Over 88.05% van de online winkelwagentjes wordt verlaten. Als winkeleigenaar zou dit nummer je moeten doen ineenkrimpen. Dit betekent dat u 100 bezoekers nodig heeft om het afrekenproces te starten, zodat slechts 22 van hen het kunnen voltooien. 😱
Elke keer dat een potentiële klant zijn contactgegevens opgeeft, maar het afrekenproces verlaat zonder een aankoop te doen, verlaat hij zijn winkelwagentje. Nu kunt u verlaten karren volgen en herstellen in Ecwid!
Deze nieuwe functie is beschikbaar voor alle Ecwid-winkels met het Business-abonnement en hoger. U kunt:
- Stuur automatische herstel-e-mails: Verander verlaten winkelwagentjes in echte verkopen door e-mails naar uw klanten te sturen om hen te herinneren aan de items die ze in hun winkelwagentje hebben achtergelaten. U zorgt ervoor dat ze graag verder winkelen en uiteindelijk een bestelling plaatsen. Het beste van alles is dat het allemaal geautomatiseerd is, wat betekent dat u er geen extra werk aan hebt!
- Personaliseer e-mailsjablonen: Onderscheid u van de massa met opbeurende teksten, boeiende afbeeldingen of illustraties. Hoe meer persoonlijkheid u laat zien, hoe groter de kans dat klanten zich tot uw merk aangetrokken voelen.
Lees verder om te weten wat er leuk is aan deze nieuwe functie en hoe u verlaten winkelwagentjes in uw winkel kunt beheren. Bekijk nu Verlaten winkelwagens →
Volg bestellingen met de nieuwe pagina Verlaten winkelwagens
Elke keer dat een klant de betalingspagina verlaat tijdens het afrekenproces, volgt Ecwid het verlaten winkelwagentje en vermeldt deze in uw Ecwid-configuratiescherm op Mijn verkopen → Verlaten winkelwagens pagina.
Elke onvolledige bestelling bevat de volgende informatie:
- contactgegevens van de klant verstrekt bij het afrekenen
- items die ze aan de tas hebben toegevoegd
- verzending (als een product moet worden verzonden of opgehaald) en de gekozen betalingsopties.
Met deze informatie beschikt u over alles wat u nodig heeft om een gepersonaliseerde herstel-e-mail te sturen om klanten aan te moedigen hun bestellingen af te ronden.
Stuur winkelwagenherstel-e-mails handmatig of automatisch
U kunt uw klanten herinneren aan hun onvoltooide bestellingen stuur een herstelmail "Hé, kom alsjeblieft terug" met een permalink naar het verlaten winkelwagentje van een klant, handmatig of stel automatische e-mails in.
Ga in uw Ecwid-configuratiescherm naar Mijn verkopen → Verlaten winkelwagens, zoek de bestelling die u wilt herstellen en klik op Stuur e-mail.
Deze
U kunt een persoonlijk tintje aan uw e-mail toevoegen: voer de naam van uw klant in, bied een korting aan, stel een gerelateerd product voor, enz. Bewerk gewoon het onderwerp en het bericht om precies te zeggen wat u wilt.
Alle verlaten winkelwagentjes hebben een van deze statussen:
- Herinneringsmail gepland op DATE — e-mail wordt verzonden op zeker tijd
- Herinneringsmail verzonden op DATE — e-mail is verzonden op zeker gegevens
- Herinnerings-e-mail niet verzonden: de automatische herinnerings-e-mailfunctie is uitgeschakeld
- Hersteld: de klant heeft de bestelling voltooid
U kunt ook automatische herstel-e-mails verzenden. Het is erg handig als je een grote lijst met verlaten karren hebt. Ga naar om dit in te schakelen Mijn verkopen → Verlaten winkelwagens en verander de schakelaar naar ingeschakeld.
Ecwid stuurt een herstel-e-mail voor elke verlaten winkelwagen 2 uur nadat de bestelling in het configuratiescherm is vermeld. Wanneer de e-mail wordt verzonden, wordt dit bij de details van de onvolledige bestelling vermeld als “Herinneringsmail verzonden op DATUM”.
Wijzig winkelwagen verlaten e-mailsjabloon
Als u wilt dat uw e-mail de stem van uw merk/winkel weerspiegelt, uniek en persoonlijker is, kunt u de sjabloon voor automatische e-mailmeldingen bewerken met behulp van een HTML-sjabloon. Ga naar Instellingen → E-mail → Winkelwagen verlaten.
Verander het ontwerp: voeg het logo toe of verwijder het, wijzig kleuren, hernoem titels, enz. Er kunnen veel gegevens aan de sjabloon worden toegevoegd met behulp van speciale variabelen. De volledige lijst met deze variabelen vindt u hier: E-mailmeldingen bewerken.
We zijn zo enthousiast om deze veelgevraagde functie beschikbaar te maken voor Ecwid-gebruikers. E-mail over verlaten winkelwagentjes is een van de meest effectieve manieren om een deel van deze verlaten kassa's om te zetten in daadwerkelijke klanten en meer verkopen te genereren.
