een illustratie van een vrouw die aan de telefoon praat

De wetenschap van het als bedrijf contact opnemen met leveranciers en fabrikanten

20 min gelezen

Uw eerste e-mail aan een leverancier of fabrikant legt de basis voor sterke relaties met uw kleine zakelijke distributeur. Het gaat erom dat u een goede eerste indruk maakt en laat zien dat u serieus met hen samenwerkt. Maar hoe doe je dat?

Verdiep u in dit artikel over contact opnemen met leveranciers die aansluiten bij uw bedrijfsmodel. Als bonus delen we een prompt die u kunt gebruiken in de AI van uw voorkeur tekst-generatie tool om een professionele e-mail te maken die een reactie krijgt.

Snel antwoord op contact met distributeurs voor kleine bedrijven

TL; DR? Hier volgt een korte samenvatting van de belangrijkste punten.

Leveranciers zijn ook bedrijfseigenaren, die net als u op zoek zijn naar meer omzet, minder risico en betrouwbare betalingen. De risicobereidheid voor leveranciers hangt af van vier zaken:

De grootte van de bestelling in dollars
De vroegere relatie met de koper
De betalingsvoorwaarden voor de bestelling (betaling vooraf staat gelijk aan lager risico)
De omvang, reputatie en ernst van de koper.

Voor nieuwe bedrijvenHet aan boord krijgen van leveranciers is eenvoudigweg een kwestie van het verminderen van hun blootstelling aan risico's. De eenvoudigste manier om dit te doen is door aan te bieden vooraf te betalen. Leveranciers zijn in de eerste plaats bezorgd over tijdige betalingen en niet zozeer over de omvang of de levensduur van uw bedrijf.

Naast vooruitbetalingen kunt u uw legitimiteit ook aantonen door:

Een zakelijk e-mailadres gebruiken (“uwnaam@website.com” in plaats van “uwnaam@yahoo.com”)
Het hebben van een website. Overwegen Instant-site om het snel operationeel te hebben
Uw bedrijf registreren en de vereiste belastingidentificatienummers verkrijgen
Gebruik een professionele toon in uw e-mails
Weten wat je wilt. Geen idee hebben is een duidelijk teken van een amateur-ondernemer.

Ervaren ondernemers willen wellicht hun branche-expertise en trackrecord onder de aandacht brengen. Als dit jou aanspreekt, overweeg dan om referenties te delen om jouw capaciteiten onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld:

Het weergeven van alle prijzen of erkenningen die binnen uw branche zijn ontvangen
Het verstrekken van getuigenissen van tevreden partners (zoals andere fabrikanten of leveranciers)
Het delen van statistieken of gegevens die de effectiviteit van uw bedrijf aantonen.

Identificatie van de belangrijkste distributeurs van kleine bedrijven

Laten we de verschillende spelers op het gebied van kleine zakelijke distributeurs identificeren.

Groothandel leveranciers zijn bedrijven die producten in bulk aan andere bedrijven verkopen in plaats van aan individuele consumenten. Dergelijke distributeurs voor kleine bedrijven bieden vaak kortingsprijzen en vereisen een minimale bestelhoeveelheid.

Fabrikanten zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor het creëren van de producten die door groothandelsleveranciers worden verkocht. Ze kunnen ook een eigen online winkel of fysieke winkel hebben die rechtstreeks aan consumenten verkoopt. Ze kunnen ook optreden als distributeurs voor kleine bedrijven en hun producten aan andere bedrijven verkopen.

dropshippers zijn vergelijkbaar met groothandelaars, maar ze houden geen voorraad aan. In plaats daarvan voeren ze bestellingen uit namens detailhandelaren en verzenden ze rechtstreeks naar klanten. Ze kunnen ook optreden als distributeurs voor kleine bedrijven en producten tegen gereduceerde prijzen aan andere bedrijven verkopen.

Nu u weet wie de belangrijkste distributeurs van kleine bedrijven zijn, gaan we kijken hoe u als eigenaar van kleine bedrijven effectief met hen kunt samenwerken.

Hoe groothandelsleveranciers te benaderen

In het groothandelsmodel koopt u producten van een grote leverancier tegen lage tarieven en verkoopt deze vervolgens aan klanten tegen retailtarieven. Groothandelaars kunnen één productsoort (zoals sokken) of een reeks producten van verschillende merken aanbieden.

Het risico voor de groothandel is bijna niet bestaand omdat u vooraf voor het product betaalt.

Voor sommige groothandels maakt het niet uit of u een mooie website heeft of geen website. Zolang de verkoper betaald krijgt, werken ze graag met je samen.

Een aantal groothandels exploiteert zelfs online winkels. U kunt bij deze winkels kopen, net zoals u bij Amazon zou kopen.

Het winkelproces is hetzelfde als bij elke e-commerce winkel. U kunt het product aan uw winkelwagen toevoegen, uw verzendgegevens invoeren en de betaling uitvoeren. Het kan zijn dat er niet eens om uw bedrijfsgegevens wordt gevraagd.

Niet iedere groothandel gaat echter op dezelfde manier te werk. Sommigen exploiteren een klantgericht website waar u beperkte hoeveelheden (zo laag als één artikel) kunt bestellen tegen winkelprijzen. Om groothandelstarieven te krijgen, moet u een “groothandels”-account aanmaken. Hiervoor moet u vaak uw belastinggegevens indienen.

Bijvoorbeeld Schaduwverschuiver, een Amerikaanse fabrikant, vereist dat u een groothandelsaccount aanmaakt groothandelsprijzen krijgen. Je kunt ook kleinere hoeveelheden kopen, maar je moet er wel winkelprijzen voor betalen.

Schaduwverschuiver, een t-shirt groothandelaar, heeft omzetbelastingdocumenten nodig om toegang te krijgen tot groothandelsprijzen

U heeft een omzetbelastingdocument nodig om een groothandelsaccount bij Shadow Shifter aan te maken. Dergelijke vereisten zullen echter variëren van leverancier tot leverancier en van land tot land. Raadpleeg de lokale belastingwetten van uw land voor informatie over hoe u een belastingnummer kunt verkrijgen.

Sommige groothandelaren bieden geen online bestellingen aan, en slechts enkele bieden hun beste tarieven en verkoopvoorwaarden online aan. In dergelijke gevallen moet u rechtstreeks met de groothandel communiceren en een deal sluiten. Hier leest u hoe u het moet doen.

1. Maak een lijst met groothandelsleveranciers

Stap één is het vinden van verschillende doelgroothandelaren. In de VS kunt u websites gebruiken zoals GroothandelCentral en TopTenWholesale om groothandelsleveranciers te vinden.

U kunt ook de zoekopdracht van Trade Show News Network gebruiken om te vinden vakbeurzen en leveranciers persoonlijk bezoeken tijdens de evenementen.

2. Filter betrouwbare leveranciers

Voordat u met groothandels gaat communiceren, moet u beoordelen of zij aan uw eisen en normen voldoen:

Controleer of ze de gewenste producten hebben
Controleer of ze hun minimale bestelhoeveelheden (MOQ) en prijzen hebben vermeld. Maar meestal zijn ze bespreekbaar
Bekijk hun beoordelingen op Beter Business Bureau of vergelijkbare platforms door te zoeken naar de bedrijfsnaam (voor de VS, Canada of In Mexico gevestigd bedrijven)
Google hun bedrijfsnaam om te controleren op frauderapporten, recensies en opmerkingen van bestaande klanten.

Zodra u er vrij zeker van bent dat u met een gerenommeerd bedrijf te maken heeft, gaat u verder met de volgende stap.

3. Communiceer uw vereisten aan een leverancier

Dit is waar de meeste nieuwe ondernemers aarzelen, vooral als ze geen website of winkel hebben.

De sleutel is het uitstralen van vertrouwen. Het komt tot uiting in de lengte, toon en inhoud van uw communicatie. Zorg ervoor dat uw berichten beknopt en nauwkeurig zijn, en laat zien dat uw doel duidelijk is.

Er zijn een paar tactieken die u kunt gebruiken om uw e-mails overtuigender te maken:

Bestelvolume: Groothandelaren zijn een volumebedrijf. Hoe hoger het volume dat u koopt, hoe meer onderhandelingsmacht u heeft. Vraag naar prijzen voor een reeks bestelhoeveelheden (bijvoorbeeld 100-10,000).
E-mail uzelf niet: De meeste grotere detailhandelsbedrijven hebben inkoopagenten die de inkoop afhandelen. Identificeer uzelf in uw e-mail als ‘aankoopmanager’ of ‘aankoopagent’ in plaats van ‘oprichter/CEO’.
Gebruik een zakelijk e-mailadres: Zelfs als u nog geen website heeft, kunt u nog steeds een aangepast zakelijk e-mailadres krijgen op uw eigen domein (zoals “Voornaam@bedrijf.com”) met behulp van diensten zoals Google-werkruimte.

Zodra u over de informatie beschikt die u nodig heeft, kunt u onderhandelen over betere voorwaarden, zoals Netto-30 betalingen (dwz betaling voor goederen na 30 dagen na ontvangst) of lagere prijzen voor hogere ordervolumes.

Groothandelaars bieden soms ook dropshipping-diensten aan. In het volgende gedeelte laten we u zien hoe u ermee om kunt gaan.

Vraag om een overtuigende e-mail aan een fabrikant

Om het schrijven van een e-mail naar een fabrikant gemakkelijker te maken, is hier de prompt die u kunt gebruiken in uw favoriete AI-tekstgeneratietool:

Handel als eigenaar van een klein bedrijf. Stel een professionele e-mail op aan een leverancier waarin u interesse toont in de aanschaf van bepaalde producten die zij aanbieden. De e-mail moet beginnen met een korte introductie van uw bedrijf [bedrijfsnaam] en uw functie, gevolgd door een verzoek om informatie over de beschikbaarheid en prijzen van een geselecteerd product [items]. Zorg ervoor dat u vraagt naar de minimale bestelhoeveelheden, productietijden en leveringsschema's voor de genoemde producten, zodat de toon van de e-mail professioneel en beknopt blijft. Benadruk dat u geïnteresseerd bent in het opbouwen van een duurzame zakelijke relatie met de leverancier en dat u dankbaar zult zijn voor alle nuttige informatie die zij kunnen verstrekken.

Hier is een voorbeeld van wat u kunt krijgen met deze prompt:

Gebruik het als sjabloon voor uw e-mails en pas het indien nodig aan.

Hoe u dropshipping-leveranciers kunt benaderen

Dropshipping is wanneer u optreedt als detailhandelsafdeling van een fabrikant of groothandel. In plaats van zelf producten in te kopen en op voorraad te houden, verkoop je ze alleen aan klanten. Jouw dropshipping partner zorgt voor de uitvoering van de bestelling, meestal onder jouw eigen merknaam.

Op papier betekent de grotere betrokkenheid van dropshippers hogere eisen van retailers. In werkelijkheid betekent de hevige concurrentie tussen dropshippers dat dropshippers hard moeten vechten om retailers voor zich te winnen.

Deze hevige concurrentie heeft geleid tot de fragmentatie van de markt in twee categorieën. Dit brengt ons bij de eerste tip.

1. Begrijp met wie u te maken heeft

De opties omvatten dropshipping-aggregators en groothandel dropshippers.

Dropshipping-aggregators zijn websites die u vanaf één platform toegang geven tot honderden dropshipping-leveranciers. Voorbeelden zijn onder meer Syncee, Spocket, Sup Dropshipping, Doba, SaleHoo, Etc.

Deze aggregators brengen doorgaans vooraf een vergoeding in rekening voor toegang tot de leveranciers. Ze bieden ook plug-ins en API's om producten eenvoudig in uw winkel te importeren.

Hier zijn een paar dingen die u moet weten over het omgaan met dropshipping-aggregators:

Eenvoudig aanmelden: Aggregators zijn eenvoudig aan te melden en vereisen alleen een e-mail. U hoeft geen winkel, website of zelfs maar een zakelijk e-mailadres te hebben om aan de slag te gaan.
Hogere prijzen: Omdat u niet met individuele leveranciers kunt onderhandelen, moet u de vaste prijs betalen die de aggregator biedt. Dit betekent meestal hogere prijzen en dus lagere winstmarges.
Maandelijkse kosten: De meeste aggregators rekenen een maandelijks bedrag. Dit kan uw marges aantasten als u net begint.

Dropshipping-aggregators zijn een gemakkelijke manier om te beginnen met verkopen. Ze mogen echter alleen worden gebruikt als een tussenstop benadering. Als u eenmaal een goede winkel en een verkoopgeschiedenis heeft, is het beter om individuele dropshippers te benaderen en betere deals te krijgen.

Groothandel dropshippers zijn groothandelaren die dropshipping-diensten aanbieden aan een select aantal detailhandelaren. De overgrote meerderheid van dropshippers valt in deze categorie. Meestal hebben ze betrekking op één productsoort, zoals messen of sportartikelen.

Als u met deze dropshippers wilt werken, moet u een groothandelsaccount aanmaken en uw bedrijfsgegevens opgeven. U krijgt pas toegang tot de catalogus nadat de dropshipper uw account heeft goedgekeurd.

De meeste korte tijd dropshippers doen dit om te ontmoedigen een keer koopjesjagers. Sommige drop-shippers houden ervan MagnumTuning vermeld dit zelfs op hun website:

MagnumTuning vereist goedkeuring voor elke aanvraag om kortingskopers te ontmoedigen

Veel dropshippers zien graag af van goedkeuringsvereisten als u een grote eerste bestelling plaatst of hen een aanbetaling stuurt. Het hebben van een verkopersvergunning of omzetbelastingnummer is ook nuttig.

Hoewel het aanmeldingsproces moeilijker is, krijg je veel betere tarieven dan dropshipping-aggregators.

In sommige sectoren, zoals print-on-demand, dropshippers hebben eenvoudiger eisen. Printful geeft bijvoorbeeld gratis toegang aan elke detailhandelaar, ongeacht het volume (en integreert met Ecwid.)

Producttypen die u kunt laten verzenden met Ecwid en Printful

Als u Ecwid gebruikt, kunt u de GroothandelB2B app om de integratie met dropshippers eenvoudiger te maken. Of kijk eens bij andere dropshipping diensten die kan worden geïntegreerd met uw Ecwid winkel.

2. Stel de juiste vragen

Hier zijn een paar vragen die u kunt toevoegen aan het hierboven weergegeven e-mailsjabloon als u contact opneemt met een potentiële dropshipper:

Wat zijn uw verzendkosten en beleid?
Wat voor betaalmethoden accepteert u?
Biedt u een API of geautomatiseerde methode aan om nieuwe bestellingen te plaatsen?
Onder welke merknaam wordt de bestelling verzonden?
Zal uw naam (de dropshipper-naam) op de verpakking verschijnen?
Hoe lang duurt het verwerken en verzenden van een bestelling naar {uw primaire markt}?
Kan ik uw productafbeeldingen en -beschrijvingen op mijn website gebruiken?
Welke belastinggegevens en vergunningen heeft u nodig van detailhandelaren?
Wat is uw beleid voor beschadigde en geretourneerde producten?

Naast groothandels en dropshippers is het ook een haalbare optie om producten rechtstreeks bij fabrikanten in te kopen.

Hoe fabrikanten te benaderen

Fabrikanten zijn bedrijven die:

U helpen uw eigen producten te maken, of
Verkoop u hun vervaardigde producten tegen groothandelsprijzen.

Fabrikanten verschillen van groothandelaren en dropshippers omdat ze hoge ordervereisten en aanzienlijk lagere prijzen hebben. Omdat elke bestelling helemaal opnieuw wordt gemaakt, vereisen de meeste fabrikanten een vooruitbetaling om de productiekosten te dekken.

De vooruitbetaling betekent dat de meeste fabrikanten zeer flexibel zijn in met wie ze samenwerken. De aard van de productie trekt ook veel ondernemers aan die nieuwe ideeën uitproberen, maar die misschien geen website of verkooppunt hebben.

Als gevolg hiervan zijn de meeste fabrikanten gemakkelijk om mee te werken als u aan hun minimale bestelvereisten voldoet.

Er zijn een paar dingen waar u rekening mee moet houden als u ze benadert.

1. Vraag naar MOQ en aanbetaling

De productiekosten dalen naarmate het volume toeneemt. MOQ, minimale bestelhoeveelheid, is een van de meest essentiële maatstaven in de omgang met fabrikanten.

Vraag naar de MOQ van de fabrikant in de eerste e-mail die u hen stuurt. Verspil geen tijd aan het omgaan met een fabrikant met een hogere MOQ dan uw vereisten.

Wanneer u door Alibaba bladert, een van de populairste B2B-e-commerceplatforms voor de wereldhandel, zult u merken dat fabrikanten hun minimale bestelhoeveelheid doorgaans rechtstreeks op hun profiel weergeven.

De meeste fabrikanten op Alibaba tonen hun MOQ op de productpagina

Sommige fabrikanten zijn misschien terughoudend in het omgaan met nieuwe bedrijven die alleen geïnteresseerd zijn in een zo laag mogelijk ordervolume. Om dit probleem te voorkomen, vraagt u naar prijzen voor verschillende ordervolumes (bijvoorbeeld MOQ tot 50,000 eenheden).

Vraag bovendien naar de initiële aanbetaling die de fabrikant nodig heeft om de productie te starten, inclusief details over de terugbetalingsprocedure in geval van geschillen.

2. Vraag naar productiecapaciteit, verzending en verpakking

Productiecapaciteit betekent de maximale hoeveelheid producten die een fabrikant in een bepaalde periode kan produceren. Dit is een belangrijke factor waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van een leverancier, omdat dit van invloed is op de doorlooptijden en productietijdlijnen.

Informeer naar de beschikbare verzendopties bij de fabrikant. Afhankelijk van uw behoeften kunt u kiezen tussen lucht- of zeevracht, of zelfs versnelde verzending voor dringende bestellingen.

Verpakking is een ander cruciaal aspect om met potentiële leveranciers te bespreken. Vraag zeker naar hun standaardverpakkingsopties en of ze aangepaste verpakkingen aanbieden tegen extra kosten. Het is ook belangrijk om duidelijk te maken wie verantwoordelijk is voor het verpakken en etiketteren van de producten vóór verzending.

Neem de volgende vragen op in uw e-mail:

Het aantal stuks dat ze op een dag kunnen vervaardigen
Waar de producten naartoe worden verzonden/verzonden
Verwachte verzendtijd en gebruikte vervoerders
Wat voor verpakking gebruiken ze
Eventueel aangeboden maatwerk (op verpakking of product).
Extra waarde toegevoegd diensten (zoals Amazon FBA-verkoop) aangeboden.

3. Vraag om monsters

Altijd een gerenommeerd bedrijf vraagt productmonsters aan voordat u een fabrikant selecteert. Zorg ervoor dat u in uw e-mail om een productmonster vraagt. Dit helpt u niet alleen bij het evalueren van de fabrikant, maar laat ook zien dat u het bedrijf serieus neemt.

4. Vraag om details over het bedrijf en de fabriek

Wanneer u een fabrikant overweegt, verzamel dan zoveel mogelijk informatie over het bedrijf en zijn fabriek. Hierdoor krijgt u een beter inzicht in hun capaciteiten, kwaliteitscontroleprocessen en algemene reputatie.

Enkele vragen die u in uw e-mail kunt stellen zijn:

Hoe lang bestaat het bedrijf al?
Hoe groot is hun fabriek en productiecapaciteit?
Hebben ze certificeringen of audits?
Kunnen ze referenties verstrekken van eerdere klanten?
Welke stappen ondernemen ze voor kwaliteitscontrole tijdens de productie?

Het is ook de moeite waard te vermelden dat het uitvoeren van een virtuele fabrieksrondleiding u nog meer inzicht kan geven in het productieproces en de faciliteiten ervan. Dit is misschien niet altijd mogelijk, maar als het haalbaar is, kan het een waardevolle stap zijn.

Een andere cruciale factor waarmee rekening moet worden gehouden, is communicatie. Vraag hoe vaak ze de productiestatus van uw product bijwerken en hoe snel ze reageren op vragen of problemen.

Op te sommen

Grondig onderzoek en duidelijke communicatie zijn essentieel bij het selecteren van een distributeur voor kleine bedrijven. Houd tijdens uw zoektocht de bovenstaande vragen in gedachten en aarzel niet om potentiële partners om opheldering of meer informatie te vragen.

Of u nu op zoek bent naar een groothandelsleverancier, een dropship-leverancier of een fabrikant, vertrouwen is van cruciaal belang in elke zakelijke relatie. Laat zien dat u een legitieme en professionele bedrijfseigenaar bent en dat u vertrouwen kunt opbouwen bij uw partners en de kansen op succesvolle samenwerkingen kunt vergroten. Dit opent de deur naar duurzame partnerschappen en opwindende groeimogelijkheden voor uw bedrijf.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen - via internet en over de hele wereld.

Start

Voorbereiden om te starten

28 mei 2024

Over de auteur

Jesse is Marketing Manager bij Ecwid en houdt zich sinds 2006 bezig met e-commerce en internetmarketing. Hij heeft ervaring met PPC, SEO, conversie-optimalisatie en werkt graag samen met ondernemers om hun dromen waar te maken.