Cybercriminelen richten zich op bedrijven die met een grote hoeveelheid persoonlijke gegevens werken, maar over basisbeveiligingspraktijken beschikken. Als zodanig richten ze zich vaak op e-commerce winkels.
Sinds 2020 heeft e-commerce een hoge vlucht genomen en duizenden ondernemers geholpen bij het lanceren van hun online bedrijf. Helaas zijn online winkels ook het gemeenschappelijke slachtoffer geworden van hackers die klantgegevens willen stelen.
in 2021, Bijna 83% van de e-commercebedrijven kreeg te maken met beveiligingsaanvallen op Black Friday/Cyber Monday, tegenover ongeveer 32% in 2019. Ondanks de toename van het aantal aanvallen, gaf slechts 32% van de bedrijfseigenaren aan klaar te zijn om aanvallen te stoppen.
In dit artikel bespreken we de beveiliging van e-commerce, de meest voorkomende bedreigingen en hoe u uw online winkel kunt beschermen tegen cybercriminelen.
Wat is e-commercebeveiliging?
Winkeleigenaren moeten protocollen instellen die gebruikersgegevens beschermen tegen
Om dit effectief te doen, moeten beveiligingsprotocollen voor e-commerce:
- Bescherm privégegevens tegen derden
- Houd gegevens onvervalst
- Geef alleen geautoriseerde personen toegang
Alleen een holistische combinatie van gegevensintegriteit, authenticiteit en privacy kan uw e-commercebedrijf beschermen tegen nieuwsgierige blikken van hackers. Lees verder om te leren hoe u de veiligheid kunt waarborgen.
Verschil tussen e-commercebeveiliging en compliance
Beveiliging van e-commerce is een
Compliance richt zich daarentegen op hoe autoriteiten uw zakelijke praktijken waarnemen op basis van vastgestelde normen. Zo is er de Payment Card Industry Data Security Standard. U moet PCI DSS-compatibel zijn om creditcardgegevens veilig te kunnen verwerken. Als je gebruikt Ecwid van Lightspeed voor uw online winkel voldoet u al aan PCI DSS.
E-commercewinkels moeten ook op de hoogte zijn van verschillende regionale wetten als ze klanten uit bepaalde gebieden bedienen. Als u bijvoorbeeld online verkopen in Europa moet u voldoen aan de AVG-regelgeving bij het verwerken van de gegevens van uw klanten. Houd er rekening mee dat dit van toepassing is op uw bedrijf, zelfs als het niet in Europa is gevestigd. Als u klanten uit de EU heeft, moet u voldoen aan de AVG.
Ecwid by Lightspeed heeft alles wat je nodig hebt om te voldoen aan de AVG-regelgeving. Uitchecken deze instructies om ervoor te zorgen dat u alle instellingen hebt ingeschakeld die nodig zijn voor naleving van de AVG.
Een van de vereisten van de AVG is het verkrijgen van duidelijke toestemming van klanten voor het gebruik van cookies
Belangrijkste beveiligingsbedreigingen voor e-commerce
Voordat u leert hoe u uw online winkel kunt beschermen tegen cybercriminelen, moet u de verschillende beveiligingsbedreigingen identificeren. Als het op e-commerce aankomt, zullen de meeste aanvallers zich voordoen als authentieke sites om het consumentenvertrouwen uit te buiten, of het betalingssysteem dat online winkels gebruiken rechtstreeks aan te vallen.
Phishing
Phishing is een van de oudste trucs in het boek van een hacker en is nog steeds zeer effectief. Het succes hangt af van het benutten van de bereidheid van mensen om de authenticiteit van een bedrijf te vertrouwen.
Hackers bootsen echte bedrijven na om kwaadaardige bestanden en links naar consumenten te sturen en gegevens te extraheren wanneer een ontvanger reageert. In de meeste gevallen gebruiken hackers valse facturen, aanbiedingen voor accountupgrades en nieuwe bestellingen om mensen naar binnen te lokken. Phishing-zwendel richt zich op de interne teams en klanten van een bedrijf. Vaak is het moeilijk om zwendel van echt te onderscheiden zonder een scherp oog.
Veelvoorkomende soorten phishing in e-commerce zijn onder andere:
- Phishing klonen: een phishing-aanval waarbij hackers een eerdere legitieme e-mail klonen en een kopie naar de ontvanger sturen met kwaadaardige links.
- Spear phishing of whale phishing: een hacker kan zich voordoen als uw werknemer en u vragen geld over te maken of betalingsgegevens voor de factuur te wijzigen, enz.
Volg deze instructies van ons Helpcentrum om uzelf te beschermen tegen phishing.
Spam
Spam is een
E-commercewebsites tonen bijvoorbeeld consumentenrecensies voor sociaal bewijs. Hackers zullen het commentaargedeelte gebruiken om spam te delen. Zorg ervoor dat u spamreacties of recensies van uw website verwijdert. Als u niet op de hoogte bent van spamberichten op uw website, kunt u boetes krijgen
Financiële fraude
Financiële fraude kent vele vormen, maar het is een van de meest populaire manieren waarop hackers uw bedrijf kunnen aanvallen. Criminelen doorzoeken creditcardwebsites om gegevens te verzamelen, voeren phishing-aanvallen uit om kaartgegevens van klanten te verkrijgen, bestellen producten met gestolen kaarten en gebruiken valse retourverzoeken om klanten en uw bedrijf uit te putten.
Als u of uw klanten worden getroffen door creditcardfraude, overweeg dan om een waarschuwing in te stellen die hen vertelt wanneer dit moet hun tegoed vergrendelen of bevriezen.
DDoS- en brute force-aanvallen
Wanneer hackers in de aanval gaan, wenden ze zich tot Dedicated Denial of Service (DDoS) en brute force-aanvallen. DDoS- en soortgelijke DoS-aanvallen overweldigen en sluiten uiteindelijk een e-commercewebsite af door te verzenden
Black Friday- en Cyber Monday-verkopen bieden hackers de beste kans om online winkels onbeschikbaar te maken. Dit is de kant van e-commercebeveiliging die rechtstreeks van invloed is op uw vermogen om goederen te verkopen.
Brute force-aanvallen gebruiken methoden van vallen en opstaan om toegang te krijgen tot inlog- of financiële gegevens. Aangezien dit een geautomatiseerd proces is, doen hackers er niet lang over om de juiste combinaties te vinden.
Malware en ransomware
Elk bedrijf moet zich bewust zijn van malware en ransomware, die een constante bedreiging vormen voor de cyberbeveiliging. Malware is de overkoepelende term voor elke vorm van software die is ontworpen om gegevens te stelen, te verwijderen en te gijzelen. Dit kan worden gedaan met adware die apparaten vertraagt, trojaanse paarden die besturingssystemen wijzigen en SQL-injecties die databases beschadigen.
Ransomware is een vorm van malware die de laatste tijd aan bekendheid heeft gewonnen vanwege de hoeveelheid kritieke gegevens die mensen op hun apparaten opslaan en de mate waarin ze bereid zijn te gaan om die op te halen.
Social engineering-aanvallen
Phishing en andere scams zijn sterk afhankelijk van social engineering-tactieken om doelen te misleiden. Met de verspreiding van datasets is social engineering een effectief hulpmiddel voor hackers geworden. Ze gebruiken profielachtergronden om zich voor te doen als betrouwbare bedrijven of klanten en misbruiken emotionele kwetsbaarheden om gegevens te stelen.
Als u online wordt opgelicht door een social engineering-aanval, weten hoe snel te reageren kan u helpen te herstellen wat u bent kwijtgeraakt.
Hoe u uw online winkel kunt beschermen tegen cyberdreigingen
Nu u de verschillende manieren kent waarop cybercriminelen uw winkel of klanten kunnen aanvallen, is het tijd om te begrijpen hoe u zich tegen hen kunt verdedigen.
Beveilig uw wachtwoorden
Als u denkt dat uw wachtwoorden sterk zijn, denk dan nog eens goed na. Volgens een Studie Hive Systemskunnen aanvallen met brute kracht een
Hier zijn de best practices voor sterke wachtwoorden:
- Gebruik altijd combinaties van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens om uw wachtwoorden complex te maken.
- Zoals uit het onderzoek van Hive Systems blijkt, is de lengte van wachtwoorden net zo belangrijk, zo niet belangrijker. Maak het voor teams en nieuwe klanten verplicht om aan te maken
12 tekens wachtwoorden. - Recycle oude wachtwoorden niet, omdat ze vaak deuren openen voor sociaal gemanipuleerde aanvallen.
- Hetzelfde geldt voor generieke en
gemakkelijk te raden referenties. Gebruik geen populaire citaten, verjaardagen of persoonlijke informatie. Het belangrijkste is dat u wachtwoorden niet openbaar deelt. - Gebruik uiteindelijk een goede wachtwoordbeheerder om willekeurige en complexe wachtwoorden voor aanmeldingen te maken.
Kies een veilig hosting- en e-commerceplatform
Een groot deel van uw e-commercebeveiliging hangt af van de web hosting en e-commerceplatforms die u kiest. U kunt gaan met Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, of kies een
Hoe dan ook, je moet ervoor zorgen dat je hosting- en e-commerceplatforms een paar basisprincipes bevatten:
- PCI DSS-naleving
- Automatische back-ups
- Overal HTTPS
- Verzamelt geen creditcardgegevens
- Integreert met meerdere betalingsproviders
Ecwid by Lightspeed is gebouwd op veiligheid en privacy van klanten. Het is gebaseerd op AWS en omvat alle beste beveiligingspraktijken hierboven vermeld om uw e-commercebedrijf zo veilig mogelijk te maken.
Om uw klanten te laten zien dat winkelen in uw winkel veilig is, toont Ecwid dit bericht bij het afrekenen
Neem een SSL-certificaat
Secure Sockets Layer (SSL) -certificaat is essentieel voor online winkels die veel gevoelige vragen ontvangen. SSL versleutelt alle gebruikersverzoeken aan websiteservers, van accountaanmeldingen tot betalingsinformatie.
SSL is ook onderdeel van het HTTPS-protocol wat uw website meer maakt weerbaar tegen hackers. Een e-commerce winkel zonder een SSL-certificaat stelt zijn verkeer bloot aan iedereen die naar binnen wil duiken en informatie wil stelen.
SSL is verplicht voor PCI DSS-compliance en aangezien Ecwid by Lightspeed PCI DSS ondersteunt, wordt uw online winkel automatisch beschermd met een goed SSL-certificaat.
Als je een Ecwid-winkel aan een bestaande website hebt toegevoegd, zorg er dan voor dat je een SSL-certificaat krijgen voor de rest van je website.
Ecwid-winkels zijn beveiligd met het HTTPS-protocol en SSL. Uw klanten kunnen eenvoudig zien dat winkelen in uw online winkel veilig is
Antivirussoftware gebruiken
Hoewel de echte besturingssoftware is geëvolueerd op het gebied van beveiliging, hebben hackers dat ook. Hoewel computers bijzonder vatbaar zijn voor cyberaanvallen, mobiele apparaten kunnen ook worden gehackt. Voer uw bedrijf niet uit met de standaardbeveiligingen op uw apparaten.
Antivirussoftware maakt gebruik van jarenlange branchekennis en -expertise om aanvallen proactief te detecteren en hun bedreigingen te beperken, zodat u downtime kunt voorkomen. U kunt niet elke seconde handmatig zoeken naar malware, virussen of spyware in uw beheerderspaneel of netwerken. Antivirussoftware automatiseert taken en houdt mogelijke gegevensdiefstal in de gaten.
Goede antivirussoftware kan zelfs malwarebescherming combineren met bescherming tegen identiteitsdiefstal, privé-VPN en wachtwoordbeheer
Voer regelmatig back-ups uit
E-commerce websites slaan tonnen productmedia op (zoals productafbeeldingen) en gebruikersgegevens die regelmatige back-ups vereisen. Wanneer u back-ups van uw website maakt, verkleint u het risico dat hardwarestoringen en cyberaanvallen uw bedrijf vertragen. De meeste e-commerce hostingproviders, waaronder Ecwid by Lightspeed, bieden om deze redenen automatische back-ups van websites.
Je vraagt je misschien af, waarom zou ik me concentreren op back-ups als mijn e-commerce host ervoor zorgt? Automatische back-ups naar de cloud zijn geweldig en besparen u tijd als er iets misgaat. Maar u moet ook een stap vooruit gaan en regelmatig kopieën van uw websitegegevens downloaden, bij voorkeur op een apart apparaat. Dit is een failsafe die u kan behoeden voor vertragingen, sluitingen en schade aan uw reputatie.
Stel een VPN in
De meeste e-commerce winkels in de
VPN's coderen gegevens die tussen knooppunten reizen en verbergen in de meeste gevallen IP-adressen. Medewerkers kunnen veilig grote bestanden delen en klanten kunnen vertrouwelijke gegevens delen zonder dat deze hiernaar herleidbaar zijn. Met VPN's kunt u ook voorbij geografische beperkingen gaan en klanten in bredere markten bedienen. U kunt ook een virtueel particulier netwerk op uw kantoorrouter instellen om alles te bewaren
Leid uw klanten op
Uw e-commerce winkel is net zo veilig als uw meest informele klant. Beveiliging is nooit een
Bijvoorbeeld,
Afronden
Als eigenaar van een e-commercebedrijf moet u elke dag meerdere hoeden dragen. Het kan onmogelijk lijken om goed op belangrijke zaken als beveiliging te letten. Maar er is maar één fout nodig om klantgegevens, geld en reputatie te verliezen.
Ecwid by Lightspeed kan u helpen de complexe wereld van e-commercebeveiliging te doorkruisen en de meeste acties te automatiseren, zodat u zich kunt concentreren op uw online winkel laten groeien.
- Gegevensprivacy in e-commerce: opkomende trends en best practices voor 2024
- De staat van e-commerce betalingsbeveiliging
- Hoe u het HTTPS-protocol en SSL-certificaten gebruikt om uw online winkel te beschermen
- E-commercefraude: hoe u uw winkel kunt beschermen tegen oplichting bij online winkelen
- Hoe u uw online winkel kunt beschermen tegen cyberbedreigingen