In de laatste aflevering van onze serie over het openen van een e-commercebedrijf als complete beginner hebben mijn zakenpartner Kate en ik een winkel opzetten via de Instant Site van Ecwid platform.
Deze week gaan we verder met iets dat echt in de hoofden van elke aspirant-e-commercehandelaar lijkt te spelen: sociale media.
Sociale media kunnen een van de moeilijkste noten zijn om te kraken,
Lees de volledige serie: Hoe u online kunt verkopen als u een beginner bent?
De volgende stap van Bad Asta: Instagram Shopping?
Het zal je misschien verbazen om te horen dat Bad Asta Vintage al aanwezig is op sociale media. In feite zijn we begonnen als een Instagram-account, met de vertrouwde oude regel 'dm voor aankoop' bij de meeste van onze berichten.
Daarom had ik me oorspronkelijk voorgesteld dat dit artikel zou gaan over het naar een hoger niveau tillen van onze sociale-mediastrategie: verkopen via Instagram Shopping. Voor het geval je het nog niet weet: Instagram Shopping is een handige functie waarmee je daadwerkelijk naar je producten kunt linken in een Instagram-post of -verhaal. Op die manier hoeft iemand, als iemand geïnteresseerd is, alleen maar op de link te tikken die op de Instagram-afbeelding verschijnt, waarna hij of zij een aankoop kan doen. Klinkt cool, toch?
Onze Instagram in actie
Als vintagekledingmerk dachten we dat Bad Asta echt zou kunnen profiteren van deze functie: dat het toevoegen van een koopoptie aan onze berichten (die vaak over artikelen gaan die te koop zijn!) onze verkoop zou helpen stimuleren. En dat zal waarschijnlijk ook zo zijn! Het probleem?
Het probleem
In 2012 werd Instagram gekocht door een bedrijf genaamd Facebook (misschien heb je er wel eens van gehoord?). En dus wisten we weinig: Als je Instagram Shopping wilt instellen, moet je dit via Facebook instellen. Dat betekent dat u een Facebook voor uw merk moet hebben. En berichten op dat account. En zorg ervoor dat mensen die dat Facebook-account leuk vinden, op uw berichten reageren.
Bad Asta heeft niets van dat alles. Maar we hebben echt een droom om op Instagram te verkopen! We gaan dus een Facebook-account maken. En we gaan doorgaan met het opbouwen van een aanwezigheid op onze Instagram, totdat we op een dag deze dromen waar kunnen maken.
Het artikel van vandaag gaat dus over onze oorspronkelijke Instagram-strategie: hoe we een Insta hebben gemaakt, wat we doen om volgers te krijgen en inhoud te plaatsen. Ons plan op dit moment is om een Facebook te maken en deze te verbinden met onze Instagram, zodat wanneer we op de “gram posten, deze ook op Facebook wordt geplaatst. Dit, plus het hebben van een openbare pagina en het uitnodigen van onze vrienden om deze leuk te vinden, zal hopelijk voldoende aanwezigheid opleveren zodat we binnenkort de Shopping-functie kunnen ontgrendelen.
Onze initiële Instagram-strategie
In deze serie wil ik benadrukken dat we beginners op het gebied van e-commerce zijn. We hebben geen diploma's in het bedrijfsleven, geen kennis van computerprogrammering, geen voormalige ondernemersondernemingen. Maar als het om marketing gaat, is het verhaal een beetje anders.
Ik werk in marketing. Mijn zakenpartner Kate is al een paar jaar een hobbykunstenaar/maker van digitale kunst. Wij zijn ook in onze
We hebben besloten ons Instagram rond onze niche te bouwen (zoals besproken in Deel 2). Dat betekende dat we inhoud wilden maken die aantrekkelijk was voor mensen van ongeveer onze leeftijdscategorie, die van zowel mode als film hielden. We hebben er dus op gewezen dat in elke post die we plaatsten een kledingstuk zou voorkomen dat we verkochten, of iets dat relevant was voor filmsterren uit de 20e eeuw.
Kate gebruikt graag een app voor grafisch ontwerp (en website) genaamd Canva voor het maken van visuele berichten, omdat het relatief eenvoudig te gebruiken is en er een gratis versie is. Ze liet mij het ook downloaden, en we wisselden ongeveer een week afbeeldingen uit die we via de app hadden gemaakt, totdat we een stijl vonden die we leuk vonden. Onze vroegste ontwerpen waren sterk afhankelijk van collages die een mengelmoes waren van oud en nieuw: een film naast een foto waarop ik een rok draag die te koop is. Posts waarin zwart-witafbeeldingen zijn geplakt
Canva kan een geweldige hulpbron zijn
We hebben besloten om elke dag berichten te plaatsen. Wat in eerste instantie eenvoudig was, gezien alle foto's die we van onze inventaris hadden gemaakt. Naarmate de tijd verstreek, werd het moeilijker en moesten we het terugschalen naar ongeveer twee berichten per week.
Als we geen inventaris hadden om te posten, zochten we vaak outfits op van films die we leuk vonden en maakten we er collages omheen, of lieten we de verjaardag van een favoriete filmacteur of de releasedatum van een geliefde film uitschreeuwen. We hebben manieren gevonden om het te combineren met onze visuele inhoud, zodat volgers een beetje van iets vertrouwds en een beetje van iets anders kunnen verwachten.
Wat er ook gebeurde, we hebben relevante hashtags in onze berichten gestrooid (en voor de goede orde altijd onze eigen #badastavintage toegevoegd) en altijd een geotag toegevoegd, in de hoop dat deze ons zouden helpen verkeer te genereren.
Als u meer wilt weten over hoe u een strategie kunt aanpassen aan uw specifieke bedrijf, vindt u hier een betrouwbaar artikel van de Ecwid-blog met wat meer informatie.
Volgers krijgen
Nog iets dat we deden: onderzoek. Nou ja, Instagram-onderzoek, waarbij accounts van verkopers van vintage kleding werden gevonden. En over hen praten. We vonden leuk Pagina van Air's flair voor fotografie. We vonden leuk zona.g.vintagede inventaris en hoe deze werd weergegeven. We volgden deze pagina's vanuit ons account en besteedden een deel van onze wekelijkse bijeenkomst aan het bespreken welke aspecten van hun harde werk we in onze eigen stijl konden integreren.
Pagina van Air Vintage spant de kroon op moeiteloos mooie vintage
Niet alleen dat! We hebben accounts gegeven waar we echt veel betrokkenheid bij hadden: we vonden hun berichten leuk, gaven commentaar, kochten zelfs een paar stukken waarin we geïnteresseerd waren en gaven ze een shoutout. We hebben accounts gevolgd die deze accounts leuk vonden. We hebben ook met hen contact gehad. Dat, plus regelmatig posten, heeft ons daadwerkelijk volgers opgeleverd. Voordat we het wisten (en slechts een paar maanden later!) hadden we meer dan 500 volgers.
Het helpt natuurlijk dat we met zijn tweeën zijn. Een extra paar handen betekent extra tijd die wordt besteed aan het volgen van accounts, het leuk vinden van berichten en het maken van inhoud. Maar toch, terwijl het aantal volgers bleef stijgen, ontdekten we dat mensen ons bijna nooit contacteerden voor een aankoop. En wat is erger? We raakten uitgeput.
Heeft u meer tips nodig om uw publiek aan te trekken? Hier is nog een artikel over groeiende Instagram-volgers.
Instagram-marketing: een verandering
Hoe bestrijd je Instagram-vermoeidheid? We ontdekten dat een geweldige manier om dit te doen was door het type inhoud dat we posten te veranderen en onszelf toe te staan
We hadden een brainstormsessie en kwamen met een idee voor een serie, die we 'Monday Movies' noemden. Elke week op maandagavond kozen we een film om te bespreken op Instagram Live. We gingen met zijn tweeën twintig minuten live praten over een film waar we van hielden, en de mode-looks waar we van hielden. We zouden zelfs vermelden of we iets soortgelijks in onze eigen inventaris hadden.
Een Instagram-verhaal uit onze Monday Movie-serie
Dit soort inhoud was geweldig omdat er weinig voorbereidingswerk voor nodig was, en we genoten er echt van om samen te komen en over films te praten. Het zorgde ook voor een diversificatie van het soort inhoud dat we maakten (live gaan in plaats van regelmatig berichten plaatsen) en versterkte onze geloofwaardigheid als mensen die echt een passie hadden voor film en mode. Het werkte ook volgens een schema dat gemakkelijk te volgen was, en stelde ons in staat om op regelmatige basis inhoud te bankieren zonder van week tot week super innovatief te hoeven zijn met ons ontwerp, en zo burn-out aan te pakken.
Een andere manier om het te veranderen: verhalen! We zijn begonnen met het loggen van films die we hebben bekeken en outfits die we droegen, geïnspireerd door films, in onze Verhalen-sectie, waardoor we meer kant-en-klare content kregen om mee te werken. Dit liet een iets minder gepolijste kant van onszelf zien. En op zijn beurt veranderde ons algehele merk een beetje.
Een van onze verhalen
We zijn tenslotte niet een of ander gepolijst merk van fashionista's die hun waren met expertise op de markt brengen: we zijn twee vrienden die aan weerszijden van het land wonen in een pandemie, en die graag over film en kleding praten. Met deze nieuwe Instagram-strategie konden we andere mensen laten meegenieten en tegelijkertijd ons oprechte enthousiasme laten zien.
En zeker, een groot deel van onze betrokkenheid komt nog steeds van ondersteunende vrienden en familie. Maar met slechts ongeveer 1000 volgers zijn we blij met onze huidige strategie en hopen we dat de lessen die we onderweg hebben geleerd ons kunnen helpen terwijl we blijven groeien.
We zijn Instagram gaan zien als een stukje van de e-commercepuzzel, niet als de puzzel zelf. Het hebben van een e-commerce winkel heeft ons daarbij geholpen. Het openen van een Etsy-winkel heeft ons daarbij ook geholpen (daarover later meer!). En het allerbelangrijkste: aanpassen en
Enkele moeren en bouten
Het eerste wat we deden was een Instagram-account maken, gekoppeld aan onze merknaam 'slecht vintage.' Het mooie van Instagram is dat je meerdere accounts kunt hebben, en dat meerdere mensen tegelijkertijd toegang hebben tot één account. Dit is geweldig om jezelf georganiseerd te houden.
Het is belangrijk ervoor te zorgen dat je zakelijke Instagram-account een...zakelijk account is. Persoonlijke Instagram-accounts zijn ideaal voor het plaatsen van foto's van uw gezinsvakantie. Maar met een zakelijk account krijgt u toegang tot een aantal mooie analyses die u laten zien wie uw pagina bezoekt, wanneer, en zelfs demografische informatie over mensen die interactie hebben met uw account. Hierdoor kunt u uw doelgroep beter begrijpen en nieuwe inhoud afstemmen op de mensen die het meest geïnteresseerd zijn.
Sommige van onze berichten zijn getagd met analyses over verkeer
Ten slotte hebben we onze Instagram- en Facebook-accounts met elkaar verbonden om berichten van de ene naar de andere te plaatsen. Het proces hier was heel eenvoudig. Instagram vraagt je vaak of je dat wilt
Belangrijkste afhaalrestaurants van vandaag
Het belangrijkste dat we hebben geleerd over verkopen op sociale media is dit: je moet zowel een gevestigde aanwezigheid op Instagram als op Facebook hebben om via deze platforms te kunnen verkopen. Omdat we dit niet wisten, waren we vooraf teleurgesteld, dus leer van onze fouten.
Merkidentiteit kan de sociale strategie helpen: Als je niet weet wie je bent als merk, wie je doelgroep is en welke soorten berichten je wilt overbrengen, worden sociale media lastig! Het is belangrijk om een deel van deze planning vooraf te maken, zodat u met een strategie aan de slag gaat. Bekijk gratis tools zoals Canva om te helpen bij brainstormen over grafisch ontwerp.
Een werkende sociale strategie? Consistentie en flexibiliteit: het is erg belangrijk om een identiteit voor sociale media vast te stellen en vervolgens regelmatig te posten. Het is ook belangrijk om jezelf niet te overbelasten, anders loop je het risico op een burn-out. Als u iemand heeft die voor u werkt en wiens taak het is om op sociale media te posten, geweldig! Post elke dag. Maar als je het alleen doet, probeer dan misschien een paar keer per week te posten en gebruik een combinatie van posts, verhalen en andere soorten inhoud om je op de been te houden.
Heeft u een tip of take-away voor uw eigen socialemediastrategie? Of misschien gewoon een onderwerp dat ik voor de serie wil onderzoeken? Laat het me weten in het opmerkingengedeelte hieronder!
Ook in de serie:
