Hoe u over verzendkosten kunt onderhandelen: tips voor betere prijzen en service

Geplaatst op 4 weken geleden by Anastasia Prokofjeva

Een grote factor die een grote impact kan hebben op uw budget en productwinst zijn de verzendkosten, die sterk kunnen variëren van de ene aanbieder tot de andere. Soms kunnen deze onverwachte kosten eventuele besparingen die u eerder in het productieproces heeft gerealiseerd, tenietdoen. Het is dus de moeite waard om te weten hoe u over verzendkosten moet onderhandelen om uw winstmarges te beschermen.

Van het omgaan met UPS, FedEx en USPS tot vrachtlijnen: het verkrijgen van de beste deals vereist een doordachte strategie, vooral omdat u niet wilt bezuinigen op belangrijke aspecten als service en snelheid.

Goed nieuws: dit artikel bevat alle informatie die je nodig hebt. Blijf lezen om te leren hoe u betere verzendkosten kunt krijgen.

Hoe u over tarieven kunt onderhandelen met rederijen

De eerste stap bij het onderhandelen over tarieven met rederijen is het begrijpen van het marktlandschap. UPS en FedEx hebben bijvoorbeeld een aanzienlijk deel van het marktaandeel, waardoor een duopolie ontstaat dat de norm voor prijzen bepaalt.

Omdat dit duopolie tegemoetkomt ongeveer 70 tot 80% van het marktaandeel, stellen zij de tarieven voor de hele branche ten opzichte van elkaar vast, niet ten opzichte van wat het daadwerkelijk kost om een pakketje te versturen.

Dit betekent echter niet noodzakelijk dat u geen onderhandelingsruimte heeft. Het is belangrijk om prijzen van verschillende vervoerders te onderzoeken en te vergelijken om beter te begrijpen wat als redelijk wordt beschouwd.

Het goede nieuws is dat de meeste vervoerders een soortgelijk proces volgen bij het onderhandelen over tarieven. Dit betekent dat de onderstaande informatie u kan helpen met elke vervoerder waarmee u wilt samenwerken.

Een account aanmaken

De eenvoudigste manier om te besparen op verzendkosten is door een gratis account aan te maken bij een aanbieder naar keuze. Naast het genieten van verzendkortingen, biedt het hebben van een account nog andere leuke voordelen, zoals gratis verzending, het plannen van terugkerende ophalingen, verschillende trackingopties en meer.

Als u een klein bedrijf heeft, is het aanmaken van een account een geweldige manier om te besparen op verzendkosten. Als u bijvoorbeeld wilt weten hoe u met UPS over verzendkosten kunt onderhandelen, beweert hun website dat u kunt besparen tot 11% op elke zending met een gratis UPS-account.

USP biedt meer voordelen voor klanten die een account hebben

Ontdek meerdere vervoerders en vergelijk hun voordelen voordat u zich aanmeldt. Sommige bieden gratis pakketophaalservice en vast tarief verzending, terwijl andere kortingen bieden voor kleine bedrijven of loyaliteitsbeloningen voor frequente verzenders. Welke voordelen waardevoller zijn, hangt af van uw verzendbehoeften en budget.

Integraties met e-commerceplatforms

Het e-commerceplatform dat u voor uw online winkel gebruikt, kan ook helpen besparen op verzendkosten. Bepaalde verzendaanbieders, zoals USPS, integreren met e-commerceplatforms om hun klanten kortingstarieven aan te bieden. Beschouw het alsof er al namens u over de verzendkosten is onderhandeld.

Neem bijvoorbeeld Ecwid van Lightspeed. Wanneer u Ecwid voor uw online winkel gebruikt, profiteert u niet alleen van gereduceerde verzendkosten, maar heeft u ook het gemak van verzendlabels afdrukken rechtstreeks vanuit uw Ecwid-beheerder.

Als u zich afvraagt hoe u met USPS over verzendkosten kunt onderhandelen, is deze optie wellicht precies wat u nodig heeft. Ecwid-verkopers in de VS kunnen korting op de verzendkosten kopen en afdrukken via USPS, terwijl verkopers in België, Nederland en Duitsland respectievelijk Bpost, PostNL en DHL kunnen gebruiken.

Als je uit een ander land komt of een andere verzendmaatschappij wilt gebruiken, kun je met korting verzendlabels kopen met behulp van apps van de Ecwid App Markt.

Toegang krijgen tot kortingstarieven via een e-commerceplatform is een handige manier om alle aspecten van uw online winkel op één plek te beheren in plaats van te moeten jongleren met meerdere accounts en services.

Met Ecwid kunt u verzendlabels kopen waar u uw bestellingen beheert

Verzendcontracten

Hoewel de eerste twee opties uitstekend werken voor kleine bedrijven, kunnen grotere verkopers overwegen een verzendcontract met een vervoerder te ondertekenen. Hierdoor kunt u aangepaste tarieven bedingen op basis van uw specifieke verzendvolume en behoeften.

Als u eenmaal een vervoerder heeft gekozen, is het van cruciaal belang om te begrijpen hoe het onderhandelingsproces werkt. Normaal gesproken zullen vervoerders uw verzendgeschiedenis en volume bekijken om uw tarieven te bepalen. Hoe meer u verzendt, hoe beter de tarieven waarover u kunt onderhandelen.

Het helpt ook om uw gemiddelde zendingsgrootte en bestemmingszones duidelijk te begrijpen, aangezien deze informatie van invloed kan zijn op uw onderhandelde tarieven.

Een verzendcontract is een wettelijke overeenkomst tussen u (het bedrijf of de fabrikant) en de vervoerder (UPS, FedEx, enz.). Afhankelijk van uw productie- en verzendmodel zal een dergelijk contract de details vastleggen van wat er wordt verzonden en in welk volume.

Een contract kan bijvoorbeeld het volgende bevatten:

Afspraken over hoeveel er in een bepaalde periode wordt verzonden
Waar te - individuele klanten (zogenaamde ‘pakketverzending’) of bulkverzending naar andere bedrijven (zogenaamde ‘vracht’)
Afmetingen van de verpakking
Wijze van verzending (grond, lucht)
En andere belangrijke factoren.

Een contract omvat normaal gesproken verschillende items, zoals betalingsvoorwaarden, verzekering en aansprakelijkheid. Het ondertekenen van een verzendcontract kan ook extra voordelen bieden, zoals toegewijde accountmanagers, gespecialiseerde klantenservice en andere voordelen.

Het is echter essentieel om de algemene voorwaarden van het contract zorgvuldig te overwegen voordat u het contract ondertekent. Controleer de prijsstructuur, serviceniveauovereenkomsten en verborgen kosten of toeslagen grondig.

Het wordt ook aanbevolen dat u meerdere contracten van verschillende vervoerders vergelijkt om de beste deal voor uw bedrijf te krijgen. Wees niet bang om te onderhandelen en vraag om betere tarieven of extra diensten die bij uw behoeften passen.

Meer zaken waar u op moet letten bij het onderhandelen over verzendtarieven

Nu u weet hoe u met FedEx of een andere vervoerder over verzendtarieven kunt onderhandelen, volgen hier nog een paar dingen waarmee u rekening moet houden bij het afsluiten van verzendcontracten.

Denk na over uw zakelijke behoeften

Vervoerders hebben verschillende prijsstructuren en kunnen kortingen aanbieden op basis van het volume of de frequentie van zendingen. Houd rekening met de verzendbehoeften van uw bedrijf en onderhandel dienovereenkomstig.

Als u doorgaans grote volumes verzendt, kunt u dit gebruiken als onderhandelingstroef voor betere tarieven. Aan de andere kant, als uw verzendbehoeften sporadischer zijn, kan het voordeliger zijn om u te concentreren op het onderhandelen over betere serviceniveaus in plaats van op lagere tarieven.

Onderhandel over de contractduur

Een ander belangrijk aspect waarmee u rekening moet houden, is de duur van het contract. De meeste contracten hebben een vaste looptijd, meestal variërend van één tot drie jaar. Bekijk dit goed en onderhandel voor een langere termijn, omdat dit vaak kan resulteren in betere tarieven en stabielere verzendkosten.

Meer informatie over extra kosten

Een andere cruciale factor is om te weten te komen welke extra kosten transporteurs in rekening kunnen brengen voor nacht- en piekbezorging, brandstoftoeslagen, adrescorrectie en zelfs bezorging aan huis. Deze taxatiekosten kunnen aanzienlijk oplopen als er geen rekening mee wordt gehouden.

Houd rekening met respijtperioden

Sommige vervoerders kunnen een respijtperiode verlengen als uw verzendvolume nog niet hoog genoeg is om aantrekkelijke kortingen te krijgen en u verwacht dat uw volume snel zal toenemen. Dankzij deze respijtperiode kunt u nu profiteren van die lagere prijzen, maar verliest u uw kortingstarief als de verkoopdoelstellingen niet worden behaald.

Maak contact met uw accountmanager

Nadat u een contract met een vervoerder heeft ondertekend, krijgt u doorgaans een accountmanager of vertegenwoordiger toegewezen. Het is belangrijk om een goede relatie met deze persoon op te bouwen, omdat deze vaak waardevolle inzichten kan verschaffen en kan helpen bij het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens het verzendproces kunnen voordoen.

Controleer uw contract regelmatig

Ten slotte is het belangrijk om uw verzendcontract regelmatig te herzien en indien nodig opnieuw te onderhandelen. Verzendtarieven veranderen voortdurend, dus neem gerust contact op met uw vervoerder en onderhandel over betere voorwaarden als u een aanzienlijke kostenstijging opmerkt. Het is ook nuttig om periodiek de tarieven van verschillende vervoerders te vergelijken, zodat u zeker weet dat u de beste deal voor uw bedrijf krijgt.

Hoe u over vrachttarieven kunt onderhandelen

Benieuwd naar het verschil tussen vracht en verzending? Laten we in de details duiken.

Het verschil tussen vracht en verzending

Als het om vracht gaat, denken we doorgaans aan het verplaatsen van grote zendingen, vaak in bulk. Zie het als het zware werk in de logistiek. Verzending is een breder concept en omvat alles van kleine pakketjes tot hele scheepsladingen. Het wordt niet beperkt door grootte of hoeveelheid.

Vracht- en verzendkosten kunnen aanzienlijk verschillen. Als het om vracht gaat, spelen gewicht, volume en afstand een grote rol. Het draait allemaal om slim laden en routes goed plannen om geld te besparen.

Net als veel andere vervoerders gebruikt FedEx verschillende voorwaarden voor vracht- en pakketzendingen

Verzendtarieven worden beïnvloed door nog meer factoren, zoals hoe het wordt vervoerd, hoe snel het wordt afgeleverd en wat er wordt verzonden.

De keuze tussen vracht en verzending hangt af van het vrachttype, de bezorgsnelheid, het budget, de toegankelijkheid van de bestemming en de servicespecificaties. Vracht is geschikt voor grote, zware artikelen, terwijl algemene verzending geschikt is voor kleinere ladingen.

Onderhandelen over vrachttarieven

Bij het afhandelen van vracht komen andere factoren kijken dan bij het verzenden van pakketten. Vracht wordt bijvoorbeeld doorgaans in bulk berekend.

Net als vervoerders werken vrachtvervoerders met contracten waarin de voorwaarden zijn vastgelegd waaronder goederen worden vervoerd.

Dit type contract omvat het transport van goederen van de ene plaats naar de andere, waarbij de prijs, betalingsvoorwaarden, leveringsdata en de verantwoordelijkheid voor verlies, schade of vertragingen tijdens het transport worden beschreven.

Bij het onderhandelen over vrachttarieven is het van essentieel belang dat u begrijpt welke factoren van invloed zijn op de prijsstelling en hoe u deze kunt gebruiken om een betere deal te krijgen.

Overweeg het volgende:

Volume. Meer verzenden zorgt voor betere tariefonderhandelingen met vervoerders, die profiteren van het efficiënt vervoeren van grotere hoeveelheden. De geconsolideerde verzendkosten voor vracht zijn doorgaans ook lager dan die voor het verzenden van afzonderlijke pakketten.
Het type goederen dat wordt verzonden. Gevaarlijke materialen of extra grote artikelen vereisen mogelijk een speciale behandeling of hebben specifieke voorschriften en beperkingen, waardoor de verzendkosten kunnen stijgen.
Operatie kosten. Overligkosten, vrije tijd, detentiekosten en container ophalen/retourneren locaties kunnen oplopen en mogelijk de besparingen als gevolg van lagere vrachttarieven overtreffen.
De wijze van vervoer. Luchtvracht is doorgaans duurder dan zee- of grondtransport, maar biedt een sneller alternatief voor spoedzendingen.

verpakken

Contractonderhandelingen kunnen een groot verschil maken voor uw bedrijfsresultaten, ten goede of ten kwade. Dus doe je huiswerk, blijf op de hoogte en begrijp je eigen bedrijfsresultaten en budget. Vervolgens kunt u voorstellen doen en onderhandelen totdat u de perfecte verzenddeal vindt die bij uw wensen past.

Het kiezen van een e-commerceplatform is net zo belangrijk als het selecteren van een verzendaanbieder: beide spelen een sleutelrol in het succes van uw bedrijf. Voor een robuuste online winkel met de extra voordelen van zorgeloos verzending, overweeg Ecwid van Lightspeed.

Ecwid biedt u verschillende verzendtools zodat u uw klanten een vlotte en transparante verzendervaring kunt bieden:

Display echte tijd, nauwkeurige winkeltarieven bij het afrekenen bij vertrouwde vervoerders zoals UPS, USPS, FedEx, enz.
Koop en print verzendlabels met korting via de Ecwid-beheerder
Aanbieding real-time volgen van bestellingen en meer.

Lees verder over verzendinstrumenten u kunt een online winkel gebruiken en opzetten met Ecwid om te beginnen met het leveren van een magnifiek winkelervaring voor uw klanten.

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een inhoudschrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie om de dagelijkse routine van ondernemers gemakkelijker en lonender te maken. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade en thuis kombucha maken.