E-mailmarketing: volledige integratie met Mailchimp is hier

Een van de gemakkelijkste, meest winstgevende en over het hoofd geziene marketingopties is e-mail.

De Ecwid E-commerce Presentatoren Jesse en Richie worden vandaag vergezeld door Eddie Standerfer – Lifecycle Marketing Director en Email Marketing Guru bij Ecwid.

Ecwid heeft nu een volledige integratie met een van de krachtigste en gemakkelijkst te gebruiken e-mailmarketingplatforms ter wereld, Mailchimp!

Een paar maanden geleden deden Tim en Jesse dat ook een pod op de Ecwid native Automated Email-mogelijkheid. Dit is nog steeds relevant en de moeite waard om de native e-mailfunctionaliteit te gebruiken.

Vandaag zullen we ons concentreren op de Mailchimp-integratie. Geweldige ontwerpmogelijkheden, segmentering, het bijhouden van inkomsten, één platform en andere geïntegreerde marketingopties.

Laat notities zien:

• Target klantgegevens
• Gedragsgegevens
• Automatiseer welkomstreeksen
• Verlaten kar
• Blader door retargeting
• Content
• Nieuwsbrieven, promoties, topverkopers, meest populair
• A / B-tests
• Rapportage
• Drie eenvoudige stappen, volledige integratie
• Klantgegevens, bestelgegevens
• Volledige productcatalogus

Transcript:

Jesse: Happy Friday!

Richard: Die dag weer, ze komen tegenwoordig snel.

Jesse: We hebben nu een paar dagen achter elkaar opgenomen. Voor iedereen daarbuiten: we zullen deze eruit pompen, en hopelijk kun je ernaar luisteren snelvuur en uw bedrijf een beetje op gang brengen. Vandaag hebben we het eigenlijk over een onderwerp waar we het al eerder over hebben gehad. We hebben het al eerder over e-mailmarketing gehad. Ik denk dat de reden waarom we het er weer over hebben, is dat mensen het de hele tijd over het hoofd zien.

Het is een van de gemakkelijkste dingen om te doen. En mensen willen de moeilijkere dingen doen, zoals de Whizz-Bang, mooie, mooie nieuwe advertenties en dat soort dingen. Maar iedereen heeft een e-mailadres. Iedereen krijgt een e-mail.

Richard: Ik wilde zeggen: kijk, ook al weet ik dat deze verwijzing je een beetje in je hart zal raken, omdat het afkomstig is van een van je concurrenten. Ik bedoel niet e-commerce concurrenten. Ik bedoel voetbalconcurrenten. Dus je komt uit Minnesota. Mensen weten het nog niet. En ik ga Vince Lombardi citeren. En hij kwam elke week naar de training, hield een voetbal vast en zei: "Heren, dit is een voetbal."

En een deel van de reden waarom ik het zo ter sprake breng, is dat het letterlijk een van de snelste manieren is om, zodra u een lijst heeft samengesteld, inkomsten voor uw bedrijf te genereren. We zouden er waarschijnlijk zelfs meer over kunnen praten, ook al deden we dat gewoon. We zouden er nog lang over kunnen praten. Er zijn veel dingen die je kunt doen met e-mailmarketing. We gaan iemand van Ecwid inschakelen. En jullie hebben een nieuwe integratie gedaan waarvan ik denk dat we die een tijdje geleden al hebben genoemd. We zijn er gewoon niet in detail op ingegaan. Maar ja, en het gaat specifiek om e-mailmarketing.

Jesse: Oké. Laten we daarmee speciale gast Eddie Standerfer erbij halen. Eddy, hoe gaat het met jullie?

Eddy: Nou ja, vrijdag, voor het eerst kleuren, zoals ze vroeger zeiden. En ik ben gewoon enthousiast om vandaag over e-mailmarketing te praten.

Jesse: Ja, geweldig. Nou, Eddie, je bent eigenlijk een nieuwe werknemer. Hoe lang ben je nu aan boord?

Eddy: Ongeveer een maand, misschien een paar dagen. Nou ja, als officieel Ecwid-team.

Jesse: Oké. We hebben je nu onofficieel te pakken. Je was daar een tijdje werkzaam als aannemer. En de reden dat we u vandaag wilden uitnodigen is dat u eigenlijk, wat is uw titel, directeur Lifecycle Marketing bent? Voor mensen die denken: wat? Wat is dat in vredesnaam? Dat ben jij onze e-mailmarketinggoeroe.

Eddy: Het is grappig omdat ik vorige week of een paar weken geleden mijn titel tegen iemand zei en zij zeiden dat het een totale Californische titel was. Ik denk dat ze dachten dat ik directeur lifestylemarketing zei. Ik dacht erover na waarom iemand dat zou zeggen. Maar ja. Levenscyclus marketingdirecteur, wat ik eigenlijk doe is mensen in groepen plaatsen die dezelfde kenmerken en gedragingen hebben, en ik probeer die mensen van de ene groep naar de andere te verplaatsen. Het doel is dus om deze mensen naar een andere groep te laten verhuizen. En de manier waarop ik dat doe. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat u iemand heeft die dat wel is. De gemakkelijkste is een nieuwe aanmelding of een nieuwe registrant. En ze hebben geen aankoop gedaan. Wat ik wil doen, is dat ik deze mensen uit die groep wil halen en ze in de groep wil plaatsen die een nieuwe aanmelding is, een aankoop heeft gedaan. Als ze nu geen aankoop doen, gaan ze naar een volwassen gebruiker en hebben ze geen aankoop gedaan. Het idee is dus een naadloze beweging tussen groepen, en dat is wat ik doe. En dus binnen elk van die groepen, om te proberen de doelen te bereiken, is het belangrijkste en meest impactvolle hulpmiddel dat ik gebruik e-mail om met die mensen te communiceren en in feite te proberen hen aan het eind van de dag aankopen te laten doen.

Jesse: Ja. Dus voor alle Ecwid-luisteraars nu: als je er al een tijdje bent: Eddie heeft die e-mails niet verzonden, maar als je je aanmeldt voor een nieuw account, zul je Eddie's magie zien. Je zult merken dat al deze e-mails. De segmenten komen min of meer van jou. Ze zijn niet noodzakelijkerwijs door jou afgeschreven. Maar de strategie en waar mensen zich in de trechter bevinden. Ik gebruik het trechterwoord. Vervolgens ontvang je e-mails op basis van wat we denken dat je op dat moment wilt zien. Stuur uw klachten naar Eddie. (lachen)

Richard: Door te kijken naar wat hij doet, zullen ze zich waarschijnlijk gedwongen voelen om iets nieuws te gaan doen.

Jesse: Precies. Zoals wat wil Ecwid dat ik nu doe? Oké, ik zie deze call-to-action onderaan. Ik ga het doen. Geef Eddie een klik.

Eddy: Geef het echter een paar maanden. Geef het gewoon een paar maanden, oké.

Richard: Het doet me denken aan Stephen van de Amazon-man. We hebben het vaak op enigszins verschillende manieren gezegd. Maar je moet een klant krijgen; je moet ervoor zorgen dat ze terugkomen, je moet ervoor zorgen dat ze vaker kopen.

En je probeert ook hun kaartwaarde te verhogen. Dus op de een of andere manier, vorm, is dat gewoon een andere manier waarop u mogelijk e-mail gebruikt. Klopt dat, Eddy?

Eddy: O ja, zeker. E-mail is de beste conversietool die ik gebruik. Dus weet je, het is de taak van mensen als Jesse om mensen binnen te laten komen zodra ze ons hun e-mailadres hebben gegeven, en wij hebben dat e-mailadres. Dan is het de bedoeling dat je ze meteen een e-mail stuurt, want ze zijn echt betrokken. Dan zijn ze geïnteresseerd in wat je ook doet. Stuur ze dus die e-mail en probeer ze te laten converteren. En als ze eenmaal zijn geconverteerd, hoe meer informatie je over ze hebt, des te meer beter gericht e-mails die u kunt verzenden. En dat zorgt ervoor dat ze blijven rondkomen, dat ze keer op keer vliegen. Het gaat dus om retentie. Het gaat uiteindelijk om acquisitie en retentie. En dat is waar het op gericht is.

Jesse: Ja, ik bedoel, als je het op dit moment in de titel hebt gezien, hebben we waarschijnlijk een nieuwe integratie met Mailchimp, dus spoiler. Ik heb trouwens Mailchimp gebruikt. Wij gebruiken het bij Ecwid. Wij gebruiken het. Ik heb het bij verschillende bedrijven gebruikt. Het is eigenlijk de toonaangevende e-mailserviceprovider die er is. En over het algemeen vind ik het geweldig, en we hebben er een geweldige integratie mee. Dus en nu we de kennis hier van Eddie hebben voor de luisteraars daarbuiten, hoe gebruik je Mailchimp om het bedrijf op te bouwen? Dus ik bedoel, daar gaat dit deel ongeveer over. Hoe kunnen we Mailchimp gebruiken? Ik wil aanraken. Dus als we voor de vaste luisteraars van de pod, zoals waarschijnlijk een paar maanden geleden, een podcast hebben gemaakt over geautomatiseerde e-mailmogelijkheden die door Ecwid zullen worden vrijgegeven. Dat is nog steeds relevant. Het is nog steeds goed. Het werkt. Het is echter een heel specifieke reeks e-mails. Meestal zijn het alleen maar getriggerde e-mails. Het is geen frontaal tool zoals Mailchimp; het heeft veel meer functionaliteit. We zijn waarschijnlijk gemakkelijker te ontwerpen. En hoe dan ook, als jullie die e-mails eerder hebben opgezet, is dit niet zoiets als: oh, stop daarmee en doe dit. Ze gaan zeker voor je werken. Maar Mailchimp is een soort hoger niveau. Het is het volgende niveau voor e-mailmarketing. Hoe dan ook, ik heb het gevoel dat ik mijn disclaimer voor iedereen uit de weg heb geruimd. Ik heb een paar maanden geleden niet tegen je gelogen. Dat waren geweldige eigenschappen. Dit is slechts een hoger niveau en het is een derde partij. Dus laten we er hoe dan ook op ingaan. Eddy hier. Waar kunnen we beginnen met Mailchimp? Wat moeten mensen weten om aan de slag te gaan?

Eddy: Ik zou een paar dingen willen zeggen: het is heel gemakkelijk te gebruiken en het is erg krachtig. Het heeft een heleboel leuke functies waarmee je de dingen kunt doen die het belangrijkst zijn bij e-mailmarketing. Het allerbelangrijkste zou, denk ik, targeting zijn. Het heeft een zeer mooie segmentatiefunctie waarmee u eenvoudige segmentatie kunt uitvoeren en vervolgens meer geavanceerde segmentatie kunt uitvoeren met geneste en/of instructies. Dus dat is waar ik begin, gewoon dat hebben, die e-mailadressen erin krijgen. En dan uitzoeken: hé, wil ik bepaalde mensen segmenteren? Wil ik gewoon een e-mail sturen naar iedereen op mijn lijst? Iets zal altijd beter zijn dan niets. En dus is het eerste dat u doet uw lijst opstellen, en van daaruit verder gaan.

Jesse: Ja. En ik zal daar een voorbeeld van geven als mensen zich afvragen: wat is in hemelsnaam een ​​geneste e-mail, bla, bla, bla, zoiets - dus technische gesprekken. Ik zal je een heel eenvoudig voorbeeld geven. Ik ga een kortingsbon van 10 procent naar mijn hele lijst sturen, omdat ik wat rekeningen moet betalen en ik wat geld nodig heb. Maar alle mensen op mijn lijst die de afgelopen twee weken net een aankoop hebben gedaan, ik wil ze deze e-mail niet sturen, omdat ze gaan zeggen: hé, mag ik die 10 procent korting krijgen en jij gaat dat doen een heleboel terugbetalingen doen. Niemand houdt ervan om terugbetalingen te doen. Je kunt dus bijvoorbeeld zeggen: ik wil een bericht sturen naar iedereen, minus de mensen die de afgelopen weken iets hebben gekocht. Of misschien wilt u demografische informatie hebben. En mensen die dit product hebben gekocht, alle gegevens in uw winkel bevinden zich nu in Mailchimp en u kunt deze gebruiken en in stukjes snijden. Ik splits het op in een andere taal. U kunt gegevens op zoveel verschillende manieren opsplitsen om de perfecte e-mail naar mensen te sturen. Dus dat is geweldig.

Richard: Daarom even een korte vraag daarover. Ik denk dat het geen ja hoeft te zijn, maar ik vraag me af: is het anders, is het anders dan Google Analytics? Dus alsof iemand het heeft opgezet Google Analytics vandaag, kunnen ze niet teruggaan om gegevens van gisteren of eergisteren op te halen, omdat dit nog niet is ingesteld. Is er een manier, of zijn er gegevens uit het verleden die zich in hun Ecwid-account bevonden, waar Mailchimp nu nog steeds toegang toe heeft? Of gaat het alleen maar vooruit? Hoe dan ook, het is een overwinning als ze het geïntegreerd krijgen en vooruit gaan. Maar heeft het enige toegang tot gegevens uit het verleden, of gaat het pas vooruit zodra ze het hebben opgezet?

Jesse: Dit is dat goede punt over de capsule, Richie, waar ik dit aan Eddie overlaat omdat ik het antwoord niet weet.

Eddy: Ja, het bevat dus gegevens uit het verleden. Het bevat dus bestelgegevens en verlaten winkelwagengegevens en uiteraard alle e-mailadressen die u eerder heeft verzameld. En dat is geweldig. Het bevat waarschijnlijk zelfs omzetgegevens, maar ik denk dat ik dat misschien niet had moeten zeggen. Ik maak me daar geen zorgen over. Maar als er gegevens zijn, denk ik dat dat wel het geval is. Ja.

Richard: Hoe dan ook, het is fantastisch om wat van die andere informatie te krijgen, omdat het een van de dingen is die ik mensen al vroeg probeer te vertellen als het gaat om analyses op hun site. Het is moeilijk om terug te gaan en gegevens uit het verleden te verzamelen die u niet verzamelde. Maar het klinkt alsof het hoe dan ook toegang zal hebben tot bepaalde gegevens. En dus is het niet zo dat ook al beginnen ze helemaal opnieuw, er nog steeds een vorm van logica of wijsheid in zit die zal helpen bij toekomstige e-mails. Hoe zit het met het verzamelen van e-mails in het algemeen? Hebben ze de mogelijkheid om dit te doen? pop-ups of e-mail verzamelen binnen Mailchimp, of moet je een aparte dienst hebben?

Eddy: Ja, dus ze hebben zeker een pop-up builder in Mailchimp en ja, het is gewoon heel eenvoudig. Je ontwerpt het, je stopt een klein beetje code in je website, en vanaf dat moment komen mensen naar je website, ze voeren hun e-mailadres in, en boem, het staat precies in Mailchimp. U kunt dus beginnen met het verzenden ervan en de e-mails meteen verzenden.

Jesse: En iedereen houdt van pop-ups, dus ja, ik weet gewoon dat we over een aantal andere dingen hebben gesproken, ook over andere podcasts. Maar door een pop-up met een soort regels aan uw site toe te voegen, kunt u aangeven of u iets gaat aanbieden, of u iets heeft om mensen wat inhoud aan te bieden, of u denkt dat ze dat leuk zouden vinden. Zelfs als je een kortingsbon moet aanbieden, doe dat dan omdat je een e-maillijst begint op te bouwen, die in de toekomst super belangrijk zal zijn. Dus ja, je hebt geen aparte pop-upprovider nodig; Mailchimp bevat dat, en ik geloof dat er een heleboel verschillende opties zijn, het is niet slechts één type. Koel. Eén ding waar we het nu over hadden, is het verzamelen van de e-mails op dit moment; Ik ga hier een stukje overslaan, Eddie. Een van de belangrijkste redenen waarom u de e-mails verzamelt, is om e-mails naar mensen te kunnen sturen. Rechts. Dus laten we erover praten. Je ontvangt deze e-mails niet alleen voor de lol. Mensen zoals jij, je gaat dit op een gegeven moment sturen. Laten we ons een paar voorbeelden geven van het soort e-mails dat u naar mensen stuurt.

Eddy: Ja. Zoveel e-mails. De belangrijkste e-mails zijn volgens mij geautomatiseerde e-mails. Dus je hebt de welkomstserie. Dat is het moment waarop mensen voor het eerst naar uw site komen. Zij zijn het meest betrokken. Ze verwachten eigenlijk meteen een e-mail van je met een aanbod. Het is een van de meest open en betrokken e-mails die u gaat verzenden. De andere die geautomatiseerd zijn, zijn beslist e-mails uit de lagere trechter, die heel goed werkten in e-mail. We weten allemaal wat dat is. Iemand heeft producten in zijn winkelwagentje gestopt. Ze raakten afgeleid, ze wilden op andere sites gaan winkelen en vertrokken. Stuur ze die verlaten kaart-e-mail. Dit is allemaal inbegrepen in Mailchimp en werkt heel, heel goed. En dan heb je ook e-mail voor browserretargeting.

Jesse: Voordat we ingaan op de retargeting van de browser, wil ik teruggaan naar die welkomstmail. Waarschijnlijk komt dit hierop terug pop-up, rechts. Alsof ze een pop-up zagen verschijnen. Er staat: als je je nu aanmeldt, krijg je tips, trucs, 10 procent korting, wat dan ook. Als u zegt: is dit een welkomstmail of een welkomstserie, of wat zou u aanbevelen? Een nieuwe persoon die luistert en zegt: Oké, ik ga dat regelen pop-up, en ik ga een welkom regelen. Zou u een welkomstserie aanbevelen? Een welkomstmail? Zoals wat? Hoe zou iemand hier meteen mee kunnen beginnen?

Eddy: Rechts. Het eerste is dus dat je altijd die welkomstmail gaat sturen, de eerste e-mail uiteraard. De welkomstserie, het hangt ervan af. Het hangt ervan af of u veel informatie heeft die u misschien moet delen om deze persoon op de hoogte te stellen van uw bedrijf en uw producten, en meestal doet u dat ook. Ik zou zeggen dat je de serie meestal zou willen doen, maar je moet zeker, zelfs als je in het begin niet over de inhoud voor die serie beschikt, zeker meteen beginnen met de welkomstmail .

Richard: Jullie brengen allebei goede punten naar voren en raken beide enigszins aan. Heel snel. Hier is het echt afhankelijk van uw product en wat er aan de hand is. Als sommige mensen veel informatie nodig hebben, moeten ze deze consumeren voordat ze zelfs maar uw product kopen. Misschien zit je op een WordPress-blog. Ze leren over een bepaald ding. Je krijgt in het begin hun e-mail. En nu is deze serie misschien gewoon educatief of laat ze andere mensen zien die het gebruiken om mensen enthousiast te maken om vervolgens misschien een grotere aankoop te doen, waarvan je zegt dat ze meer moeten leren en dat het een hoge prijs is. En aan de andere kant kan het een welkomst-e-mailserie zijn, of op zijn minst slechts één welkomst-e-mail waarin je net iets hebt gekocht, en je zegt eigenlijk: hé, bedankt voor de aankoop. Dit is wat je zou verwachten dat het zou moeten zijn en misschien niet in de tijd voordat ze het krijgen. Of ga in op de tijdsduur hoe lang ze het krijgen. Maar het hangt er echt van af. Ik hoor van jou, Eddie, wat je doet en wat voor soort product je verkoopt. En moeten ze meer worden geïnformeerd, of is dit een verkooppunt waarbij je ze eigenlijk alleen maar laat weten wat ze in de toekomst kunnen verwachten, zoals een indoctrinatieserie of zoiets?

Eddy: Ja, dus het klopt absoluut dat verschillende producten en verschillende bedrijven verschillende behoeften zullen hebben, voor zover jij dat ook doet. Ik wil je graag welkom heten in onze welkomstserie. Ik denk dat het een van de e-mails is waar je het over had, die meer lijkt op een bedank-e-mail die is verzonden nadat iemand zijn eerste aankoop heeft gedaan. Dus dat is meer, ze hebben nu iets gekocht. Nu gaan we zeggen: oh mijn God, dank je. Je bent zo geweldig. En dat is ook een heel goede e-mail om te verzenden, die een beetje anders is dan de welkomst-e-mailserie. Maar het zijn allemaal zeer goede, actuele en relevante e-mails om te verzenden.

Jesse: Ja, dat was nuttig. Ik wilde gewoon dat mensen gingen nadenken over waar hun eerste e-mail vandaan zou komen. Als iemand op een pop-up zou klikken, wat zou dat dan zijn? En voor sommige mensen is dat er misschien maar één. Sommige mensen zijn misschien een serie. Dus proberen ze hun gedachten hierheen te laten keren, en wat zou het kunnen zijn? Laten we daar dus op terugkomen. We praten over verlaten karren. Ja, dat weten we allemaal. Dat is ook al zo lang geleden. Maar browserretargeting. Vertel me daar eens over. Daar heb ik nog niet eerder van gehoord. Geef ons wat meer informatie.

Eddy: Oké, dus wat browsertargeting is. Iemand komt op uw site en bekijkt een product, gaat bijvoorbeeld naar de productdetailpagina. En wat u dus doet, is dat u ze een e-mail stuurt op basis van het product waar ze naar kijken. Nu wil je duidelijk niet verzenden; Er zijn een paar dingen. In tegenstelling tot een verlaten winkelwagentje met e-mail, waarbij u deze vrijwel een uur na de verlaten winkelwagen verzendt, wilt u niet zo snel een Browse-retargeting-e-mail verzenden, omdat u niet als een klimplant of zoiets wilt overkomen. Ik denk dat dat echt de reden is. Dus je geeft ze eigenlijk vierentwintig uur, en dan stuur je ze een e-mail. Ik denk dat het eigenlijk heel goed werkt. Als je ze een e-mail stuurt met een grote foto van dat product waar ze naar keken, waar ze de avond ervoor nog dorst van hadden, en nu ga je er weer mee aan de slag. En zij kunnen het zien, en misschien zet jij er ook een bod in. AHet is een heel effectieve e-mail, omdat het, nogmaals, meer op één-op-één-communicatie lijkt. Deze persoon heeft naar een product gekeken, en nu herinneren we hem eraan: hé, dit is een geweldig product waar je laatst naar keek.

Jesse: Ja, perfect. Ik bedoel, omdat we op verschillende manieren veel hebben gesproken over het belang van het krijgen van mensen naar je website, en dat is duur, je hebt al iemand naar je website gekregen en ze kijken naar iets, dit is een van je meest waardevolle vooruitzichten. Dus, hey, dit is een andere manier om voor hen te komen.

Richard: Ja. Wat is het conversiepercentage op dit moment? Ergens tussen de één en drie procent bekeren mensen zich. Je geeft al het geld uit om honderd mensen daar te krijgen. Eén tot drie mensen kochten. Sommige zijn om de een of andere reden gekomen, de eerste keer kun je net zo goed proberen deze opnieuw te targeten negenennegentig naar zevenennegentig procent van de anderen zeker; het maakt hier allemaal deel uit van het proces.

Jesse: Alsof je dit allemaal moet blijven doen, al deze stappen hier. Laten we verder gaan met, weet je, zoals voor mensen die net beginnen; je doet de hele tijd e-mails. Dus voor jou heb je een heleboel ideeën, zoals dit is wat we in de e-mails moeten zetten voor iemand die net begint met zijn bedrijf en een beetje verlegen is met vaste e-mails. Wat voor soort inhoud zouden ze moeten zijn?

Eddy: Het hangt ervan af of ze een bod willen doen. Een aanbieding zal meer conversies opleveren dan wat dan ook; het is een beetje triest om te zeggen dat mensen gewoon niet de volledige prijs willen betalen. Maar als ze een aanbieding krijgen, als u een aanbieding in uw e-mail plaatst en zegt dat u die moet vergelijken met exact dezelfde e-mail zonder aanbieding, kan ik u beloven dat degene met de aanbieding een aanzienlijk hoger conversiepercentage zou hebben. Dat is dus het eerste deel van de inhoud dat u moet overwegen. Zorg er ook voor dat je echt goede beelden hebt; mensen gaan over foto's en krantenkoppen. Dus foto's, koppen en praatjes over uw populairste producten en nieuwkomers. Mensen zijn daar altijd in geïnteresseerd en dat soort dingen, gewoon om de betrokkenheid te krijgen en dat soort dingen om te willen bekeren. Dat is wat ik er in zou zetten. U kunt ook dingen over uw bedrijf in het algemeen vermelden, zodat mensen u kunnen leren kennen en waarom u bestaat? En precies waar het jou om gaat.

Jesse: Het is volkomen logisch. En met Mailchimp, dus de reden dat we dit doen is dat we integratie hebben. Dus als u over uw topproducten, uw nieuwe producten wilt praten, is dat heel eenvoudig omdat Mailchimp nu aan uw winkel is gekoppeld. U kunt dat product dus binnenhalen. Het gaat ernaar linken. Het zal eigenlijk best glad zijn. Als je Mailchimp zou gebruiken zonder de integratie, zou je al deze dingen kunnen doen, maar je moet wel een klein beetje van de code kennen, en veel knippen en plakken. Deze linkt rechtstreeks naar uw winkel. Stel dat je een YouTube-video wilt maken waarin staat dat dit is waar mijn winkel over gaat, en zwaai naar de camera. Dat kun je ook heel, heel gemakkelijk in de e-mail zetten.

Eddy: Ja, het is ook heel snel. Het is heel snel, dus ik verbond mijn winkel met Mailchimp, ging naar binnen, deed een e-mail, maakte een e-mailsjabloon, sleepte gewoon de aanbevolen producten naar de aanbevolen producten, gooide dat in de e-mailsjabloon en boem. Alle foto's van mijn producten stonden in de e-mail. Dus letterlijk seconden met de integratie. Leuk.

Richard: Ja, er is een goed punt dat je aan het begin van dit alles maakte, dat er gewoon iets te zeggen valt over het doen van een bod. Er zijn allerlei dingen die we kunnen communiceren. En natuurlijk moeten ze jou en al dat soort dingen kennen en vertrouwen, daar bestaat geen twijfel over. Maar er valt iets over te zeggen: als je een auto probeert te verkopen en een bord met de tekst Auto te koop ophangt, moet je mensen laten weten dat ze voortdurend zoveel dingen krijgen. En e-mails komen soms meteen ter zake en zeggen: hier is een aanbieding voor jou en mensen zullen het kopen.

Eddy: Ja, daar is men het vaak 100 procent mee eens, je hoeft niet per se elke keer een bod uit te brengen, maar een aanbod converteert beter. Het is dus zeker iets om over na te denken. Als je er de marges voor hebt en ik weet zeker dat je dat kunt bedenken, moet je daar zeker een aanbieding in plaatsen waardoor ze de eerste keer tot aankoop overgaan. En dan gaat het erom dat mensen je product leuk vinden. Als ze uw product eenmaal leuk vinden, blijven ze terugkomen voor meer.

Richard: Dus er is een deel van mij dat bijna het gevoel heeft dat het zo eenvoudig in te stellen is en dat de integraties zo ingewikkeld zijn dat het eigenlijk alleen maar neerkomt op denken: wat wil je echt zeggen? Het lijkt dus bijna meer op mensen die hier in zitten. Ze moeten zich vooral concentreren op de gesprekken die u op verschillende punten in het proces met uw klant zou voeren. En welke woorden zou jij gebruiken? Dus eigenlijk meer focussen op de kopie. Ik zal al deze dingen moeten uitzoeken. En hoe ga ik verbinding maken met Ecwid – dat deel zal vrij eenvoudig en duidelijk zijn. Er zullen een aantal vervolgkeuzelijsten zijn bij een aantal dingen die je moet doen, maar het is eigenlijk meer gewoon nadenken. Als ik één-op-één gesprekken met deze mensen zou voeren, maar nu hoef ik geen één-op-één gesprekken met deze mensen te voeren, hoe zou dat dan eigenlijk klinken? En gewoon al die teksten voor deze verschillende dingen opschrijven. Iemand heeft uw site en dit verlaten winkelwagentje verlaten. Wat zou je eigenlijk zeggen? Iemand kwam voor het eerst op uw site. Wat zou je eigenlijk zeggen? Dus eigenlijk bijna van, hé, laten we hiermee beginnen, dit aansluiten, en ons meer concentreren op die gesprekken en de kopie opschrijven. Het lijkt erop dat het niet zo ingewikkeld is met deze nieuwe integratie.

Eddy: Ja, 100 procent in het schrijven van de kopie, voor mij is dat het leuke, je wordt een soort van groot, Ik weet het niet, reclameman, je verdient geld. Ze maken mini-advertenties en sturen deze naar mensen. Dus ja, het gedeelte over het backend-gedeelte over de hele hook-up en al dat soort dingen, ik bedoel, het is letterlijk seconden drie, drie eenvoudige stappen erin, en het is klaar. En dan kun je je gewoon concentreren op het coole deel van de grote krantenkoppen, de coole beelden die je erin wilt plaatsen, werken aan je kleurenschema's en dat soort dingen. Dus dat is veel. Dat is het leuke eraan.

Richard: Dat roept dus eigenlijk een andere vraag op. Is er een manier voor mensen die misschien een beetje paranoïde zijn, zoals: oh mijn god, heb ik dat goed geschreven? Kunnen ze twee verschillende versies van iets schrijven en misschien dingen uitproberen en zien hoe verschillende teksten werken?

Eddy: Ja, zeker. Een van de belangrijkste dingen die u gaat schrijven als u het over e-mailmarketing heeft, is de onderwerpregel, omdat het om cijfers gaat. Als ze je e-mail niet openen, heb je geen kans om ze te converteren. Een van de dingen die u met Mailchimp kunt doen, is dat u uw onderwerpregels a/b kunt testen. Maak twee verschillende versies van de onderwerpregel, stuur deze naar 20 procent van uw publiek, waarna de winnaar naar de andere 80 procent wordt gestuurd. En dus kunt u onderwerpregels testen, maar u kunt ook de inhoud testen. Dus ja, het zit in al die functionaliteit die daar is ingebouwd. Het is heel belangrijk.

Jesse: Geweldig, dus je kunt creatief zijn en als je je creativiteit niet vertrouwt, kun je zeggen: oké, waarom doe ik niet gewoon één supercreatieve kop en dan eentje die wat meer in het midden ligt en laten we eens kijken welke beter werkt. Zo. Oké, dus we hebben het ook gehad over het aansluiten van je winkel en over de rapportage-invalshoek. Laten we zeggen dat ik vijf verschillende e-mails stuur, toch? Kan ik terugkijken en zien welke beter werkte? Is dat allemaal geïntegreerd in Mailchimp?

Eddy: O ja. Honderd procent van de relevante statistieken waar je naar gaat kijken. Je gaat kijken naar een open percentage. Je gaat kijken naar klikken om te openen, wat je een beetje vertelt hoe het met je inhoud gaat, de mensen die het openen, welk percentage van die mensen klikt? En dan is het belangrijkste dat u natuurlijk wilt zien uw conversiepercentage, want dat zal uiteraard de beslissende factor zijn voor hoe uw e-mail presteert. Lukt het om de klus te klaren? Is dat conversiepercentage en ook omzet? Hoeveel omzet levert uw e-mail op en zo? Dat is alles wat daar is. Het is echt leuk.

Jesse: Oké, geweldig. Oké. We hebben het er dus even over gehad dat al deze dingen beschikbaar zijn omdat er een integratie is met Mailchimp. Hoe doe je het? Wat zijn de klifnoten hier voor mensen die luisteren?

Eddy: Dit worden dus de kortste klifnoten ooit; klifnoten horen kort te zijn. Dit gaat dus heel, heel kort zijn. Dus wat u eigenlijk doet, is een Mailchimp-account instellen, en dat is eenvoudig te doen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw e-mailadres in te voeren en een wachtwoord in te voeren. OK, en daarna ga je naar je Ecwid-dashboard, en het zijn drie eenvoudige stappen. Dat is het, ik zweer het. En je hebt volledige integratie. Dan ga je gewoon naar Mailchimp. Wat ik deed in de Mailchimp. Ik heb zoiets van, wauw, oké, alles is aanwezig.

Jesse: Dat is geweldig voor mensen die dit zelf hebben geprobeerd, zoals het hebben van de productgegevens; het hebben van al deze integraties zal veel, veel gemakkelijker zijn dan het gebruik van andere. Of als je in het verleden Mailchimp gebruikte: dit is allemaal volledig geïntegreerd, dus supergemakkelijk. We hadden het vandaag vooral over Mailchimp als e-mailserviceprovider. Je kunt er zoveel meer mee doen. Net als met elk van deze e-mails: als je een e-mail verzendt, kun je dit tegelijkertijd als sociale post doen. Dus je verzendt de e-mail, je kunt hem op Facebook, Instagram, Twitter laten verschijnen, je kunt ansichtkaarten sturen, je kunt van alles doen, alsof het een geïntegreerd marketingplatform is. We hebben ons vandaag zeker op e-mail gericht, omdat dit waarschijnlijk de gemakkelijkste manier is om het op de markt te brengen en het meest ondergewaardeerd wordt. Wat kunnen we onze luisteraars hier nog meer meegeven? Geef ons je beste tips.

Eddy: Oh, mijn god, ik zet je hier ter plekke. Stuur gewoon elke dag een e-mail. Maak je geen zorgen over spam, maak je nergens zorgen over. Ik beloof je; je krijgt uiteindelijk meer geld. Dat is mijn tip.

Jesse: Ik vind het geweldig. Ik bedoel, ja, je bent een e-mailman. Stuur e-mails. Je zult geld verdienen.

Richard: Maar wat uw punt betreft, ik wil uw tip verduidelijken. En ik weet het antwoord niet, maar ik neem aan dat dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat je elke dag een bod moet doen. Om elke dag een mailtje te sturen, soms over wat er speelt in het bedrijf, soms over iets wat er speelt in de wereld. Dan is het meteen een aanbieding. En ik weet het exacte aantal niet. Dit is waar testen om de hoek komt kijken. Leer uw klanten kennen. Maar alleen als u elke dag een e-mail verstuurt en deze door elkaar haalt, en u houdt het interessant, zodat het niet elke dag alleen maar dezelfde e-mail is, dan zult u waarschijnlijk meer geld verdienen. Klopt dat? Is dat een beetje waar je vandaan komt?

Eddy: Ja, dat klopt, maar ik zeg alleen maar: als je op de een of andere manier in gebreke blijft, weet je, je weet het gewoon niet zeker, moet ik dan één e-mail sturen, wat ik elke dag een e-mail stuur? Hoe meer e-mails u uiteindelijk ontvangt, hoe meer u uiteindelijk geld verdient. En het punt is: je hoeft je hier niet zoveel zorgen over te maken. Je wilt er wel een beetje verandering in brengen, en je wilt het interessant voor ze houden. Maar ik denk dat het niet zo veel is als mensen denken, omdat. Niet iedereen opent de e-mails. Als het goed met je gaat, opent 15 tot 20 procent van de mensen je e-mails dagelijks. Ze zullen ze dus niet allemaal zien. En dat is dus nog maar de tip. Er zijn zoveel tips waar we het al over hebben gehad met automatisering en dat soort dingen. Maar dat is precies wat er uit mijn hoofd kwam. En ik weet dat het waar is, alleen al door jarenlange ervaring.

Jesse: Ja, ik denk vaak aan mensen, als ik met nieuwe mensen praat e-commerce verkopers zijn erg bang voor het verzenden van e-mails. Oh man, dit zullen mensen niet leuk vinden. Ik ga een spammer zijn. Ik hou niet van e-mails. Maar u ontvangt waarschijnlijk elke dag een e-mail van Home Depot, en het is geen slechte zaak om e-mails te sturen. Ik denk dat dat is wat ik mensen ook wil aanmoedigen. Stuur e-mails, het werkt, en als mensen het niet leuk vinden, zullen ze zich afmelden. Maak je geen zorgen over een paar. Je gaat er een paar krijgen; je zult zo nu en dan wat vervelende grammen krijgen, zoals mensen zoals wat doe je. En bla bla. Je moet dat een beetje wegpoetsen. Je vindt de grote stem prima. Wees niet bang voor een paar slechte opmerkingen die je gaat krijgen.

Eddy: Dus ja, het grappige is dat toen Gmail over dat hele Promotie-gedoe ging, mensen dachten: oh, dit is slecht voor e-mail. Maar het blijkt dat het eigenlijk heel goed is, want wat je nu hebt, is dat je gewoon mensen hebt, dit is net als hun map waar ze e-mails gaan ontvangen van alle merken die ze leuk vinden. En het is hier gewoon georganiseerd. En dat vinden ze dus niet erg. Je weet dat je weet dat als je steeds meer e-mails gaat verzenden, omdat de hele map vol staat met e-mails, de e-mails vroeger door de andere dingen werden gemengd. Je vond het lastig om dingen te vinden. Nu is het net alsof je ergens heen moet en je kunt gewoon naar beneden gaan en kijken naar: oh, kijk, dit is de e-mail die mijn favoriete merk dinsdag stuurde. Dit is die van woensdag. Deze donderdag. Ja, en ze zullen ze niet allemaal openen, en ze zullen het niet leuk vinden dat ze niet boos op je zullen zijn, en dan gaan ze kijken, ze zullen waarschijnlijk op zoek gaan naar de kortingsbonnen.

Jesse: Je wilt niet iedereen een bod sturen omdat het je een beetje goedkoper maakt, maar ze zoeken niet naar de kortingsbonnen. En als ze ze vinden, zullen ze het kopen. En je geeft een klein beetje marge weg, maar je krijgt de verkoop ervan trade-off dat dat slechts een deel van het spel is. Dus. Oké, Richie, heb je nog een laatste gedachte of ga je gewoon even een e-mail sturen? Wat denk je?

Richard: Ja, ik bedoel, ik zou er één ding aan willen toevoegen nu we dat hebben gehoord, en Eddie maakte daar een goed punt. Ik zou zeggen: ga terug naar het tabblad 'Promoties' en kijk eens wat andere merken doen. Bekijk een deel van hun kopie en weet dat je met deze nieuwe integratie niet echt over de logica hoeft na te denken. En dus bestudeer gewoon hun exemplaar, kijk wat voor u heeft gewerkt en leer van wat anderen doen. Ga gewoon naar buiten, regel dit en begin met het verzenden van e-mails.

Jesse: Oké, het is logisch voor mij. Bedankt.

Eddy: Iedereen kopieert iedereen. Dat is gewoon de manier. Dat is de naam van het spel.