Accepteer tips bij het afrekenen: word beloond door tevreden klanten

De mogelijkheid om tips aan bestellingen toe te voegen is nu beschikbaar voor alle Ecwid E-commerce gebruikers over de hele wereld. Laat uw tevreden klanten hun waardering uiten en beloon u voor de positieve ervaring met uw merk. Stel een bestelpercentage of een absoluut bedrag in.

Geef uw trouwe klanten een andere manier om dankjewel te zeggen.

Beschikbaar op Venture, Business en Unlimited. Upgrade.

Tips accepteren is een van de meest gevraagde functies geweest, vooral in de niche van de restaurantsector. Als gevolg van de pandemie werd de voedingsindustrie verwoest en was de enige overlevingskans het online gaan.

Sommigen zouden het kunnen halen, en sommigen konden dat niet. Maar degenen die zich aanpasten waren getuige van een wonder: restaurants konden floreren zonder reserveringen. Zelfs tijdens de hysterie, veroorzaakt door mondiale ziekten, stopten mensen niet met eten. Ze veranderden alleen de manier van interactie.

Sinds het begin van de pandemie is de bruto merchandisewaarde (GMV) in Ecwid-winkels gerelateerd aan de restaurantniche gegroeid 6.5 keer.

Om bedrijven te ondersteunen die een digitale fase van hun levenscyclus ingaan, hebben we een functie ontwikkeld die verband houdt met de restaurantsector: Fooifunctie.

Hoe fooien werken in Ecwid E-commerce

Het is de oude manier om dankbaarheid te uiten, maar dan in digitale vorm. In het offline leven is het geven van tips een gangbare praktijk of soms een onderdeel van de cultuur. Als uw bedrijf een restaurant, bezorgservice of zelfs een non-profit organisatie, het verzamelen van fooien bij het afrekenen is het hulpmiddel dat de inkomsten terugkrijgt die zijn weggenomen COVID 19.

Met deze update kun je de fooi-opties direct op de afrekenpagina weergeven. De klant kan één van de varianten kiezen (“Geen fooien” is ook een optie) en het afrekenproces voltooien.

Fooien worden automatisch berekend en weergegeven in de bestelgegevens en op de optieknoppen. De klant weet precies hoeveel hij gaat uitgeven. Het is eenvoudig en transparant.

Als u ervoor kiest om fooien te accepteren als een percentage van de totale bestelling, worden de fooien berekend als een percentage van de bestelkosten, vóór toepassing van de belasting.

De fooien zelf zijn niet onderworpen aan belastingberekening aan de Ecwid-kant. Als een klant bijvoorbeeld $ 10 aan fooien betaalt, ze betalen $ 10, niet $11 of $12. Zorg ervoor dat u in deze context volgens de lokale financiële regelgeving handelt.

Na het plaatsen van de bestelling zien zowel een klant als een handelaar de fooien als afzonderlijke entiteiten in de bestelgegevens. Ga naar Beheerder → Bestellingen → Kies de bestelling.

Fooien instellen in Ecwid

Zo stelt u fooiopties in uw onlinewinkel in:

1. Ga vanuit uw Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen → Winkelwagen & afrekenen.
2. Scroll naar beneden naar de Fooien en fooien pagina.
3. Klik op de schakelaar naast de Fooi-optie bij het afrekenen om tips in te schakelen.
4. Klik op om het tipsgedeelte in te stellen Fooi-instellingen.
5. (Optioneel) Bewerk de titel en het beschrijvingsgedeelte.
6. In de Fooibedragen sectie, selecteer de fooiberekening: vaste bedragen of percentage van het ordertotaal.
7. Voeg fooibedragen toe waaruit klanten kunnen kiezen bij het afrekenen. Nul fooien zijn ook een optie.
8. Sla de wijzigingen op.

Dat is het! Als de fooioptie is ingeschakeld, kunnen klanten nu fooien aan bestellingen toevoegen.

4 ideeën hoe u fooien kunt gebruiken

Naast de meest voor de hand liggende manier zijn er enkele verborgen of slimme manieren.

#1 Accepteer tips op de klassieke manier

Als u in een restaurant of bezorgbedrijf werkt, is het geven van fooien gebruikelijk. Mensen zijn eraan gewend. Het toevoegen van een optie om het merk te waarderen omdat het geweldig is, is een uitstekende manier om extra inkomsten te genereren uit loyale klanten.

Wat is het ideale fooipercentage? Mensen blijven erover praten op internet, maar de mediaan van 15-20 procent, Volgens Qantas-onderzoek, lijkt de meest gebruikelijke optie te zijn waaraan kopers gewend zijn, althans in de VS.

Verzamelde tips kunnen je voorraad worden voor een regenachtige dag of een welverdiend cadeau voor uw hardwerkende personeel. Verdeel de fooien, beloon uw werknemers en maak hun leven een beetje beter. Dat is tenslotte een klassiek doel van fooien.

#2 Neem fooien in ruil voor extra voordeel

Mensen houden ervan zich speciaal te voelen en zijn bereid te betalen voor een individuele behandeling of bonussen. Je hoeft alleen maar hun behoeften te verkennen en iets waardevols aan te bieden. Wat zou dat kunnen zijn?

• Expresslevering. Neem tips voor supersnelle bezorging: dezelfde dag, in 2 uur, in 30 minuten.
• Een bonus. In essentie is dat zo cross-selling: een ander toestel of aanverwant product aanbieden voor een lagere prijs. Bijvoorbeeld: als u hamburgers en friet verkoopt, geef uw klanten dan de mogelijkheid om een ​​extra eenheid te bestellen in ruil voor een fooi die lager is dan de normale eenheidskosten.
• Een loterij. Geef gratis spullen weg aan degenen die een fooi geven. Elke tip maakt kans op een prijs: meer tips – meer kansen.

Houd er rekening mee dat deze manier van gebruik handmatige tracking van tips vereist. Vergeet niet de bestelgegevens te controleren als je extra service biedt voor fooien.

#3 Neem tips en crowdfunding

Soms is het geen schande om te vragen. Mensen kunnen genereus zijn als je eerlijk tegen ze bent. Als u geld nodig heeft om uw bedrijf te laten overleven, nieuwe apparatuur wilt bestellen of reparaties wilt uitvoeren, zeg het gewoon! Degenen die u en uw bedrijf kennen, zullen gretig reageren.

#4 Neem fooien als donaties

Een fooi geven is ook een uitstekende manier om donaties voor in te zamelen non-profit organisaties. Het is betrouwbaar en veilig.

Je hoeft geen non-profit om donaties te verzamelen. Je kunt belangenbehartiger worden. Help kinderen aan de andere kant van de planeet redden of probeer de lokale problemen van je eigen buurt op te lossen: de keuze is aan jou. Helaas krijg je op deze manier geen geldwinst. Maar reputatie, loyaliteit en gemeenschap ondersteuning zal uw primaire omzet zijn.

Tipping is niet de enige Ecwid-functie die lokale bedrijven zoals restaurants, cafés en bezorgdiensten helpt om over de problemen heen te komen Covid-19 crisis, en de concurrentie voortzetten. Bekijk de nieuwe Functie voor lokale bezorging waarmee u de bezorgzones en tarieven op één plek kunt beheren.

Veranderende formulering voor fooi-opties

Ongeacht de gebruikssituatie moet u klanten uitleggen hoe het geven van fooien uw bedrijf helpt. Om dat te doen, kunt u de teksten bewerken die bij het afrekenen verschijnen: de titel en de beschrijving. Geef uw doel aan: fooien verzamelen, donaties inzamelen voor een goed doel, of iets anders.

Om de formulering voor fooi-opties te wijzigen:

1. Ga vanuit uw Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen → Winkelwagen & afrekenen.
2. Scroll naar beneden naar de Fooien en fooien pagina.
3. Klik Fooi-instellingen.
4. In de Tiptekst sectie, bewerk de titel en de beschrijving.
5. Sla de wijzigingen op.

Klanten zien bij het selecteren van tips de tekst die u bij het afrekenen heeft opgegeven.

Laat uw klanten DANK U zeggen!

• Accepteer tips bij het afrekenen
• One-pagina Afrekenen voor Ecwid-winkels
• Eén tik Afrekenen met Apple Pay & Google Pay
• Hoe u online afrekenen kunt aanpassen om de winkelervaring te verbeteren