Hoe gaat het met uw bedrijf
We hebben het over een echte marketingtool, ook al klinkt het misschien als magie.
Wat zijn gebeurtenis-getriggerd e-mails?
Geactiveerde e-mails worden naar een abonnee verzonden wanneer deze een specifieke actie onderneemt.
Ze kunnen informatie bevatten over de bezorgstatus van een bestelling, een herinnering aan de producten die in de winkelwagen zijn achtergelaten zonder dat ze zijn afgerekend, of zelfs alleen maar een verjaardagsgroet.
Zodra de actie plaatsvindt (bijvoorbeeld als de kalender de verjaardag van de klant aangeeft), wordt het geautomatiseerde bericht zonder enige menselijke inspanning naar de abonnee verzonden. De meeste e-mailproviders hebben opties voor de trigger-e-mailfunctionaliteit van hun betaalde abonnementen.
Uw trigger-e-mails kunnen dynamische inhoud bevatten, wat betekent dat de e-mail op intelligente wijze kan worden aangepast aan de doeleinden van het evenement.
A
Wanneer gebruik ik trigger-e-mails?
Een .... hebben
Tegelijkertijd zijn trigger-e-mails a
Deze e-mailsystemen worden gebruikt om en
Iemand schrijft u en vermeldt zijn of haar contactgegevens, ongeacht of deze privé of via sociale media zijn ontvangen. Op grond hiervan wordt ervan uitgegaan dat ze een zekere mate van interesse in uw product of niche behouden, maar dat ze misschien nog niet klaar zijn om te kopen. Hoe volg je ze allemaal op?
Wanneer een klant zijn of haar contactgegevens vrijgeeft om een bestelling af te ronden, moet u deze vastleggen in een database die u voor uw eigen marketingdoeleinden kunt gebruiken. Wanneer dit handmatig wordt gedaan, is dit een zeer belastende taak.
U wilt uw klanten inhoud sturen die nuttig is en
Postketens en hun inhoud kunnen worden geautomatiseerd als reactie op de bereidheid van een persoon om te kopen.
Bijvoorbeeld:
- De eerste e-mail kan dankbaarheid uiten voor een voltooide aankoop
- De tweede kan links naar nuttige inhoud bevatten
- De derde deelt mogelijk een gratis
e-book - De vierde biedt een persoonlijke korting.
Door rekening te houden met de gegevens die worden gegenereerd wanneer mensen deze e-mails openen, ziet u duidelijker welke mensen waarschijnlijk gemotiveerde kopers zijn. Als er een drempel voor interactie is geïdentificeerd, kunt u automatisch uw kortingsbon of speciale aanbieding gebruiken om een verkoop verder aan te moedigen. Wanneer die drempel is
Hoe u een trigger-nieuwsbrief maakt
Trigger-e-mails worden ondersteund door de meeste moderne e-mailmarketingdiensten, zoals Omnisend, MailChimp, Reactie terug krijgen, VerzendenZeg, Selzyen dergelijke). Er zijn enkele services die gespecialiseerd zijn in trigger-e-mails, zoals Mandrill, , Mailtrig.
Sommige platforms bieden:
Voordat u uw provider kiest, moet u eerst uw triggerketens ontwerpen, zodat u weet welke soorten functies u nodig heeft. Stuur handmatig een paar e-mails naar kleine segmenten van uw klantenbestand en kijk welke triggers voor u het beste presteren. Stuur bijvoorbeeld een bedankje naar nieuw geregistreerde leden, stuur vervolgens enkele updates over de leveringsstatus en bied vervolgens aanvullende producten aan aan degenen die onlangs het afrekenen hebben voltooid. Door te kijken naar de openingspercentages en het bijhouden van klikken op links in de e-mail, krijgt u een duidelijk beeld van wat werkt en wat niet.
Uw triggergebeurtenissen moeten uiteraard worden afgestemd op de aard van uw bedrijf en het vermogen ervan om op verzoeken van klanten te reageren. Klanten van een hypothetische cosmeticawinkel reageren mogelijk goed op een persoonlijke korting na het voltooien van een bepaald aantal aankopen en de klanten van een hypothetische kinderkledingwinkel zullen blij zijn als je de verjaardag van een baby kunt herinneren.
Hier is een voorbeeld van een trigger-e-mailcampagne voor het reageren op nieuwe klanten:
- Eenmaal geregistreerd ontvangt een bezoeker een e-mail
1-2 dagen later met een soort pitch om een aankoop te doen. Als een aankoop binnen een bepaalde tijd na ontvangst van deze e-mail wordt voltooid, gaat de keten verder en ontvangen ze een dag later nog een e-mail (bijvoorbeeld over producten die verband houden met het product dat ze hebben gekocht). - Als de reactie op de eerste brief slecht is, komt de vervolg-e-mail binnen
3-4 weken. - Bedankbriefjes en kortingen worden automatisch verzonden bij voltooiing van toekomstige aankopen.
- De klant ontvangt periodiek een e-mail over eventuele interessante nieuwe producten.
***
Op te sommen:
- Trigger-e-mails besparen uw bedrijf veel tijd als het gaat om marketing en verkoop.
- Voordat u een trigger-e-mailprovider kiest, moet u zelf wat experimenteren om te zien wat voor u het beste werkt.
- Afhankelijk van uw behoeften heeft u wellicht behoefte aan een meer gespecialiseerde trigger-e-mailprovider.
- Wat is e-mailmarketing en de voordelen
- Hoe u een welkomst-e-mail schrijft die verkoopt
- Wat is een e-mailmarketingtrechter
- 10 Evergreen slimme manieren om uw nieuwsbrieflijst te laten groeien
- Hoe u trigger-e-mails verzendt waardoor klanten blijven terugkomen
- Hoe u uw omzet kunt verhogen met segmentatie van nieuwsbrieven
- E-commerce E-mailmarketing Best Practices voor 3x Sales
- 5 e-mailfouten die u moet vermijden
- Hoe u uw merkpersoonlijkheid kunt weerspiegelen in uw e-mails
- Hoe u de bezorgbaarheid van uw e-commercenieuwsbrief kunt verbeteren
- De beste professionele e-mailadresideeën
- De beste e-mailmarketingservice voor e-commerce
- De beste e-mailmarketingsoftware voor e-commerce
- De beste en must-have e-mailmarketingsjablonen
- Benchmarks voor e-mailmarketing