Hoe u meer klanten kunt krijgen voor uw abonnementsbedrijf

15 min gelezen

Op basis van abonnementen bedrijven floreren! Sterker nog: ze zijn gegroeid 5-8x sneller dan traditionele bedrijven in de afgelopen negen jaar.

Terugkerende inkomsten zijn een van de belangrijkste redenen waarom veel bedrijven overstappen op een abonnementsmodel. Of u dit nu al heeft gedaan of overweegt abonnementsartikelen aan uw winkel toe te voegen, u moet weten wat de beste manieren zijn om uw producten op de markt te brengen om een consistente inkomstenstroom te creëren.

Eén ding om te onthouden is dat het op de markt brengen van abonnementsproducten anders is dan marketing een keer aankopen. Daarom moet u een paar aanpassingen doorvoeren om klanten maand na maand geïnteresseerd te houden in uw abonnementsproducten.

Lees verder voor enkele belangrijke tips voor marketing op basis van abonnementen producten effectief.

Wat is een abonnementsbedrijfsmodel?

Laten we eerst eens praten over wat een op basis van abonnementen zakelijk betekent. Het is een bedrijfsmodel waarbij consumenten een reguliere vergoeding betalen voor toegang tot producten of diensten. De factureringscyclus is meestal ingesteld op wekelijks, maandelijks of jaarlijks, hoewel dit afhangt van het product of de dienst die wordt verkocht.

Het terugkerende karakter van een op basis van abonnementen Het bedrijfsmodel stelt bedrijven in staat een stabiele inkomstenstroom op te bouwen. Abonnementen helpen ook de klantloyaliteit te vergroten door eenvoudig toegang te bieden tot producten of diensten die ze regelmatig nodig hebben.

Veelvoorkomende abonnementsbedrijven zijn bedrijven die producten verkopen die moeten worden aangevuld. Voorbeelden hiervan zijn voedsel, cosmetica, producten voor huisdieren, briefpapier, enzovoort. Kortom, alles wat mensen regelmatig moeten kopen!

McNabb Microfarm verkoopt abonnementen voor vers geteelde groenten

U kunt ook abonnementen verkopen voor lidmaatschappen en toegang tot services. Via een abonnement kunnen bijvoorbeeld educatieve cursussen of schoonmaakdiensten worden verkocht.

Hier zijn 10 zakelijke abonnementsideeën om je te inspireren!

Een ander opvallend voorbeeld van een product dat op terugkerende basis wordt verkocht, zijn abonnementsboxen. Dit zijn samengestelde nicheproducten die op consistente basis worden verpakt en geleverd. Wat boxen onderscheidt van typische abonnementsproducten is de ontdekking van nieuwe producten. Klanten krijgen nieuwe en leuke producten gerelateerd aan hun favoriete hobby of onderwerp, en jij krijgt een consistent inkomen.

Meer informatie: 10 productideeën voor een abonnementsboxbedrijf

OwlCrate verkoopt abonnementsdozen gevuld met boeken en diverse accessoires

Abonnementen instellen in uw winkel

Als u abonnementsproducten of -diensten in uw onlinewinkel wilt verkopen, heeft u een e-commerceplatform nodig dat terugkerende facturering ondersteunt. Eén zo’n platform is Ecwid van Lightspeed.

Met Ecwid van Lightspeed kunt u verkopen op basis van abonnementen producten of diensten op basis van uw behoeften en die van uw klanten. U kunt uw factureringscyclus instellen op dagelijks, wekelijks, tweewekelijks, maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks.

U kunt de abonnementstool ook gebruiken om terugkerende donaties voor uw winkel of non-profit.

Wanneer u op uw website aanbiedt zich te abonneren op regelmatige donaties, kunt u bezoekers het bedrag laten kiezen dat zij willen doneren

Met Ecwid by Lightspeed kunt u ook verkopen een keer aankopen samen met abonnementen, waardoor uw klanten meer opties krijgen.

Je kunt klanten daartussen laten kiezen een keer aankopen en abonnementen

Om te beginnen met het verkopen van abonnementen met Ecwid by Lightspeed, hoeft u slechts een paar stappen te volgen:

Aanmelden met Ecwid van Lightspeed. Dat kan een nieuwe e-commercesite opzetten or voeg een online winkel toe naar uw bestaande website.
Volg deze instructies voor het instellen van abonnementen in uw online winkel.

Lees meer over het laten groeien van uw terugkerende inkomsten en het verkopen van abonnementen met Ecwid van Lightspeed in onze Abonnementen verkopen gids.

Abonnementen promoten

Nu je begrijpt wat een op basis van abonnementen bedrijfsmodel is en heb geleerd hoe u abonnementen in uw Ecwid-winkel kunt opzetten, u bent klaar om met marketing te beginnen. Hier zijn enkele belangrijke tips voor succes.

Creëer opwinding met een Pre-lancering

Als u van plan bent een abonnementsproduct of -dienst te lanceren, moet u proberen opwinding op te bouwen vóór de releasedatum.

Eén manier waarop u dat kunt doen, is door een wachtlijst te maken waar klanten zich voor kunnen aanmelden. U kunt klanten ertoe aanzetten zich aan te melden door kortingen of gratis bonusproducten aan te bieden. Door een wachtlijst in te stellen, kunt u opwinding en buzz rond uw abonnementsproduct genereren voordat het zelfs maar wordt gelanceerd.

Tip: Stel een pop-up voor het vastleggen van e-mail, waardoor er een wachtlijstformulier verschijnt voor bezoekers die uw winkel bezoeken. Ze kunnen zich eenvoudig aanmelden voor uw wachtlijst via de pop-up en lopen voorop.

Noem de voordelen van deelname aan de wachtlijst, net zoals BoxyCharm dat doet

Voordat je een abonnement lanceert, kun je er ook over posten op sociale media. Hierdoor worden volgers en klanten enthousiast over jouw nieuwe abonnementsproduct en voelen ze zich betrokken. U kunt het delen aanmoedigen en exclusieve aanbiedingen aanbieden voor het nieuwe abonnement. Sociale media zijn een geweldig hulpmiddel, dus zorg ervoor dat u het gebruikt om opwinding op te bouwen! Meer informatie over het ontwikkelen van een social media strategie voor uw abonnementsactiviteiten.

Het is uw doel om klanten enthousiast te maken over de lancering van uw abonnement, dus zorg ervoor dat u op elk detail let. Een van uw aandachtspunten zou bijvoorbeeld verpakking kunnen (en moeten) zijn. Je wilt een onvergetelijke unboxing-ervaring creëren. Deel sneak peeks van jouw product op social media en laat zien hoe jij het verpakt.

U kunt uw product ook vóór de lancering gratis naar een aantal trouwe klanten of merkambassadeurs sturen. Vervolgens kunnen ze unboxing uploaden en video's over het abonnement bekijken. U kunt die inhoud vervolgens gebruiken in uw eigen marketinginspanningen om anticipatie op uw abonnementsproduct op te bouwen.

Bied een ‘Abonneer en bespaar’-model aan

De meest voor de hand liggende manier om het abonnement te verhogen aanmeldingen is door een korting aan te bieden voor een abonnement. Stel dat u hondenvoer verkoopt in uw winkel. Normaal gesproken kocht een klant een zak hondenvoer voor $ 50. Maar als u een abonnement afsluit dat slechts $ 45 per maand kost, besparen uw klanten geld terwijl u constante inkomsten ontvangt.

Dit type abonnementsaanbod is effectief omdat het moeilijk is om een goede deal te weerstaan. Laat klanten zien hoeveel ze besparen door zich op uw producten te abonneren in plaats van ze als een product te kopen een keer aankoop.

In Ecwid van Lightspeed, abonneer-en-opslaan items worden op de winkelpui gemarkeerd met een helder lint

Geef korting op de eerste abonnementsbestelling

Een andere manier om het abonnement te verhogen aanmeldingen is door een korting aan te bieden op de eerste abonnementsbestelling. U kunt bijvoorbeeld 10% korting op de abonnementskosten van de eerste maand aanbieden.

Dit type abonnementsaanbieding werkt goed, want nogmaals, het is zo'n geweldige deal! Het helpt onzekere klanten ervan te overtuigen uw abonnementsproduct of -dienst te kopen. Op die manier krijgen nieuwe klanten het gevoel dat ze een geweldig product kunnen uitproberen voor een lagere prijs, en dat ze vaak blijven hangen, zelfs nadat de prijs is gestegen.

Opmerking: Wanneer u een kortingsbon toepast op abonnementen in uw winkel, gebruiksbeperkingen toevoegen aan een kortingsbon om te voorkomen dat de korting wordt toegepast op nabestellingen.

Geef korting op volgende aankopen

In plaats van korting te geven op de eerste abonnementsbestelling, kunt u ook een op loyaliteit gebaseerd korting op volgende aankopen. U stelt de prijs bijvoorbeeld in op $ 20 voor de eerste abonnementsbestelling. Je kunt er dan voor zorgen dat elke volgende bestelling slechts $ 15 kost.

Dit soort aanbiedingen werkt goed omdat het helpt klanten te behouden. Het moedigt klanten aan om geabonneerd te blijven, omdat het op de lange termijn helpt om meer te besparen. En hoe vaker uw klanten uw producten gebruiken, hoe loyaler ze aan uw merk zullen zijn.

Dergelijke aanbiedingen kunnen worden gepositioneerd als een sign-up tarief. Door het als zodanig in te kaderen, wordt uw klanten bij de eerste betaling alleen de duurdere prijs in rekening gebracht.

Inschrijfkosten zijn vooral handig als uw abonnementsproduct een vast, een keer instelkosten. Bijvoorbeeld als u apparatuur moet verzenden zodat klanten uw product kunnen gebruiken. De sign-up De vergoeding kan eventuele extra kosten dekken.

Een voorbeeld van een abonnementsproduct met inschrijfkosten

Geef een gratis proefperiode

Een andere manier om aanmeldingen voor abonnementen te promoten, is door een gratis proefperiode aan te bieden. Zo kost de eerste abonnementsbestelling voor klanten niets.

Dit type abonnementsmarketing werkt goed omdat klanten hiermee uw abonnementsproduct of -dienst kunnen uitproberen voordat ze zich ertoe verbinden er elke maand voor te betalen.

Voeg een gratis verrassingsproduct toe

Als je een abonnement voor fysieke producten verkoopt, overweeg dan om een verrassingsproduct of een kleine bonus in een abonnementspakket op te nemen. Als uw abonnement bijvoorbeeld dierenvoeding betreft, kunt u een zakje hondensnacks of speelgoed in het pakket opnemen.

U kunt bij elke abonnementslevering een verrassings- of bonusproduct toevoegen, of alleen bij de eerste. Als alternatief kunt u één keer per kwartaal of per jaar een gratis product weggeven. Het is aan jou!

Klanten genieten van geschenken als symbool van waardering, dus dit soort incentives zijn zeker de moeite waard om te implementeren.

Benadruk de waarde van uw abonnementsaanbod met behulp van ondertiteling van producten

Werk samen met influencers

Door samen te werken met influencers kunt u de boodschap over uw abonnementsproduct of -dienst verspreiden. Zo kun je jouw product vrijwel gratis overal op sociale media verspreiden!

Stuur uw abonnementsproducten naar een lijst met influencers in uw niche. Dit werkt vooral als je abonnementsboxen verkoopt, omdat deze geweldig zijn voor het uitpakken van video's. Influencers kunnen uw producten vervolgens op alle verschillende platforms beoordelen en het nieuws over uw abonnementsdiensten overal verspreiden.

Houd er rekening mee dat het traditionele 'betalen voor post'-model van influencer-partnerschappen vaak ineffectief is, omdat dergelijke beoordelingen voor potentiële klanten kunstmatig kunnen overkomen.

Probeer in plaats daarvan influencer-zaaien. Stuur producten tegelijkertijd naar meerdere influencers en moedig hen aan om over hun ervaringen met jouw product te schrijven. Op deze manier verzamelt u echte beoordelingen, wat beter zal werken bij het aantrekken van potentiële klanten.

De sleutel tot succesvol influencer-zaaien is het identificeren van de juiste influencers om mee samen te werken. Zo verspil je je product niet. We hebben dat besproken, evenals a stap voor stap strategie voor het werken met influencers, in onze podcast op influencer marketing.

Influencers zoals @thepinkenvelope beoordelen verschillende abonnementsboxen

Bied aan om u te abonneren en te doneren

Als u de aandacht wilt trekken op uw abonnementsactiviteiten en tegelijkertijd de waarden van uw merk wilt demonstreren, overweeg dan een deel van de abonnementswinst doneren aan een goed doel.

U kunt uw abonnementen bijvoorbeeld zo instellen dat elke maand dat een klant geabonneerd blijft, u $ 1 doneert aan een gekozen goed doel. U kunt ervoor zorgen dat u zelf het goede doel kiest, of dat uw klant dat doet. Hierdoor krijgt uw klant het gevoel dat hij een goede daad verricht door uw product te kopen.

Een andere manier waarop u de methode ‘Abonneren en doneren’ kunt gebruiken, is door een percentage van de opbrengst van de eerste 100 aankopen te doneren.

Deze optie werkt alleen als u doneert aan een goed doel dat uw klanten belangrijk vinden. Als je bijvoorbeeld target milieubewust shoppers, doneer aan non-profitorganisaties op milieugebied.

Follow-up van opgezegde abonnees

Hoe goed uw producten ook zijn, u zult onvermijdelijk eindigen met opgezegde abonnementen. Het is belangrijk om te weten waarom uw klanten afzeggen en passende maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Wanneer een klant een abonnement opzegt, stuur hem dan een e-mail met de vraag waarom hij heeft besloten zich af te melden. Je wilt zien of je iets kunt doen om de situatie te verbeteren en ze hopelijk weer in de plooi te krijgen.

Hier zijn enkele klassieke voorbeelden van waarom een klant een abonnement opzegt:

Het abonnement is te duur. Om in de kosten te bemiddelen, kunt u een korting aanbieden voor hun volgende bestelling. U kunt zelfs een goedkopere versie van uw huidige product lanceren voor klanten met een beperkt budget.
Verzendingsproblemen. Mogelijk zijn abonnementsartikelen te laat geleverd of is er geen trackinginformatie verstrekt. Je kunt aanbieden om de volgende bestelling gratis te versturen. Overweeg dan om een andere verzendaanbieder uit te proberen.

Uiteraard kunnen er ook andere redenen zijn waarom uw klant zijn abonnement opzegt. Daarom is opvolging zo belangrijk. Beschouw opgezegde abonnementen als een kans om uw abonnementenactiviteiten te leren en te verbeteren, in plaats van alleen maar een klant te verliezen.

Meer bronnen over abonnementsmarketing

In dit artikel hebben we veelgebruikte manieren besproken om meer abonnees voor je te genereren op basis van abonnementen bedrijf. Er zijn echter nog veel meer manieren waarop u uw abonnementsproducten kunt promoten.

Op The Ecwid Ecommerce Show leggen presentatoren Rich en Jesse uit hoe u uw abonnementsproducten aantrekkelijker kunt maken voor potentiële klanten. Bijvoorbeeld het aanbieden seizoensspecifiek abonnementsartikelen, eerste toegang tot nieuwe producten, of exclusief voor abonnees producten kunnen u en uw partner allemaal helpen op basis van abonnementen zaken gedijen.

Luister naar de podcastaflevering voor meer informatie over effectieve marketing van abonnementen: Tips voor het verkopen en promoten van abonnementen.

Als u klaar bent om uw kennis in de praktijk te brengen, is het tijd om abonnementen aan te bieden. Ten eerste wilt u ze inschakelen in uw online winkel. Vervolgens kunt u uw eerste abonnementsproduct maken. Het is tijd om een consistente inkomstenstroom te genereren. Sluit vandaag nog abonnementen af!

online verkopen

Met Ecwid E-commerce kunt u eenvoudig overal en aan iedereen verkopen – via internet en over de hele wereld.

Start

Marketing en promotie Inkomstenhacks

12 mei 2022

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.