De Ecwid
Laat notities zien
- Tips van Will Christensen,
mede-oprichter van DataAutomatisering - Wanneer moet u uw
e-commerce bedrijfsdeskundigen E-commerce automatisering: voorbeelden- Gratis automatiseringstools voor beginners
- Bonus by Will: een gratis gesprek met de expert
- Social media automatisering
Afschrift
Jesse: Wanneer u begint met een
Tips van Will Christensen, mede-oprichter van DataAutomatisering
Will: Hé, jongens! Ik vertel mensen soms dat ik de kerel ben die eigenlijk het enige verkoopt dat met geld niet te koop is: ik verkoop tijd. Bij een van mijn banen besteedde ik 16 uur per week aan kopiëren en plakken. En ik dacht dat er een betere manier moest zijn. Iemand heeft mij VLOOKUP laten zien. Hier is tip nummer één: Google VERT.ZOEKEN. Google Spreadsheets, Excel, als je niet weet hoe je het moet doen, zoek het dan op, je loopt iets mis.
Ik begon met het wegsnijden van mijn
Ik was gek genoeg om te beslissen dat ik mezelf ging leren om daar naar binnen te gaan en de macro's samen te coderen. En dus als u een Google-spreadsheet gebruikt, moet u het Google Apps-script gebruiken. Als u Excel gebruikt, moet u mogelijk Visual Basic gebruiken.
En dus begon ik mezelf te leren hoe ik ze samen kon coderen. Op een gegeven moment dacht ik: “Oké, ik kan mijn hele proces doen. En het enige wat ik nu hoef te doen is al mijn rapporten downloaden en dan moet ik die rapporten in Excel zetten en dan druk ik gewoon op een knop en kijk hoe mijn computer vier uur lang werkt. Wacht, wat als ik mijn computer om 2 uur 's nachts zou kunnen wekken voordat ik naar mijn werk kom, en dat doet hij terwijl ik slaap?' Dus ik heb nog een hoop gegoogled en ik ontdekte hoe ik dat moest doen. Dus tip nummer drie: als je je afvraagt hoe je iets kunt automatiseren, typ het dan precies zoals je het vraagt in Google. "Hoe kan ik mijn computer midden in de nacht wakker maken zonder in te loggen?" Zo heb ik ontdekt hoe ik dat moet doen. “Open ik op een bepaald moment automatisch een Excel- of Google Spreadsheets-werkmap?” Ik heb ontdekt hoe ik dat moet doen.
Het kostte me zo'n 180 tot 300 uur gezamenlijke inspanning om mijn
Ik dacht: oké, ik heb het zover dat het twee uur duurde. Mijn computer werd midden in de nacht wakker. Het zou al mijn rapporten downloaden. En het enige dat ik hoefde te doen, was er twee uur over doen om er zeker van te zijn dat het zijn werk deed. Toen dacht ik: oké, er moeten andere mensen zijn die dit nodig hebben. Wat ik je zojuist heb beschreven, kan van alles zijn
Wanneer moet u uw e-commerce bedrijfsdeskundigen
Jesse: Voor
Will: Eerlijk gezegd is dat de vraag ‘wanneer te automatiseren’ of ‘moet je automatiseren’. Dat brengt mij in mijn lakmoesproef. De lakmoesproef is dus de volgende. Wat is er nodig om dit te krijgen waar het heen moet? Als je het nog niet vijf keer handmatig hebt gedaan, kom dan van de bank af. Ga dat ding vijf keer handmatig doen. U moet het waarschijnlijk twintig keer handmatig doen voordat u besluit het te automatiseren. En de reden daarvoor is dat als je te snel in het automatiseringskonijnenhol duikt, je een deel ervan automatiseert en een aanname maakt over hoe dit gaat gebeuren. Je zult ontdekken dat de splitsing in de weg eigenlijk vaker voorkomt dan je denkt. Doe het ding minimaal vijf keer voordat u het probeert te automatiseren. En dat geeft je voldoende kennis om het daadwerkelijk in kaart te brengen.
Mijn tweede lakmoesproef is: "Hoeveel tijd kost dit ding?" Schrijf dingen op die je meer dan eens doet en houd bij hoe lang het duurde om dat ding te doen. Je moet begrijpen hoe vaak dit gebeurt. Als dit meer dan 15 minuten per dag, meer dan 15 minuten per week of meer dan een uur per maand gebeurt, wordt het tijd om te overwegen dit te automatiseren.
Jesse: Welke taken moeten mensen automatiseren?
Will: De laatste lakmoesproef is of je iemand in dienst neemt die net afgestudeerd is of iemand die een behoorlijke kennis heeft van e-mail en Excel. Als je iemand met dat niveau van begrip zonder enige andere kennis in minder dan 15 minuten iets kunt leren, als je hem iets kunt leren in minder dan 50 minuten, dan heb je iets dat je echt naar een automatiseringsexpert moet brengen, of je hebt iets nodig om over te gaan googlen, want het zijn dat soort eenvoudige taken die gemakkelijk te leren zijn en die er echt komen.
E-commerce automatisering: voorbeelden
Will: Houd er rekening mee dat de voorbeelden die ik ga delen veelvoorkomende gebruiksscenario's zijn. Dat we er geen vinden, betekent niet dat je het niet moet proberen.
Een veelvoorkomend voorbeeld is dat we een man hadden die op een platform zat dat Skubana heette. Ze doen wat voorraadbeheer. Hij moest weten hoeveel voorraad je beschikbaar had. Het was zo belangrijk dat hij het wist, omdat hij mensen onmiddellijk op de hoogte moest stellen als ze een bestelling plaatsten, en deze op de een of andere manier niet op voorraad was.
Hij wilde de klant laten weten: “Het spijt me echt. Ik weet dat je er al voor betaald hebt. Ik ben ermee bezig: En toen wilde hij een automatische vertraging van 24 uur om te controleren of het weer in de inventaris kwam. En toen raakte hij de klant automatisch weer aan: 'Hé, controleer het vandaag nog eens' — geheel automatisch — 'nog steeds niet op voorraad. Ik ga het over een paar dagen nog eens bekijken, dan laten we je weten wat we gaan doen.' En 72 uur later deed hij het opnieuw. En als het op dat moment niet op voorraad was, zou hij zeggen dat hij een kalenderlink of iets dergelijks zou sturen. Dat is een tool die je kunt gebruiken om de planning te automatiseren, Calendly.com. Hij zou een Calendly-link sturen en met die persoon bellen: 'Het spijt me zo. Laten we een ander product zoeken. Laten we eens kijken of we een terugbetaling gaan doen.' Het zijn klantenservice vergroot veel beoordeeld.
Will: Een ander voorbeeld is het volgen van nummers of bestelgegevens die heen en weer gaan van de ene e-mail naar de andere. Er komt een e-mail binnen; Ik moet die bestelinformatie meenemen en naar een dropshipper of een extern logistiek bedrijf sturen. Dus trackinginformatie of bestelinformatie die heen en weer moet worden gezet tussen verschillende systemen. Negen van de tien keer kunnen wij u daarbij helpen.
Jesse: Ik voel een kans om iets op te lossen. Maar laten we een aantal andere opties geven.
Will: Heeft u wel eens een situatie waarin u denkt: 'Als ik een bestelling krijg die hoger is dan X, wil ik dat waarschijnlijk weten'? Het hangt ervan af wat je verkoopt. Als de winkelwagen zo ver boven staat, is dat misschien fraude. Ik wil zoiets tegenhouden.
Ik ga dat doen met Zapier, zodat je agenda-afspraken kunt lezen, ik de bestellingen kan lezen die binnenkomen, en ik kan zeggen: 'Als de bestelling boven deze dollarwaarde ligt of er zoveel items in zitten, dan het is tijd voor een telefoontje of een smsje op mijn telefoon.'
Jesse: Ik wist niet dat je Zapier ook kon gebruiken om te bellen.
Will: Raad eens? Dat is mijn favoriete onderdeel: het is gratis. Dus zelfs een gratis account kan er honderd per maand verdienen. Zapier is een platform waarmee je gegevens van het ene punt kunt overbrengen naar een ander punt, en er zijn veel dingen in verwerkt. 1500 aanvragen. Ecwid heeft een Zapier-app die je kunt gebruiken, en die kan veel dingen doen. Het zijn zelfs mensen zoals ik die je kunnen helpen dat via hun API te verbinden of iets speciaals te doen. Zapier is een krachtig platform dat ik gebruik in mijn huisautomatiseringen. Maar ik gebruik het ook voortdurend voor mijn klanten.
Jesse: Voor mensen die luisteren: Zapier is volledig geïntegreerd met Ecwid, en bijna alles wat binnen Ecwid gebeurt, is verbonden met een API-aanroep, die vervolgens met Zapier kan worden verbonden.
Will: Ecwid is eigenlijk een goed voorbeeld van een systeem dat zeer goed geïntegreerd is. Je hebt een nieuwe klant die bij Ecwid komt; je kunt dat ergens anders pushen, je hebt een nieuw product dat in Ecwid komt, je kunt dat ergens anders pushen. Je hebt een nieuwe betaalde bestelling of een nieuwe bestelling; je kunt feitelijk aangeven wanneer het is betaald of wanneer niet.
Jesse: Ik denk dat we ook vanuit een basisniveau met veel klanten hebben gesproken via de podcast, er zijn veel mensen die geen e-mail verzamelen. Elke keer dat u een bestelling ontvangt, kunt u een systeem opzetten om die e-mail op te halen, of deze in ieder geval in een Google-spreadsheet plaatsen om te beginnen met het opbouwen van uw e-maillijst.
Will: Als je zoiets hebt van: 'Ik wil niet echt in MailChimp duiken omdat het er ingewikkeld uitziet. Ik wil iemand gewoon een bericht sturen in Gmail.' Er is een tool genaamd Yet Another Mail Merge. Hiermee kunt u gratis 40 of 50 e-mails per dag verzenden. Nadat je het in dat spreadsheet hebt geplaatst, ga je nog een stap verder en begin je een kleine e-maillijst te versturen.
Jesse: Veel gratis tools hier. Dat is een gratis hulpmiddel. Zapier is een gratis tool. Ecwid is behoorlijk gratis totdat je een bepaald niveau bereikt. We hebben het hier over heel, heel middelmatige en minimale geldinvesteringen voor veel van deze dingen.
Will, zijn er verhalen van klanten dat je in een ramp terecht bent gekomen en dat je je magie hebt kunnen gebruiken door hun leven te verbeteren met wat ze met automatisering konden doen?
Will:Eén keer hebben we een
Gratis automatiseringstools voor beginners
Jesse: Wat raad je mensen aan die lakmoesproeven hebben, ze vinden een paar dingen om te automatiseren. Denk je dat ze dat waarschijnlijk zelf kunnen uitzoeken met Zapier? Wat raadt u aan?
Will: Een van de leuke dingen aan Zapier is dat het zo'n veelgebruikte tool is dat er al veel tutorials zijn om je ermee te helpen.
Dus als ik net begon, zou ik me concentreren op Google-spreadsheets en Zapier. Airtable is er nog een die ik zou aanraden om naar te kijken, omdat er een aantal dingen zijn waar alleen Google-sheets niet voor geschikt zijn en Airtable wel, en omgekeerd. Ik zou me op die drie dingen concentreren. En als uw proces zo ver is dat u nog geen Google-spreadsheet hebt gebruikt, wilt u daar misschien mee beginnen, omdat dat u zal dwingen na te denken over waar de dingen naartoe gaan en hoe u deze op de juiste manier kunt aanvallen.
Jesse: Nogmaals, gratis tools hier.
Will: Airtable is volledig gratis tot 1500 rijen en wordt geleverd met een
Jesse: Gratis tools waarmee u uw winkel kunt runnen. We hebben het niet over: 'Hé jongens, jullie moeten een hoop geld aan je bedrijf uitgeven.' Dit gaat over tijd besteden aan uw bedrijf, slim zijn en u helpen geld te verdienen. Je hebt hier gratis gebeld met Will, de expert.
Bonus by Will: een gratis gesprek met de expert
Will: Een van de dingen die ik iedereen die luistert wil aanbieden: als je deze podcast vermeldt, en je contact met ons opneemt via DataAutomation.com, geven we je feitelijk een beloning van 15 tot
Jesse: Will, je noemde DataAutomation.com. Zijn er andere plaatsen waar je wilt dat mensen naartoe gaan, zoals sociale media?
Will: Je kunt ons volgen op Facebook en Twitter. Nu gaan we terug naar het automatiseren van enkele van onze eigen sociale-mediakanalen. We starten ook met een podcast.
Als je contact opneemt en zegt: 'Oh wauw, ik moet twee weken wachten voordat ik met Will kan praten', dan komt dat omdat veel mensen luisteren. Ik moet dat uitstellen, anders zou ik de hele dag alleen maar doen. Maar ik ben hier om te helpen. Ik wil Ecwid-gebruikers helpen om dat volgende niveau te bereiken en te begrijpen wat echt mogelijk is.
Social media automatisering
Richard: Ik heb nog een laatste vraag. In de sociale wereld lijkt het bijna alsof mensen niet relevant zijn als ze niet deelnemen aan de sociale wereld. Ik lijk of vermoed ook dat het een lastige plek zou kunnen zijn om dingen te automatiseren, omdat het sociaal is. Wat zou je met content of social media kunnen doen, waar iemand over zou kunnen nadenken of gebruiken?
Will: Voor veel klanten hebben we veel social media gemaakt. Zapier is volledig in staat om je te helpen bij het plannen van berichten; het is volledig in staat om je te helpen automatisch allerlei dingen op te pikken, bijvoorbeeld als je de dingen van iemand anders wilt retweeten. Je kunt helemaal een aggregator worden en dingen binnen Zapier retweeten en dat pushen. Natuurlijk heb ik Zapier vaak genoemd, maar er zijn veel andere platforms, Integromat en verschillende anderen die dit soort werk doen.
Met deze systemen kunt u op al uw grote sociale-mediaplatforms posten. Ik heb mensen zien nemen