Donna en Andrea verkopen make-upbrillen. Als je niet weet wat dat is, ga dan naar de aflevering om te zien hoe ze hun product helemaal opnieuw hebben ontwikkeld en hoe ze nu iets op de markt brengen waar mensen niet bekend mee zijn.
Afschrift
Jesse: Hé, Richard. Het is een podcastdag.
Richard: Het is die dag. Ik vind het geweldig. Zonnige vrijdag, nog eentje. San Diego.
Jesse: Ja. Vrijdag in de studio. En vandaag is het geweldig omdat ik van de podcast hou, maar mijn favoriete onderdeel ervan is wanneer we met echte Ecwid-winkeleigenaren kunnen praten. We hebben vandaag dus een aantal winkeleigenaren, en nog beter, ze hebben daadwerkelijk een product uitgevonden, ze hebben een prototype gemaakt dat aan een van hun eigen behoeften voldeed. En weet je, eigenlijk uitvinden door een merk op te bouwen en een bedrijf op te bouwen. Het zou dus geweldig moeten zijn.
Richard: Ja, ik zou willen zeggen dat het de Amerikaanse Droom is, maar dit gebeurt niet eens in Amerika.
Jesse: We gaan naar onze internationale gebruikers. We gaan de vijver over naar Groot-Brittannië. Vandaag hoor je dus een ander accent. Laten we onze gasten binnenhalen. Dit zijn Donna en Andrea van Flipzeesglasses.com. Hoe gaat het?
Donna en Andrea: Hoi! Goedeavond!
Jesse: Goedenavond voor jou en goedemorgen hier in San Diego. Het is dus vrijdag. Je bent klaar. Heb je een dagtaak of is dit een
Donna en Andrea: Flipzeesglasses is voor ons een beetje een bijzaak. Dat hebben we allebei
Jesse: Oké. Perfect. Je bent niet de enige. Het is trouwens heel gebruikelijk. Oké. Laat me de spelling van Flipzeesglasses erin zetten. Zijn
Andrew: Ja. Ja. Wij waren vrienden. We hebben elkaar ongeveer 15 jaar geleden ontmoet. Zowel Donna als ik woon in hetzelfde gebied in Londen, genaamd Brixton. We kenden elkaar echter niet, maar we hadden een gemeenschappelijke vriend die in Vietnam woonde. Ik werkte toevallig in Vietnam en ik ontmoette hem. Ik ken hem, en toen kwamen Donna en haar man onze wederzijdse vriend bezoeken en we ontmoetten elkaar en sindsdien zijn we vrienden. We wonen nu toevallig binnen vijf minuten van elkaar.
Jesse: Dat is perfect. Je hebt elkaar dus eigenlijk over de hele wereld ontmoet, en je woont toevallig vijf minuten verderop.
Andrew: Volgens mij wel.
Donna: Ik moet naar Vietnam om Andrea te ontmoeten.
Jesse: Dat is perfect. En hoe is dit product ontstaan? Was er behoefte aan?
Donna: Ja absoluut.
Andrew: Ik laat Donna die beantwoorden. Het was haar oorspronkelijke idee.
Donna: Wij zijn allebei dames van een bepaalde leeftijd. En als je die bepaalde leeftijd bereikt, moet je een leesbril dragen, wat prima is. Je weet dat het gebeurt. Maar als u ook graag make-up draagt, kunt u zonder uw leesbril niet zien wanneer u uw make-up probeert op te doen. En als u dan uw leesbril opzet, kunt u uw make-up niet meer opdoen omdat de bril in de weg zit. Het is dus een probleem, want uiteraard willen we het dragen van make-up niet opgeven.
Jesse: En je wilt jezelf de make-up kunnen zien aanbrengen, dat is wat je nodig hebt (lacht.)
Donna: Je moet kunnen zien. Het helpt wel (lacht).
Jesse: Visie is belangrijk. Ja, ik ben het ermee eens. Trouwens, ik draag mijn jaren '40, zoals we hier spreken. Ik heb LASIK gehad en draag een bril. Ik draag geen make-up, maar ik begrijp het wel...
Donna: Daar is nog tijd voor (lacht.)
Jesse: Dat is waar, denk ik.
Andrew: Zo is het dus eigenlijk ontstaan. Het oorspronkelijke idee was dat we iets moesten bedenken dat echt werkt. En ik heb producten ontwikkeld voor a
Jesse: Zeker.
Andrew: Donna is een heel technisch type. Ze is elektricien van beroep. Ze is dus zeer bekwaam, doet graag dingen met de handen en is erg creatief. Ze is geweldig, ze is geweldig. Op een dag gingen we zelfs rond de keukentafel zitten met het eerste materiaal dat we bij de hand hadden, namelijk elektrische bedrading.
Jesse: Het is heel flexibel, toch?
Donna: Maar niet erg comfortabel (lacht.)
Jesse: Nou ja, waar. Ja. Dat is misschien niet de meest stijlvolle bril, maar…
Andrew: Het was blauw. We hadden toevallig foto's op onze website van ons eerste prototype, gemaakt met een handgemaakte draadbril. Dat is ons verhaal. En het is niet mooi om naar te kijken, maar het is gewoon zo grappig.
Jesse: Nou, dat is geweldig, ik bedoel, ik denk dat dat is waar veel producten eigenlijk vandaan komen. Het eerste prototype is meestal behoorlijk lelijk. De eerste website is behoorlijk lelijk. Dus dat is vrij normaal. Dat is geweldig. Heb je het originele prototype nog?
Donna: Ja, ergens in een doos (lacht.)
Jesse: Dat kun je beter bewaren. Dat zou ooit een verzamelobject kunnen worden.
Andrew: Mogelijk komt het in een museum terecht.
Jesse: Ja, precies. Zorg er wel voor dat je dat weghaalt. Dus je had het prototype. Je hebt het op gang gebracht en het was dat... Misschien te beschrijven voor mensen die luisteren. Wat zijn Flipzeebrillen precies? Want toen ik de website voor het eerst zag, dacht ik dat het was alsof je ze opklapt als een zonnebril, maar dat is niet echt het geval. Kun je het beschrijven zodat mensen kunnen luisteren?
Donna: OK. Dus eigenlijk heeft de bril maar één lens, één vergrotende lens die verband houdt met de sterkte van uw leesbril. En de lens past van de ene kant van het glas naar de andere, zodat u dat kunt. Je hebt de lens op één oog, je kijkt door de lens om te zien en om de make-up op je andere oog te doen. En dan kun je de lens ongeveer 180 graden omdraaien naar het eerste oog, daar doorheen kijken om met het andere oog te kijken. Maar er is een reden waarom onze brillen anders zijn dan vergelijkbare producten. Ze werken gewoon niet omdat we ze hebben geprobeerd. Je kunt dan de hele bril ondersteboven draaien, zodat je toegang krijgt tot in principe je wenkbrauwen om je wenkbrauwen en je mascara te doen. Maar je kunt ook eyeliner of concealer gebruiken. En dit is wat onze brillen compleet anders maakt dan al het andere dat verkrijgbaar is.
Jesse: OK. Ik heb het. Ja. En toen ik naar de foto keek, zag ik het idee dat je ze eraf kon halen en helemaal ondersteboven kon draaien, maar je kunt de lens ook verplaatsen als je ze erop wilde laten zitten. Je zou het ook naar het andere oog kunnen omdraaien.
Donna: Precies. Precies. Het frame is dus slank en zit niet in de weg. En wij vinden dat je hierdoor net veel meer mogelijkheden hebt om je make-up aan te brengen met behulp van de vergrootlens.
Jesse: Wauw. Dat is geweldig.
Richard: Hoe lang doe je dit nu al?
Andrew: We hadden onze eerste verjaardagsdag in november, een jaar nadat we het product hadden.
Donna: Ja, ik heb het product. Maar ik denk dat de ontwikkeling duurde...
Andrew: De ontwikkeling duurde langer omdat we het eigenlijk niet zo serieus namen. We hebben er lang over gesproken en er vaak mee gespeeld. Dronk wat wijn en lachte erom, had een paar gekke video's. En we hebben gewoon besloten: eigenlijk is het wel logisch. Dit is logisch. Laten we het gewoon doen. Laten we het proberen.
Jesse: Ik denk dat dat gaat... Ga je gang.
Andrew: Gaan. Ga je gang.
Jesse: Ik zei dat dit de perfecte manier is om een product te maken. Ik denk dat het een tijdje in je hoofd moet blijven zitten en dat er wijn gedronken moet worden om er echt diep over na te denken.
Richard: En als het steeds weer opduikt, als het steeds terugkomt en je het idee gewoon niet kunt loslaten. Dat is een deel ervan. Ik bedoel, in sommige opzichten, niet in sommige opzichten, in veel opzichten, was het moeilijker voor je om het product te krijgen dan waarschijnlijk voor het grootste deel van de Ecwid-winkel. Oké, ik ga het niet ter plekke plaatsen, maar dat heeft wat tijd gekost, dat weet ik zeker. Ik bedoel, heb je het gepatenteerd en heb je dat hele proces ook doorlopen, of?
Donna: Ja, ik bedoel, wij... dit is waarschijnlijk wat de tijd kostte. We hebben nogal wat advies ingewonnen over de vraag of we het zouden patenteren. We hebben ernaar gekeken en het was een vrij duur en langdurig proces en we wisten niet waar het naartoe ging. Dus besloten we een middenweg te nemen en hebben we het ontwerp en het handelsmerk geregistreerd, de naam FlipZees. En we vonden dat dit het beste was wat we konden doen. Weet je, dat moet echt een evenwicht zijn.
Jesse: Ga dan verder met bouwen en daarna verkopen.
Donna: Precies. Als we beroemd worden en miljoenen gaan verkopen, kunnen we ons daar zorgen over maken. Maar je weet dat dit allemaal niet mogelijk zou zijn geweest zonder Andrea en haar geweldige contacten, omdat ik denk dat Andrea elke persoon moet kennen die hierin een rol heeft gespeeld en
Andrew: Bedankt, Donna.
Donna: Zonder haar zouden we hier nooit zijn gekomen.
Andrew: Ik denk dat ze dat is
Jesse: Niemand zegt dat je je eerdere ervaring niet kunt gebruiken om hier een bedrijf op te bouwen. Als u contacten heeft, gebruik deze dan als u die heeft. Er bestaat niet zoiets als een oneerlijk voordeel, toch. Dus je hebt een prototype gemaakt en hoe krijg je deze dan gemaakt? Stuur je prototypes? Moet je CAD-tekeningen maken of hoe pak je iets van een elektrische draad aan om het daadwerkelijk te maken, zodat het ergens gemaakt kan worden? Hoe verloopt dat proces?
Andrew: Nou, toen we eenmaal het daadwerkelijke ontwerp en het mechanisme hadden, hoe we konden werken en het aan iemand konden uitleggen. Ik heb contact opgenomen met iemand die ik ken en die in Groot-Brittannië brillen en zonnebrillen produceert voor heel High Street en oogcontact. Eén van mijn contacten was erg enthousiast, hij zei dat het een geweldig idee was. Ook in dat glas gebeurt er niet veel. Hij wilde dat dus graag zelf onderzoeken. En hij liet het voor ons doen in China. We hebben verschillende monsters laten maken. We hadden om te beginnen technische problemen. We proberen dit te overwinnen, factoring wilde heel graag met ons samenwerken omdat ze er iets anders over dachten en zo is het ontstaan.
Jesse: OK. Dus je kende iemand uit de buurt die al ervaring had met het maken van brillen en deze in China liet maken. Hoeveel prototypes moest je heen en weer sturen? Ik weet dat dat een beetje pijn kan doen.
Andrew: Misschien vier bij vier. Ja. OK. Niet te veel. Het waren er eigenlijk niet zo veel.
Jesse: O, dat is goed. En wat was de minimale bestelling die ze nodig hadden voor de eerste run?
Andrew: Twaalfhonderd eenheden.
Jesse: Twaalfhonderd eenheden, oké.
Andrew: Honderd. Het zijn er eigenlijk niet zoveel, aangezien we twee kleuren hebben en elke kleur en volledige sterkte, leesglassterkte. Het ligt dus niet aan mijn acht excuses in totaal.
Jesse: OK. Ik heb het. Iedere bril heeft dus zijn eigen kracht. Die zijn niet uitwisselbaar. Je moet dus bestellen. OK. Ik heb het. Dus nu hoop je dat je het goed geraden hebt en dat al die verschillende vergrotingen allemaal gelijkmatig verdeeld zijn over je klanten.
Andrew: Denk dat het in dit stadium een raadspel is zonder dat je een geschiedenis hebt van wat wel en niet verkoopt. Wij wisten het niet.
Donna: Wat eigenlijk best interessant was, was dat we dachten dat we applicaties eigenlijk een beetje populairder konden maken. Omdat het de sterkere vergroting is die populairder is, geeft dit misschien aan dat onze doelgroep feitelijk ouder is dan wij, omdat we de cijfers drie nog niet helemaal nodig hebben. Ja. Dus.
Richard: Dus dit is misschien een domme vraag, maar heb je de neiging om de vergroting te vergroten? Moet je deze misschien uitwisselbaar maken in de volgende versie hiervan? Ik ken de cijfers niet, maar laten we zeggen 1 tot en met 5, omdat ik nog geen bril heb. Als 1 de zwakste is en 5 de sterkste, en als ze elke twee jaar een nieuwe lens nodig hebben, wil je misschien op een gegeven moment dat ze de lenzen afzonderlijk kunnen verkopen.
Andrew: Ja, daar hebben we over nagedacht, maar we zijn niet helemaal een variant van het podium. Wat we klanten adviseren als ze bij ons komen en zeggen: “Oh, ik heb het ene oog veel sterker dan het andere”. Het is mogelijk om naar uw opticien te gaan om het recept op te halen en het in het montuur te laten vervangen, omdat een montuur zo flexibel is dat een professional er de nieuwe lens in kan laten passen, zolang het maar dik is. Ik weet echter niet zeker hoe dat zou werken met de rotatie van de bril, omdat deze 360 graden is, dus dat werkt misschien niet. Voor dat soort zaken moet u dus contact opnemen met uw opticien. Welnu, als we onze klanten nu vragen stellen, zeggen we vaak dat ze, als ze voor elk oog een heel ander recept krijgen, twee paar kunnen kopen en er één voor het ene oog en het andere voor het andere kunnen gebruiken. Het is natuurlijk niet ideaal, maar je weet dat dit de enige manier is om het te omzeilen. Op dit moment.
Jesse: Dat is het antwoord dat mij bevalt. Je koopt er twee.
Donna: Koop gewoon meer paren. Dit is onze eerste, je weet wel, eerste productierun. En er zijn dingen die we zullen veranderen als we onze volgende productierun uitvoeren. En we moeten de kosten van het produceren van een bril met een verwisselbare lens vergelijken met de kosten van de standaardbril en gaat dit verbieden, deze zijn niet bijzonder?
Richard: Dat is logisch. Waar ik mee bezig was, was dat je er eenmaal naar keek en vooral nadat je een gesprek had gehad, en dat iemand deze podcast had gehoord en vervolgens naar je site was gegaan en de video had gezien en zag hoe het werkt. Het lijkt alsof onderwijs hier vanuit marketingperspectief een groot deel van uitmaakt, omdat je zojuist zinspeelde op een vriend die werkte en zei dat er niet veel te doen is op de zonnebrillenmarkt. Ik bedoel, voor het grootste deel is het: "Staan ze me goed", toch? Dat is meestal wat mensen zeggen. En toch zijn ze zo
Donna: Ja, dat denk ik wel, en dat is het meest uitdagende deel, omdat je een product probeert te verkopen waarover je mensen ook moet informeren. Ze weten misschien niet eens dat zij degene zijn die ze nodig hebben, dat er een oplossing voor dat probleem bestaat. Dus ik denk dat dat de uitdaging is waar we voor staan. Plus het feit dat je deze nooit op straat zult dragen, dus draag hem in je badkamer of op het toilet om je make-up bij te werken. Er is dus een beetje een verborgen product, denk ik.
Richard: Dat is echter een deel van wat ik er leuk aan vond. Weet je, toen ik het voor het eerst zei, verrasten ze me, omdat ik het in mijn gedachten niet had verwacht, zoals ik zou doen: "Waarom zouden ze er nog steeds uitzien als een mooie bril?" En toen antwoordde ik mezelf: “Nou, je wilt zien hoe je make-up eruit ziet met een mooie bril op”, toch. Je gaat dus geen grote oranje maken of iets dergelijks.
Andrew: Precies. Andrea was daar nogal nadrukkelijk op en ik denk dat ze gelijk had. Ik denk dat je het product moet maken, ook al zul je het niet echt zien, waarom zou je het dan niet leuk en mooi maken en je wilt het gebruiken? Ze heeft dus groot gelijk.
Jesse: Dit is voor stijlvolle dames die hun make-up doen. Je weet dat je er moet komen. Ja, precies.
Andrew: Kortom, ik denk niet dat ik met die bril gezien wil worden. Ja, het helpt mij. Niet op dagelijkse basis, dus ik klaag niet.
Richard: Dus je bent op je verjaardag, in november heb je je product gekregen. Wanneer is de winkel daadwerkelijk live gegaan?
Donna: Het is ongeveer twee dagen voor Kerstmis. Het was echt slecht
Andrew: We hebben geen van beiden enige ervaring. In plaats van dat soort dingen te doen. Ik heb het product ontwikkeld. We hebben het allemaal gekregen en we dachten: “Oké, we halen het product naar Groot-Brittannië”. En dan kunnen we dingen doen die we nog niet hebben gehad marketing strategie. We hebben geen marketingplan en geen kalender. Wanneer gaan we, hoe lanceren we? We zeiden gewoon: “Oh, laten we beginnen met de Facebook-pagina. OK". Dus we doen het vandaag en we dachten: “Oké, er is een video. Er is een Facebook-pagina, het is een video, je gaat viraal” (lachend.)
Jesse: Ja. Ik plaats gewoon een video en deze gaat viraal. Ik hou daarvan. Het is nooit…
Richard: Het lijkt bijna op die loten.
Andrew: Ik bedoel het aantal keren dat ik naar Facebook kijk en het enige dat ik zie is deze geweldige video die miljoenen kijkers heeft: dit zijn wij! Dat gebeurde niet helemaal zo. Ik bedoel, het gebeurt niet vaak met de tijd. Ja. Ik denk dat we sindsdien vooruitgang hebben geboekt.
Jesse: Ik denk dat je veel vooruitgang hebt geboekt. Eigenlijk vind ik dat de site er geweldig uitziet. We zien hier veel video's en ik denk dat de video die ik zou zien erg belangrijk voor je was geweest. Het viel me op… Hoeveel video's heb je gemaakt?
Andrew: Nou, de eerste video die we maakten, hebben we voor onze website gemaakt als demonstratievideo, gewoon om klanten te laten zien hoe het product werkt. Het duurde ongeveer 50 seconden. Het was degene met de modelvideo. En dan beseffen we dat het er geweldig uitziet, maar mensen wisten niet wat het was. Dus eigenlijk realiseerden we ons: “Oh, we hebben geen probleem dat het probleem laat zien en dan de oplossing, nu is het gewoon de oplossing”. Daarom hebben we nog een video gemaakt met een echt professioneel model om een probleem en de oplossing te laten zien. En een kortere versie, want toen kwamen we erachter dat het voor sociale media als Facebook of Instagram niet langer dan 15 seconden kan duren voordat de aandachtsspanne van mensen verdwijnt. Dus dat was ook een leercurve om een volledige professionele fotoshoot te organiseren. Het was een hele uitdaging. Ik ben geen budgetmanager.
Jesse: En 15 seconden is altijd... Ik maak ook video's en ik denk: "Man, ik wil dit doen, ik doe dat, ik wil en dan ben ik hiermee klaar". Je zegt: "Oh ja, maar dat is 45 seconden, je moet 15 seconden doen."
Andrew: Ik dacht echt niet dat het mogelijk was om in 15 seconden te doen wat we wilden uitbeelden en demonstreren dat het mogelijk zou zijn. Weet je, ik denk dat het ons gelukt is. Ik zou altijd een beetje zijn: “Maar het moet nog iets langer zijn. Kunnen we gewoon 20 seconden doen? Ik denk van niet. Mediaregels.
Richard: Dat kan, maar je kunt dat platform gewoon niet op die manier gebruiken. Maar je zou het nog steeds kunnen redden. Dit is wat we eerder vermeldden toen we zeiden dat we het heel leuk vinden om met Ecwid-klanten te praten, want als je een zakelijk boek leest of luistert naar iemand die een zakelijke lezing volgt of er een volgt, weet je, een cursus businessplan schrijven of zoiets. Het lijkt erop dat het echt lineair is. Het lijkt op ‘Doe dit, dan doe je dat’. Maar als je echt luistert naar mensen die er echt doorheen gaan, zijn er veel wendingen. En in de eerste plaats is het een bewijs van jullie, dames, gefeliciteerd met het feit dat je doorgaat en dit daadwerkelijk hebt gerealiseerd en dat je jubileum de kerstperiode ingaat. Je zou dit jaar zeker meer verkopen moeten verwachten dan vorig jaar. Ik weet het zeker.
Donna: Ja, we zijn wat meer georganiseerd rond de promotie en niet zozeer dat we er daadwerkelijk iets mee doen. Dus laten we beginnen.
Jesse: Wat heeft voor u gewerkt op het gebied van marketing?
Donna: Nou, het is interessant. We hebben een brief met het product naar gedrukte tijdschriften gestuurd om te zien of ze geïnteresseerd zouden zijn om ons in de kijker te zetten. En er kwam er eentje terug. Het was een tijdschrift genaamd “News Magazine” dat waarschijnlijk bedoeld is voor dames die ouder zijn dan wij. Ze deden het gewoon als een kleine helpsectie zoals 'Mrs. J kan haar make-up niet opdoen, maar hoe kan ze geholpen worden?” en toen lieten ze FlipZees zien en boden ze vervolgens een kortingscode aan. We hebben daar meteen veel verkocht. En het kostte ons niets, alleen een bril, en we krijgen nog steeds herhaalaankopen. Dus ik denk dat de oudere klant het tijdschrift bewaart, het aan zijn vriend laat zien of dat het in de spreekkamer van de dokter ligt, dus eigenlijk zijn de gedrukte media waarschijnlijk, zou ik zeggen, onze beste tot nu toe geweest, wat interessant is omdat het niet is waar we dachten wij zouden zijn.
Andrew: We dachten dat onze demografische groep tussen de 40 en 60 lag, terwijl het in werkelijkheid tussen de 70 en 80 ligt.
Donna: We hebben zelfs klanten die zeggen: "Nou, ik heb geen internet, dus hoe ga ik jullie product bestellen?"
Andrew: Mensen vragen: "Kan ik u een cheque sturen?" En ik heb zoiets van: "Wat is een cheque"?
Jesse: Dat is goed. Maar deze dames willen het echt. Dus ze zijn bereid om, zoals wij het noemen, over gebroken glas te kruipen om ze te pakken te krijgen, om het product te pakken te krijgen.
Donna: Ja. Wat wij normaal gesproken voorstellen is: “Heeft uw zoon of dochter internet? – O ja. Waarom laat je ze het niet bestellen en ervoor betalen? —Dat is een goed idee.”
Jesse: Ja, dat is een cadeautje van hun zoon of dochter.
Richard: Nou, het gaat terug naar je punt eerder over hoe de video dat niet deed. Het had alleen de oplossing, maar het probleem was er ook niet. En een deel van de reden waarom u in de gedrukte media als een succes wordt gezien, is dat uw klanten naar het drukwerk kijken. Rechts. En waarschijnlijk hebben ze een leesbril op op het moment dat ze dat tijdschrift zelfs maar lezen. Je weet het nooit. En dus raakt het echt een snaar bij hen dat je ze niet noodzakelijkerwijs midden in het probleem raakt, omdat ze geen make-up opdoen terwijl ze het tijdschrift lezen. Maar het laat soms gewoon zien waar u de marketing wilt plaatsen waar uw klant is. Het betekent niet dat ze dat op dat moment doen, maar ja, dat klopt.
Jesse: Ja, ik snap het. Als jij denkt oké. Mijn klant wordt tussen de 40 en 60 jaar en dan kom je erachter dat hij al een stuk ouder is en dat je moet aanpassen. Rechts.
Andrew: Wat we ontdekken is dat elke keer dat het een van die producten is die je misschien tegenkomt, het zoiets is van: "Oh mijn god, ik heb dit nodig." Maar totdat we het zien, weet je niet dat je je niet eens realiseerde dat je dat nodig hebt.
Jesse: Oh zeker, zeker. Ik bedoel, het is een nieuwe categorie. En eigenlijk hadden we het vóór de podcast over wat ik zei: “Richard, waar denk je dat mensen naar zoeken om dit product te vinden?” Weet u waar ze op Google naar zoeken om uw product te vinden?
Donna: Nou, toen ik keek, zette ik zoiets als "een bril om me te helpen mijn make-up op te zetten". En dat waren allemaal make-upbrillen, misschien een vergrootglas. Dat is het soort dingen waar je naar zou zoeken, denk ik.
Jesse: Ik heb het. Ja. Make-upglas was mijn vermoeden van wel. Oké. Ik kruip nu in de hoofden van uw klant.
Donna: Pas op voor dat mascara-oog.
Jesse: Make-up bril om mijn mascara correct aan te brengen. Je weet dat ik dat nooit wil hebben. Dus wat doe je aan de Google-kant, heb je... Doe je advertenties voor Google? Of heb je zoekresultaten waarvoor je verschijnt? Hoe volg je klanten aan die kant?
Donna: Nou, je weet dat we nog steeds een beetje aan het leren zijn. We hebben wat Google-advertenties gemaakt, maar ik denk dat een van de problemen die we hebben is dat ons product vrij duur is in vergelijking met andere vergelijkbare producten die in principe niet werken. Dus toen we iets schokkends tegenkwamen, hadden we het gevoel dat we super duur waren en dat we niet echt veel kregen, omdat je in een Google-advertentie niet kunt uitleggen waarom je super duur bent. Waarom zouden mensen twee keer zoveel betalen voor jouw product, in plaats van voor een product dat ze in de prullenbak gooien? Dus daar zijn we min of meer mee gestopt, omdat ik gewoon het gevoel had dat het ons niet hielp. Ja. We moeten dus ergens zijn waar we meer uitleg kunnen geven over het verschil. Daarom hebben we naar Amazon gekeken. Je weet wel, net als Facebook-advertenties en zo.
Richard: Oké, dit brengt me terug bij de video waar we het in het begin over hadden en we hebben het nu al een paar keer gehad over het opleiden van de klant. Een van de redenen waarom ik denk dat Google nog niet succesvol zou zijn, is deels dat ze niet eens weten dat ze het probleem hebben met wat je eerder zei. Ze weten niet eens wat ze erin moeten stoppen om ernaar te zoeken. Het is dus niet zo dat ze een merknaam kiezen die ze al kennen. Rechts. Uiteindelijk zullen ze dat ook doen.
Jesse: Uiteindelijk zal FlipZees… Iedereen zal op zoek zijn naar FlipZees nadat deze podcast uitkomt.
Donna: Duimen…
Richard: Ja. Maar als je het bijvoorbeeld in de video vermeldde, hoefde je maar 15 seconden te zijn. Dat is alleen op dit moment waar met het algoritme met Instagram. Rechts. Zodra Instagram besluit te veranderen, kun je misschien 30 seconden duren, of als je het op Facebook deed, zou je het langer kunnen maken. Dus opnieuw uitzoeken waar die klant is en het dan op een bepaalde manier uitleggen, ook al lijkt het niet op drukwerk. Ik begrijp waarom drukwerk ook werkt, omdat het interessant zou zijn dat je waarschijnlijk een exemplaar van dat tijdschrift zou moeten krijgen. Heb je het begrepen en gezien hoe de app eruit zag, dan zou dat interessant zijn, omdat het feit dat het in druk was en ze het nog steeds op een manier beschreven die ervoor zorgde dat er verkoop plaatsvond over iets dat moeilijk te onderwijzen is en dat de moeite waard is om als potentieel te bekijken kopiëren voor video met kleine aanpassingen.
Donna: Ja, dat is een goed idee.
Andrew: Ja. Zoiets. Een afdruk of wat dan ook. Elke vermelding die we hebben. Dat geeft ons gewoon de inhoud van alle sociale media, dus dat is altijd een goede zaak voor ons.
Jesse: Ja, dat kon ik zien. Ik kon het zien, misschien is er waarschijnlijk een perfecte influencer die je kent, zoals een actrice die een...
Andrew: Daarover gesproken, als jullie iemand kennen die je leuk vindt.
Jesse: Vind het leuk. Ja.
Donna: Nou, we gebruiken dat contact.
Jesse: Ja, we zijn niet zo ver van LA, maar ik niet.
Richard: Ik bedoel, eigenlijk zijn er een paar die ik kan bedenken. Ik zal contact opnemen. Ik ken er een paar. Ik ben nu bezig met de exacte naam van de website, maar ze doen specifiek make-up en het is make-up. En een paar voor oudere vrouwen, waarvan ze eigenlijk willen dat ze dat doen. De modellen hebben dus grijs haar. Ze proberen hun haar niet te verbergen, ze willen hun natuurlijkheid behouden, maar ze willen ook make-up doen. Ik weet het niet. Er kan sprake zijn van synergie of iets dat tussen u kan gebeuren. Ik zal contact opnemen en kijken wat ze van plan zijn.
Andrew: Geweldig, dank je.
Jesse: We werken de contacten hier uit.
Andrew: En mijn ouders zeggen dat het door het netwerken en het stellen van directe vragen komt.
Jesse: Ja. Ja. En ik zie getuigenissen op de site. Ik denk dat getuigenissen heel belangrijk zouden zijn. En ze zullen ook heel belangrijk zijn als je de sprong naar Amazon maakt. Ik zie de prijs. De prijs op de website hier is £ 19.50, dus $ 39.25 dollar denk ik. Ja. Dat is het. Ik snap het. Dat is lastig om op Google te adverteren, want om de advertenties te kunnen betalen, gaat dat meestal over het onderstaande soort grenspunt. Maar ja, op Amazon lijkt het erop dat mensen ‘make-upbrillen’ typen als je dat gebied domineert. En dan moet je natuurlijk wel veel recensies krijgen. Dat is altijd het probleem met Amazon: beoordelingen.
Richard: Ik bedoel…
Donna: Ik bedoel... Ik realiseerde me niet dat het een beetje op Google lijkt: je moet binnen Amazon betalen om op de pagina's te worden gerangschikt. Het is zoiets als "Wat?!"
Jesse: Er is een reden waarom het miljarden en miljarden dollars waard is. Je moet betalen om te adverteren, je moet de winkel betalen en dan moet je het schip betalen wanneer ze worden verzonden.
Andrew: We dachten echt: we hebben gewoon zijn geweldige idee, we gaan het maken, we zorgen ervoor dat het klaar is, en het verkoopt zichzelf. En dat is niet het geval. We hebben op dit moment gewoon een bodemloze geldkuil nodig, omdat je weet dat het gewoon heel snel wordt, en dat is helemaal zo
Jesse: Nou, ik denk dat je onderweg bent, ik denk dat dit je eigen loterij is, maar het is echter nooit gemakkelijk.
Donna: En ik denk dat dat het geval is als je voor jezelf zaken doet: het is zwaar, er zijn ups en downs en het is eigenlijk een lange reis. Maar ik vind het juist heel leuk als je het samen met iemand anders kunt doen. Als ik het alleen zou doen, zou ik me echt eenzaam voelen.
Andrew: Absoluut. Ik denk dat zowel Donna als ik verschillende sterke punten hebben en dat we elkaar heel goed aanvullen. Ze heeft al haar eigen elektriciteitsnet
zaken en ik ben de creatieve. Dus alles heeft niet te maken met het geld en de Amazon-accounts en dat is een … “Dat gaat boven mijn hoofd”. En alle mooie dingen, zoals video en het organiseren van shoots. Over sociale media gesproken… ik denk dat we allebei onze rol kunnen spelen.
Jesse: Ja, zo moet je het doen. Een bedrijf opbouwen kan soms eenzaam zijn, dus het is goed dat je een vriend hebt die ook jouw vaardigheden complimenteert, dus ik denk dat je goed op weg bent. Amazon is waarschijnlijk het volgende dat je moet oversteken, maar het goede daaraan is dat ik verzending naar de rest van de wereld zag als je ze in de VS had, bij Amazon-magazijnen als iemand in de VS het koopt, kun je het verzenden daar en dan hoef je niet te betalen om vanaf jouw plaats te verzenden, dus dat zou geweldig zijn. Gebruik allerlei goede video's die er zijn, al deze mooie video's en sociale media, en je bent onderweg.
Richard: Ik denk dat dit weer Richard is, ik vind het briljant, en ik heb ze niet eens nodig. Wat ik deed toen jullie het erover hadden, ik had net iets verzonnen dat 'make-up voor oudere vrouwen' was op YouTube en de vijf die voor mij opdoken, hebben bijna een miljoen views, één heeft 2.1 miljoen views, de ene heeft een miljoen views, de andere heeft 2.2 miljoen views. Ik weet niet of, maar je zou een kleine video kunnen maken die specifiek voor die video's verschijnt. Nu gaan ze naar een video om zo'n video te bekijken over het opmaken van een oudere vrouw. Ze raken niet in de war door die video, iedereen weet wat er in de video gaat gebeuren, en jij zou er een van kunnen doen
Andrew: Wij weten dat dit soort dingen...
Donna: Ik heb het gevoel dat er nog een werkstuk op mijn pad komt.
Jesse: We gaan het toevoegen aan jouw
Andrea: Dit is er nog een. Het is grappig voor ons, we dachten: 'Oké, we hebben video's, we moeten ze uploaden naar ons YouTube-kanaal'. Het is ons gelukt, al onze video's staan op Youtube, en dan beseffen we: 'Hoe komt het, niemand kijkt ernaar'. Op ons YouTube-kanaal hebben we ongeveer zes views, het zijn waarschijnlijk ik en Donna en onze moeders. Ik praat met veel mensen over dingen, vooral over brillen, omdat er momenteel niet veel in mijn leven gebeurt. En iedereen zegt: 'Hoe heb je je SEO gedaan voor YouTube?' En ik zeg: 'Nee'. Weet je, dit zijn specifieke dingen die je moet doen zodat mensen een zoekopdracht in zoekmachines kunnen bedenken. Dit is compleet nieuw voor ons! Hoe wist je dat je zulke dingen moest doen? Geen wonder dat niemand naar ons kijkt.
Jesse: Er valt altijd iets te leren zou ik zeggen. Ik kijk momenteel niet naar je YouTube-kanaal, maar ik zie dat Richard het hier heeft staan, maar je zult zeker het woord 'make-upbril' willen gebruiken. Absoluut, 'make-upglazen' moeten door de hele aanbieding worden gestrooid. Ik vind Richards idee over de advertentie eigenlijk leuk, en ik had het in het verleden ook. Je krijgt vijf seconden, ze kunnen het niet overslaan en je kunt binnen vijf seconden het probleem met je bril laten zien. Als ze nog dertig seconden blijven kijken, zelfs
Donna: Omdat ik denk dat we erover hebben nagedacht hoe we deze beïnvloeders kunnen bereiken. Nou, het is gewoon op een manier dat wanneer iemand die we ons konden veroorloven om iemand te betalen om onze producten in de video te gebruiken, maar die ik nog nooit eerder had gezien, er vóór de video in sprong.
Richard: Het zijn influencers, zij hebben de invloed. Er is iemand die daar naar gaat kijken. Invloed is invloed. Je springt gewoon recht voor ze uit.
Jesse: Je betaalt vijf cent, je hoeft niet vijfduizend dollar aan die influencer te betalen.
Donna: Briljant! Bedankt. Ik heb er gelijk zin in.
Jesse: Ik denk dat we ook... Wanneer de podcast uitkomt, zullen we een manier vinden om je te helpen promoten in onze Ecwid-gemeenschap, zodat iedereen die luistert. Ik denk dat dit een cadeau is voor mijn moeder, ik denk dat mijn moeder het gaat krijgen, dit zou een kerstcadeau voor haar zijn.
Donna: Het is een goed kerstcadeau. We kijken alleen maar, iemand zegt: 'Wat als ik de recepten van mijn moeder niet weet'. We willen graag contact met u opnemen om deze mensen te helpen bij het maken van cadeaubonnen. Mensen kunnen dus cadeaubonnen kopen en vervolgens kan de persoon het juiste recept bestellen. Wij denken dat dit een goede oplossing kan zijn.
Jesse: Goed idee. Eigenlijk zou ik ook niet weten wat ik voor mijn moeder zou moeten kopen, dus ik denk dat ze nu een certificaat gaat krijgen. En dat regelen ze trouwens online. Geweldig! Is er iets dat we je hadden moeten vragen en vergeten te vragen?
Andrew: Ik denk het niet. Sinds we begonnen zijn de woorden naar buiten gekomen en laten we een bril zien. Mensen begonnen over ons te praten. Deze week zijn we te zien geweest in een
in een optisch tijdschrift hier in Groot-Brittannië, het tijdschrift voor opticiens, en als vakblad. Hopelijk krijgen we de aanvragen van opticiens binnen. Het gaat steeds beter, we hebben nu meer dan 200 eenheden. Dus we gaan erheen. Voordat we het weten, gaan we viraal.
Jesse: Geweldig, je bent onderweg, je komt in een paar tijdschriften terecht. Je promoot een aantal van die advertenties op Facebook en Instagram en je bent onderweg.
Andrew: Ik moet zeggen dat het uitgelicht worden zo'n opsteker is dat we daadwerkelijk iets goed doen. Mensen willen over ons praten. Het is bemoedigend voor ons om door te gaan en niet ontmoedigd te raken bij kleine verkopen.
Donna: Ik hoor een ander perspectief, terwijl je weet dat ik nooit aan YouTube zou hebben gedacht. Dus een miljoen dank daarvoor. Dat gaan we gewoon onderzoeken.
Jesse: Geweldig, en het is in aantocht tijdens de feestdagen, dus dit is meestal het seizoen voor iedereen waarin de verkopen daar soms een paar weken waanzinnig zijn.
Richard: Over gesproken…. Sorry voor het onderbreken, ik weet alleen dat het einde nadert. Terwijl we aan het praten waren, hebben ze niet zo veel views, maar ik keek ook onder spullen voor een vakantiemake-up in verschillende dingen voor hetzelfde en het zijn er eigenlijk nog steeds een flink aantal. Dus je weet maar nooit, misschien kun je zelfs een aantal mensen zover krijgen dat ze alleen maar kijken naar hoe ze make-up moeten doen voor de feestdagen, en er zin in krijgen, toch? Ze gaan eten, ze gaan ergens heen en profiteren daar van die video.
Jesse: Goed gedaan. En hoe kunnen onze klanten meer over u te weten komen? Waar kunnen ze heen?
Donna: Naar onze website.
Jesse: Geef ons die website nog een keer.
Donna: Het is
Jesse: Vooral nu op YouTube. Oké.
Andrew: Wij zijn er en willen graag tien procent korting bieden aan al onze Ecwid-klanten. Bezoek ons gewoon en vermeld ECWID op de site bij het uitchecken en u krijgt tien procent korting.
Jesse: Dus de couponcode is ECWID voor iedereen die luistert en dat is geweldig. Dus Flipzeesglasses.com
Richard: En ook op alle andere sociale platforms staat Flipzees.
Donna: Het is Flipzeesglasses, ja.
Richard: Flipzeesglasses op alle andere platforms, oké. Perfect, we willen gewoon dat je profiteert van elke mogelijke kans.
Jesse: Jongens, ik hou van het verhaal dat jullie onderweg zijn, raak niet ontmoedigd. Blijf er achter en laat het gebeuren. Bedankt dat je bij een show was.
Andrea en Donna: Bedankt, doei!
