Hoe u uw online winkel kunt promoten met contentmarketing

Contentmarketing werkte lang vóór het internet.

Roger Parker is een lange tijd pleitbezorger voor contentmarketing en een van de populairste commerciële bloggers in de Engels sprekende internetsegment. Hij begon zijn carrière toen nog niemand van internet had gehoord.

Als newbie-marketeer kreeg Parker een baan bij Magnolia Hifi, die audio- en videoapparatuur verkocht. Hij beoordeelde snel de ineffectiviteit van klassieke reclame. Zijn bedrijf kon de grote concurrenten niet verslaan door de prijzen te verlagen. Daarom gokt Roger Parker op contentmarketing.

Magnolia Hi-Fi creëerde een reeks educatieve gidsen. Ze leerden consumenten hoe ze audiosystemen en andere apparatuur moesten kiezen. Parker verdeeld zwart-wit gidsen als gratis bijlagen in de krant. Hij merkte dat abonnees na het lezen kranten weggooiden, maar relatief slecht ontworpen gidsen bijhielden.

De gidsen van Magnolia Hi-Fi zijn een klassiek voorbeeld van educatieve inhoud. Hier zijn een paar onderwerpen uit zwart-wit inzetstukken:

• Waar u op moet letten bij het kiezen van een radio
• Hoe u een stereosysteem correct installeert
• Hoe u de kwaliteit van het afspelen van muziek kunt verbeteren.

18 maanden later, Magnolia Hi-Fi was gegroeid van een kleine winkel in een niet zo prestigieus Seattle en een klein netwerk dat opereert vanuit centra in Washington, Oregon en Californië. En aan het begin van de 21e eeuw verkocht de eigenaar de Magnolia Hi-Fi netwerk van winkels voor consumentenelektronica voor $ 87 miljoen.

Tegenwoordig hebben de meeste online verkopers betere startvoorwaarden dan Roger Parker. Zij hoeven geen drukkerijen te betalen en onderhandelen met kranten over de distributie. Het is genoeg om te publiceren hoogwaardige inhoud op uw website.

Waarom contentmarketing beter werkt dan advertenties

Het hebben van geweldige inhoud op uw e-commerce website werkt op drie manieren:

• Het maakt het voor mensen gemakkelijker om uw website te ontdekken
• Het helpt klanten de productinformatie te vinden waarnaar ze op zoek zijn
• Het zorgt ervoor dat je er menselijk, slim en betrouwbaar uitziet.

Kunnen goede advertenties niet precies hetzelfde doen? Er zijn minstens drie sterke voordelen van contentmarketing ten opzichte van advertenties.

1. Mensen zijn de advertenties beu

Ze hebben geleerd door banners heen te kijken en inhoudsblokken over te slaan die op advertenties lijken, zoals Nielsen Norman Group ontdekte tijdens hun eye-tracking onderzoek.

Niet alleen negeren mensen advertenties (gemarkeerd met groene kaders); ze slaan ook inhoudsblokken over met een vergelijkbaar ontwerp en plaatsing.

Contentmarketing helpt tegen bannerblindheid. Als uw publiek overweldigd wordt door advertenties en deze negeert, trek dan hun aandacht met nuttige inhoud. We zullen binnenkort kijken naar de betekenis van “nuttige inhoud”.

2. Mensen overwegen advertenties pas nadat ze een product of dienst hebben gekozen

CEB-marketeers hebben vastgesteld dat klanten naar advertenties verwijzen om aanbiedingen te bestuderen en de beste prijs te kiezen, vooral als ze al weten wat ze moeten kopen. Als u alleen via advertenties nieuwe doelgroepen aantrekt, wees dan bereid om op prijs te concurreren. Met andere woorden, je zult je prijzen moeten verlagen en producten veel goedkoper moeten verkopen dan de concurrentie (lees hier waarom dat zo is). doodlopend strategie).

Mensen willen hun eigen beslissingen nemen. Klanten zijn op zoek naar informatie die hen helpt bewust goederen en diensten te kopen. Kies ervoor degene te zijn die hen informeert.

3. Geweldige inhoud gaat langer mee dan advertenties

Een fatsoenlijke blogpost is als goede wijn. Het wordt in de loop van de tijd nog beter en levert SEO-sap, views, reacties en shares op. Het werkt voortdurend voor uw reputatie en brengt emotionele verbindingen tot stand.

De langdurig effect maakt contentmarketing ook een goedkopere strategie. Eenmaal gemaakt, blijft een stukje inhoud terugbetalen. En je hoeft tenslotte geen bank te beroven om een ​​blogpost te schrijven of een video op je smartphone te maken.

Hoe inhoud ervoor zorgt dat mensen kopen

Verkoop trechter. Er is bijna niemand hier die niet weet wat het is.

Als mensen iets moeten kopen, doen ze het onderzoek. Ze kunnen het aan hun vrienden vragen of googlen om te begrijpen welk product ze nodig hebben en om functies, merken en prijzen te vergelijken. Als u relevante inhoud op uw website heeft, wordt deze op Google weergegeven. Meer mensen zullen zich van je bewust worden.

Zodra u op de radar staat, begint de aankoopoverweging. Klanten moeten hun twijfels bestrijden, vertrouwensproblemen oplossen en tot een definitieve beslissing komen. Het is tijd om ze vast te leggen met beveiligde inhoud (vraag de informatie van de lezer in ruil voor de inhoud), zoals webinars, softwaredownloads en e-boeken.

Blijkt, de duur van deze fase hangt af van hoe moeilijk het is om afstand te doen van het geld:

De hoeveelheid productonderzoek die zij [klanten] doen, hangt af van de prijs van de aankoop; naarmate de prijs van een aankoop stijgt, zal hun hoeveelheid onderzoek ook toenemen.

Het resulteert in meer fasen in de kopersreis. Als uw inhoud de aandacht van uw klanten bij uw online winkel kan houden en hen kan helpen beslissingen te nemen, vergroot u de kans op een verkoop.

Hoe u contentmarketing kunt gebruiken om uw winkel te promoten

De gemakkelijkste manier om aan de slag te gaan met contentmarketing is bloggen. Je hebt niet veel geld of infrastructuur nodig om een ​​artikel te schrijven. Als je meer tijd en middelen hebt, overweeg dan video's, professionele fotografie, podcasts en afbeeldingen.

Raak niet boos als u zich te beladen voelt voor contentmarketing. Begin klein door af en toe te bloggen, en later kun je die inhoud in andere formaten recyclen.

Meer informatie: Bloggen voor E-commerce: Beste strategieën voor online winkels

Laten we eens kijken hoe we geweldige inhoud kunnen maken die ervoor zorgt dat mensen willen kopen.

1. Hulp bij kiezen

Klanten doen onderzoek voordat ze een aankoop doen. Het is een kans om hen van kwaliteitsinformatie te voorzien.

Jij bent de expert in jouw niche. Als je thee verkoopt, ken je het verschil tussen English Breakfast en House Ceylon. Het is naïef om te denken dat al je klanten over dezelfde competenties beschikken.

Publiceer een blogpost over verschillende theesoorten en leg uit hoe je de juiste kiest. Als je geen blog hebt, kun je hetzelfde doen op sociale media. Vergeet niet om naar uw winkel te linken.

Belangrijk: Houd uw producten tegen concurrerende prijzen; Anders krijgen mensen informatie op uw website en gaan ze ergens anders heen om de producten te kopen.

2. Trek aan met objectieve beoordelingen

Productrecensies zijn een van de beste middelen voor contentmarketing. Er is een nuance: gebruikers willen leren niet-reclame beschrijvingen die uitsluitend gericht zijn op de verdiensten van het product en een onbevooroordeelde evaluatie van producten door experts of echte gebruikers.

Je kunt samenwerken met een YouTube-recensent om het viraal en leuk te maken. Kijk maar naar deze man, Daym Drops, een uitzonderlijk charismatische voedselrecensent.

Als vloggers buiten bereik zijn, raadpleeg dan a lokaal micro-beïnvloeder.

Als u een beperkt budget heeft, is dit geen reden om boos te zijn. Je kunt op zoek gaan naar een charismatische klant en hem vragen een recensie, casestudy of interview te maken voor wat extra's.

Mensen geloven eerder in beoordelingen van consumenten dan in specialisten. Volgens eMarketerInternetgebruikers lezen 12 keer vaker beoordelingen van andere klanten dan productbeschrijvingen van de verkoper of fabrikant voordat ze een aankoop doen. Onderzoekers binnen iPercepties hebben vastgesteld dat het publiceren van betrouwbare gebruikersrecensies op de site de conversie met 63% verhoogt.

3. Onderwijs

Nell Stephenson is voedingsdeskundige. Ze verkoopt consulten, maaltijdplannen en kooklessen haar Ecwid-winkel. Naast verkopen blogt ze actief op haar website om haar publiek voor te lichten over paleomaaltijden en een gezonde levensstijl.

Consumenten zijn 131% meer kans om te kopen van een merk onmiddellijk nadat ze zijn geconsumeerd in een vroeg stadium, educatieve inhoud.

Eenvoudige uitleg van moeilijke onderwerpen genereert verkeer. Lowe's gebruikt contentmarketing om potentiële klanten te leren werken met gereedschap, behang te lijmen en planken op te hangen. Zelfs als je nog nooit een hamer in je hand hebt gehouden, zal Lowe's YouTube-kanaal je tot een alleskunner maken.

“Wat voor hamer heb ik nodig in huis? Hoe twee draden verbinden? Hoe boor je een gat in een keramische tegel?” De video's van Lowe beantwoorden deze en vele andere vragen.

4. Maak gebruik van verschillende inhoudstypen

Contentmarketing bestaat niet alleen uit tekst en YouTube-video's. Hieronder vindt u voorbeelden van online winkelmarketing met verschillende soorten inhoud.

Lowe's biedt niet alleen lange video-instructies. De retailer slaagt erin om nuttige tips in het format van te verwerken zes seconden Vine-video's.

Think Annalect marketingbureau heeft bijna 2/3 van alle likes op Instagram en Pinterest te maken met de wens van de gebruiker om de goederen op de foto te kopen. Experts van bureaus ontdekten dat één op de vijf gebruikers die een productfoto deelt, deze vervolgens koopt. Denk er dus aan om gebruik te maken van fotografie.

Zie ook: 10 ideeën voor creatieve productpresentatie in Instagram-galerijen

Andere inhoudstypen die u kunt gebruiken zijn:

• Fysieke/digitale catalogi
• Infographics
• Nieuwsbrief inhoud
• GIF
• cinemagraphs
• Instagram verhalen
• Door gebruiker gegenereerd content
• Klant spotlights
• memes
• Zitate
• Live video's.

Lees dit bericht voor meer voorbeelden van digitale inhoud: 11 digitale productideeën die in bijna elke winkel passen

Informatie delen

Maak bij het plannen van de contentstrategie voor uw online winkel de belangen van bestaande en potentiële klanten uw prioriteit. Informeer ze en deel exclusieve productinformatie.

Wacht niet tot u veel geld verdient om in marketing te investeren. Begin klein en analyseer wat werkt voor uw doelgroep en wat niet. Als je hulp nodig hebt bij het maken van je inhoud, bekijk dan de Ecwid-blog voor fotografie-, video- en copywritingtips - en blijf op de hoogte. :)

• Content Marketing 101
• Hoe u uw online winkel kunt promoten met contentmarketing
• Hoe u een ‘Over ons’-pagina schrijft
• Waarom u een pagina met veelgestelde vragen nodig heeft
• Hoe u aan de slag kunt gaan met storytelling voor uw merk
• Hoe u virale inhoud kunt gebruiken om producten online te verkopen
• Met behulp van de psychologie van Besluitvorming in de optimalisatie van verkoopinhoud