Voor retailers is er geen beter seizoen voor zaken dan de feestdagen. Terwijl de zomer overgaat in de herfst en de herfst in de winter, geven shoppers hun geld uit aan cadeaus en goodies voor de feestdagen voor hun dierbaren. Vooral nadat een wereldwijde pandemie miljoenen mensen in hun steden en huizen heeft gehouden, waardoor de vakantiebudgetten onaangeroerd zijn gebleven.
Feestseizoenuitgaven in de Verenigde Staten (Deloitte)
Hoe kan uw
In dit bericht vind je alle informatie over alle promotie-ideeën voor de feestdagen die je nodig hebt, en meer!
Het vakantieseizoen in één oogopslag
Misschien twijfelt u nog over het maximaliseren van uw vakantiepromoties.
In dat geval kan dit diagram van gedachten veranderen:
De feestdagen van 2019 waren de meest winstgevende periode voor retailers (zowel online als offline). Burgers van de Verenigde Staten hebben in 1 ruim 2019 biljoen dollar uitgegeven aan geschenken (NRF).
Dit vertegenwoordigt het totale bedrag aan consumentenbestedingen tijdens alle vakanties in de VS in 2019, volgens de Nationale detailhandelsfederatie. Zoals u kunt zien, bedroeg de omzet tijdens de wintervakantie in 2019 $1,047.83 miljard.
Het is duidelijk dat shoppers tijdens de feestdagen enorme hoeveelheden geld uitgeven. Voor
Wanneer moet u uw vakantiepromoties plannen?
Het korte antwoord is: zo vroeg mogelijk.
Pinterest adviseert u moet eind september of begin oktober met uw vakantiepromoties beginnen.
Traditioneel begint het winkelseizoen pas eind november (na Thanksgiving) echt. Maar steeds meer consumenten beginnen vroeg met winkelen om de seizoensdrukte te ontlopen en te profiteren van Halloween-promoties.
Uit een Facebook-enquête voor de feestdagen bleek zelfs dat 1 op de 5 Amerikaanse consumenten in oktober of eerder begint met winkelen voor de feestdagen. Volgens de Consumentenonderzoek van Deloittewas het aantal shoppers dat begin oktober naar de winkels ging maar liefst 39 procent.
Amerikaanse shoppers beginnen begin oktober met de feestdagen (Facebook)
Dit alles betekent dat het een goed idee is om begin oktober met uw promoties te beginnen. Op die manier draait uw marketingmachine op tijd op volle toeren voor de grootste verkoopdag van de maand
Laten we, met dit in gedachten, eens kijken hoe u uw promoties kunt plannen.
Uw online winkel voorbereiden op de vakantiepromoties
Voordat u een
Hier is hoe:
Stap 1. Maak een promotiekalender voor de feestdagen
Het helpt om een gedetailleerd overzicht te hebben van waar en wanneer u promoties uitvoert. Hiervoor heb je het volgende nodig:
- Een lijst met gerichte vakantiepromoties: Zoek uit wanneer uw bedrijf de meeste goederen verkoopt en gebruik die informatie om een lijst met doelvakanties te maken. Als u goedkope ‘impulsaankopen’ verkoopt, zal uw omzet in de regel in de eerste helft van het seizoen of vlak voor de grote feestdagen plaatsvinden. Als je duur verkoopt,
beslissingsintensief producten, zullen de meeste shoppers wachten tot november in de hoop op korting. - Een lijst met promotiemateriaal: Verzamel al uw promotie
materialen – e-mails, afbeeldingen, banners, advertenties,enz. - en scheid ze door de vakantie. Dat betekent al uwHalloween-thema promo's gaan in één map, ZwartVrijdag-thema promo's in een andere. Controleer vervolgens of er afbeeldingen of advertenties zijn die u kunt hergebruiken voor meerdere vakantiepromoties.
Het is belangrijk om te onthouden dat shoppers zich niet altijd daartoe beperken
Hoewel Black Friday en Cyber Monday centraal moeten staan in uw verkooppromotie, is het een goed idee om gedurende de hele vakantieperiode promoties te gebruiken.
Stap 2. Zorg ervoor dat uw website beschikbaar is
Het laatste dat u tijdens de feestdagen wilt, is dat uw webhost uitvalt of dat het CMS van uw website kapot gaat. Voordat u begint met promoten, moet u ervoor zorgen dat u uw website heeft voorbereid op de lawine aan verkeer die voor u ligt.
- Upgrade naar een snellere webhost. Ontdek hoe uw webhost omgaat met zijn infrastructuur voor de vakantiedrukte. Zorg ervoor dat de host een grote verkeerspiek aankan. Zo niet, dan is het misschien tijd voor verandering.
- Koop een CDN. Hierdoor laadt uw website veel sneller. Dit is cruciaal omdat 90% van de shoppers dat wel zal doen verlaat een trage site
-volgens naar het laatste Onderzoek naar retailsystemen melden. - Maak je website
mobiel-vriendelijke . 67.2% van allemaale-commerce Volgens het rapport werden in 2019 aankopen gedaan via mobiele telefoons Merchant Savvy-onderzoek.M-commerce verkoop brak records op zowel Black Friday ($2.9 miljard) als Cyber Monday (US$ 3.1 miljard). Door uw website te makenmobiel-vriendelijke u kunt deze enorme markt aanboren en tegelijkertijd uw SEO een boost geven.
Stap 3. Zorg voor aanwezigheid op sociale media
Als eigenaar van een e-commercewinkel weet u al dat sociale media enorme kansen bieden. Alleen Facebook heeft dat 2.7 miljard gebruikers, terwijl het publiek van Twitter dat wel is 330 miljoen, en Instagram pronkt 1 miljard gebruikers.
Sociale media spelen ook een belangrijke rol bij vakantiepromoties. Volgens Deloitte's vakantieonderzoek onder consumenten23% van de consumenten wendt zich tot hulp via sociale media bij het winkelen voor de feestdagen.
Om volledig te kunnen profiteren van sociale media, moet u ervoor zorgen dat u over het volgende beschikt:
- Profielen op elk van de top 4 sociale media
netwerken – Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest. - Links op uw profielen terug naar a
vakantie thema landingspagina van de site met actieve promoties/wedstrijden/deals. - Profielen met
vakantie thema omslagfoto's en profielfoto's. Denk aan pompoenen en zombies voor Halloween, sneeuwmannen en de Kerstman voor Kerstmis. - Aanbiedingen “vastgezet” bovenaan de feed op Facebook en Twitter en aangekondigd in je Instagram-bio.
- Een plekje in de Pinterest-vakantiespitstrein. Shoppers gebruiken Pinterest actief om geïnspireerde beslissingen te nemen. En pinners die verslag doen Pinterest helpt met ‘alles vakantie’.
Stap 4. Promotie-infrastructuur en hulpmiddelen
Heeft u trechters voltooid met landingspagina's en e-mails voor de uitverkoop tijdens de feestdagen?
Als dat niet het geval is, moet u uw infrastructuur voorbereiden op vakantiepromoties, pronto!
Dit heb je nodig:
- Een e-mailmarketingtool. Hiermee worden al uw promotionele e-mails, nieuwsbrieven en autoresponderreeksen verzonden. Sommige doorgelichte opties zijn dat wel MailChimp, AWeber, Constant Contact en InfusionSoft.
- Een landingspaginatool. Je hebt dit nodig en je merk te creëren
vakantie thema promopagina's en om leads en verkopen vast te leggen. Kies uit LeadPages, Instapage of Unbounce. - Analysesoftware. Dit zal u helpen erachter te komen waar uw verkeer en verkopen vandaan komen en hoe u uw marketing moet plannen. Google Analytics is een goede vrije keuze, maar je kunt ook KISSMetrics en Mixpanel proberen. Eigenaars van Ecwid-winkels kunnen al het belangrijke zien statistieken opslaan in het gedeelte 'Rapporten' van hun configuratiescherm.
- Een marketingtool voor sociale media. Sociale media zijn een groot kanaal voor retailers. Volgens ons onderzoek gebruikt 65% van de Ecwid-verkopers sociale media om hun producten te promoten. Om hiervan te profiteren, heb je iets nodig om je sociale media-inhoud te plannen. HootSuite en Buffer zijn allemaal haalbare opties.
- Een blogtool. Een blog helpt je verschijnen in de zoekresultaten wanneer iemand op zoek is naar inspiratie voor cadeau-ideeën. Probeer blogposts te maken met titels die overeenkomen met waar uw klant mogelijk naar op zoek is. Bijvoorbeeld: ‘cadeaus voor ___ geliefde(n)’, ‘attentievol cadeau’, ‘uniek cadeau’ of ‘cadeau voor iemand die alles heeft (of niets wil)’. Met een blog kunt u ook verbinding maken met uw klanten en merkloyaliteit opbouwen. Dit kan van cruciaal belang zijn in een wispelturige markt. Wij raden aan om te gebruiken WordPress voor je blog als je net begint.
- A
pop-up tools. Je hebt dit nodig om leads vast te leggen en kortingen/aanbiedingen aanbieden aan het winkelend publiek. Sommigepop-up tools zoals BounceExchange gebruiken zelfs gedragsgerichte targeting om aanbiedingen te tonenkar-verlaten bezoekers. Andere opties zijn Picreel en LeadPages.
Heeft u een mooie en snelle website nodig om uw merkaanwezigheid online te vestigen? Leren Hoe u een WordPress-site maakt
Het plannen van uw vakantiemarketing
Nu u het voorbereidende werk heeft gedaan, is het tijd om uw marketingcampagne voor de feestdagen te plannen.
Er zijn twee hoofdcomponenten: het targeten van de juiste kanalen en het gebruiken van de juiste promoties.
Laten we eens gedetailleerder kijken:
Kies de juiste marketingkanalen
Facebook, Twitter, contentmarketing, AdWords: er zijn tegenwoordig meer marketingkanalen dan je kunt tellen. Wat moet uw belangrijkste focuspunt zijn? Welke kun je negeren?
Hier zijn enkele dingen die u moet weten voordat u een marketingkanaal kiest:
Budget. Niet alle marketingkanalen kosten hetzelfde. PPC (AdWords) vergt bijvoorbeeld een veel groter budget dan inbound marketing. Als je er het budget voor hebt, raden we betaalde advertenties aan. Maar zo niet, dan zijn er ‘gratis’ methoden zoals sociale media en contentmarketing. Daar is uw enige investering tijd.
Bestaande deskundigheid. Het is beter om je te concentreren op een kanaal dat je al begrijpt, dan tijd te verspillen aan het beheersen van een nieuw marketingmedium. Als u (of iemand in uw team) een zoekwoordexpert bent, concentreer u dan op AdWords. Als je een meme-koningin bent, concentreer je dan op contentmarketing. Als je goed bent in fotografie, ga dan naar Instagram, enzovoort.
Doelgroep demografie. Vraag jezelf af: waar zullen mijn doelgroepen het meest waarschijnlijk rondhangen? Als u hoortoestellen verkoopt, ziet u mogelijk niet veel resultaten op sociale media. Op dezelfde manier doet u het beter op LinkedIn als u relatiegeschenken verkoopt dan op Facebook. Kijk eens op deze pagina om de demografische gegevens van sociale netwerken beter te begrijpen. Over het algemeen is LinkedIn bedoeld voor het bedrijfsleven, Pinterest is populair bij slimme vrouwen en SnapChat en Instagram spreken millennials aan.
Product type. Kies een marketingkanaal dat bij uw producttype past. Bijvoorbeeld levensstijl, eten en
Dit zal u helpen bij het kiezen van de juiste platform(en) waarop u zich met geselecteerde promoties kunt richten.
Gebruik de juiste promoties
De verkeerde promotie kan zelfs de beste marketingplannen voor de feestdagen de das omdoen. Voordat u dus ook maar een cent aan een marketingkanaal uitgeeft, is het belangrijk om goed over uw gepersonaliseerde promotieplan na te denken.
Hier zijn enkele tips voor uw reis naar het promotiebos:
Verdubbel uw e-mail. Volgens Tinuiti-gegevens58.5% van de shoppers zei dat ze waarschijnlijk een aankoop zullen doen naar aanleiding van een promotie die ze via e-mail hebben ontvangen. Dat betekent een verdubbeling van e-mailmarketing tijdens dit seizoen zal waarschijnlijk een groot rendement opleveren.
Gratis verzending is cruciaal. Volgens Deloitte onderzoek72% van de shoppers verwacht gratis verzendingsaanbiedingen van online verkopers. Gratis verzending is een belangrijke aankoopdriver vergeleken met BOGO aanbiedingen en Cash Back-incentives.
De moraal van het verhaal: bied gratis verzending aan tijdens uw vakantiepromoties, tenminste voor bestellingen boven een bepaalde drempel (zoals $ 50). Zorg er dan voor dat klanten hiervan op de hoogte zijn
Aanbiedingen. Aanbiedingen. En nog meer aanbiedingen! Uit gegevensonderzoek van Google blijkt dat prijs voor 90% van de kopers een belangrijke factor is. 92% van hen vergelijkt prijzen online om de beste koopjes te krijgen voordat ze op ‘kopen’ klikken.
Uw klanten verwachten geweldige aanbiedingen tijdens de feestdagen. Als je hun aandacht wilt trekken en vasthouden, zorg er dan voor dat je die hoge kortingen krijgt.
Moedig loyaliteit aan. Forbes heeft dat ontdekt De belangrijkste reden voor 50% van de consumenten om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma was het verdienen van beloningen voor dagelijkse aankopen. Bovendien stond 87% van de consumenten ervoor open dat merken de details van hun activiteiten zouden monitoren als dit tot meer gepersonaliseerde beloningen zou leiden.
Houd hier rekening mee bij het plannen van uw promoties. Ontdek wie uw meest loyale klanten zijn en geef ze vervolgens beloningen/kortingen om voortdurende loyaliteit aan te moedigen.
Vergeet cadeaubonnen niet. In de drukte van de vakantiedeals is het gemakkelijk om dit te vergeten
Houd hier rekening mee bij het plannen van uw promoties. Zorg ervoor dat shoppers gemakkelijk cadeaubonnen kunnen kopen via uw website of fysieke winkel. Jij kan verkoop cadeaubonnen in uw Ecwid-winkel out-of-the-box, geen apps van derden vereist.
Voer betere wedstrijden uit. Wedstrijden zijn ouderwets in de marketingwereld, maar niet voor niets: ze werken. Het moeilijkste is om op te vallen in een seizoen waarin elk ander bedrijf zijn eigen wedstrijd lijkt te runnen.
Sleutels tot het organiseren van een succesvolle vakantiewedstrijd:
- Selecteer de juiste prijzen: Bied iets aan dat relevant is voor uw doelgroep. Bijvoorbeeld: als uw klanten van reizen houden, bied ze dan kwaliteitsreisartikelen aan als prijs.
- Maak het sociaal: Een manier om het delen aan te moedigen is door de wedstrijd te koppelen aan sociale media. U kunt deelnemers bijvoorbeeld extra vermeldingen geven voor elke verwijzing die zij doen, waardoor het delen wordt gestimuleerd.
Als u nieuw bent bij online wedstrijden, vindt u hier 25 bewezen wedstrijdideeën om uw online bedrijf te promoten.
Conclusie
De feestdagen kunnen zwaar zijn voor winkeleigenaren, maar het is ook een tijd met geweldige mogelijkheden. Het maximale uit het winstpotentieel van uw winkel halen kan hard werken zijn, maar het rendement is het zeker waard.
Onthoud: begin vroeg, concentreer u op sociale inhoud en bied voldoende deals aan om klanten te overtuigen. Ga nu eropuit en maak die vakantie-cheddar. Je kunt ons bedanken in het nieuwe jaar!
- Een waterdichte reclamestrategie voor de feestdagen
- Uw
E-commerce Winkel klaar voor Kerstmis en Nieuwjaar - Uw e-commerce winkel klaar maken voor Thanksgiving
- BFCM: 22 e-commercetips voor uw marketingcampagnes voor de feestdagen
- De essentiële gids voor vakantiepromoties voor e-commerce winkels
- 8 Black Friday-valkuilen
Eerste keer Verkopers moeten zich hiervan bewust zijn - Wat u nodig heeft om een
Pop-up Winkel deze feestdagen - Beste praktijken voor e-commerceverzending tijdens de feestdagen
- Best practices voor een succesvol vakantieseizoen: 5 do's en don'ts
