Hoe u erachter komt waar u uw producten kunt verkopen - Complete gids

23 min gelezen

Als eigenaar van een e-commercebedrijf kan het overweldigend zijn om te beslissen waar u uw producten wilt verkopen. Met zoveel verkoopkanalen beschikbaar—elk biedt unieke kansen - het is Het is gemakkelijk om vast te lopen en je af te vragen welke het beste is voor jouw bedrijf.

Het goede nieuws? Je hoeft er niet maar één te kiezen!

Van verkopen op uw eigen website tot het benutten van sociale media of online marktplaatsen, elk platform is gericht op specifieke soorten bedrijven, producten en doelen. Deze blogpost onderzoekt de voor- en nadelen van verschillende verkoopkanalen en hoe u elke optie voor u kunt laten werken.

Bovendien introduceren we de kracht van omnichannelverkoop en hoe een e-commerceplatform als Ecwid van Lightspeed u kan helpen het proces te vereenvoudigen en uw klanten te vinden. klanten—waar dan ook zij zijn.

Een e-commercewebsite

In 2023 was e-commerce goed voor meer dan 19.4% van de wereldwijde detailhandelsomzet, volgens Statista. Tegen 2027 zal het naar verwachting bijna een kwart van de totale detailhandelsverkopen wereldwijd uitmaken.

Een e-commercewebsite is een online winkel waar u uw producten eenvoudig rechtstreeks aan klanten kunt verkopen.

Een eigen website met een online winkel hebben is als een digitale winkel die 24/7 open is. Het geeft je volledige controle—geen winsten delen met andere platforms of zich aanpassen aan hun regels. Platformen zoals Ecwid maken het voor kleine bedrijven eenvoudig om binnen enkele minuten prachtige, aanpasbare winkels op te zetten.

Voordelen van verkopen via uw eigen website

Er zijn verschillende voordelen verbonden aan verkopen via een online winkel:

Hogere marges: Geen commissiekosten bij elke verkoop (als u Ecwid gebruikt.)
Eigendom: Als u verkoopt via sociale media of een marktplaats, helpt al het verkeer dat u genereert het platform. Maar als u uw eigen winkel bezit, bezit u ook het verkeer. Dit geeft u meer mogelijkheden voor marketing en monetisatie. Bovendien helpt het u om merkwaarde op te bouwen en maakt het uw bedrijf later beter verkoopbaar.
Software voor buiten: Met een eigen winkel kunt u waardevolle klantgegevens verzamelen, zoals e-mailadressen en websiteactiviteit, wat u meer inzicht geeft in hun gedrag. Deze informatie helpt u een op maat gemaakte klantervaring te creëren die leidt tot hogere verkopen en sterkere verbindingen bevordert.
Controle: Met een online winkel kunt u verkopen wat u wilt, hoe u maar wilt. U hoeft zich niet aan de regels van een marktplaats te houden.
Branding: Wanneer u een marktplaats of sociale media gebruikt, is uw merk gebonden aan het platform en de beperkingen ervan. Met uw eigen winkel kunt u een unieke klantervaring creëren die uw merkwaarden weerspiegelt.
Marketing: Als u eigenaar bent van uw winkel, wordt marketing eenvoudiger. U kunt bezoekers naar speciale landingspagina's leiden en aangepaste aanbiedingen maken.
Verwachtingen van de klant: Klanten verwachten dat merken hun eigen online winkels hebben. Zelfs als ze bij u winkelen op marktplaatsen of sociale media, zullen ze waarschijnlijk uw winkel bekijken voor meer producten of speciale kortingen.

Trouwens, met een van deze tools kun je binnen een uur een website online hebben 40 gratis e-commerce websitesjablonen.

Met een vooraf ontworpen sjabloon is de snelste manier om uw e-commerce site op te zetten

Uitdagingen bij het verkopen via uw website

Verkopen via een webwinkel biedt veel voordelen, maar er zijn ook enkele uitdagingen:

Klanten aantrekken: Het is aan jou om verkeer naar je website te brengen. In tegenstelling tot sociale media of grote marktplaatsen, nee “ingebouwd” het publiek wacht op u.
Leercurve: Het runnen van een online winkel heeft een lichte leercurve. Hoe meer controle je hebt, hoe steiler het wordt. Daarom is het makkelijker om op marktplaatsen met beperkte controle te beginnen met verkopen.
Onderhoud:Het beheren van uw website vereist updates, hostingkosten en mogelijke probleemoplossing.
Wettelijke verantwoordelijkheden: Als eigenaar van de winkel bent u verantwoordelijk voor het afhandelen van juridische zaken. Zorg ervoor dat u de privacy- en gegevensverzamelingswetten van uw land naleeft.
Verzending: Sommige marktplaatsen, zoals Amazon FBA, regelen de verzending voor hun verkopers. Met uw eigen winkel zorgt u er echter voor dat het product naar uw klant wordt verzonden.

Is dit geschikt voor uw bedrijf?

Een online winkel is perfect voor bedrijven die een blijvend merk willen opbouwen, producten rechtstreeks willen verkopen en willen opschalen langetermijn. Het werkt goed voor verschillende producten en diensten.

Een eigen online winkel hebben is een must-have in uw e-commercestrategie. Het is de ideale plek om al uw klanten te begeleiden, of ze u nu via marktplaatsen of sociale media ontdekken.

Door eigenaar te zijn van uw verkeer en data, kunt u uw klanten beter begrijpen en producten creëren waar ze dol op zullen zijn. Bovendien zorgt een strakke, professionele website ervoor dat uw merk betrouwbaarder aanvoelt.

Een voorbeeld van een e-commercewebsite die u met Ecwid kunt maken

Ongeacht waar u begint met verkopen, het is de moeite waard om zo snel mogelijk uw eigen winkel op te zetten. Dat gezegd hebbende, is het prima om uw online winkel in de wacht te zetten als u alleen maar de wateren aan het testen bent, niet veel technische ervaring hebt of door branches navigeert met lastige juridische, verzend- of betalingsregels.

Als u bijvoorbeeld wilt peilen hoeveel interesse er is in uw handgemaakte kunstnijverheid, kan een marktplaats als Etsy een praktischer keuze zijn dan het opzetten van een volledige webwinkel.

Verkopen op een blog

Als u al een website heeft en het is uw blog, kunt u een Koop knop op bijna elke pagina, inclusief uw blogberichten. Hierdoor kunnen lezers producten kopen zonder uw blog te verlaten. En met alle ruimte die een blog u biedt, is het de perfecte plek om het verhaal achter uw product te delen en de voordelen ervan te benadrukken.

Consumenten kunnen rechtstreeks via de blogpost kopen terwijl ze betrokken zijn bij de inhoud en geïnteresseerd zijn in het product

Verkopen op je blog is een uitstekende optie als je geen volledige online winkel wilt runnen of als je je klanten wilt informeren voordat ze een aankoop doen. Dat gezegd hebbende, is een blog misschien niet de beste keuze als je veel producten hebt of mikt op een meer traditionele e-commerce-opzet.

Online marktplaatsen

Een marktplaats is een soort virtueel winkelcentrum waar verschillende verkopers samenkomen om hun producten aan te bieden.

Online marktplaatsen zoals Amazon, eBay en Etsy zijn bruisende centra van activiteit. Deze platforms hebben miljoenen actieve kopers die klaar zijn om te winkelen.

Met 4.8 miljard maandelijkse bezoeken is Amazon de 's werelds populairste online marktplaats. eBay staat op de tweede plaats met 1.2 miljard bezoeken. Door te verkopen op marktplaatsen kunt u dat enorme publiek aanboren met minimale inspanning.

Amazon is een van de grootste online marktplaatsen waar wereldwijde shoppers onlangs hun laatste aankopen deden grensoverschrijdende aankoop (Bron: Statista)

Voordelen van verkopen op marktplaatsen

Verkopen op marktplaatsen biedt retailers duidelijke voordelen, waaronder:

Lage opstartkosten:Verkopen op een marktplaats kost weinig meer dan je inventaris (hoewel de kosten variëren afhankelijk van het platform). Iedereen kan meedoen, zolang ze maar iets om te verkopen.
Ingebouwd gehoor: Marktplaatsen hebben een pasklaar menigte van enthousiaste kopers. In plaats van zelf te worstelen om verkeer aan te trekken, kunt u hun publiek aanspreken en direct beginnen met verkopen.
Vertrouwensfactor: Kopers voelen zich veiliger als ze hun betalingsgegevens delen met grote namen als Amazon of eBay dan met een gloednieuw online winkel. Als nieuwe verkoper kan het gebruik van een marktplaats u helpen om direct vertrouwen op te bouwen.
SEO FriendlyGrote marktplaatsen zijn zoekmachinegiganten met geoptimaliseerde sitestructuren, waardoor klanten uw producten gemakkelijker online kunnen vinden.
Makkelijk te gebruiken: Marktplaatsen regelen alle lastige zaken spullen—betaling systemen, site-ontwerp, lay-outs—zo je kunt je richten op verkopen. Het is perfect voor iedereen die niet super technisch onderlegd.

Uitdagingen bij het verkopen op marktplaatsen

Verkopen op marktplaatsen heeft zijn voordelen, maar brengt ook een aantal uitdagingen met zich mee waar u rekening mee moet houden:

Hoge concurrentie: Met zoveel verkopers en een groot publiek kan de concurrentie toenemen intens - vooral in populaire productcategorieën. Om op te vallen, moet u mogelijk uw prijzen verlagen (wat uw winst kan aantasten) of u richten op nichecategorieën om klanten aan te trekken.
vergoedingen: Marktplaatsen nemen een deel van uw verkopen of rekenen listing fees. Deze fees kunnen uw winstmarges verkleinen en de toch al zware concurrentie nog lastiger maken.
Geen eigendom: Alle verkeer of publiek dat u opbouwt, behoort toe aan de marktplaats, niet aan u. Als u ooit het platform verlaat, blijven het publiek en alle merkloyaliteit die u hard hebt gewerkt om te creëren, achter.
Beperkingen:Marktplaatsen bepalen wat u kunt verkopen en tot welke gegevens u toegang hebt. Dit kan uw marketingopties en inzicht in klanten beperken.

Is dit geschikt voor uw bedrijf?

Marktplaatsen zijn ideaal voor bedrijven:

niche verkopen, hoge vraag artikelen
nieuwe productideeën testen om de vraag te peilen
die snel willen beginnen met verkopen, zonder het gedoe van het opzetten van een winkel (zoals het regelen van domeinnamen, ontwerp, SEO en meer).
werken in een sector met vertrouwensproblemen of een beperkte vraag van klanten (zoals niche-handwerk).

Hoewel marktplaatsen een geweldige manier kunnen zijn om te beginnen, is het essentieel om zo snel mogelijk een publiek in je winkel op te bouwen. Omdat je niet volledig eigenaar bent van het verkeer of toegang hebt tot gedetailleerde klantgegevens, kan het op de lange termijn lastig zijn om alleen op marktplaatsverkopen te vertrouwen.

Houd marktplaatsen als onderdeel van uw omni-channel strategie. Als je de middelen hebt, is het de moeite waard om prioriteit te geven aan je eigen winkel.

Door Ecwid als uw e-commerceplatform te gebruiken, kunt u uw online winkel synchroniseren met marktplaatsen zoals Amazone, eBay, Walmart, en meer.

Sociale handel

Social commerce houdt in dat je rechtstreeks via social media platforms verkoopt, zoals Instagram, Facebook, TikTok en Pinterest. Deze platforms zijn geëvolueerd om e-commercefuncties te bieden, zoals shoppable posts, in-app afrekenen en persoonlijke aanbevelingen.

Een derde van shoppers een nieuw product of merk ontdekken via sociale media, vergeleken met 60% van de Gen Z-consumenten. Gen Z is ook twee keer zo waarschijnlijk als de algehele consumentenbasis om producten te vinden via influencers en een aankoop te doen.

Aandeel van Generatie Z versus totale shoppers die een nieuw product of merk op sociale media hebben gevonden en gekocht (Bron: Statista)

Voordelen van verkopen op sociale media

Verkopen op sociale-mediaplatforms biedt verschillende voordelen:

Targeting: Sociale netwerken zoals Facebook hebben een hoop informatie over hun gebruikers. Je kunt hier gebruik van maken om supergericht advertentiecampagnes.
Gebruiksgemak: Social selling is relatief eenvoudig om mee te beginnen. De meeste platforms bieden eenvoudige tools en opties voor het opzetten van een online winkel of shoppable posts.
De reis van mijn leven: Sociale netwerken zijn een fantastische manier om klanten te helpen uw producten te ontdekken. Hun visuele aard maakt ze perfect voor het presenteren van items, vooral als uw product zeer visueel is of het beste werkt wanneer het wordt gedemonstreerd.
Vertrouwensfactor: Net als bij marktplaatsen voelen mensen zich vaak op hun gemak bij aankopen via sociale media vanwege de gevestigde geloofwaardigheid.

een Instagram-bericht met een blonde vrouw die op de stoel zit met Instagram-tags

Platformen zoals Instagram laten je je content shopbaar maken

Uitdagingen bij het verkopen op sociale media

Ook social commerce kent zijn uitdagingen:

Platformbeperkingen:Elk platform heeft zijn eigen regels en richtlijnen voor het verkopen van producten en het plaatsen van content. Het kan dus nodig zijn om uw marketing- en contentstrategieën hierop aan te passen.
Beperkte toegang tot gegevens: Hoewel sociale platforms heel veel gegevens over gebruikers hebben, delen ze die niet per se met retailers. Dit kan het lastiger maken om klantgedrag te volgen en uw strategieën te optimaliseren.
vergoedingen:Verkopen op sociale-mediaplatforms kan extra kosten of toeslagen met zich meebrengen, die uw winst kunnen aantasten.
Wijzigingen in algoritmen of beleid:Als een platform plotseling zijn beleid of algoritmen verandert, kan dat een aanzienlijke impact hebben op uw verkoop.

Is dit geschikt voor uw bedrijf?

Social selling is wellicht iets voor u als u:

een zeer visueel product hebben dat zich goed leent voor sociale media
richt u op jongere doelgroepen die eerder producten via sociale netwerken ontdekken
willen profiteren van de targetingmogelijkheden van sociale-mediaplatforms.

Maar net als bij marktplaatsen is het belangrijk om je ook te richten op het opbouwen van je eigen online winkel en publiek. Social commerce kan onvoorspelbaar zijn en is sterk afhankelijk van algoritmewijzigingen, dus het is essentieel om een back-upplan en een sterke aanwezigheid op je eigen website te hebben.

Met Ecwid kunt u uw online winkel eenvoudig verbinden met Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest en Snapchat om uw producten via een winkel te verkopen of uw doelgroep te bereiken met gerichte advertenties.

Offline handel

Steen en mortel winkels, pop-ups, en lokale markten bieden een tastbare, persoonlijke ervaring die online verkopen niet kan evenaren. De sleutel is het integreren van offline inspanningen met digitale tools, zoals POS-systemen, die het mogelijk maken om zowel online als offline inventaris en verkopen te volgen.

Terwijl 43% van de Amerikaanse consumenten vindt online winkelen leuk meer dan in de winkel, shoppers in andere landen geven nog steeds de voorkeur aan de ervaring van fysieke winkels - zoals in Oostenrijk, Finland en Nieuw-Zeeland.

Voordelen van verkopen via een fysieke winkel

Offline handel biedt unieke voordelen:

Klantenervaring: Een fysieke winkelruimte geeft u volledige controle over hoe klanten uw merk ervaren. Ze kunnen uw producten aanraken en uitproberen terwijl ze genieten van een omgeving die de waarden van uw merk weerspiegelt. Bovendien hebben bepaalde producten, zoals kleding of meubels, er baat bij om ze in het echt te ervaren.
Persoonlijk tintje: Het opbouwen van klantrelaties door persoonlijk Interacties kunnen helpen loyaliteit en vertrouwen te kweken.
Onmiddellijke bevredigingKlanten kunnen een product direct kopen en meenemen, wat aantrekkelijk kan zijn voor mensen die niet willen wachten op de verzending.
Gericht publiek: Pop-ups of lokale markten stellen u in staat om specifieke demografieën of locaties te targeten die aansluiten bij uw merk.
Inloop klanten:Winkels trekken van nature klanten aan inloop winkelend publiek en een geweldige locatie kan u helpen uw klantenbestand uit te breiden.

Uitdagingen van offline verkopen

Ook offline handel kent zijn uitdagingen:

Hogere initiële kosten:Het huren of kopen van een winkelruimte, het ontwerpen en inrichten ervan en het aanschaffen van inventaris kunnen aanzienlijke kosten met zich meebrengen.
Beperkt bereik: U bent beperkt tot verkopen aan klanten die uw offline winkel bezoeken of pop-up locatie. Een locatie met beperkte toegankelijkheid of lage inloop Verkeer kan het voor een winkel lastig maken.
Wettelijke vereisten: Een fysieke winkel runnen betekent dat je vergunningen en licenties van lokale autoriteiten moet verkrijgen. Dit kan snel oplopen tot de toch al hoge opstartkosten.
Seizoensgebonden bedrijfsmodel:Sommige bedrijven zijn alleen succesvol in bepaalde seizoenen of periodes van het jaar (bijvoorbeeld tijdens feestdagen).

Is dit geschikt voor uw bedrijf?

Het runnen van een offline winkel kan in bepaalde situaties goed werken, zoals:

U heeft toegang tot betaalbare winkelruimte op een geweldige locatie
Uw product heeft een persoonlijk ervaring om te schitteren
U wilt dat klanten een connectie maken met uw merkvisie en deze zelf ervaren.

Als u echter net begint, geen groot budget hebt of niet zeker weet of er vraag is naar uw producten, is het openen van een fysieke winkel misschien niet de beste eerste stap. In plaats daarvan is het slimmer (en goedkoper!) om de markt online te testen voordat u duizenden dollars investeert in een winkelruimte.

Als u online verkoopt met Ecwid, kunt u uw productcatalogus synchroniseren met Lightspeed Retail POS. Uw productgegevens worden soepel overgedragen, waardoor u eenvoudig online en in de winkel bestellingen zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over oververkoop.

Mobile Apps

Beschouw een mobiele app als de handige sidekick van uw online winkel, speciaal gemaakt voor telefoons. In plaats van uw website in een browser te openen, kunnen klanten uw app gewoon downloaden en eenvoudig vanaf hun telefoon winkelen.

Mobiele telefoons vormen het hart van digitaal winkelen en zorgen voor de meeste websitebezoeken en online bestellingen. In 2024 maakten smartphones 77% van het verkeer op de winkelwebsite en was goed voor 68% van de online aankopen.

Voordelen van verkopen via een mobiele app

Mobiele apps maken online winkelen gemakkelijker en leuker voor klanten – en Ze zijn ook geweldig voor bedrijfseigenaren:

Betere ervaring:Een mobiele app is speciaal gebouwd voor mobiele apparaten, waardoor klanten een soepelere, meer gebruiksvriendelijke ervaring dan het gebruiken van een website via een browser. Bovendien kunt u de winkelervaring aanpassen aan de behoeften van mobiele gebruikers met functies zoals grotere afbeeldingen en grotere knoppen voor eenvoudigere navigatie.
Klantenbinding: Mobiele gebruikers houden er niet van om hun telefoon vol te proppen met te veel apps. Als je ze overtuigt om de jouwe te downloaden, is de kans kleiner dat ze naar je concurrenten overstappen. Het is een geweldige manier om een loyalere klantenkring op te bouwen.

Een mobiele app maakt het voor klanten gemakkelijk om te winkelen via smartphones

Uitdagingen bij verkopen via een mobiele app

Mobiele apps kennen echter ook hun uitdagingen:

Gebruikersacquisitie: Klanten moeten de app installeren, wat een obstakel kan zijn. Sommige mensen downloaden minder apps en kiezen in plaats daarvan voor mobiele websites. Dit maakt het moeilijker om ze te overtuigen om uw app te installeren.
Ontwikkeling en onderhoud: Het bouwen van een app is niet altijd budget-vriendelijk voor kleinere bedrijven. Bovendien is het runnen van een speciale mobiele app een ander platform om te beheren. Het kan prijzig worden en veel resources in beslag nemen.
Weinig voordeel ten opzichte van websites: Tegenwoordig kunnen mobiele websites alles wat een native app kan. Voor de meeste bedrijven is het hebben van een mobiele app geen prioriteit.

Is dit geschikt voor uw bedrijf?

Mobiele apps werken voor merken met trouwe klanten. Ze zijn vooral effectief voor abonnementenboxen of herhaalaankoop producten zoals koffiebonen of huidverzorging. Ze kunnen ook een uitstekende keuze zijn voor bedrijven met jongere klanten die via hun telefoon winkelen.

Sla de mobiele app over als uw klanten ouder zijn, niet zo dol zijn op smartphones of als uw productcatalogus erg klein is. In deze gevallen is een mobiel-vriendelijke website zal het werk prima doen.

Omnichannel verkopen is de toekomst

Waarom zou je jezelf beperken tot slechts één verkoopkanaal als je klanten overal zijn? Dat is waar omnichannel verkopen om de hoek komt kijken.

Omnichannel verkopen betekent dat u uw producten via meerdere kanalen aanbiedt en deze naadloos met elkaar verbindt.

De voordelen van omnichannelverkoop:

Verbeterde klantervaring: Ontmoet shoppers waar ze ook zijn zijn—online, offline of mobiel.
Merkconsistentie: Zorg voor een consistente winkelervaring via alle kanalen om vertrouwen en loyaliteit op te bouwen.
Verhoogde omzet: Bereik meer klanten via meerdere kanalen en maximaliseer uw verkooppotentieel.
Gestroomlijnde operatiesMet de rechtensoftware kunt u uw voorraad en bestellingen vanuit één systeem beheren, terwijl u oververkoop voorkomt.

Vereenvoudig Omnichannel-verkoop met Ecwid

Het kiezen van de juiste platforms om uw producten te verkopen zou niet ingewikkeld moeten zijn, en het beheren van die kanalen ook niet. Daarom vertrouwen honderdduizenden kleine ondernemers op Ecwid by Lightspeed.

Met Ecwid:

Verkoop via meerdere platforms, waaronder websites, marktplaatsen, sociale handel en persoonlijk POS.
Beheer al uw producten, bestellingen en klantinteracties via één eenvoudig dashboard.
Geen technische vaardigheden? Geen probleem! Ecwid is gebruiksvriendelijke en gebouwd voor kleine ondernemers die klaar zijn om te groeien.

Dus of u nu net begint of uw bedrijf wilt uitbreiden, omnichannel verkopen met Ecwid kunnen u helpen meer klanten te bereiken en uw omzet te verhogen.

verpakken

Wanneer u beslist welke verkoopkanalen het beste zijn voor uw bedrijf, moet u rekening houden met uw doelgroep, productaanbod en budget.

Hoewel fysieke winkels voor bepaalde bedrijven nog steeds noodzakelijk zijn, bieden online verkoopkanalen zoals websites, mobiele apps en omnichannel-platforms eindeloze groeimogelijkheden.

Vergeet niet dat u met de juiste tools en strategieën meer klanten kunt bereiken en uw verkoop kunt stimuleren, ongeacht waar ze winkelen. Dus waarom zou u uzelf beperken?

Omarm vandaag nog de kracht van meerdere verkoopkanalen met Ecwid van Lightspeed. gebruiksvriendelijke platform kunt u uw producten op meerdere platforms verkopen, terwijl u alles vanuit één eenvoudig dashboard beheert.

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Online verkopen

December 5, 2024

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.