Hoe deze Ecwid-verkopers hun bloeiende bedrijf op mobiel beheren

In de sectie “Succesverhalen” van de Ecwid-blog publiceren we de echte leven verhalen van bedrijfseigenaren die hun online winkels runnen met Ecwid van Lightspeed. Hier kunt u collega-ondernemers ontmoeten en leren hoe u Ecwid kunt gebruiken om een ​​bloeiend bedrijf op te zetten.

Vandaag willen we je graag voorstellen aan Jason Collins en Christian Ylagan. Zij zijn eigenaren van Tropicouture-planten-een online winkel die ongebruikelijke, zeldzame en moeilijk te vinden tropische planten.

Christian en Jason hebben niet alleen groene vingers, maar weten ook hoe ze een bedrijf moeten runnen vanaf een klein scherm. We hebben ze geïnterviewd om meer te weten te komen over hun zeldzame plantenbedrijf en hoe ze erin slagen al hun zakelijke activiteiten met slechts één telefoon uit te voeren.

Ja, dat heb je gelezen juist – beheren een winkel vanuit de palm van je hand is niet alleen mogelijk, maar ook zeer handig.

Lees verder om meer te weten te komen over Tropicouture Plants en welke hulpmiddelen Christian en Jason aanbevelen aan ondernemers die een bloeiend bedrijf willen opzetten.

Ontmoet de mensen achter Tropicouture Plants

Tropicouture Plants begon als een passieproject voor Jason Collins en Christian Ylagan uit London, Ontario in Canada. Het zijn gewoon een paar mensen die echt van planten houden.

Jason komt uit Ontario en heeft altijd een grote interesse gehad in exotische flora en fauna. Toen hij opgroeide, had hij een sterk zakelijk inzicht, zoals blijkt uit de manier waarop hij en zijn broers verkochten zelf-propagaties van verschillende kamerplanten op jonge leeftijd aan hun buren. Hij heeft een speciaal plekje in zijn hart voor aroïden en orchideeën: hij heeft door de jaren heen altijd een aantal exemplaren bewaard op elke plek waar hij heeft gewoond.

Christian groeide op in de Filippijnen, maar kwam via Edmonton, AB naar Londen. Als jonge jongen groeide hij op met een tropische jungle in zijn achtertuin, waar allerlei soorten aroïden, bloemenstruiken en zelfs fruitbomen groeiden. Een van zijn dromen is om de verschillende tropische planten uit zijn jeugd aan een groter publiek te introduceren, en zo te helpen deze exemplaren op duurzame en ethische manieren naar Canada te brengen.

Terwijl Jason de slimme cijferman en hoofdtuinier bij Tropicouture Plants is, is Christian de in-house creatief en Voorkant van het huis manager. Samen hebben ze van Tropicouture Plants een bloeiend bedrijf gemaakt.

Het kweken van zeldzame planten is net als het laten groeien van een bedrijf

Christian en Jason zorgen al hun hele leven voor planten. Dan, met COVID-gerelateerd Na de lockdowns begonnen ze het gebrek aan gerenommeerde verkopers in Canada voor tropische planten op te merken, vooral degenen die uitzonderlijke zorg tonen voor zeldzame exemplaren.

Jason en Christian besloten zelf een paar planten van hun verlanglijstje te importeren, plus nog enkele andere waarvan ze dachten dat ze deze met de juiste zorg konden rehabiliteren en uiteindelijk konden verkopen. Dat was het begin van Tropicouture Plants.

 Onze eerste plantenbestelling was een kleine zending van dertig planten, en nu komen we regelmatig met honderden planten binnen. Christian Ylagan

Nu bieden Christian en Jason toegang tot honderden zeldzame tropische planten die je normaal niet in Noord-Amerika zou zien. Hun doel is het cultiveren van een plantgericht levensstijl gericht op gemeenschap, duurzaamheid en goed veehouderij.

Wat Tropicouture Plants anders maakt dan andere verkopers en plantenimporteurs zijn hun veeleisende normen voor elk facet van hun bedrijf:

• duurzame inkoop en ethische handel
• uitzonderlijke klantenservice
• uitstekende verbindingen opbouwen
• het bieden van de "wauw" -factor die past bij hun zeldzame producten
• een zeldzame plant in ieders handen krijgen.

Dankzij deze principes bloeit het bedrijf van Jason en Christian. Ze brengen met succes zeldzame en ongewone exemplaren van tropische planten, zoals aroids en hoyas, naar een kamerplant-geobsedeerd Canadees publiek.

 Als plantenliefhebbers die tijdens het koude seizoen toegang hebben tot een winterwonderland en tijdens het warme seizoen tot zonnige, vochtige zomerlandschappen, bevinden onze klanten zich in een unieke positie om voor tropische planten te zorgen. Christian Ylagan

Een online winkel runnen op mobiel

Niet alleen zijn de eigenaren van Tropicouture Plants innovatief met hun winkel en planten, maar ze volgen ook niet de regels meest bereisde weg bij het runnen van hun bedrijf. Terwijl veel eigenaren van online winkels afhankelijk zijn van desktops bij het beheren van hun winkel en bestellingen, ontsloten Jason en Christian het gemak van het runnen van een winkel met de Ecwid mobiele app.

Ze zeggen dat de Ecwid Mobile-app voor hen een krachtig hulpmiddel is geweest op het gebied van voorraadbeheer, order- en operationeel beheer, en klantenservice. Het enige waarvoor ze de Ecwid-desktopbeheerder gebruiken, is het website-ontwerpaspect.

De eigenaren van Tropicouture Plants gebruiken de Ecwid Mobile-app voornamelijk voor:

• Bestelling beheer. Ze hebben het zo ingesteld dat ze pushmeldingen krijgen over nieuwe bestellingen in de app en de bestelstatus bijwerken. Ze kunnen ook bestelgegevens voor klanten vinden en bewerken.
• Voorraadbeheer. Ze voegen nieuwe producten toe, uploaden productfoto's die zijn gemaakt met hun cameratelefoons, werken productdetails bij en wijzigen prijzen - alles in de app! Het belangrijkste is dat ze de app kunnen gebruiken om de voorraadniveaus bij te houden en te controleren om oververkoop te voorkomen.
• Klantenservice. Ze houden klanten automatisch of handmatig, rechtstreeks vanuit de app, op de hoogte.
• Bedrijfsanalyses. Met de app kunnen ze verkoopstatistieken en -rapporten bekijken, zoals het aantal winkelbezoekers, ontvangen bestellingen, omzet, gestarte afrekeningen en geplaatste bestellingen.

 We gebruiken de Ecwid Mobile-app om bijna elk aspect van ons bedrijf te beheren, van het bijhouden van bestellingen, het beheren van voorraadnummers, contact opnemen met onze klanten en toegang krijgen tot onze bedrijfsanalyses. Christian Ylagan

Soms verkopen Jason en Christian hun planten op beurzen en botanische congressen. Dat is een andere keer dat de app binnenkomt handig - zij gebruik het om bestellingen te maken en betalingen accepteren van klanten persoonlijk.

 Dankzij de integratie met Sell on the Go kunnen we bestellingen ook verwerken wanneer we dat doen vakbeurzen en botanische conventies snel en efficiënt. Christian Ylagan

De Ecwid Mobile-app kan worden gebruikt om de online winkel te ontwerpen, betalings- en verzendopties toe te voegen en promoties uit te voeren met kortingsbonnen en gratis verzending. Je kunt de app ook gebruiken om marketingtools op te zetten, zoals het herstellen van verlaten winkelwagentjes, het lanceren van nieuwe verkoopkanalen, zoals verkopen op Facebook of Instagram, en nog veel meer!

U kunt de Ecwid mobiele app voor uw downloaden iOS or Android apparaat. Bekijk het om te zien hoe het uw bedrijfsactiviteiten kan transformeren en vereenvoudigen!

 De Ecwid mobiele app is een hub voor alle dingen waartoe we snelle en gemakkelijke toegang nodig hebben, en stelt ons in staat om vanuit onze vingertoppen met de meeste aspecten van ons bedrijf bezig te zijn. Christian Ylagan

Andere Ecwid-hulpmiddelen die Christian aanbeveelt

De Ecwid Mobile-app is niet het enige hulpmiddel dat Jason en Christian gebruiken om hun bedrijf te runnen.

Om hun e-commercewebsite te maken, gebruikten ze Ecwid Instant-site. Het is een website met een ingebouwd online winkel die kan worden gemaakt zonder codeer- of ontwerpvaardigheden.

Voor reclame gebruiken ze de Kliken Marketing: Google Campaigns and Retargeting app. Hiermee kunnen ze snel Google-advertenties instellen en zien hoe ze presteren.

Bovendien gebruiken ze de sociale verkooptools van Ecwid voor het opzetten van een winkel Facebook en Instagram. Hun online winkel is gesynchroniseerd met de Meta-platforms, zodat de verkoop efficiënt en toegankelijk is. Klanten kunnen het plantenassortiment verkennen zonder de Facebook- en Instagram-accounts van Tropicouture Plants te verlaten.

Christian raadt aan om alle tools die Ecwid biedt te verkennen, zodat u degene vindt die het meest logisch zijn voor uw bedrijf.

 Er zijn veel functies in Ecwid, dus zorg ervoor dat je elk aspect onderzoekt om te ontdekken wat je ermee kunt doen. Vervolgens kunt u de blogposts lezen, aangezien daar veel nieuwe en nuttige informatie te vinden is. Aarzel ten slotte niet om ondersteuning te vragen via kanalen zoals chat of e-mail. Christian Ylagan

Christen Ga naar Tips voor online verkopers

Jason en Christian hebben grote plannen voor hun bedrijf, waaronder een groter bedrijf back-end voetafdruk om al hun groeiende producten en uitgebreide inventaris van te huisvesten plant-gerelateerd accessoires. Ze willen ook de website verder professionaliseren en personaliseren en meer grip krijgen op het gebruik van analytics om hun bedrijf verder te laten groeien.

Heeft u enkele bedrijfsplannen in gedachten? Leren van herkenbare ervaringen helpt vaak bij het creëren van haalbare doelen. Daarom hebben we Christian gevraagd wat advies te geven aan collega-ondernemers die graag een bloeiend online bedrijf willen opzetten. Dit is wat hij aanbeveelt, gebaseerd op zijn eigen ondernemerservaring:

• Onderzoek uw markt. Ken uw markt als u wilt dat uw product slaagt. Onderzoek is de sleutel!
• Stel alles in wat u nodig heeft om uw winkel te verkopen en te promoten. Zorg ervoor dat u al uw integraties met Ecwid instelt, inclusief uw betalingsverwerkers, uw advertentiebeheerders, boekhoudsoftware, enz.
• Organiseer en volg uw bedrijfsprocessen. Begin zo snel mogelijk met het bijhouden van elk aspect van uw bedrijf; dingen kunnen heel snel van start gaan, dus het is het beste om voorbereid te zijn!
• Wees er voor uw klanten. Klantcontact is een heel belangrijk onderdeel van een klein bedrijf, vooral als het volledig online is webgebaseerd. Maak het uw klanten gemakkelijk om contact met u op te nemen. Wees responsief en benaderbaar!
• Heb een nieuwsgierige houding en wees bereid om verschillende hoeden te dragen. Er zijn zoveel aspecten van een bedrijf die u misschien meteen moet leren. We moesten bijvoorbeeld leren over belastingen, basisboekhouding, webontwerp en het maken van AV-inhoud toen ons bedrijf van de grond kwam.
• Onderschat de kracht van netwerken niet. Ga naar buiten en ontmoet daar mensen ondernemer gericht ruimtes zoals congressen of exposities, zelfs als u een Web-based bedrijf.
• Houd een werk leven saldo. Wees bereid om uren te besteden aan de groei van uw bedrijf, maar stel grenzen, zodat het niet uw hele leven overneemt.

Deel je verhaal op de blog

In de “Succesverhalen' van de Ecwid by Lightspeed-blog kunt u collega-handelaren leren kennen en van leren uit eerste hand ervaring.

Als u uw ervaring met het runnen van een Ecwid-winkel wilt delen of advies wilt geven aan collega-ondernemers over hoe u Ecwid-tools optimaal kunt gebruiken, horen we graag van u. Neem contact op met blog@ecwid.com, en we nemen het vanaf daar over!