Doe mee met de Ecwid Ecommerce Show-hosts Jesse en RichE terwijl ze chatten met Ryan Wood, oprichter van een groei- en mediastrategiebedrijf Woodmill Strategy.
Met 12 jaar ervaring is Ryan's belangrijkste taak bij Woodmill Strategy samenwerken met merkeigenaren, groot en klein, om erachter te komen hoe ze hun bedrijf op een duurzame manier kunnen laten groeien.
Luister naar Ryan die praat over het belang van a
Een visie voor uw bedrijf ontwikkelen
Mensen die relatief nieuw zijn in
Maak eerst een aantal doelen: aantal klanten, hoeveel van die klanten u wilt terugkomen en herhaalaankopen doen. Verschillende soorten kwantitatieve statistieken ondersteunen uw omzetdoel, zoals acquisitie- of klantbehoudpercentages.
E-mailmarketing en sms
Als het gaat om e-mailmarketing en sms, is het een spel van voorkeur. Mensen communiceren op verschillende manieren, vooral online.
Stel dat u een e-mailprogramma heeft en dat u consequent e-mails verstuurt. Je hebt echt goede geautomatiseerde reeksen, zoals e-mails voor het verlaten van je winkelwagen, welkomstmails, enz. Sms doet vrijwel allemaal dezelfde dingen, alleen in een ander medium.
Als je echter kijkt naar de prestatiestatistieken tussen de twee platforms, voegt sms bijna altijd waarde toe naast (geen vervanging voor) e-mailmarketing.
Chatbots en sms
Sms zit in de lift, maar chatbots worden steeds minder populair. De reden is dat chatbots afhankelijk zijn van
Voordelen van sms-marketing
Met de recente iOS-update krijgen marketeers niet langer open rates (het percentage abonnees dat een specifieke e-mail opent van uw totale aantal abonnees) of
Ryan deelt enkele statistieken over de podcast: het duurt 90 minuten voordat iemand op een e-mail reageert. Gemiddeld duurt het 90 seconden voordat iemand op een sms reageert. Dus met sms is de kans groter dat mensen hun sms'jes openen en erop reageren.
Net als bij e-mail, kunt u stromen voor het verlaten van winkelwagentjes en welkomststromen bouwen met sms. Maar u hoeft niet een heleboel afbeeldingen te maken zoals u doet met e-mails. U steekt dezelfde moeite in het maken van een sms-campagne als bij het schrijven van een tweet.
De kosten van sms-marketing kunnen zo laag zijn als een cent per verzonden sms-bericht. Voor enkele van de grootste merken die duizenden sms-nummers hebben verzameld, betekent dat een paar honderd dollar per maand. Voor de meeste merken is het zelfs nog goedkoper. Het duurt even om daar te komen, maar de inkomstenbijdrage van sms-marketing is aanzienlijk.
Hoogtepunten:
“Op abonnementsbasis bedrijven zijn geweldig omdat ze terugkerende inkomsten zijn. Maar klanten ontdekken nieuwe dingen, dingen over zichzelf en over verschillende producten. Dus abonnementsbedrijven moeten uniek zijn qua ervaring en plezier, anders gaan ze behoorlijk snel kapot.”- “Ik heb vaak sms-berichten zien ontvangen
80-85% open rates voor sommige campagnes en 40%click-through tarieven, in tegenstelling tot e-mail, die na verzending nogal langzaam wordt opgebouwd. Je kunt een messenger-campagne uitvoeren en je kunt een enorme hoeveelheid verkeer en prestaties voor het bedrijf genereren. - “Ik heb de afgelopen maanden ongeveer vijftien tot twintig verschillende sms-marketingprogramma's gelanceerd. De
klik om te kopen Volgens Google Analytics is het percentage dat 8 tot 12% van hen converteert of transacties uitvoert. Een gemiddelde e-commerce conversie is 2%.” - “Chatbot heeft nog steeds een toneelstuk in mijn boek. Ik heb sommige mensen hele creatieve dingen zien doen. Zoals het gebruik van influencerpagina’s voor remarketingcampagnes. Wie wil er nu niet een bericht ontvangen van zijn favoriete influencer die hij de afgelopen drie jaar heeft gevolgd, met de mededeling dat hij een product in zijn winkelwagentje heeft achtergelaten?”
