Hoe u als klein bedrijf kunt concurreren met een groot e-commercebedrijf

Hoe te concurreren met een grote E-commerce Ondernemen als klein bedrijf

10 min gelezen

Je laten groeien e-commerce is een uitdagende taak in de huidige tijd concurrerende markt. De kans is groot dat een al lang bestaand, gevestigde bedrijf domineert uw branche al, richt zich op dezelfde doelgroep en doet zijn best om het momentum vast te houden.

Veel nieuw e-commerce Ondernemers vragen zich af hoe ze verzadigde markten kunnen betreden en toch concurrerend kunnen blijven. Zijn er kansen? Het is moeilijk om een kleine vis te zijn in een zee van grote bedrijven e-commerce haaien. Maar eigenlijk heb jij de overhand. Dit is waarom.

Je kunt jezelf onderscheiden

Het feit dat jij de nieuweling bent tussen de veteranen, betekent niet noodzakelijkerwijs dat je niet kunt gedijen. Een van de voordelen die kleine bedrijven hebben ten opzichte van grotere, meer ontwikkelde bedrijven is de mogelijkheid om de branding en de marktstrategie vrij gemakkelijk aan te passen en te diversifiëren.

Begin door te observeren wat uw concurrenten doen en ontdek de belangrijkste aspecten van hun bedrijf die u kunt verbeteren.

iSpionage toont de belangrijkste organische zoekwoorden op Amazon.com, hoe ze scoren, het gemiddelde zoekvolume en de kosten per klik

Te gebruiken iSpionage.com. iSpionage is een spionagetool waarmee u eenvoudig kunt zien hoe uw concurrenten presteren in organische zoekinstellingen. Het heeft een reeks tools die SEO-competitief onderzoek, sociale monitoring en trefwoorden omvatten om bij te houden hoe uw concurrenten hun publiek bereiken en hoeveel ze uitgeven aan SEO-inspanningen.

Begin bovendien out-of-the-box te denken. Kunt u meer functies aan uw product toevoegen of uw logistiek ontwikkelen? Kun jij een frisse, moderne aanpak bieden voor het oplossen van een klantprobleem?

Laten we het hebben over Amazon: ongetwijfeld de grootste e-commerce reus. Weet je wat je NIET moet doen? Concurreer met Amazon. Je gaat gewoon niet winnen. Laat uw klanten in plaats daarvan zien hoe u aanbiedt klantenservice in een gepersonaliseerde manier dat de grote jongens niet kunnen:

Stuur klanten gepersonaliseerde kaarten nadat ze zaken met hen hebben gedaan.
Leer uw klanten bij naam kennen en neem regelmatig contact met hen op.
Houd regelmatig feedbacksessies met enquêtes of persoonlijke telefoongesprekken
Huur werknemers in met uitstekende mensen-vaardigheden en garanderen dat elke klantinteractie positief is.
Toon waardering en aandacht en zorg voor training voor uw medewerkers – zie hoe dit tot uiting komt in hun werk.

Je kunt een niche creëren

Je hoeft niet alles ter wereld aan te bieden wat grote online marktplaatsen zoals Amazon doen. En laten we eerlijk zijn: niemand kan concurreren met Amazon... dus nogmaals, probeer het niet eens!

Concentreer u in plaats daarvan op uw solide productaanbod. Vergeet niet dat Amazon boeken begon te verkopen. Haal hier inspiratie uit en bouw een aanhang op rond datgene waar u goed in bent. Misschien is dit het creëren van op maat gemaakte handgemaakte sieraden of horloges die mensen helpen gezonder te leven.

Wat het ook is, domineer uw niche. Concentreer u op uw doelgroep en werk op deze manier aan het opbouwen van loyaliteit, merkherkenning en zelfs merkafhankelijkheid. Naarmate uw bedrijf groeit, breidt u uw aanbod uit en ontwikkelt u extra werktakken om nieuwe producten en diensten te integreren.

Met marketingcampagnes kunt u out-of-the-box denken

Vaak kunnen grote bedrijven niet erg stoutmoedig zijn in hun marketingtechnieken: er is gewoon te veel bureaucratie, politiek en “administratieve rompslomp” die hen ervan weerhoudt durf te hebben. Wees avontuurlijker dan grote bedrijven kunnen zijn. Gebruik een aantal onconventionele marketingtechnieken om uw punt duidelijk te maken.

Laten we het bijvoorbeeld hebben over kleine bedrijven, Death Wish koffie. Death Wish Coffee gebruikt alarmerende taal om te beschrijven wat hun product is: "Waarschuwing: zeer verslavend" overspant hun verpakking met een schedel en gekruiste beenderen die de voorkant verfraaien. Door de verpakking lijkt de koffie een giftige stof, waardoor websitebezoekers nieuwsgierig worden naar meer informatie.

Als alternatief, influencermarketing is een solide, laag risico optie als het gaat om het adverteren van uw product binnen uw niche. Het verschil hier is dat u de producten/diensten van uw kleine bedrijf gemakkelijker kunt relateren aan lokale, echte wereld clients.

Steeds meer bedrijven investeren in influencer marketing. Misschien moet jij dat ook doen!

Neem contact op met influencers, maar wees voorzichtig bij het kiezen van het gezicht van uw merk: zoek naar mensen die zowel een sterke aanwezigheid op sociale media hebben als het eens zijn met de waarden van uw bedrijf.

U kunt uw beste teamleden als sprekers gebruiken

Om vertrouwen binnen uw branche op te bouwen, moet u uw populairste mensen onder de aandacht van het publiek brengen. Dit is gemakkelijker dan je misschien denkt. Soms zijn een paar verschillende teamleden zo geïnvesteerd in de niche van uw team, dat ze feitelijk bekende boegbeelden in uw ruimte zijn en al een organische sociale media-aanhang hebben om op voort te bouwen.

Gebruik hun uiterlijke passie om uw merktechnieken te versterken. Plaats ze in podcasts, interviews en andere kanalen om uw bereik te vergroten merkevangelisatie. Gebruik hun namen en citaten in uw sociale mediacampagnes en marketingmateriaal om grip te krijgen op uw doelgroep.

U kunt tools gebruiken die zijn gemaakt voor het succes van kleine bedrijven

Het is een uitdaging om een start te maken en een gevestigde naam voor jezelf te maken. Gelukkig hoeft u niet gek te worden bij het bedenken van manieren om u te onderscheiden in uw markt: er zijn tal van tools beschikbaar om u te helpen groeien.

Laten we bijvoorbeeld nemen Ecwid. Ecwid is ontworpen om klein te maken e-commerce bedrijven succesvol. Met Ecwid heeft u toegang tot een compleet e-commerce platform dat ideaal is voor kleine en middelgroot bedrijven:

U kunt verkopen op uw website, sociale media, marktplaatsen, in mobiele apps, persoonlijk, of overal tegelijk vanaf één enkel bedieningspaneel – perfect voor drukke soloondernemers of kleine teams.
Geautomatiseerde Google- en Facebook-advertenties zijn eenvoudig te gebruiken en effectief, zelfs voor absolute beginners in e-commercemarketing.
Het freemium-prijsmodel en de vijf sterren ondersteuningsteam maakt het mogelijk om met een beperkt budget en snel aan de slag te gaan.

Gebruik Facebook als meer dan alleen een sociaal netwerk. Gebruik het als advertentieplatform om uw online bedrijf eenvoudig aan de slag te krijgen.

Maar dat is nog maar het begin. Laten we enkele extra apps doornemen die u in uw Ecwid-winkel kunt integreren.

ShipStation. ShipStation helpt online verkopers met verzenddiensten naar hun klanten. ShipStation ondersteunt USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post en FBA, zodat iedereen de mogelijkheid heeft om zakelijk materiaal te verzenden en ontvangen.
Printful. Branding is belangrijk, of het bedrijf nu groot of klein is. Het maken van winkelartikelen met aangepaste labels kan een voordeel zijn bij het onder de aandacht brengen van uw team. Printful verkoopt maatwerk T-shirts, affiches en meer op aanvraag, zonder kosten vooraf om de merkinitiatieven van uw bedrijf te ondersteunen.
JivoChat. Uitstekende klantenservice is absoluut cruciaal voor uw bedrijf e-commerce succes. Als het gaat om het helpen van bezoekers van uw website, is er geen betere manier dan een omnichannel online chatplatform. Met JivoChat kunt u proactieve uitnodigingen maken om uw bezoekers te bereiken voordat ze u een bericht moeten sturen. Help uw klanten ook en beantwoord hun vragen in realtime met behulp van een professioneel platform dat gemak en kwaliteit combineert met impact klanttevredenheid.

JivoChat helpt u op te vallen en snelle, persoonlijke klantenservice te bieden, waardoor u een voorsprong heeft op uw concurrentie.

Je bent klein maar krachtig

Je hebt je sterke punten, laat ze zien!

Door het gebruik van bestaande groeitools, het bepalen van uw niche en het ontwerpen van innovatieve marketingcampagnes en productaanbiedingen, zal uw kleine onderneming aan alle eisen voldoen om te concurreren met grote bedrijven. e-commerce bedrijven in uw markt.

We hopen dat dit artikel u een paar ideeën heeft gegeven en uw vertrouwen heeft vergroot om concurrerend te worden binnen uw branche.

Als je er klaar voor bent om nu voorop te lopen, kijk dan eens naar de zakelijke messenger van JivoChat oplossing speciaal gemaakt voor kleine bedrijven.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Online verkopen

December 19, 2018

Over de auteur

Emma is de Amerikaanse Content Manager bij Business Communication Manager, JivoChat. Ze praat graag over technologie en hoe deze de levens van anderen kan helpen verbeteren.