Brick-and-Mortar: een kijkje in verschillende soorten fysieke winkels

Geplaatst op 8 maanden geleden by Max Komonov

De zinsnede “baksteen-en-mortel” verwijst naar een conventioneel bedrijf in een straat dat goederen en diensten rechtstreeks aan klanten levert in een fysiek kantoor of winkel, eigendom van of gehuurd door het bedrijf. Steen en mortel beschrijft een conventioneel bedrijf met fysieke winkellocaties waar klanten persoonlijk kunnen rondkijken en aankopen kunnen doen.

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, ondanks de groei van de e-commerce, steen en mortel Winkels vertegenwoordigen nog steeds een aanzienlijk deel van de detailhandelsverkopen. Er is een netto schatting gemaakt van 15,710 nieuwe steen en mortel winkels openen sinds 2020. En alleen al in 2022, traditionele winkels verkochten $ 6,417 biljoen in koopwaar.

Zonder enige twijfel bleven zij in veel sectoren de dominante kracht. Het belangrijkste is dat steen en mortel winkels speelden vaak een cruciale rol in de lokale economie, boden werkgelegenheid en droegen bij aan de levendigheid van gemeenschappen.

Niettemin worden traditionele winkels, ondanks hun lange geschiedenis en onberispelijke staat van dienst, nog steeds geconfronteerd met veel uitdagingen, waardoor ze gedwongen worden hun strategieën aan te passen en elementen van online winkelen op te nemen, zoals klik-en-verzamel diensten, online bestellingen met fysieke ophalen, en meer.

In de volgende paragrafen gaan we bespreken wat precies een steen en mortel winkel, de verschillende typen, enkele voorbeelden en enkele van de uitdagingen waarmee deze traditionele winkels worden geconfronteerd, en uiteindelijk hoe ze technologie gebruiken om de kloof tussen online en offline winkelen te overbruggen.

Wat is een Steen en mortel Winkel?

De term “baksteen-en-mortel” is ontstaan uit de materialen die worden gebruikt om fysieke gebouwen te bouwen: baksteen en mortel.

In de context van de detailhandel staat het in contrast met online- of e-commercewinkels, die uitsluitend via internet opereren zonder een fysieke winkelpui.

Dit type winkel, ook wel simpelweg 'fysieke winkel' genoemd, is een traditionele winkel die opereert vanuit een fysieke locatie, meestal een winkelpui of commerciële ruimte. Ze zijn fysiek aanwezig in de echte wereld, waar klanten naartoe kunnen gaan om producten of diensten rechtstreeks te bekijken en te kopen.

Een aanzienlijk aantal consumenten blijft de voorkeur geven aan de ervaring van winkelen en browsen in een fysieke winkelomgeving. Binnenin steen en mortel vestigingen, klanten hebben de mogelijkheid om rechtstreeks communiceren met winkelpersoneel, op zoek naar advies en informatie over diverse producten en diensten.

Voor veel consumenten is de mogelijkheid om met deskundige medewerkers te praten en vragen stellen over producten of diensten is een belangrijke reden waarom zij liever in fysieke winkels winkelen.

Daarnaast is er ook nog de testen en zelf zien verschijning dat hoort bij traditionele winkels. In fysieke winkels kunnen klanten producten uit de eerste hand uitproberen, wat resulteert in handiger en beter geschikt voor specifieke diensten of producten, zoals het uitproberen van een videogame of laptop bij een GameStop of Best Buy, evenals de populaire optie om trouwjurken te passen voor een nauwkeurigere en minder lastige ervaring.

Voor- en nadelen van Steen en mortel Winkels

Zoals we al weten, steen en mortel winkels bieden het voordeel van a hands-on winkelervaring, wat vooral waardevol is wanneer klanten het product fysiek moeten bekijken. Dit kan vaak de sterkste aantrekkingskracht zijn die mensen voortdurend naar fysieke winkels lokt.

Over het algemeen is het winkelproces via fysieke winkels interactiever hands-on, aanbieden van een gepersonaliseerde klantervaring, onmiddellijke beschikbaarheid van producten, eenvoudiger uitwisseling indien nodig, en in het algemeen de sociale binding die niet mogelijk is via online winkelen of e-commerce.

Hoewel fysieke winkels veel voordelen bieden, worden ze ook geconfronteerd met enkele uitdagingen, zoals hogere overheadkosten, openingstijden, beperkt geografisch bereik, seizoensschommelingen, voorraadbeheer en zelfs hevige concurrentie van e-commerce winkels.

Kortom, het onderhouden van een fysieke winkel brengt aanzienlijke kosten met zich mee, zoals huur, nutsvoorzieningen en personeel, die de winst kunnen aantasten. Fysieke winkels worden ook beperkt door hun locatie, waardoor hun potentiële klantenbestand beperkt wordt in vergelijking met online winkels die een wereldwijd publiek kunnen bereiken.

In tegenstelling tot online winkels die 24/7 open kunnen blijven, zijn traditionele winkels vaak beperkt qua openingstijden. Een van de grootste problemen waarmee traditionele winkels tegenwoordig worden geconfronteerd, is dat online retailers bieden vaak lagere prijzen en een bredere selectie van producten, waardoor er hevige concurrentie ontstaat steen en mortel winkels.

Steen en mortel voor- en nadelen:

VOORDELEN	NADELEN
Persoonlijke klantenservice	Hogere overheadkosten
Tastbare winkelervaring	Beperkt geografisch bereik
Merk ervaring	Beperkingen voor bedrijfsuren
Sociale interacties	Uitdagingen op het gebied van voorraadbeheer
Onmiddellijke voldoening	E-commerce concurrentie
Hogere veiligheid en vertrouwen	Seizoensfluctuaties

Deze voor- en nadelen benadrukken de unieke waardepropositie die dit biedt steen en mortel winkels bieden in een steeds digitaaler retaillandschap.

Types van Steen en mortel Winkels

Steen en mortel winkels zijn er in verschillende soorten, gericht op verschillende industrieën, behoeften en voorkeuren van consumenten. Van warenhuizen met een breed assortiment tot gespecialiseerde boetieks die zich richten op nichemarkten, steen en mortel vestigingen blijven een cruciale rol spelen in het retailecosysteem. Er zijn verschillende gebieden waarop traditionele winkels nog steeds een sterk bedrijfsmodel bieden.

Doe-het-zelfwinkels

Deze winkels zijn gespecialiseerd in producten voor de renovatie, constructie en onderhoud van huizen, zoals ijzerwaren, gereedschappen, timmerhout en verf.

Dierenwinkels

Detailhandelaren die diervoeding, accessoires en benodigdheden verkopen voor verschillende soorten huisdieren, waaronder honden, katten, vogels, vissen en kleine dieren.

Apotheken/drogisterijen

Winkels die voorgeschreven medicijnen aanbieden, over-the-counter medicijnen, gezondheids- en schoonheidsproducten en soms gemaksartikelen.

Cosmetica- en schoonheidswinkels

Detailhandelaren die zich richten op cosmetica, huidverzorging, haarverzorging en schoonheidsaccessoires, vaak met beide massamarkt en high-end merken.

Juweliers

Detailhandelaren die gespecialiseerd zijn in fijne sieraden, horloges en accessoires en een scala aan producten aanbieden, van alledaagse kleding tot luxe artikelen.

Enkele populaire merken die als voorbeeld dienen steen en mortel winkels in verschillende industrieën zijn onder meer:

Kleding en mode

Macy's
H & M
Zara

Cosmetica en schoonheid

Sephora
Ulta Beauty
MAC Cosmetics

Meubels en woondecoratie

Ikea
Krat & Vat
Pottery Barn
Ashley Thuiswinkel

Dit zijn slechts enkele voorbeelden, maar steen en mortel Er zijn winkels in een breed scala van sectoren en bieden fysieke locaties waar klanten persoonlijk kunnen rondkijken, winkelen en interactie hebben met producten.

Het merendeel van deze winkels combineert traditionele verkoop met een fysieke locatie en biedt klanten ook de mogelijkheid om online te winkelen. Dit bewijst opnieuw hoe beide bedrijfsmodellen effectief kunnen zijn of beter kunnen werken als ze worden samengevoegd.

Zijn Steen en mortel Winkels sterven?

Terwijl traditioneel steen en mortel Hoewel de detailhandel nog niet dood is, ondergaat deze sector momenteel een transformatie die wordt gekenmerkt door de convergentie van fysieke en digitale domeinen.

Wij hebben nog veel te verwachten steen en mortel winkels; ze gaan waarschijnlijk voorlopig nergens heen. Dit komt omdat steen en mortel winkels bieden bepaalde voordelen online retailers kan niet repliceren; Toch is het gemakkelijk om te zeggen dat ze evolueren om aan de veranderende eisen van de consument te voldoen.

Zijn Steen en mortel Winkels gaan online?

Als we het huidige transformatieproces erkennen dat traditionele winkels ondergaan, kunnen we zeggen: ja, zeker! Steen en mortel winkels hebben steeds meer het belang ervan ingezien het opbouwen van een online aanwezigheid om zich aan te passen aan veranderende consumentengewoonten en concurrerend te blijven.

Veel traditionele detailhandelaren hebben e-commercewebsites gelanceerd of zijn een partnerschap aangegaan met online marktplaatsen om een breder publiek te bereiken en gemakkelijkere winkelmogelijkheden te bieden. Door deze verschuiving naar online kanalen kunnen ze klanten bedienen die de voorkeur geven aan het gemak van winkelen vanuit huis of via mobiele apparaten.

Bovendien maakt het hebben van een online aanwezigheid dit mogelijk steen en mortel winkels te voorzien omnichannel ervaringen, waarbij klanten naadloos kunnen overstappen tussen online en offline winkelkanalen.

Met de hulp van een platform als Eciwd, steen en mortel winkeleigenaren hebben de mogelijkheid om online aanwezig te zijn door een digitale winkel te creëren, waardoor ze een breder publiek kunnen bereiken.

In het huidige dominante digitale tijdperk kunnen traditionele winkeleigenaren gemakkelijk profiteren van de functies die worden aangeboden door platforms zoals Ecwid om de klantbetrokkenheid te vergroten, zoals e-mailmarketingtools, CRM-integraties (Customer Relationship Management) en live chat-ondersteuning. Deze tools maken het mogelijk steen en mortel winkels om relaties met klanten op te bouwen en terugkerende klanten te stimuleren.

Door gebruik te maken van de behoefte aan verandering of de snelle fusie tussen traditionele winkels en e-commerce, en met het gebruik van e-commercesites zoals Ecwid, steen en mortel winkels kunnen met succes overstappen op en zich aanpassen aan het veranderende retaillandschap en gedijen zowel op het fysieke als op het digitale vlak.

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.