Alles wat je nodig hebt om online te verkopen

Zet binnen enkele minuten een online winkel op om te verkopen op een website, sociale media of marktplaatsen.

AI benutten voor een bedrijf: praktisch gebruik van AI in e-commerce

2 min gelezen

AI, of kunstmatige intelligentie, verovert de zakenwereld stormenderhand. Simpel gezegd is AI een technologie die menselijke intelligentie simuleert via computers en machines. Het helpt de productiviteit te verbeteren, de werklast te verminderen en een revolutie teweeg te brengen in verschillende bedrijfsactiviteiten.

Dankzij de betaalbaarheid en toegankelijkheid van AI is het vooral gunstig voor kleine en middelgrote bedrijven die geen toegang hebben tot grote budgetten of personeel. AI kan deze bedrijven helpen markttrends te analyseren, klantenserviceprocessen te verbeteren, marketingcampagnes te ondersteunen en meer.

Vanuit een efficiëntieoogpunt helpt AI voor kleine bedrijven repetitieve taken en planning te automatiseren, waardoor het bedrijfspersoneel meer tijd krijgt om zich op essentiële taken te concentreren.

Overtuigd dat AI de logische volgende stap is voor uw e-commercebedrijf? In dit bericht worden alle praktische toepassingen en toepassingen van AI voor het bedrijfsleven belicht. Laten we er meteen in springen!

Hoe online te verkopen?
Tips van e-commerce experts voor eigenaren van kleine bedrijven en aspirant-ondernemers.
Vul een geldig e-mailadres in

Praktische toepassingen van AI in e-commerce

Ondanks zorgen over AI heeft 65% van de consumenten vertrouwen in bedrijven die AI gebruiken. Bij verantwoord en transparant gebruik kunnen bedrijven het vertrouwen van de consument behouden en de klantervaring verbeteren met AI.

Benieuwd hoe effectief AI kan zijn in de e-commerceomgeving? Laten we hier de meest praktische gebruiksscenario's verkennen.

websites

Op een e-commerce website wordt AI vaak gebruikt om de winkelervaring van klanten te verbeteren. Het kan specifieke processen automatiseren, bijvoorbeeld door gepersonaliseerde aanbevelingen aan te bieden op basis van de browse- en aankoopgeschiedenis van de klant.

AI kan ook gegevens analyseren die zijn verzameld uit het gedrag van klanten, zoals in welke producten ze het meest geïnteresseerd zijn, hoe lang ze op bepaalde webpagina's doorbrengen, en meer. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om de lay-out van de website, productplaatsing en zelfs marketingcampagnes te optimaliseren.

Met behulp van AI-tools kunnen bedrijfseigenaren ook verbeteren product beschrijvingen en foto's om het winkelend publiek verder tot aankoop te verleiden.

Automatisering

Denk eens na over de taken die het grootste deel van uw tijd als bedrijfseigenaar in beslag nemen. Besteedt u zoveel tijd aan voorraadbeheer? AI kan daarbij helpen!

Bijvoorbeeld AI-powered Voorraadbeheersystemen kunnen voorspellen wanneer producten niet meer op voorraad zijn en kunnen automatisch bestellingen plaatsen om de voorraad aan te vullen. Dit bespaart niet alleen tijd, maar verkleint ook het risico dat populaire artikelen opraken.

Bovendien kan AI helpen bij het opsporen en voorkomen van fraude. Door patronen in transactiegegevens te analyseren, kunnen AI-algoritmen verdachte activiteiten identificeren en bedrijfseigenaren waarschuwen voor mogelijke fraudepogingen. Dit helpt zowel het bedrijf als zijn klanten te beschermen tegen financiële verliezen.

Marketing

Marketing is gemakkelijk een van de meest tijdrovend en cruciale componenten van het runnen van een e-commercebedrijf.

Het goede nieuws is dat AI uw processen dramatisch kan verbeteren. Hier zijn slechts een paar voorbeelden van hoe AI-powered tools kunnen helpen bij marketingtaken:

  • het creëren van SEO Friendly productbeschrijvingen en blogposts
  • dynamische advertentietargeting, dwz het tonen van verschillende advertenties aan verschillende segmenten van uw doelgroep
  • het personaliseren van e-mailcampagnes op basis van klantgedrag en interesses
  • het maken van afbeeldingen en video's voor marketingcampagnes.

Klantenservice

Website-chatbots zijn een van de meest populaire manieren waarop AI wordt gebruikt voor klantenservice op e-commercewebsites. Zij helpen klanten direct met veelgestelde vragen of helpen hen navigeren door producten en diensten.

Als u klanten in verschillende tijdzones heeft, kunnen AI-chatbots 24/7 vragen beantwoorden en aanvragen afhandelen wanneer uw team offline is.

Door 24 uur per dag klantenservice te bieden, worden de klantinteracties verbeterd en wordt een solide merkreputatie opgebouwd.

AI-chatbots kunnen vragen afhandelen wanneer uw team offline is

Gepersonaliseerde winkelervaringen

AI-tools kunnen de klantervaring diepgaand verbeteren door ze aan te bieden Personalisatie gedurende de hele klantreis. Deze tools kunnen productaanbevelingen doen op basis van klantgegevens en winkelgedrag.

Met deze waardevolle informatie kunnen AI-tools relevante producten aanbevelen aan uw klanten, waardoor de gemiddelde bestelwaarde en klanttevredenheid toenemen.

AI-tools kunnen ook helpen bij het creëren van gepersonaliseerde campagnes voor klanten gedurende het gehele koperstraject, of dat nu het geval is opnieuw inschakelen of follow-up na een aankoop.

Dynamic Pricing

Veel kleine bedrijven gebruiken AI-tools om dynamische prijsstrategieën te benutten die rekening houden met de productvraag, concurrenten en het gedrag van klanten. AI-algoritmen stellen bedrijfseigenaren zelfs in staat om verbeteringen aan te brengen real-time prijsaanpassingen naarmate trends en gedrag veranderen.

Overzicht van de beste AI-tools voor e-commerce

Afhankelijk van uw zakelijke doelstellingen en behoeften zijn er enkele AI-tools voor bedrijven die u kunnen helpen processen te verbeteren, de verkoop te stimuleren en de omzet te laten groeien. Laten we de beste tools voor algemene e-commercebehoeften op een rij zetten, inclusief betaalbaarheid, gemakkelijke integratie en platforms ingebouwd AI-hulpmiddelen.

Betaalbaarheid

Als een kostenefficient AI-tool is wat u zoekt, hier zijn de beste keuzes voor kleine bedrijven:

  • HelpScout voor klantenondersteuning
  • ClickUp voor projectbeheer en het verbeteren van workflows
  • Barilliance voor gepersonaliseerde winkelervaringen.

Een taak maken met ClickUp met behulp van de AI-assistent

Gemak van integratie

Integraties kunnen duur en overweldigend zijn, maar er zijn AI-tools die een eenvoudige integratie in uw bestaande e-commercesystemen bieden. Deze omvatten:

  • ChatGPT (werkt naadloos samen met externe API's en databases)
  • Claude (beschikbaar via een API en publiek gericht website)
  • Grammaticaal (geïntegreerd met Google Documenten en andere teksteditors).

Voor degenen die op zoek zijn naar AI-tools die zijn afgestemd op specifieke taken zoals copywriting of het genereren van afbeeldingen, bekijk dan onze samengestelde selectie van de beste AI-tools voor kleine bedrijven:

E-commerceplatforms met Ingebouwd AI-hulpmiddelen

Er zijn een paar e-commerceplatforms die dit aanbieden ingebouwd AI-hulpmiddelen voor bedrijfseigenaren om hun websites te verbeteren, de functionaliteit te verbeteren en marketingtaken te stroomlijnen.

Ecwid van Lightspeed is bijvoorbeeld een e-commerceplatform dat bedrijfseigenaren niet alleen een online winkel biedt, maar ook hun routine vereenvoudigt met gemakkelijk te gebruiken gereedschap.

Ecwid's AI-powered domeinnaam genereren is een waardevol hulpmiddel voor e-commercesites die net zijn begonnen en hulp zoeken bij het opzetten van een domein.

AI-gegenereerd domeinnamen zijn gebaseerd op de informatie over uw Ecwid winkel

Ecwid's AI-powered productfotoverbetering helpt e-commercewinkels aantrekkelijke productvermeldingen te maken die de verkoop stimuleren. Bekijk in dit korte artikel hoe het werkt video-.

Voor verkopers die Ecwid gebruiken, gebruikmakend van de integratie ervan met AI-apps voor bedrijven kan helpen bij het versnellen van het maken van productbeschrijvingen voor hun online winkel, sociale media-inhoud en SEO-kopie.

U kunt productbeschrijvingen voor tientallen producten tegelijk genereren

Bovendien integreert Ecwid ook met Klikken, een marketingoplossing die AI-technologie gebruikt om verkopers te helpen hun advertentiecampagnes te optimaliseren.

Kliken kan u bijvoorbeeld helpen om in contact te komen met potentiële kopers die uw merk misschien niet kennen, maar wel geïnteresseerd zouden kunnen zijn in uw producten op basis van hun interesses. Dus als u geïnteresseerd bent in AI-marketingtools voor kleine bedrijven, kan deze van pas komen.

Stappen voor het integreren van AI in een e-commercebedrijf

Denkt u erover om AI-bedrijfsoplossingen toe te voegen aan uw online winkel? Hier zijn een paar belangrijke dingen waar u rekening mee moet houden voordat u erin duikt. Laten we samen de eerste stappen doorlopen.

Behoeften beoordelen

Identificeer de gebieden van uw bedrijf die de meeste ondersteuning nodig hebben en waar AI de meeste waarde kan bieden. Misschien zijn uw klantenservice en ondersteuning niet helemaal bevredigend; dan wil je een AI-tool zoals een website-chatbot inzetten om de klantervaring te verbeteren.

Stel dat uw marketingcampagnes niet de gewenste resultaten opleveren, overweeg dan een AI-tool die dat wel biedt SEO-gericht copywriting en productbeschrijvingen.

Weten waar uw bedrijf moet verbeteren en groeien is de eerste stap bij het selecteren van een AI-assistent voor een bedrijf dat de meeste waar voor uw geld krijgt.

Het juiste gereedschap kiezen

Terwijl u op zoek gaat naar de beste AI-tools voor bedrijven, moet u rekening houden met uw doelstellingen, zakelijke behoeften, budget en de bestaande systemen van uw bedrijf. De tool die u selecteert, moet volledig aanpasbaar zijn, zodat u deze kunt afstemmen op de behoeften van uw bedrijf, hoe groot of klein ook.

De tool moet gemakkelijk te gebruiken zijn om snel aan de slag te gaan inkopen van uw team en vermijd drastische leercurves. U wilt een AI-tool die kan meegroeien met uw bedrijf; deze technologie heeft het potentieel om uw bedrijf te helpen groeien en zou moeten kunnen opschalen zoals het merk dat doet.

Onderzoek ten slotte welke ondersteuning (uitgebreide training, kennisbanken, webinars, openbare forums) beschikbaar is voor gebruikers. Waarschijnlijk heb je op een gegeven moment begeleiding nodig, dus als je weet welke hulpmiddelen beschikbaar zijn, kun je eventuele problemen verlichten.

Als u hulp nodig heeft bij het kiezen van een AI-tool voor uw zakelijke taken, luister dan naar onze podcast met Matt Wolfe van Future Tools. Matt is het brein achter de website die AI-tools beheert en veel te delen heeft, dus deze aflevering is misschien wel precies wat u nodig heeft om uw AI-strategie voor het bedrijfsleven te creëren.

Toekomstige trends in AI voor e-commerce

We lopen voorop op het gebied van kunstmatige intelligentie in het bedrijfsleven en exponentiële groei en mogelijkheden liggen binnen handbereik. Hier zijn enkele AI-trends die we de komende jaren verwachten te zien in de e-commerceomgeving.

Meer toegankelijke voorspellende analysetools

AI-modellen kunnen bedrijven helpen gegevens te analyseren die verband houden met verkoop, marketingcampagnes, markttrends, klantgedrag en meer. Dit is een uitstekend voorbeeld van het gebruik van AI voor business intelligence. Momenteel zijn er echter gespecialiseerde vaardigheden nodig om voorspellende analysetools effectief te kunnen gebruiken, waardoor de adoptie beperkt blijft tot technische experts.

Terwijl industrieën zich verplaatsen naar gebruiksvriendelijke gereedschap, de sleutel zal zijn om het gemakkelijk te maken niet-technisch mensen om voorspellingen te doen op basis van hun gegevens. Deze verandering zal voorspellende analyses betaalbaarder en wijdverspreider maken, waardoor waarde wordt toegevoegd voor bedrijven van elke omvang en achtergrond.

De opkomst van voice commerce op wereldschaal

Met Voice commerce kunnen consumenten producten kopen met behulp van specifieke spraakopdrachten. Deze technologie is ideaal voor retailers zoals beauty en kleding, maar we twijfelen er niet aan dat deze zal worden aangepast aan alle soorten industrieën en gebruiksscenario's.

Waarde van e-commercetransacties via stemassistenten wereldwijd (Bron: Statista)

Met voice commerce komt voice search, waarbij shoppers een smart device kunnen vragen om twee producten te vergelijken. Slimme assistenten, aangedreven door voice commerce, stellen consumenten in staat een artikel aan hun winkelwagentje toe te voegen door simpelweg tegen hun apparaat te spreken en een bepaalde taal te gebruiken.

Het gemak van voice commerce zal dramatisch zijn voor e-commerce winkelen. Voice commerce neemt de problemen weg die gepaard gaan met het handmatig betalen van producten en ondersteunt de groei van AI-assistenten, zodat zij intelligente productaanbevelingen kunnen doen op basis van gebruikersgedrag.

Voorbereiden op vooruitgang

Als je hoofd tolt, geen stress!

Het gebruik van AI voor bedrijfsleiders is nog maar net begonnen, en het beste wat een e-commerce winkel kan doen is openstaan ​​voor de veranderingen en verbeteringen op het gebied van AI. Ga actief op zoek naar de middelen die direct beschikbaar zijn en investeer in technologie als dit zinvol is voor uw bedrijfsresultaten.

verpakken

Er zijn werkelijk geen grenzen aan de manier waarop AI uw e-commerceactiviteiten kan transformeren. Van het stimuleren van marketingcampagnes tot het verbeteren van websiteprestaties en klantervaring: AI moet worden beschouwd als een nuttig hulpmiddel en niet als een bedreiging of een andere trend.

AI-powered technologie is een blijvertje: het is in uw belang om te ontdekken hoe deze waardevol kan zijn voor uw bedrijf. Kennis is macht, dus ontdek nieuwe AI-oplossingen om uw bedrijfsactiviteiten te verbeteren en uw bedrijfsresultaten te verbeteren.

 

Inhoudsopgave

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.

E-commerce die achter u staat

Zo eenvoudig te gebruiken – zelfs mijn meest technofobe klanten kunnen ermee omgaan. Eenvoudig te installeren, snel in te stellen. Lichtjaren voorsprong op andere winkelplug-ins.
Ik ben zo onder de indruk dat ik het aan mijn websiteklanten heb aanbevolen en gebruik het nu voor mijn eigen winkel, samen met vier andere waarvoor ik webmaster ben. Prachtige codering, uitstekende eersteklas ondersteuning, geweldige documentatie, fantastische instructievideo's. Heel erg bedankt Ecwid, jij bent geweldig!
Ik heb Ecwid gebruikt en ik ben dol op het platform zelf. Alles is zo vereenvoudigd dat het krankzinnig is. Ik vind het geweldig dat je verschillende opties hebt om vervoerders te kiezen, zodat je zoveel verschillende varianten kunt toevoegen. Het is een vrij open e-commerce gateway.
Gemakkelijk te gebruiken, betaalbaar (en een gratis optie als je begint). Ziet er professioneel uit, veel sjablonen om uit te kiezen. De app is mijn favoriete functie omdat ik mijn winkel rechtstreeks vanaf mijn telefoon kan beheren. Een echte aanrader 👌👍
Ik vind het leuk dat Ecwid gemakkelijk te starten en te gebruiken was. Zelfs voor iemand als ik, zonder enige technische achtergrond. Zeer goed geschreven helpartikelen. En het ondersteuningsteam is naar mijn mening het beste.
Voor alles wat het te bieden heeft, is ECWID ongelooflijk eenvoudig in te stellen. Sterk aanbevelen! Ik heb veel onderzoek gedaan en ongeveer 3 andere concurrenten geprobeerd. Probeer gewoon ECWID en u bent binnen een mum van tijd online.

Uw e-commercedromen beginnen hier

Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de sitenavigatie te verbeteren, het sitegebruik te analyseren en te helpen bij onze marketinginspanningen.
Uw privacy

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om de site te laten werken zoals u verwacht. Deze informatie identificeert u doorgaans niet direct, maar kan u wel een meer gepersonaliseerde webervaring bieden. Omdat wij uw recht op privacy respecteren, kunt u ervoor kiezen sommige soorten cookies niet toe te staan. Klik op de verschillende categoriekoppen voor meer informatie en om onze standaardinstellingen te wijzigen. Het blokkeren van sommige soorten cookies kan echter invloed hebben op uw ervaring van de site en de diensten die wij kunnen aanbieden. Meer informatie

Meer informatie

Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van acties van u die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of u te waarschuwen voor deze cookies, maar sommige delen van de site zullen dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.
Targeting-cookies
Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door die bedrijven worden gebruikt om een ​​profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere sites te tonen. Ze slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op de unieke identificatie van uw browser en internetapparaat. Als je deze cookies niet toestaat, krijg je minder gerichte advertenties te zien.
functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie kan bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe aanbieders waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, functioneren sommige of al deze diensten mogelijk niet correct.
Prestatiecookies
Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons te weten welke pagina's het meest en het minst populair zijn en zien hoe bezoekers zich over de site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.