8 Evergreen klantwaarderingsideeën voor online winkels

Geplaatst op 9 maanden geleden by Max Komonov

Mensen houden ervan om gewaardeerd te worden voor de dingen die ze doen. Of het nu een groot gebaar is of een paar simpele woorden, als je moeite doet om je dankbaarheid te uiten, kom je al een heel eind. Daarom is het voor bedrijven zo belangrijk om regelmatig klantwaardering te tonen.

Meer dan ooit moeten bedrijven dat doen focus op het opbouwen van relaties. Door op een creatieve en consistente manier waardering te tonen, zorg je ervoor dat klanten blijven terugkomen.

Hier zijn dus 8 ideeën voor klantwaardering die u bij deze taak zullen helpen.

1. Houd het simpel

Waardering tonen hoeft niet duur te zijn. Soms kunnen kleine gebaren een groot verschil maken. Dit geldt met name als het gaat om klantenservice.

Of je nu een klant helpt in de winkel, online of aan de telefoon, zorg voor een positieve houding. Door klanten met aanwezigheid en vriendelijkheid te begroeten, voelen ze zich gewaardeerd en gewaardeerd.

Zelfs als potentiële klanten niets kopen, zullen ze je herinneren. Dit zorgt ervoor dat ze, de volgende keer dat ze een product nodig hebben dat u aanbiedt, rekening zullen houden met uw bedrijf.

2. Deel bedankbriefjes uit

Het uitdelen van bedankbriefjes is een low-cost, eenvoudig gebaar om ervoor te zorgen dat klanten terugkomen. Dit kan gedaan worden in de winkel of per post, afhankelijk van uw specifieke bedrijf. Je kunt het briefje in hun boodschappentas doen of in hun doos stoppen.

Kort, Handgeschreven briefjes waarin klanten worden bedankt voor hun zaken kunnen een warme indruk achterlaten in hun hoofd. Getypte letters kunnen ook werken, maar het is belangrijk dat het gebaar persoonlijk aanvoelt.

Hoewel dit misschien niet altijd gemakkelijk is, probeer specifiek te zijn voor die specifieke persoon. Wanneer mensen als individu worden gezien, is de kans groter dat ze zich gezien en gewaardeerd voelen.

3. Deel advies en wijsheid

Waardering kan op veel verschillende manieren worden getoond. Eén manier om uw dankbaarheid te uiten is door deskundige tips en trucs aan te bieden.

Als uw bedrijf bijvoorbeeld hondenvoer verkoopt, kunt u klanten doorverwijzen naar een goede plaatselijke dierenarts. Je kunt ze ook vertellen over hondenparken in de omgeving.

Door uw advies en wijsheid te delen, laat u de klant zien dat u om hem geeft. Hoewel dit misschien geen direct ‘dankjewel’ is, is het een fantastische manier om iets nieuws te ontketenen langdurig relaties.

4. Beloon loyale klanten

Wie houdt er niet van om geld te besparen! Een andere manier om liefde te tonen aan klanten is door ze te belonen voor hun aankoop.

Kortingscodes e-mailen is een leuke manier om “dankjewel” te zeggen tegen terugkerende klanten. U kunt zelfs elk jaar consistente klantwaarderingsdagen instellen, waarbij u elk kwartaal codes verzendt.

Loyale klanten kopen veel vaker meer dan nieuwe klanten. Kortingscodes voor loyale klanten kunnen een geweldige manier zijn om tegelijkertijd uw bedrijf en relaties te laten groeien.

5. Roep nieuwe en loyale klanten uit op sociale media

Sociale media zijn een krachtig hulpmiddel voor bedrijven. Het geeft je een platform om nieuwe klanten te vinden, een merk op te bouwen en verbindingen te onderhouden. Afhankelijk van uw specifieke bedrijf kan het uitroepen van klanten er anders uitzien.

Je kunt hun verhaal op je platform delen, ze in een bericht taggen of ze zelfs via een DM rechtstreeks bedanken. U kunt ook klantwaarderingscitaten plaatsen voor speciale personen die uw bedrijf ondersteunen.

Hoe groot uw bedrijf ook is, iedereen houdt van publieke waardering!

6. Bied gratis spullen aan

Klanten gratis spullen aanbieden kan een fantastisch hulpmiddel zijn voor merkgroei. Aanbieden bijvoorbeeld T-shirts, Hoeden, waterflessen, pennen of stickers met de informatie van uw bedrijf kunnen de boodschap verspreiden.

Om nog maar te zwijgen, iedereen houdt van gratis dingen! Je kunt zelfs spullen van hogere kwaliteit aanbieden aan mensen die al jaren trouw zijn.

7. Organiseer waarderingsevenementen voor klanten

Het organiseren van een waarderingsevenement kan van een nieuwere klant een levenslange klant maken.

Hoewel een klantwaarderingsevenement voor sommigen misschien te duur is, kan het de verkoop potentieel exponentieel stimuleren. Waarderingsevenementen zorgen ervoor dat trouwe klanten zich speciaal voelen, waardoor zij het middelpunt van de partij konden zijn.

Tijdens deze evenementen kun je eten, leuke activiteiten en gratis lekkers voor onderweg aanbieden. Je kunt ook nieuwe, nog niet uitgebrachte items of diensten presenteren en hen aanmoedigen om deze te laten zien op hun sociale media (dwz influencers).

8. Ondersteun andere bedrijven

De meeste bedrijven zijn afhankelijk van andere bedrijven om te kunnen floreren. Niemand kan immers zelf een product maken.

Een geweldige manier om partnerschappen en klanten op te bouwen is door crosspromotie. Door andere lokale bedrijven onder de aandacht te brengen die u hebben geholpen te groeien, bouwt u relaties op met mensen die bij die bedrijven betrokken zijn.

Dit kan nieuwe klanten opleveren die deze bedrijven ook ondersteunen.

Bouw een succesvol bedrijf op met Ecwid

De zakenwereld is competitiever dan ooit. Terwijl de sector blijft evolueren, moeten ondernemers mee evolueren. Bij Ecwid weten we wat er nodig is om uw bedrijf effectief en efficiënt te versterken en uit te breiden.

In plaats van te veel te besteden aan alle Achter de schermen dingen, Ecwid geeft u de vrijheid om u te concentreren op het creëren van het best mogelijke product. Uiteindelijk kan geen enkele persoon alle verantwoordelijkheden van een groeiend bedrijf op zich nemen.

Bij Ecwid zijn we hier om u klaar te stomen voor succes.

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.