Heeft u een idee voor een product of een niche in de detailhandel, maar weet u niet zeker of er een markt voor is? Aarzelt u om te lanceren omdat u niet voldoende validatie heeft om uw idee te laten slagen?
Als u deze vragen met ‘ja’ hebt beantwoord, moet u uw niche testen via focusgroepen.
Een focusgroep is een kleine groep consumenten die uw beoogde doelgroep weerspiegelt. Door uw idee aan hen te pitchen en hun reacties te analyseren, kunt u de haalbaarheid van uw idee inschatten en dienovereenkomstig wijzigingen aanbrengen.
Zoals we je hieronder laten zien, is het zowel toegankelijk als betaalbaar om een focusgroep samen te stellen om jouw niche te testen. U leert hoe u de juiste mensen voor uw doelgroep kunt vinden, wat u hen kunt vragen en hoe u hun antwoorden kunt analyseren.
Wat is een focusgroep?
Meestal is dat een focusgroep
Het analyseren van deze reacties geeft het bedrijf inzicht in de manier waarop de groep het idee of product waarneemt.
Volgens de Marketing Research Association wordt ongeveer 70% van alle marktonderzoeksdollars bij Fortune 500-bedrijven besteed aan focusgroepen.
Focusgroepen geven je in de eerste plaats kwalitatief inzicht in een idee, product, persoon (zoals politici) of zelfs een kunstwerk.
De use cases zijn uitgebreid. Bedrijven (vooral in de FMCG sector) gebruiken ze vaak om alles te testen, van verpakkingen tot nieuwe productcategorieën. Filmstudio's gebruiken ze om vroege versies van blockbuster-films te testen. Zelfs overheidsorganisaties gebruiken focusgroepen om hun situatie te beoordelen
Wat focusgroepen je kunnen vertellen:
- Hoe een
zeer specifiek demografische denkt of voelt over een product - Waarom mensen zich zo voelen over een idee of product
- Hoe u een product of idee kunt veranderen om beter aan de behoeften van de doelgroep te voldoen
- Hoe u het product of idee op de markt kunt brengen bij de beoogde doelgroep.
Wat focusgroepen je niet kunnen vertellen:
- Hoe individuen op uw product of idee zouden reageren
- Hoe individuele voorkeuren in de loop van de tijd of de evolutie van het product kunnen veranderen
- Of de lessen van de ene groep van toepassing zijn op een andere demografische groep
Hoewel ze hun tekortkomingen hebben – met name op het gebied van groepsdenken en managementkwesties – blijven focusgroepen een van de beste bronnen van kwalitatief onderzoek voor elk bedrijf. Gecombineerd met
In het volgende gedeelte bespreken we hoe u uw focusgroep kunt maken.
Zie ook: Hulp nodig bij het uitzoeken wat u online kunt verkopen?
Hoe u met een focusgroep kunt werken
Kwalitatief onderzoek via focusgroepen omvat vier stappen:
- Plannen en onderzoeken van de focusgroep
- Het vinden van geschikte deelnemers
- Het ontwikkelen van een reeks vragen
- Het analyseren van groepsreacties voor bruikbaar inzicht.
Laten we elk van deze stappen hieronder in meer detail bekijken.
1. Plan het focusgroeponderzoek
Een focusgroeponderzoek omvat uitgebreide planning en onderzoek. Je moet onderzoek doen naar je doelgroep en
Om dit te doen, moet je eerst je nagel nagelen waarde voorstel. Tenzij je het doet, weet je niet aan wie je je idee moet pitchen.
Begin met het opsommen van het volgende:
- Waarom je verkoopt: Zoals Simon Sinek zegt: “begin met 'waarom''.” Noem de belangrijkste reden voor het bestaan van het bedrijf en de filosofie erachter.
- Wat je verkoopt: Vermeld uw exacte productnamen en hun categorieën.
- Waar u van plan bent te verkopen: Specificeer al uw doelkanalen
(e-commerce, sociale media, fysieke winkels, online marktplaatsen, directe verkoop, etc.) - Welke behoeften vervul jij: Maak een lijst van de belangrijkste problemen die uw bedrijf en zijn producten oplossen. Doe dit voor het bedrijf als geheel en voor elk product in uw catalogus.
Uw doel is om op basis van deze gegevens uw doelgroep te bepalen.
Eén manier om dit te doen is door uw concurrenten te doorzoeken. Hieronder laten we u twee manieren zien om dit te doen:
Publieksonderzoek met Amazon
Amazon is een uitstekende plek om je onderzoek te starten. Ga naar de volledige winkelmap en zoek naar uw brede productcategorie.
Als u bijvoorbeeld tuingereedschap verkoopt, selecteert u 'Tuin en buiten' als uw woningcategorie.
Verfijn uw niche verder op het volgende scherm door een te selecteren
De sitemap van Amazon is een geweldige manier om erachter te komen tot welke specifieke categorieën uw producten behoren
Amazon laat het je toe
Gebruik de vermeldingen van Amazon om de thuiscategorie van uw product te achterhalen,
U heeft nu dus uw woningcategorie (“Tuin & Buiten),
Uw volgende stap is analyseren hoe uw concurrenten reclame maken voor hun producten.
Ga opnieuw naar Amazon om de
Bijvoorbeeld deze tuingereedschapset vermeldt in de beschrijving “comforthandgrepen voor artritis”. Dit geeft aan dat de doelgroep waarschijnlijk ouder is (aangezien het onwaarschijnlijk is dat jongere mensen artritis hebben).
Zoek naar trefwoorden die de doelgroep van het product aangeven
Noteer deze voor al uw producten. Uw doel is om een demografische schets te maken van het soort persoon dat uw producten zou kopen.
Publieksonderzoek met Facebook
Een andere gratis bron van marktonderzoek is Facebook. Ga naar de Audience Insights-tool in Advertentiebeheer.
Facebook's Audience Insights is een fantastisch hulpmiddel voor het verzamelen van demografische gegevens
Kies 'Iedereen op Facebook' op het volgende scherm.
Begin uw onderzoek door uw belangrijkste concurrenten toe te voegen in het veld 'Interesse'. Als de concurrent niet komt opdagen (vaak in kleine niches), zoek dan naar een toonaangevende publicatie in de niche.
Bijvoorbeeld als u verkoopt
Zoek naar een concurrent in Audience Insights om de demografische doelgroep te vinden
Zoek naar functietitels, opleidingsniveau, locatie, huishoudinkomen, woningbezit, etc. Kijk ook eens op hun pagina likes om te zien in welke andere merken en activiteiten ze geïnteresseerd zijn.
De interesses van het publiek van uw concurrent kunnen u helpen de hobby's, interesses en zelfs het opleidings-/inkomensniveau van de doelgroep te achterhalen
Gebruik deze gegevens om een ruwe schets te maken van uw doelgroep. Dit zal u helpen bij de volgende stap bij het vinden en rekruteren van uw focusgroeppubliek.
2. Zoek deelnemers voor de focusgroep
Het onderzoek dat u in de bovenstaande stap heeft uitgevoerd, moet u een goed idee geven van wie u in uw focusgroep moet opnemen. U moet op zijn minst over de volgende informatie beschikken:
- Gemiddelde leeftijd
- Locatie (landelijk, stedelijk, stadsgrootte, staat, etc.)
- Gezinsinkomen en opleidingsniveau.
Dit gebruik je bij het selecteren van kandidaten voor de focusgroep. Beperk uw groepsgrootte tot
Er zijn verschillende plekken waar je deelnemers kunt vinden, zoals:
Craigslist: Geschikt voor
Het enorme publiek en het open karakter van Craigslist maken het een geweldige plek om deelnemers te werven
Facebook-groepen: Zoek op Facebook naar uw niche-zoekwoorden om speciale groepen te vinden. Zoek naar actieve groepen met hetzelfde doelgroepprofiel als hierboven aangegeven.
Hier volgen bijvoorbeeld enkele zoekopdrachten naar 'herenschoenen':
Facebook-groepen zijn een goede plek om deelnemers te zoeken, vooral voor nicheproductcategorieën
LinkedIn-groepen: Zoek naar uw doelzoekwoord op LinkedIn. Selecteer 'Groepen' in het menu bovenaan om uw zoekopdracht te beperken tot groepen in plaats van mensen of bedrijven. Zoek een groep met dezelfde doelgroep.
Hier is een voorbeeldzoekopdracht voor 'schoenen':
LinkedIn-groepen kunnen u helpen deelnemers te vinden voor B2B-focusgroepen
reddit: De subreddits van Reddit (of
Hier is bijvoorbeeld een zoekopdracht naar 'schoenen'. Zowel de eerste twee resultaten zien er veelbelovend uit:
Net als Craigslist maakt het grote publiek en het open karakter van Reddit het een geweldige plek om deelnemers te werven
Zodra u uw doelgroepen of pagina's heeft gevonden, kunt u proberen individueel contact op te nemen met de leden ervan, of u bij de groep aansluiten en uw wensen kenbaar maken. Het eerste kost meer tijd, maar levert betere resultaten op.
Een paar dingen waarmee u rekening moet houden wanneer u uw vereisten plaatst:
- Voeg een geldelijke beloning toe voor deelname. Maak dit substantieel genoeg zodat mensen het gevoel krijgen dat hun tijd gewaardeerd wordt, maar niet zozeer dat u alleen voor het geld wordt deelgenomen.
- Specificeer uw vereisten (met betrekking tot demografische gegevens en interesses) heel duidelijk.
- Vermeld dat ze zullen worden gevraagd om samen in een opname te verschijnen
groepsinterview instelling via webcam. - Specificeer het doel van de focusgroep. Schrijf een korte beschrijving van uw product/bedrijf.
- Geef de voorlopige datum, het tijdstip en de duur van het interview op. Bevestig dat de deelnemers gedurende die tijd beschikbaar zijn.
Om kandidaten te screenen, vraagt u hen een formulier in te vullen (gebruik Google Forms or Typeform) met hun demografische gegevens en interessegegevens. Nodig alleen mensen uit die aan jouw eisen voldoen.
Leid de focusgroep
Conventioneel worden focusgroepen gehouden met alle deelnemers in dezelfde ruimte. Het verloop wordt vastgelegd, zodat de reacties verder kunnen worden geanalyseerd.
Deze aanpak werkt voor grote bedrijven, maar kan voor kleine bedrijven onbetaalbaar zijn.
Een oplossing is om een videochattool te gebruiken, zoals Google Hangouts or Zoom. Welk hulpmiddel u ook gebruikt, het moet a) opnamemogelijkheden hebben, en b) de mogelijkheid hebben om al uw deelnemers (plus de moderator) tegelijk te hosten.
Google Hangouts is een gratis tool voor het voeren van groepsvideochats, perfect voor groepsstudies op afstand
Zorg ervoor dat de tool toegankelijk is voor de door u geselecteerde deelnemers. Vermijd alles waarvoor speciale software nodig is.
De volgende stap is het opstellen van een lijst met vragen voor de focusgroep. Deze vragen moeten zich richten op de interesse van de deelnemers in het idee, hun meningen, zorgen, voorkeuren, antipathieën, enz.
Hier zijn een paar tips voor het maken van uw vragen:
- Wees duidelijk: Elke vraag moet zich op een specifiek probleem richten en om één enkel antwoord vragen. Deelnemers mogen niet twijfelen aan wat de vraag van hen vraagt.
- Be
open einde: Uw vragen moeten zich op een specifiek onderwerp richten, maar toch de discussie aanmoedigen. Denk in termen van algemene kwaliteiten – voordelen, tekortkomingen, dingen die verbeterd kunnen worden, enz. – en stel vragen die daarmee verband houden. - Stimuleer discussie: Je voornaamste doel is om mensen aan het praten te krijgen. Hoe diverser het scala aan meningen, hoe beter. Als het gesprek stokt, stel dan geen aanvullende vragen om reacties te krijgen.
U kunt uw vragen zelfs in afzonderlijke categorieën groeperen, zoals:
Productgerelateerd: “Welke kenmerken vind je leuk aan het product? Wat vind je niet leuk?”Verkoopgerelateerd: “Zou jij dit product kopen? Zou u dit product aanbevelen aan een vriend? Zo ja, waarom? Zo nee, waarom niet?”Resultaatgerelateerd: “Welke resultaten of voordelen verwacht u van het gebruik van dit product? Watbijwerkingen of ongemakken waar u zich zorgen over maakt?”Veranderingsgerelateerd: “Hoe kan dit product verbeterd worden? Welke specifieke veranderingen zouden u overtuigen om het te kopen?”Prijsgerelateerd: “Hoeveel zou u bereid zijn te betalen voor dit product? Wat zou u kunnen overtuigen om meer te betalen?”
Idealiter wilt u voor elke vraag minimaal 10 minuten. Hoe groter de groep, hoe meer tijd je wilt reserveren voor discussie.
Ten slotte wilt u een moderator inschakelen om de discussie te leiden. Deze moderator mag geen banden hebben met uw bedrijf of er een minimaal aandeel in hebben. U of uw medewerkers staan te dicht bij het bedrijf en zullen waarschijnlijk met uw vooroordelen de discussie beïnvloeden.
Een vriend of familielid met vaardigheden op het gebied van people management en wat zaken
knowhow (maar geen relatie met uw bedrijf) zou ideaal zijn voor de rol van moderator.
Zodra u uw vragen en de moderator heeft, kunt u uw deelnemers uitnodigen
Het spreekt voor zich dat als u ervoor kunt zorgen dat deelnemers elkaar in dezelfde ruimte ontmoeten, u het hele videochatproces kunt overslaan.
3. Analyseer en implementeer de feedback
De laatste stap is het analyseren en implementeren van de feedback uit de discussie.
Begin door de moderator te vragen naar zijn/haar algemene gevoelens over de focusgroep. Verliep het gesprek zoals gepland? Moest iedereen meedoen of domineerde één persoon? Was er sprake van een diversiteit aan meningen of vielen ze in groepsdenken? Welke eventuele bevindingen zou de moderator uit de reacties kunnen trekken?
Neem vervolgens de discussieopname door. Je kunt de antwoorden op twee manieren analyseren:
Individueel gericht: Verzamel de antwoorden van elke deelnemer op de vragen. Breng deze reacties in kaart met het demografische profiel van de deelnemer. Analyseer hoe de interesses, vooroordelen, inkomen, leeftijd en opleiding van de deelnemer zijn/haar antwoorden beïnvloeden.Vraaggericht: Verzamel alle antwoorden op één vraag. Verdeel ze in een paar korte afhaalrestaurants. Analyseer deze tegen het gemiddelde profiel van de hele groep. Vergelijk ze met individuele reacties. Botst de gemiddelde mening van de groep met persoonlijke opvattingen? Zo ja, waarom?
Het is een goede gewoonte om beide benaderingen te volgen. U wilt inzicht in wat de doelgroep als groep denkt, maar ook in de reacties van individuele klanten.
Trek ten slotte enkele conclusies uit uw analyse. Noem het volgende:
- Belangrijkste voordelen van het product
- Belangrijkste tekortkomingen en tekortkomingen
- Dingen die verbeterd kunnen worden
- Dingen die hetzelfde moeten blijven
- Weerstand tegen prijzen
- Geschatte marktvraag.
Met deze feedback kunt u beginnen met het doorvoeren van wijzigingen voordat u uw niche-idee lanceert.
Conclusie
Een nieuw product of bedrijf lanceren is zelden eenvoudig. Je weet nooit hoe de markt op het idee zal reageren. U kunt de vraag inschatten op basis van de verkoop- en onderzoeksrapporten van concurrenten, maar er gaat niets boven verkocht kwalitatief onderzoek.
Een van de beste manieren om dit kwalitatieve onderzoek uit te voeren is via focusgroepen. Door een zorgvuldig geselecteerde groep mensen naar uw niche te vragen, kunt u een redelijke inschatting krijgen van de marktvraag, koopvoorkeuren en potentiële valkuilen.
Dat kan u helpen geld te besparen vaardigheden u lanceert en zorgt ervoor dat u een idee heeft dat wordt doorgelicht door uw doelgroep.
Heeft u ooit een focusgroeponderzoek uitgevoerd? Zo ja, dan zouden we van uw ervaring in de reacties leren genieten!
- Online verkopen: de ultieme gids voor bedrijfseigenaren
- Hoe u online kunt verkopen zonder website
- 30 manieren om uw eerste online verkoop te doen
- 7 fouten die u ervan weerhouden uw eerste verkoop te doen
- Hoe u met focusgroepen kunt werken om uw niche te testen
- Productbeschrijvingen schrijven die verkopen?
- Tips om uw producten aantrekkelijker te maken
- Belangrijkste redenen voor retourzendingen en hoe u deze kunt minimaliseren
- Navigeren op de luxemarkt: hoe u kunt creëren en verkopen
High-End Producten - Hoe u uzelf kunt betalen als u een bedrijf heeft
- 8 verschillende typen shoppers en hoe u ze op de markt kunt brengen
- Verkoopprospectie beheersen: de ultieme gids
