop meestal het beste werkt.

Jesse: Oké. Ik vind het leuk. We nemen de klifaantekeningen. Iedereen, leer meer. Zo geweldig. Ik denk, Rich, dat we hier veel informatie hebben. Heeft u nog een laatste vraag?

Richard: Zoals ik in het begin al zei, ik zou hier uren over kunnen blijven praten. Eigenlijk zei je dat je een geschenk had of ergens heen waar we mensen naartoe kunnen sturen.

Brett: Ja, absoluut. Het moeilijkste bij YouTube is creatief, en dan zijn er nog een heleboel belangrijke dingen. De campagnestructuur en hoe u een doelgroep opbouwt, en dat alles doet er zeker toe. Maar zonder de juiste video, zonder de juiste advertentie, als uw advertentie geen weerklank vindt, als hij saai is en aan dovemansoren gericht is, doet de rest er niet toe. Dus de afgelopen jaren hebben mijn team en ik goede YouTube-advertenties verzameld van onze klanten, van de advertenties die we hebben geobserveerd. En dus begonnen we ze namen te geven, ze te categoriseren en vervolgens op te splitsen waarom ze werken. En dus deze gids samengesteld. Deze handleiding gebruiken wij in eerste instantie intern. Dus geven we deze gids aan onze specialisten en zeggen: hé, we praten met nieuwe klanten. Laten we deze als voorbeeld gebruiken en delen. Ik heb toevallig deze gids uit de eerste fase genoemd en veel mensen zeiden: mag ik de gids? Kun je het met mij delen? En dus besloten we om het in te pakken, zodat het er leuk uitzag.

En dus zijn dit onze beste YouTube-advertentiesjablonen en voorbeelden. Het zijn zes of zeven van onze beste sjablonen en veel voorbeelden voor elk en links naar de daadwerkelijke video's. En dus is het gratis. U komt op onze website, OMGCommerce.com, onder bronnen, klikt op Gidsen en de YouTube-advertentiesjablonen en -gidsen. Dat is belangrijk. En één ding minder dat ik daarover deel, is dat we deze stap van Google hebben gezien, en ik ben het er meestal mee eens als ze zeggen dat 70 procent van het succes van uw videocampagnes en specifiek YouTube-advertentiecampagnes creatief is. Het is dus super belangrijk om het creatieve recht te krijgen en het hoeft niet luxe te zijn, het hoeft geen hoog budget te zijn. Maar je moet er wel goed over nadenken. Het is gewoon iets naar boven gooien en je laten nadenken over wat onze aanpak is en wat de psychologie is en waar iemand zich bevindt in zijn koopproces en dat soort dingen. Die gids is een geweldige hulpbron en geeft veel voorbeelden.