Heb je een productidee of retailniche in gedachten, maar ben je onzeker over het marktpotentieel? Twijfel je om te lanceren vanwege onvoldoende validatie van het succes van je idee?
Als u deze vragen met ‘ja’ hebt beantwoord, moet u uw niche testen via focusgroepen.
Een focusgroep is een kleine groep consumenten die uw beoogde doelgroep weerspiegelt. Door uw idee aan hen te pitchen en hun reacties te analyseren, kunt u de haalbaarheid van uw idee inschatten en dienovereenkomstig wijzigingen aanbrengen.
Zoals we je hieronder laten zien, is het zowel toegankelijk als betaalbaar om een focusgroep samen te stellen om jouw niche te testen. U leert hoe u de juiste mensen voor uw doelgroep kunt vinden, wat u hen kunt vragen en hoe u hun antwoorden kunt analyseren.
Wat is een focusgroep?
Meestal is dat een focusgroep
Het analyseren van deze reacties geeft het bedrijf inzicht in de manier waarop de groep het idee of product waarneemt.
Focusgroepen geven je in de eerste plaats kwalitatief inzicht in een idee, product, persoon (zoals politici) of zelfs een kunstwerk.
De use cases zijn uitgebreid. Bedrijven (vooral in de FMCG-sector) gebruiken ze vaak om alles te testen, van verpakkingen tot nieuwe productcategorieën. Filmstudio's gebruiken ze om vroege versies van blockbusterfilms te testen. Zelfs overheidsorganisaties gebruiken focusgroepen om hun
Wat focusgroepen u WEL kunnen vertellen:
- Hoe een
zeer specifiek demografische denkt of voelt over een product - Waarom mensen zich zo voelen over een idee of product
- Hoe u een product of idee kunt veranderen om beter aan de behoeften van de doelgroep te voldoen
- Hoe u het product of idee op de markt kunt brengen bij de beoogde doelgroep.
Wat focusgroepen u NIET kunnen vertellen:
- Hoe individuen op uw product of idee zouden reageren
- Hoe individuele voorkeuren in de loop van de tijd of de evolutie van het product kunnen veranderen
- Of de lessen van de ene groep van toepassing zijn op een andere demografische groep
Hoewel ze hun tekortkomingen hebben – met name op het gebied van groepsdenken en managementkwesties – blijven focusgroepen een van de beste bronnen van kwalitatief onderzoek voor elk bedrijf. Gecombineerd met
In het volgende gedeelte bespreken we hoe u uw focusgroep kunt maken.
Zie ook: Hulp nodig bij het uitzoeken wat u online kunt verkopen?
Hoe u in 5 stappen een focusgroeptest uitvoert
Kwalitatieve focusgroeptesten bestaan uit vier stappen:
- Identificeer uw doelgroep voordat u een focusgroeponderzoek uitvoert
- Het vinden van geschikte deelnemers
- Het ontwikkelen van een reeks vragen
- Interviewsessies houden
- Het analyseren van groepsreacties voor bruikbaar inzicht.
Laten we elk van deze stappen hieronder in meer detail bekijken.
1. Bepaal wie uw focusgroep is
Het identificeren uw doelgroep Het is cruciaal om een focusgroep te leiden om relevante inzichten te verzamelen.
Hier volgen enkele stappen die u kunnen helpen bij het identificeren van uw doelgroep:
- Bepaal je doelen: Geef duidelijk aan wat u wilt bereiken met uw focusgroep. Dit helpt u de kenmerken van de deelnemers te bepalen die u nodig hebt.
- Analyseer uw product/dienst: Begrijp de kenmerken en voordelen van uw product of dienst. Overweeg wie er het meeste baat bij zou hebben.
- onderzoek uit te voeren markt: Gebruik bestaande data om potentiële klantsegmenten te identificeren. Dit kan demografische informatie, koopgedrag en psychografie omvatten.
- Kijk naar uw huidige klanten: Analyseer uw bestaande klantenbestand om gemeenschappelijke kenmerken en trends te identificeren.
- Gebruik sociale media en online toolsPlatformen zoals Facebook Insights of Google Analytics kunnen waardevolle gegevens over uw doelgroep verschaffen.
- Houd rekening met concurrenten:Bestudeer de doelgroepen van uw concurrenten om potentiële segmenten te identificeren die u mogelijk over het hoofd hebt gezien.
Uw doel in deze stap is om uw doelmarkt te achterhalen. Maak hierna een ruwe schets van uw doelgroep. Dit zal u helpen in de volgende stap, waarin u uw focusgroeppubliek vindt en rekruteert.
2. Zoek deelnemers voor de focusgroep
Het onderzoek dat u deed naar de eerste stap zou u een goed idee moeten geven van wie u in uw focusgroep zou moeten opnemen. U zou op zijn minst de volgende informatie moeten hebben:
- Gemiddelde leeftijd
- Locatie (landelijk, stedelijk, stadsgrootte, staat, etc.)
- Gezinsinkomen en opleidingsniveau.
U gebruikt dit bij het selecteren van kandidaten voor de focusgroep. Beperk de grootte van uw groep tot
Plaatsen waar u kandidaten voor focusgroeptesten kunt vinden
- Social media: Gebruik platforms zoals Facebook, LinkedIn of Instagram om potentiële deelnemers te bereiken. U kunt berichten plaatsen in relevante groepen of gerichte advertenties gebruiken om mensen te vinden die aan uw criteria voldoen.
- E-maillijsten: Als u al een bestaande klantenkring heeft, kunt u overwegen om hen via e-mail uit te nodigen om deel te nemen.
- Communityboards en forums: Plaats berichten op lokale communityboards, online forums of platforms zoals Reddit waar uw doelgroep actief is.
- Partnerschappen met organisaties: Werk samen met organisaties of clubs die passen bij uw doelgroep om deelnemers te vinden.
- Wervingsbureaus: Overweeg om een wervingsbureau in te huren dat gespecialiseerd is in het vinden van deelnemers voor focusgroepen.
- Incentives: Bied prikkels aan zoals cadeaubonnen, kortingen of contant geld om deelname te stimuleren.
Om kandidaten te screenen, vraagt u hen een formulier in te vullen (gebruik Google Forms or Typeform) met hun demografische gegevens en interessegegevens. Nodig alleen mensen uit die aan jouw eisen voldoen.
Websites om kandidaten te vinden voor uw focusgroeponderzoek
- UserTesting: Een platform dat bedrijven met gebruikers verbindt om websites, apps en prototypes te testen.
- Verweerder: Biedt toegang tot een diverse groep deelnemers voor verschillende soorten onderzoek, waaronder focusgroepen.
- FocusGroup.com: Gespecialiseerd in het werven van deelnemers voor focusgroepen en andere marktonderzoeken.
- SurveyMonkey-publiek: Biedt toegang tot een groot panel van respondenten voor enquêtes en focusgroepen.
- vruchtbaar: Een platform voor het werven van deelnemers voor academisch en marktonderzoek.
3. Zorg dat je je vragen klaar hebt
De volgende stap is het maken van een lijst met vragen voor de focusgroeptest.
Deze vragen moeten gericht zijn op de interesse van de deelnemers in het idee, hun meningen, zorgen, voorkeuren, afkeuren, etc.
Hier zijn een paar tips voor het maken van uw vragen:
- Wees duidelijk: Elke vraag moet zich op een specifiek probleem richten en om één enkel antwoord vragen. Deelnemers mogen niet twijfelen aan wat de vraag van hen vraagt.
- Be
open einde: Uw vragen moeten zich op een specifiek onderwerp richten, maar toch de discussie aanmoedigen. Denk in termen van algemene kwaliteiten – voordelen, tekortkomingen, dingen die verbeterd kunnen worden, enz. – en stel vragen die daarmee verband houden. - Stimuleer discussie: Je voornaamste doel is om mensen aan het praten te krijgen. Hoe diverser het scala aan meningen, hoe beter. Als het gesprek stokt, stel dan geen aanvullende vragen om reacties te krijgen.
U kunt uw vragen zelfs in afzonderlijke categorieën groeperen, zoals:
Productgerelateerd: “Welke kenmerken vind je leuk aan het product? Wat vind je niet leuk?”Verkoopgerelateerd: “Zou jij dit product kopen? Zou u dit product aanbevelen aan een vriend? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?”Resultaatgerelateerd: “Welke resultaten of voordelen verwacht u van het gebruik van dit product? Watbijwerkingen of ongemakken waar u zich zorgen over maakt?”Veranderingsgerelateerd: “Hoe kan dit product verbeterd worden? Welke specifieke veranderingen zouden u overtuigen om het te kopen?”Prijsgerelateerd: “Hoeveel zou u bereid zijn te betalen voor dit product? Wat zou u kunnen overtuigen om meer te betalen?”
Idealiter wilt u voor elke vraag minimaal 10 minuten. Hoe groter de groep, hoe meer tijd je wilt reserveren voor discussie.
Zodra u uw vragen heeft, laat u uw deelnemers
Het spreekt voor zich dat als u ervoor kunt zorgen dat deelnemers elkaar in dezelfde ruimte ontmoeten, u het hele videochatproces kunt overslaan.
4. Interviews houden
Door de juiste vragen te stellen tijdens focusgroepsessies, kunt u waardevolle inzichten verzamelen in de verwachtingen, zorgen en voorkeuren van deelnemers. Dit is echter slechts één aspect om te overwegen.
Om eerlijke en betrouwbare antwoorden te krijgen, is het belangrijk om een prettige omgeving te creëren en een vriendelijke houding te behouden.
- Creëer een comfortabele omgeving: Zorg voor een gastvrije ruimte, virtueel of fysiek, waar deelnemers zich op hun gemak voelen om hun gedachten te delen.
- Stel basisregels vast: Leg aan het begin van de sessie het doel van de focusgroep uit en stel basisregels op, zoals het respecteren van de mening van anderen en het bewaren van vertrouwelijkheid.
- Moedig deelname aan: Gebruik technieken zoals directe vragen, oogcontact en positieve bekrachtiging om stillere deelnemers aan te moedigen hun mening te delen.
- Blijf neutraal: Vermijd suggestieve vragen en toon geen vooringenomenheid, om authentieke antwoorden te garanderen.
- Tijd beheren: Houd de tijd in de gaten, zodat alle onderwerpen aan bod komen zonder dat de deelnemers gehaast worden.
- Neem de sessie op:Neem met toestemming van de deelnemers de sessie op, zodat u later nauwkeurige gegevens kunt analyseren.
- Follow-up: Bedank na de sessie de deelnemers en geef eventuele beloofde incentives. Overweeg om een samenvatting van de bevindingen te sturen als dat gepast is.
5. Analyseer en implementeer de feedback
De laatste stap is het analyseren en implementeren van de feedback uit de discussie.
Begin door de moderator te vragen naar zijn/haar algemene gevoelens over de focusgroep. Verliep het gesprek zoals gepland? Moest iedereen meedoen of domineerde één persoon? Was er sprake van een diversiteit aan meningen of vielen ze in groepsdenken? Welke eventuele bevindingen zou de moderator uit de reacties kunnen trekken?
Neem vervolgens de discussieopname door. Je kunt de antwoorden op twee manieren analyseren:
Individueel gericht: Verzamel de antwoorden van elke deelnemer op de vragen. Breng deze reacties in kaart met het demografische profiel van de deelnemer. Analyseer hoe de interesses, vooroordelen, inkomen, leeftijd en opleiding van de deelnemer zijn/haar antwoorden beïnvloeden.Vraaggericht: Verzamel alle antwoorden op één vraag. Verdeel ze in een paar korte afhaalrestaurants. Analyseer deze tegen het gemiddelde profiel van de hele groep. Vergelijk ze met individuele reacties. Botst de gemiddelde mening van de groep met persoonlijke opvattingen? Zo ja, waarom?
Het is een goede gewoonte om beide benaderingen te volgen. U wilt inzicht in wat de doelgroep als groep denkt, maar ook in de reacties van individuele klanten.
Trek ten slotte enkele conclusies uit uw analyse. Noem het volgende:
- Belangrijkste voordelen van het product
- Belangrijkste tekortkomingen en tekortkomingen
- Dingen die verbeterd kunnen worden
- Dingen die hetzelfde moeten blijven
- Weerstand tegen prijzen
- Geschatte marktvraag.
Met deze feedback kunt u beginnen met het doorvoeren van wijzigingen voordat u uw niche-idee lanceert.
Conclusie
Het lanceren van een nieuw product of bedrijf is zelden eenvoudig. De marktrespons is vaak onvoorspelbaar. Hoewel u de vraag kunt schatten via de verkoop- en onderzoeksrapporten van concurrenten, overtreft niets de inzichten die u verkrijgt via kwalitatief onderzoek.
Focusgroepen zijn een van de meest effectieve methoden om dit soort onderzoek uit te voeren. Door een zorgvuldig gekozen groep deelnemers uit uw niche te betrekken, kunt u waardevolle inzichten verkrijgen in de marktvraag, koopvoorkeuren en mogelijke uitdagingen.
Met deze aanpak kunt u geld besparen voordat u uw idee op de markt brengt, omdat u er zeker van bent dat uw doelmarkt uw idee goed heeft beoordeeld.
- Online verkopen: de ultieme gids voor bedrijfseigenaren
- Hoe u online kunt verkopen zonder website
- 30 manieren om uw eerste online verkoop te doen
- 7 fouten die u ervan weerhouden uw eerste verkoop te doen
- Hoe u met focusgroepen kunt werken om uw niche te testen
- Productbeschrijvingen schrijven die verkopen?
- Tips om uw producten aantrekkelijker te maken
- Belangrijkste redenen voor retourzendingen en hoe u deze kunt minimaliseren
- Navigeren op de luxemarkt: hoe u kunt creëren en verkopen
High-End Producten - Hoe u uzelf kunt betalen als u een bedrijf heeft
- 8 verschillende typen shoppers en hoe u ze op de markt kunt brengen
- Verkoopprospectie beheersen: de ultieme gids
