Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

een illustratie van de wegkegels met een dunne lijn ertussen

10 fouten bij het creëren van een e-commercestrategie voor een bedrijf

14 min gelezen

Het starten van een e-commerce winkel klinkt als een geweldig idee. Je kunt overal werken, contact maken met mensen over de hele wereld en producten verkopen waar je van houdt.

Het is echter niet allemaal plezier en spelletjes. Het ontnuchterende feit is dat e-commerce retailers elke dag falen – kun je raden waarom? Voor het grootste deel zijn een gebrek aan opleiding en het onvermogen om te plannen de typische redenen waarom online ondernemingen in rook opgaan nog voordat ze überhaupt van de grond zijn gekomen.

Als u kapitaal en tijd investeert in het runnen van een bedrijf, moet u zich bewust zijn van de typische fouten van eigenaren van online winkels. Door deze te delen, kunt u uw basis dekken, zodat u niet dezelfde fouten maakt en kunt voorkomen dat u uw winkel moet sluiten. Net zoals je kunt leren van succesverhalen, kun je ook leren van mislukkingen!

Hier zijn de tien belangrijkste fouten die zijn gemaakt bij het creëren van een e-commercestrategie voor bedrijven en hoe u deze kunt vermijden.

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

Fout 1: Gebrek aan gedefinieerde SMART-doelen

Elk bedrijf heeft een aantal parameters nodig die het verantwoordelijk houden voor het bereiken van zijn doelstellingen en het implementeren van een groeistrategie voor e-commerce.

SMART-doelen zijn specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden. Deze doelen zorgen ervoor dat uw website en initiatieven effectief bijdragen aan het behalen van verkoop-, marketing-, operationele en zakelijke doelstellingen die het bedrijf zullen helpen slagen.

Bovendien kunnen SMART-doelen indien nodig worden aangepast, maar ze helpen om korte en lange termijn doelen te meten langdurig succes. Zonder hen heeft uw bedrijf geen enkele basis om succes te meten en zal het moeite hebben om te groeien en op te schalen.

Gebruik analysetools om te evalueren hoe uw online winkel het doet wat betreft zijn doelstellingen. Sommige e-commerceplatforms, zoals Ecwid van Lightspeed, worden meegeleverd ingebouwd verkoopanalyses. Het geeft u een gedetailleerd overzicht van uw conversies, bezoekers, bestellingen, boekhouding en marketing, waardoor het volgen en begrijpen van uw voortgang eenvoudiger wordt.

Fout 2: inefficiënte e-commerceplatforms

E-commerceplatforms ondersteunen bedrijven door goederen online te verkopen aan klanten over de hele wereld. Er bestaan ​​niet alleen e-commerceplatforms om producten te verkopen, maar ze bieden ook klantenondersteuning, analyses, voorraadbeheer, boekhouding en meer.

Zonder een krachtig e-commerce platformzullen bedrijven geen toegang hebben tot robuuste functies en zakelijke tools waarmee ze kunnen opschalen en groeien. Inefficiënte platforms bieden misschien een of twee functies die in de huidige tijd ideaal lijken, maar die er niet in slagen een groeiend bedrijf en zijn behoeften te ondersteunen.

Ecwid by Lightspeed heeft alles wat je nodig hebt om te slagen in de steeds competitiever wordende wereld van e-commerce. Met functies zoals multi-channel verkoop, aanpasbaar ontwerp, voorraadbeheer en meer, Ecwid biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijven van elke omvang.

Fout 3: SEO verwaarlozen

SEO, of zoekmachineoptimalisatie, kan elk bedrijf helpen bekendheid op te bouwen, nieuwe markten te bereiken en zijn zichtbaarheid en aanwezigheid online te vergroten. Een deel van SEO omvat het vaststellen en gebruiken van de zoekwoorden van uw merk op uw website, zodat uw bedrijf in de zoekresultaten verschijnt wanneer consumenten uw zoektermen gebruiken.

Met behulp van praktische SEO-technieken kunnen e-commerce retailers het organische websiteverkeer vergroten, de verkoop opvoeren en een solide reputatie opbouwen. Merk reputatie. Dat betekent echter niet dat SEO een eenvoudige taak is. Of u nu probeert te scoren op hoog volume trefwoorden of het veiligstellen van uw autoriteit als leider, SEO is geen zet-het-en-vergeet-het- soort project.

Sommige bedrijven voelen zich overweldigd door de taak van SEO, omdat ze niet weten waar ze moeten beginnen to-do lijst is oneindig. Van creëren hoogwaardige inhoud tot het uitvoeren van trefwoordonderzoek, het opbouwen van backlinks en het meten van hun inspanningen, kan SEO snel buiten de boot vallen als u dit toestaat.

Door dit te doen, slaagt u er niet in om te concurreren op de ruimte die het belangrijkst is voor uw merk: online. Een SEO-strategie voor e-commerce is van cruciaal belang voor de bedrijfsgroei, vooral om ervoor te zorgen dat potentiële klanten u online kunnen vinden.

Als u Ecwid van Lightspeed voor uw online winkel gebruikt, heeft het talloze tools voor het verbeteren van de SEO van uw online winkel, zoals het toevoegen van aangepaste metatags en alt-teksten, het maken van omleidingen, het registreren van een aangepast domein en meer.

Fout 4: Contentmarketing onderschatten

Een effectief e-commerce marketingstrategie contentmarketing zou moeten omvatten. Het zal u helpen relaties op te bouwen met uw publiek en uw merk als een vertrouwde concurrent te vestigen.

An Contentstrategie voor e-commerce moet erop gericht zijn om alle vragen van potentiële klanten te beantwoorden, om vertrouwen op te bouwen en hen aan te moedigen een aankoop te doen.

Merken kunnen alle informatie bieden die klanten nodig hebben om vertrouwen te hebben in hun aankopen, via blogposts, nieuwsbrieven, videogidsen over producten, afbeeldingen, veelgestelde vragen en meer.

Zonder deze middelen en informatie? U laat potentiële klanten zich afvragen waarom ze in uw bedrijf zouden moeten investeren en nodigt hen uit om een ​​concurrent te zoeken die de nodige informatie kan verstrekken.

Uw promotiestrategie voor e-commerce moet ook sociale media omvatten. Socialemediaplatforms zoals Instagram en Facebook zijn geweldige plekken om uw producten onder de aandacht te brengen, contact te maken met uw publiek en eventuele verkopen of kortingen te promoten. U kunt ook influencer-partnerschappen gebruiken om uw bereik te vergroten naamsbekendheid en een breder publiek bereiken.

Bekijk de volgende bronnen voor meer tips en informatie over hoe u uw bedrijf op sociale media kunt promoten:

Fout 5: Onderontwikkelde e-mailmarketingstrategie

Als je denkt dat e-mail dood is, heb je het helemaal mis. Bijna 80 procent van de detailhandelaren beschouw e-mailmarketing als hun meest effectieve kanaal voor klantbetrokkenheid en -retentie.

Een effectieve e-mailmarketingstrategie voor e-commerce kan dat wel cross-selling, upsell en verhoog de algehele omzet. U kunt ook e-mail gebruiken om nieuwe klanten aan boord te krijgen, opnieuw inschakelen met eerdere klanten, en voedt leads.

Met een onderontwikkelde e-commerce e-mailmarketingstrategie, loopt uw ​​onlinewinkel de betrokkenheid bij leads mis, evenals bij huidige en eerdere klanten. U slaagt er ook niet in om actieve klanten een naadloze klantervaring te bieden. Verwaarloos niet het koesteren van een e-mailmarketingstrategie voor leads en klanten: u zult er spijt van krijgen!

Ecwid by Lightspeed-verkopers hebben talloze tools voor e-mailmarketing, waaronder geautomatiseerde e-mails, het samenstellen van e-maillijsten, nieuwsbrieven en integraties met populaire e-mailmarketingplatforms zoals MailChimp, Omnisend en meer.

Fout 6: Ineffectieve strategie voor e-commerceadvertenties

PPC (betalen per klik) Marketing biedt e-commerce retailers een betrouwbare manier om nieuwe klanten te bereiken via hun websites en sociale-mediaplatforms. Ongeacht het bedrijfsmodel of de branche gebruiken steeds meer bedrijven PPC-advertenties en implementeren ze retargetingstrategieën voor e-commerce om de verkoop en merkbekendheid online te stimuleren.

Terwijl het uitvoeren van advertentiecampagnes geld kost, zal het, eenmaal geoptimaliseerd, de ROI kan onthutsend zijn. Zonder een praktische e-commerce PPC-strategie zal uw merk moeite hebben om online nieuwe klanten te vinden.

Als u online verkoopt met Ecwid, kunt u uw advertentiecampagnes verbeteren door Facebook-, TikTok-, Snapchat- en Pinterest-pixels te gebruiken voor retargeting, waardoor u advertenties kunt weergeven aan mensen die uw website al hebben bezocht. Bovendien kunt u uw Facebook- en Google-advertenties automatiseren en optimaliseren voor de beste resultaten met behulp van de Klikken app.

Fout 7: Omnichannel-aanwezigheid verwaarlozen

Zonder een omnichannel e-commerce strategie, de winkelervaring op mobiel, in de winkel, en online zullen nooit naadloos aanvoelen. Wanneer een omnichannel-ervaring dat is goed ontworpen, klanten zullen een consistente ervaring hebben, ongeacht waar ze winkelen of interactie hebben met uw merk.

Onderzoek toont aan klanten zijn loyaler aan merken die een consistente ervaring bieden via alle kanalen. Als u dit niet creëert, zal dit resulteren in een minder gerenommeerd merk, een lagere klantenbinding en een verminderde merkloyaliteit.

Een marktplaatsstrategie is een ander cruciaal onderdeel van een succesvol bedrijf. Door uw verkoopkanalen te diversifiëren, kunt u een breder publiek bereiken en uw afhankelijkheid van één platform verminderen. Het zorgt ook voor een betere klantenwerving en -behoud, omdat verschillende klanten er de voorkeur aan geven om op andere platforms te winkelen.

Met Ecwid hoeft u zich geen zorgen te maken over het beheren van meerdere platforms. Dankzij onze naadloze integratie met populaire marktplaatsen zoals Amazon, eBay, Google Shopping en meer kunt u uw producten snel en zonder extra werk op deze kanalen verkopen.

Bovendien maakt het uniforme dashboard van Ecwid het eenvoudig om voorraad, bestellingen en klantinformatie via alle kanalen te beheren. Het bespaart tijd en stroomlijnt het proces voor zowel u als uw klanten.

Fout 8: De winkelervaring te ingewikkeld maken

Consumenten willen nu meer dan ooit een gemakkelijke winkelervaring en winkelen eerder bij merken die dat bieden. Nu grote retailgiganten als Amazon de winkelervaring naadloos maken, moeten kleine winkels en e-commerceretailers deze ervaring zoveel mogelijk nabootsen.

Houd het simpel door een voor mobiel geoptimaliseerd site met eenvoudige zoekfunctionaliteit en naadloze navigatie. Maak productvermeldingen die kwaliteitsfotografie gebruiken en goed geschreven product beschrijvingen die alle noodzakelijke informatie en details over uw producten bevatten. Vergeet een gestroomlijnde betaalervaring niet, waarbij klanten snel hun gegevens kunnen invoeren en hun aankopen probleemloos kunnen voltooien.

Het te ingewikkeld maken van de winkelervaring zal waarschijnlijk resulteren in verlaten winkelwagentjes en een falende verkoopstrategie voor e-commerce.

Gelukkig kan met Ecwid een gebruiksvriendelijke online winkel is eenvoudig en probleemloos. Met aanpasbare sjablonen en ontwerpblokken kunt u een professioneel ogend website die voor klanten gemakkelijk te navigeren en te gebruiken is.

Bovendien biedt Ecwid meerdere betalingsopties, zoals Lightspeed Payments, PayPal, Stripe en Square, om tegemoet te komen aan de voorkeuren van verschillende klanten. Het zorgt voor een soepel afrekenproces zonder technische problemen of beperkingen.

Fout 9: Onhandige verzending en afhandeling

Het verliezen van klanten vanwege een inefficiënte verzendstrategie voor e-commerce of fouten in de uitvoering lijkt volledig te vermijden, maar helaas gebeurt het voortdurend.

Of je nu e-commerce fulfilmentstrategie gaten of groeipijnen heeft, het opzetten van een kogelvrij verzendproces is dat wel missiekritisch voor elke online retailer. Als u niet op tijd kunt verzenden of als uw producten beschadigd aankomen, verliest u ongetwijfeld klanten.

Stel dat u voldoende volume verzendt dat uw personeel niet kan bijhouden. In dat geval kan het tijd zijn om samen te werken met een uitbestede leverancier van orderverwerking om kosten te besparen, de productiviteit te verbeteren, de levertijden te versnellen en personeel voor andere taken in te zetten.

Om de verzending transparanter te maken voor klanten, kunt u display real-time verzendkosten in uw winkel en geschatte levertijden. Ze zijn natuurlijk allemaal beschikbaar voor Ecwid-verkopers.

Fout 10: Strategieën voor klantbehoud voor e-commerce over het hoofd zien

Hoe uitgebreid uw klantenwervingsstrategie ook is, het betekent niet veel als u die klanten niet kunt behouden. E-commerce-klantenbehoudstrategieën zouden voor elke online retailer een topprioriteit moeten zijn.

Veel bedrijven maken echter de fout zich uitsluitend te concentreren op het werven van nieuwe klanten en na te laten te investeren in het tevreden houden van hun bestaande klanten. Het staat bekend als het ‘leaky bucket-syndroom’: het levert voortdurend nieuwe klanten op, maar verliest ze net zo snel.

Een manier om dit tegen te gaan is door implementatie klantenbindingsprogramma's die herhalingsaankopen belonen en een gevoel van waardering voor uw klanten bevorderen. Een andere must-have strategie biedt uitzonderlijk klantenservice, waaronder snelle reacties op vragen of problemen, het aanbieden van terugbetalingen of omruilingen indien nodig, en het doen van alles zorgen voor klanttevredenheid.

Ecwid biedt er veel instrumenten om klanten te behouden, zoals loyaliteitsprogramma's, retargeting-advertenties, geautomatiseerde e-mails om inactieve klanten terug te halen, tools voor klantbeheer, abonnementen en meer.

Maak uw e-commerce winkel klaar voor succes met Ecwid

In het retaillandschap is het hebben van een krachtig e-commerceplatform voor het opzetten van uw online winkel en winkelwagentje nog nooit zo belangrijk geweest.

Om uw doelen te bereiken, een naadloze klantervaring te bieden en toegang te krijgen tot alle functies en voordelen die u nodig heeft om waar dan ook te verkopen, aan de slag met Ecwid <p></p>

 

Inhoudsopgave

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.