Begin 1995 begonnen twee Stanford-studenten te werken aan een nieuwe manier om webpagina's te indexeren. Deze ‘zoekmachine’ gebruikte een eigen algoritme om alle links in kaart te brengen die een webpagina binnenkomen en verlaten. Intern noemden ze deze zoekmachine “TerugRub”.
In 1996 was BackRub te groot geworden voor de servers van Stanford University. De twee studenten hadden de keuze: ze konden het algoritme verkopen, of er een bedrijf van maken.
Gelukkig voor internet kozen ze voor de laatste optie. En het eerste wat ze deden was de naam veranderen. “BackRub” veranderde in “Google” – een spel met de wiskundige term “googol”.
Je weet hoe de rest van het verhaal zich ontvouwt.
Wat zit er in een winkelnaam?
Kun je je voorstellen dat je zegt: 'Waarom doe je het niet?' Rug massage het?"
Waarschijnlijk niet.
De naam van Google had een niet onbelangrijke invloed op het succes van de zoekmachine. Het is kort, eigenzinnig, uitspreekbaar, gedenkwaardig en gemakkelijk te schrijven. In tegenstelling tot zijn concurrenten uit die tijd – Lycos, AltaVista, enz. – kan het ook in een werkwoord worden omgezet. Voor een bedrijf dat een activiteit (zoeken), dat is een groot pluspunt.
(Stel je voor dat je zegt “gewoon Lycos it” – rolt niet helemaal van de tong, toch?)
Zoals uit een aantal onderzoeken is gebleken, hebben merknamen een duidelijk effect op de manier waarop klanten uw bedrijf waarnemen:
- Een gezamenlijke studie van de Universiteit van Miami en het California Polytechnic Institute hebben dat ontdekt winkel naam en kwaliteit van koopwaar zijn de twee grootste bijdragers aan het waargenomen imago van een winkel.
- Een ander onderzoek gevonden dat consumenten eerder geneigd zijn meer te betalen voor de eigen merken van een winkel als ze een positieve perceptie hebben van het winkelmerk zelf.
- Eén onderzoek concludeerde dat merknamen van producten die in een winkel worden verkocht geen invloed hebben op de
risico-perceptie tijdens het winkelen. De consumenten merkten het echter op meer risico lopen als het eigen merkimago van de winkel zwak is.
Dit is de reden waarom Sean Parker Mark Zuckerberg adviseerde om “de ‘The’” van Facebook te verwijderen; Jouw naam is veel belangrijker dan je denkt.
Hoe merken werken
Het vinden van een merknaam die werkt, is meer dan alleen een kwestie van brainstormen gedurende een weekend. Het gaat over het testen van advertentiemateriaal, het onderzoeken van potentiële klanten, het analyseren van concurrenten en, belangrijker nog, het begrijpen van wat merken hun waarde geeft.
Grote merkadviesbureaus zoals Igor of A Hundred Monkeys zullen u hiervoor meer dan $ 1 miljoen in rekening brengen.
U kunt dezelfde voordelen behalen als u echt begrijpt hoe merkwaarden werken.
Meer: Hoe u uw merkpersoonlijkheid in uw e-mails kunt weerspiegelen: 10 voorbeelden
De twee pijlers van branding
Merknamen bestaan niet op zichzelf. Wat werkt voor een kledingwinkel, werkt misschien niet voor een fabrikant van autoaccessoires. Daarom is het belangrijk om te begrijpen waar merken hun waarde vandaan halen.
Extrinsieke en intrinsieke kwaliteitssignalen
Elke merknaam ontleent zijn waarden aan intrinsiek en extrinsiek kwaliteitssignalen.
Zoals je misschien al geraden hebt, zijn intrinsieke signalen inherent aan een product. Extrinsieke signalen zijn het gevolg van externe factoren.
Zowel intrinsieke als extrinsieke kwaliteitssignalen zijn met elkaar verbonden. Bijvoorbeeld een designerschoenmaker die gebruikt
Deze intrinsieke factoren beïnvloeden op hun beurt de extrinsieke signalen: de merknaam, waar het wordt verkocht, etiketinformatie, enz.
Tegelijkertijd veranderen veranderende extrinsieke signalen de manier waarop klanten intrinsieke factoren waarnemen. In onderzoek van Paul S. Richardson, Alan S. Dick en Arun K. Jain onder 1,564 shoppersbleek dat het veranderen van de merknaam voor generieke producten klanten deed geloven dat de producten waardevoller waren.
Dit is een belangrijke les: we kunnen intrinsieke signalen niet gemakkelijk veranderen, maar we kunnen wel extrinsieke factoren veranderen. En dit kan een drastisch effect hebben op de perceptie van klanten:
- Een studie aan de Iowa State University concludeerde dat er een direct verband bestaat tussen de winkelnaam en de waargenomen kwaliteit van een product, dat wil zeggen een product dat wordt verkocht bij een
high-end De retailer wordt als waardevoller gezien. - Uit een onderzoek naar rundvlees dat in detailhandelaren wordt verkocht, is gebleken dat consumenten meer kunnen laten betalen door externe kwaliteitskenmerken te controleren, dat wil zeggen door de merknaam van het rundvlees, de winkel waarin het wordt verkocht en de prijs ervan te veranderen.
Je hebt dit waarschijnlijk zelf ervaren: je bent bereid meer te betalen voor een product bij Whole Foods dan bij WalMart, simpelweg vanwege het betere merkimago van Whole Foods.
Vraag jezelf dus af:
- Wat zijn de bepalende intrinsieke kwaliteitskenmerken van mijn product?
- Wat is de doelgroep van het product?
- Hoe kan ik extrinsieke signalen (merknaam, prijs, enz.) veranderen die de manier waarop klanten mijn product waarnemen zullen veranderen?
Lees verder: Hoe u met focusgroepen kunt werken om uw niche- of bedrijfsidee te testen
Consumenten met weinig kennis, consumenten met veel kennis
Niet al uw klanten beschikken over dezelfde hoeveelheid kennis over uw producten.
Als u bijvoorbeeld een laptopwinkel runt, a
A
De kennis van een consument over een product beïnvloedt de manier waarop hij/zij winkelt.
- Consumenten met een hoge kennis richten zich op intrinsieke kwaliteitssignalen.
- Consumenten met een lage kennis concentreren zich op extrinsieke kwaliteitssignalen.
In één onderzoek naar vrouwelijke blazershoppers aan de Carlson School of Business, bleek dat shoppers die
Waarom is dit belangrijk?
Als uw klantenbestand voornamelijk bestaat uit
Als uw klantenbestand grotendeels is
Hoe dit in de praktijk werkt, zullen we in de volgende sectie zien.
Hoe u uw winkel een naam geeft: 5 principes van merknamen
We hebben genoeg van de theorie. Laten we nu kijken hoe we daadwerkelijk merknamen kunnen kiezen die werken
1.Kies uw merk op basis van uw publiek
We concludeerden hierboven dat hoeveel klanten weten over een product van invloed is op wat zij als waardevol beschouwen.
Dit is de reden waarom merken die hierop inspelen
Bijvoorbeeld Nautica, de
De naam wordt in feite een afkorting voor zeilen en komt ten goede aan het merk
Dat wil zeggen: als je verkoopt aan mensen met weinig kennis, verkoop dan het merk en niet het product zelf.
Daarentegen zijn merken die hierop inspelen
Tom Ford, het designerlabel, is bijvoorbeeld gebaseerd op de naam van de oprichtende ontwerper.
De merknaam is geen afkorting voor een specifiek merkimago. Integendeel, het houdt de merknaam op de achtergrond en benadrukt de kwaliteit van de kleding die wordt verkocht.
Op dezelfde manier heeft Simon Carter, het gelijknamige label van de in Londen gevestigde ontwerper, een gedempte merknaam die zich richt op de intrinsieke waarde van het product.
Dat wil zeggen, voor
Hieruit kunnen we zeggen:
- Gebruik abstract of krachtig,
beeld oproepend merknaam bij het targeten van kopers met weinig kennis. Dit helpt de focus te verleggen van de intrinsieke kwaliteit van het product naar de merknaam zelf. - Gebruik gedempte merknamen als uw doelgroep grotendeels bestaat uit kopers met veel kennis. Dit helpt hen zich te concentreren op wat zij waarderen: de intrinsieke kwaliteit van het product.
2. Vereenvoudig waar mogelijk
Kijk eens naar de Forbes-lijst van de 's werelds meest waardevolle merken:
Bijna alle topmerken ter wereld hebben één bepalend kenmerk: ze zijn eenvoudig en gemakkelijk uit te spreken. Ze zitten er tussen
Het vereenvoudigen van uw merknaam heeft twee voordelen:
- Korte, uitspreekbare merknamen zijn gemakkelijk te onthouden.
- Eenvoudigere namen zijn gemakkelijker in verschillende talen te vertalen – een cruciale vereiste hiervoor
e-commerce ondernemingen. - Gemak van uitspraak kan van invloed zijn op het succes van het merk onderzoek naar merknamen uitgevoerd aan de Hong Kong Baptist University gesloten.
Valkee, een hulpmiddel voor ‘lichttherapie’ dat op het Ecwid-platform draait, volgt dit principe in zijn naam.
De naam is kort, uitspreekbaar en heeft slechts twee lettergrepen. Het is gemakkelijk te onthouden en gemakkelijk uit te spreken.
Hoe kies je een pakkende naam voor een bedrijf? Volg deze richtlijnen:
- Beperk jezelf tot
2-3 lettergrepen per woord - Gebruik sterke klinkers in de naam, zoals “o” (bijvoorbeeld: Google, Toyota)
- Houd de naam kort: bij voorkeur één woord, maximaal twee woorden.
- Beperk het gebruik van stille brieven. Gebruik zoveel mogelijk fonetische woorden. Studies tonen aan dat dit ook uw merknaam gemakkelijker te vertalen.
- Verwijder onnodige achter-/voorvoegsels zoals “de”.
3. Gebruik beschrijvende bijvoeglijke naamwoorden die weerspiegelen wat klanten waarderen
In 1985 introduceerde ConAgra een lijn van
Begin jaren 2000 bevond de verkoop zich echter in een vrije val. Uit intern onderzoek bleek dat ‘diëten’ uit de gratie was geraakt bij kopers. In plaats van crashdiëten wilden klanten nu gezond zijn, en niet alleen maar slank.
De oplossing? ConAgra veranderde de productnaam van “Diet Deluxe” in “Healthy Choice”. Dit hielp het product om te keren en de verkoop te verbeteren in een verder falende markt voor diepvriesproducten.
De les: Door met woorden te beschrijven wat uw klanten waarderen, kan dit een grote impact hebben op uw merknaam. Deze waarden zijn doorgaans intrinsieke kwaliteitssignalen waarmee uw publiek zich identificeert.
Harvest Eating, een Ecwid-winkel, gebruikt dit principe ook in zijn naam.
De site, die mensen helpt bij het vinden en koken met lokaal geteelde, seizoensgebonden gerechten, benadrukt de versheid met het woord ‘Harvest’ in de naam.
Op dezelfde manier gebruikt Vitality Tap, een andere Ecwid-winkel die reinigingsmiddelen, sappen en smoothies verkoopt, het woord “Vitality” in zijn merknaam om het reinigende karakter van zijn producten te benadrukken.
Hier is een eenvoudig proces in drie stappen voor het bedenken van ideeën voor bedrijfsnamen:
- Stap 1: Vermeld de intrinsieke kwaliteitskenmerken van uw product. Als u bijvoorbeeld cookies verkoopt, kunnen dit de zachtere textuur, superieur ingrediënten, enz. Gebruik deze als springplank voor het benoemen van ideeën.
- Stap 2: Maak een lijst van de persona's van uw doelgroep en wat zij waarderen. Waarden ze voor uw koekjesbedrijf extrinsieke factoren zoals prijs, of houden ze zich meer bezig met smaak, textuur en kwaliteit van de ingrediënten?
- Stap 3: Zoek kwaliteiten die elkaar overlappen in beide bovenstaande lijsten. Gebruik ze in uw merknaam. Bijvoorbeeld als uw klanten waarde hechten vers gebakken koekjes die vriendelijk zijn voor de portemonnee, je zou een naam kunnen gebruiken als Verse Bakken.
4. Vraag het aan uw doelgroep
In 1998 veranderde Coco Pops, een populair ontbijtgranenmerk van Kellogg's in Groot-Brittannië, zijn naam in "Choco Krispies". De impact van de naamswijziging was onmiddellijk en desastreus: de omzet daalde binnen enkele weken en het marktaandeel zakte naar een
In een poging de verkoop weer op gang te krijgen, hield Kellogg's een telefonische enquête waarin kinderen werden gevraagd te kiezen uit een handvol namen, waaronder de originele. Bijna 90% van de respondenten koos voor de oorspronkelijke naam.
Met deze gegevens haalde Kellogg's de trekker over en veranderde de naam in 1999 terug naar “Coco Pops”. De verkoop steeg met 20% en de granen worden nog steeds onder de oorspronkelijke naam verkocht.
Dit is een voorbeeld dat laat zien hoe belangrijk het is om rekening te houden met de keuzes van uw klanten. Hoewel u misschien sterke gevoelens of passies heeft voor uw winkelnaam, denken uw klanten er misschien niet altijd hetzelfde over.
Gelukkig is het eenvoudiger dan ooit om een opiniepeiling uit te voeren en klanten te vragen wat ze willen. Hier is een proces in drie stappen om dit te doen:
- Te gebruiken Typeform om een eenvoudig klantenonderzoek te maken. Alternatief: gebruik oLark or Qualaroo om bezoekers te ondervragen die uw site bezoeken.
- Stuur deze enquête naar alle vrienden, familie en kennissen op uw sociale netwerken. Bij sommige netwerken, zoals Facebook en LinkedIn, kunt u uw vrienden/volgers ook rechtstreeks op de site zelf ondervragen.
- Om de mening van uw doelgroep te krijgen, voert u een Facebook-advertentiecampagne uit die gebruikers naar de klantenenquête leidt. Zorg ervoor dat u de targetingfuncties van Facebook gebruikt om de advertentie alleen aan de door u beoogde demografische groepen weer te geven.
5. Zorg ervoor dat de naam beschikbaar is
Voordat u een naam selecteert, moet u er ten slotte voor zorgen dat het equivalente domein beschikbaar is in een populaire extensie.
Tenzij u zich specifiek richt op een lokale markt buiten de VS, moet uw extensiekeuze de volgende prioriteit hebben:
- .com
- .co/.net
- .org
- .io (alleen voor technologiegerichte merken)
- Land-TLD (zoals .de, .co.uk, .pl, .ru, enz.)
- .me, .info, .tv
- gTLD's zoals .tech, .space, .fashion, enz.
In 99 van de 100 gevallen zit je goed met .com, dus probeer eerst de naam in deze extensie te krijgen.
Naast de domeinnaam moet u ook controleren op de beschikbaarheid van gebruikersnamen voor sociale media. Gebruik een hulpmiddel zoals NaamChk.com om meerdere netwerken tegelijk te zoeken naar de juiste naam.
Ook: Een online winkel maken zonder website
Ten slotte
De merktheorie is een enorme en ingewikkelde theorie, maar om ideeën voor bedrijfsnamen te bedenken, hoeft u alleen maar de intrinsieke en extrinsieke kwaliteiten van uw product te begrijpen, en wat uw doelgroep is. waarde. Dit zal je helpen bij het kiezen van een korte, uitspreekbare, gedenkwaardige naam waarmee je je kunt onderscheiden van de concurrentie.
Key Takeaways
- Elk product heeft intrinsieke en extrinsieke kwaliteitskenmerken.
- Uw doelgroep kan worden onderverdeeld in laag- en
hoge kennis klanten. Weinig kennis klanten concentreren zich op extrinsieke kwaliteitssignalen,hoge kennis op intrinsieke signalen.- Korte, eenvoudige namen werken in bijna elke situatie.
- Gebruik beschrijvende bijvoeglijke naamwoorden in uw merknaam.
- Kies een bedrijfsnaam die beschikbaar is in een populaire extensie.
- Wat is branding: de ultieme gids
- Merkidentiteit: uw gids om harten en geesten te boeien
- Uw merk naar een hoger niveau tillen zonder de bank kapot te maken
- Hoe maak je een geweldig logo voor je merk?
- Hoe u logo-ideeën kunt bedenken
- Wat maakt een goed logo
- Hoeveel zijn logo-ontwerpen
- Hoe u een naam en logo als handelsmerk kunt markeren
- Ideeën voor bedrijfsnamen: hoe u de beste winkelnaam kiest
- Hoe een merk op te bouwen: een draaiboek voor kleine e-commercebedrijven
- Hoe u een sterke waardepropositie voor uw online winkel kunt creëren
- Beheersing van de kunst van productpresentatie
