Onder de sectie Succesverhalen van onze blog publiceren we
Is het mogelijk om uw bedrijf te laten groeien tijdens de pandemie als u geen maskers of ontsmettingsmiddelen verkoopt?
Ted Seifert, Ecwid-handelaar en bedrijfseigenaar van Seifert & Jones Wine Merchants, bewijst dat het kan: hij is jaar na jaar met 35% gegroeid, allemaal tijdens de quarantaine!
Het starten en runnen van een wijnwinkel
Mijn naam is Ted Seifert, en ik ren Seifert & Jones wijnhandelaren, de exclusieve wijnwinkel van Downtown Bellingham, die zich richt op kleine ambachtelijke producenten uit het noordwesten en een sterke mondiale mix.
Na 30 jaar in de wijnindustrie besloot ik dat het tijd was om van de weg af te stappen en het bedrijf terug te schalen. Ik kwam in contact met een oude klant, Diane Jones, die er hetzelfde over dacht en we zijn in 2013 een partnerschap aangegaan. Zo begon Seifert & Jones Wine Merchants.
Ted en Diane voor hun winkel
Destijds was ons concept erop gericht om de enige wijnwinkel in de stad te zijn en om een fysieke detailhandelaar te zijn.
Wij hebben geen verlangen om de wijnwereld te veroveren. Wij zijn blij dat wij de enige exclusieve wijnwinkel in de omgeving zijn.
De eerste vijf jaar waren het alleen ikzelf en mijn partner Diane Jones. We konden groeien en bouwen zonder arbeidskosten. Uiteindelijk kwamen we op een plek waar we extra hulp nodig hadden. Voor
Elke branche heeft zijn specifieke kenmerken die het runnen van een bedrijf uitdagend maken. Bij de wijnverkoop is het cashflow, cashflow, cashflow. Het is om een aantal redenen erg moeilijk in onze branche. Wij hanteren geen inkoopvoorwaarden en alles is onder rembours. Dat maakt het soms lastig om krap bij kas te zitten. Vaak kopen we spullen die maar één keer per jaar binnenkomen en daar moeten we in investeren.
Op dat moment komen onze wekelijkse cijfers misschien niet overeen met dat dollarbedrag, maar we moeten ervoor zorgen dat het werkt. Ons succes daarmee komt voort uit het echt focussen op wekelijkse budgetten en het daarbij blijven.
Reputatie en gemeenschap opbouwen
Door de jaren heen hebben we veel bereikt. Onze belangrijkste mijlpaal is dat we onze deuren openhouden zolang we dat hebben gedaan. We bouwen al tientallen jaren merken en we wisten dat het tijd zou kosten. We moesten eerst een reputatie opbouwen.
Het kostte ons ongeveer vijf jaar om vertrouwen en reputatie te verwerven. Nu gaan we gewoon door met het voortbouwen op dat fundament.
Naast onze rijke wijnselectie zijn we trots op de diverse gemeenschap die we rond onze winkel hebben opgebouwd, met klanten van begin twintig tot senioren met pensioen. We ondersteunen graag gezinnen en boeren, mensen die we in de loop van onze jaren in de sector met elkaar hebben verbonden.
Wij houden van onze klanten en zij houden ook van ons! Om klanten op de lange termijn te werven, zijn we onze eigen Wine Club begonnen, die enorm succesvol is geweest. Veel clubs dienen als margebooster. Dat kan je bijten: klanten weten hoeveel dingen kosten. Maar we hebben een heel klein percentage klanten die stoppen. Sterker nog, we hebben sindsdien veel meer nieuwe leden gekregen dan annuleringen
Onze strategie is om ze meer te geven dan waarvoor ze hebben betaald, wat ons onderscheidt van de concurrentie.
Online gaan vanwege de pandemie
Ons plan was nooit om een online ervaring te zijn. Terwijl we vanaf het begin wel een webpagina hebben ontwikkeld. We waren vooral gefocust op persoonlijke ervaringen, daarom kwamen mensen naar ons toe.
En met de komst van
Tijdens de downtime realiseerden we ons dat online verkoop de enige mogelijkheid was. In het begin begon onze techneut, John Meloy, de ontwikkeling van het aangepaste programma voor te bereiden online verkopen. We waren echter geschokt door de kosten en hadden een alternatieve optie nodig. Dus ging hij op onderzoek uit
Seifert & Jones wijnhandelaren online winkel
Toen we online gingen met Ecwid en Clover, konden we meer aankopen doen. We houden van de manier waarop Ecwid en Clover integreren en samenwerken - we zijn pas in april begonnen, maar onze omzet is in een tijd van problemen met 35% gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar.
Promotie van de wijnwinkel
We gebruiken verschillende manieren om onze winkel te promoten en zijn van mening dat ons beste platform de wekelijkse e-mail rechtstreeks aan de consument is. Onze aanpak is: “Ga niet overdrijven met e-mail.” Eén keer per week kiezen we een “wijn van de week” en zetten deze samen met enkele nieuwkomers onder de aandacht. We bieden ook menucombinaties aan met een van de nieuwkomers.
A nieuwsbrief van Seifert & Jones Wine Merchants met Wijn van de Week
Net als voor andere promotietools maken we ook gebruik van Instagram en Facebook. Door de jaren heen hebben we print en radio geprobeerd, maar sindsdien zijn we niet meer in die richting gegaan.
De wijnwinkel maakt bekend
Alle ondernemers zouden…
…Houden van hun werk en hebben passie voor wat ze doen. Ik zit al tientallen jaren in de wijnbranche en zou niet zo ver zijn gekomen als de sector niet de juiste keuze voor mij was.
Dat brengt mij bij mijn volgende punt: ervaring, ervaring, ervaring. Jij Dan moet je ken uw branche. Zowel ik als mijn partner hadden dat
En als laatste: contant geld. Zorg ervoor dat je genoeg hebt.
Lees ook: Hoe u uzelf kunt betalen als u een bedrijf heeft
Geïnspireerd? Start vandaag nog uw eigen bedrijf
Het verhaal van Ted is het bewijs dat je zelfs in moeilijke tijden succesvol kunt zijn, zolang je maar passie hebt voor je bedrijf en de juiste tools tot je beschikking hebt. Heeft u zelf een inspirerend verhaal? Stuur het naar blog@ecwid.com en we kunnen het delen met de Ecwid-bloglezers!
Als u klaar bent om uw eigen bedrijf te starten, download dan de onderstaande blauwdruk waarin we alle fasen van de lancering van een online winkel behandelen, van het kiezen van een naam tot het uitvoeren van uw eerste advertentiecampagne.
