Hoe deze Ecwid-verkopers hun bloeiende bedrijf op mobiel beheren?

In de sectie "Succesverhalen" van de Ecwid blog, we publiceren de echte verhalen van bedrijfseigenaren die hun online winkels runnen met Ecwid by Lightspeed. Hier kunt u collega-ondernemers ontmoeten en leren hoe u Ecwid kunt gebruiken om een ​​bloeiend bedrijf te maken.

Vandaag willen we je voorstellen aan Jason Collins en Christian Ylagan. Ze zijn eigenaren van Tropicouture-planten—een online winkel die ongebruikelijke verkoopt, zeldzaam, en moeilijk te vinden tropische planten.

Christian en Jason hebben niet alleen groene vingers, maar ze weten ook hoe ze een bedrijf moeten runnen vanaf een klein scherm. We hebben ze geïnterviewd om meer te weten te komen over hun zeldzame plantenbedrijf en hoe ze erin slagen al hun zakelijke activiteiten met slechts een telefoon te vervullen.

Ja, je leest het goed: een winkel beheren vanuit de palm van je hand is niet alleen mogelijk, maar ook erg handig.

Lees verder om meer te weten te komen over Tropicouture Plants en welke tools Christian en Jason aanbevelen aan ondernemers die een bloeiend bedrijf willen opzetten.

Ontmoet de mensen achter Tropicouture-planten

Tropicouture Plants begon als een passieproject voor Jason Collins en Christian Ylagan uit Londen, Ontario in Canada. Het zijn maar een paar mensen die echt van planten houden.

Jason komt uit Ontario en heeft altijd een grote interesse gehad in exotische flora en fauna. Opgroeien, hij had een sterk zakelijk inzicht, zoals blijkt uit hoe hij en zijn broers op jonge leeftijd zelfvermeerdering van verschillende kamerplanten aan hun buren verkochten. Hij heeft een speciaal plekje in zijn hart voor aroids en orchideeën: hij heeft door de jaren heen altijd een aantal exemplaren bewaard op elke plek waar hij heeft gewoond.

Christian groeide op in de Filippijnen, maar kwam via Edmonton naar Londen, AB. Als een jonge jongen, hij groeide op met een tropische jungle in zijn achtertuin, allerlei soorten aroids kweken, bloemenstruiken, en zelfs fruitbomen. Een van zijn dromen is om de verschillende tropische planten uit zijn jeugd aan een groter publiek te introduceren, helpen om deze exemplaren op duurzame en ethische manieren naar Canada te brengen.

Terwijl Jason de slimme cijfersman en hoofdtuinier is bij Tropicouture Plants, Christian is de in-house creative en Front-of-House manager. Samen, ze hebben van Tropicouture Plants een bloeiend bedrijf gemaakt.

Het kweken van zeldzame planten is net als het kweken van een bedrijf

Christian en Jason hebben hun hele leven voor planten gezorgd. Dan, met COVID-gerelateerde lockdowns, ze begonnen het gebrek aan gerenommeerde verkopers in Canada voor tropische planten op te merken, vooral degenen die uitzonderlijke zorg tonen voor zeldzame exemplaren.

Jason en Christian besloten zelf een paar planten op hun verlanglijstje te importeren, plus enkele anderen dachten ze met de juiste zorg te kunnen rehabiliteren en uiteindelijk te verkopen. Dat was het begin van Tropicouture Plants.

Onze eerste plantenbestelling was een kleine zending van dertig planten, en nu halen we regelmatig honderden planten binnen. Christian Ylagan

Nu bieden Christian en Jason toegang tot honderden zeldzame tropische planten die je normaal niet zou zien in Noord-Amerika. Hun doel is om een ​​op planten gerichte levensstijl te cultiveren, gericht op gemeenschap, duurzaamheid, en goede verzorging.

Wat Tropicouture Plants anders maakt dan andere verkopers en plantenimporteurs, zijn hun strenge normen voor elk facet van hun bedrijf:

• duurzame inkoop en ethische handel
• uitzonderlijke klantenservice
• uitstekende verbindingen opbouwen
• het bieden van de "wauw" -factor die past bij hun zeldzame producten
• een zeldzame plant in ieders handen krijgen.

Dankzij die principes, De zaken van Jason en Christian bloeien. Ze brengen met succes zeldzame en ongewone exemplaren van tropische planten, zoals aroids en hoyas, voor een door kamerplanten geobsedeerd Canadees publiek.

Als plantenliefhebbers die tijdens het koude seizoen toegang hebben tot een winterwonderland en tot zonnig, vochtige zomerlandschappen tijdens het warme seizoen, onze klanten bevinden zich in een unieke positie om tropische planten te verzorgen. Christian Ylagan

Een online winkel runnen op mobiel

Niet alleen zijn de eigenaren van Tropicouture Plants innovatief met hun winkel en planten, maar ze volgen ook niet de meest bereisde weg bij het runnen van hun bedrijf. Terwijl veel eigenaren van online winkels vertrouwen op desktops bij het beheren van hun winkel en bestellingen, Jason en Christian ontgrendelden het gemak van het runnen van een winkel met de Ecwid Mobiele app.

Ze zeggen dat de Ecwid Mobile-app voor hen een krachtig hulpmiddel is geweest op het gebied van voorraadbeheer, order- en operationeel beheer, en klantenservice. Het enige waarvoor ze de Ecwid-desktopbeheerder gebruiken, is het aspect van het website-ontwerp.

De eigenaren van Tropicouture Plants gebruiken de Ecwid Mobile-app voornamelijk voor::

• Order management. Ze hebben het zo ingesteld dat ze pushmeldingen krijgen over nieuwe bestellingen in de app en de status van bestellingen bijwerken. Ze kunnen ook bestelgegevens voor klanten vinden en bewerken.
• Het beheer van de inventaris. Ze voegen nieuwe producten toe, upload productfoto's die zijn gemaakt met hun cameratelefoons, updaten productdetails, en prijzen wijzigen - allemaal in de app! Vooral, ze kunnen de app gebruiken om voorraadniveaus te volgen en te controleren om oververkoop te voorkomen.
• Klantenservice. Ze houden klanten op de hoogte, automatisch of handmatig, direct vanuit de app.
• Bedrijfsanalyses. Met de app kunnen ze verkoopstatistieken en -rapporten bekijken, zoals het aantal winkelbezoekers, ontvangen bestellingen, omzet, begonnen met afrekenen, en bestellingen geplaatst.

We gebruiken de Ecwid Mobile-app om bijna elk aspect van ons bedrijf te beheren, van het bijhouden van bestellingen, voorraadnummers beheren, contact opnemen met onze klanten, en toegang tot onze bedrijfsanalyses. Christian Ylagan

Soms verkopen Jason en Christian hun planten op beurzen en botanische conventies. Dat is een andere keer dat de app van pas komt: ze gebruiken hem om bestellingen te maken en betalingen accepteren persoonlijk van klanten.

Integration with Sell on the Go also allows us to process orders when we do beurzen and botanical conventions quickly and efficiently. Christian Ylagan

De Ecwid Mobile-app kan worden gebruikt om de online winkel te ontwerpen, betaal- en verzendopties toevoegen, en voer promoties uit met kortingsbonnen en gratis verzending. Je kunt de app ook gebruiken om marketingtools in te stellen, zoals het herstellen van verlaten winkelwagentjes, nieuwe verkoopkanalen lanceren, zoals verkopen op Facebook of Instagram, en nog veel meer!

U kunt de Ecwid Mobile App downloaden voor uw iOS of Android apparaat. Bekijk het om te zien hoe het uw bedrijfsvoering kan transformeren en vereenvoudigen!

De Ecwid Mobile App is een hub voor alle dingen waar we snel en gemakkelijk toegang toe moeten hebben, en het stelt ons in staat om vanuit onze vingertoppen met de meeste aspecten van ons bedrijf bezig te zijn. Christian Ylagan

Andere Ecwid Tools die Christian aanbeveelt:

De Ecwid Mobile-app is niet het enige hulpmiddel dat Jason en Christian gebruiken om hun bedrijf te runnen.

Om hun e-commerce website te maken, zij gebruikten Ecwid Instant Site. It is a website with a built-in online store that can be created with zero coding or design skills.

Voor adverteren, ze gebruiken de kliek Marketing: Google Campagnes en Retargeting app. Hierdoor kunnen ze snel Google-advertenties opzetten en zien hoe ze presteren.

Daarnaast, ze gebruiken de sociale verkooptools van Ecwid voor het opzetten van een winkel op Facebook en Instagram. Hun online winkel is gesynchroniseerd met de Meta-platforms, zodat de verkoop efficiënt en toegankelijk is. Klanten kunnen de selectie van planten verkennen zonder de Tropicouture Plants Facebook- en Instagram-accounts te verlaten.

Christian raadt aan om alle tools die Ecwid biedt te verkennen, zodat u degene vindt die het meest geschikt is voor uw bedrijf.

Er zijn veel functies in Ecwid, dus zorg ervoor dat je elk aspect onderzoekt om te ontdekken wat je er allemaal mee kunt doen. Het volgende is om de blogposts te lezen, want daar is veel nieuwe en nuttige informatie te vinden. Tot slot, aarzel niet om ondersteuning te vragen via kanalen zoals chat of e-mail. Christian Ylagan

Christian's go-to-tips voor online verkopers

Jason en Christian hebben grote plannen voor hun bedrijf, inclusief een grotere back-end footprint om al hun groeiende producten te huisvesten en een uitgebreide voorraad plantgerelateerde accessoires. Ze willen ook de website verder professionaliseren en personaliseren en meer grip krijgen op het gebruik van analyses om hun bedrijf verder te laten groeien.

Heeft u een aantal bedrijfsplannen in gedachten?? Leren van herkenbare ervaringen helpt vaak om haalbare doelen te bereiken. Daarom hebben we Christian gevraagd om wat advies te delen voor collega-ondernemers die een bloeiend online bedrijf willen opzetten. Dit is wat hij aanbeveelt, op basis van zijn eigen ondernemerservaring:

• Onderzoek uw markt. Ken uw markt als u wilt dat uw product slaagt. Onderzoek is de sleutel!
• Stel alles in wat je nodig hebt om je winkel te verkopen en te promoten. Zorg ervoor dat je al je integraties met Ecwid instelt, inclusief uw betalingsverwerkers, uw advertentiemanagers, boekhoudsoftware, enz.
• Organiseer en volg uw bedrijfsprocessen. Zo spoedig mogelijk, begin met het bijhouden van elk aspect van uw bedrijf; dingen kunnen heel snel van start gaan, dus het is het beste om voorbereid te zijn!
• Wees er voor je klanten. Klantcontact is een heel belangrijk onderdeel van een klein bedrijf, vooral een die volledig online of webgebaseerd is. Maak het uw klanten gemakkelijk om contact met u op te nemen. Wees responsief en benaderbaar!
• Heb een nieuwsgierige houding en wees klaar om verschillende hoeden te dragen. Er zijn zoveel aspecten van een bedrijf die je misschien meteen moet leren. Bijvoorbeeld, we moesten leren over belastingen, basis boekhouding, webdesign, en AV-contentcreatie toen ons bedrijf van de grond kwam.
• Onderschat de kracht van netwerken niet. Ga eropuit en ontmoet mensen in op ondernemers gerichte ruimtes zoals congressen of exposities, zelfs als u een webgebaseerd bedrijf bent.
• Houd een balans tussen werk en privé. Wees bereid om uren in te zetten om uw bedrijf te laten groeien, maar grenzen trekken, dus het neemt niet je hele leven over.

Deel je verhaal op de blog

In de "Succesverhalen” sectie van de Ecwid door Lightspeed blog, je kunt andere verkopers leren kennen en leren van ervaringen uit de eerste hand.

Als u uw ervaring met het runnen van een Ecwid-winkel wilt delen of advies wilt geven aan collega-ondernemers over het optimaal gebruiken van Ecwid-tools, We zouden graag van je horen. Neem contact op met blog@ecwid.com, en we nemen het vanaf daar over!