Facebook is voorbij 2.91 miljard actieve maandelijkse gebruikers van verschillende leeftijden en met verschillende hobby's en interesses. Met Ecwid
We hebben nauw samengewerkt met Facebook om Sell on Facebook te creëren, de oplossing voor sociale handel die bestaat uit vier grote Facebook-producten: Facebook Shop, Facebook Product Catalog, de Facebook Pixel en Facebook Messenger.
Met de Sell on Facebook-oplossing van Ecwid zijn verkopen en adverteren vrijwel moeiteloos. U kunt uw Ecwid-productcatalogus automatisch uploaden (en synchroniseren) naar de
In dit artikel leggen we elke functie van Verkopen op Facebook uit en hoe dit jouw bedrijf ten goede kan komen.
Verkoop op Facebook met een 'Winkel'-sectie op uw pagina
Natuurlijk, likes en shares krijgen op Facebook voelt goed... Hoe zit het met wat geld verdienen?
Als je hebt geprobeerd uit te vinden hoe je een winkelwagentje op Facebook kunt toevoegen, heb je hier geluk. Met Ecwid's Facebook Shop kunt u een winkelgedeelte toevoegen aan uw Facebook-bedrijfspagina terwijl u uw producten op meerdere platforms tegelijk verkoopt: op uw site, marktplaatsen en zelfs andere sociale media.
Via het gedeelte Winkel kunnen zowel desktop- als mobiele gebruikers eenvoudig uw producten ontdekken en kopen in de vertrouwde Facebook-interface.
de desktop Winkelgedeelte aan de linkerkant van uw tijdlijn
De mobiele weergave van de sectie Winkel
65.7% van de MKB-eigenaren promoot hun producten op sociale media, waardoor dit het populairste marketingkanaal onder kleine bedrijven is (volgens ons bloglezersonderzoek). Met Facebook Shop verspreidt uw bedrijfspagina niet alleen de boodschap over uw winkel, maar genereert u ook daadwerkelijk omzet.
Hoe u een Facebook-winkel op uw pagina instelt
Om de Verkoop op Facebook-toolkit te gebruiken, moet je het Venture-, Business- of Unlimited-abonnement van Ecwid hebben. Houd er rekening mee dat Facebook Shop dat wel is niet in alle landen beschikbaar, Dat wel.
Volg deze eenvoudige stappen om verbind uw Ecwid-winkel met Facebook.
Afhankelijk van de grootte van uw productcatalogus zijn uw producten binnen enkele minuten beschikbaar voor aankoop op uw Facebook-pagina.
Van daaruit wordt uw productcatalogus twee keer per dag automatisch gesynchroniseerd met Facebook om ervoor te zorgen dat uw Facebook-winkel altijd up-to-date is.
Maak shopbare berichten op Facebook
Naast het toevoegen van een Shop-sectie aan je bedrijfspagina op Facebook, kun je ook shoppable posts maken. Hiermee kun je producten in een bericht taggen. Wanneer een klant op de tag klikt, kan hij de productnaam en prijs zien. Ze kunnen ook naar de productpagina op Facebook gaan om meer over het artikel te weten te komen en het zelfs te kopen! Op deze manier kunnen klanten uw producten kopen wanneer ze door hun nieuwsfeed bladeren of uw bedrijfspagina bekijken.
Een voorbeeld van een shoppable bericht op Facebook
Shoppable posts werken het beste om nieuwe producten te laten zien, de verkoop te bevorderen en klanten ertoe aan te zetten producten te kopen zonder hun favoriete sociale-mediaplatform te verlaten.
Om een shoppable bericht te maken, begint u met het plaatsen van een regulier bericht op uw bedrijfspagina. Klik vervolgens op de knop “Producten taggen” en selecteer de producten die u wilt taggen uit uw winkelcatalogus.
Zet uw advertenties op de automatische piloot met de productcatalogus
De Facebook-productcatalogus bevat informatie over alle producten waarvoor je op Facebook wilt adverteren, inclusief beschikbaarheid, beschrijving, afbeeldingen, titel, prijs, merk en meer.
Product Catalog werkt met meerdere Facebook-advertentietypen en -indelingen, waaronder dynamische advertenties en de verzameladvertentie-indeling die ook wordt gebruikt op Instagram en het Audience Network.
Wat zijn dynamische advertenties?
Met dynamische advertenties kunt u uw productcatalogus gebruiken om aantrekkelijke advertenties te maken en automatisch meerdere producten of uw volledige productcatalogus op Facebook te adverteren, op alle apparaten. Ze kunnen worden gebruikt voor retargeting (het volgen van winkelbezoekers die uw producten hebben bekeken) of om uw producten onder de aandacht van nieuwe mensen te brengen.
Dynamische advertenties zijn:
- Moeiteloos: ze kunnen worden gebruikt om al uw producten te promoten zonder dat u voor elk artikel afzonderlijke advertenties hoeft te maken.
- Doelgericht: maak reclame voor mensen die al geïnteresseerd zijn in uw producten en verhoog de kans op een aankoop.
- Automatisch: zodra uw campagnes zijn opgezet, lopen ze naadloos zelfstandig en bereiken ze uw potentiële klanten op het juiste moment.
- Beschikbaar op elk apparaat: uw advertenties bereiken mensen op elk apparaat dat ze gebruiken.
Leer hoe u kunt beginnen adverteren op Facebook met productcatalogus.
Dynamische advertenties kunnen op de volgende plaatsingen worden weergegeven:
- Op Facebook: feeds, rechterkolom, marktplaats
- Op Instagram: feed en Stories
- Op Audience Network: soorten plaatsingen: native, banner en interstitial
- Op Messenger
Een voorbeeld van een dynamische advertentie met verschillende producten
Gebruik Facebook Pixel voor conversie en optimalisatie
De Facebook-pixel is een stukje code dat uw winkelbezoekers en hun gedrag bijhoudt, waardoor u veel nuttige gegevens krijgt:
- Het meet conversies, zodat u precies weet hoe uw advertenties presteren.
- Het registreert bezoekers die uw winkel hebben verlaten zonder een aankoop te doen, zodat u later advertenties kunt weergeven (denk aan retargeting!).
- Hiermee kunt u adverteren bij mensen die vergelijkbaar zijn met uw bestaande klanten.
De pixel maakt adverteren op Facebook effectiever. U weet niet alleen precies voor wie u adverteert, maar u krijgt ook een beter inzicht in hoe uw advertenties presteren. Al met al raken uw advertenties de doelgroep, wat leidt tot een beter rendement op uw advertentiebudget.
Hoe u de Facebook-pixel aan uw Ecwid-winkel toevoegt
De installatie is voor elke Ecwid-winkeleigenaar een fluitje van een cent, ongeacht de technische vaardigheden. U hoeft alleen maar uw Pixel ID te genereren en deze toe te voegen aan uw configuratiescherm.
Bekijk de volledige gids: Introductie van de Facebook Pixel voor Ecwid Stores: Hoe u eenvoudig effectievere Facebook-advertenties kunt uitvoeren
Hoe de pixel te gebruiken voor verkoop op Facebook
Hier zijn enkele strategieën voor het gebruik van de Facebook-pixel in uw winkel:
- Verlaten karren herstellen met een retargetingcampagne. U kunt zich richten op kopers die uw winkel hebben bezocht en producten aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, maar het afrekenproces niet hebben voltooid. De pixel registreert de exacte producten die een klant in zijn winkelwagen heeft achtergelaten en herinnert hem aan de producten die hij gebruikt
shopperspecifiek Facebook-advertenties. - Krijg terugkerende klanten met aangepaste doelgroepen. U kunt een aangepaste doelgroep maken op basis van de mensen die al bij u hebben gekocht en hen bereiken met uw advertenties. U kunt ze bijvoorbeeld targeten met een nieuwe collectie die lijkt op producten die ze eerder hebben gekocht.
- Gebruik vergelijkbare doelgroepen om te adverteren voor mensen die vergelijkbaar zijn met de kopers die interesse hebben getoond in uw producten of deze hebben gekocht. Als u nieuwe klanten wilt werven, maar uw doelgroep niet wilt missen, zullen 'lookalikes' u helpen uw markt te verkleinen en uw advertentiegeld nog effectiever te gebruiken.
- Krijg meer Facebook-volgers met een videoadvertentie. Met aangepaste doelgroepen kunt u mensen die uw winkel hebben bezocht, targeten met een videoadvertentie waarin uw product in actie wordt getoond. Waarom video gebruiken? Mensen kijken vijf keer langer naar video’s dan naar statische Facebook-inhoud.
Wil je een van deze Facebook-pixelstrategieën uitproberen? Bekijk onze gedetailleerde instructies voor de implementatie ervan in uw winkel.
Gebruik Facebook Messenger Live Chat als klantenservicekanaal
De meeste mensen sturen liever een bericht dan dat ze de klantenservice bellen. Met dit in gedachten kunt u niet meer alleen op telefoon of e-mail vertrouwen als enige manier om dat te doen klantenservice bieden. Hoe gemakkelijker u het voor klanten maakt om contact met u op te nemen, hoe groter de kans dat u nieuwe klanten binnenhaalt en bestaande klanten behoudt. Dat is de reden waarom livechats voor veel bedrijven het nieuwe favoriete klantenservicekanaal zijn geworden: ze zijn handig voor zowel verkopers als hun publiek.
De snelste en meest moeiteloze manier om een livechat aan uw winkel toe te voegen, is door uw winkel te verbinden met Facebook Messenger. Het is een van de populairste berichten-apps die mensen al gebruiken om met vrienden en merken te communiceren. Ecwid-integratie met Facebook Messenger stelt u in staat een
Hoe u uw winkel kunt verbinden met Facebook Messenger
Met Ecwid
- Ga naar uw Configuratiescherm en open Alle verkoopkanalen → Verkoop met Facebook Messenger.
- Klik op de knop ‘Facebookpagina verbinden’.
- Kies een pagina die u gebruikt om met klanten te communiceren en klik op ‘Opslaan’.
- Geef het domein van uw winkel op en klik op “Opslaan”. Deze stap zorgt ervoor dat het domein van uw winkel op de witte lijst op uw Facebook-pagina staat. Om veiligheidsredenen werkt de Messenger-plug-in alleen met domeinen die u op de witte lijst heeft gezet. Om het domein van de winkel te wijzigen of andere domeinen toe te voegen, ga naar je Facebook-pagina → Instellingen → Messenger Platform → Witte lijst-domeinen.
Hoe te verkopen op Facebook met Messenger livechat
Facebook Messenger livechat helpt om echt contact te maken met uw klanten en relaties met hen op te bouwen. Gepersonaliseerde en efficiënte klantenservice is essentieel als je moet concurreren met grote marktplaatsen die mensen aantrekken met diensten die niet beschikbaar zijn voor eigenaren van kleine bedrijven (zoals
Zo kunt u Facebook Messenger in uw winkel gebruiken voor de beste resultaten:
- Beantwoord de vragen van klanten zo snel mogelijk. Op uw Facebook-bedrijfspagina ziet u hoe snel u op berichten reageert. Als mensen zien dat u heel snel antwoordt, hebben ze meer vertrouwen in uw merk.
- Herinner klanten aan actuele aanbiedingen terwijl u berichten uitwisselt. Als een klant bijvoorbeeld vraagt of u in Europa levert, zou uw antwoord zoiets kunnen zijn als: "Ja, we bieden tot het einde van de week ook gratis verzending aan voor wereldwijde bestellingen."
- Instellen
Automatisch Antwoord voor situaties waarin u weg bent en niet onmiddellijk kunt antwoorden. Vergeet niet aan te geven wanneer u weer contact met ons opneemt. U kunt ook automatische begroetingen enautomatische reacties naar het eerste bericht dat iemand naar u stuurt. - Installeer de Facebook Pages Manager-app om Facebook-berichten, reacties op je berichten en Instagram-reacties in één inbox te beheren. Je blijft in contact met je klanten, ongeacht waar ze hun vragen achterlaten: in Messenger, op Instagram DM's of in reacties op je pagina's.
U kunt een livechat van Facebook Messenger aan uw website toevoegen
Voor meer gedetailleerde instructies over het implementeren van de bovenstaande strategieën, bekijk onze blogpost op via FB-livechat voor uw bedrijf. Er zijn nog meer manieren om je klantenservice te perfectioneren met Facebook Messenger, en het beste eraan is dat ze niet veel tijd of moeite vergen.
Wat je moet weten om op Facebook te verkopen
Naast krachtige tools voor het verkopen op Facebook, moet je de aard van het platform begrijpen en begrijpen hoe je het kunt gebruiken om je bedrijf te promoten. Lees verder om een beter inzicht te krijgen in de verkoop en reclame op Facebook.
Veelgestelde vragen over verkopen op Facebook
Als je net begint met het verkopen van producten op Facebook, ben je misschien op zoek naar de antwoorden op deze vragen:
Hoe verkoop je op Facebook? Kun je rechtstreeks op Facebook verkopen?
U kunt rechtstreeks op Facebook verkopen door uw productcatalogus te uploaden naar de sectie Winkel op uw Facebook-bedrijfspagina. De stappen voor het opzetten van een Facebook-winkel op uw pagina worden aan het begin van deze blogpost beschreven.
Heb ik een bedrijfslicentie nodig om op Facebook te verkopen?
Het hangt ervan af of de wetten van uw land of staat vereisen dat u een licentie heeft voor online verkoop. In het Facebook-handelsbeleid staat dat “kopers en verkopers verantwoordelijk zijn voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving.”
Hoeveel kost het om op Facebook te verkopen? Zijn Facebook-winkels gratis?
Wanneer u op Facebook verkoopt met Ecwid, betaalt u voor het tariefplan dat u gebruikt. Ook dat Meta brengt betalingskosten in rekening voor verkoop op Facebook en Instagram Shops Afrekenen.
Kan ik op Facebook verkopen zonder website?
Als u geen website heeft en geen
Wat is Facebook Marktplaats? Hoe werkt Facebook Marktplaats?
Facebook Marktplaats is niet hetzelfde als Facebook Winkel. Het is een plek waar mensen spullen kunnen kopen, verkopen en ruilen met andere mensen in hun omgeving. Simpel gezegd: op Facebook Marketplace vind je items die mensen bij jou in de buurt te koop hebben aangeboden.
Hoeveel kost het om te verkopen op Facebook Marketplace?
Er zijn geen kosten verbonden aan deelname aan Facebook Marketplace, en het kost niets om daar voor particulieren te verkopen.
Is Facebook Marketplace een goede plek om te verkopen?
Facebook Marketplace fungeert als lijsten met lokale persoonlijke advertenties en is gericht op gebruikers in plaats van op bedrijven. Je kunt het zien als Craiglist voor Facebook-gebruikers. Als u dus een online winkel heeft, kunt u beter een winkelgedeelte op uw Facebook-bedrijfspagina opzetten en Marktplaats als extra verkoopkanaal gebruiken.
Wat je niet kunt verkopen op Facebook-pagina's
Voordat u begint met verkopen op Facebook (en Instagram), moet u ervoor zorgen dat uw producten voldoen aan die van het platform gemeenschapsnormen en de Handelsbeleid. Het is duidelijk dat gestolen goederen en wapens niet zullen worden toegestaan op Facebook-pagina's, maar sommige van de verboden producten zijn minder voor de hand liggend.
Hier volgen enkele producten die niet op Facebook mogen worden verkocht:
- evenementen of toegangskaarten
- cadeaubonnen
- geneesmiddelen, geneesmiddelenparafernalia of geneesmiddelen op recept
- alcohol- en tabaksproducten of tabaksartikelen (maar u kunt wel kleding verkopen met het logo van een tabaksmerk)
- opneembare supplementen (waaronder vitamines, eiwitrepen en eiwitpoeder)
- gezondheidszorgproducten (maar lifestyle- en fitnessaccessoires zoals horloges zijn toegestaan)
- downloadbare digitale inhoud, digitale abonnementen en digitale accounts
- diensten en vacatures (banen mogen alleen worden gepromoot op vacatures op Facebook, pagina's en groepen zoals toegestaan door de communitynormen en de Banenbeleid)
Bekijk de pagina Handelsbeleid voor de volledige en gedetailleerdere lijst van de inhoud die niet mag worden verkocht op Facebook-pagina's.
Tips voor verkopen op Facebook
De concurrentie op het platform is net zo groot als het publiek. Om op te vallen en uw winkel onder talloze bedrijven te promoten, volgt u deze praktijken bij het verkopen van producten op Facebook-pagina's.
Voeg een CTA toe aan uw pagina
Een CTA of
Hier is een lijst met Facebook CTA-knoppen waaruit u kunt kiezen:
- Boek nu
- Neem Contact met Ons Op
- Bericht Verzenden
- Bel nu
- Registreren
- STUUR E-MAIL
- Bekijk de video
- Meer informatie
- Shop
- Zie aanbiedingen
- Gebruik app
- Play Game
Bedenk welke CTA-knop het beste uw bedrijf en doelstellingen weerspiegelt. Als u bijvoorbeeld een e-maillijst aan het opbouwen bent, gebruikt u 'Aanmelden'. Als u wilt dat potentiële klanten contact met u opnemen, probeert u 'Nu bellen' of 'Bericht verzenden'.
Via de ‘Shop Now’-knop kom je in de winkel
Opvoeden, entertainen en helpen
Een van de beste adviezen over hoe je dingen op FB kunt verkopen, klinkt misschien tegenstrijdig: probeer niet te hard. De waarheid is dat als je in elke post die je deelt, je alleen maar zo ver komt. Mensen worden snel moe en melden zich af als er een overvloed aan promotionele inhoud is zonder enige waarde.
Houd u aan de ‘80/20’-regel: deel 80% van de educatieve en 20% van de promotionele inhoud. Op deze manier zullen mensen zich bezighouden met je berichten in plaats van er zonder nadenken doorheen te scrollen.
Amusante en educatieve posts zullen op de lange termijn voordeliger zijn. Ze bouwen niet alleen op een positieve manier uw relaties met uw publiek op, maar helpen ook bij het opbouwen van een gemeenschap. Als u bijvoorbeeld verf verkoopt, kunt u tips delen over het gebruik van email of
Een leuke en herkenbare post kan honderden reacties van uw publiek genereren
Gebruik uw Facebook-omslag om aanbiedingen te promoten
Een coverafbeelding is meestal het eerste dat de aandacht trekt van mensen die uw pagina bezoeken. Verspil geen kans om een Facebook-cover te gebruiken om de verkoop te stimuleren. Bijvoorbeeld, wanneer u een vakantie-uitverkoop houdt, markeert u uw bestsellers op de cover. Of, als u een wedstrijd houdt, kunt u een foto van de prijs gebruiken als cover om meer deelnemers te krijgen.
U kunt uw Facebook-omslag ook gebruiken om nieuwe producten te promoten
Haal het maximale uit dynamische advertentie-indelingen
Verschillende dynamische advertentie-indelingen helpen u het doel te bereiken dat u voor uw advertentiecampagne heeft gesteld. Het formaat dat u kiest, hangt af van of u één product of meerdere producten tegelijk wilt presenteren. Als u bijvoorbeeld mensen target die al verschillende artikelen in uw winkel hebben bekeken, wilt u hen wellicht advertenties met meerdere producten laten zien.
Wanneer u een dynamische advertentie maakt, kunt u het formaat ervan kiezen: enkele afbeelding of carrousel. Met dit laatste kunt u een advertentie maken met twee of meer scrollbare afbeeldingen (zie het voorbeeld van LaModa hierboven).
U kunt ook een collectieadvertentie maken met behulp van dynamische advertentietargeting. Een collectie omvat een canvas dat onmiddellijk wordt geopend wanneer iemand op een mobiel apparaat met uw advertentie communiceert. Het kan afbeeldingen, video's, producten en
Hoe een verzamelingsadvertentie eruit ziet die is gemaakt met dynamische advertentietargeting (Afbeelding: Facebook)
U kunt een collectie maken met behulp van een van de sjablonen:
- Rasterindeling: hiermee kunt u maximaal 50 producten uit uw catalogus weergeven.
- Lifestyle-indeling: hiermee kunt u producten taggen in de lifestyle-afbeeldingen uit uw catalogus.
Praktische tips voor dynamische advertenties
Dynamische advertenties tonen relevante productaanbevelingen aan mensen, zodat ze actie ondernemen op basis van uw advertentie. Op basis van het doel waarvoor u uw advertentie heeft geoptimaliseerd, kiest Facebook producten uit uw catalogus die voor u het beste resultaat opleveren. Als je bijvoorbeeld besluit te optimaliseren voor aankopen, toont Facebook producten die naar verwachting tot aankopen zullen leiden, zoals bestsellers of populaire artikelen.
Dat maakt dynamische advertenties tot een krachtig hulpmiddel om uw winkel te promoten, maar u kunt uw advertenties nog meer laten opvallen.
Om het meeste uit dynamische advertenties te halen, kunt u verschillende werkwijzen toepassen bij het maken van uw advertentie:
- Voeg een diavoorstelling toe aan uw advertentie. Wanneer u een carrouselformaat gebruikt, kiest u deze optie om meerdere foto's of video's van het product toe te voegen. De advertentie wordt 'geanimeerd': het item wordt vanuit verschillende hoeken weergegeven, zonder dat gebruikers op de advertentie hoeven te klikken.
- Voeg een vaste kaart toe die aan het begin en/of einde van uw dynamische carrouseladvertentie wordt weergegeven. Zo kunt u een boodschap, concept of thema over uw winkel introduceren.
Deze vaste kaart aan het einde van een carrouseladvertentie leidt naar de website
- Voeg een aanbieding toe aan uw advertentie als u het carrouselformaat gebruikt. Wanneer u deze toevoegt, verschijnt er een aanbieding als een kaart met korting in uw carrouseladvertentie.
- Gebruik creatieve tools om frames, prijs- en verzendgegevens weer te geven over producten die in een dynamische advertentie verschijnen.
Afbeelding: Facebook
- Maak uw dynamische advertenties meertalig. Met de optie ‘Maken in verschillende talen’ kunt u uw advertentietekst aanpassen voor doelgroepen in verschillende landen.
Dingen verkopen op Facebook: meer bronnen
Mis de kans niet om miljarden consumenten te bereiken en meer te verkopen met het geweldige, nieuwe
Bekijk de volgende verzameling om meer blogartikelen te vinden die u zullen helpen het meeste uit de Ecwid-tools te halen en uit te leggen hoe u producten op Facebook kunt verkopen: Verkopen op Facebook.
Veel plezier met het verkopen!
- Verkoop op Facebook: vergroot uw omzet met sociale verkoop
- Hoe werkt Facebook voor kleine bedrijven?
- Hoe u betalingen kunt ontvangen op een Facebook-bedrijfspagina
- Hoe u gratis een Facebook-bedrijfspagina kunt laten groeien
- Wat u op Facebook kunt plaatsen: 20 berichtideeën voor uw bedrijfspagina
- A
Stap voor stap Handleiding voor het gebruik van Facebook Business Manager - 7 strategieën om de verkoop te stimuleren met Facebook-marketing
- Producten verkopen met Facebook Live Shopping
- Maak uw producten beter vindbaar op Facebook en Instagram
- Wat is Facebook Pay en moet uw bedrijf dit gebruiken?
- Een beginnershandleiding voor verkopen op Facebook Marketplace
- Verkoop op Facebook Messenger
- Verkoop producten in Facebook-winkels
