Wat is het verschil tussen e-commerce en e-business?

Geplaatst op 4 jaar geleden by Max Komonov

Als aspirant-onlineverkoper moet u bekend zijn met twee termen in de wereld van online verkopen: e-business en e-commerce. Veel mensen beschouwen deze twee termen als onderling uitwisselbaar. Het is dan ook geen verrassing dat wij denken dat het maken van een onderscheid tussen beide onbelangrijk is. Als succes bij online verkopen belangrijk voor u is, moet u het verschil tussen deze twee termen kennen en weten wanneer u ze moet toepassen.

Wat is het verschil tussen e-commerce en e-business? Dit artikel beantwoordt de vraag door beide concepten te introduceren en te laten zien hoe ze verschillen.

Wat is e-commerce?

E-commerce is een afkorting voor ‘elektronische handel’ en is het proces waarbij goederen en diensten via internet worden verkocht. Voor de meeste mensen betekent e-commerce eenvoudigweg het verkopen van alleen fysieke goederen via internet, zoals te zien is op platforms als Amazon en eBay. E-commerce gaat echter veel verder dan dat. Het is een term voor elke commerciële transactie die online plaatsvindt. Het hoeven niet alleen fysieke goederen te zijn, maar omvat ook digitale goederen, online cursussen en meer.

De opkomst van e-commerce in de 21e eeuw is gestaag geweest. Sinds het begin van de coronapandemie is er echter sprake van een enorme groei in de sector. Er is dus sprake van een projectie van a markt schatting van 21 biljoen dollar in 2027. Dit laat verder zien hoe groot de sector is en hoe belangrijk het is voor geïnteresseerde individuen om er kennis van te nemen.

Soorten e-commercemodellen

Er zijn vier primaire vormen van elektronische handel, en elke vorm is perfect voor verschillende bedrijfsmodellen en behoeften.

Business-to-consumer (B2C)

De business-to-consumer (B2C)-model houdt in dat een bedrijf zijn goederen en diensten aan consumenten verkoopt. Het is de meest populaire vorm van e-commerce. Bij het merendeel van de e-commerce tussen bedrijven en consumenten gaat het om online winkelen. Het vereist echter dat bedrijven veel productmarketing doen om veel klanten te bereiken.

Voorbeelden van een B2C-model zijn onder meer:

Online winkelen van goederen zoals kleding, schoenen, zonder een fysieke winkel te bezoeken.
Een gamebedrijf dat zijn klanten aanbiedt in-game aankopen

Business-to-Business (B2B)

Bedrijven gebruiken de Business-to-business-model om producten en diensten aan elkaar te verkopen. Afhankelijk van het item dat ze afhandelen, kan de koper soms een consument zijn, of kan de koper deze doorverkopen eindgebruiker. Als je het vergelijkt met B2C-transacties, bedrijf tot bedrijf transacties hebben een langere verkoopcyclus. Ze hebben echter een hogere bestelwaarde en er is sprake van herhaling van aankopen.

Een voorbeeld van een bedrijf tot bedrijf (B2B-transactie) is een bedrijf dat videoproductiediensten verkoopt aan een ander bedrijf voor gebruik in marketingcampagnes.

Consument tot consument (C2C)

De consument-naar-consument Het e-commercemodel is een populair model op e-commerceplatforms zoals eBay. De naam impliceert dat consumenten producten en diensten aan elkaar verkopen. De e-commerceplatforms verdienen hun geld aan dit model door de klanten transactie- en vermeldingskosten in rekening te brengen.

Het e-commercemodel van consument tot consument wordt gekenmerkt en aangedreven door zelf gemotiveerd mensen. Omdat klanten echter het model grotendeels zelf controleren en er minder managementinterventie is, ontbeert het C2C-model kwaliteitscontrole en onderhoud.

Prominente voorbeelden van bedrijven die het C2C-e-commercemodel hanteren, zijn online winkelen waarbij een persoon een persoonlijk artefact te koop aanbiedt op een website. eBay.

Consument tot zakelijk (C2B)

De consument-naar-business Bij het e-commercemodel zijn individuen betrokken die producten en diensten aan een bedrijf verkopen. In dit model helpt een website een klant bij het aanbieden van zijn aanbod, zodat bedrijven erop kunnen bieden. Voorbeelden van een Consumer to Business (C2B)-model zijn onder meer:

Beïnvloeders van sociale media gebruiken sociale platforms zoals Instagram, Facebook en Twitter om tegen betaling een bedrijf te promoten.
Mensen die hun diensten als freelancer verkopen op platforms als Upwork (voorheen Elance) en Fiverr.

Wat is e-business?

E-business betekent eenvoudigweg zakendoen via internet en onlinetechnologie. In tegenstelling tot e-commerce is e-business niet exclusief voor het online kopen en verkopen van producten en diensten. Het maakt gebruik van de kracht van internet om andere vormen van zakelijke activiteiten te verbeteren, waaronder het bedienen van klanten, het verwerken van betalingen, het beheren van productiecontrole, werving, samenwerken met zakenpartners, het delen van informatie, het uitvoeren van geautomatiseerde personeelsdiensten, werving, enz. E-business omvat het runnen van een fysieke zowel online als offline op een elkaar uitsluitende manier opslaan, en het is efficiënter.

Soorten e-businessmodellen

E-business kent ook twee belangrijke vormen/modellen die door verschillende soorten bedrijven worden gebruikt.

Puur speelmodel

De puur spel Het e-businessmodel is van toepassing op bedrijven die met slechts één productlijn werken. Dit model is geliefd door beleggers omdat ze gemakkelijk kunnen worden geanalyseerd. Ze zijn echter niet gebruikelijk. Daarom zijn ze moeilijk te identificeren, aangezien veel bedrijven momenteel met meer dan één product te maken hebben.

Deze bedrijven kunnen zowel online als offline opereren. Tot nu toe behandelen ze alleen een bepaald product. Een voorbeeld is een bedrijf dat alleen voetbalschoenen verkoopt en zowel online als offline verkoopt.

Let op: Er zijn situaties waarin Puur spelen niet hoeft te gebeuren online gebaseerd. Starbucks hanteert bijvoorbeeld een puur bedrijfsmodel, omdat hun middelen en inspanningen slechts op één product zijn gericht: koffie.

Bakstenen en klikken

Dit is het populairste e-businessmodel, waarbij een winkel zowel online als offline actief is. Het wordt ook wel ‘click and mortar’ en ‘clicks and bricks’ genoemd. Het businessmodel bestaat uit een fysieke winkel (brick and mortar) en een online winkel (clicks). Klanten kunnen aankopen doen door de fysieke winkel te bezoeken of door via de online winkel te gaan.

Door de opkomst van de coronaviruspandemie hanteren veel bedrijven nu het brick-and-clicks-bedrijfsmodel. Voorbeelden van grote naam bedrijven die het bedrijfsmodel uitvoeren, zijn onder meer Target, Walmart, Oude Marine, Petco en DSW. Ze hebben allemaal winkels. Ze zijn echter ook toegankelijk via hun online winkels.

E-commerce versus. E-business: wat is het verschil tussen e-commerce en e-business?

Nadat we de twee termen goed hebben leren kennen, kunnen we gemakkelijk de vraag beantwoorden: wat is het verschil tussen e-commerce en e-business. Hieronder staan vijf verschillen tussen de twee termen.

E-commerce is een subset binnen een superset voor e-business

Wanneer we beide termen vergelijken, is het juist om te zeggen dat e-commerce een subset van e-business is. Ebusiness omvat internet of online gebaseerd elektronische zakelijke transacties, wat vergelijkbaar is met het aspect e-commerce.

Soorten online activiteiten

Bij e-commerce zijn bedrijven en klanten betrokken die online commerciële transacties uitvoeren. Aan de andere kant omvat e-business het uitvoeren van online commerciële transacties, het verkrijgen van grondstoffen en het opleiden van klanten. Ook is er in de e-commerce een limiet voor monetaire transacties. Er is echter geen financiële limiet aan de transactie via e-business.

Belangrijkste weldoener

De persoon die het meeste profiteert van e-commerce is de klant die de online aankoop doet. Er is echter een grote verscheidenheid aan mensen die de belangrijkste weldoener van e-business zijn. Dit omvat klanten, zakenpartners, leveranciers, enz.

Gebruik van internet

Uit de bovenstaande uitleg blijkt dat e-commerce een elektronische onderneming is die alleen op internet plaatsvindt. Bij e-business kunnen bedrijfsprocessen echter zowel online plaatsvinden via de elektronische netwerken internet, intranet en extranet als offline.

Voorwaarden

E-commerce vereist dat een bedrijf of klant toegang heeft tot een website. Dit hangt af van het type e-commercebedrijfsmodel dat u gebruikt. Er zijn echter e-commerceplatforms zoals eBay, Selar, enz. die dergelijke sjablonen bieden. Anderzijds, Voor e-business is het nodig dat ondernemingen toegang hebben tot een website. E-business omvat ook een goed klantrelatiebeheer en een goede ondernemingsresourceplanning voor een effectieve online bedrijfsvoering.

Conclusie

We hopen dat ons artikel u een beter begrip heeft gegeven van de termen e-business en e-commerce. Hoewel de woorden op elkaar lijken, zijn ze heel verschillend. Als u echter het verschil kent tussen e-business en e-commerce, kunt u uw bedrijfsmodel ontwerpen met behulp van de huidige technologie die bij u en uw klanten past.

Het kiezen van het juiste model hangt af van wat u wilt. U moet bijvoorbeeld weten of u alleen online transacties wilt uitvoeren of dat u uw bedrijf wilt uitbreiden met online technologie zonder een online winkel aan uw website toe te voegen? Het beantwoorden van deze vragen gaat gepaard met het kennen van de verschillen tussen e-business en e-commerce, die we in dit artikel hebben uitgelegd. Wees ijverig over wat u wilt en overweeg alle verschillen voordat u tussen de twee concepten voor uw bedrijfsmodel kiest.

Over de auteur

Max heeft de afgelopen zes jaar in de e-commerce-industrie gewerkt en heeft merken geholpen bij het opzetten en verbeteren van contentmarketing en SEO. Desondanks heeft hij ervaring met ondernemerschap. In zijn vrije tijd is hij fictieschrijver.