Een lokale cadeauwinkel voor wereldwijde omnichannelverkoop: zilver in de groeistrategie van de stad

Zilver in de stad, eigendom van Kristin Kohn, is een boetiek gespecialiseerd in unieke en speelse cadeaus. De boetiek streeft ernaar klanten een exclusieve cadeau-ervaring te bieden, waarbij ze hun dierbaren attente cadeaus kunnen aanbieden vanuit een plaatselijke winkel. Van sieraden tot huishoudelijke artikelen, u vindt zeker het ideale cadeau voor elke gelegenheid. Silver in the City heeft 2 charmante locaties in Indiana en een online winkel. 

Silver in the City flagshipstore in Indianapolis (VS)

Zilver in de stad is erg gemeenschapsgericht. Ze werken actief samen met andere kleine bedrijven in hun buurt, ondersteunen elkaar en laten de gemeenschap groeien. Als een manier om iets terug te geven, hebben ze de Silver Linings-fonds, waar Kristin het over heeft, is een van de dingen waar ze het meest trots op is. Zij dragen 1% van alle omzet bij aan dit fonds, dat werkt aan het creëren van gelijke kansen voor BIPOC-gemeenschappen.

Ecwid by Lightspeed biedt Silver in the City een e-commerce-oplossing waarmee ze hun unieke verhaal kunnen delen en hun producten lokaal en wereldwijd online kunnen verkopen. 

Het Zilver in de Stad-team

Laten we een duik nemen in hun e-commercetraject.

Hoe heeft zilver in de stad geprofiteerd van Ecwid?

Het team deelde enkele van de Ecwid-tools met ons die ze in hun winkel hebben geïmplementeerd en vonden de meest waardevolle voor hun bedrijf.

Sterkere online aanwezigheid met geïntegreerde verkoopkanalen 

 De grootste functie voor mij toen ik Ecwid begon te gebruiken, was de ingebouwd interactie via de verkoopkanalen. Kristin Kohn, eigenaar van Zilver in de stad

Met Ecwid, Zilver in de stad gemakkelijk promoot zijn winkel via verschillende verkoopkanalen zoals Facebook, Instagram en Google. Dit helpt om hun merk en producten aan een nieuw publiek te introduceren.

Zonder deze integraties zouden hun marketingkosten behoorlijk hoog oplopen en zou het moeilijk zijn om ze allemaal bij te houden. Met Ecwid kunnen marketinginitiatieven echter rechtstreeks vanaf het platform worden uitgevoerd en worden de resultaten op het dashboard weergegeven.

10% van de e-commerce-inkomsten hersteld met geautomatiseerde e-mails over verlaten winkelwagentjes

10%

van totaal ecommerce Alleen al in de afgelopen dertig dagen is de omzet hersteld.

Recente studies tonen aan dat het gemiddelde verlatingspercentage van de winkelwagen is 70%. Dat betekent dat 70 van de 100 klanten een product aan hun winkelwagentje toevoegen, maar vervolgens uw website verlaten zonder de aankoop te voltooien. 

Het sturen van herinneringen over hun afgebroken aankopen is een krachtige stimulans voor hen om hun transacties af te ronden. 

Ecwid detecteert verlaten winkelwagentjes voor u en stuurt automatische herinneringen zodat u die verkoop kunt terugkrijgen.

Een e-mail waarin de klant wordt verlaten, wordt automatisch verzonden naar een klant die artikelen in zijn winkelwagentje heeft achtergelaten

De implementatie van geautomatiseerde herstel-e-mails voor verlaten winkelwagentjes heeft bewezen gunstig te zijn voor Zilver in de Stad. 

Continue omzet met Pre-orders

Zilver in de Stad maakt gebruik van pre-orders voor vooraf gemaakt geschenkdozen en uitverkocht artikelen in hun winkel. Pre-orders zijn nuttig om enthousiasme op te wekken voor producten die binnenkort of tijdelijk worden gelanceerd Niet op voorraad.

 De pre-order functie heeft onze winkel geholpen om continue inkomsten en verkopen te genereren. 

Silver in the City verkoopt een ruime keuze aan vooraf gemaakt en aanpasbare geschenkdozen in hun boetiek voor speciale gelegenheden zoals de feestdagen. Mensen hebben de neiging om vroeg te winkelen voor de feestdagen, dus als dit product van tevoren live is, kunnen klanten hun aankoop veiligstellen voordat ze andere opties verkennen. Klanten kunnen eenvoudig hun gewenste aankomstdatum selecteren en deze vlak voor de vakantie laten arriveren. 

Pre-orders kwam onlangs ook van pas voor een van hun kledingstukken. Tijdens een lokale ochtendshow droeg de gastheer een van de hoeden die in hun boetiek werden verkocht. Dit resulteerde in een golf van aankopen, waardoor deze specifieke hoed niet meer op voorraad was. Gelukkig activeerden ze snel de pre-order kenmerkenen de bestellingen bleven binnenstromen, zodat er in deze periode geen inkomsten verloren gingen.

Gemoderniseerde winkel met een intuïtieve websitebouwer 

Ecwid bevat een verbeterde websitebouwer met een reeks thema's en ontwerpen waaruit gebruikers kunnen selecteren. Zilver in de Stad heeft onlangs haar website vernieuwd met de nieuwe Instant Site-functionaliteiten, waardoor deze een geheel nieuw uiterlijk heeft gekregen. Het herontwerp heeft niet alleen het uiterlijk gemoderniseerd, maar ook verbeterd gebruikers vriendelijkheid, navigatie intuïtiever maken. Bekijk het hieronder.

Zilver in de stad opvallende winkelpui op Ecwid

 De websitebouwer is geweldig. Ik kies graag wat er gebeurt als bezoekers op een ander gebied of een specifieke pagina klikken. Onze website ziet er nu nieuwer en moderner uit. In eerste instantie aarzelden we om onze site live te zetten, omdat het gewoon te gemakkelijk leek. 

Ecwid wordt geleverd met nieuwe functies voor gepersonaliseerde en gerichte e-mailmarketing via populaire apps zoals MailChimp. 

Silver in the City maakt gebruik van e-mailmarketing om met hun klanten in contact te komen en hun algehele ervaring te verbeteren. Ze gebruiken Mailchimp om promotiecodes te verspreiden en deelden een functie die ze bijzonder voordelig vonden met ons. 

Wanneer klanten promotiecodes via Mailchimp verzenden, kunnen ze deze met een simpele klik moeiteloos in hun winkelwagentje toepassen, waardoor ze tijd besparen en de kans op gebruik vergroten. “Het vergt veel van de mensen”, zegt Kristin.

Promotiecode verzonden via MailChimp

Op maat gemaakte gebruikerservaring met flexibele verzendopties 

 Ecwid heeft veel verzendfuncties die ons bedrijf en zijn waarden ten goede komen. Veel van onze klanten maken deel uit van onze lokale gemeenschap en het is heel gemakkelijk om voor hen te zorgen. 

Zowel lokaal als buiten de staat klanten, Silver in the City profiteert van de flexibiliteit van Ecwid verzendopties. 

Met Ecwid kunt u klanten die dichter bij elkaar wonen lagere verzendkosten aanbieden, terwijl klanten die verder weg wonen hogere maar eerlijke verzendkosten krijgen. Je kunt ook exclusief voor lokale klanten een afhaaloptie aanbieden, zoals Silver in the City dat doet.

Bovendien biedt Silver in the City klanten gratis verzending als hun bestelling meer dan $ 75 bedraagt, wat een geweldige manier is om de conversieratio's te bevorderen.

Flexibele verzendopties op de afrekenpagina van Silver in the City

 We hebben de mogelijkheid om aangepaste regels op te stellen voor bezorging en afhaling op basis van de locatie van de klant. Als ze zich binnen de straal bevinden, kunnen ze kiezen voor bezorgen of afhalen en zijn de verzendkosten vanwege de afstand lager. Dit maakt het gemakkelijker om contact te maken met onze lokale klanten en hen flexibele verzendopties te bieden. 

Voorbeeld van een bestemmingszone die Silver in the City kan instellen om lokale klanten specifieke verzendtarieven en ophaalopties te bieden

Resultaat: grotere omzet met Ecwid

Silver in the City genereert nu meer omzet via zijn online activiteiten, dankzij Ecwid. Met de uitgebreide reeks functies van Ecwid heeft Silver in the City nieuwe wegen geopend voor groei en klantbetrokkenheid op de competitieve online markt.

Alles wat je nodig hebt om online te verkopen
Meer informatie