CakeSafe: marketing- en Instagram-tips

Rachel Lessne beheert alle marketing voor CakeSafe en bespreekt het oorsprongsverhaal van het bedrijf en wat ze doet om een ​​zeer uniek product op de markt te brengen. Cakesafe maakt een verscheidenheid aan producten die taarten en ander gebak beschermen tijdens verzending.

We bespreken wedstrijden, weggeefacties, sociale-mediastrategieën, verkopen op Instagram, IG Stories en Highlights, Google Shopping en nog veel meer!

Afschrift

Jesse: Wat is er aan de hand, Richard?

Richard: Het gaat geweldig met mij en ik ben enthousiast over deze. Weet je, we spraken de hele tijd over niche en down en probeerden een uniek product te vinden dat moeilijk te vergelijken is en dat niet veel concurrenten heeft en een soort van eigen categorie creëert. Ik denk dat we de perfecte hebben gevonden.

Jesse: Ja, dat denk ik wel. Weet je, we zijn binnen geweest e-commerce voor een tijdje. Dus het citaat “de rijkdom zit in de niches”, denk ik dat deze hier van toepassing is. Ik denk dat voor mensen die luisteren, je weet wel, tijdens je rit of tijdens een training, je weet wel, erover nadenkt - als je denkt dat je niche misschien te klein is – het is echt niet klein als je naar het hele land of de hele wereld kijkt. Dus, oké, dus om deze niche te betreden, hebben we Rachel Lessne van CakeSafe. Hoe gaat het, Rachel?

Rachel: Hallo, alles gaat goed, hoe gaat het met jou?

Jesse: Geweldig, geweldig! het is hier vrijdag vandaag. Ja, ja. Dus we wilden eerst wat horen over wat CakeSafe, over niches gesproken, verkoopt?

Rachel: Nou, CakeSafe verkoopt... Nou ja, eigenlijk ontwerpen we onszelf en produceren en verkopen we producten voor bakkers, en we hebben een paar verschillende productlijnen, maar het meest de moeite waard is de СakeSafe zelf, en deze bevat in feite een volledig samengestelde gelaagde cake, een bruidstaart, of welk soort taart dan ook, het houdt het koud, het beschermt het tegen stoten en vallen, en bergritten en je zou zelfs je CakeSafe kunnen controleren met een taart in een vliegtuig als bagage en het zou uw taart beschermd.

Jesse: Wauw. Wauw. En ik kan me voorstellen, en ik heb je Instagram-profiel gezien, dat sommige van deze taarten erg sierlijk en zeer gedetailleerd zijn.

Rachel: O ja.

Jesse: Dus ik kan me voorstellen dat sommige van deze taarten honderden, duizenden, duizenden dollars kunnen kosten? O, wauw!

Rachel: Duizenden! Helemaal. Ik bedoel, we verkopen aan iedereen, van thuis- of hobbybakkers, wiens taarten, weet je, misschien klein zijn en misschien wel versierd zijn voor, je weet wel, maar honderd dollar tot, als je naar het Food Network kijkt en sommige van de mensen daar die alleen maar beroemde bakkers zijn, hun taarten zijn duizenden en ze zijn groter dan een persoon, en dus verkopen we eigenlijk aan de hele bakkersmarkt.

Jesse: Wauw, en ik wed dat die taarten geen duizenden dollars kosten als ze omvallen.

Rachel: Nee, en het is beangstigend, want als bakker kun je door een bruid worden aangeklaagd als je de taart niet aflevert, als deze op weg naar de locatie omvalt in je auto.

Jesse: Ja, wees voorzichtig met de bruiden, ik denk dat dat klopt.

Richard: Grappig, je noemde daar het Food Network, want de helft van het plezier van het kijken naar die taartshows bestaat uit cake-oorlogen. Ik kan me niet herinneren wat een van de mannen die ik zag, deed toen ze van de ene tafel naar de andere tafel vervoerden. Je zou dus de helft van de vreugde halen uit het kijken naar die show. Geef ze een CakeSafe.

Rachel: Precies. Eigenlijk weet ik niet of ik moet zeggen wie het is, maar bij die van de grotere shows waren we met ze in gesprek en ze zeiden: “We kunnen je product niet gebruiken omdat het al het drama uit de serie zou halen. de voorstelling.” Daarom stemmen mensen af ​​om te kijken of de taart het haalt.

Richard: Geweldige advertentie om midden in de show te plaatsen, maar niet zo goed voor de show zelf.

Rachel: Helemaal.

Jesse: Ik vind het leuk dat dit misschien een nieuwe marketingslogan voor jullie zou kunnen zijn, zoals 'Cupcake Wars zou ons product niet accepteren.'

Rachel: Ja.

Jesse: Dus laat ons weten hoe CakeSafe is begonnen?

Rachel: Nou, het was maar een een man laat zien wanneer het is gestart. Dus er zijn Julie en Scott Chabon, man en vrouw. En Julie was ongeveer 30 jaar lang een professionele bruidstaartbakker, en haar man Scott was een ingenieur en hij werkte ongeveer 16 jaar bij een ingenieursbureau, zou ik zeggen, en, weet je, Julie zou dat elk weekend, weet je, doen. maak al deze bruidstaarten en probeer ze, nou ja, ze zou ze op de locaties bezorgen.

En op een keer had ze iets aan de hand en kon ze haar taart niet bezorgen, dus stuurde ze Scott, haar man, om hem te bezorgen. En zodra hij in de auto stapte, zei hij: “Er is hier iets mis. Er moet een betere manier zijn om dit te doen. Het is zo angstaanjagend.” En je rijdt acht kilometer per uur en er moet een betere manier zijn. En na wat onderzoek heb je niets op de markt gevonden. Dus maakte hij voor Julie slechts één CakeSafe-doos en het ontwerp is zo heel erg vergelijkbaar met degene die we nu verkopen. Maar het isoleerde haar taart om hem koud te houden.

Vervolgens had het een staaf die door het midden van de taart naar beneden ging. Normale bakkers zouden op wat voor manier dan ook een plug plaatsen, maar deze wordt gewoon op de kluis aangesloten, dus hij is helemaal klaar tip-proof en bomvrij en zo. En dus begon Julie gewoon die CakeSafe te gebruiken die ze vandaag de dag nog steeds gebruikt, de originele en iedereen waar ze naartoe ging, zei als de mond openviel van het personeel van de locatie: "Waar kan ik er zo een vandaan halen, weet je, voor andere bakkers." ?” Daar zouden ze er gewoon versteld van staan.

En het maakt de presentatie ook nog eens heel professioneel. En weet je, Julie zei gewoon: 'Mijn man heeft dit net gemaakt, er is er maar één. En dat is het.” En toen verloor Scott in 2008 of 2009 zijn baan, weet je, omdat de economie een beetje kelderde en hij slechts een van de velen was die werd ontslagen en hij drie kinderen had, Julie en Scott met haar drie kinderen, en hij werd wakker. Ik denk twee dagen nadat hij werd ontslagen, omdat hij wist dat hij iets moest doen en hij zei gewoon: "Ik ga CakeSafes maken." En hij begon het gewoon te doen. En hij maakte ze destijds met de hand, zoals het met de hand knippen van alle afzonderlijke onderdelen, het verzenden ervan, het bouwen van een website.

Hij deed alles zelf en heel langzaam in de loop van de tijd, langzaam in het begin. Het groeide en groeide en hij zou CakeSafe gratis aan mensen geven, en nu is het zo, weet je. Het is negen jaar later, ik moest gewoon naar de dag op de computer kijken. Negen jaar later – en we zitten in een commerciële ruimte, hebben we zes werknemers en verkopen we over de hele wereld, letterlijk over de hele wereld, Azië, elk continent. Het is gewoon enorm groot. En zoals ik al zei, iedereen, van thuisbakkers tot beroemde bakkers, gebruikt het omdat het letterlijk de enige veilige manier is om taarten te vervoeren zonder hartkloppingen.

Jesse: Ja, ik wed dat. Ik bedoel, dat is een geweldig verhaal. Ik hou ervan als mensen iets bouwen waar ze zelf een specifieke behoefte aan hadden en dan blijven mensen vragen: “Waar heb je dat vandaan? Kun je er een voor mij maken?” Dus dat is net als de klassieke ondernemersverhalen, ja, ik vind het geweldig. Dus nu, maakt Julie ook deel uit van het bedrijf of bleef ze bij het bakken?

Rachel: Ja, nadat het bedrijf begon te groeien, weet ik niet zeker welk jaar het was voordat ik begon te werken. Dus ik zou zeggen: misschien twee of drie jaar. En Julie begon Scott te helpen op kantoor en dus deed zij veel kantoorwerk. Nou ja, hij deed de productie omdat het begon te groeien, dus hij kon het niet allemaal zelf aan. Dus toen was het een twee man laten we een tijdje zien en toen, weet je, zijn we net begonnen met het toevoegen van werknemers. En nu zijn we hier vandaag.

Jesse: Geweldig. Dus, en nu ben je een werknemer. Dus wat doe je?

Rachel: Ik begon, ik beantwoordde een advertentie voor een officemanager en toen ik begon, deed ik letterlijk alles behalve productie. Ik heb dat zelfs een beetje gedaan. Ik zou de etiketten afdrukken, ik zou de producten inpakken, ik zou ze naar het postkantoor brengen, ik zou het doen klantenservice, een beetje marketing. En nu het bedrijf is gegroeid, is het echt zoveel beter, nu hebben we een aangewezen verzender, aangewezen full time productiemedewerker, een officemanager. En nu ben ik slechts de marketingmanager. En dus beheer ik alle sociale media, ik neem contact op, ik doe persberichten, alleen algemene marketing.

Jesse: Geweldig, ja. En we hebben vooraf de sociale profielen van de site bekeken en we zijn er dol op, dus je doet geweldig werk.

Rachel: Nou, bedankt.

En weet je, ik denk dat we nu willen zien wat voor soort tips en welke hulp je de gemeenschap kunt bieden en mensen willen laten weten hoe je het hebt gedaan, want zoals ik al eerder zei, ik ben jaloers en ik wil kopieer enkele van je trucs.

Richard: Ja, en hongerig… De foto’s… (lachen)

Jesse: We kijken nu naar de CupCakeSafe, dus voor mensen die aan het rijden zijn, zijn er foto's zoals je weet wel, laten we dit pakken 50-100 cupcakes in deze CupCakeSafe, dus ja, ik heb net geluncht. Maar ik kreeg geen dessert (lacht.) Dus waar kunnen we hier beginnen? Ik hou van de, weet je, de blog waar je veel klantverhalen hebt. Weet je, ik denk dat dit altijd een goede tip is voor verkopers als je niet weet waar je over moet schrijven, schrijf over je klanten. Hoe heb je dat gedaan, hoe heb je dat aangepakt? Hoe heb je mensen gevonden die hun verhaal wilden delen?

Rachel: Nou, het was een beetje gemakkelijk voor mij, moet ik zeggen, omdat het product dat we hebben dat ook is leven verandert voor mensen, weet je, ik hoefde niet echt te zoeken. Maar ik zou zeggen, weet je, als je deze dingen moet opsporen waarvan je weet dat je ze moet volgen, zou ik naar de recensies-app kijken om op je site te plaatsen, we gebruiken Stamped.io met Ecwid en je weet dat het volgens mij 14 verzendt Dagen nadat een klant een aankoop heeft gedaan, wordt er een e-mail met een beoordelingsverzoek verzonden en vervolgens wordt hem gevraagd het een tot vijf sterren te geven en een korte tekst te geven over hoe hij het bevalt.

En dat is een goede manier om geweldige getuigenissen te vinden en dan kunt u contact opnemen en vragen of u weet dat ze een foto zouden delen als ze dat nog niet hadden gedaan, en deze vervolgens delen met uw sociale media of met uw blogs. Maar voor mij was het nogal gemakkelijk, want als een klant een product krijgt, hebben ze de neiging om contact op te nemen, ongeacht of ze een e-mail met een beoordelingsverzoek krijgen of niet, en vertellen ze gewoon hoe het hun leven heeft veranderd. Dus ongeveer 50 procent van wat ik post bestaat uit klantinhoud en over onze producten, en de andere 50 procent houdt slechts losjes verband met wat onze klanten interessant zouden vinden. Dus je kent misschien andere desserts of andere recepten, niet strikt taarten, of je kent gewoon echt buitensporige taarten, of je kent gewoon leuke, boeiende inhoud.

Jesse: O zeker. En ik denk dat je weet dat het product erg is Instagram-vriendelijk en weet je, desserts en luxe taarten en dat soort dingen, zoals iedereen graag ziet op Instagram. Dat is dus een soort van ingebouwd voordeel daar. Maar ik vind het leuk hoe je klantverhalen hebt gebruikt, je weet wel, geef het een beetje meer, weet je, je kunt niet op elke blog zeggen: "We hebben vandaag een uitverkoop", weet je, je moet iets anders hebben.

Rachel: Mensen zullen afhaken en het niet willen lezen, als het allemaal maar opdringerig is.

Jesse: Zeker! En ik zag dat je daar verschillende weggeefacties en wedstrijden had. Wat was het idee daarachter?

Rachel: Nou, dat heeft ons echt enorm geholpen om te groeien. In het begin, toen nog niet veel mensen het product in handen hadden, lijkt het te mooi om waar te zijn. En weet je, mensen kunnen jarenlang 'Hm' en 'Ha' over het product zeggen voordat ze het kopen. Het is dus ook een geweldige manier om getuigenissen te krijgen en recensies te krijgen om weg te geven, en om ook gewoon veel zichtbaarheid voor het product te krijgen. Dus, weet je, een keer per jaar geven we zeker altijd CakeSafe weg, elk jaar in januari geven we er een weg en mensen kunnen meedoen om te winnen op onze website - CakeSafe.com.

Maar we zullen het ook doen, zoals kleinere weggeefacties dat doen. Als uw bedrijf het zich niet kan veroorloven om een ​​product van 300 of 400 dollar weg te geven, dan kan het van alles zijn, een cadeaubon van tien dollar of, hoe dan ook. hoe graag je dat ook wilt. Maar mensen vinden het gewoon leuk om iets gratis te krijgen.

Ze houden er ook van om iets heel exclusiefs te krijgen. We hadden onlangs een overschot aan producten, we hebben een heleboel verschillende producten, maar het is maar een kleine hoeveelheid vier inch acrylschijven om u te helpen ijs te maken vier inch taart en we hebben er toevallig te veel van gemaakt. Dus ik ging verder en ik maakte een geheime link in Ecwid die je helemaal niet op de website kunt vinden. Als je naar CakeSafe.com ging, zou je hem niet kunnen vinden. Maar ik heb de link gevonden en op Instagram Stories gezet. En ik heb het ook op een privé CakeSafe Facebook-groep gezet en ik zei dat je een exclusieve korting van 50 procent kent. Niemand anders heeft deze link, behalve dat jij deze twee groepen kent. En je weet dat het zeer zelden voorkomt dat iemand een vier inch taart. Dat is klein. Maar mensen, ze verkochten als warme broodjes omdat het exclusief was.

Richard: Geen woordspeling bedoeld met de warme broodjes.

Rachel: Precies (lacht.) Nou ja, je weet gewoon dat als je iets doet waardoor iemand iets gratis of met korting krijgt, hij of zij je gezelschap echt gaat waarderen. En ook iets exclusiefs waarvan u wilt dat uw klanten zich speciaal en betrokken voelen.

Jesse: Zeker. Dit was dus de VIP-groep, de VIP-behandeling. Echt.

Rachel: Ja, precies. Maar wat ik op Instagram deed, het is letterlijk iedereen die ons volgt op Instagram, of je weet dat ze ons niet eens op Instagram hoeven te volgen, ze kunnen onze verhalen vinden en dan krijgen ze dit citaat-unquote exclusieve je weet wel korting op deze schijfjes.

Richard: Over verhalen gesproken, welke verhalen zou ik me kunnen voorstellen, want is Julie trouwens ook nog aan het bakken voordat ik deze vraag stel?

Rachel: Ze zal bakken voor hun Cake Trade Show, geloof het of niet, er zijn taartwedstrijden en je weet dat verkopers van bakkerijproducten zoals wij een stand zullen opzetten, ze zal bakken voor die evenementen en ze zal bakken voor, weet je, als een vriend gaat trouwen. Ik ben vorige maand getrouwd en zij heeft mijn bruidstaart gemaakt, maar verder is ze een beetje uit de bak.

Richard: OK. Maar waar ik mee bezig was, is dat je eigenlijk ook het product hebt dat je in de CakeSafe kunt plaatsen. Dus als je de verhalen maakt, kun je behoorlijk creatief worden, zoals ik me kan voorstellen, omdat je bijna zou doen alsof het gaat vallen: "Oh, wauw."

Rachel: Ja.

Richard: Hoe hebben verhalen, hoe hebben verhalen Instagram veranderd, verhalen vergeleken met een traditioneel bericht?

Rachel: Ja, mijn algemene filosofie met betrekking tot sociale media en marketing is om je klanten het gevoel te geven dat ze je vrienden zijn, en niet alleen maar het gevoel te hebben dat je echt vrienden wilt worden met je klanten. En de verhalen op Instagram helpen ervoor te zorgen dat je dingen kunt posten die gewoon stom zijn, zoals ik vorige week dacht. Danny, onze officemanager had een zware dag en dus ging ze op de grond liggen en speelde met het kantoorhondenboe. En ik heb haar gewoon gefilmd en in de verhalen gezet, en dat zorgt ervoor dat je heel herkenbaar bent voor je potentiële klanten. En je weet dat je de medewerkers ziet, je ziet wat er gebeurt, je kunt er natuurlijk ook verkoopachtige verhalen in gooien, zoals “kijk hier eens”, maar ik probeer die verhalen altijd leuk te maken en je weet gewoon iets dat mensen echt willen zien , zoals je weet, een vriend.

Richard: Heb je gezien dat het gebruik van Hoogtepunten naast verhalen goed voor je werkt?

Rachel: Ja. Omdat Stories verdwijnen na 24 uur, maar je kunt op elk verhaal een knop plaatsen en er een hoogtepunt van maken, dat zo lang als je wilt in je profiel blijft staan. Dus, weet je, echt goede inhoud die een herpost zou kunnen zijn van een verhaal van een van onze klanten die bezorgde... Er was iemand die een taart bezorgde in 104 graden heat en ze plaatste een video waarin ze haar cake uit de CakeSage haalt en dat soort dingen, ze laten echt zien hoe geweldig het product is. Je wilt niet dat het na 24 uur verdwijnt en je wilt het niet elke 24 uur blijven uploaden, omdat mensen je niet meer volgen omdat ze hetzelfde oude ding zien. Maar je kunt dat in je hoogtepunt plaatsen en dan kan iemand die naar je profiel gaat de verschillende titels van de hoogtepunten selecteren, zoals een CakeSafe-doos, taartshows, accessoires, acrylbureaus, waar de persoon ook in geïnteresseerd is, ze klikken op de Markeer en ze krijgen daar alle relevante informatie.

Jesse: Dat is geweldig. Dus met het hoogtepunt. Je zei dat sommige klanten je een video hebben gestuurd die ze naar je hebben gestuurd. Kunnen ze je bijvoorbeeld het videobestand sturen zodat het als Instagram-verhaal kan worden geplaatst, of kunnen ze het gewoon op je Instagram-account plaatsen?

Rachel: Het is dus een beetje ingewikkeld. Ze kunnen de video via Instagram verzenden als een direct bericht. Maar ze moeten het leuk vinden als je in een direct message op Instagram zit, ik open er nu een. In het rechter berichtveld staat een klein soort fotopictogram, zoals een berg, en je moet het daar een beetje bijvoegen. Als je het als een post verzendt, gaat het niet echt bewegen. Alsof ik opnieuw zou posten dat het gewoon een foto van een video zou zijn. Hoe dan ook, het wordt allemaal ingewikkeld, maar ze kunnen mij de video sturen via Instagram en ze kunnen deze e-mailen. Ik kan het van hun sociale media halen. En zolang ik hun toestemming heb, maar er zijn een paar verschillende manieren om de inhoud te verkrijgen.

Jesse: Nou, ik denk dat dat een goede tip is om, weet je, met je eigen verhalen te komen en Rich en ik hebben er een paar gefilmd, voor Ecwid. Nou, weet je, het is zenuwslopend soms zeg je: “Oh man, mensen gaan dit zien”, en weet je, maar als een klant je een video stuurt, kun je zeggen: “Hé, mag ik dit gebruiken?” Je weet dat ze een beetje publiciteit krijgen, je krijgt een video. Iedereen is blij!

Richard: Plus wat je eerder zei: als het begint als een verhaal, kun je het testen en je er niet zoveel zorgen over maken, want het kan binnen 24 uur verdwijnen en dan kom je erachter of het een hit is en verander je het in een hoogtepunt. Zodat mensen het meer kunnen zien.

Jesse: Dat vind ik leuk. Je daagt me uit, Rachel. Ik weet dat ik mijn Instagram-game hier een paar graden moet verbeteren. Samen met Instagram merkte ik dat je een van onze nieuwste functies hebt geïmplementeerd. Dat zijn de Shoppable Posts, Instagram-tagging. Hoe ging dat bij jou?

Rachel: Het is echt geweldig. Je weet dat het gemakkelijk is, je wilt het voor iemand zo gemakkelijk mogelijk maken om iets te kopen. Dus als je weet dat iemand gewoon door zijn Instagram-feed scrolt en iets ziet dat wow-waardig is, waar zien ze dan dat kleine winkelpictogram op het bericht waarop ze erop kunnen tikken en dan weet je dat als ze besluiten om erop te klikken, ze gewoon tikken de post en het brengt je rechtstreeks naar het product dat je verkoopt en ze checken daar gewoon uit. Dus het was echt geweldig, die functie. En ik doe een tip die ik daarvoor heb: je wilt niet elke post shoppable maken. Het ziet er gewoon een beetje te opdringerig en te verkoopachtig uit.

Jesse: Tuurlijk.

Rachel: Dus je weet dat ik graag minstens 3 of meer posts tussen shopbare posts plaats, omdat ik niet wil dat iemand het profiel bezoekt en zegt: "Oh, weet je, ze proberen dit allemaal gewoon te verkopen." Ik wil dat ze hun profiel bezoeken en zeggen: "Ik ga iets leren als ik ze volg, ze posten tips en leuke dingen en weet je, ze proberen niet alleen maar aan mij te verkopen."

Jesse: Zeker. Maar je wilt het echt aan hen verkopen, dus (lacht.) Ik vind dat geweldig. Voor mensen die naar je luisteren, weet ik dat je het CakeSafe Instagram-profiel moet bekijken, want je kunt deze producttags in het wild zien en je zult ook watertanden van alle taartfoto's. Maar ik vind het geweldig dat je deze hele coole producten op Instagram kunt laten zien die mensen gaan volgen en leuk vinden en die graag willen weten wat voor leuke sociale media dingen er zijn. En dan krijg je tegelijkertijd deze winkelbare tags, en dat is mijn Minnesota-accent met 'taks' die eruit komen. Maar je kunt het daadwerkelijk op een profiel zien, dus het is geweldig dat mensen luisteren. En toen zijn we hier met Instagram begonnen, maar veel van deze zelfde tactieken kunnen ook op Facebook worden gebruikt. Ik merkte op Facebook dat je ongeveer 50,000 volgers hebt, waarschijnlijk denk ik 14,000 op Instagram. Wat doe jij anders op Facebook dan op Instagram?

Rachel: Nou, voordat ik daarop inga, kan ik even vertellen hoe we zoveel volgers hebben gekregen? Het heeft een beetje betrekking op waar we het over hadden vóór de weggeefacties. Dus je weet dat je uiteindelijk al deze, je weet wel, uiteindelijke verkoop kunt krijgen, sociale media zijn zo groot geweest en je weet dat mensen zich misschien afvragen: 'Ik heb 100 honderd fans op Facebook, weet je, hoe kan ik die laten groeien?' Misschien hebben ze advertenties gemaakt en weet je dat dit niet gebeurt. Ik zou zeggen dat, zoals waar we het eerder over hadden, een weggeefactie een van de beste manieren is om je volgers te vergroten en als je het kunt doen, een weggeefactie met een ander merk dat je kent. Als we dat doen, geven we nog een taartvoorraad weg, weet je, een bedrijf dat iets maakt dat niet concurrerend is voor ons, maar je weet ook dat mensen ernaar hunkeren, dan zullen hun volgers ons product zien en zullen onze volgers hun product zien, en zij zijn Het gaat waarschijnlijk goed als dat de voorwaarden van de weggeefactie zijn. Je moet elk bedrijf leuk vinden om mee te doen aan de weggeefactie. Dan zullen ze je laten weten dat ze je fan zullen zijn, en zolang je boeiende inhoud blijft posten, zullen ze je fans voor het leven blijven. Dus dat is, weet je, een tip die ik heb om de volgers te krijgen. Maar wat ik anders doe...

Jesse: Nou, laten we daar even bij stilstaan, want ik vind dit geweldig, omdat ik dit soort gesprekken het afgelopen jaar heb gehoord, weet je, dus mensen hebben daar echt succes mee. Dus heb je net gezocht, weet je, ik zie dat spinyourcake.com degene is waar je het hier over hebt?

Rachel: Ja.

Jesse: Het is vergelijkbaar, maar niet competitief. Rechts. Dus dat is geweldig. Heb je een app gebruikt om de winactie uit te voeren of vertrouwde je gewoon mensen?

Rachel: Nee. Ja, ja. We doen onze weggeefacties gewoon handmatig, nou ja, je weet wel, willekeurig iemand als winnaar kiezen. En het is gewoon een geweldige manier om bekendheid te krijgen voor beide merken als je een partnerweggeefactie doet.

Jesse: Dus dan in dit geval. Dus je weet dat ik er zeker van ben dat je door deze conferenties veel mensen in de branche kent, zodat: “Hé jij, SpinYourCake-mensen. We willen deze weggeefactie doen, u heeft ons kennis laten maken met uw merk en dat zal ook aan het onze en waarschijnlijk aan dezelfde klanten worden getoond, 'dus zegt u alleen maar tegen de potentiële klanten: volg gewoon beide merken en wij kiezen de winnaars waar naartoe zappen?

Rachel: Je weet dat het zal gebeuren, het hangt ervan af. Je weet het, zolang beide merken er maar blij mee zijn. Het kan gewoon zijn dat je beide merken leuk vindt en op dit bericht reageert om te winnen. Je kunt ze ook laten delen voor extra credits, maar je kunt ze ook gewoon vertellen dat ze het bericht leuk moeten vinden en meedoen om te winnen of liken en reageren, of mijn persoonlijke favoriet is meedoen om je reactie te winnen door 3 bakkers te taggen . Dus ongeacht welk merk je hebt, als het horloges zijn, kun je zeggen dat je het weet, 'tag drie van je vrienden' die je kent of iemand die geïnteresseerd zou zijn in het product. Maar ja, ik zeg dat ze drie bakkers taggen en dan weet je dat dat de zichtbaarheid van de berichten alleen maar vergroot. En ik heb veel geluk gehad met dat soort dingen, zelfs alleen al met onze, weet je, het is geen partner om weg te geven als het gewoon iets is dat we zelf weggeven, zelfs een cadeaubon van $ 25 als je zegt dat je drie bakkers moet taggen dan boem - zicht omhoog.

Jesse: O, zeker. Ja. En mensen zullen waarschijnlijk bakkers taggen die nog niet aan uw merk zijn blootgesteld, dus dat is geweldig. Oké, dus we hebben met Instagram gesproken. Wat was je Facebook-spel, dus wat doe je anders of is het hetzelfde?

Rachel: O ja. Dus Facebook, ik deed Facebook niet anders dan ik het nu doe, ongeveer zes maanden geleden. Dus sinds Facebook een beetje is veranderd en hun algoritme van je weet wat er wordt getoond, gebruikers op Facebook nu gericht zijn op meer familie en vrienden en minder zaken, post ik eigenlijk veel minder op Facebook.

Voordat dat allemaal veranderde, postte ik elke drie uur. Ik plande elke drie uur een bericht in. En weet je, ik was een beetje bang dat mensen die berichten beu zouden worden, maar dat gebeurde niet. Ze aten het allemaal op, nogmaals de woordspeling. Jongen, ze hielden van de berichten. Maar nu je weet dat er dingen zijn veranderd, lijken al hun berichten op één keer per dag. Maar ik breng tijd door waarvan je weet dat ik elke drie uur iets zou posten. Ik heb, weet je, nog steeds evenveel tijd besteed aan het zoeken naar zeer boeiende inhoud. Veel video's, allemaal reposts van bepaalde accounts zoals het Food Network of Insider Dessert. Ze hebben zeer boeiende video's waarvan ik weet dat je ze op onze pagina kunt delen en betrokkenheid voor onze pagina kunt krijgen, ook al is het de inhoud van iemand anders. En als je het weet, wordt de originele video gecrediteerd, zodat je niets illegaals doet.

Ik post er ongeveer één per dag op Facebook en ik denk eigenlijk dat het hetzelfde soort gevoel is als je weet dat je wilt dat potentiële klanten zich als vrienden voelen. Weet je, ik probeer dingen te posten waar mensen commentaar op zullen geven, ik zal vragen stellen en mensen ertoe aanzetten commentaar te geven. En iets anders dat ik doe om het persoonlijke niveau echt omhoog te krijgen, is dat we een groep hebben opgericht met de naam CakeSafe Crusaders en je hoeft geen van onze producten te hebben, je kunt er gewoon in geïnteresseerd zijn of gewoon iemand kennen die wil baktips en je weet dat iedereen lid kan worden van de groep. Maar het is een kleine groep. Ik denk dat we nu ongeveer 300 mensen hebben, en ik gebruik de groep om eerst kortingscodes te geven of om ze eerst over nieuwe producten te vertellen. Het is dus weer die exclusiviteitsfactor, zodat je echt een verbinding voelt met deze mensen en vaak in de groep posten de mensen die onze producten wel hebben, heel vaak over het product dat ze gebruiken. op dit moment. Het zullen hun acrylschijven zijn voor het soepel glazuur op taarten. Het zal in uitvoering zijn, en ze zullen erover posten of dat hun CakeSafe, en dan zien alle mensen in de groep die onze producten niet hebben, dat dit, weet je, een echte persoon is die ons product heeft, maar niet wij proberen aan hen te verkopen, het is een echte getuigenis. Het is dus gewoon een veilige plek, die groep, waar je weet dat mensen ook vragen kunnen stellen. Ik vroeg iemand: 'Ik maak een replica van een barbecue, alsof ik kip maak, nou ja, het is cake, maar het moet op kip lijken. Hoe doe ik dit?” En ik dacht dat en ik zei: "Oh, eigenlijk een ander lid van de groep, ik weet het, ze maakt veel replica-cakes van voedsel, weet je, wil je helpen?" En dan hebben ze dit gesprek op de pagina. En je weet dat ze elkaar helpen. En als je in de groep zit, zijn de instellingen waarschijnlijk ook standaard. Als iemand in de groep een bericht plaatst, ontvang je een melding. Veel berichten in de groep zijn dus veel meer betrokken bij onzichtbaar omdat ze altijd een melding krijgen dat er een nieuw bericht is, terwijl ze ons alleen de hoofdpagina van CakeSafe volgen, ze zullen je niet op de hoogte brengen van het bericht meldingen in uw bericht.

Jesse: Zeker. Dus dat is een soort manier om het idee te omzeilen dat Facebook-berichten eigenlijk weer zijn, weet je, niemand ziet ze meer.

Rachel: Ja precies.

Jesse: Dus. Dus de stappen die je daar gebruikt, de tip was eigenlijk om een ​​Facebook-groep aan te maken. Klopt dat?

Rachel: Ja.

Oké, geweldig, dus ik denk dat er veel mensen zijn die daar baat bij zouden kunnen hebben. Ja, je hebt een Facebook-pagina en je kent helaas al het werk dat in deze berichten zit, vaak worden ze niet gezien tenzij jij stimuleert ze. Maar een Facebook-groep kan een goede tactiek zijn voor andere mensen om daar te lenen. Dus waardeer dat. Ik wil terugkomen op de video die je noemde. Dus video's lenen van andere andere accounts. Hoe leen je het?

Rachel: Dat is een hele goede vraag, want ik weet niet hoe ik hierop stuitte. Maar voor zover ik weet, is het misschien veranderd, maar voor zover ik weet, als je een computer op een desktop of een laptop gebruikt, kun je niet, ik ga het woord stelen gebruiken, ook al is het niet stelen, weet je, het is de video die wordt gecrediteerd. Je kunt die video niet op je pagina plaatsen, tenzij je hem daar en daar deelt, waarvan je weet dat hij gewoon naar je pagina gaat zodra je hem daarheen stuurt. Wat ik doe, is dat ik berichten wil plannen, zodat ik weet dat ik een foto van een van onze producten kan plaatsen en vervolgens in een boeiende video en nog een foto van een product en vervolgens een boeiende video. Ik wil niet precies in het nu moeten leven. Ik wil niet om middernacht wakker worden en dat moeten delen.

Dus als je op je telefoon zit, gebruik ik een iPhone en ga je naar je Facebook, alleen jij, ken je persoonlijke Facebook. Ik doe het nu terwijl we spreken. Ik ga Dessert Insider typen. Dat is waar ik veel van de inhoud krijg en dus ga ik naar hun video in Dessert Insider. En nogmaals, ik weet gewoon dat ik mijn persoonlijke Facebook-app op mijn telefoon gebruik en ik klik op die, weet je, een video die ik wil, helemaal onderaan wordt hij afgespeeld en ik wil dat geluid dempen, dus bij helemaal onderaan aan de linkerkant is een deelknop en als je op die deelknop klikt, zal er een paar opties verschijnen en een van de opties is "link kopiëren" en dan kun je naar je Facebook gaan , ook de Facebook-pagina-app op mijn telefoon. Dus ik klik gewoon door naar dat open, weet je, ga iets posten. Ik klik gewoon op publiceren door en ik plak de link die ik zojuist heb gekopieerd erin en dan zal het nog steeds die rare lange link hebben, maar weet je, ik wil niet echt het bijschrift en je kunt gewoon die hele link verwijderen, maar de video blijft daar zolang je hem erin plakt, wacht even tot de video daar verschijnt, dan kun je die vervelende verwijderen raar uitziend link en schrijf je eigen onderschrift. En weet je, zeg gewoon iets boeiends en stel een vraag als: "Wie zou dit recept proberen?" Als het op sommige lijkt, is er een recept voor augurk-avocado-ijs. En je kunt daar je eigen bijschrift typen, en als je dan een bericht plaatst, wordt er nog steeds de vermelding en de link naar de originele poster vermeld, maar staat daar jouw bijschrift en telt het mee voor de betrokkenheid op je pagina, omdat je weet dat uw volgers zullen zien of ze het leuk vinden op uw pagina door op uw pagina te reageren. Het is maar een kleine hack.

Jesse: Ik vind deze hack hier leuk! Ik schreef dat ik hier aantekeningen over heb gemaakt, want ja, dus voor mensen thuis, als je niet weet wat je op je Facebook-pagina moet plaatsen, spoel dit dan een beetje terug. Kijk eens naar de opties waarvan ik zeker weet dat die er zijn. Als jij de video niet maakt, heeft iemand anders een video gemaakt die geschikt is voor jouw niche en weet je, leen hem dan. We zullen het woord stelen niet gebruiken, die video lenen, beheren. Wat is een wereld voor sociaal delen? Dus ik ben er dol op. Ik vind het geweldig. En er zijn echter geen excuses om geen dingen in je profiel te hebben. Dat is het probleem. Nu heb je de tips. Dus. Dus we hebben Facebook en Instagram besproken. Ik weet dat we nog veel meer kunnen doen diepgaande dan dat, vooral omdat ik zeg dat ik je Instagram-profiel leuk vind, maar we hebben het daar niet over de grote gehad. Googlen. Ja. Dus wat doen jullie voor Google? Ik bedoel, er is altijd sprake van SEO, er is Google AdWords, er is Google Shopping. Al die dingen die je wilt aanpakken.

Rachel: Google Shopping zeker.

Jesse: Oke.

Rachel: Dus via Ecwid hebben we zojuist de Google Shopping-app gedownload. We maakten eigenlijk deel uit van de bètatest. We waren vereerd om daar deel van uit te maken en je weet dat dit ons echt de kans gaf om te zien of het voor ons zou werken. Dus we hebben het met jullie getest op Ecwid. En je weet dat de resultaten echt geweldig waren: voor elke bestede dollar kregen we ongeveer zeven dollar aan inkomsten.

Jesse: Geweldig.

Rachel: Dus ja, dat waren geweldige resultaten. Wij waren daar super blij mee. Dus toen de bètatest eindigde, besloten we daarmee door te gaan en, weet je, ons eigen geld te gebruiken dat we uitgeven. We hebben het binnen ons budget op $ 150 per maand gezet. En zoals ik er gisteren uitzag, kregen we de afgelopen maand voor elke dollar die we uitgaven negentien dollar en 80 cent terug als inkomsten.

Jesse: Dat is geweldig. Dat is geweldig. Rachel, je moet dat budget nu verhogen.

Rachel: Je weet dat je er 300 kunt doen en het kunt verdubbelen. Je weet dat we nog steeds een klein bedrijf zijn, maar we weten dat, omdat dingen ons helpen groeien zoals deze Google Shopping-app op Ecwid deed, je weet wanneer we echt dat grotere bedrijf kunnen worden en onze omzet veel kunnen verhogen. Ik bedoel, dat is enorm om te kunnen, wat ik zeg over Google Shopping versus sociale media, ik vind ze allebei geweldig. Sociale media helpen ons meer klanten te werven die in de toekomst waarschijnlijk iets voor onze pagina of onze site zullen kopen. We gebruiken Kliken-statistieken en het is een goed begin om ons dat te laten zien vanaf het moment dat een klant onze winkel voor het eerst bezoekt. Het duurt ongeveer negen dagen om terug te komen en een aankoop te doen en ongeveer vijf bezoeken voordat ze hun aankoop doen en we merken dat veel van die mensen afkomstig zijn van sociale media. Maar met Google Shopping is het niet zo'n vertraging, ze kopen onmiddellijk omdat ze al op zoek zijn naar wat wij hebben. De trefwoorden die we in onze shoppingcampagne hebben geplaatst zijn 'taarttransport', 'hoe een taart bezorgen'. ” Je kent daar alle versies van. Dus als iets op die woorden googlet, zoeken ze nu naar een oplossing en gaan ze op dit moment kopen. Terwijl het via sociale media nog steeds geweldig is om die volgers op te bouwen, zijn het misschien geen directe kopers.

Jesse: Ja, misschien wel, misschien willen ze gewoon graag online naar cupcakes kijken.

Rachel: Ik weet wel dat we niet zoveel volgers hebben, maar ik weet wel dat we veel mensen hebben die helemaal geen bakker zijn en je weet gewoon dat onze video's best fascinerend zijn om naar te kijken. Meestal iemand die, weet je, de bakkers niet wil, maar we hebben geen hekel aan de niet-bakkers, want zelfs als je een niet-bakker, Jij kent een bakkerij, misschien ken jij een bakker. Hoe vaker onze naam bekend wordt, het maakt ons niet uit als je geen bakker bent. Je weet alleen dat ons product hierdoor op de markt komt.

Jesse: Natuurlijk kan het geen kwaad om mensen te hebben die op de hoogte zijn van uw product, zelfs als ze niet noodzakelijkerwijs zelf iets kopen. Dus ja, en ik denk dat als je het over Google Shopping hebt, ik denk dat het mooie daarvan is dat wanneer mensen 'taarttransport' intypen, jouw product bovenaan verschijnt en er een foto van is, zodat je het weet mensen die niet weten wat Google Shopping betekent, daar hebben we het over. Dus iemand typt het product in dat u verkoopt en boem – er verschijnt bovenaan een foto van een product met de prijs waarop mensen kunnen klikken en meteen naar uw site kunnen gaan. En dat en je bent daar klaar om te kopen, ze denken niet aan de toekomst.

Richard: Ja, wat jouw punt betreft, dat is het verschil tussen ervoor betalen via advertenties en SEO. Dat zou je letterlijk kunnen doen. Nou, misschien niet in jouw specifieke geval, omdat er niet zoveel concurrentie is, maar je zou letterlijk maanden of jaren kunnen proberen om hogerop te komen en op pagina één te komen met SEO, terwijl je met Google Shopping-boom zelfs bovenaan alle SEO terechtkomt de nummer één gerangschikte SEO en iemand heeft het gezien met de foto en een prijs. Ze weten vrijwel zeker dat ze naar de pagina gaan om iets goeds te kopen. Als ze dat wilden, als ze er echt meer naar wilden kijken, scrollen ze naar beneden en zoeken naar een artikel of zoiets.

Rachel: Ja, dat is geweldig.

Jesse: Ja. Perfect. Dus en Rachel, jij helpt mij ook Ecwid op de markt te brengen, omdat Google Shopping nogal iets groots is, waar we het tegen mensen zeggen, en dan is de Instagram Tagging ook iets waar we erg enthousiast over zijn. Je weet dus dat we jou niet daarom hebben gekozen, maar alleen omdat je het gebruikt.

Rachel: Ja, ik kon ze allebei verifiëren, weet je, dat ze voor ons werkten. Dat is alles wat ik kan zeggen. Ze weten waar uw getuigenis van beide functies het bedrijf echt helpt.

Jesse: Geweldig, dit is geen betaalde getuigenis (lacht), we worden niet betaald met hun taarten of CakeSafes. Perfect. Dus Rachel, ik bedoel, ik weet dat jullie veel verschillende dingen doen. Ik bedoel, ik heb veel verschillende dingen gezien op je site en op Instagram. Zijn er nog andere apps waarvan u denkt dat ze nuttig zouden kunnen zijn voor andere gebruikers?

Rachel: Zeker. Ik bedoel, alleen in de Ecwid-wereld noemde ik de Kliken-statistieken, het geeft gewoon een echt inzicht in sommige statistieken die je misschien niet hebt gerealiseerd. Ook al heb ik al eerder Stamped.io genoemd, de productrecensies die hebben bijgedragen aan de enorme groei van ons bedrijf, omdat je weet dat je je product kunt proberen te verkopen, weet je, zoveel weet je dat het niet zo is, mensen zullen dat niet doen Neem het mee, evenals een echte getuigenis van een geverifieerde koper.

En wat nog meer. Oh, die andere op de Ecwid, we gebruiken de GiftUp! app voor digitale cadeaubonnen. En het is gewoon heel eenvoudig op te zetten en een geweldige manier om dit te kunnen doen als je een bedrijf hebt waar je, net als wij, echt de bakker moet zijn en de grootte van je taarten moet kennen om een ​​CakeSafe te kopen, als je de moeder van een bakker kent Als je eenmaal een CakeSafe voor ze hebt gekocht, weet je dat ze blind naar binnen gaan, maar je weet dat ze gewoon een cadeaubon kunnen krijgen, en dat is een geweldig cadeau van de bakker en ze kunnen de maat selecteren die ze nodig hebben.

Jesse: Begrepen. Dus met de cadeau-app kunnen mensen een cadeaubon kopen, weet je wat voor soort cadeaubon ze willen?

Rachel: Ik denk dat ik wil zeggen dat er een minimum van vijf dollar is, maar ik denk dat dit slechts het minimum is waarop ik de onze heb ingesteld. Ik denk dat je het letterlijk elk bedrag kunt krijgen dat je wilt. Ik denk dat ik de limiet van ons op duizend dollar heb gesteld. Ik denk dat je het zou kunnen intypen, een cadeaubon, want je kent de cijfers van de verjaardag van mijn dochter en het gevoel van, je kent 10 81. Het is dus echt in staat om elke cadeaubon aan te passen die een klant wil en waarmee u uw eigen afbeeldingen kunt uploaden. Dus het is gewoon, ik weet niet of ik die app echt leuk vind, het maakt het zo gemakkelijk en zo professioneel om de cadeaubonnen te verkopen. En het is gewoon digitaal: jij, de ontvanger, ontvangt de e-mail en vervolgens kan de koper het tijdstip waarop die e-mail wordt verzonden, plannen en verzenden, het is gewoon een kwaliteitsapp.

Jesse: Geweldig, geweldig goede tip daar. Ja.

Rachel: En dan buiten de Ecwid-wereld, uiteraard, de sociale media-apps op je telefoon zoals Facebook en Instagram, en je weet dat als je een zakelijke Facebook-pagina maakt, je de Facebook-pagina's-app wilt, en dan naar enkele van mijn favoriete foto-apps waarmee u de berichten die u daar gaat plaatsen, kunt maken en bewerken. Eigenlijk is het een Instagram-app. Het heet gewoon Lay-out. En je kunt er een kleine collage mee maken. Maar het zal alleen in de vierkante verhouding zijn. Je weet dus dat het goed is voor Instagram, maar het is gewoon een hele snelle en gemakkelijke manier om te liken als je een voor en na foto hebt en deze direct op één scherm wilt weergeven en niet hoeft te vegen. Je weet het heel snel, je weet twee foto's te uploaden, en boem, ze zijn er.

Jesse: En dan doe je dat: is het een telefoonapp?

Rachel: Ja, het is een telefoonapp. En de andere die ik erg leuk vind, is de enige betaalde app die ik gebruik. En dit is ook een telefoon-app. Het heet Spark Post en is van Adobe en ik ben eigenlijk gewoon geobsedeerd door deze app. Ik denk dat het 99 cent per maand kost.

Rachel: Maar als je het gebruikt, alsof ik helemaal gratis ben, ben ik erg goedkoop, maar deze, waar ik nog nooit teleurgesteld door ben geweest, weet je hoeveel dollar er per maand voor is. Hiermee kun je je eigen inhoud en foto's uploaden en een echt verbluffend bericht maken als je tekst over elkaar heen wilt leggen. Het heeft ook een optie om dingen te laten bewegen zoals teksten. Weet je, veeg naar binnen en Hiermee kunt u een logo toevoegen. En het heeft ook een soort sjablonen waarmee je iets heel visueel verbluffends kunt nemen en er je eigen branding aan kunt toevoegen. Dus als u op zoek bent naar berichten waarin uw merk centraal staat. Maar zie er gewoon heel mooi uit. Het is gewoon een goede manier om naar hun sjablonen te kijken en uw logo toe te voegen. Ze hebben al deze gratis royaltyvrije foto's die u kunt gebruiken. Ik vind deze gewoon heel leuk.

Jesse: Dat is geweldig. Slechts 99 cent.

Richard: Ik heb het over Jesse's taalgebruik.

Jesse: Ik ben ook goedkoop. Ik betaal graag voor apps, ik denk dat ik die eerder heb geprobeerd. Ik denk dat Rich kijkt. Ik bedoel, we hebben gespeeld.

Richard: Het was een Spark-video die we hadden omdat we iets nieuws probeerden te doen, maar Spark-posts. Ik weet waar je het over hebt, omdat je soms gewoon dat statische beeld hebt, omdat je een foto hebt gemaakt, maar dat is niet noodzakelijkerwijs het geval video-waardig laten we zeggen voor snelle frasering, maar om het die beweging te geven met een titel in aantocht, geeft het hetzelfde gevoel van een video. Maar als je de volledige video kende, had je misschien geen behoefte aan volledige video.

Jesse: Ja, het trekt waarschijnlijk ook de ogen, aangezien mensen daar doorheen scrollen, je weet wel, met hun duim naar hun telefoon scrollen. Je hebt iets nodig om te verzamelen, je weet om hun aandacht te trekken.

Rachel: Ja, de resolutie van je weet het als je een uploadt hoge-resolutie foto, het behoudt de resolutie die u kent heel erg hoog. We hebben eigenlijk een paar flyers van acht en een half bij 11 gemaakt met die app en je weet dat we ze hebben afgedrukt, en het zijn geen kristalheldere foto's, terwijl bij sommige andere apps de resolutie eronder zal lijden als je gaat het exporteren of, je weet wel, afdrukken of, je weet wel, posten, het wordt een beetje vergroot.

Jesse: Begrepen. Helpt het nu ook bij het maken van Pinterest-pins?

Rachel: Ja. Dus met Pinterest gebruiken we ook veel getuigenissen van klanten. Weet je, we gaan door en of ik ga door (ik ben het maar), herhaal dingen die boeiend zijn, zoals ik denk dat ik een Cake Humor-bord op Pinterest heb waar het op hysterische taarten lijkt, omdat je weet dat je alles wilt dat is engageren is goed.

U weet dus dat we een heleboel boeiende inhoud opnieuw zullen publiceren en dat we vervolgens getuigenissen zullen gebruiken op andere borden, zoals CakeSafe Users, of u kent gewoon een map Klanten. En het leuke van Pinterest is dat je weet dat je niet naar deze individuele borden hoeft te gaan. Als je ons volgt, zul je het in je feed zien. Dus wat we ook zijn, we bewaren het op de verschillende borden: het is een trechtercake of een van onze producten. Maar meestal gebruik ik de Adobe Spark-post daarvoor niet echt. Ik ben een beetje zoals het stelen van foto's op onze website. Elke keer dat ik een getuigenis upload, zijn de recensies gescheiden van de getuigenissen. We hebben getuigenissen, slechts een tabblad op onze website, waar ik ze upload. Het zijn niet de mensen die mij rechtstreeks dingen sturen en ik plaats daar een foto en een getuigenis voor hen. En elke keer dat ik een nieuwe getuigenis plaats, hebben we de Pinterest-extensie in onze browser op Google Chrome. Dus als ik met de muis over een foto ga, krijg ik op welke website ik ook de mogelijkheid om deze vast te pinnen, dus ik neem het gewoon letterlijk. Ik klik gewoon op de getuigenisfoto en klik op 'Vastzetten' en ik plak het bijschrift zoals het citaat uit de getuigenis ook was. En dat gaat regelrecht naar Pinterest en gaat rechtstreeks naar onze Pinterest, op welk bord dan ook, ik wil dat het je knijpt zonder zelfs maar naar Pinterest te hoeven gaan.

Jesse: Dus dat is ook een leuke kleine hack.

Rachel: Ja, ik bedoel, je kunt dat ook met al je producten doen als je gewoon naar de productpagina op je website gaat, net alsof je een klant bent, en die Pinterest-extensie in je browser hebt. Klik eenvoudig op de foto van uw product en pin deze op Pinterest.

Jesse: Dat vind ik ook leuk. Hoe werkt Pinterest voor jullie? Haalt u daar het verkeer en de omzet vandaan?

Rachel: Ja, dat doen we. We hebben een run. Ik ben vergeten wat Pinterest het actief noemt, weet je, advertentiepromotie op Pinterest en we geven ongeveer $ 50 per maand uit en we hebben gewoon hetzelfde soort advertentie, want weet je, een paar maanden zullen we gewoon actief zijn en we gebruiken Google Analytics, en we kunnen zien dat je weet dat we omzet genereren via Pinterest.

Je weet dat het niet geweldig is, maar ook niet slecht. Het is nog steeds genoeg voor ons om $ 50 per maand te blijven uitgeven. Maar over het gebruiksgemak van Pinterest ben ik niet supertevreden. Ik beschouw Pinterest als een groot bedrijf waarvan je weet dat ze alles bij elkaar hebben. Ik heb telefoonconferenties gehad met Pinterest. Ze willen dat je weet dat ze willen dat wij een campagne met hen voeren. En ze doen mijn scherm met mij delen en ze zeggen: "Oké, je weet hoe we gaan klikken om een ​​promotie te maken", en ze zeggen: "Wacht even , de knop is er niet. Rechts. Waarom heb je de knop niet?' En ik weet het niet. Het was dus een beetje lastig met ze, maar je weet dat het de moeite waard is als je daar op Pinterest een aantrekkelijke advertentie kunt krijgen. Maar ik weet het, roep gewoon naar de Pinterest-werelden die je kent: "Maak het gemakkelijker!"

Jesse: Ik speel eigenlijk ook met Pinterest voor Ecwid.

Rachel: O ja.

Jesse: En ja, ik denk dat ik bedoel, ik zie dat het voor CakeSafe veel duidelijker is dat het visuele en het eten veel beter is dan voor ons, maar ja, het is een beetje uitdagend en er is veel meer informatie dan ik nodig heb. En we moesten elke keer naar één sectie gaan en zeggen: "Wat zijn al die andere 14 plaatsen waar ik op kon klikken." Dus ja. Ja, ik hoor je. We proberen er allemaal achter te komen.

Rachel: Daarom vind ik het leuk dat je het weet. Zet gewoon de Pinterest-extensie in je browser en je hoeft hem nooit meer te bezoeken. Zet gewoon al je producten vast en ze zijn er zonder dat je er moeite voor hoeft te doen.

Jesse: Daar ga je. Dat vind ik leuk. Dus Rachel, of andere tips of vragen die we je tijdens deze periode hadden moeten stellen?

Rachel: Oh jeetje. Ik weet niet dat we veel hebben besproken.

Jesse: Dat hebben we zeker gedaan. Ja, ja. Rich nog laatste vragen hier?

Richard: Nee, ik bedoel, dat was erg nuttig. Ik bedoel, ik ben supersnel, zodat je niet in details hoeft te treden. Maar we weten hoe en op Instagram krijg je maar één link en gebruik die link verstandig. En ik zag dat je een Linktree hebt. Hoe werkte dat goed voor jou?

Rachel: Ja, je weet dat ik denk dat het er iets beter uit zou kunnen zien, als we hebben zojuist de gratis versie van Linktree gehad. Dus als je alleen naar CakeSafe op Instagram gaat, zie je onze linkto.ee\CakeSafe, maar mensen die je kent, het is voor mensen vrij duidelijk dat dat een link is en je klikt er gewoon op, en dan worden alle verschillende categorieën weergegeven, ongeacht de categorie Ik wil daar zijn. Dus zodra u daar klikt, ziet u bovenaan 'Winkel op CakeSafe.com' staan. Je weet dat ik wil dat dit de beste is die ik wil om de verkoop te stimuleren. Maar dan staan ​​daaronder 3 links: “CakeSafe Box Video Tutorials”, “Acrylic Disk Video Tutorials”, “Spray Booth Video Tutorials”, zodat je weet dat ik mensen niet wil overweldigen als ze naar onze website gaan en wij bieden zoveel verschillende producten aan, en misschien weten ze niet eens waar ze naar op zoek zijn. Dus als ze op die linkboom klikken, kunnen ze je laten weten dat alles in een soort sectie is verdeeld, dus als ze hier chocolade hebben en cacaoboter spuiten, zullen ze naar de handleidingen van de spuitcabine willen kijken. Dus het maakt het gewoon gemakkelijker om relevante inhoud te hebben zonder iedereen naar één website te sturen en hen te vertellen: klik op de link op onze website, ga dan naar een blog en scroll naar beneden en doe dit als we een blogpost, we willen dat ze zien, we linken gewoon die exacte blogpost in een Linktree en we kunnen de naam aanpassen, maar en zo staat er allemaal: "Lees onze blogpost op, weet je, de CakeSafe in Japan." Weet je, en ze zullen dat daarheen brengen in plaats van ze een aantal stappen te laten doen, dus ik raad de Linktree aan.

Richard: Geweldig, dus als ik het natuurlijk bedoel, hebben we de naam zo vaak gezegd dat we waarschijnlijk weten waar je naartoe wilt zeggen, maar als mensen meer over je willen weten, wat is dan de beste plek waar mensen contact met je kunnen opnemen of waar moeten ze gaan?

Rachel: Ik ben er ook, weet je, ik ben er om mensen graag te helpen en ik kan mensen helpen ze te coachen met tips en dingen. Je kunt me rechtstreeks een e-mail sturen als je dat wilt cakesaferachel@gmail.com. Ik spel mijn naam Rachel. Ik help je graag met tips en trucs. Als u gewoon een vraag heeft over wat het beste is voor uw bedrijf. Bij CakeSafe draait het allemaal om het verbeteren van andere mensen, of het nu onze klanten of andere kleine bedrijven zijn. Dus ik ben er zeker om te helpen dit op te lossen. We hebben veel over onze sociale media gesproken en onze sociale media zijn over het algemeen gewoon CakeSafe, dus als je op Instagram zit, is het CakeSafe. Op Pinterest, Twitter, Facebook kun je voorbeelden vinden van waar we het over hebben gehad. Als u gewoon een van deze bezoekt en onze website CakeSafe.com is.

Jesse: Geweldig, Rachel! Dus mensen luisteren als je wat overheerlijke foto's wilt, bekijk CakeSafe op Instagram en Facebook. En voor de mensen die hier heel veel geweldige informatie luisteren, luister hier alstublieft nog een keer naar! Er is zoveel informatie dat u uw eigen bedrijf kunt toepassen, ga daarheen en zorg ervoor dat het gebeurt. Bedankt, Rachel.

Rachel: Dank je.

Richard: Dag, dag.