Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

Listen

E-commerce in Coronatijden

39 minuten luisteren

De Ecwid E-commerce Presentatoren Jesse en Richie passen zich op dezelfde manier aan als alle anderen en nemen op via Zoom om te praten over hoe ze met het veranderende landschap kunnen omgaan. Ze bespreken wat ze moeten doen als een bedrijf failliet gaat en waar ze kunnen verdubbelen als het goed gaat met een bedrijf.

Laat notities zien

  • Systemen en processen
  • Herontwerp van de site
  • Adverteren is goedkoop: YouTube, Facebook, Instagram
  • Concurreren met Amazon
  • Productfeeds
  • Ecwid's reactie op Covid-19

Afschrift

Jesse: Wat is er aan de hand, Richie?

Richard: Wat is er aan de hand, Jess? Dit is anders, hè?

Jesse: Dit is beslist anders. Fijne vrijdag, maar wij ervaren dit waarschijnlijk meer zoals onze gasten het ervaren omdat we niet naast elkaar zitten.

Richard: Het is één ding dat we allemaal gemeen hebben, wat er nu ook gebeurt. De dingen zijn niet meer wat ze waren. Sommige zijn beter. Sommige zijn erger. Maar we zijn allemaal zo goed als thuis.

Jesse: Ja. Wij zijn dus thuis. Het mooie van podcasten en video’s maken is dat je dit overal kunt doen. Dus hier zijn we. Dit is mijn kantoor waar ik de afgelopen maand of zo heb gewoond. Jouw kantoor is veel beter.

Richard: (lachend) Maar het is ook wat ik doe.

Jesse: Een betere microfoon, je audio wordt beter.

Richard: Nou ja, afhankelijk van hoe lang we thuis blijven. We zorgen er ook voor dat je een andere microfoon boven je huis krijgt. Ja.

Jesse: Ik moet het hier opvoeren. Ik heb hier al wat foto's voor de achtergrond besteld. We moeten het kantoor een beetje upgraden. Ik zal me hier uiteindelijk moeten scheren. Ik heb een quarantainebaard. Dus waarschijnlijk ben ik net als andere mensen die luisteren. Hopelijk hoop ik het beste voor je voor mensen die met iets ernstigs te maken hebben of familieleden hebben die ziek zijn.

Ik ga uit van het idee dat de meeste mensen waarschijnlijk net als jij zijn, en ik bleef thuis, terwijl de kinderen je gek maakten. Nog meer zorgen voor gekke situaties en dan proberen uit te vinden wat u in vredesnaam met uw bedrijf kunt doen. Dat is voor de meeste mensen de realiteit. Dat is misschien de in het beste geval scenario voor de meeste mensen om eerlijk tegen je te zijn. En dus zijn we hier om te helpen en te kijken wat voor soort advies we kunnen geven.

Richard: Ja, en ik wil alleen maar herhalen, Jesse, dat dat een goed punt was. We weten niet in welke situatie u zich precies bevindt, maar we wilden graag contact met u opnemen. We wilden het momentum van het verbinden met de Ecwid-gemeenschap niet stoppen en feitelijk contact opnemen en doen wat we konden. We weten dat sommigen van jullie momenteel een enorme omzetstijging zullen doormaken, omdat alles goed ging. En welke productdienst u nu ook verkoopt, er is vraag naar.

Anderen van jullie zijn misschien net begonnen en hadden niet echt verkeersbronnen en krijgen nu verkeer en weten niet echt wat ze ermee moeten doen, omdat je misschien een aantal dingen kunt verbeteren. En dan zijn er nog andere mensen die misschien helemaal geen product hebben waar nu vraag naar is. En we gaan proberen er een beetje op in te gaan, omdat we hoe dan ook waarde willen toevoegen. Maar ik wil heel graag met Jesse's punt herhalen dat we hoe dan ook hopen dat uw families veilig zijn. Wij hopen dat onze families gezond zijn. En jullie gemeenschap doet er alles aan om elkaar te helpen. En wij willen gewoon hetzelfde voor jullie doen.

Jesse: Ik wil je zeker helpen. Ik denk dat we als eerste kunnen beginnen, voor mensen die hun bedrijf echt nog niet op gang hadden of waar heel veel mensen in geïnteresseerd zijn e-commerce momenteel vanwege de financiële situatie. Veel mensen werken momenteel niet. Daarom starten ze een online bedrijf. Dus voor mensen die net voor het eerst afstemmen. Geweldig. Welkom. Wij zijn hier om te helpen.

Er zijn andere mensen die al verbonden zijn, ingebeld hebben, en hun bedrijf bloeit momenteel waarschijnlijk. Ik weet uit interne statistieken dat er mensen zijn die het op dit moment heel, heel goed doen. Daar gaan we hierna op in. Maar eerst, Richard, zal dat mensen helpen die zich momenteel misschien in een slechte, slechte situatie bevinden. Er zijn veel mensen die kaartjes voor evenementen verkopen. Er zijn momenteel enkele lastige plekken. Er zijn geen evenementen, of je verkoopt producten die gewoon meer hand-tot-handcontact nodig hadden. Ze hadden iets nodig. Wij hebben hulp voor u.

Eigenlijk zijn er mensen aan de lichtere kant, misschien verkoop jij broeken, toch? Waarschijnlijk niet zo goed, iedereen leeft nu zijn leven online vanuit zijn buik. Dus als je broeken verkoopt, gaat het misschien niet zo goed met je.

Richard: Dit zijn legitieme statistieken. We hebben eigenlijk niet de exacte cijfers. Maar we hebben meerdere dingen gezien waarbij de verkoop van tops in de taille omhoog ging, en de verkoop van schoenen in de taille niet zo goed verkoopt. Er zijn allerlei dingen; het was gewoon een interessant fenomeen.

Jesse: Mensen dragen geen broek, Rich. Dit is de realiteit hier. Er is een broekvrij zone. Ik draag een broek, zodat iedereen het weet. (lachend) Maar ja, het is een andere wereld waarin we leven. Dus sommige mensen doen het hier goed mee. Veel mensen zijn dat niet. Misschien nemen ze een korte pauze in uw bedrijf. Dat is helemaal prima.

Profiteer nu van deze pauze en bekijk uw bedrijf holistisch. Dit zal niet voor altijd zijn. Ik ga niet in op projecties over wanneer we weer normaal gaan leven, maar het zal niet voor altijd zijn. En u zult blij zijn dat u de tijd heeft genomen om uw bedrijf weer op te bouwen of voor de eerste keer uw bedrijf op te bouwen.

Richard: Dat is een goed punt. Er gaan dingen veranderen. Maar ik denk wel dat sommige dingen hierbuiten zullen blijven. En wat er ook gebeurt, ik denk dat meer mensen zullen beseffen dat ze aan hun digitale aanwezigheid moeten werken. Dus wat er ook gebeurt, hopelijk keert het leven dat je leidt terug naar de vorm of gezond verstand die je nodig hebt en waar je aan werkt.
Maar wat er ook gebeurt, de digitale voetafdruk zal waardevoller zijn dan ooit.

Voordat we op deze dingen ingaan: het is zelfs als het niet goed met je gaat; het is niet omdat er momenteel geen zaken online worden gedaan. Dit is veel waar we het een tijdje eerder over hadden. Dit lijkt veel op Black Friday of tijdens de feestdagen op dit moment, waar mensen thuis zijn, en nogmaals, het is niet noodzakelijkerwijs het vakantiegevoel, maar het is diezelfde omgeving waar meer mensen thuis zijn, ze zijn bij hun familie. Ze zijn niet aan het werk. Ze zoeken online. Wat waren de laatste statistieken? Ik wil zeggen dat YouTube is verdubbeld met videoweergaven of een gek nummer. Ik weet het niet precies meer, maar het was zeker daarboven. Het is niet omdat mensen niet online zijn. Er zijn misschien wel enkele fundamentele dingen waar u aan kunt werken.

Jesse: Laten we dus teruggaan naar de basis. Ik bedoel, het is duidelijk dat we meedoen. Ik weet niet in welk podcastnummer we zitten, in de jaren 60, 70 hier. Luister naar al onze podcasts. Ik weet zeker dat je dat bent binge-luisteren nu. Maar het is een beetje teruggaan naar de basis. Hoe ziet uw site eruit, en ik weet dat dit super basic is, maar kijk eens naar uw eigen site. Zou u op deze site iets kopen en het vervolgens op een mobiele telefoon bekijken? Zou je het via een mobiele telefoon kopen? Kunt u gemakkelijk afrekenen vanaf een mobiele telefoon? Dus super basic dingen, maar nu is het tijd om echt diep te duiken in hoe mijn site eruit ziet? Besteed wat tijd om het er mooier uit te laten zien. Maak mooie foto's. Je hebt de tijd. Ik weet dat je dat doet. Dus besteed nu de tijd en kruip onder de motorkap van uw bedrijf, vooral als u de verkoop niet opblaast.

Richard: Ja. Dit is ook een heel goed moment om gewoon naar de systemen en processen te kijken. Dus dit zou waarschijnlijk helpen als je net begint en echt de tijd hebt om een ​​aantal van deze dingen in kaart te brengen. Omdat u het niet echt weet, gaat u misschien weer aan het werk en wilt u deze systemen en processen aan iemand anders kunnen doorgeven naarmate uw bedrijf groeit. Of misschien gaat het goed met je, moet je uitbreiden en moet je je op andere dingen concentreren. Het werken aan uw systemen en processen is in principe standaardwerkwijze. Ik denk dat dit hoe dan ook een goed moment is om daar zelfs maar naar te kijken.

Jesse: En om specifieker te zijn: als je je afvraagt: waar heeft Rich het hier in vredesnaam over? Het is net als wanneer er een bestelling binnenkomt. Wat gebeurt er daarna? Ben je kopiëren-plakken dit en zet je het op een label voor een rederij? En dan print je het uit. Het is een andere printer. Is dat efficiënt? Zou je iets anders kunnen doen? Wat er vervolgens gebeurt, is dat e-mail aan een lijst wordt toegevoegd. Eigenlijk waren er niet zoveel podcasts geleden. We hadden Will ingeschakeld voor data-automatisering. Dus we hadden hem aan. Het was vóór de crisis tijd, dus we hadden het hier niet over.

Maar ja, óf je hebt nu tijd om hieraan te werken, óf je hebt het zo druk dat je hier nu echt aan moet werken, óf je wordt gek. Het is dus een goed moment om naar die processen te kijken. Wat zou je kunnen verbeteren? En zelfs als je mensen moet uitbesteden, zijn er op dit moment veel andere mensen die beschikbaar zijn om te helpen. Ze kregen verlof. Daar zijn ze goed met computers en hebben ze ook tijd over. Het is dus een goed moment om eens te kijken naar de hele systeemprocessen en wat u kunt oplossen als u de tijd heeft.

Eigenlijk, het volgende punt hier, ik denk dat je het had genoemd toen we eerder spraken. Er zijn veel mensen thuis. Ze snakken naar sociaal contact. Dit is mijn voorraam hier. Ik zie mensen rondlopen, en we zwaaien en zo. Maar ik mis het praten met mensen. Rich, we praten aan de telefoon, maar dat is niet hetzelfde. Het is dus een goed moment om mensen op sociale media te bereiken. Bereik uw klanten telefonisch. Bel ze eens. Wat vinden ze leuk aan jouw product? Wat vonden ze niet leuk? Wat zou je nog meer kunnen doen om hen te helpen?

Richard: Het is echt een goed moment om de relatie te verdiepen, dat is eigenlijk waar je nu op doelt. We hebben wat extra tijd om te communiceren. Ik weet zeker dat het in sommige gevallen een beetje een evenwichtsoefening kan zijn, omdat je niet noodzakelijkerwijs wilt overkomen als: "Hé, ik probeer je nog een heleboel dingen te verkopen." Maar je zou aangenaam verrast kunnen zijn. Je zou kunnen bellen om bij hem te informeren, om te zien of alles gaat en om te zien hoe de bezorging is verlopen. Door hallo te zeggen en de relatie mogelijk voldoende te verdiepen, kunnen ze, wanneer de zaken weer normaal worden, een procentpunt hoger zijn dan ze er niet aan zouden denken om naar iemand anders te gaan. Gewoon omdat je contact hebt opgenomen.

Van de inzichten die je zou kunnen krijgen tot het verdiepen van de relatie, weten we allemaal, als het om zaken gaat, moet je nieuwe klanten werven. Je moet ervoor zorgen dat klanten weer terugkomen. En u hoopt dat ze meer producten en diensten van u kopen elke keer dat de waarde van uw winkelwagen stijgt. Dat zijn ongeveer de manieren waarop je geld verdient. En dus als je die relatie kunt verdiepen, kun je misschien zelfs verwijzingen uit dat telefoontje krijgen als: “Wauw, dat kan ik niet – ze praten met hun oom of tante – ik kan niet geloven dat ik een bestelling heb geplaatst en de de eigenaar van het bedrijf belde me op en vroeg hoe het ging en was net aan het inchecken.”

Voor sommige mensen zul je daar geen tijd voor hebben. Maar het is absoluut een goed moment om dat te doen, want hoewel we… Het is gedeeltelijk de reden waarom ik de uitdrukking ‘social distancing’ niet eens leuk vind. Ik kan de fysieke afstand begrijpen, alsof ik begrijp waarom ze het zeggen, maar het is echt tijd voor sociale verscherping. Het zijn meer sociale connecties, maar we zijn zeker uit elkaar. Maar dat betekent niet dat wij dat ook willen zijn.

Jesse: Ja, absoluut. Dus en nogmaals, je hebt waarschijnlijk de tijd. En bovendien verkeert iedereen in een vreemde mentale toestand. Ik denk dat mensen verlangen naar een echte connectie met bedrijven in plaats van alleen maar naar de willekeurige grote winkels. Ze kopen van kleine ondernemers. Ze willen een verhaal horen, een stem horen. Wees dus die echte persoon, wees die echte stem, vooral als je de tijd hebt. Nu is het tijd om ervan te profiteren.

En als je nu de tijd hebt, is dit het perfecte moment om je echt te concentreren op het grote project dat je wilde doen. Ik heb veel projecten in mijn hoofd waarvoor ik echt 40 uur nodig heb om dit te doen. Nou, als je die 40 uur nu hebt als je op reis was of als je in de horeca werkte of zelfs in heel veel verschillende industrieën op dit moment, maak dan gebruik van deze tijd om aan een groot project te werken.

Dus als je dat project niet hebt, is dit het moment voor training. We hebben al gezegd dat we waarschijnlijk 80 uur aan podcast-inhoud hebben waar je naar kunt luisteren. Dus de vroege, waarschijnlijk een beetje ruw, geven ons daar een signaal over. Maar er is echt goede inhoud beschikbaar. Het Ecwid YouTube-kanaal heeft allerlei andere goede inhoud. Een deel ervan is iets meer hoe Sommige ervan zijn grappige video's die we hebben gemaakt en die hopelijk ook informatief zijn.

Duik daarna eens in YouTube en volg wat marketingtraining. Zelfs verder dan wat we bij Ecwid doen. Dit is een tijd om jezelf te onderwijzen. Hé, misschien heb je Tiger King al gezien. Ik weet dat er een extra aflevering is. Ja, u kunt alle andere inhoud streamen die u wilt, maar probeer educatieve inhoud te streamen die uw bedrijf vooruit helpt. Je hebt de tijd. Je zit waarschijnlijk een groot deel van de dag achter een computer. Profiteer daarvan.

Richard: Ja. Jouw zoons zijn iets jonger dan mijn dochter. Maar ik heb zelfs geprobeerd haar er een beetje bij te betrekken, waardoor ik denk dat je familieleden kunt hebben, je partner, je vrouw of man of wat dan ook, vriend, vriendin, zoals iemand bij je thuis die je zit vast. Maar weet je wat ik bedoel? Daar zal ik het over hebben. Maar jij blijft bij hen thuis, en zij hebben altijd al wat meer willen leren. Misschien is dit nu het moment.

In andere gevallen kan het nu precies het tegenovergestelde moment zijn. Maar het is de moeite waard om erover na te denken of ze meer willen weten. Misschien kunt u een taak aan hen uitbesteden. Of misschien heb je tieners die heel goed zijn met sociale media, maar ben je nog nooit zo goed geweest met je Instagram-game. Nu is het tijd om ze erbij te betrekken en te helpen met het gezin. En ze zullen alleen maar enthousiaster worden omdat ze gaan spelen op Instagram of wat dan ook, maar gewoon out-of-the-box denken.

Nogmaals, dit was een van de meest unieke podcasts omdat we altijd willen helpen, maar we weten niet precies waar je op dit moment bent. Dus we proberen dekking te bieden. Je zou het geweldig kunnen doen. Je zou nieuw kunnen zijn. Maar als we het goed doen, kunnen we het nog steeds beter doen. Je kunt het niet zo goed doen. Maar wat er ook gebeurt. Als je terugkeert naar de basis, en teruggaat naar 'wat zijn enkele dingen die ik gedaan wil krijgen', zoals Jesse bedoelde, zijn grotere projecten. Waarom probeert u niet, indien mogelijk, de mensen bij u thuis erbij te betrekken die u misschien kunnen helpen deze projecten een beetje beter te doorlopen, en eventueel hulp te krijgen?

Jesse: Ja. Ik heb genoeg Ryan's Toy Review gezien waarvan ik denk dat ik mijn kinderen nu als een gek aan het werk moet zetten. (lachend) We hebben genoeg YouTube-video's gezien. Kinderen, wat kunnen jullie hier voor onze familie doen? We moeten je trainen in het maken van video's. Ik weet het niet. Ik ga geen goede Ecwid-wereldvideo's maken. Maar ja, ik denk dat het jouw punt is: Rich, je familie is daar, jullie zijn allemaal samen. Is er een manier waarop zij u kunnen helpen en mensen bij uw familiebedrijf kunnen betrekken? Maak er dus een familiebedrijf van. Dus allemaal goede dingen.

Ik ga een beetje schakelen. Dit is voor mensen die het eigenlijk best goed doen. En er zijn veel mensen die het momenteel heel goed doen. Ik weet uit de statistieken die we hebben dat er 2x, 3x, 10x is, alsof mensen gek worden. Er zijn veel redenen voor. Ik bedoel, als je voedsel verkoopt, kopen mensen nu voedsel. Het is duidelijk dat als je handdesinfectiemiddelen en gezichtsmaskers verkoopt, je het ook geweldig doet. En ik hoop dat je geen misbruik maakt van mensen. Maar net als bij de meest voor de hand liggende dingen zijn er veel gebieden die het goed doen. Ik heb hier een vreselijke achtergrond. Mensen zijn hun thuiskantoor aan het opknappen. We kochten een paar bureaus voor het kantoor van mijn vrouw omdat ze een werkplek nodig had.

Een heleboel verschillende gebieden doen het dus heel goed. En ik bedoel, we zullen ze niet allemaal doornemen. Maar welke dingen hun kinderen ook bezig houden. Ik bedoel, het gaat goed met veel mensen. Er is ook een klein overloopeffect van Amazon. Amazon doet het dus uitstekend. Iedereen had al een Amazon Prime-account. Maar verkopers kunnen hun producten momenteel niet op Amazon plaatsen. FBA is een beetje gesloten. Je kunt niet-essentiële producten niet verzenden. Dat is dus een probleem. Mensen die hun producten daar al hebben. Als je veel producten gaat bekijken, kun je deze gedurende 30 dagen niet naar je laten verzenden, vooral als het niet-essentieel is.

Er zijn dus veel verkopers die hun zaken op Amazon hebben gedaan, en nu zeggen ze: “Hé, het zou goed met mij moeten gaan. Wat is er gebeurd?" Kijk eens naar uw productvermeldingen. Ze verzenden het gedurende 30 dagen niet. Er is dus een enorme overloop van hen naar jou. Ik zou zeggen: traditioneler e-commerce. Er zijn dus veel mensen die vroeger veel zaken deden op Amazon, en nu doen ze dat in hun eigen winkel, of ze richten winkels op, vooral omdat ze nu vandaag en morgen kunnen verzenden. , ongeacht hun normale verzendtijden.

Richard: Ja, dat is een geweldig punt. Ja. Ik denk dat dit is wat je bereikt. Maar ik zal er een klein beetje aan toevoegen: mensen weten en vertrouwen op Amazon, voor zover ze weten, zullen ze hun product krijgen. Ze weten dat er voor hen gezorgd zal worden. Maar als u een product opzoekt en er staat dat u het de komende maand niet zult krijgen. Anders dan in het verleden zal dit ertoe leiden dat ze teruggaan naar een Google-zoekopdracht, om ergens anders naar dat product te zoeken. En eigenlijk, waar je naartoe gaat, zal het wat overlopen, en je traditionele e-commerce winkel meer klanten krijgt, alleen maar omdat ze gaan kijken of het ergens anders sneller beschikbaar is.

Jesse: Absoluut. Ik zie het daar gebeuren. Trouwens, Amazon doet het gewoon geweldig. Het komt goed met ze. Ze gaan het uitzoeken. Het is dat overloopeffect waarbij het misschien een product is dat niet essentieel is. Je hebt het niet echt morgen nodig, maar je bent eraan gewend geraakt om het meteen te krijgen. Dus als je naar die winkel kijkt, zie je het niet. En trouwens, ik zie dat werk niet meer omdat er een apparaat is dat het bijhoudt; een zwak woord voor een apparaat daar. Je begint dus meteen te googlen. Je googlet het. Je ziet wat er nog meer is, en nu koop je bij anderen e-commerce winkels.
We zien dat bij veel mensen een verschuiving plaatsvindt van het percentage van de omzet van Amazon naar het percentage van de omzet van de traditionele winkel. Het is een grote verschuiving daar. Er is een kleine bloeitijd aangebroken e-commerce omdat mensen thuis zijn. Ze hebben nog steeds spullen nodig, of ze willen nog steeds spullen. Een deel ervan is gewoon consumptie. Het is hier niet allemaal handdesinfecterend middel en gezichtsmaskers. Veel ervan is gewoon: "Ik heb een basketbalring nodig voor mijn kinderen, want ze maken me gek." Je weet wat er aan de hand is. Dus als u al in deze bedrijven actief bent, weet u het al. De verkopen komen sneller binnen. Misschien ondervindt u problemen bij het op voorraad hebben van uw producten als u er nog niet helemaal bent. Misschien ben je net begonnen. Dit is dus vooral bedoeld voor mensen die net zijn begonnen of er nog niet helemaal in zijn geslaagd. En ik wil het goede pop geven.

Het is krankzinnig wat er aan de hand is met de advertentienetwerken. Ik maak reclame voor Ecwid, zodat ik het uit de eerste hand kan zien. Maar er is nu een explosie van internetverkeer. Dus je zei dat YouTube ongeveer het dubbele is. Facebook is ook behoorlijk dubbel, maar er zijn veel meer en veel meer mensen online. En dat zijn tot op zekere hoogte specifiek Facebook en Google. Maar alleen online, dat is waar de display-advertenties naartoe gaan. En specifiek YouTube. Alle netwerken zijn actief. Ze hebben nu dus het dubbele van de voorraad. Door al die kleine advertenties die voor deze dingen betalen, zijn er meer advertenties beschikbaar en zijn er nu minder adverteerders. Dus alle bedrijven die zijn gesloten, bars, restaurants, hotels, reizen, winkels, ze maken momenteel geen reclame. Dus nu is er een enorm gat, of er is een enorm koopje voor advertentieprijzen. Wij willen ernaar kijken. Het aanbod is ver, ver omhoog, en de vraag is ver, ver naar beneden. Dus voor retailers, voor e-commerce, dit is een geweldige kans omdat de advertentieprijzen zoveel lager zijn.

Richard: Dat is een heel goed punt. Ik wil daar ook op een nuance wijzen: je kunt advertenties plaatsen die een goed moment kunnen zijn om bewustzijn te kweken of naamsbekendheid. U kunt goede dingen doen en toch een advertentie maken over de dingen die u doet om de gemeenschap te helpen, anders hoeft de advertentie niet noodzakelijkerwijs op een verkooppagina terecht te komen. Ik zeg niet dat je het niet mag uitlenen op een verkooppagina, maar je kunt wel advertenties plaatsen.

Er zijn verschillende soorten advertenties. Dus merkbekendheid, top-of-the-trechter en het traditionele ‘Dit is iets dat je misschien nodig hebt’. Vanaf dit moment zoekt u en komt u op de verkooppagina terecht. We doen allemaal zaken. Ik zeg niet dat je bang moet zijn voor verkopen, maar het is ook een gevoelige tijd. Ik wilde alleen die ene kleine nuance aanbrengen dat als het duidelijk is dat het net een product is, iemand dit misschien meteen nodig heeft. En niemand zal het vreemd vinden dat je op een verkooppagina terechtkomt, of dat ze op een verkooppraatje terechtkomen. Maar als je denkt dat de verkoop van dit product wat langer zal duren omdat mensen wat onderzoek doen, is dit misschien een goed moment om te praten over hoe je de gemeenschap helpt. Praat nog wat meer over uw merk en laat zien wat u doet om te helpen. Er zijn dus verschillende manieren waarop het niet altijd 'Ik plaats ze op een verkooppagina' hoeft te zijn.

Jesse: Ja, ja, ja. En om het daar echt te houden. Ja. Er is een enorme kans om dingen te verkopen. Het betekent niet dat u hoeft te zeggen: “Koop nu.” Rechts. Als het specifiek om YouTube en Facebook gaat, maak dan een korte video over wat je doet. Wat uw bedrijf betreft: het hoeft niet zo te zijn dat u al uw winst aan een goed doel schenkt. Het kunnen gewoon de kleine stapjes zijn die je in deze tijd hebt gezet. Er is daar een evenwicht. Maar ik denk dat mensen wel willen horen hoe je je aanpast aan deze tijden en wat je eventueel kunt doen om te helpen. Dat zijn goede berichten.

Aan de kant van de kansen zijn de prijzen om die boodschap over te brengen momenteel extreem goedkoop. Voor mensen die luisteren, zou ik zeggen: ja, ik heb al eerder geprobeerd te adverteren. Dat deed ik. Dit was 50 dollar op welk netwerk dan ook. Ten eerste was dat niet genoeg. Ik heb het niet lang genoeg geprobeerd. Maar nu gaat die vijftig dollar, die vijfhonderd dollar waarschijnlijk twee keer zo ver. En mensen zullen eerder geneigd zijn om te kopen als ze de boodschap zien. Advertenties zijn goedkoper en de conversiepercentages zijn over de hele linie gestegen. Dus. Als je je afvraagt: wat moet ik doen? Ik weet het niet. Adverteren. Breng die boodschap 50 procent naar buiten.

Als u zegt: waar moet ik reclame voor maken? Nou, we hadden het erover vóór de video. Ja, dat zou je moeten doen. Als je dat nog nooit eerder hebt gedaan, schrikt dat je een beetje af. Dan moet u dynamische productadvertenties maken. Dus in de Google-wereld is dat Google Shopping. Het is nu Google Smart Shopping. En eigenlijk doet Google het zware werk voor u. Het neemt uw productcatalogus en de prijzen mee en toont deze bovenaan Google wanneer mensen ernaar zoeken. Maar nu gaat Smart Shopping veel verder. Het wordt weergegeven in reguliere display-advertenties, op YouTube, G-mail, soort van over het hele internet. Er staat een hele podcast op Google Smart Shopping. Ga er alsjeblieft naar zoeken als je erom geeft, maar het werkt.

Aan de Facebook-kant zijn het dynamische productadvertenties, en er is een manier om dit automatisch te doen via Ecwid. Nogmaals, hetzelfde verbindt uw productcatalogus met Facebook en Instagram. En als ik Facebook zeg, bedoel ik Facebook en Instagram. Dus als u mensen naar uw site haalt, worden deze advertenties waarschijnlijk de komende dertig dagen weergegeven. Het zijn dus allebei gemakkelijke opties.

Maar ik wilde alleen maar zeggen dat, aangezien ik dit al eerder heb gezegd, ik hier niet als een kapotte plaat wil klinken. Maar meer specifiek: als je bepaalde soorten advertenties al eerder hebt geprobeerd en ze niet hebben gewerkt, is dit waarschijnlijk het moment. We noemden Black Friday, Cyber ​​Monday. Het is een soort Black Friday- en Cyber ​​Monday-ding waarbij het nu de tijd is om risico's te nemen door online te verkopen, omdat de kans veel groter is dat het nu vruchten afwerpt dan buiten het seizoen. Dit is geen buitenseizoen.

Richard: Ja. Er is veel tijd om te verdubbelen waar je het over hebt, Jesse. Er zit veel tijd in de geschiedenis van de wereld. Wij zijn nerds voor dit spul. Veel lezen. Er zijn tijden geweest in het verleden. Er was een bedrijf genaamd Post en een bedrijf genaamd Kelloggs en een marktdaling. Post, ze houden van de leider in het ontbijtgranenmerk. Ze besloten: “We gaan bezuinigen op de uitgaven.” Kellogg's verdrievoudigt feitelijk de uitgaven. Er zou sowieso een oudere doelgroep zijn, maar niemand kent Post. Kellogg's is bijna elke ontbijtgranen op de plank. Volgens Jessie zou het letterlijk verdubbelen van de advertentie-uitgaven ook iets kunnen zijn dat je naar een hoger niveau zou kunnen tillen, omdat het begint met bewustzijn.

Jesse: Ja, zeker. Dus zeker het woord daar verspreiden. Het is een goedkoper moment om die boodschap naar buiten te brengen. We noemden dynamische productadvertenties omdat deze naar mijn mening het beste werken en het gemakkelijkst in te stellen zijn. Maar elk type bericht dat je kunt doen, een soort video voor Facebook. Als u Google Zoeken al eerder heeft geprobeerd en het werkte niet, dan werkt het nu misschien wel. Kijk eens naar wat je in het verleden hebt gedaan. En als het een grens was, alsof het op dit moment niet hetzelfde doet, is de kans groter dat het werkt. Of als je twijfelt of je iets moet proberen. Ik zou je gewoon willen aanmoedigen om iets te proberen.

Nogmaals, het hoeft geen reclame te zijn. Ik noemde adverteren omdat het het snelst is en schaalbaar is, maar het zou een e-mailcampagne kunnen zijn. Het zou een influencer kunnen zijn die betaalt. Het kunnen de strategieën zijn waar we het nu in elke podcast over hebben gehad. Verkeer is goedkoop. De conversiepercentages zijn gestegen. Ga alsjeblieft naar buiten, zoek je markt, je bedrijf. Misschien heb je dit geld nodig; Mogelijk moet u uw hypotheek betalen. Of je hebt geld nodig voor van alles. Het is dus niet slecht om dit te zeggen. Het leven gaat door, ga alsjeblieft naar buiten en regel je zaken.

Richard: Ja. Nog een laatste punt. Ik weet dat we hier beginnen te ontspannen, maar dit kan ook een goed moment zijn om contact op te nemen en samen te werken met andere bedrijven. Uw producten kunnen dat misschien wel coëxisteren samen. Misschien hebben ze uw markt al. Misschien heb je hun markt al. En misschien ben jij er wel. Je kunt hun lijst e-mailen. Zij kunnen uw lijst e-mailen. Nu zal het anders zijn met verschillende soorten producten. Maar de mensen die meer dan ooit contact zoeken en verbinding proberen te maken, zullen een kans krijgen, vooral als het heel duidelijk is dat je goed probeert te doen, en dat je niet alleen ik, ik, ik bent.

Ik denk dat dit een fantastische tijd is voor samenwerkingen met andere bedrijven, want ik ga niet politiek uit de hoek komen, maar er zijn veel Wijzen aan de hand. Dus iedereen die probeert mensen dichter bij elkaar te brengen, aan welke kant van het hek je ook staat, gaat niet eens die kant op. Maar als u mensen bij elkaar kunt brengen en met een ander bedrijf kunt praten over hoe u hen kunt helpen en iets terug kunt doen, dan kan dat een goed idee zijn om aan te pakken.

Jesse: Ja, zeker. Het is een gekke tijd. De wereld is een beetje veranderd. En ik denk dat mensen het zich zullen herinneren. Wat heb je in deze tijd gedaan? Wat heeft uw bedrijf in deze periode gedaan? We hebben dit niet vermeld, maar je zou waarschijnlijk een soort uitverkoop moeten houden om mensen te helpen. Iedereen heeft e-mail, toch? Je ziet de e-mails binnenkomen. Er wordt veel verkocht. Mensen lopen dus winst mis. Het betekent niet dat u geld moet verliezen, maar de verkoop zal wel aandacht krijgen. En er is een reden om het te doen. Je helpt mensen. Mensen zullen zich herinneren wat je in die tijd hebt gedaan. Koop het handdesinfecterend middel niet van Wal-Mart en probeer mensen te gutsen, toch? Probeer het goede te doen, en mensen zullen je later herinneren.

Dus in dat opzicht was het niet mijn bedoeling om dit als Segway te doen, maar als je nog niet naar de Ecwid-website bent geweest, ga dan naar Ecwid.com. Je zult de pop-up of de schuifregelaar zien. Het gaat Ecwid.com/covid-19. U kunt zien wat Ecwid doet voor onze gemeenschap. Ik wil Tims donder niet stelen. Hij maakte een geweldige YouTube-video waarin hij erover sprak. Kijk dus eens bij onze Covid-19 video die we op YouTube hebben.

Je kunt ook eens op die pagina kijken. Ik ga er gewoon heel snel doorheen. We beseften dat dit een gekke tijd is. We wilden er zeker van zijn dat we een aantal functies in ons gratis abonnement zouden opnemen. In het verleden zijn we doorgegaan, met name de pick-up aan de stoeprand. We hadden een vorm van ophalen aan de stoeprand. Maar toen dit begon toe te slaan, zijn we meteen gegaan fine-tuned wat we aan het doen waren. We stonden ophaaltijden toe en hebben dat naar het gratis abonnement verplaatst, zodat zelfs mensen met het gratis abonnement hiervan konden profiteren voor winkels die alleen maar afhalen aan de stoeprand moeten kunnen toestaan, vooral restaurants, die gratis beschikbaar zijn.

Cadeaubonnen waren vroeger een betaalde functie. U moest upgraden naar een betaald abonnement om cadeaubonnen aan te bieden en cadeaubonnen te verkopen. Dat staat nu in het gratis abonnement. Dit is dus ook erg belangrijk voor de detailhandelsbedrijven die online/offline waren. En u ziet dit waarschijnlijk ook in uw e-mail. Veel mensen verkopen cadeaubonnen. Dat helpt sommige kleine bedrijven overeind te houden. Misschien zijn ze zo dichtbij het betalen van hun huur. Koop cadeaubonnen van mensen lokaal. Doe dat alsjeblieft. En als u zelf een detailhandelsbedrijf heeft, is dat een goed moment om dit aan te bieden, en er volgt nog meer.

De verkooppunt integratie, dit was eigenlijk een abonnement van $ 99. Alleen in ons Unlimited-abonnement hadden we de volledige synchronisatie tussen Square en Clover en Vend en Alice POS en iemand, ik vergeet het. Maar al het andere verkooppunt Terminals hadden vroeger een abonnement van $ 99. Dat is nu verplaatst naar het gratis abonnement. Als u zich op een van de terminals bevindt die nu beschikbaar zijn, kunt u uw inventaris uit een verkooppunt en open onmiddellijk een online winkel, en dat is beschikbaar met het gratis abonnement.

Dropshipping-apps. Rich, we hebben Printful al eerder gehad. Dus Printful is waar ze maken afdrukken op aanvraag T-shirts en hoeden en allerlei dingen. We hebben die app ook verplaatst naar het gratis abonnement. U kunt nu uw t-shirt gratis opslaan. Wholesale2b is een meer algemene dropshipper, allemaal beschikbaar met het gratis abonnement. Ik geloof dat we dat tot eind 2020 doen. Het is niet zomaar een 30-dag proces; dit staat allemaal op het gratis abonnement tot eind 2020.

We realiseren ons dat mensen het moeilijk hebben, en dat doen we ook. We doen dit wereldwijd. We zagen een explosie van belangstelling in Italië en Spanje. Wij willen ons steentje bijdragen voor onze gemeenschap. Die staan ​​ook op de betaalde abonnementen. Maar om u te laten weten: we proberen ons steentje bij te dragen en de gemeenschap door deze tijd heen te helpen. Dus, Rijk, T-shirts winkel, laten we dit doen, toch?

Richard: Ja, het is grappig, mijn dochter is, zoals je weet, een grote kunstenaar. En ik ga het haar nu vertellen. Misschien kunnen we de familie er weer bij betrekken door haar kleine bijzaak te hebben. Wie weet wanneer ze weer naar school gaat? (lachend)

Jesse: Het kan even duren. Misschien gaat ze dat wel doen. Je kunt nu met pensioen op haar gaan.

Richard: Kun je het je voorstellen? Hé, je hebt er drie. (lachend) Kinderarbeid.

Jesse: Weet je, misschien. Rich, nog laatste vragen? Is er iets waar we mensen mee kunnen achterlaten?

Richard: Ik kan niet genoeg zeggen dat we er zijn. Wij willen heel graag helpen. Ik hoop dat je het hoort. En onze stemmen. Wij willen altijd helpen. Het is de reden dat we deze show hebben gemaakt. En we hopen dat uw gezinnen gezond en gelukkig blijven, dat uw bedrijven gezond en sterk blijven, en geniet gewoon van de tijd met uw gezin, probeer ze zoveel mogelijk in compartimenten te verdelen en probeer ze eventueel ook binnen te halen, ongeacht de balans in uw eigen gezin. familie, iedereen is anders. Maar we stellen het op prijs dat u luistert. En we kijken ernaar uit om meer manieren te vinden om jullie te helpen. Zegen je hart. Ik hoop dat alles goed verloopt. Ga weer aan het werk.

Jesse: Goed gezegd, Rich, waardeer het. Oké, jongens, ga naar buiten, zorg ervoor dat het gebeurt.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Blijf op de hoogte!

Abonneer u op onze podcast voor wekelijkse motivatie en uitvoerbaar advies om uw droombedrijf op te bouwen.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Wilt u gast zijn?

We willen interessante verhalen delen met de community, vul dit formulier in en vertel ons waarom jij een geweldige gast zou zijn.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.